Escuelas de la administracion

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ESCUELAS DE LA ADMINISTRACIÓN 
 
 
 
 
CIENTIFICA 
TEORIA CLÁSICA 
 
 
2 
ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA 
3 
ORIGEN DE LA 
ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA 
4 
5 
CARACTERISTICAS DE LA 
ADMINISTRACION CIENTIFICA 
• Se centra en la producción 
• Consiste en la aplicación del método 
científico al estudio del trabajo 
• Considera al operario como una 
prolongación de la maquina. 
• Considera que el administrador es la parte 
pensante de la fabrica 
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 REPRESENTANTES DE LA ESCUELA 
CIENTIFICA 
TAYLORIANOS 
TAYLOR 
GANTT 
LOS GILBRETH FORD 
7 
APORTES 
FREDERICK W TAYLOR 
• Universaliza la aplicación de los principios de administración a 
diferentes ámbitos de la vida. 
• Elaboro un método para estudiar los tiempos y movimientos del 
trabajo 
• Establece los principios de dirección de operaciones 
• Es considerado el padre de la ingeniería industrial 
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Universalización de los principios 
de la Administración 
• …Los mismos principios pueden aplicarse 
con igual éxito a todas las actividades 
sociales : al gobierno de nuestra casa , a 
la dirección de nuestras granjas , a las 
operaciones comerciales de nuestros 
grandes negocios, a la organización de 
nuestras iglesias, instituciones 
filantrópicas, universidades y organismos 
gubernamentales. 
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INVESTIGACIONES DE 
TAYLOR 
• Taylor realizó sus investigaciones en la empresa metalúrgica 
Midvale steel Co. 
• Allí investigó de forma sistemática el trabajo humano 
• Los resultados hallados fueron los siguientes : 
1. No existe un sistema efectivo de trabajo 
2. Inexistencia de incentivos económicos para que los operarios 
mejorasen su trabajo. 
3. Las decisiones de la gerencia eran tomadas de manera 
autoritaria y de forma empírica, no respondían a criterios 
técnicos. 
4. Los trabajadores eran incorporados a sus labores sin considerar 
sus habilidades y aptitudes 
 
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CONSECUENCIAS DE LAS 
INVESTIGACIONES DE TAYLOR 
• Instauró la aplicación del método científico 
para el estudio del trabajo. 
• Diseñó del estudio de tiempos y 
movimientos. 
• Establece los principios de dirección de 
operaciones 
 
 
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 Estudio Científico Del Trabajo 
• Consiste en un estudio de tiempo y 
movimientos ETM, que investiga 
sistemáticamente un trabajo en particular, 
para ello retoma los pasos básicos de la 
investigación científica empírica esto es: la 
observación, hipótesis, experimentación, 
teoría . 
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PASOS DE LA INVESTIGACIÓN 
CIENTIFICAS APLICADAS AL ESTUDIO 
DEL TRABAJO 
observación 
EXPERIMENTACIÓN 
Elaboración método 
 
Trabajadores eficientes 
Teoría,, elaboración del 
método de trabajo 
HIPOTESIS 
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 PASOS PARA REALIZAR ESTUDIOS DE 
TIEMPOS Y MOVIMIENTOS 
• Analizar de manera detallada la serie exacta de los 
movimiento que un obrero realiza en la ejecución de un 
trabajo 
• Medir con un cronómetro el tiempo exacto que demora 
cada uno de estos movimientos 
• Elaborar una lista de la relación de las herramientas 
que se emplean. 
• Identificar los mejores movimientos y la mejores 
herramientas, hacer a un lado los movimientos lentos 
inútiles o innecesarios y las herramientas ineficaces. 
• Construir la serie exacta de movimientos e 
instrumentos que se deben emplear para elaborar el 
método estándar a aplicar para lograr el máximo de 
eficiencia en el trabajo estudiado. 
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EJEMPLO DE LA APLICACIÓN DEL 
ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS 
Analizar los movimientos 
Medir los movimientos 
Herramientas 
Identificar los 
movimientos 
Lista de 
movimientos 
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EJEMPLO DE ESTUDIOS DE 
TIEMPOS Y MOVIMIENTOS 
ESTABLECER LOS MOVIENTOS 
ESTABLECER LAS HERRAMIENTAS 
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PRINCIPIOS DE DIRECCION DE 
OPERACIONES 
1. Selección científica y preparación del 
operario. 
2. Establecimiento de cuotas de producción 
3. Proporcionar incentivos salariales 
4. Planificación centralizada 
5. Integración de obreros al proceso 
6. Supervisión lieno-funcional de la 
producción 
 
17 
1. SELECCIÓN CIENTIFICA Y 
PREPARACIÓN DEL OPERARIO 
 
seleccionar al empleado 
por sus habilidades y 
conocimientos 
ubicarlo en el puesto de 
trabajo adecuado 
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ESTABLECIMIENTO DE CUOTAS 
DE PRODUCCION 
 
 
• Establecer la cuota 
que cada trabajador 
debe producir 
 
 
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PROPORCIONAR INCENTIVOS 
SALARIALES 
• Establecer tarifas de remuneración por pieza 
producida 
• El que más produce más gana 
• Principio actual de igual trabajo igual salario 
 
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PLANIFICACION 
CENTRALIZADA 
• Equilibrar la responsabilidad entre los obreros y 
la dirección 
• Las estrategias para los directivos y las 
operaciones para los obreros. 
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SUPERVISION LINEO-
FUNCIONAL 
• Establece las funciones del supervisor y las distribuye 
entre diferentes empleados 
• Inspector 
• Medidor de tiempos 
• Medidor de rapidez 
• Subjefe de tramo de producción 
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APORTES DE 
HENRY GANTT 
• Grafica de balance diario 
• Grafica de planificación y control 
• Desarrolla sistema de bonificación por tarea 
• Destaca la importancia de la psicología en la relación con los empleados 
• Considera el adiestramiento de los empleados como un punto clave para la 
producción 
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GRAFICA DE GANT 
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APORTES DE LOS GILBRETH 
• Desarrollo de la ergonomía o ingeniería humana 
• Uso del cine para analizar y mejorar la secuencia de movimientos. 
• Estudios de micro movimientos 
• Destacan la importancia del elemento humano. 
• Resaltan la importancia de las ciencias humanas y de la psicología 
• Aplica la estadística a los negocios 
• Desarrolló del diagrama de flujos de análisis del puesto de trabajo 
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APORTES DE LOS GILBRETH 
LA ERGONOMIA O INGENIERIA HUMANA 
• La ergonomía surge de la combinación de los 
conocimientos psicológicas de Lilian gilbreth con los de 
ingeniería de Frank gilbreth lo que les permitió realizar 
un trabajo en el que se destaca la importancia tanto 
del factor humano como 
 del conocimiento de los materiales, herramientas, 
maquinas e instalaciones. 
La Ergonomía queda definida como el estudio de métodos 
eficaces que combinan lo mejor posible los aspectos 
humanos con las máquinas, los materiales y lo demás 
medios de producción considerando el espacio físico del 
lugar de trabajo. 
 
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APORTES DE LOS GILBRETH 
NORMAS GENERALES DE LA 
ERGONOMIA 
• Establece dos principios: 
• PRIMERA : El mejor método de trabajo, que permita al 
operario realizar las tareas en la menor cantidad de 
tiempo posible así como con la mayor satisfacción y 
facilidad 
• De igual modo establece que la frecuencia, longitud e 
intensidad de los movimientos deben ser mínimos. 
• SEGUNDA: El trabajo debe proyectarse de forma tal que 
su ejecución requiera del gasto y la tensión fisiológica 
mínimos, medidos en calorías y latidos del corazón 
 
27 
28 
ERGONOMIA 
29 
APORTES DE 
HENRY FORD 
• Incorpora la banda transportadora en la linea de 
produccion 
• Establece el salario minimo por dia 
• Reparte acciones entre sus empleados 
• 
30 
BANDA TRANSPORTADORA EN 
LA LINEA DE PRODUCCIÓN 
31 
APORTES DE 
HENRY FORD 
• Fue el creador del desarrollo integral, 
tanto vertical como horizontal. 
• VERTICALMENTE produciendo desde la 
materia prima hasta el producto final. 
• HORIZONTALMENTE desde la manufactura 
hasta la distribución 
32 
EJEMPLO 
33 
PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS 
APLICADOS POR FORD 
• Disminuyó los tiempos de producción a 
través del uso eficiente de la maquinaria y 
las materias primas así como la 
distribución acelerada de sus productos. 
• Reducción de inventarios en proceso. 
• Aumento de la productividad debido a la 
especialización de los operarios y al uso 
de la línea de montaje 
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CONCLUSIONES 
• Se inicia el estudio de la administración como una 
carrera universitaria con identidad propia. 
• Taylor inicia lo que hoy son principios para el desarrollo 
de programas de entrenamiento 
• Los principios de dirección de operaciones están 
íntimamente relacionados con las prácticas 
administrativasactuales 
• Se inician los estudios de ergonomía 
• La bonificación por tarea igual a bono de producción 
 
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ACTIVIDADES 
• Explica cual es el origen de la administración 
cientifica. 
• Menciona las caracteristicas de la 
administración cientifica 
• Considerando tu experiencia y lo estudiado en 
clase se puede afirmar que los principios de 
universalización planteados por Taylor tienen 
vigencia actualmente . Justifica tu respuesta 
• 
36 
ADMINISTRACIÓN CLASICA 
37 
ADMINISTRACION CLASICA 
CARACTERISTICAS 
 •Está teoría se interesa por la planeación, la 
estandarización, mejoramiento de la eficiencia laboral, 
y las reglas prácticas. 
• La teoría clásica ve a la organización como sistema 
cerrado no considera influencias ambientales, hace 
suposiciones irreales sobre la conducta humana, 
sus principios y fundamentos son contradictorios y a 
veces vagos, contribuye a fundamentar, en parte, la 
teoría administrativa moderna, varios de sus conceptos 
todavía se utilizan con una aproximación inicial. 
 
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REPRESENTANTES DE LA 
ESCUELA CLASICA 
HENRY FAYOL WILFREDO PARETO 
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TEORIA CLASICA 
HERY FAYOL 
• Universaliza la teoría administrativa 
• Establece el proceso administrativo. 
• Plantea los principios generales de la administración 
• Determina las áreas funcionales de la administración 
• Define el perfil de los administradores 
 
 
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Universalización de la teoría 
administrativa 
• La administración es una actividad común 
a todas las organizaciones humanas 
independientemente de su naturaleza 
• Esto puede ser : 
 
FAMILIA NEGOCIOS GRUPOS 
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PROCESO ADMINISTRATIVO 
 
• Previsión 
• Organización 
• Dirección 
• Coordinación 
• Control 
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PREVISION 
• Es el acto de examinar el futuro, estableciendo : 
objetivos, toma de decisiones y establecer planes de 
acción 
• Es similar a lo que actualmente se denomina visión 
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COORDINACIÓN 
• Es la acción dirigida a sincronizar y armonizar constantemente entre 
sí, y en función de los programas establecidos, las actividades, los 
medios y los hombres empleados en la consecución de los 
objetivos 
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ORGANIZACION 
 
• Es la conformación de una estructura dual que 
comprende normas, materiales y recursos 
humanos 
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DIRECCION 
• Es la que hace 
funcionar los planes y 
la organización. 
• El director debe: 
• Conocer al personal 
• Eliminar al inoperante 
• Conocer todo lo 
relacionado con el 
negocio 
• Dar buen ejemplo 
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CONTROL 
• En esta etapa se debe verificar el cumplimiento 
del plan inicial 
• Este análisis permite retroalimentar la gestión 
0
50
100
1er trim. 2do trim. 3er trim. 4to trim.
Este
Oeste
Norte
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PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS 
GENERALES 
• División del trabajo 
• Autoridad y responsabilidad 
• Disciplina 
• Unidad de mando 
• Unidad de dirección 
• Subordinación del interés individual al general 
• Remuneración al personal 
• Descentralización vrs descentralización 
• Jerarquía, orden, equidad. 
• Estabilidad del personal 
• Iniciativa 
• Espíritu de grupo 
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DIVISION DEL TRABAJO O 
ESPECIALIZACION 
• Es la especialización de las tareas , con la 
finalidad de producir mas y mejor con el mínimo 
esfuerzo 
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AUTRORIDAD Y 
RESPONSABILIDAD 
• No existe la autoridad sin responsabilidad 
• Define la autoridad como el derecho de mandar 
y el poder de hacerse obedecer 
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DISCIPLINA 
• Se define como la obediencia, la asiduidad, la actividad , 
la presencia de signos exteriores de respeto conforme a 
las convenciones establecidas entre la empresa y sus 
agentes 
• El principio de disciplina varia de una organización a otra 
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UNIDAD DE MANDO 
 
• Un empleado no debe recibir ordenes de mas 
de un jefe 
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UNIDAD DE DIRECCION 
• Un solo jefe y un solo programa como una vía 
para lograr el éxito en una organización 
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SUBORDINACION DEL INTERES 
PARTICULAR AL GENERAL 
• Debe prevalecer el interés del grupo , de la 
organización ante el interés particular 
 
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REMUNERACION AL 
PERSONAL 
• Plantea que el salario debe ser lomas justo posible 
• Establece diferentes tipos de salario: por jornada, por 
tarea y por destajo. 
• Reconoce el pago de incentivos, por responsabiliad del 
cargo 
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DESCENTRALIZACION VERSUS 
CENTRALIZACION 
 
• Se refiera a la posibilidad de que el jefe delegue 
trabajo en sus subordinados. 
 
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JERARQUIA, ORDEN Y 
EQUIDAD 
• Jerarquía: se refiere a los niveles de comunicación y autoridad que 
deben respetarse 
• Orden : Es clasificar la informacion y realizar las actividades de un 
procedimiento en la secuencia establecida 
• Equidad: Todo superior debe ser justo 
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ESTABILIDAD DEL 
PERSONAL 
• Si el trabajador es desplazado cuando apenas ha 
concluido el proceso de aprendizaje , o antes de que 
este termine , no habrá tenido tiempo de rendir un 
trabajo apreciable . Y si la misma situación se repite 
indefinidamente , la función nunca será desempeñada a 
satisfacción 
 
58 
INICIATIVA 
 
• La posibilidad de concebir un plan y realizarlo. 
• Actualmente seria aprovechar el capital 
intelectual de los empleados 
 
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ESPIRITU DE GRUPO O UNION 
DE PERSONAL 
Plantea lo importante que es la cohesión entre el 
personal para el éxito de la empresa 
Utiliza el principio en la unión esta la fuerza 
http://www.google.co.ve/url?sa=i&rct=j&q=mal+ambiente+laboral&source=images&cd=&cad=rja&docid=TlxVBEYkfach2M&tbnid=dsYIjFYj4XfIHM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.mensajesdeanimo.com%2Ftag%2Fmal-ambiente-laboral&ei=gKdNUbalKoi-8ASj14CIBA&bvm=bv.44158598,d.eWU&psig=AFQjCNEH3x5BVuNusRowknQSwzB97oitbg&ust=1364130033354518
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PERFIL DE CUALIDADES DEL 
ADMINISTRADOR 
• Físicas: salud, vigor y habilidad 
• Intelectuales:Aptitudes para aprender, 
comprender y agilidad intelectual. 
• Morales: valor para aceptar responsabilidad, 
sacrifico. 
• Cultura general 
• Conocimientos especiales. 
• Experiencia: conocimiento que se deriva de la 
experiencia. 
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IMPORTANCIA DE LA ENSEÑANZA 
DE LA ADMINISTRACIÓN 
Farol planteó que la administración debía ser 
enseñada en las escuelas primarias 
secundarias y universidades , debido a que él 
opinaba que el conocimiento general de la 
beneficiaria a todo el mundo. 
Esta recomendación debería ser tomada en 
cuenta , sobre todo si consideramos que hay 
países, que en buena medida están 
subadministrador. Es importante enseñar al 
pueblo a organizarse y a producir más 
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AREAS FUNCIONALES DELA 
ORGANIZACIONES INDUSTRIALES 
• 1- Tecnica : La función de producir y mantener 
la planta 
• 2- Comercial : Compra, venta e intercambio 
• 3- Financiera : Busqueda y uso optimo del 
capital. 
• 4- Contable : Balance de operaciones, 
inventarios , costos. 
• 5- De seguridad : protección de personas y 
propiedad. 
• 6- Administrativa : proceso administrativo. 
 
 
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TEORIA CLASICA 
WILFREDO PARETO 
• Establece que el 20% de la población poseía el 80% de la riqueza. 
• El 20% de las variables causa EL 80 % de los efectos. 
• La aplicación del principio de Pareto genera la regla de Kauro 
Ishikawa 80/20 
• El "Principio de Pareto" es empleado como una de las 
herramientas para el control de calidad. 
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APLICACIÓN DEL PRINCIPIO DE 
PARETO 
Kaoru Isihikawa teórico japonés de la calidad total 
ha considerado la aplicación del principio de 
Pareto como una de las 7 herramientas básicas 
para analizar y resolver problemas por la mala 
calidad de los productos.