sesion 5 tarea Caso Nestlé - G5

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GRUPO 5
● Ramos Villavicencio, Camila
● Pineda Llamoca, Jhoselyn
● Aguayo Diaz, Evelyn
● Ttupa Quispe, Ivan
● Cueva Luque, Erick
● Laura Suma, Angie
¿Cuáles fueron los problemas y aspectos a que Nestlé SA se 
enfrentó que ocasionaron que la compañía estuviera tan 
descentralizada? 
Tener 80 unidades de tecnología de la información y no contar con un centro corporativo 
que pueda enlazar todas las unidades fue lo que ocasionó la descentralización de la 
compañía ya que, cada filial de Nestlé se manejó de forma independiente de acuerdo a las 
condiciones locales que poseía cada una.
Cada planta negociaba el precio de la vainilla con el proveedor. También, cada división y cada 
fábrica había asignado nombres diferentes al mismo producto, de modo que la compañía no 
podría siquiera verificar la situación, esto creaba ineficacias y costos extra.
¿Fue apropiado para Nestlé distribuir la toma de decisiones 
tan ampliamente?
No fue apropiado, ya que las decisiones que se toma de manera individual por sí misma no 
logra cumplir o llegar a los objetivos en común que tiene la empresa.
Como se menciona cada planta manejaba con su proveedor el precio de la vainilla, no existía 
un precio fijo de compra para todas las plantas; de igual manera sucedió con el nombre de los 
productos, de tal manera que a la hora de comparar resultados o verificar la situación de la 
empresa era muy compleja.
Que cada filial tome decisiones o realice sus procesos de acuerdo a su criterio no logra que 
se implemente un sistema global. 
¿Por qué el proyecto inicial del sistema empresarial de 
Nestlé encontró tantos problemas? 
● Los colaboradores que serían directamente afectados por los cambios no se 
encontraban en el equipo clave de participantes del proyecto.
● Presión por el tiempo de entrega.
● Alta rotación del personal.
● Comunicación fallida entre departamentos.
● Simultáneamente se encontraba en proceso la instalación del Y2K.
● Falta de organización y pérdida del enfoque en el proyecto.
● Falta de capacitación.
Si usted hubiera sido responsable del proyecto del sistema 
empresarial de Nestlé. ¿Que podría haber hecho para 
prevenir estos problemas?
Para poder anticipar el problema que tuvo Nestlé, es necesario contar con los 
requerimientos del negocio, con ello se podrá adquirir una visión más amplia sobre el estado 
actual y verificar que es lo que necesita la organización.
Además, capacitar debidamente a todo el personal que entraría en contacto con el nuevo 
software y hacer una correcta planificación del proyecto.