Control

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UNIDAD VII: Control:
· Consiste en medir el progreso hacia los objetivos, asegurarse que las acciones se dirijan de acuerdo con los planes determinados y dentro de los limites
· También implica tomar las medidas correctivas para alcanzar los objetivos previstos, medir los logros, comparándolos con los estándares fijados en la planificación
· Permite disminuir los costos de un proceso
Henry Ford lo definió: “Consiste en comprobar si todo funciona de acuerdo al plan adoptado, las instrucciones dadas, y los principios establecidos”
Principios de control: Permiten diseñar sistemas de control para mejorar la eficiencia y la eficacia de las organizaciones
1- Principio del Objetivo: Detectar oportunamente las variaciones en los planes así tomar las acciones correctivas adecuadas para que se logren los objetivos propuestos
2- Principio de la Eficiencia: Sera eficiente en cuanto las técnicas y los sistemas implantados sirvan para descubrir y señalar las causas de las desviaciones. Es necesario comparar los costos del control con los beneficios que proporciona el mismo. Hay que evitar que el costo del control sea mayor que el beneficio
3- Principio del Establecimiento de Normas: La eficiencia dependerá del establecimiento de normas claras, precisas, objetivas y adaptables para cada caso particular. Se pueden aplicar: cantidad de producción, calidad de trabajo, programas de desempeño, costos.
4- Principio de Responsabilidad del Control: El encargado de la ejecución de la planificación tiene la responsabilidad del ejercicio del control
5- Principio de los Puntos Estratégicos del Control: 
· El control debe indicar si lo planeado se cumple o no. 
· Debe indicar donde está la desviación, por qué se produjo y quien es el responsable
· Los puntos elegidos deben considerarse como críticos
· El propósito de establecer puntos estratégicos de control es vigilar las actividades de trabajo que se realizan e informar de cualquier desviación con relación a las normas
6- Principio del Control Directivo: Están orientados a prevenir desviaciones. La calidad de los controles directos dependerá de la calidad de los gerentes y de los ejecutantes de diferentes tareas
7- Principios de Acción Correctiva: Se justifica para corregir las desviaciones y para establecer las correcciones necesarias de la organización, la planificación y la dirección
8- Principio de la Correspondencia de Planes: Los controles tiene que vincular los planes y reflejar la naturaleza especifica y la estructura de los mismos
9- Principios de Adecuación a la Organización: Los controles que se realicen debe corresponder a los niveles de autoridad reflejados en la estructura de la organización
10- Principios de Control por Excepción: solamente debe interesar a la dirección el análisis de las decisiones significativas. Se seleccionan los aspectos claves de la planificación y las normas adecuadas. Deben ser económicas, oportunas y deben permitir un control completo y equilibrado
11- Principios de Flexibilidad de los Controles: Los controles deben ser flexibles a los afectos de adecuarse a las condiciones cambiantes
12- Principio de Adecuación: El control efectivo debe estar adaptado a la posición, a la responsabilidad operativa, a la capacidad de comprensión, y a las necesidades de las personas que controlan
13- Principio de la Obligación de Control: Los responsables de los diferentes niveles de una organización deben ejercer la función de control, durante y al final de la ejecución de los planes
14- Principios de los Centros de Control: Los diferentes centros administrativos son responsabilidad de la gerencia
15- Principio de Retroalimentación: 
· Es esencial en el control, va señalando el estado de avance hacia los objetivos
· En la medición del desempeño se compara lo ejecutado con lo previsto y se efectúan las correcciones necesarias
· La retroalimentación relaciona entre si el proceso de control
Niveles de control: 
· Control estratégico: 
· Relaciones con el mercado 
· Relaciones con la competencia
· Relaciones con el entorno económico
· Los potenciales de la organización 
· Control directivo:
· Control de relaciones entre funciones
· Control de procesos
· Control de resultados de cada función
· Control de asignación de recursos
· Control operativo: 
· Ejecución de tareas
· Rentabilidad
· Control financiero
· Eficiencia
Indicadores de control administrativo:
	Áreas
	indicadores
	Situación comercial
	· Penetración en el mercado
· Ventas por líneas de productos
· Ventas por zonas
· Ventas por vendedor
· Tasa de crecimiento del mercado
	Situación financiera
	· Rentabilidad 
· Generación de fondos líquidos
· Proporción de crecimiento interno y externo
· Rotación de inventarios
· Costo del financiamiento
· Independencia financiera
	Personal
	· Cantidad y tipos de funciones
· Rotación
· Ausentismo
· Capacitación
· Sistemas de salarios
· Sistemas de promoción
	Productividad
	· Rendimiento de equipos
· Rendimiento de mano de obra
· Rendimiento de materiales
· Estructura de costos
	Relaciones con el entorno
	· Imagen corporativa
· Actividades en la comunidad
· Relaciones con los proveedores
· Relaciones con el sindicato
La auditoría: Comprobación científica y sistemática de los libros de contabilidad, con el propósito de determinar la exactitud e integridad de la contabilidad, mostrar la verdadera situación financiera de las operaciones y certificar los estado e informes que emiten.
· Auditoría Externa: Cuando un equipo de profesionales independientes realice las verificaciones correspondientes en la contabilidad y en los documentos, con el fin de determinar si los estados son confiables y expresan la situación económica financiera de que se trata
· Auditoría Interna: Cuando una serie de verificaciones y controles esta encarada por un equipo de la misma empresa.