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Integrantes: Yampi Villanueva, Franklin Muñoz Conde, Yenny Roxana Quispe Mamani, Sonya Paola Soledad, Llantoy Livandro Rodriguez Talavera, Bruno Gonzalo Ttupa Quispe, Ivan Ttupa Taco Vilca Pedro Luis LAS TRAMPAS OCULTAS EN LA TOMA DE DECISIONES La trampa del anclaje ¿QUÉ ES? Fenómeno mental común y a menudo pernicioso conocido como anclaje. Cuando se considera una decisión, la mente le otorga un peso desproporcionado a la primera información que recibe. La primera impresiones, estimaciones o datos anclan los pensamientos y juicios posteriores. ¿Qué Hacer para no caer en la trampa del anclaje?. Visualizar los problemas desde diferentes perspectivas.. • Analizar el problema antes de consultar a otros para evitar quedarse anclado a sus ideas. • Tener una mentalidad abierta a diferentes opiniones, a favor y en contra. • Tomar conciencia de el ANCLAJE. Ejemplo La trampa del anclaje Las noticias que brindan los medios de comunicación muchas veces los receptores son víctimas de las trampas de anclaje ya que solo quieren recordar las noticias pero no se preocupan por la veracidad de estas, además de que al escuchar una noticia que contraste la primera, pocas veces le prestan el interés y no le dan credibilidad a esta última. TRAMPA DEL STATU QUO ¿QUÉ ES? Es la tendencia de mantenerse en la situación actual, a pesar de que existan alternativas de mejora. Esto surge del deseo de proteger nuestro ego de daños. Erróneamente nos hace creer que al no tomar una decisión de cambio no estamos asumiendo riesgos. ¿QUÉ DEBO HACER? Recordar tus objetivos y examinar si el statu quo los cumplira. Identificar nuevas alternativas y comparar con el status quo en términos de futuro. Obliguese a elegir. EJEMPLO: Cuando tenemos la opción de invertir en varias posibilidades con mayor o menor riesgo; y por la trampa de statu quo, no asumimos el riesgo y nos quedamos con lo que tenemos. Trampas de estimación y predicción Al efectuar predicciones o estimaciones sobre hechos inciertos tiene riesgos, fundamentalmente al no tener posteriormente un feedback adecuado sobre su exactitud. El poder tenerlo supone intentar hacer un seguimiento de casos similares y ver si se han cumplido en el porcentaje esperado. Qué hacer para no caer en la trampa 1.- Predecir sólo en casos en los que existe suficiente seguridad. 2.- Utilizar estadísticas que confirmen nuestras estimaciones, no impresiones. Ejemplo Ventas por una empresa para comprobar el nivel de stock. Ventas de un nuevo producto para decidir su producción. Tipo de interés para decidir que tipo de prestamos escoger. Trampa de la evidencia corroborante Este se manifiesta cuando al momento de tomar la decision lo unico que se trata de obtener es información validadora haciendo oídos sordos a cualquier otro tipo de información. De esta forma nos auto convencemos de algo sin tener una visión global de la situación pudiendo llevar a caminos indeseados ante esta decisión. Verificar que se está estimando cada evidencia por igual consultar a alguien que verifique nuestra propuesta y tomarlo con mente abierta; ser honesto no orientar respuestas de otros hacia la evidencia corroborante. ¿Qué hacer para no caer en la trampa? ● Comprobar siempre si está examinando todas las pruebas con el mismo rigor. ● Evitar la tendencia a aceptar pruebas confirmantes sin cuestionarlas. ● Conseguir que alguien a quien respetes haga de abogado del diablo, que argumenta en contra de la decisión que estás contemplando. Sé honesto contigo mismo acerca de tus motivos. ● Al buscar el consejo de otros, no hacer preguntas importantes que inviten a confirmar pruebas. Y si encuentras que un asesor siempre apoya tu punto de vista, busca un nuevo asesor. ● Ser honestos con nosotros mismo acerca de cualquier motivos. Ejemplo Cuando realizamos un trabajo de la universidad o en equipo, solamente nos enfocamos en nuestro punto de vista y no prestar atención a los demás integrantes. TRAMPA DEL COSTO HUNDIDO Ocurre cuando se realizan elecciones que justifiquen elecciones ya pasadas, aun cuando estas ya no parecen ser válidas, en otras palabras, se toman decisiones en el presente para intentar resarcir o solucionar las problemáticas consecuencias producidas por malas decisiones pasadas, y que, en la mayoría de casos terminan por empeorar aún más el problema. TRAMPA DEL COSTO HUNDIDO ¿Que se puede hacer? ● Buscar y escuchar las opiniones de personas que no hayan estado involucradas en las decisiones anteriores, ya que pueden dar un punto de vista más objetivo ● Examinar la razón de porque una mala decisión le aflige y hacer el esfuerzo por superarlo y aceptarlo, ya que hasta las mejores decisiones pueden tener malos resultados por imprevistos. ● Estar pendiente de la influencia de este sesgo en las decisiones y recomendaciones de los subordinados. Reasignando responsabilidades cuando sea necesario ● No cultivar una cultura de miedo al fracaso, dado que puede llevar a los empleados a perpetuar el error. Por ello, en vez de premiar la calidad de los resultados es mejor premiar la calidad de la toma decisiones. TRAMPA DEL COSTO HUNDIDO Ejemplo ● Cuando una persona va a un casino y debido a una mala decisión comienza a perder dinero, pero decide continuar jugando con el fin de recuperar lo perdido hasta llegar a un punto en donde se queda sin fondos, se podría decir que ha caído en la trampa del costo hundido. ● Esta trampa es común en el sector financiero, ya que un banco puede decidir darle fondos a una empresa casi en quiebra con el fin de rescatarla y que pueda hacer frente a su préstamo dado anteriormente por el mismo banco; corriéndose el riesgo de que no se pueda recuperar ni el préstamo inicial ni los fondos destinados al rescate, poniendo al banco en una posición vulnerable. TRAMPA DEL MARCO DE REFERENCIA Sucede cuando se establece incorrectamente el problema, socavando todo el proceso de toma de decisiones.Y muchas veces, viene acompañado con trampas psicologicas. Circunstancia: “exceso de confianza” (sobreestimar la precisión de las predicciones). Tipos de marcos que distorsionan las decisiones: ● Marcos de ganancia versus marco de pérdida ● Marcos con distinto puntos de referencia Solución: Plantear los ´problemas de manera neutral y redundante, que combine ganancias y pérdidas. Pensar con detención a la hora de toma de decisiones Analizar el problema desde otro punto de vista Ejemplo: Seguro de automoviles. Nueva Jersey y Pennsilvania modificaron sus leyes,con el propósito de reducir los costos de las primas. Con la condicion que los conductores tengan derecho limitado a demandar. . Prevenir es amarse con anticipación ¿Qué es? Son las limitaciones a las cuales nos sumergimos si somos muy cautelosos y no salimos de nuestra zona de confort. Es necesario saber que cada decisión conlleva riesgo, más allá de que tratemos de disminuirlo lo más que podamos. ¿Qué se debe hacer? Para evitar la trampa de “prevenir es amarse con anticipación” se debe realizar un proceso de análisis de información el cual nos permita descubrir los riesgos y caer en una pérdida. Ejemplo: Si estamos frente a una propuesta de negocio la cual tiene un gran margen de ganancia y de inversión y lo rechazamos apresuradamente porque no sabemos si seremos capaces (la primera vez que lo hagamos) de cumplir con dicho negocio propuesto, perderemos la oportunidad de negocio.
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