Norma ISO 12207

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ISO 12207
Redacte cuales de los procesos de ciclo de vida software que aparecen en la
norma ISO 12207, además indique si son más aplicables para pequeñas y
medianas empresas al momento de desarrollar un software
ISO 12207.- Esta norma está orientada a los procesos de ciclo de vida del software
de la organización ISO. Establece un proceso de ciclo de vida para el software que
incluye procesos y actividades que se aplican desde la definición de requisitos,
pasando por la adquisición y configuración de los servicios del sistema, hasta la
finalización de su uso. 
¿CUAL ES EL OBJETIVO DE ESTA NORMA?
Este estándar tiene como objetivo principal proporcionar una estructura común para
que compradores, proveedores, desarrolladores, personal de mantenimiento,
operadores, gestores y técnicos involucrados en el desarrollo de SOFTWARE usen un
lenguaje común.
Contiene procesos, actividades y tareas para aplicar durante la adquisición de un
sistema que contiene software, un producto* software puro o un servicio software, y
durante el suministro, desarrollo, operación y mantenimiento de productos software.
Esta norma incluye también un proceso que puede emplearse para definir, controlar
y mejorar los Procesos del ciclo de vida del software.
“ISO 12207 es un marco de referencia que contiene los procesos, las
actividades y las tareas involucradas en el desarrollo, explotación y
mantenimiento de un producto software, abarcando la vida del sistema
desde la definición de requisitos hasta que se deja de utilizar”
Según esta norma las actividades que se pueden llevar a cabo durante el ciclo
de vida del SW se pueden
agrupar en:
A. PROCESOS
PRINCIPALES
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 Adquisición: Actividades y tareas que el comprador, el cliente o el
usuario realizan para adquirir un sistema, un servicio o un producto
software: 
- Preparación y publicación de ofertas.
- Selección del suministrador de SW.
 Suministro: Actividades y tareas del suministrador: 
- Preparar contratos como respuesta a una petición de un comprador
de un producto SW.
- Identificar los recursos necesarios para llevar a cabo con éxito el
desarrollo del producto SW.
 Desarrollo: Actividades y tareas enfocadas a la obtención de un
producto Software.
- Análisis
- Diseño
- Codificación
- Pruebas
- Integración
- Implantación
 Explotación: Explotación del SW y soporte operativo a los usuarios.
 Mantenimiento: Actividades que incluyen modificaciones del producto,
tanto del código como de la documentación, debido a errores o a la
necesidad de mejora o/y adaptación.
- Migración hacia un nuevo entorno operativo
- Retirada del producto
B. PROCESOS DE SOPORTE
Dan soporte al resto de procesos y se aplican durante cualquier momento
del ciclo de vida del SW.
 Documentación: Registrar la información producida por un proceso o
actividad del ciclo de vida:
- Diseñar, editar, distribuir y mantener los documentos producidos
durante el desarrollo del SW.
 Gestión de la Configuración: Actividades que controlan las
modificaciones y versiones de los elementos.
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- Registrar las peticiones de cambios e informar de los estados de
éstos.
 Aseguramiento de la calidad: Actividades para asegurar que los
productos cumplen los requisitos especificados y se ajustan a los planes
establecidos
 Verificación: Actividades para determinar el buen funcionamiento de
un producto software
 Validación: Actividades para determinar si el producto cumple los
requisitos previstos
 Revisión conjunta: Actividades que permiten determinar el estado de
los productos en una determinada actividad del ciclo de vida o en una
cierta fase del proyecto. Puede ser una reunión conjunta con el cliente,
el grupo de desarrollo y los clientes potenciales para revisar el trabajo
hecho
 Auditorías: Actividades que permiten determinar en unos momentos
determinados si se han conseguido los objetivos propuestos: requisitos,
cumplimiento del contrato
 Resolución de problemas: Actividades que permiten analizar y
resolver los problemas o disconformidades con los requisitos o con el
contrato, que hayan surgido durante el desarrollo, la explotación, el
mantenimiento, o en cualquier otro momento.
- Disponer de un medio documental que permita asegurar que todos
los problemas se han tratado
C. PROCESOS QUE DAN SOPORTE A LA ORGANIZACIÓN
 Gestión: Actividades de planificación, seguimiento, control, revisión y
evaluación.
 Infraestructura: Actividades para determinar la infraestructura
necesaria para un proceso. Incluye HW, SW, instalaciones…
 Mejora: Valorar, medir, controlar, evaluar y mejorar todos los procesos
del ciclo de vida.
 Formación: Plan de formación para los empleados.
LA NORMA 12207 Y LAS PyMEs
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La actividad económica desarrollada por la industria del software está
tomando cada vez más importancia a nivel mundial. La cantidad de empresas
dedicadas al desarrollo software está experimentado un fuerte crecimiento, en
línea con el incremento de la demanda de productos del sector. 
La citada industria del software está formada principalmente por PyMEs
(pequeña y medianas empresas) y micro PyMEs (PyMEs de aproximadamente
20 empleados), las cuales suponen el mayor porcentaje de empresas dentro
del sector.
En este tipo de empresas la calidad del software tiene un papel fundamental,
por su repercusión en los costes finales, como elemento diferenciador de la
competencia y de imagen frente a sus clientes. 
Diversos estudios muestran que estas empresas desean mejorar la calidad de
sus procesos software, implicando así la mejora de sus productos,
implementando modelos de mejora de procesos.
“Pero cabe señalar que dichos modelos no son aplicables en la
PyMEs en vista que los mismos están orientados a grandes
organizaciones y no abordan las necesidades de las pequeñas
empresas, donde la aplicación de estos resulta costosa en términos
económicos y de esfuerzo, ya que requieren una gran inversión en
dinero, tiempo y recursos, sus recomendaciones son complejas de
aplicar y el retorno de la inversión se produce a muy largo plazo”.
En el desarrollo software, el qué hacer y el cómo hacerlo han sido siempre
aspectos básicos en la mejora de procesos, que sin embargo en la práctica
han creado confusión. 
Asimismo indicar que en las auditorías ISO/IEC 15504 – ISO/IEC 12207:2008
no se evalúa la aplicación directa de los resultados de los procesos, sino que
se estudia y analiza la implementación y adaptación de los mismos a una
organización concreta. La tarea de un equipo auditor es alinear las actividades
de mejora definidas en la organización y las evidencias objetivas de su
implantación con las buenas prácticas del modelo de procesos.
CONCLUSIONES
Para motivar a las empresas del sector informático a mejorar sus procesos de
desarrollo de software, con el objetivo de lograr un nivel de madurez en sus
procesos que garantice su competitividad internacional, es necesario adecuar
a sus propias características los modelos internacionalmente reconocidos de
mejoramiento, evaluación y calidad. 
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Estos modelos difícilmente pueden ser aplicados a empresas pequeñas debido
a su gran inversión en dinero, tiempo y recursos, además de la complejidad
de las recomendaciones y un retorno de la inversión a largo plazo. 
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