S08 S1 Analisis y Diseño - Modelo ABC Embudo MD

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ANÁLISIS Y ESTRATEGIAS 
DEL MARKETING DIGITAL
MSc. Talia Leiva Castelo
Dinámica Quien soy yo?
https://www.youtube.com/watch?v=fMZxQ9_R454
¿Que opinas del video?
Agenda
Model ABC – Embudo del MD
LOGRO DE LA SESIÓN
Al final de la sesión, el estudiante aprenderá que nos trae el
modelo ABD y su relacion con el embudo del marketing digital,
mediante la elaboración de un caso de estudio hacia una
empresa.
EMBUDO DE VENTAS
https://www.youtube.com/watch?v=J82P0ttdp1Y
¿Qué rescatamos del video?
El ciclo de marketing digital. Es decir sus tres etapas
fundamentales que cubren también la captación de
consumidores, se conoce como modelo ABC y consta de:
Modelo ABC
Aumentar Alcance
En primer lugar hay que impactar al mayor número de usuarios posible. Es
necesario realizar una investigación previa a partir de las propias redes
sociales u otras fuentes de información para identificar al público objetivo
adecuado y determinar los entornos digitales en los que se encuentra.
Aumentar Alcance
El objetivo es definir los medios adecuados para llamar la atención e
impactar a ese público. Éstas son algunas acciones para aumentar
el reach, tanto orgánicas como pagadas:
• Inversión en SEO
• Social Media Marketing
• Publicidad display
• Envío de comunicados de prensa
Generar Interacción
Cuando se ha impactado al usuario adecuado, es momento de conseguir
que “haga algo” que responda con el objetivo de la campaña o estrategia,
desde generar un contenido y compartirlo en un perfil social a comprar un
producto en un portal de e-commerce.
Entre las acciones que favorecen la interacción se encuentran:
• Optimización de las landing page
• Dinamizar las creatividades de un banner
• Community Management
Conseguir Retención
Tras impactar e interactuar con los usuarios adecuados, el último punto de
una acción digital es retenerlos en los distintos canales de la marca. Se
trata de construir una relación duradera que repercuta en el negocio, más
allá de un simple visitante a una web o like en un perfil social.
Las acciones que favorecen la retención son por ejemplo:
• Gestión de contenido
• Social Media como sales support
• Email Marketing
• EMD o Funnel, define los pasos
que tiene que dar un usuario para
cumplir un objetivo determinado
dentro de un sitio web: una
compra, un registro, la generación
de un lead, ... La consecución de
esta acción deseada se conoce
como conversión.
• Es lograr que el usuario se
convierta en Cliente.
• Es el proceso que describe las
etapas de toma de decisión de
compra de nuestros clientes.
Beneficios …
• Determinar cuál es el porcentaje de usuarios que avanza a través de
cada una de las fases, desde el inicio de su actividad en nuestra web,
hasta el objetivo último, es decir, captarlo como Lead o Cliente. Y de
este modo, al visualizar el panorama completo, podemos tomar
medidas correctoras para optimizar con mayor conocimiento las fases
en las que se pierden más contactos dentro del Funnel de Conversión
y conseguir menos pérdidas de Leads o Clientes.
Beneficios del embudo de ventas para tu negocio
1. Permite conocer mejor a los clientes
2. Potencializa la productividad en la empresa
3. Mejora la relación con el equipo de ventas
4. Promueve nuevas oportunidades de negocios
Beneficios del embudo de ventas para tu negocio
1. Permite conocer mejor a los clientes
2. Potencializa la productividad en la empresa
3. Mejora la relación con el equipo de ventas
4. Promueve nuevas oportunidades de negocios
Embudo del Marketing
Involucra acciones de marketing y publicidad que tienen el objetivo de atraer
visitantes, convertirlos en leads, nutrirlos con materiales relevantes y
segmentarlos según se vuelvan oportunidades de venta calificadas.
Es decir, los leads se clasifican en grupos de más a menos propensión para
comprar un determinado producto o servicio.
Al final, toda la información que se obtiene mediante el embudo de marketing se
pasa al equipo comercial, brindándole oportunidades de negocio mucho más
dispuestas.
Los dos embudos se complementan?
Mientras el equipo de ventas necesita al
equipo de marketing para generar más
oportunidades calificadas de negocio, el
equipo de marketing necesita al equipo de
ventas para entender qué tipo de contenido
crear, con base en la definición de la buyer
persona hecha por el comercial y no en
suposiciones.
EMBUDO DE MARKETING
https://www.youtube.com/watch?v=D__RiLusABE
ABC ¿como se relacion con el embudo?
Como herencia del embudo de ventas, encontramos el ABC del ciclo de 
marketing digital.
Sólo con esta visión estratégica del ABC podremos sacar el máximo 
jugo a nuestras acciones en la red y visualizar el recorrido online que 
hace un usuario desde su atracción a la conversión a fan o incluso 
generación de un cliente.
Ejemplo Comercial Jope
Una firma llamada Comercial Jope, lanza al mercado un
producto innovador dirigido a aumentar el volumen de
carga y la longitud de una camioneta tradicional.
Un gran invento, en suma, que nos planteaba un gran reto:
cómo darlo a conocer a su audiencia potencial, en la parte
superior del embudo, y conducirlo a través del ciclo de
compra hasta la parte inferior. ¿Como se logro?
Estrategias TOFU
1. Campaña de vídeo en YouTube para crear conocimiento del producto y de la marca a un coste muy
económico. Este primer impacto generó posteriormente búsquedas en Google.
2. Campaña de promoción de post en Facebook Ads de interés para posibles compradores,
publicados en un blog y relacionados con el uso y necesidad profesional de una camioneta grande sin cambiar tu
camioneta tradicional.
3. Campaña de búsqueda de audiencias en Facebook que mejor comportamiento
muestran hacia nuestros anuncios. Buscamos la entrada en el embudo de ventas a costes por clic muy económicos
gracias a la relevancia de los anuncios.
Estrategias TOFU
RESULTADO
Actividad Grupal 
1. Elije una parte del embudo y propone las estrategias (campañas)
que usarías para que tu emprendimiento logre despegar y ser
líder en el mercado.
¡Muchas Gracias!