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Pol. Con. (Edición núm. 69) Vol. 7, No 4 
Abril 2022, pp. 488-521 
ISSN: 2550 - 682X 
DOI: 10.23857/pc.v7i4.3837 
 
 
 
 
Proceso contable y su influencia en la toma de decisiones de la Empresa Frenos 
Vasa, Portoviejo 2020 
 
Accounting process and its influence on the decision making of the Company 
Frenos Vasa, Portoviejo 2020 
 
Processo contábil e sua influência na tomada de decisão da Empresa Frenos 
Vasa, Portoviejo 2020 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Correspondencia: nvallejo0881@utm.edu.ec 
 
 
 
Ciencias Económicas y Empresariales 
Artículo de Investigación 
 
*Recibido: 27 de febrero de 2022 *Aceptado: 24 de marzo de 2022 * Publicado: 01 abril de 2022 
 
I. Estudiante de la Maestría con trayectoria profesional en Contabilidad y Auditoría, Instituto de 
Posgrado, Universidad Técnica de Manabí, Portoviejo, Ecuador. 
II. Profesora de la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas de la Universidad Técnica de 
Manabí, Grupo de Investigación: Producción y Servicios, Universidad Técnica de Manabí, 
Portoviejo, Ecuador. 
Nury Raquel Vallejo-Macías I 
nvallejo0881@utm.edu.ec 
https://orcid.org/0000-0002-3168-6709 
Blanca Victoria-Zirufo II 
blanca.zirufo@utm.edu.ec 
https://orcid.org/0000-0001-6180-0237 
mailto:nvallejo0881@utm.edu.ec
mailto:nvallejo0881@utm.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-3168-6709
mailto:blanca.zirufo@utm.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-6180-0237
 
 
 
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Nury Raquel Vallejo Macías, Blanca Victoria Zirufo 
Resumen 
Las pequeñas y medianas empresas desempeñan un papel clave en la proliferación de empleos y la 
productividad económica. Sin embargo, estas se enfrentan a riesgos de competitividad debido a la 
evolución tecnológica y, sobre todo a la presentación de información contable ajustada a las normas 
nacionales e internacionales. La presente investigación se enfocó en la Empresa Frenos Vasa, 
ubicada en el Cantón Portoviejo; con respecto a los propietarios quienes percibieron la importancia 
de utilizar los procesos contables como influencia para la toma decisiones tanto administrativas 
como financieras. En este contexto, el objetivo que tuvo esta investigación se direccionó en analizar 
los procesos contables y su influencia en la toma de decisiones para la referida empresa. El estudio 
fue de carácter no experimental y transaccional, exploratorio, descriptivo. La población estuvo 
conformada por 6 personas que laboran en la organización, como lo son: 1 Gerente Propietario, 1 
Gerente Administrativo, 1 Contador Externo y 3 Asistentes Contables, los cuales debido a su 
universo constituyen la muestra para el estudio. La técnica aplicada fue encuesta con opciones 
múltiples (carácter dicotómico y abierto), así mismo se aplicó la observación para el análisis de los 
procesos contables, permitiendo categorizar aquellos cuyos activos utilizados pertenecen a sus 
propietarios y no a la empresa como tal. Los resultados permitieron identificar efectos financieros, 
por lo que es necesario proponer una herramienta orientada a fortalecer el área financiera en la 
empresa. 
Palabras claves: contabilidad; procesos; decisiones; control. 
 
Abstract 
Small and medium-sized enterprises play a key role in the proliferation of jobs and economic 
productivity. However, they face competitive risks due to technological evolution and, above all, 
to the presentation of accounting information in accordance with national and international 
standards. This research was focused on the Vasa Frenos Company, located in the Portoviejo 
Canton; with respect to the owners who perceived the importance of using accounting processes as 
an influence for making both administrative and financial decisions. In this context, the objective 
of this research was aimed at analyzing the accounting processes and their influence on decision-
making for the aforementioned company. The study was non-experimental and transectional, 
exploratory, descriptive. The population was made up of 6 people who work in the organization, 
such as: 1 Owner Manager, 1 Administrative Manager, 1 External Accountant and 3 Accountant 
 
 
 
 
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Portoviejo 2020 
Assistants, which due to their universe constitute the sample for the study. The applied technique 
was a survey with multiple options (dichotomous and open character), likewise the observation 
was applied for the analysis of accounting processes, allowing to categorize those whose assets 
used belong to their owners and not to the company as such. The results allowed identifying 
financial effects, so it is necessary to propose a tool aimed at strengthening the financial area in the 
company. 
Keywords: accounting; processes; decisions; control. 
 
Resumo 
As pequenas e médias empresas desempenham um papel fundamental na proliferação de empregos 
e na produtividade económica. No entanto, estes enfrentam riscos de competitividade devido à 
evolução tecnológica e, sobretudo, à apresentação da informação contabilística ajustada às normas 
nacionais e internacionais. A presente investigação se concentrou na Companhia Frenos Vasa, 
localizada no Cantão de Portoviejo; em relação aos proprietários que perceberam a importância do 
uso dos processos contábeis como influência para a tomada de decisões tanto administrativas 
quanto financeiras. Nesse contexto, o objetivo desta pesquisa foi analisar os processos contábeis e 
sua influência na tomada de decisão para a referida empresa. O estudo foi não experimental e 
transacional, exploratório, descritivo. A população foi composta por 6 pessoas que trabalham na 
organização, tais como: 1 Gerente Proprietário, 1 Gerente Administrativo, 1 Contador Externo e 3 
Auxiliares de Contabilidade, que, pelo seu universo, constituem a amostra para o estudo. A técnica 
aplicada foi uma pesquisa com múltiplas opções (dicotômica e de caráter aberto), assim como a 
observação foi aplicada para a análise dos processos contábeis, permitindo categorizar aqueles 
cujos ativos utilizados pertencem aos seus proprietários e não à empresa como tal. Os resultados 
permitiram identificar efeitos financeiros, por isso é necessário propor uma ferramenta voltada para 
o fortalecimento da área financeira na empresa. 
Palavras-chave: contabilidade; processos; decisões; ao controle. 
 
Introducción 
Santos (2018) indica que el surgimiento y desarrollo de la contabilidad ha dependido de la 
humanidad, en cada hecho o circunstancia del progreso del hombre, en lo económico, social, 
 
 
 
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político y cultural ha impactado, por una necesidad. La contabilidad ha evolucionado y por 
consiguiente la estructuración de los sistemas contables, lo que sería el antecedente de la 
fundamentación contable a partir de los principios de contabilidad generalmente aceptados, que 
dan sustento, forma y difusión a esta ciencia. 
En función a ello, Rodríguez (2008) describió que los procesos contables tienen la posibilidad de 
organizarse conforme al desarrollo común de las operaciones y manifestarse en ciclos habituales 
aplicables a la contabilidad, estableciendo controles y funcionamientos de procesamiento de datos. 
En tal sentido, la información contable se torna muy importante en una empresa u organización 
porque proporciona información financiera para analizar y evaluar los procesos de la rentabilidad 
de la empresa u organización. 
Estosprocesos contables según lo manifiestan Navarro, López & Pérez (2017), están relacionados 
con el control interno y, la necesidad de tenerlo implementado en una empresa. 
En el mismo orden de ideas, Montaño et al. (2018), detalla que la estructura de supervisión de 
operaciones contables debe estar bien definida y, permitir el registro de todas las operaciones, 
proporcionando información confiable y oportuna. Estos procesos contables cumplen con un rol 
muy importante dentro de una organización al garantizar la confiabilidad de la información y 
mejoría en la toma de decisiones. 
Los controles contables deben ser aplicados en las empresas, pudiendo ser estas grandes, pequeñas 
o medianas, que realizan diferentes tipos de actividades económicas como el comercio al por mayor 
y al por menor, tales como: agricultura, silvicultura y pesca, industrias manufactureras, 
construcción, transporte, almacenamiento, y comunicaciones. Rubio, Parra & Cática (2018), 
manifiestan que las micro y pequeñas empresas contribuyen a satisfacer la necesidad y, al mismo 
tiempo a crear un territorio económicamente determinado. Por lo que, según Baque et al. (2018) 
indica que una empresa mediana o grande tiene la capacidad de realizar cualquier tipo de actividad 
económica, su diferencia radicaría en el radio de acción y su capacidad instalada. Tal es así, que 
las pequeñas y medianas empresas (pymes), gozan de una exclusiva importancia en la economía 
del Ecuador, por lo que se puede apreciar cómo estas contribuyen a la producción, distribución de 
bienes y servicios, adaptación a cambios tecnológicos, generación de empleos, lo que permite 
dinamizar la economía nacional. 
 
 
 
 
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Portoviejo 2020 
En tanto, Loor (2018) con respecto a la toma de decisiones indica que estas realizan un proceso en 
la obtención de datos, crean opciones, considerando que la contabilidad financiera sirve con datos 
precisos para este proceso. 
En la actualidad, en América Latina la mayoría de los países cuentan con una economía de libre 
mercado; en ellas las decisiones de muchos compradores y vendedores influyen en la demanda y 
oferta de productos y servicios que ofrecen las empresas. Ríos (2006) menciona que la relación con 
la presentación de estados financieros y, la globalización, está generando la necesidad de principios 
y reglas, lo que ha conllevado a que desde el año 2005, en la Unión Europea se implementen las 
Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF). Así como en los Estados Unidos de 
América, se encuentran vigentes los Principios Contables Americanos. 
Debido a la apertura de las fronteras comerciales, junto con el efecto de la globalización de la 
economía, en el Ecuador, las empresas deben ser más competitivas, tanto en eficiencia, eficacia y 
calidad, para lograr hacer frente a las condiciones del entorno empresarial. 
Al respecto, Sánchez (2008) en su libro “Control Interno y Auditoría Informática”; manifiesta que 
las tendencias externas que influyen sobre las empresas son: la globalización, la eliminación de 
ramas de negocios no rentables o antiguas, la introducción de nuevos productos como respuesta a 
la competencia, las fusiones y la formación de alianzas estratégicas, además de la diversificación 
de actividades. 
En concordancia, las relaciones que existen entre la información contable y la toma de decisiones, 
centrándose en los aportes de la contabilidad, se basan en la construcción de confianza en las 
organizaciones y los mercados, lo cual nos permite saber sobre la actual crisis financiera y la crisis 
de confianza, que evidencian problemas de generación y divulgación de información, así como 
cambios en las bases contables que se utilizan para tales fines. 
Por ello, se puede deducir que la confianza es una variable de comportamiento que influye sobre 
el pensamiento y la acción, permitiendo construir expectativas e imaginarios que dan estabilidad y 
fomentan visiones institucionales de las organizaciones, los mercados y del mundo. Las bases 
conceptuales e instrumentales de la contabilidad contribuyen al fortalecimiento de la confianza, ya 
que permiten generar información objetiva y verificable que es útil para la toma de decisiones. 
Con lo expuesto se estudiarán la relación de las variables aplicado a la Empresa Frenos Vasa, creada 
en la ciudad de Portoviejo, en el año 1971. Sus actividades comerciales consisten en la venta de 
zapatas, galletas, bandas, tambores, entre otros; contando con un posicionamiento y 
 
 
 
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reconocimiento en el ámbito comercial. Para una organización el departamento contable, es 
importante debido a que tiene que recopilar, analizar, registrar y documentar todas las transacciones 
con detalles para poder clasificarlas e incluirlas en los estados financieros que deben cumplir con 
los Principios de Contabilidad generalmente aceptados, que caracterizan este tipo de información, 
demostrando pertinencia y solidez como elementos que contribuyen a la representación fiel de la 
situación financiera organizacional. 
Con base en esto, la información contable, es la construcción de confianza por parte de los gerentes 
propietarios de la Empresa Frenos Vasa, tomando en cuenta que el proceso contable de la empresa 
presenta ciertas deficiencias en los registros contables, lo que causa inconvenientes para una 
oportuna toma de decisiones, debido a que algunos procedimientos se realizan de manera empírica, 
por lo que al no contar con data actualizada de registros contables, repercute en el desconocimiento 
de las actividades diarias de la empresa, y por ende, sus estados financieros están opuestos de la 
realidad. 
En función a esto, en este artículo nos centraremos como objetivo general en analizar los procesos 
contables y su influencia en la toma de decisiones de la Empresa Frenos Vasa, Portoviejo 2020. 
Para lo cual, se trazan una serie de objetivos específicos que pretender ahondar en el conocimiento 
de los procesos contables y su aplicabilidad para la toma de decisiones en una organización, como 
lo son: evaluar la forma en que la información contable – financiera contribuye a la generación de 
confianza en los agentes tomadores de decisiones de la empresa objeto de estudio; identificar los 
elementos básicos que componen un manual de procedimientos contables para su familiarización; 
y, caracterizar los elementos básicos que constituyen el proceso de toma de decisiones de la 
organización objeto de estudio. 
Por ende, se plantea la investigación desde un enfoque cualitativo basado en una revisión 
documental de fuentes bibliográficas; siendo necesario recurrir a la recopilación de información de 
fuentes primarias documentales y de páginas web sobre los términos relacionados con el eje central 
de la investigación. 
 
Fundamentación teórica 
Origen y evolución de la contabilidad 
Desde el origen de la humanidad siempre se ha necesitado conocer cuáles son los recursos 
materiales que uno posee. La contabilidad es una actividad tan antigua como la propia humanidad, 
 
 
 
 
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Portoviejo 2020 
pues desde que el hombre existe y aún mucho antes de conocer la escritura, ha necesitado llevar 
cuentas, guardar memorias y dejar constancia de datos relativos a su vida económica y a su 
patrimonio, bienes que recolectaba, cazaba, elaboraba, consumía y poseía; bienes que almacenaba, 
bienes que prestaba o enajenaba, bienes que daba en administración, entre otros. 
Se la conoce tambiéncomo una disciplina que ejecuta el hombre con la finalidad de poder conocer 
las pérdidas o ganancias que se tienen de una actividad económica, que puede ser la compra y venta 
de bienes y servicios, la manufactura o extracción. Es parte de la administración y nació con la 
evolución del trueque al querer determinar el valor de los objetos o servicios de intercambio. El 
trueque, actividad llevada a cabo en la economía de las culturas primitivas, detuvo su operación a 
partir de la aparición de la moneda que fue el momento donde todas las transacciones mercantiles 
se comenzaron a pactar en dinero. 
En el mismo orden de ideas, Mendive (2016) define a la contabilidad como la ciencia que nos 
enseña a anotar y presentar las operaciones mercantiles de un modo tal, que nos permita saber, en 
cualquier tiempo la situación económica de un negocio y el modo de determinar correctamente la 
ganancia exacta que ha sido realizada en un lapso de tiempo determinado, el cual es llamado 
período contable. 
Al darse el auge del comercio en la época del Renacimiento, quiénes se dedicaban a esta actividad 
comienzan a registrar lo que compran, sus gastos, los precios y la venta, a través de un registro de 
sus ingresos y egresos, para así conocer la ganancia o pérdida de su negocio o actividad económica. 
Este tipo de control representaba la forma simple de una contabilidad, por lo que la evolución de 
la contabilidad en el tiempo, se ha llevado a cabo debido a la necesaria adaptación a los diversos 
modelos económicos y a las necesidades de registrar las actividades que realiza el hombre. 
La economía actual funciona intercambiando bienes o servicios por dinero o viceversa, la moneda 
es el ítem necesario para concertar cualquier transacción, esto permite cuantificar o medir los 
incrementos o decrecimientos que afectan al patrimonio, haciendo posible la elaboración de la 
contabilidad. 
Definición de contabilidad 
Según Zapata, (2011), es la ciencia y técnica dedicada a registrar, controlar y analizar la 
información útil presentada en estados financieros para la toma de decisiones a tiempo. Es aplicada 
en las empresas o negocios dedicados a la compra y venta de mercaderías con el fin de obtener un 
lucro o ganancia. 
 
 
 
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La contabilidad es una ciencia y un arte al organizar de forma cronológica las actividades que 
desarrolla la entidad, puesto que al final del ejercicio fiscal se emiten reportes los cuales ayudan a 
tomar decisiones de manera oportuna y adecuada. 
Controles Contables 
El control contable es la medida adoptada por una empresa que conduce a una mayor eficiencia y 
cumplimiento en toda la organización y garantiza que los estados financieros sean precisos cuando 
se presentan a auditores, banqueros, inversores y otras partes interesadas. Hay varios tipos de 
controles aplicados dentro de una empresa que son: 
 Control interno preventivo. 
Este tipo de control tiene el objetivo de prever riesgos de errores o fraudes; es decir, se utiliza para 
evitar que ocurra un evento que afecte los objetivos de la organización y ayude a prevenir la pérdida 
de activos, donde se debe establecer la visión y misión de la empresa, acompañada de un código 
de conducta y organigrama estructural. 
 Control interno de detección 
Este tipo de control ayuda a identificar errores que no fueron cubiertos por los controles preventivos 
y ayudan a detectar irregularidades en conciliaciones bancarias, recuentos de inventario físico, 
registro de activos y el cumplimiento en las obligaciones fiscales. La función de dicho control es 
detectar alguna variación significativa en los informes de las diversas áreas para que la 
administración pueda calcular los posibles costos y llevar a cabo una acción correctiva. 
Los controles de detección pueden enfocarse en: 
 Supervisión 
 Revisión de registros 
 Auditorías de sistemas 
 Archivos comprobadores de integridad 
 Control interno correctivo 
Son necesario los controles correctivos para solucionar los problemas que son detectados 
cuando el control preventivo falla. Cuando se identifica un error o irregularidad, las actividades 
de control correctivo deben ofrecer soluciones y establecer nuevas medidas para evitar 
errores. Las acciones correctivas son el establecimiento de un monitoreo constante de las áreas 
que han resultados afectadas, con el objetivo de verificar que no se presente el mismo problema 
a futuro. 
 
 
 
 
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Cuenta contable 
Según Zapata, (2011). Es el nombre o denominación objetiva usada en contabilidad para registrar, 
clasificar y resumir en forma ordenada los incrementos y disminuciones de naturaleza similar 
(originados en las transacciones comerciales) que corresponden a los diferentes rubros integrantes 
del activo, el pasivo, el patrimonio, las rentas, los costos y los gastos. 
Tipos de cuentas. 
Según Zapata, (2011). 
Cuentas reales o de balance.-Estas cuentas pertenece al balance general y por su 
naturaleza no se cierran al finalizar un ejercicio económico, sino que su saldo al final del periodo 
se constituye en saldo inicial para el siguiente. Aquí se encuentra cuentas como: caja, bancos, 
vehículos, cuentas por pagar, etc. 
Cuentas temporales, nominales o de resultados.- en este grupo se encuentran cuentas que 
representas rentas, gastos y costos, cuantas que, por su naturaleza al final de un ejercicio se cierran 
con el fin de incrementar o disminuir el patrimonio empresarial con el resultado económico; aquí 
se encuentran cuentas como: ventas, ingreso por servicios prestados, gastos generales, etc. 
Cuentas mixtas.- son cuantas formadas por una parte real y una temporal, como es el caso 
de los pagos y cobros anticipados, cuyo valor inicial(real) será modificado por efecto de los ajustes 
que muestre el gasto o renta devengado al final de un ejercicio económico. 
Plan de cuentas 
Según Sarmiento, (2010). Toda empresa para iniciar su contabilidad debe estructurar un plan de 
cuentas o catálogo de cuentas, con la finalidad de facilitar el manejo de las cuentas mediante códigos 
de identificación; especialmente en la actualidad que se utiliza en el sistema computarizado para p der 
ingresar los datos. No se puede hablar de un plan de cuentas uniforme para todas las empresas, su 
estructura dependerá del tamaño, de las necesidades de la empresa y de quien lo elabore. 
Características de las cuentas 
Según Sarmiento, (2010) para su elaboración, es necesario considerar anticipadamente con mayor 
número de cuentas posibles a ser utilizadas durante el tiempo de vida útil estimado de la empresa. Es 
conveniente agrupar y clasificar las cuentas, de acuerdo a los niveles específicos anotados a 
continuación. 
Se ordena dentro de 5 grupos; de la siguiente manera 
 
 
 
 
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Figura 1. Estados de situación financiera y grupo de cuentas 
 
 
Proceso contable 
Para Monagas & Veliz (2017), la contabilidad es el arte de recoger; resumir, analizar e interpretar 
datos financieros, para obtener así las informaciones necesarias relacionadas con las operaciones 
de la empresa. 
Según Picazo (2016), es una herramienta que brinda una información importante sobre la 
conducción o manejo de un negocio, en lo que al aspecto financiero se refiere, un correcto 
tratamiento de esta información, permitirá una toma de decisiones oportuna. 
Asimismo, el proceso contable es el conjunto de pasos que permiten el análisis y registro de las 
transaccioneseconómicas de una empresa, a fin de presentar a la Gerencia los resultados obtenidos 
en un período determinado, para que se tomen las decisiones más adecuadas que permitan el 
crecimiento de la organización. 
Flujo del proceso contable 
 
 
Figura 2. Flujo del proceso contable 
Estado de Situación 
Estado de Resultados 
 Activo.- Saldo deudor 
 Pasivo.- Saldo acreedor 
 Patrimonio.- Saldo Acreedor 
 Ingresos.- Saldo acreedor 
 Gastos.- Saldo deudor 
 
 
 
 
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Etapas del proceso contable 
Las etapas son todas aquellas sucesivas a seguir para la recolección y registro diario de las 
actividades, a fin de obtener con la información financiera de la empresa (8). Las etapas del proceso 
contable son: 
 
 
Figura 3. Etapas del proceso contable 
 
 
Registro de operaciones 
 Según lo menciona Alvares (2017) los registros de operaciones son ejecuciones que se realizan en 
la empresa para consignar los movimientos en base a las medidas regulatorias establecidas por el 
organismo superior de finanzas, de esta manera cumple con su obligación y con el plan general 
empresarial. Cabe resaltar la relación entre registro contable y el registro de operaciones, pues este 
último permite tener el control de los movimientos realizados, de los resultados y de las decisiones 
que implican la implementación de una nueva estrategia. 
Es común emplear manuales para el registro de operaciones que sirven de guía para la adecuada 
consigna de los datos, en la actualidad la tecnología ha facilitado este proceso y existen softwares 
contables que permiten agilizar el registro de las operaciones y la identificación de posibles fallas, 
exige además la capacitación constante del personal en los nuevos programas implementados 
Calidad de información 
La información recabada de acuerdo a Alvares (2017) debe estar estructurada y responder a un 
orden de clasificación. Además, esta debe ser comprobable y de fácil comprensión para los 
 
 
 
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responsables del área contable. Estos informes presentan a gran amplitud los caracteres de la 
organización, permitiendo realizar una evaluación situacional general. 
Todo registro debe contener los flujos de inversión, financiero y efectivo operativos de la 
organización, datos considerados al tomar decisiones gerenciales y la evaluación de riesgos. 
Elaboración de informes contables 
Dentro de los informes contables más comunes se encuentran los estados financieros, el cual detalla 
la situación financiera y económica de la empresa en un orden determinado, inicia con un balance 
de comprobación, luego el análisis hasta culminar en el cierre contable. Los documentos 
preparados para los estados financieros conforman un conglomerado de información procesada que 
es separada de acuerdo a sus características particulares y permiten contar con la información base 
para la toma de decisiones y la rentabilidad de la empresa. 
Para satisfacer las necesidades comunes del usuario general, el sistema de información contable 
debe incluir todas las operaciones que afectaron económicamente a la entidad y expresarse en los 
estados financieros de forma clara y comprensible; adicionalmente, dentro de los límites de la 
importancia relativa, debe aplicarse un criterio de identificación y selección para destacar algunos 
conceptos al momento de ser informados en los estados financieros. (...) La suficiencia de la 
información debe determinarse en proporción directa a las necesidades comunes que el usuario 
general demanda. Sin embargo, no siempre es posible satisfacer los requisitos de cada quien en 
particular. Por tanto, la información financiera debe contener suficientes elementos de juicio y 
material básico para que las decisiones del usuario general estén adecuadamente sustentadas. 
Romero, (2012) 
Principios y normas contables 
Los principios de contabilidad generalmente aceptados, “son conceptos básicos que 
establecen delimitación e identificación del ente económico, las bases de cuantificación 
de las operaciones y la presentación de la información económica y financiera de la 
empresa a través de los Estados Financieros”. Bravo, (2014) 
 
 
 
 
 
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Figura 4. Principios de contabilidad generalmente aceptados 
 
 
Equidad. En toda entidad se hallan diversos intereses que deben estar reflejados en 
los estados contables; al darse éstos, deben ser equitativos con respecto a los 
intereses de las distintas partes. 
Ente. Los estados financieros se refieren siempre a un ente donde el elemento 
subjetivo o propietario es considerado como tercero. 
Bienes económicos. Los estados financieros se refieren siempre a bienes 
económicos -materiales e inmateriales- que son susceptibles de ser valuados en términos 
monetarios. 
Unidad de medida (moneda): para reflejar el patrimonio de una empresa mediante 
los estados financieros, es necesario elegir una moneda y valorizar los elementos patrimoniales 
aplicando un precio a cada unidad. 
Empresa en marcha. Se entiende que los estados financieros pertenecen a todo 
organismo económico que tiene plena vigencia y proyección futura. 
Valuación al costo. Este principio establece que los activos de una empresa deben ser valuados al 
costo de adquisición o producción, asimismo, las fluctuaciones de moneda, no deben incidir en 
 
 
 
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alteraciones al principio expresado, sino que se harán los ajustes necesarios a la expresión 
numeraria de los respectivos costos, por ejemplo, ante un fenómeno inflacionario. 
Periodo (ejercicio). Al tiempo que la empresa emplea para medir el resultado de su 
gestión se le llama periodo, el cual comprende doce meses. 
Devengado. Las variaciones patrimoniales que se deben considerar para establecer el resultado 
económico, son los que corresponden a un ejercicio sin entrar a distinguir si se han cobrado o 
pagado durante dicho periodo. 
Objetividad. Los cambios en el activo, pasivo y en la expresión contable del patrimonio neto, se 
deben conocer formalmente en los registros contables, tan pronto como sea posible medirlos 
objetivamente y expresar dicha medida en términos monetarios. 
Realización. Los resultados económicos sólo deben computarse cuando sean realizados, o sea la 
utilidad se obtiene una vez ejecutada la operación mercantil, no antes. El concepto realizado o 
percibido, está relacionado con el de devengado. 
Prudencia. Significa que cuando se deba elegir entre dos valores por un elemento del activo, 
normalmente se debe optar por el más bajo, o bien que una operación se contabilice de tal modo 
que la alícuota del propietario sea menor. 
Uniformidad. Los principios generales y las normas particulares utilizadas para preparar los 
estados financieros deben ser aplicados uniformemente de un ejercicio a otro. Debe señalarse por 
medio de una nota aclaratoria, el efecto en los estados financieros de cualquier cambio de 
importancia en la aplicación de los principios generales y las normas particulares. 
Materialidad. La información que aparece en los estados financieros debe mostrar los aspectos 
importantes de la entidad susceptibles de ser cuantificados en términos monetarios. Tanto para 
efectos de los datos que entran al sistema de información contable como para la información 
resultante de su operación. Romero L., (2012)Reconocimiento de la operación contable 
Según Zapata, (2011). Implica entrar en contacto con la documentación de sustento (facturas, 
recibos, notas de crédito, etc.) y efectuar el análisis que conlleve a identificar la naturaleza, el 
alcance de la operación y las cuentas contables afectadas. Los documentitos fuente constituyen la 
evidencia escrita que da origen a los registros contables y respaldan todas las transacciones que 
realiza la empresa. 
La clasificación de los documentos fuente se realiza bajo los siguientes criterios: 
 
 
 
 
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Portoviejo 2020 
Por su origen 
 Documentos internos: aquellos que deben ser emitidos por la empresa y, por tanto, 
entregados como soporte de la transacción; por ejemplo, nota de venta. 
 Documentos externos: aquellos que llegan a la empresa como soporte de la ejecución de 
una transacción con otras empresas; por ejemplo, factura de compra. 
Por su importación 
 Documentos principales: aquellos considerados indispensables y, en consecuencia, se 
generan como soporte fundamental de la transacción; por ejemplo, las facturas, las notas de 
venta, las notas de crédito, etc. 
 Documentos secundarios: aquellos que completan el expediente de una transacción; por 
ejemplo, las notas de pedido, las facturas proforma, las actas de entrega y recepción, las 
notas de ingreso o afines, memorandos, etc. 
Por su formato 
 No regulados: aquellos que se expiden bajo un formato preestablecido por la propia 
empresa. 
 Regulados: aquellos que se expiden bajo un formato preestablecido por regulaciones de 
organismos de control gubernamental. 
Tipos de comprobantes de venta 
Según Zapata, (2011) Se entiende por comprobante de venta todo documento que acredite la 
transferencia de bienes o la prestación de servicios, sea a título oneroso, gratuito y autoconsumo. 
Se reconocen los siguientes: 
Facturas: Evidencian la compra y venta de bienes y servicios, generalmente entre 
productores y comerciantes, o entre estos y en general entre contribuyentes que pueden hacer uso 
del crédito tributario con el IVA pagando en compras. 
Notas de venta o boletas: Evidencian la compra y venta de bienes y servicios entre 
contribuyentes del sistema simplificado (RISE) y los consumidores. 
Tiquetes o vales emitidos por cajas registradoras: evidencian la compra y venta de bienes entre 
comerciantes y consumidores. 
 
 
 
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Liquidación de compras: Documentación que acreditan la venta de bienes y servicios por 
parte de personas naturales que realizan actividades económicas eventuales y miembros de cuerpos 
colegiados o que tienen negocios rústicos, o que siendo extranjeros no han adquirido la residencia. 
Notas de débito o crédito comercial: evidencian la devolución de los bienes y servicios 
comprados o vendidos y los ajustes de precio. 
Otros comprobantes de venta: guías y costos de porte aéreo, documentos bancarios, 
recibidos y facturas emitidas por empresas que brindan servicios públicos, conocimiento de 
embarque, guías de carga, boletos de transporte terrestre, tiquetes emitidos por entes sociales, 
fundaciones, clubes, licencias de manejo, guachitos de lotería, boletos de espectáculos masivos, 
etc. 
Libro diario 
Según Bravo, (2010). “Pertenece al grupo de los libros principales, en este libro se registra 
en forma cronológica todas las operaciones de la empresa. El registro se realiza mediante asientos, 
a lo que denomina también Jornalizacion.” 
 Asiento 
Según Bravo, (2010). “Consiste en registrar cada transacción en cuentas deudoras que reciben 
valores y en cuentas acreedoras que entregan valores, aplicando el principio de la partida doble 
“No hay deudor sin acreedor, ni acreedor sin deudor.” 
Libro mayor 
Según (Bravo, 2010). Pertenece al grupo de los libros principales, en este libro se registra en forma 
clasificada y de cuenta todos los asientos jornalizados previamente en el diario. Los valores 
registrados en él debe del diario pasan al debe de una cuenta de mayor y los valores registrados en 
el haber pasan al haber de una cuenta de mayor, este paso se denomina Mayorización. El libro 
mayor tendrá tantas cuentas como número de cuentas utilice la empresa de acuerdo a la 
codificación prevista en el “Plan de Cuentas”. 
Balance de comprobación 
Según (Bravo, 2010). Permite resumir la información contenida en los registros realizados en el 
libro diario y en el libro diario y en el libro mayor, a la vez que permite comprobar la exactitud de 
los mencionados registros. Verifica y demuestra la igualdad numérica entre él debe y el haber. 
 
 
 
 
 
 
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Portoviejo 2020 
Estados financieros para la toma de decisiones 
Estos permiten a sus propietarios tomar decisiones con argumentos y, que sirvan como señal para 
contratar personal o realizar negociaciones con proveedores. Dentro de este marco, al tener 
elementos financieros que logren sostener una mejor toma de decisiones, estos podrán aumentar el 
nivel de competitividad en el territorio. En este sentido, los procesos contables actuarán como 
fuente natural de información donde se reúnen actividades económicas de un periodo determinado. 
Asimismo, Alarcón & Ulloa (2012) declaran a los estados financieros como el procesamiento de 
razones que permiten evaluar la actividad en pasado, presente y proyectada del negocio. Además, 
expresan que estos son informes que se deben realizar en periodos determinados, con la 
responsabilidad de los propietarios y cuyo propósito es suministrar información financiera que 
permita analizar al negocio para una favorable toma de decisiones. 
Sobre el detalle en gastos, los propietarios necesitan criterios de relevancia para que puedan 
priorizar los que más impacten en el valor final o que, por su importancia, deben ser observados de 
cerca; no se recomienda tener una cuenta contable para cada gasto diario (Quiceno, 2018). 
Usuarios de los estados financieros 
Las personas interesadas en los estados financieros, así como la información fundamental que ellos 
presentan, son: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 4. Interesados de los Estados Financieros 
 
 
Accionistas 
Propietarios 
Los dueños de una 
empresa están 
interesados en los 
resultados que esta 
obtenga; bastamente 
suelen interesados en 
la utilidad neta, en 
función de la 
rentabilidad de su 
inversión. 
Administradores 
 
Son quienes tienen 
bajo su responsabilidad 
las custodias de los 
recursos empresariales 
y resultados que se 
obtienen de la 
inversión. 
Acreedores 
 
Con el objetivo de 
evaluar el poder de 
generación de utilidades, 
como garantía o 
seguridad para créditos, 
sobre todo si estos son a 
largo plazo acreedores 
potenciales, con el 
objeto de evaluar el 
riesgo del crédito que se 
propone. 
Inversionistas 
Potenciales 
Su interés en los 
estados financieros 
está relacionado con la 
probable rentabilidad 
futura de su inversión 
evaluada de acuerdo 
con resultados 
obtenidos antes de su 
inversión. 
 
 
 
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Clases de estados financieros 
Según (Zapata, 2011). Existen dos grupos de estados financieros: los que miden la situación 
económica (Estado de resultados y estado de evolución del patrimonio), y los que miden la 
situación financiera (Balance general o Estado de situación financiera, y Estadode flujo del 
efectivo). 
Estado de resultados 
Según (Zapata, 2011). El estado de resultados muestra los efectos de las operaciones de una 
empresa y su resultado final, ya sea ganancia o pérdida; resumen de los hechos significativos que 
originaron un aumento o disminución en el patrimonio de la empresa durante un periodo 
determinado. 
El estado de resultado es dinámico, ya que en forma acumulativa las cifras de renta (ingresos), 
costos y gastos resultantes en un periodo determinado. 
Partes y formas de presentación del estado de resultados 
 Encabezamiento. Contendrá la razón social, el número de identificación tributaria (RUC), 
el nombre del estado y periodo al que corresponde y denominación de la moneda en que se 
presenta. 
 Texto. Parte sustancial que presenta todas las cuentas de rentas, costos y debidamente 
clasificadas y ordenadas, a fin de ir estableciendo los tipos de utilidad o pedida. 
 Firmas de legalización. En la parte inferior la firma y rubrica del regente o representante 
legar y del contador. 
Balance general o estado de situación financiera 
Según (Zapata, 2011). Es un informe contable que presenta ordenada y sistemática las cuentas de 
Activo, Pasivo y Patrimonio, y determina la posición financiera de la empresa en un momento 
determinado. 
Partes y formas de presentación del estado de resultados 
 Encabezamiento. Contendrá la razón social, el número de identificación tributaria (RUC), 
el nombre del estado, cierre del Balance y denominación de la moneda en que se presenta. 
 Texto. Parte sustancial que presenta todas las cuentas de Activo, Pasivo y Patrimonio 
distribuidas de tal manera que permita efectuar un análisis financiero objetivo. 
 Firmas de legalización. En la parte inferior la firma y rúbrica del regente o representante 
legal y del contador. 
 
 
 
 
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Cierre de libros 
Según (Bravo, 2010). Los asientos de cierre de libros se elaboran al finalizar el ejercicio económico 
o periodo contable con el objeto de: 
 Centralizar o agrupar las cuentas que ocasionan gasto o egreso. 
 Centralizan o agrupan las cuentas que generan renta o ingreso. 
 Determinar el resultado final, el mismo que puede ser: ganancia, utilidad y pérdida o déficit. 
La agrupación se realizará a través de la cuenta resumen de rentas y gastos o pérdidas y ganancias. 
Se debita la cuenta resumen de rentas y gastos y se acredita cada una de las cuentas de gastos; se 
debita las cuentas de ingresos o rentas y se acredita la cuenta resumen de rentas y gastos. 
Definición de Toma de Decisiones Gerenciales 
Amaya, (2010). Señala que el concepto de gerencia refiere a aquel cargo ocupado por el gerente 
de una organización, aquel que asume varias funciones, como son la de optimizar los recursos, 
representar a la entidad y tener el control de los objetivos de la organización. Según Parra, (2016) 
describe que la toma de decisiones es el proceso mediante el cual se elige una alternativa entre las 
disponibles, con el propósito de resolver una dificultad actual o potencial 
Modelos de toma de decisiones 
Según Amaya, (2010). La teoría de decisiones proporciona una manera útil de clasificar modelos 
para la toma de decisiones. Aquí se usará “toma de decisiones” como un sinónimo de “selección”. 
Se supondrá que se ha definido el problema, que se tienen todos los datos y que se han identificado 
los recursos de acción alternativos. La tarea es entonces seleccionar la mejor alternativa entre las 
cuatro categorías generales dependiendo de la habilidad para predecir las consecuencias de cada 
una. 
 
Tabla No 1 Categorías de toma de decisiones 
Descripción Consecuencias 
Certidumbre Deterministas 
Riesgo Probabilistas 
Incertidumbre Desconocidas 
Conflicto Influir por un oponente 
Fuente: Tomado libro Toma de decisiones gerenciales 
 
 
 
 
 
 
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Etapas del proceso de toma de decisiones gerenciales 
1. Estar consciente de la existencia de un problema 
2. Reconocimiento del problema 
3. Desarrollo y presentación de las posibles alternativas de solución 
4. Analizar las probables alternativas y sus consecuencias 
5. Elegir una solución 
6. Implementar la solución que nos dará resultados que se esperan 
7. Evaluación y eficacia de la decisión 
8. Generar una retroalimentación positiva 
Ingredientes de la decisión 
Solano, (2008) señala que tenemos cinco ingredientes básicos: 
Información. – Sin duda una mayor información hará fácil la toma de decisiones. Sin 
embargo, se debe tener en cuenta el costo y beneficio de recabar información. Si no contamos con 
la información, entonces la decisión deberá enfocarse en los datos que se tienen disponibles como 
información general, aun cuando con ello se incremente el grado de incertidumbre. Algunas veces, 
cuando urge la necesidad de actuar, incluso una decisión algo deficiente puede ser mejor. 
Conocimientos. – En algunas ocasiones hay decisiones que requieren conocimientos 
específicos y estos tal vez no están al alcance de quienes las toman; frente a ello es necesario buscar 
consejos en quienes en cierta forma o que tuvieron experiencias similares en su entorno, y debido 
a esto tiene cierto conocimiento. 
Experiencia. – Definitivamente al momento de tomar una decisión, un gerente 
experimentado tiene cierta ventaja sobre aquel inexperto, esto no quiere decir, que la experiencia 
sea un requisito indispensable para una buena decisión, sin duda la experiencia es relevante, sobre 
todo si se trata de decisiones rápidas. El gerente experimentado recuerda problemas y situaciones 
parecidas y utiliza estos recuerdos para dar solución al problema. 
 Análisis. - El desarrollo de la capacidad analítica es un ingrediente más al tomar 
decisiones, es cierto que existen diversos métodos para analizar problemas trascendentes, sin 
embargo, muchas veces no se puede solucionar el problema por medio de métodos analíticos, en 
ese sentido se debería optar por la intuición. 
 
 
 
 
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Buen juicio. – Ingrediente final, es una combinación de los anteriores ingredientes, con la 
finalidad de escoger el curso de acción más acorde a las circunstancias. Entonces podemos decir 
que se trata del ingrediente integrador para tomar decisiones. 
Tipos de Decisiones 
Pedraza, (2015) señala tres tipos de decisiones: 
Decisiones de Financiamiento: Se refiere a que se debe seleccionar las fuentes de 
financiamiento que mejor se adapten a los requerimientos de la entidad, en cuantía y plazo. 
Decisiones de Inversión: Esta decisión es una de las más peligrosas que 
debe optar una entidad. Son varios los casos que se podrían poner como ejemplo en donde negocios 
han entrado en crisis por decidir en inversiones para los que no encontraban preparadas o no ideales 
para su situación. Lo cierto es que la inversión trae consigo un elevado riesgo, ya que una vez 
tomada, es casi irreversible, con unos impactos financieros importantes. 
Decisiones estratégicas o de planificación: Este tipo de decisiones se basan en las 
relaciones entre el negocio y su entorno. Son decisiones que clarifican los planes y objetivos que 
involucra a toda la organización. Un error en este tipo de decisión puede comprometer la 
operatividad de la entidad y hasta su existencia, entonces es necesario un elevado grado de reflexión 
y juicio. Ejemplo en donde negocios han entrado en crisis por decidir en inversiones 
para los queno encontraban preparadas o no ideales para su situación. Lo cierto es que la inversión 
trae consigo un elevado riesgo, ya que una vez tomada, es casi irreversible, con unos impactos 
financieros importantes. 
Decisiones estratégicas o de planificación: Este tipo de decisiones se basan en las 
relaciones entre el negocio y su entorno. Son decisiones que clarifican los planes y objetivos que 
involucra a toda la organización. Un error en este tipo de decisión puede comprometer la 
operatividad de la entidad y hasta su existencia, entonces es necesario un elevado grado de reflexión 
y juicio. 
 
Materiales y métodos 
Las pequeñas y medianas empresas desempeñan un papel clave en la creación de empleo y 
productividad económica. Sin embargo, estos enfrentan riesgos de competitividad, debido a la 
evolución tecnológica y sobre todo la presentación de información contable ajustada a normas 
nacionales y procedimientos. En este contexto, el objetivo de esta investigación se enfoca en 
 
 
 
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analizar los procesos contables y su influencia en la toma de decisiones de la Empresa Frenos Vasa, 
Portoviejo 2020. El estudio es de carácter no experimental y transeccional, exploratorio y 
correlacional. 
Los métodos utilizados fueron inductivo, deductivo, analítico y sintético, lo que permite determinar 
el origen del proceso y, de este modo la situación financiera de la empresa. La población estuvo 
conformada por 6 personas trabajadoras de planta, constituidos en: 01 Gerente Propietario, 01 
Gerente Administrativo, 01 Contador Externo y, 03 Asistentes Contables. Motivado a la población 
6 personas de la Empresa Frenos Vasa, no se realiza el cálculo de la muestra. 
La técnica aplicada, se conformó en una encuesta con 13 indicadores de opciones múltiples; 
aplicándose la observación directa para el análisis de los procesos contables. En el estudio se 
analizan cualitativamente referencias bibliográficas que sustentan el basamento documental de la 
investigación, por medio de un proceso de búsqueda en bases de datos digitalizadas, con 
información actualizadas, como lo son las plataformas: Google Scholar, Redalyc, Dialnet, entre 
otras bases de datos académicas, de las cuales se seleccionaron 8 estudios que guardan relación con 
esta investigación. A continuación, se presenta la relación de esas investigaciones: 
 
Tabla No 2 Estudios relacionados con los objetivos propuestos 
Estudio Título Autor Año Fuente 
E01 
El proceso contable y su impacto en la toma 
de decisiones de las Pymes. 
Solórzano, K., 
Cadena, J. & 
Moreira, J. 
2015 
Revista Electrónica Formación y Calidad 
Educativa (REFCalE). ISSN 1390-9010. 
Págs. 39-52 (2021) 
E02 
Influencia de la gestión contable para la 
toma de decisiones organizacionales en la 
Asociación ASIMVES del Parque Industrial 
V.E.S. 
García, G. & 
Pérez, A. 
2015 
Universidad Autónoma del Perú. Trabajo 
de Tesis. Págs. 11-25 (2015) 
E03 
Proceso contable: Herramienta financiera 
para la toma de decisiones en las Pymes, 
Parroquia El Esfuerzo. 
Velasteguí, M. 2019 
Universidad Regional Autónoma de Los 
Andes “UNIANDES”. Facultad de 
Sistemas Mercantiles. Artículo Científico. 
Págs. 24 (2019) 
E04 
Estudio de los procesos contables de la 
Empresa RUZICKA S.A. 
Sagnay, E. 2017 
Instituto Superior Tecnológico Bolivariano 
de Tecnología. Trabajo de Titulación. Págs. 
79 (2017) 
E05 
Información contable y su incidencia en la 
toma de decisiones en Caja Piura, Iquitos – 
2020. 
Rengifo, J. 2020 
Universidad Privada de la Selva Peruana. 
Facultad de Ciencias Empresariales. 
Trabajo de Titulación. Págs. 84 (2020) 
E06 
Análisis económico – financiero y su 
incidencia en la toma de decisiones 
gerenciales en la Empresa Corporación 
Riosa S.R.L., año 2017. 
Santos, L. 2017 
Universidad Peruana de Ciencias e 
Informática. Facultad de Ciencias 
Empresariales y de Negocios. Trabajo de 
Titulación. Págs. 130 (2017) 
E07 
Mejoramiento de la gestión contable a 
través de la integración de los procesos 
contables en la empresa Hanzo, San Isidro, 
2016. 
Cotera, G. 2017 
Universidad Wiener. Facultad de 
Ingeniería y Negocios. Trabajo de 
Titulación. Págs. 170 (2017) 
Fuente: Estudios relacionados con los objetivos propuestos 
 
 
 
 
 
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Portoviejo 2020 
Resultados y discusión 
De acuerdo a la caracterización, identificación y evaluación de los procesos contables aplicados en 
la Empresa Frenos Vasa, se trazaron indicadores (dicotómicos y abiertos) en función a la 
información recopilada de fuente primaria (trabajadores) para el establecimiento posterior de 
criterios para la toma de decisiones estratégicas en la empresa. 
 
1. ¿En la organización se cuenta con objetivos claramente definidos? 
 
Indicador 1 Objetivos claramente definidos 
 
Alternativas No. Personas % 
SI 4 67 
NO 2 33 
TOTAL 6 100 
 
 
Nota: se plasma a nivel porcentual la cantidad de personal que tiene claramente definidos los objetivos de la 
empresa. 
 
 
2. ¿Conoce el personal sobre los canales de comunicación de la empresa? 
 
Indicador 2 Conocimiento de canales de comunicación 
Alternativas No. Personas % 
SI 4 67 
NO 2 33 
TOTAL 6 100 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Nota: se visualiza la cantidad de personal que tiene conocimiento de la existencia de canales de comunicación en la 
empresa. 
0
10
20
30
40
50
60
70
80
SI NO
Indicador 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
SI NO
Indicador 2
 
 
 
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3. ¿Se cuenta con documentación que respalden las relaciones de ingresos y egresos 
efectuados durante los ejercicios económicos? 
 
Indicador 3 Conocimiento de resguardo de relaciones de ingresos y egresos 
Alternativas No. Personas % 
SI 5 83 
NO 0 0 
A VECES 1 17 
TOTAL 6 100 
 
 
Nota: se tiene conocimiento del resguardo de documentación correspondiente ejercicio económico anterior y actual, 
en el ámbito de las relaciones de ingresos y egresos. 
 
 
4. ¿Hay evidencia de la revisión y aprobación de los estados financieros por parte de un 
funcionario facultado para ello? 
 
Indicador 4 Revisión y aprobación de los Estados Financieros 
Alternativas No. Personas % 
SI 1 17 
NO 3 50 
DESCONOZCO
O 
2 33 
TOTAL 6 100 
 
 
Nota: Se plasma el indicador en donde se detalla si existe un funcionario que revise y apruebe los estados financieros 
de la entidad, esta actividad lo realiza el contador externo que tiene la entidad. 
 
 
 
 
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
SI NO A VECES
Indicador 3
0
10
20
30
40
50
60
SI NO DESCONOZCO
Indicador 4
 
 
 
 
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5. ¿En la empresa se analiza con el área pertinente la presentación de informes? 
 
Indicador 5 Presentación de informes 
Alternativas No. Personas % 
SI 4 67 
NO 2 33 
TOTAL 6 100 
 
 
Nota: se detalla si en la organización se analizan desde la gerencia con el área pertinente la presentación de informes 
necesarios para la toma de decisiones. 
 
 
6. ¿Existe una persona encargada de realizar los informes financieros y económicos de manera 
oportuna para consignar ante las autoridades? 
 
Indicador 6 Personal encargado de informes financieros y económicos 
Alternativas No. Personas % 
SI 1 17 
NO 5 83 
TOTAL 6 100 
 
 
Nota: se señala si en la organización se cuenta con personal encargado de rendir informes financieros y económicosde la gestión. 
 
 
 
 
 
0
10
20
30
40
50
60
70
80
SI NO
Indicador 5
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
SI NO
Indicador 6
 
 
 
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7. ¿El area de contabilidad cuenta con manual o plan de cuenta que sustenten el proceso 
contable? 
 
Indicador 7 Conocimiento sobre existencia de manual o plan de cuenta 
Alternativas No. Personas % 
SI 1 17 
NO 4 67 
DESCONOZCO
O 
1 17 
TOTAL 6 100 
 
 
Nota: se detalla si en la organización se tiene conocimiento de la existencia de manuales o plan de cuenta para el 
seguimiento de los procesos contables. 
 
 
8. ¿El personal que se encuentra en el área contable conoce sobre los principios de 
contabilidad? 
 
Indicador 8 Conocimiento sobre los principios generalmente aceptados 
 
Nota: Se detalla que el personal que labora en el área contable no tiene conocimiento sobre los principios de 
contabilidad generalmente aceptados, para la elaboración de los estados financieros de la empresa. 
 
 
 
 
 
Alternativas No. Personas % 
SI 1 17 
NO 3 50 
DESCONOZCO 2 33 
TOTAL 6 100 
0
10
20
30
40
50
60
70
80
SI NO DESCONOZCO
Indicador 7
 
 
 
 
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9. ¿Existe un orden al momento de clasificar la documentación de los datos necesarios para la 
elaboración de estados financieros de la empresa? 
 
Indicador 9 Orden de documentación 
Alternativas No. Personas % 
SI ESTÁN 
ORGANIZADO
S 
1 17 
NO ESTÁN 
ORGANIZADO
S 
5 83 
TOTAL 6 100 
 
 
Nota: se plasma si se maneja algún orden para la clasificación interna de los documentos necesarios para la 
elaboración de estados financieros de la organización. 
 
 
10. ¿Los documentos emitidos dentro de la organización se encuentran pre – enumerados y se 
archivan en forma cronológica? 
 
Indicador 10 Pre – enumeración y archivo de documentación 
Alternativas No. Personas % 
SI 1 17 
NO 3 50 
ALGUNOS 2 33 
TOTAL 6 100 
 
 
Nota: se señala si en la organización se maneja un control interno en numeración y archivado de los documentos 
emitidos internamente. 
 
 
 
 
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
SI ESTÁN ORGANIZADOS NO ESTÁN ORGANIZADOS
Indicador 8
0
10
20
30
40
50
60
SI NO ALGUNOS
Indicador 9
 
 
 
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11. ¿Es suficiente la información contable y financiera difundida para la toma de decisiones y 
el buen funcionamiento de la organización? 
 
Indicador 11 Información contable y financiera 
Alternativas No. Personas % 
SI 4 67 
NO 1 17 
A VECES 1 17 
TOTAL 6 100 
 
 
Nota: se refleja si la información contable y financiera con la que cuenta la empresa, es suficiente para la 
operatividad de la organización y efectiva para la toma de decisiones. 
 
 
12. ¿Existe información financiera periódica y confiable sobre el cumplimiento de metas y 
objetivos del área contable? 
 
Indicador 12 Periodicidad y confiabilidad de objetivos en el área contable 
Alternativas No. Personas % 
SI 4 67 
NO 1 17 
TAL VEZ 1 17 
TOTAL 6 100 
 
 
Nota: se detalla si existe información financiera confiable para la medición de las metas y objetivos del área de 
contabilidad de la empresa. 
 
 
 
 
 
 
0
10
20
30
40
50
60
70
80
SI NO A VECES
Indicador 10
0
10
20
30
40
50
60
70
80
SI NO TAL VEZ
Indicador 11
 
 
 
 
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Proceso contable y su influencia en la toma de decisiones de la Empresa Frenos Vasa, 
Portoviejo 2020 
13. ¿La empresa ofrece retroalimentación y/o capacitación por el desempeño en el 
cumplimiento de las funciones correspondientes? 
 
Indicador 13 Retroalimentación y/o capacitación al personal 
Alternativas No. Personas % 
SI 2 33 
NO 3 50 
A VECES 1 17 
TOTAL 6 100 
 
 
Nota: se visualiza si la empresa aporta retroalimentación y capacitación al personal por la eficiencia en el desempeño 
de sus funciones y proactividad. 
 
 
Resultados 
Los resultados demuestran que el proceso contable influye de manera directa en el análisis 
económico y financiero de una empresa, abordando fundamentalmente la toma de decisiones 
gerenciales, en donde entran en juego la confiabilidad de los indicadores que miden la capacidad 
de una gestión. En función a ello, se detalla que solo el 66% del personal de la Empresa Frenos 
Vasa, tiene definidos de manera clara los objetivos de la organización. Asimismo, se señala que el 
mismo porcentaje de trabajadores tienen conocimiento o manejan los canales de comunicación de 
la empresa. 
De igual manera, el 83% del personal sustenta la existencia de documentación que respalda los 
ingresos y egresos de la gestión, aunque el 50% de dicho personal expresa no tener conocimiento 
si se cumplen o no los criterios de los Principios de Contabilidad. Además, el 67% del personal 
señala que las decisiones se toman en función a informes presentados en donde se incluyen los 
estados financieros y, que el área contable carece de manuales o plan de cuenta para el seguimiento, 
lo que representa una debilidad organizacional, así como también, el hecho de no contar con un 
archivo organizado y clasificado de la documentación necesario para la adecuada elaboración de 
dichos estados financieros. 
0
10
20
30
40
50
60
SI NO A VECES
Indicador 12
 
 
 
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Esto repercute en la confiabilidad de los datos que soportan a la empresa y si las decisiones que se 
toman se generan de una manera efectiva. Al mismo tiempo, que más de la mitad del personal no 
es capacitado de manera óptima para el desarrollo y desempeño en sus funciones. 
 
Discusión 
Sin un proceso contable adecuado la gerencia no puede controlar las operaciones de la empresa, 
debido a que el proceso contable brinda información precisa, clara y oportuna para la toma de 
decisiones, y una ventaja importante que con esa información reducirá el nivel perjuicio. 
La toma de decisiones es una de las mayores responsabilidades del gerente, y sabemos que de ello 
depende en gran parte el funcionamiento y rentabilidad de la empresa, porque una apropiada 
elección de alternativas depende el éxito de la organización. 
Pero, cómo sabe el gerente propietario ¿cuál es la mejor manera de tener un proceso contable 
adecuado?, esta decisión se tomará con el asesoramiento del contador, quien cumplirá con las 
funciones contables de la empresa, la cual organizará los registros y/o archivos para preparar los 
estados financieros. 
Es importante seguir una evaluación adecuada de los resultados obtenidos en los procesos contables 
para determinar su eficacia, por lo que es necesario verificar el cumplimiento de los procedimientos 
contables y, que a su vez se revise el desempeño y/o funciones del personal que se encuentra en el 
área de contabilidad, con esto se lograra determinar si existe un cambio o diferencia en los procesos 
contables, y en caso de existir alguna variación el gerente propietario deberá tomar las medidas 
correctivas correspondientes. 
 
Conclusiones 
La empresa Frenos Vasa, desde un inicio ha venido creciendo paulatinamente, en forma constante, 
con el mismo gerente propietario, donde se han implementado estrategias de ventas como 
convenios con instituciones gubernamentales. 
La falta de un adecuado proceso contable, ocasiona dificultades en la designación de 
responsabilidades dentro de la estructura organizacional de la empresa. 
Al no contarcon un proceso contable presenta carencia en la información, debido a que los procesos 
contables son de manera automática, sin tener los criterios contables suficientes, así mismo el 
personal que labora en el área contable, carece de conocimientos contables actualizado. 
 
 
 
 
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Proceso contable y su influencia en la toma de decisiones de la Empresa Frenos Vasa, 
Portoviejo 2020 
La responsabilidad del manejo de la contabilidad de la empresa se realiza con una asesoría por un 
profesional contable, el mismo que con su experiencia profesional, viene desempeñando sin un 
control contable, tan solo supliendo ciertos parámetros, como estados financieros sin respaldos 
documentales. 
No disponen con una clasificación interna de los documentos necesarios para la elaboración de 
estados financieros de la organización, la cual debe estar conforme a los Principios Contables 
Generalmente Aceptados. 
Por la confianza dada del gerente propietario al contador general, sea limitado que el sea el 
responsable del manejo económico de la empresa. 
 La incorporación de procesos contables como herramienta financiera fortalecerá la situación 
económica de la empresa y contribuirá en una mejor toma de decisiones, además involucran una 
perspectiva sobre el sistema contable eficiente deseado que incluya procedimientos que no están 
siendo atendidos en ese momento. Los estados financieros evidenciarán la verdadera situación 
financiera de la empresa, por lo cual el gerente propietario tomará una adecuada decisión respecto 
al manejo y funcionamiento de su organización, obteniendo la necesidad de gestionar los procesos 
contables como herramientas financieras para la toma de decisiones, debe estar direccionado al 
aprovechamiento de las condiciones y capacidades para generar el cumplimiento de objetivos de 
la empresa y de retroalimentar y capacitar continuamente al personal. 
 
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