Qué es el método Delphi

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UNIVERSIDAD ESTATAL PENÍNSULA DE SANTA ELENA 
FACULTAD CIENCIAS SOCIALES Y DE LA SALUD 
CARRERA GESTIÓN SOCIAL Y DESARROLLO 
 
ASIGNATURA: 
PLANIFICACION SOCIAL 
 
TEMA: 
 
METODO DELPHI 
ESTUDIANTE: 
ANTHONY CHAVEZ CAMACHO 
CURSO 
4/1 
2021 
 
 
 
 
¿Qué es el método Delphi? Aplicación y usos 
El futuro es uno de los grandes misterios que todos tratamos de vislumbrar y 
descubrir desde hace miles de años. Si en el futuro se consultaba el Oráculo de 
Delphos para desentrañar los enigmas del futuro, en la actualidad se recurre, en 
función de la materia en cuestión que se vaya a tratar, a diferentes técnicas o 
métodos. En este artículo trataremos un método que toma su nombre del famoso 
oráculo de la antigüedad, hablamos por supuesto del método Delphi. 
¿Qué es el método Delphi? 
El método Delphi es 
un sistema predictivo 
que nos ayuda a 
conocer con una 
mayor seguridad 
cómo va a 
evolucionar algún 
elemento en el futuro 
mediante una serie de 
técnicas de 
prospección. En las 
empresas se trata de un método habitual para realizar predicciones de demanda 
o análisis de mercado. Este método consiste en reunir un panel de expertos a 
los que se somete a un cuestionario, tras analizar los resultados, se entrega este 
análisis al grupo de expertos y se les pide que vuelvan a responder al 
cuestionario. El objetivo consiste en tratar de llegar a un consenso entre los 
cuestionarios recibidos. 
¿Para qué sirve y qué usos tiene? 
Este método se usa mucho para lo que se conoce como “forecasting” o 
predicción en empresas para identificar tendencias en el mercado y poder 
adelantarse a ellas. También se trata de un método muy común en el mundo de 
la política, para conocer la línea de pensamiento de los votantes y hacia donde 
puede inclinarse.La aplicación de este tipo de métodos de prospección son los 
que permiten a las empresas destacar sobre sus competidores, adelantándose 
a las necesidades que tienen los usuarios y permitiéndoles ofrecer unos 
productos y servicios más preparados para las demandas del público. Además 
también es una herramienta importante a la hora de tomar decisiones que 
puedan afectar a la empresa en muy diferentes ámbitos que van desde el precio 
o la distribución a la comunicación externa(Lopez, 2018). 
Aplicación del método paso a paso 
1. Identificación de la problemática o el tema: por supuesto también habrá que 
identificar el objetivo que se persigue con la aplicación de este método. 
2. Elaboración del cuestionario: en base a los objetivos que tengamos con el 
mismo teniendo en cuenta que las preguntas deben ser concisas y cuantificables 
para facilitar su posterior análisis. 
https://es.wikipedia.org/wiki/Or%C3%A1culo_de_Delfos
https://es.wikipedia.org/wiki/Or%C3%A1culo_de_Delfos
https://www.cicerocomunicacion.es/servicios/comunicacion-externa/
3. Definir el panel de expertos o participantes en la encuesta: en base a una serie 
de características que hayamos identificado relevantes para nuestro estudio. 
4. Distribuir el cuestionario: el cuestionario deberá rellenarse de forma anónima 
para que no se puedan ver afectados los resultados, además antes de hacerlo 
se recomienda informar a los participantes de los objetivos que se persiguen con 
dicho cuestionario. 
5. Analizar resultados: tabulación y análisis de los resultados, 
6. Entrega de análisis a expertos y redistribución del cuestionario: entrega del 
cuestionario de nuevo junto con el análisis de las respuestas obtenidas 
anteriormente. 
7. Segundo análisis: con la entrega de los nuevos cuestionarios, se realiza un 
segundo análisis para identificar tendencias, patrones, etc eliminando los datos 
estadísticos más dispersos. 
Ventajas y desventajas 
Como todo en la vida, el método Delphi tiene sus ventajas y desventajas, a 
continuación las desarrollaremos para que las tengas en cuenta. 
Ventajas del método Delphi 
 Proporciona una valiosa información proveniente de expertos que puede ser de 
gran relevancia para el negocio. 
 El anonimato permite reducir la presión y los condicionantes de los participantes. 
 El control sobre el feedback que se da a los participantes permite reducir el ruido 
que puedan tener a la hora de dar una segunda opinión. 
 Permite formarnos un criterio sobre la problemática planteada con un alto nivel 
de objetividad. 
 Rápido de ejecutar si los expertos tienen disponibilidad 
Desventajas del método Delphi 
 Requiere de expertos a los que no siempre es fácil acceder. 
 Un buen enfoque del cuestionario es fundamental para el éxito del método. 
 No permite que los participantes elaboren sus opiniones o que haya diálogo entre 
ellos. 
 La existencia de un consenso en las opiniones no garantiza que ésta sea la 
correcta. 
¿Cómo se ha utilizado la técnica Delphi en las ciencias de la salud? 
La técnica se relaciona con dos tipos de uso en la investigación científica: 
• Para lograr una mayor comprensión de una realidad a partir de diferentes 
perspectivas. 
• Para llegar a un nivel de acuerdo en temas de interés sobre lo que no se dispone 
de información concluyente. 
 
 
 
 
BIBLIOGRAFIA; 
Lopez, P. (2018, mayo 8). ¿Qué es el método Delphi? | Cícero Comunicación. 
https://www.cicerocomunicacion.es/metodo-delphi/, 
https://www.cicerocomunicacion.es/metodo-delphi/ 
 
Pablo Lopez 
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