Administracion Fase Mecánica del Proceso Administrativo

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CURSO: Administración
UNIDAD 2: Fase Mecánica del Proceso Administrativo 
ACTIVIDAD 1: Reporte de Conceptos
TUTOR: Kornegay Ortez Eduardo
ALUMNO: Rincón Sánchez Ana Laura
Tijuana Baja California 25 de septiembre de 2014
 (
Centro de Estudios Superiores del Noroeste 
)
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1.-Planeación
Es la primera etapa del proceso administrativo, abarca definir los objetivos de la organización se fija el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlos y las determinaciones de tiempo y de números necesarios para su realización. 
Mediante la planeación se responde a las preguntas ¿Qué queremos?, ¿Quiénes somos?, ¿hacia dónde nos dirigimos?, y ¿cómo queremos hacerlo? De esta forma con la planeación se promueve la eficiencia, se optimizan recursos, se reducen costos y se incrementa la productividad de la empresa al establecer claramente los resultados que se pretende alcanzar y minimizar riesgos con bases objetivas para proveer y cambiar el futuro.
Principios de planeación.
· El principio de la precisión
“Los planes no beben de hacerse con afirmaciones vagas y genéricas, sino con la mayor precisión posible, porque van a regir acciones concretas”.
· El principio de la flexibilidad
“Dentro de la precisión establecida en el principio anterior- todo plan debe dejar margen para los cambios que surjan en este, ya en razón de la parte imprevisible, ya de las circunstancias que hayan variado después de la previsión”.
· El principio de la unidad de dirección
“los planes deben ser de tal naturaleza que puedan decir que existe uno solo para cada función, y todos los que se aplican en la empresa deben estar de tal modo coordinados e integrados que en realidad pueda decirse que existe un solo plan general”.
· El principio de la consistencia 
Todo plan deberá estar perfectamente integrado al resto de los planes, para que todos interactúen en conjunto, logrando así una coordinación entre recursos, funciones y actividades, a fin de poder alcanzar con eficiencia los objetivos.
· El principio de rentabilidad
Todo plan deberá lograr una relación favorable de los benefician que espera con respecto a los costos que exige, definiendo previamente estos últimos y el valor de los resultados que se obtendrán en la forma más cuantitativamente posible.
· El principio de participación
Todo plan deberá tratar de conseguir la participación de las personas que habrán de estructurarlo, o que se vean relacionadas de alguna manera con su funcionamiento. La elaboración en grupos asegura un resultado más objetivamente posible eficiente, puesto que varios colaboran en formarlo con puntos de vista distintos y complementarios.
2.-Planeación estratégica
Comprende una serie de elementos que se plasman en el plan estratégico. Estos deben determinarse en la alta dirección para establecer las directrices y los planes generales de la organización; generalmente es a mediano y a largo plazo y abarca toda la empresa. (Filosofía, credo, valores, compromiso, visión, misión, objetivos estratégicos, políticas estratégicas, estrategias, programa son los elementos que componen un plan estratégico).
3.-Visión 
Enunciado que describe el estado deseado en el futuro. Provee dirección y forja el futuro de la organización estimulando acciones concretas en el presente. Es el sueño al que aspira llegar la empresa.
Para definirla hay que preguntarse ¿Dónde quiere que su empresa esté dentro de 3 o 5 años? La visión provee el marco de referencia de lo que su empresa es y quiere ser en el futuro. Debe ser comprometedora y motivante.
· Ejemplo VISIÓN Nestlé
Ser reconocida como la empresa líder en nutrición, salud y bienestar, teniendo la confianza de los grupos de interés.
4.-Misión
Es la razón de ser de la empresa. Definición amplia del propósito de la organización y la descripción del negocio al que se dedica la compañía.
Para definirla debe haberse realizado entre otras las siguientes preguntas: ¿Cuál es su negocio? ¿Cuáles son sus valores? ¿Quiénes son sus clientes? ¿Para qué existe la empresa? ¿Cuáles son sus productos y mercados? ¿Cuáles son sus objetivos organizacionales? ¿Cuál es su responsabilidad y derechos frente a sus colaboradores y cuál su responsabilidad social? Peter Drucker.
· Ejemplo MISIÓN Nestlé
Deleitar a las familias mexicanas con productos nutritivos que les brinden salud y bienestar durante toda su vida, ofreciendo precio/calidad superior y creando valor compartido.
5.-Valores 
Pautas de conducta o principios que orientan el comportamiento de los individuos en la organización. Los valores deben compartirse y practicarse por todos los miembros de la empresa 
· Ejemplo VALORES Coca Cola
Integridad: Ser auténticos.
Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien.
Responsabilidad: Que suceda depende de uno mismo.
Liderazgo: El coraje de forjar un futuro mejor.
Colaboración: Potenciar el talento colectivo.
Diversidad: Tan incluyente como nuestras marcas.
Pasión: Comprometidos con el corazón y con la razón.
6.- Objetivos
Un objetivo representa lo que se quiere alcanzar en el futuro como resultado del proceso administrativo La importancia de la fijación de objetivos es clara y definitiva: ellos dan la razón de ser a la empresa.
Los objetivos representan los resultados que la empresa espera obtener, son fines por alcázar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo específico.
· Características de los objetivos
a) Se establece a un tiempo específico.
b) Se determina cuantitativamente. 
· Clasificación en función de tiempo al que se establezcan:
a) Corto plazo: Se extienden a un año o menos
b) Mediano plazo: cubren periodos de 1 a 5 años
c) Largo plazo: se extienden más allá de los cinco años
· Lineamientos para establecer objetivos
1. Asentarlos por escrito
2. No confundirlos con los medios o estrategias para alcanzarlos
3. Al determinarlos recordar las preguntas: que, como, donde, quien, cuando, porque.
4. Deben ser perfectamente conocidos y entendidos por todos los miembros de la organización
5. Deben ser estables
· Ejemplo de OBJETIVO Femsa
Generar consistentemente un crecimiento rentable y fortalecer nuestra posición como una de las empresas de consumo lideres en América Latina. 
7.-Metas.
Resultados específicos que se desean alcanzar medibles y cuantificables a un tiempo para lograr los objetivos.
Las metas deben especificar: cantidad, unidad de medida, fecha (tiempo de consecuencia). Resultados medibles a alcanzar en un tiempo determinado 
Requieren de precisión y se representan los niveles ideales de acción, ya que pueden referirse a cifras exactas de costo calidad y de tiempo o estar en términos generales y en condiciones que enmarcan los conceptos específicos.
· Ejemplo de META Bimbo.
Reducir en 30% de sodio el total de nuestros productos de marcas líderes de panes y bollería para el 2015.
8.-Estrategias.
Son alternativas o cursos de acción que muestran los medios, recursos y esfuerzos que deben emplearse para lograr los objetivos en condiciones óptimas. A través de las estrategias se plantea el cómo lograr específicamente y de la mejor manera los objetivos 
· Ejemplo de ESTRATEGIA Femsa
Fortalecer los recursos financieros y humanos para incrementar el valor de nuestras marcas, aprovechar las oportunidades de mercado, crear nuevas oportunidades, así como estimular y satisfacer la demanda de los consumidores.
Y capitalizar las sinergias y fortalezas existentes en nuestra estructura corporativa.
9.-Políticas.
Las políticas son criterios generales de ejecución que auxilian el logro de objetivos y facilitan la implementación de las estrategias, habiendo sido establecidas en función de estas. Las políticas son identificadas como guías del pensamiento en la toma de decisiones. Las políticas definen cuales son las acciones preferibles o aceptables entre las opciones posibles, para el logro de los objetivos. Las políticas pueden derivarse de los valores, de los fines u objetivos corporativos.
· Ejemplode POLITICA Femsa
a) No participamos en actividad alguna con la intención de restringir el comercio, o negar hacer negocios con clientes, miembros o proveedores que compartan los valores éticos y posean una sólida reputación, en cualquier país donde esta práctica pueda ser una infracción a la ley aplicable.
b) No hacemos comentarios (sea en medios familiares o sociales) sobre actividades que llevamos a cabo dentro de la empresa, que vayan en detrimento de la misma o de quienes formamos parte de ella.
10.-Programas.
Conjunto de acciones, responsabilidades y tiempos necesarios para implantar las estrategias
Es un esquema en donde se establecen: la secuencia de actividades específicas que habrán de realizarse para alcanzar los objetivos, y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecución.
11.-Presupuestos.
Los presupuestos sirven para cuantificar y asignar los recursos a las actividades específicas. Son estimaciones de ingresos y egresos de una compañía---- que vamos a gastar o a obtener (anuales 3 a 5 años)
Son una modalidad especial de los programas cuya característica esencial consiste en la determinación cuantitativa de los elementos programados.
Se llaman “financieros” si dichos elementos se estiman en unidades monetarias: costos, utilidades, perdidas, gastos, etc.; son “no financieros” si su cualificación no se lleva hasta unidades monetarias, sino solo de cantidades de producción, de ventas, de desperdicios, de horas-hombre requeridas, etc.
Los presupuestos suelen considerarse, tanto como instrumentos de planeación como de control.
· Ejemplo Presupuesto
Un ejemplo de presupuestos seria cuando una compañía a principio de año o antes crea su plan anual de desarrollo, en el cual contempla entre otras cosas el presupuesto que se destinara a cada área de la compañía y a la compañía en general. Al igual de hacer una estimación de lo que la compañía en total ganara o perderá el próximo año.
12.-FODA (Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas)
Es una herramienta de planeación estratégica la cual presenta las oportunidades y amenazas del entorno y las fortalezas y debilidades de la empresa 
El principal aporte de la matriz FODA consiste en la separación analítica de los efectos del medio ambiente en dos partes: una interna y otra externa.
La parte interna se relaciona con los aspectos sobre los cuales el planificador tiene algún grado de control. Se trata de la identificación de las fortalezas y las debilidades de la organización, por medio de la comparación realista.
La parte externa rebela las oportunidades que ofrece el mercado y las amenazas claves que debe de enfrentar la institución en su entorno. Implica un reto a la capacidad y habilidad del directivo para aprovechar esas oportunidades y minimizar o anular esas amenazas.
Debilidades, que son también las capacidades, recursos y posiciones alcanzadas que limitan las posibilidades de aprovechar las oportunidades, por lo que hay que intentar evitarlas o paliarlas.
Amenazas, en los que se incluyen todas las fuerzas procedentes del entorno, la competencia o el mercado que pueden presentar dificultades para la empresa, por ejemplo, puede ser el lanzamiento de un nuevo producto al mercado de un competidor.
Fortalezas, aquí habría que situar las capacidades, recursos y posiciones alcanzadas en determinadas áreas empresariales y en el mercado, que ayudan a aprovechar las oportunidades o a superar las amenazas: tecnología del producto, imagen, costes,...
Oportunidades, son las fuerzas procedentes del entorno, competencia o mercado que suponen ocasiones que la empresa debe aprovechar para mejorar su posición. Un ejemplo puede ser la retirada de un competidor del mercado.
La matriz FODA se puede emplear para establecer una tipología de estrategias.
· La estrategia FO se crea con base en las maneras en que la empresa o unidad de negocio podría utilizar sus fortalezas para aprovechar sus oportunidades.
· La estrategia FA considera las fortalezas de una empresa como una forma de evitar amenazas.
· La estrategia DO intenta aprovechar las oportunidades superando las debilidades
· La estrategia DA son básicamente defensivas y actúan principalmente para minimizar las debilidades y evitar las amenazas.
· Ejemplo práctico sobre cómo es un análisis FODA para ARDOA, una empresa dedicada a la elaboración de vinos con la Denominación de Origen (D.O.) de Navarra.
 
- El nombre ARDOA genera rechazo: tiene connotaciones de fabricación industrial
- Ventas escasas en las zonas de más importancia, y casi nulas en otras.
- Red de distribución pequeña, desorganizada y con zonas de gran consumo desatendidas.
- Excesivamente volcados en un segmento, que deja poco margen y tiende a la baja.
- Muy poca implantación en el canal alimentación.
 
- Existen 3 bodegas que copan el mercado de vinos de Navarra, que son más fuertes.
- Mala imagen del vino por parcialidad en campañas anti alcohol, etc., y cambio de hábitos del consumidor.
- El consumo de vinos populares ha descendido y éstos suponen el 76% de las ventas de ARDOA.
- Los jóvenes todavía consumen poco vino.
- Subida de precio del vino en general, superior a otras bebidas sustitutivas.
 
- El rosado de ARDOA, es considerado por los profesionales de la distribución como un buen vino.
- Labor efectiva de la delegación de Madrid y de los distribuidores de Valencia. La distribución considera satisfactoria su relación con ARDOA, y valora su gestión.
- En general, la presentación de los vinos de ARDOA es considerada correcta y en algunos casos atractiva.
 
- Los rosados de Navarra son considerados los mejores de España, después de los riojas.
- Los vinos de Navarra han aumentado sus ventas en un 2,1%.
- Auge de la D.O. en “el tapeo” y en los restaurantes.
- Los precios de los vinos de D.O. Navarra son muy competitivos.
FUENTES BIBLIOGRÁFICAS
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