Analisis empresa duoc

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Informe Práctica 
Laboral 
 
 
 
Nombre Alumno : Francisco Javier Poblete Jiménez 
RUT alumno : 19.024.248-k 
Carrera : Ingeniería Conectividad y Redes 
Asignatura : Practica Laboral 
Empresa : DuocUC 
Sección : Matriculas 
Docente : Jorge Luis Escudero Garay 
 
 
Santiago, 8 de marzo de 2017 
 
 
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INDICE 
1. Introducción………………………………………………………………….... 3 
2. Descripción de la empresa…………….………………………………………. 4 
3. Descripción del Área………………………………………………………….. 5 
4. Descripción del trabajo………………………………………………………... 5-6 
5. Recomendaciones para futuras mejoras de los procesos del área de trabajo…. 6 
6. Conclusiones...……………………………………………………………….... 7 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1.- INTRODUCCION 
La empresa DuocUC ubicada en Av. Concha y Toro 1340 y cuyo rubro Instituto 
Profesional. Para su producción eficiente de formar futuros profesionales de distintas 
áreas que se desarrolla en esta institución, en este contexto, la labor del alumno en 
práctica ha sido estar en el centro de matrícula. 
El siguiente informe da como finalidad dar cuenta la labor que ocupa el practicante 
en esta institución, en donde ha permitido mejorar algunas habilidades de él. A la par 
donde se puede demostrar los conocimientos aprendidos en DuocUC. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2.- DESCRIPCION DE LA EMPRESA 
DuocUC está ubicado en Av. Concha y todo 1340 en el rubro de Educación. Es un 
instituto educacional de nivel superior que fue creada como fundación por la 
Universidad Católica, en donde actualmente posee un instituto profesional y un centro 
de formación técnica. 
La sede de Puente Alto posee distintas escuelas, ya sea como carreras profesiona les 
como técnicas, como la escuela de administración y negocios, escuela de 
construcción, escuela de informática y telecomunicaciones, escuela de ingenie r ía, 
escuela de recursos naturales y escuela de salud. 
 
Antecedentes generales 
Datos de la empresa: DuocUC ubicada en Av. Concha y toro 1340, teléfono 
223540974, con el rubro de instituto educacional. 
Área en la que se desarrolló la práctica: punto de matrícula y punto estudiantil 
Datos Alumno: Francisco Javier Poblete Jiménez, Ingeniería Conectividad y redes, 
7timo semestre 
Periodo de la práctica: 3 de enero de 2017 hasta 1 de marzo de 2017 
Horario y días laborales: de lunes a viernes de 15:00 hasta 21:00 
Misión y visión: acercarme al campo laboral para poner en prácticas mis habilidades 
adquiridas 
 
 
 
 
 
 
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3.- DESCRIPCION DEL AREA 
El área donde me desarrolle tuve que estar presente en cada momento en el punto de 
matrícula, en donde iban futuros alumnos de la institución y así poder prepararlos 
para dejarlos a disposición de los demás docentes para que terminen con el proceso 
de matrícula. También, estar en punto estudiantil realizando llamados a los alumnos 
matriculados con el apoyo de mi encargada dándome indicaciones de cómo realizar 
mis labores. 
 
4.- DESCRIPCION DEL TRABAJO 
 
En punto de matrícula me desempeñe de verificar si las personas que fueran a 
matricularse a la sede cumplían con los requisitos para aquello, siendo así, dejándolos 
a disposición de los demás funcionarios para realizar el proceso de matrícula, en 
donde estuve desarrollando mi labor con 4 compañeros más que son alumnos de la 
misma sede como yo, y también con Mariela Vargas que es la coordinadora de 
Desarrollo de la sede donde nos organizaba el trabajo realizado. 
En aquel lugar se tiene un trabajo en equipo donde se podía pedir ayuda a los mismos 
compañeros o ayudar a desarrollar alguna labor. 
Estas labores se realizaban con un computador donde se gestionaban a las personas 
que llegasen a matricularse y verificar si cumplían con los requisitos para aquello, 
ocupamos una base de datos con los alumnos registrados y otra base de datos con los 
cupos de cada carrera de la sede. 
Además, en punto estudiantil estuve encargado de invitar a la bienvenida de su carrera 
a cada alumno matriculado en este periodo, teniendo un registro de ellos en un Excel 
y no con una base de datos en línea. 
 
 
 
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Casi todos los funcionarios del área de matrículas estaban trabajando con bases de 
datos para recolectar la información de los alumnos nuevos, en estas áreas se ocupaba 
computadores de la institución en donde no había un mantenimiento a aquellos. 
En el desarrollo de mi labor hubo problemas mientras realizaba mis labores, en donde 
los computadores que se utilizaban se apagaban o funcionaban con lentitud. En donde 
las personas a cargo de aquellos equipos no le realizaban sus mantenciones 
correspondientes siendo así pudiendo prevenir todos esos problemas ocurridos. 
En esta área que desarrolle que fue verificar con los requisitos de los matriculados e 
informar sobre carreras me ayudo demasiado para potenciar habilidades propias, 
como relacionarme e interactuar con personas y poder darle una solución a lo 
requerido por ellos. 
 
5.- RECOMENDACIONES PARA FUTURAS MEJORAS DE LOS 
PROCESOS DEL AREA DE TRABAJO 
Alguna recomendaciones para mejorar el lugar de trabajo donde estuve involucrado 
seria que el personal a cargo de cada equipo pudiera estar siempre presente en el área 
además de estar preocupado de mantener actualizado o realizar mantenciones a estos 
equipos. 
Siendo así, pudiendo prevenir futuros problemas de lentitud u otros motivos que 
retrasen el uso de aquellos. 
 
 
 
 
 
 
 
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4.- CONCLUSION 
 
Podemos concluir del tema, que mediante este practica laboral que ejercí en esta 
institución, pude poner en práctica mis diversas habilidades aprendidas en DuocUC, 
además de acercarme al campo laboral y recolectar experiencia de lo que lleva a cabo 
esto. 
También la buena relación que pude ejercer con mis compañeros en esta área donde 
hubo mucha comunicación y trabajo en equipo. Además de tener las herramientas 
necesarias para ejercer mi labor, esto permite que mi servicio entregado a esta 
comunidad sea de mucha ayuda para los demás docentes de estas áreas. Si no fuese 
así, quizás mis servicios o mis labores realizados no sean de mucha ayuda para mis 
compañeros y para la empresa. Un buen ambiente de producción con buen trabajo en 
equipo es fundamental para poder ejercer labores de trabajo, que aquí en esta empresa 
siempre estuvo presente. 
No cabe destacar que si hubiera una buena organización o una capacitación del equipo 
de mantención de los equipos, la producción hubiera sido mucho mejor.