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Introducción al Branding
Natan Lustgarten 
IG: natan.lust
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Entendimiento Construcción
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Mejores Prácticas
03. MARKETING ROADMAP
¿Qué es una marca?
Campaña de Mercadeo 
Publicidad 
Relaciones Públicas 
Producto 
Logo 
Eslogan
Marca ≠
¿Qué se te ocurre?
¿Coincidencia? No creo.
Innovación, Minimalismo
Lujo, Calidad, Estatus
Magia, Imaginación
Tu marca es la forma en la que tus 
clientes/consumidores te perciben.
Marca = Percepción
"Los productos se fabrican en la 
fábrica, pero las marcas se crean 
en la mente". 

Walter Landor, Brand Design Legend
"Tu marca es lo que las 
personas dicen de ti cuando no 
estás en la habitación".

Jeff Bezos, Fundador, amazon.com
http://amazon.com
"La marca es para una empresa 
como una personalidad es para un 
individuo. Sin una personalidad, 
somos simplemente la suma de 
nuestras partes ".

Merlin Duff, Autor, The Truth About Advertising
• Es impulsado por emoción y percepción 
• Representa la suma de cosas, en lugar 
de una sola cosa 
• Cada vez es más difícil de controlar 
• No hay una sola forma de hacerlo
Creando y 
manteniendo 
una marca 
NO es fácil.
Sin embargo, la 
recompensa de tener 
una gran marca es que 
representa el ACTIVO 
MÁS GRANDE de tu 
empresa.
• Una marca promueve el reconocimiento 
• Tu marca te ayuda a distinguirte de la competencia 
• Tu marca introduce a las personas, el ADN de tu empresa 
• Tu marca entrega motivación y dirección al equipo 
• Una marca fuerte genera referencias 
• Una marca sólida ayuda a los clientes a saber qué esperar 
• Tu marca representa tu promesa a tu cliente 
• Tu marca te ayuda a crear claridad y a mantenerte 
enfocado 
• Tu marca genera una conexión emocional con tus clientes 
• Una marca fuerte promociona los valores y creencias de 
tu negocio
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Entendimiento Construcción
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Mejores Prácticas
¿Dónde empezar?
Stage 1 
Entender y Descubrir 
Cada proceso de desarrollo de marca debe siempre 
empezar con algún aspecto del descubrimiento. No solo 
es importante que un asesor de desarrollo de marca o 
agencia entienda mejor quiénes son, sino también que tú 
mismo comprendas mejor quiénes son, incluso si crees 
que ya lo sabes. 
Lo que creemos y asumimos acerca de nosotros mismos a 
veces es muy diferente de cómo nuestros clientes hablan 
o piensan de nosotros. Y finalmente son ellos quienes 
definirán tu marca, solo debemos ayudar a darle forma en 
sus mentes.
Stage 2 
Aclarar y Articular 
Aquí es donde la data y el contexto que se ha reunido se 
convierten en palabras que dan forma al concepto 
estratégico de tu marca. 
Es donde tratamos de articular las cosas 
“intangibles" (como los valores y los atributos de la 
personalidad corporativa) en palabras reales y 
declaraciones estratégicas, refinando cuidadosamente la 
elección de cada palabra para que sean más precisas y 
poderosas.
Stage 3 
Posicionamiento y 
Diferenciación 
Dar forma a una marca se hace primero trayendo todo a la 
mesa. Considera qué es lo que hacen, cómo lo hacen, qué 
piensa tu público, socios, proveedores, empleados, etc., 
cuál es tu mercado, cuál es tu entorno actual más amplio. 
Solo al tener una idea más clara de dónde se encuentra en 
este momento tu marca, podrás entonces comenzar a 
desarrollar tu marca en el futuro.
Stage 4 
Identificar y Crear 
Esta es la etapa divertida y creativa de expresar la 
personalidad y posicionamiento de tu marca. Es muy 
común que la mayoría de la empresas salten directamente 
a este paso sin hacer el ejercicio de definir la estrategia de 
marca. Pero sin hacerlo, ¿en qué se basa? Es probable que 
solo sea un ejercicio estético. 
Con la articulación, el posicionamiento y la diferenciación 
identificada y el consenso sobre lo que representa la marca, 
todos estos activos creativos serán mucho más 
descriptivos, poderosos y alineados estratégicamente. 
El logotipo se convierte en la punta del iceberg de la marca.
Stage 5 
Aplica y Amplifica 
Aquí es donde debes poner todo en marcha. Algunas de las 
aplicaciones obvias son piezas diseñadas como la página 
web, tarjetas de presentación, y empaques de producto. 
Sin embargo, uno de los aspectos más críticos es la 
apropiación de estos conceptos por parte de los empleados 
y la experiencia que le hagan sentir al cliente. 
Estas son cosas que se ven afectadas o mejoradas por tu 
logotipo, pero enormemente impactadas por su 
articulación dentro de los valores de la empresa, los 
atributos de la personalidad y la ventaja competitiva. 
El mensaje, la estrategia y el contenido de la identidad de tu 
marca, juegan un papel muy importante en la manera en 
cómo el mundo te percibe.
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Entendimiento Construcción
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Mejores Prácticas
Una gran marca es 
SIMPLE
Propuesta Única de Venta (USP)
“30 minutos o menos, o es gratís.”
Una gran marca es 
IMPULSADO POR 
UN PROPÓSITO.
Misión
“Acelerar la 
transición del 
mundo a la energía 
sostenible.”
Una gran marca 
REPRESENTA 
UNA IDEA
Eslogan
“Una corona para cada logro.”
Una gran marca es 
CONSISTENTE
Propuesta de valor
“Felicidad.”
• Comienza a tratar tu marca como uno de tus activos 
más importantes de tu empresa. 
• Que tu empresa sea liderada por tu marca y guiada 
por el mercado. 
• Siempre comienza con el POR QUÉ. La gente compra 
el por qué antes que compran el qué. 
• Céntrate en construir relaciones con clientes actuales 
y exceder constantemente sus expectativas. 
• Mantén una presencia constante en todos los medios 
en los que tu marca esté presente.
Resumen de 
puntos claves
Gracias