Tema 1-Teoría- Gestion de Unidades de enfermeria-Final

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Tema 1: Gestión. Administración. Conceptos. Evolución, Principios. Proceso. 
Administrativo. 
INTRODUCCION 
Al hacer un recorrido por la historia de la humanidad se puede observar cómo 
fue evolucionando la sociedad y dentro de ellas las organizaciones. 
Las organizaciones de hoy son complejas y sin importar su tamaño, el contexto 
en que se desarrollan lo es mucho más aún. A medida que las organizaciones se 
fueron complejizando para “ser” y “hacer” eficientemente necesitaron desarrollar la 
ciencia administrativa. 
El objeto de la Administración son las organizaciones, que son entes creados 
por el hombre para atender las necesidades de la sociedad. 
 La Administración tiene la misión de cuidar su supervivencia a fin de atender 
nuevas vivencias surgidas en el mundo actual. 
La Administración comienza cuando se inicia la civilización y de una forma u otra 
seguirá mientras la civilización subsista porque pensar en su desaparición es concebir 
la desaparición de la empresa. 
 
Administración 
Concepto 
 La palabra Administración viene del latín (ad-dirección, hacia, tendencia;) y 
minister (subordinación y obediencia) es decir quién cumple una función bajo el mando 
de otra, quien le presta un servicio a otra. 
La tarea de la administración es interpretar los objetivos propuestos por la 
organización y transformarlos en acciones empresariales mediante: planeación, 
organización, dirección y control de las actividades realizadas en las diversas áreas y 
niveles de la empresa, para conseguir tales objetivos. 
 La administración como concepto, presupone el cumplimiento de ciertos fines y 
objetivos, o de obtener resultados a partir de la utilización de recursos de manera 
eficiente, para lo cual se utiliza y coordina el esfuerzo de un grupo social, utilizando 
eficientemente los recursos en función de los resultados esperados. 
El concepto de administración variará en su aplicación según la evolución histórica 
de cada país, los problemas específicos de cada medio en el que se aplique, el marco 
social, tecnológico en que se encuentre la organización en cuestión y el grado de 
desarrollo, la dependencia, las relaciones económicas, el nivel educacional y el nivel 
tecnológico. 
 En la actualidad, la administración es una disciplina científica que se estudia con 
rigor científico. 
La administración es ciencia, técnica y arte. 
 La administración como ciencia tiene objeto propio y método científico. Elabora 
teorías, modelos e hipótesis, sobre la dinámica y evolución de las organizaciones 
genera y enriquece el conocimiento. 
 La administración como técnica transforma la realidad a través de múltiples 
herramientas específicas que instrumenta quien la ejerce. 
 Arte: está vinculado a la personalidad del administrador y a su capacidad de 
ejercer un liderazgo eficaz. 
Actividad profesional: según el diccionario de la Real Academia Española (RAE) 
“profesión es una vocación que se profesa por haber adquirido conocimientos 
especializados que se aprovechan para instruir, guiar, y aconsejar a otros”. Se requiere 
de tiempo y estudios especiales para adquirir el conocimiento y la habilidad para 
aplicarlo. 
Sintetizando podemos decir que la Administración es un arte que trata de 
conocimientos prácticos y busca hacer las cosas de acuerdo con el contexto de una 
situación. Se puede trabajar mejor si se tiene el conocimiento organizado el cual lo 
constituye como ciencia. 
Gestión 
Del latín gestĭo, el concepto de gestión hace referencia a la acción y a la 
consecuencia de administrar o gestionar algo. Al respecto, hay que decir que gestionar 
es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realización de una operación 
comercial o de un anhelo cualquiera. 
La noción de gestión, por lo tanto, se extiende hacia el conjunto de trámites que 
se llevan a cabo para resolver un asunto o concretar un proyecto. La gestión es 
también la dirección de una institución de un negocio. 
Pilares para conseguir los resultados buscados 
Importante es subrayar que la gestión, que tiene como objetivo primordial el 
conseguir aumentar los resultados óptimos de una industria o compañía, depende 
fundamentalmente de cuatro pilares básicos gracias a los cuales puede conseguir que 
se cumplan las metas marcadas. 
En este sentido, el primero de los citados puntales es lo que se reconoce como 
estrategia. Es decir, el conjunto de líneas y de trazados de los pasos que se deben 
llevar a cabo, teniendo en cuenta factores como el mercado o el consumidor, para 
consolidar las acciones y hacerlas efectivas. 
El segundo pilar básico es la cultura o lo que es lo mismo el grupo de acciones 
para promover los valores de la empresa en cuestión, para fortalecer la misma, para 
recompensar los logros alcanzados y para poder realizar las decisiones adecuadas. A 
todo ello, se une el tercer eje de la gestión: la estructura. Bajo este concepto lo que se 
esconde son las actuaciones para promover la cooperación, para diseñar las formas 
https://definicion.de/proyecto
para compartir el conocimiento y para situar al frente de las iniciativas a las personas 
mejores cualificadas. 
El cuarto y último pilar es el de la ejecución que consiste en tomar las decisiones 
adecuadas y oportunas, fomentar la mejora de la productividad y satisfacer las 
necesidades de los consumidores. 
 
Evolución 
La Administración como la encontramos hoy es el resultado de la integración 
de numerosas contribuciones de los precursores, que en el transcurrir de los tiempos 
fueron cada cual, en sus actividades, desarrollando y divulgando sus obras y teorías. 
Los emprendimientos organizados y encabezados por personas responsables 
de planificar, organizar, dirigir y controlar han existido de forma rudimentaria desde 
hace milenios. 
El estudio de la Administración resulta particularmente significativo a partir de 
dos acontecimientos previos al Siglo XX: 
1) En el año 1776 Adams Smith publicó “La riqueza de las Naciones” en el que 
argumentó las ventajas de la división del trabajo en las organizaciones y en 
la sociedad. 
2) Revolución Industrial: fue una revolución técnica, social y económica 
sustituye la fuerza humana por la de la máquina, comienza la producción en 
escala y el transporte eficiente. 
A medida que las empresas fueron aumentando su tamaño para poder 
manejarlas con eficiencia y efectividad necesitaron destrezas administrativas. De esta 
manera surge la necesidad de una teoría formal que ayudara a los gerentes a dirigir 
dichas organizaciones. 
Si bien a fines del siglo XIX Frederick Taylor conocido junto a Henry Fayol 
como los padres de la administración comenzaban a hablar de la teoría administrativa 
no fue hasta después de la II Guerra Mundial que los gerentes comenzaron a aplicar 
dichas teorías. 
Las escuelas de la administración se las puede clasificar en: 
✓ Clásica: 
➢ Administración científica: Frederick Taylor 
➢ Teoría General d la Administración: Henry Fayol. 
✓ Neoclásica: 
➢ Modelo cuantitativo 
➢ Comportamiento organizacional 
✓ Contemporánea: 
➢ Enfoque sistémico 
➢ Enfoque de contingencias 
Escuelas Clásicas 
Administración científica 
La preocupación de Frederick Winslow Taylor fue aumentar la producción de la 
empresa mediante el aumento de la productividad a través de la ampliación de la 
eficiencia para ello aplicó el método científico a los puestos fabriles y dedicó más de 
veinte años en buscar la mejor manera de hacer el trabajo. Hizo énfasis en el análisis y 
en la división del trabajo. 
Describe cuatro principios: el de planificación, el de preparación, el de control y 
el de ejecución. 
✓ Principio de planificación: sustituir la improvisación por la ciencia, 
mediante la planificación 
✓ Principio de preparación: se debe establecer un sistema de selección y 
un plan de entrenamiento que permita que cada obrero pueda obtener 
buenos resultados en su puestode trabajo. 
✓ Principio de control: se debe controlar el trabajo a fin de lidas y al plan 
previsto. 
✓ Principio de ejecución: para que la ejecución del trabajo sea disciplinada 
se debe distribuir las responsabilidades y atribuciones. 
 
Teoría General de la Administración. 
Henry Fayol se preocupó por describir las funciones básicas de una empresa, 
actividades: 
✓ Técnicas: de producción, transformación, fabricación. 
✓ Comerciales: compras, ventas, intercambio. 
✓ Financieras: captación y administración del capital 
✓ Seguridad: organización, protección de personal y bienes. 
✓ Contables: inventarios, balances, costos, estadísticas. 
✓ Administrativa: previsión, organización, conducción, coordinación y control. 
Fayol describió los 14 principios administrativos para que se puedan desarrollar 
armónicamente las tareas descritas. 
1. División del trabajo: especialización de las tareas y de las personas para aumentar 
la eficiencia. 
2. Autoridad y responsabilidad: autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder de 
esperar obediencia; la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad, 
e implica el deber de rendir cuentas. Ambas deben estar equilibradas entre sí. 
3. Disciplina: depende de la obediencia, la dedicación, la energía, el comportamiento y 
el respeto de las normas establecidas. 
4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior. Es el 
principio de autoridad única. 
5. Unidad de dirección: establecimiento de un jefe y un plan para cada grupo de 
actividades que tengan un mismo objetivo. 
6. Subordinación de los intereses individuales a los intereses generales: los intereses 
generales deben estar por encima de los interese individuales. 
7. Remuneración del personal: debe haber una satisfacción justa y garantizada para 
los empleados y para la organización, en términos de retribución. 
8. Centralización: concentración de la autoridad en la cúpula de la jerarquía de la 
organización. 
9. Jerarquía o cadena escalar: línea de autoridad que va del escalón más alto al más 
bajo. Es el principio del mando. 
10. Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. Es el orden 
material y humano. 
11. Equidad: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal. 
12. Estabilidad del personal: la rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la 
organización. Cuando más tiempo permanezca una persona en su cargo, tanto 
mejor. 
13. Iniciativa: calidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito. 
14. Espíritu de equipo: la armonía y la unión entre personas constituyen grandes 
fortalezas para la organización. 
 
 
Escuelas Neoclásicas: 
Modelo Cuantitativo: 
Evolucionó a partir de los desarrollos matemáticos y soluciones estadísticas a 
los problemas militares que se plantearon en la II Guerra Mundial. Cuando esta finalizó 
muchas técnicas fueron aplicadas a las empresas para mejorar la toma de decisiones. 
 
Comportamiento organizacional: 
A finales del Siglo XIX algunas personas advirtieron la importancia del recurso 
humano en el éxito de las organizaciones, entre ellos se puede citar a: Mary Parker 
Follet, Robert Owen, Hugo Munsterberg, entre otros. Sus aportes fueron variados y 
diferentes, pero todos creían que la gente era el activo más importante de una 
organización. Pusieron en práctica la selección de los empleados, los programas de 
motivación, los equipos de trabajo y las técnicas del manejo del clima organizacional. 
 
Contemporánea: 
Enfoque sistémico: 
La teoría general de sistemas impregno una nueva manera de pensar, de hacer 
y de organizar la sociedad. 
La Teoría de Sistemas (TS) es una rama específica de la Teoría General de sistemas 
(TGS). 
La TGS surgió con los trabajos del alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados 
entre 1950 y 1968. La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones 
http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml
http://www.monografias.com/trabajos15/calidad-serv/calidad-serv.shtml#PLANT
http://www.monografias.com/trabajos14/soluciones/soluciones.shtml
prácticas, pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear 
condiciones de aplicación en la realidad empírica. 
La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos 
en términos de sus elementos separados; su comprensión se presenta cuando se 
estudian globalmente. 
La TGS se fundamenta en tres premisas básicas: 
1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de 
otro más grande. 
2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema 
que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros 
sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un 
proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el 
intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía. 
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los 
sistemas biológicos y mecánicos esta afirmación es intuitiva. Los tejidos musculares 
por ejemplo, se contraen porque están constituidos por una estructura celular que 
permite contracciones. 
CONCEPTO DE SISTEMAS 
• Un conjunto de elementos 
• Dinámicamente relacionados 
• Formando una actividad 
• Para alcanzar un objetivo 
• Operando sobre datos/energía/materia 
• Para proveer información/energía/materia 
CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS 
Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinación de 
cosas o partes que forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos 
unidos por alguna forma de interacción o interdependencia. Los límites o fronteras 
entre el sistema y su ambiente admiten cierta arbitrariedad. 
http://www.monografias.com/trabajos4/epistemologia/epistemologia.shtml
http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml
http://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCE
http://www.monografias.com/trabajos2/mercambiario/mercambiario.shtml
http://www.monografias.com/trabajos10/formulac/formulac.shtml#FUNC
http://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtml
http://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTRO
http://www.monografias.com/trabajos5/lacel/lacel.shtml
http://www.monografias.com/trabajos11/basda/basda.shtml
http://www.monografias.com/trabajos901/interaccion-comunicacion-exploracion-teorica-conceptual/interaccion-comunicacion-exploracion-teorica-conceptual.shtml
http://www.monografias.com/trabajos6/lide/lide.shtml
Según Bertalanffy, sistema es un conjunto de unidades recíprocamente 
relacionadas. De ahí se deducen dos conceptos: propósito (u objetivo) y globalismo (o 
totalidad). 
• Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Los 
elementos (u objetos), como también las relaciones, definen una distribución que trata 
siempre de alcanzar un objetivo. 
• Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema, 
con probabilidad producirá cambios en las otras. El efecto total se presenta como un 
ajuste a todo el sistema. Hay una relación de causa/efecto. De estos cambios y 
ajustes, se derivan dos fenómenos: entropía y homeostasia. 
• Entropía: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a 
desintegrarse, para el relajamiento de los estándares y un aumento de 
la aleatoriedad. La entropía aumenta con el correr del tiempo. Si 
aumenta la información, disminuye la entropía, pues la información es la 
base de la configuración y el orden. De aquí nace la negentropía, o sea, 
la información como medio o instrumento de ordenación del sistema. 
• Homeostasia: es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los 
sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un 
equilibrio interno frente a los cambios externos del entorno. 
TIPOS DE SISTEMAS 
Los sistemas pueden ser: 
✓ Naturales: son los que el hombreno intervino, por ejemplo el 
sistema solar. 
✓ Artificiales: intervino el hombre por ejemplo un hospital. 
En cuanto a su constitución, pueden ser físicos o abstractos: 
✓ Sistemas físicos o concretos: compuestos por equipos, 
maquinaria, objetos y cosas reales. Por ejemplo el hardware. 
✓ Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hipótesis 
e ideas. Muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es el 
software. 
 
http://www.monografias.com/trabajos11/travent/travent.shtml
http://www.monografias.com/trabajos54/resumen-estadistica/resumen-estadistica.shtml
http://www.monografias.com/trabajos/termoyentropia/termoyentropia.shtml
http://www.monografias.com/trabajos901/evolucion-historica-concepciones-tiempo/evolucion-historica-concepciones-tiempo.shtml
http://www.monografias.com/trabajos/tomadecisiones/tomadecisiones.shtml
http://www.monografias.com/trabajos12/consti/consti.shtml
http://www.monografias.com/Computacion/Hardware/
http://www.monografias.com/trabajos15/hipotesis/hipotesis.shtml
http://www.monografias.com/trabajos14/genesispensamto/genesispensamto.shtml
http://www.monografias.com/Computacion/Software/
En cuanto a su naturaleza, pueden ser cerrados o abiertos: 
✓ Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio 
ambiente que los rodea, son herméticos a cualquier influencia 
ambiental. No reciben ningún recurso externo y nada producen que 
sea enviado hacia fuera. En rigor, no existen sistemas cerrados. Se 
da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo 
comportamiento es determinístico y programado y que opera con 
muy pequeño intercambio de energía y materia con el ambiente. Se 
aplica el término a los sistemas completamente estructurados, 
donde los elementos y relaciones se combinan de una manera 
peculiar y rígida produciendo una salida invariable, como las 
máquinas. 
 
✓ Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a través 
de entradas y salidas. Intercambian energía y materia con el 
ambiente. Son adaptativos para sobrevivir. Su estructura es óptima 
cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza, 
aproximándose a una operación adaptativa. La adaptabilidad es un 
continuo proceso de aprendizaje y de auto-organización. 
Diferencia entre el sistema abierto y el sistema cerrado. 
• El sistema abierto está en constante interrelación dual con 
el ambiente. Dual, en el sentido de que influye en él y es influenciado por 
el ambiente. El sistema cerrado no interactúa con el ambiente. 
• El sistema abierto tiene capacidad de crecimiento, cambio, 
adaptación al ambiente y hasta de autorreproducción en ciertas 
condiciones ambientales. El sistema cerrado no tiene esta capacidad. 
Por tanto, el estado actual y final o futuro del sistema abierto no está 
necesaria ni rígidamente condicionado por su estado original o inicial, 
puesto que el sistema abierto tienen reversibilidad. En cambio, el estado 
actual o futuro o final del sistema cerrado será siempre en su estado 
original o inicial. 
http://www.monografias.com/trabajos4/refrec/refrec.shtml
http://www.monografias.com/trabajos6/auti/auti.shtml
http://www.monografias.com/trabajos5/teap/teap.shtml
• Competir con otros sistemas una característica del sistema 
abierto, lo cual no se presenta en el sistema cerrado. 
PARÁMETROS DE LOS SISTEMAS 
El sistema se caracteriza por ciertos parámetros. Parámetros son constantes 
arbitrarias que caracterizan, por sus propiedades, el valor y la descripción dimensional 
de un sistema específico o de un componente del sistema. 
Los parámetros de los sistemas son: 
• Entrada o insumo o impulso (input): es la fuerza de arranque del 
sistema, que provee el material o la energía para la operación del sistema. 
• Procesamiento o procesador o transformador (throughput): es el 
fenómeno que produce cambios, es el mecanismo de conversión de las 
entradas en salidas o resultados. Generalmente es representado como la caja 
negra, en la que entran los insumos y salen cosas diferentes, que son los 
productos. 
• Salida o producto o resultado (output): es la finalidad para la cual 
se reunieron elementos y relaciones del sistema. Los resultados de un proceso 
son las salidas, las cuales deben ser coherentes con el objetivo del sistema. 
Los resultados de los sistemas son finales, mientras que los resultados de los 
subsistemas con intermedios. 
• Retroacción o retroalimentación o retroinformación (feedback): 
es la función de retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un 
criterio preestablecido, manteniéndola controlada dentro de aquel estándar o 
criterio. 
• Ambiente: es el medio que envuelve externamente el sistema. 
Está en constante interacción con el sistema, ya que éste recibe entradas, las 
procesa y efectúa salidas. La supervivencia de un sistema depende de su 
capacidad de adaptarse, cambiar y responder a las exigencias y demandas del 
ambiente externo. Aunque el ambiente puede ser un recurso para el sistema, 
también puede ser una amenaza. 
Ejemplo: un Hospital adquiere recursos (entrada) como materia prima 
por ej. gasas, jeringas, sábanas, etc., personal de enfermería 
capacitado para brindar cuidados, también ingresan usuarios. Cuando 
la organización reúne los recursos que necesita, comienza el 
http://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtml
http://monografias.com/trabajos10/anali/anali.shtml
http://www.monografias.com/trabajos12/eleynewt/eleynewt.shtml
http://www.monografias.com/trabajos5/sisope/sisope.shtml
http://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtml
http://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtml
http://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtml
procesamiento. En esta etapa el personal de enfermería aplica 
procedimientos, utilizando recursos materiales, financieros para 
transformar los insumos, añadiéndoles valor. 
En la etapa de salida el paciente/ usuario sale al medio ambiente. Son 
los resultados de la atención. 
Retroalimentación: se compara el resultado con estándares 
establecidos previamente. 
La Organización como sistema abierto: Parámetros 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Enfoque de contingencias 
Este enfoque plantea que como las organizaciones son diferentes y enfrentan 
situaciones distintas necesitan métodos diversos de administrar. No hay una manera 
óptima, depende de las características del medio en que se desenvuelve la 
organización. 
Proceso administrativo 
La administración se aplica a través de un proceso cíclico permanente y 
ordenado de actividades secuenciales que se conoce como el proceso administrativo y 
Ambiente 
Insumos 
 
Materias primas 
Recursos humanos 
Capital 
Transformación 
 
Trabajo de los empleados 
Actividades gerenciales 
Tecnología y métodos de 
Salida 
 
Productos y servicios 
Resultados financieros 
Información 
Sistema 
Retroalimentación 
Ambiente 
que fue descrito por Henri Fayol, quien planteó la idea que los gerentes realizan cinco 
funciones. Las cuales se pueden dividir en dos grandes etapas: la Pre ejecutiva que 
comprende la Planificación y la Organización y la etapa Ejecutiva que comprende la 
Ejecución y el Control. Estas funciones no son compartimientos estancos, deben estar 
muy bien coordinadas. 
Planificación: procedimiento para establecer objetivos y un curso de acción 
adecuado para lograrlos. Consiste en “el proceso de determinar exactamente lo que la 
organización hará para alcanzar las metas”. Es la función administrativa más 
importante porque se decide de antemano: ¿Qué hacer?, ¿Cómo hacerlo?, ¿Cuándo 
hacerlo? y ¿Con qué hacerlo? 
 Organización: es la función esencial para facilitar el cumplimiento de los 
objetivos, para lo cual se utilizar ciertos métodos, materiales y personal para 
conseguirlos. Es combinar el trabajo que los individuos deben llevar a cabo con los 
recursos necesarios para su ejecución. Responde a las preguntas ¿Con qué? y ¿Con 
quién? 
Es la acciónde distribuir funciones y autoridad de modo que pueda seguirse en 
esquema de trabajo con efectividad, para lograr la satisfacción del paciente, del 
personal y de los servicios que hacen posible su funcionamiento. 
Ejecución: es ponerse en acción. Es hacer que todos los miembros de un grupo 
deseen alcanzar los objetivos y se esfuercen en lograr los objetivos que la Enfermera 
Jefe de Unidad desea que logren porque ellos quieren lograrlo de acuerdo a los planes 
y la organización determinados en la etapa pre ejecutiva. 
Esta función consiste en motivar a los recursos humanos, influir en los 
individuos y los equipos mientras hacen su trabajo y elegir el mejor canal de 
comunicación. 
Control: consiste en comprobar si todo funciona de acuerdo al plan adoptado, 
las instrucciones dadas y los principios establecidos. Tiene la finalidad de localizar 
deficiencias y errores para rectificar y prevenir su recurrencia. 
George Terry define al Control como el proceso para determinar lo que se está 
llevando a cabo, valorizándolo y si es necesario, aplicando medidas correctivas de 
manera que la ejecución se lleve a cabo con lo planeado. 
Coordinación: consiste en armonizar las distintas actividades dentro de la 
organización. Es la sincronización ordenada de los esfuerzos para proporcionar una 
adecuada: 1) cantidad, 2) oportunidad y 3) dirección, de manera que sean utilizadas las 
acciones armoniosas y unificadas para el objetivo determinado. 
Coordinar es establecer la armonía entre todos los actos de una unidad de 
enfermería de manera de facilitar su funcionamiento y procurar el éxito. 
 
FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN