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La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 1 La ética en la Ingeniería Industrial: investigación y diseño de una propuesta para lametodología de su incorporación en el programa de la carrera en la Universidad de los Andes Tesis para optar por el título de Pregrado en Ingeniería Industrial Presentado por: Daniela Trujillo Manuela León Supervisores: Roberto Zarama Pablo Lemoine Pregrado en Ingeniería Industrial Facultad de Ingeniería Universidad de los Andes Bogotá, D.C., enero de 2012 La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 2 Agradecimientos Al terminar este proceso formativo, un sentimiento de gratitud al profesor Pablo Lemoine por su asesoría, apoyo y por confiar en nosotros para el desarrollo de este trabajo tan interesante. Al profesor Enrique Chaux, quien con interés, paciencia y sabiduría aportó, de manera valiosa, al presente trabajo. De igual manera, expresamos un especial agradecimiento a la Dra. JunyMotoya quien compartió con nosotros años de investigación y dispuso para nosotros una gran cantidad de material útil y bien seleccionado. A la profesora Elvia Vargas, quien sembró en nosotros la semilla del interés por el tema de la ética y por la formación ética profesional. A los profesores del departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de los Andes, Luis Pinzón, Julio Villareal, Camilo Olaya y Gonzalo Mejía, y a los señores Roberto Zarama y Néstor Jiménez, por compartir con nosotros sus ideas, opiniones e interpretaciones acerca de la ética y su lugar dentro del departamento. La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 3 Tabla de contenido Introducción ...................................................................................................................................4 El desarrollo moral ........................................................................................................................7 Discrepancia entre estándares y acciones morales....................................................................11 Revisión bibliográfica para la formación ética de estudiantes universitarios ........................14 Estrategias o métodos de formación ..........................................................................................16 Análisis histórico crítico ........................................................................................................16 Análisis de casos y dilemas morales ......................................................................................17 Profesor como modelo ...........................................................................................................18 Revisión y análisis de los códigos de ética ............................................................................19 Modelo integrador (análisis de casos y dilemas morales + autoconfrontación de valores) ..20 Espacios curriculares para la formación ética............................................................................21 Curso multidisciplinar electivo u obligatorio.........................................................................21 Módulos transversales............................................................................................................23 Momento curricular para la formación ética..............................................................................23 Cursos introductorios y finales ..............................................................................................23 Cursos trasversal a la carrera .................................................................................................24 Perspectivas y opiniones del personal docente y directivo del departamento con respecto a la formación ética universitaria ..................................................................................................24 Resultados de las entrevistas......................................................................................................26 Propuesta: .....................................................................................................................................28 Conclusiones .................................................................................................................................32 Referencias....................................................................................................................................36 Anexo1...........................................................................................................................................41 Anexo2...........................................................................................................................................44 Anexo3...........................................................................................................................................47 Néstor Jiménez ...........................................................................................................................47 Gonzalo Mejía............................................................................................................................50 Camilo Olaya .............................................................................................................................52 Luis Pinzón ................................................................................................................................55 Julio Villareal .............................................................................................................................58 Roberto Zarama..........................................................................................................................62 La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 4 Introducción La moral es aquello por lo cual la humanidad llega a ser humana. Sólo los humanos tienen deberes, generan convenciones para convivir […]. Por otra parte, la moral no sustituye a la felicidad, al amor ni a la sabiduría, por eso, además de la moral, tenemos ética. (Walter Beller, 2006) Para comenzar, el concepto de ética requiere de una aclaración ya que existe una multiplicidad de definiciones y concepciones por parte de diferentes autores, y de esta manera, una confusión acerca de su definición y de lo que abarca o no este concepto. A pesar de haber encontrado diferentes significados, existe una concordancia en la perspectiva tomada por ciertos autores, la cual será empleadaen este trabajo. Primero, cabe aclarar que autores como Peter Singer (1995) explican que la ética no es un conjunto de prohibiciones y restricciones, no es un sistema teórico con invalidez práctica, ni es tampoco una serie de postulados relativos y subjetivos. En cambio, sí es un la reflexión, discurso o estudio de los valores morales o de la moralidad misma (Beller, 2006; Villegas de Posada, 2002; Weston, 2002). Ahora bien, lo anterior lleva a la pregunta de qué es la moralidad y de su relación y diferenciación con la ética. La moral, por su parte, se refiere a un conjunto de principios, ideales y modelos propios de un colectivo, que busca alcanzarlos en determinada época (Beller, 2006). De esta manera, los valores morales son aquellos a los que cada individuo o grupo les otorgan una gran importancia, pues son las metas o ideales hacia los que aspiran y bajo los cuales miden las acciones, pensamientos, sentimientos y forma de ser propios y de los demás (Beller, 2006; Villegas de Posada, 2002). Aunque estos valores, convicciones y contenidos morales que cada individuo asume pueden tener un carácter propio y personal, en su mayoría, coincidencon y se basan en aquellos contenidos o normas del grupo social (Beller, 2006). Este agregado de ideales y La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 5 premisas quedan plasmados en los códigos normativos morales, usados por el individuo y su grupo para delimitar, detallar y ejemplificar lo importante, lo trivial, lo bueno, lo malo, lo apropiado y lo incorrecto (Beller, 2006). Recordando lo aclarado inicialmente acerca de que la ética es el estudio y reflexión acerca de la moralidad, cabe incluir dentro de esta definición la preocupación por cómo justificar y manejar un sistema moral dentro de una institución, y de cómo aplicarlo en las diferentes áreas personales y profesionales.De esta manera, y teniendo adicionalmente en cuenta la mis ión de la Universidad de los Andes (2011), en cuanto que propicia el pluralismo, la tolerancia y el respeto de las ideas; que busca la excelencia académica e imparte a sus estudiantes una formación crítica y ética para afianzar en ellos la conciencia de sus responsabilidades sociales y cívicas, así como su compromiso con el entorno, se puede decir que la misión de la Universidad tiene un sustento importante en la formación ética como la hemos definido aquí, en tanto que se trata de una búsqueda de cómo inculcar la moral en los estudiantes y su aplicación, pero de una moral enmarcada dentro de un ámbito académico y profesional. Por lo tanto, el presente trabajo busca aportar en la búsqueda de dicha formación ética de los estudiantes en lo académico y profesional. Abordar este tema resulta importante por tres razones. En primer lugar,como se expuso anteriormente, resulta de interés para la Universidad impartir una formación ética en sus alumnos y miembros de su comunidad. Por otro lado, con el objetivo de cumplir con el requisito ABET (2011),que ha exigido el entendimiento de la responsabilidad ética y profesional como un criterio para la acreditación, el departamento se ha visto en la necesidad de desarrollar un mejor modelo de enseñanza o formación ética profesional de los estudiantes (Lemoine, comunicación personal, La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 6 julio 2011). El área de Gestión Organizacional de Ingeniería Industrial se ha encargado de esto, por lo que nos solicitaron trabajar al respecto dado que en nuestra segunda carrera, psicología,el tema de la ética profesional se cubre de maneramás intencional y explícita (existe el curso de Ética Profesional destinado para trabajar este tema), por lo que los conocimientos que hemos adquirido pueden aportar y complementar sus esfuerzos. De igual manera, el tema de la formación ética universitaria profesional adquiere un mayor valor si se toma en cuenta el contexto de violencia en el que vivimos los colombianos. Posada y Wainryb (2008) expusieron cómo aquellas personas inmersas en un contexto de violencia, a pesar de conocer y distinguir conceptos morales universales, no traducen estos conocimientos en acciones. Es decir, no esperan que ni ellos mismos ni los demás actúen de manera moral frente a ciertas situaciones y cierto grupo de personas (Posada &Wainryb, 2008; Wainryb&Pasupathi, 2008). Por ejemplo, en el estudio realizado por los autores se entrevistaron niños y adolescentes desplazados, habitantes de Usme, quienes predijeron de forma consistente que ellos y los demás robarían o lastimarían a otros en una variedad de situaciones aún cuando reconocen que esto está mal. Según los autores, estos resultados indicarían que habitar en el contexto de estos individuos implica vivir en un mundo en el que hay poco seguimiento de los principios morales y la motivación para obrar de forma moral se ve disminuida (Posada &Wainryb, 2008; Wainryb&Pasupathi, 2008).De esta manera, es importante hacer una revisión y proponer cómo educar acerca del tema y compensar estas dificultades que pueden afectar nuestra población. A partir de la anterior exposición de la relevancia del tema, el objetivo de este trabajo es ofrecer, mediante una revisión bibliográfica y una recolección de perspectivas, conocimientos y opiniones delpersonal administrativo y docente, una propuesta acerca de una manera viable en la que se puede introducir la formación ética estudiantil dentro del programa de la carrera. La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 7 De esta manera, cubriremos los tema del desarrollo moral, las justificaciones proporcionadas por los individuos para actuar de manera amoral, casos exitosos de educación ética en contextos universitarios y los planteamientos de las personas entrevistadas del departamento, buscando así la mejor propuesta de formación ética en cuanto a tipo y forma de enseñanza,área académica y etapa de la carrera, y personas apropiadas para hacerlo. El desarrollo moral El desarrollo moral es el proceso mediante el cual los individuos aprendemos a distinguir lo bueno de lo malo, lo correcto de lo equívoco y lo justo de lo injusto, es decir, es el desarrollo de la habilidad para juzgar el valor de las acciones, los objetos, y las ideas (Patiño, 2006). El primer pensador en investigar de forma sistemática este proceso del desarrollo del razonamiento moral fue Lawrence Kohlberg quien, a partir de sus ideas y teoría, inspiró el trabajo de muchos investigadores (Patiño, 2006). En su teoría, Kohlberg (1963) presupone que cada individuo atraviesa varios estadios de desarrollo moral, definidos como una serie de estructuras cognitivas con secuencia invariante. A partir de un proceso de crecimiento cognitivo, maduración y transformaciones internas que se dan por el persistente pensamiento sobre problemas morales, un estadio superior de razonamiento moral emerge en el individuo, desplazando y remplazando sus estructuras de nivel inferior (Crain, 1985; Kohlberg 1963). Los estadios (Tabla 1), que están organizados de forma secuencial, están agrupados en tres niveles de desarrollo: 1) el nivel preconvencional, que concentra los primeros dos estadios en los que se toman decisiones morales a partir de las consecuencias individuales previsibles de cada alternativa; 2) el nivel convencional que abarca los dos estadios en los cuales el razonamiento moral del individuo va más allá del interés propio y acoge los convencionalismos sociales o las leyes que rigen la convivencia del grupo social; y 3) el nivel postconvencional, en el cual, además de los intereses La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 8 del grupo, los individuos toman también en consideración los contratos humanos y el conjunto de intereses de la humanidad (Kohlberg, 1963; Patiño, 2006). Tabla 1. Estadios de desarrollo del razonamiento moral de Kohlberg (Rest, 1988) Según Kohlberg (1963) existe una correlación positiva entre el estadio de desarrollo moral y la edad, la cual dura hasta entrada la adolescencia. Así, es de esperarse que un joven, a diferencia de un infante, tome en consideración no sólo sus intereses personales sino los intereses de la gran mayoría y las convenciones sociales (Kohlberg, 1963). No obstante, esta maduración de los modos y estructuras de pensamiento moral no es perpetua; son pocas las personas que logran adquirir el último estadio de desarrollo en el que se toman posturas que salvaguarden los derechos y las necesidades de todas las personas, incluso cuando genera un prejuicio personal (Patiño, 2006). Para adquirir estados más maduros de estructuras cognitivas, es decir, para estimular el paso de estadios inferiores a estadios superiores y alcanzar, por ende, un juicio moral autónomo y ejercer un comportamiento moral, Kohlberg propone recurrir a la discusión formal Nivel�de�desarrollo Estadio�MoralSignificado 1.�Obediencia�y�castigo El�individuo�hace�lo�que�se�espera�de�él�y� odedece�para�evitar�castigo 2.�Individualismo,� instrumentalismo�e�intercambio El�individuo�busca�satisfacer�sus�propios� intereses�y�necesidades�mediante� intercambios;�reconoce�que�lo�demás� también�tienen�intereses. 3.�Expectativas�interpersonales,� relaciones�y�confomidad El�individuo�busca�ser�el�niño�bueno,�vive� conforme�a�expectativas�que�los�demás� tienen�de�él. 4.�Mantenimiento�del�sistema� social�y�de�conciencia El�individuo�se�preocupa�por�la�ley�y�el�orden,� busca�cumplir�con�las�obliaciones�y�contribuir� a�la�sociedad 5.�Derechos�prioritarios�y� contrato�social El�individuo�se�preocupa�con�el�utilitarismo‐� proveer�el�bien�mayor�al�mayor�grupo�de� personas 6.�Principios�éticos�universales El�individuo�se�precupa�con�los�principios� universales�de�justicia�y�la�conciencia III.�Postconvencional���� (la�edad�mínima�es������ 20�años) I.�Preconvencional������ (4‐12�años) II.�Convencional�������� (mayoría�de� adolescentes�y�adultos) La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 9 de dilemas éticos y el consecuente juego de rol desarrollando, por medio de estos, la habilidad de tomar perspectiva (Crain, 1985; Patiño, 2006). A pesar de que dicha teoría de Kohlberg inspiró múltiples investigaciones con respecto al proceso de desarrollo del juicio o razonamiento moral, las teorías que han surgido de éstas suelen criticar e inclusive contradecir la propuesta de Kohlberg. Jeremy Carpendale& Dennis Kerbs (1995), por ejemplo, afirman que, a diferencia de la postura de Kohlberg de que al enfrentarse a un dilema moral cada sujeto utiliza el estadio más alto disponible para él, los individuos en ocasiones evocan estadios de razonamiento moral inferiores a los disponibles. Así, los estadios de razonamiento moral inferiores no desaparecen al adquirir estadios superiores (Levine, 1979; Rest, 1983); en cambio, estos se mantienen y con frecuencia son evocados por los individuos para responder frente a determinados dilemas morales que conllevan consecuencias reales para ellos y para los demás (Carpendale&Kerbs, 1995; Levine, 1979 ). De esta manera, un mismo sujeto puede evocar un determinado estado de juicio moral frente a una situación particular y evocar otro superior o inferior frente a una situación diferente (Carpendale&Kerbs, 1995). Las variables que parecen influir en el estadio de razonamiento moral evocado son: el tipo de dilema moral a enfrentar, el contexto social o la audiencia enfrentada, las alternativas morales disponibles para resolver el dilema, y los intereses personales de determinado resultado (Carpendale&Kerbs, 1995). En línea con este pensamiento, hay investigadores que consideran que, además del componente cognitivo que expone Kohlberg, en el desarrollo moral interactúan componentes de tipo emocional, social, familiar y espiritual (McDaniel, Grice&Eason, 2010). En cuanto al componente familiar, los padres que son rígidos e insensibles, los que no expresan de forma apropiada sus emociones, los que están continuamente a la defensiva, los que son críticos, La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 10 hostiles y se entrometen con frecuencia, proveen un contexto que limita las oportunidades del niño para obtener un desarrollo moral maduro y para desarrollar una sensibilidad y comprensión de los aspectos morales de las cosas (Eisenberg et al, 2009). Por otro lado, el involucramiento espiritual, las creencias y el seguimiento de diferentes fuentes de autoridad moral (sacerdotes, líderes espirituales, etc.) pueden motivar un comportamiento moral y pueden ayudar a evitar o a socavar el comportamiento inmoral (Eisenberg, 2000; McDaniel, Grice&Eason, 2010). Las emociones morales también juegan un rol importante en la adquisición de una madurez moral y en la determinación de las decisiones y conductas morales que realmente se llevan a cabo (Tangney, Stuewig&Mashek, 2007). Diversas investigaciones han encontrado que las emociones morales son críticas para entender el acatamiento conductual de los estándares morales ya que los individuos pueden anticipar las reacciones emocionales propias y ajenas, y considerar comportamientos alternativos (Tangney, Stuewig&Mashek, 2007). Acorde a estas investigaciones, son tres las emociones morales que proveen retroalimentación del comportamiento plausible y el real: la culpa, la vergüenza y la empatía (McDaniel, Grice, Eason, 2010; Tangney, Stuewig&Mashek, 2007). En primer lugar, la moralidad (tanto en juicio como en acción) es influenciada por la empatía que siente el individuo frente a las distintas personas implicadas por las alternativas en el dilema moral; el desarrollo de este proceso emocional puede llevar a que los individuos no solo se preocupen por el desconsuelo de los implicados sino que además empleen acciones para ayudar a los otros y que inhiban acciones que los perjudican (Tangney, Stuewig&Mashek, 2007). De igual manera, la culpa y la vergüenza que puede prever o experimentar el individuo puede llevarlo a optar por conductas alternativas que eviten o reduzcan estos sentimientos (Eisenberg, 2000; Tangney, Stuewig&Mashek, 2007). El desarrollo de estas emociones, que se lleva a cabo desde la infancia y se ve influenciado, en si La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 11 mismo, por el contexto social y familiar, influye sobre el desarrollo de la conducta moral y sobre el desarrollo del razonamiento moral (McDaniel, Grice&Eason, 2010; Hoffman, 1998). Discrepancia entre estándares y acciones morales Como seres humanos imperfectos, sin embargo, nuestra conducta no siempre lleva una correspondencia uno a uno con nuestros estándares morales1 (Tangney, Stuewig&Mashek, 2007, p.346) No obstante, independientemente del desarrollo moral alcanzado en una persona, puede darse un proceso de desvinculación del propio sistema de creencias y valores, el cual termina abriendo paso a diversas conductas antisociales y en contra de los propios principios morales desarrollados hasta el momento (Bustamante, 2009). ¿Cómo puede esto suceder? Estudios de la psicología social como los de Stanley Milgram (1963) y Philip Zimbardo (1999 – 2011), e incluso los mismos de Kohlberg muestran que hay factores situacionales que hacen que las personas actúen de manera antisocial, así hayan demostrado un desarrollo moral propio de la etapa convencional de Kohlberg. Autores como Bandura, Barbaranelli,, Caprara&Pastorelli, C. (1996) y Zimbardo (2004), plantean que detrás de estas contradicciones se encuentra un proceso de auto-regulación llamado desentendimiento moral a través del cual el razonamiento moral es traducido a acciones. En este proceso, nosotros mismos justificamos nuestro comportamiento para liberarnos de los malos sentimientos, como la culpa, generados por actuar o querer hacerlo en contra de lo que consideramos correcto (Bustamante, 2009). Una vez transcurridas las fases más tempranas del desarrollo en las que la conducta está principalmente regulada por dictámenes externos y sanciones sociales, se comienzan a adoptar 1 Esta cita fue traducida del inglés por las autoras de este trabajo. El texto original es el siguiente: As imperfect human beings, however, our behavior does not al- ways bear a one-to-one correspondence to our moral standards(Tangney, Stuewig&Mashek, 2007, p. 346). La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 12 estándares morales que sirven como base para un sistema regulatorio propio (Bandura, 1999). De esta manera, los individuos pueden elegir actuar frente a diferentes situaciones demanera inhumana o no a partir de las influencias y sanciones propias que operan dentro del mecanismo de auto-regulación (Bandura, 1999). En el caso de elegir actuar de manera inhumana, existen muchos procesos sociales y psicológicos a través de los cuales las sanciones propias morales pueden ser desligadas de esta conducta: éstos son los mecanismos de desentendimiento moral a los que se refiere Bandura (1999). Así, la activación selectiva y desvinculación del control interno permite la ocurrencia de diferentes tipos de conducta bajo los cuales sin embargo se encuentran los mismos estándares morales. Bandura (1999) detalla ocho mecanismos de desentendimiento moral. El primero es la justificación moral, a través del cual la conducta perjudicial se hace ver personal y socialmente aceptable al mostrarla al servicio de principios sociales o morales. El segundo mecanismo es etiquetar con eufemismos, enmascarando conductas destructivas en la medida en que son nombradas o etiquetadas con palabras que las legitiman y hacen ver respetables. El siguiente mecanismo es la comparación ventajosa, que ocurre cuando un acto inhumano se hace ver como ‘no tan grave’ si se compara con otro peor. El cuarto mecanismo hace referencia al desplazamiento de la responsabilidad, que sucede cuando las personas hacen ver sus acciones destructivas como resultantes de presiones sociales u órdenes de otras personas o autoridades legítimas. El quinto mecanismo es la difusión de la responsabilidad, el cual se da cuando un acto destructivo es realizado en grupo, ya que cada participante considera su parte como indefensa mientras que el acto en su totalidad es dañino. Cuando todo el mundo es responsable, nadie se siente realmente responsable. El siguiente mecanismo es el de la distorsión o minimización de las consecuencias, que ocurre en la medida en que las acciones inhumanas son realizadas en La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 13 beneficio propio y por tanto, sus consecuencias se evaden, ignoran o minimizan al máximo, logrando así una desacreditación del daño que causan. Esto puede ocurrir sobre todo en ocasiones donde los efectos físicos no son muy visibles o inmediatos. En séptimo lugar está la deshumanización, bajo la cual a las personas contra quienes se comete un acto destructivo se les atribuye un carácter inferior al humano o merecedor de las acciones de las que son víctimas. Una vez deshumanizadas, ya no son vistas como personas con sentimientos, esperanzas y preocupaciones. Aún así, los individuos que incurren en este mecanismo de justificación suelen desaprobar estas conductas hacia personas que sí ven en términos humanos. En octavo y último lugar se encuentra la atribución de la culpa, a través de la cual los perpetradores se muestran como inocentes provocados a la fuerza. Es decir, culpan a los adversarios o a las circunstancias por su nocivo comportamiento. El desentendimiento moral no se da de manera instantánea y constante, sino por el contrario, a través de un proceso en el que la persona se cuestiona a sí misma y siente culpa por ciertas acciones que ha realizado, por lo que se genera la necesidad de desarrollar un mecanismo de desentendimiento para sentirse mejor (Bandura et al. 1996). Esto puede llevar a que se cree el hábito de incurrir en este proceso de desvinculación, incluyéndolo de manera gradual en la rutina propia y siendo cada vez menos conscientes de éste (Bustamante, 2009). Este mismo proceso podría darse no sólo cuestionándose a sí mismo y sintiendo culpa, sino de igual manera preocupándose por la creencia de que otros van a cuestionar sus actos. En este caso entraría en juego la emoción de la vergüenza frente a los demás y lo que éstos puedan pensar de las acciones realizadas. Jon Elster (1999) expone de manera similar un proceso en el que los individuos alteran de manera inconsciente las razones de sus acciones tras sentir tanto culpa como vergüenza, terminando por creerse ellos mismos estas razones alteradas. La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 14 Teniendo en cuenta lo anterior, una labor que busque concientizar y reducir el uso de dichos mecanismos en los estudiantes resulta prometedora a la hora de intentar reducir los comportamientos inmorales que se desvinculan del propio sistema de creencias y valores, dado que los alumnos todavía se encuentran en etapa de desarrollo y formación y aún será posible intervenir en este proceso de desentendimiento moral, volviéndolo cada vez más consciente y sacándolo paulatinamente de la rutina. Revisión bibliográfica para la formación ética de estudiantes universitarios La dimensión ética esta en el corazón de la reforma educativa de la ingeniería (Billington, 2006 pg. 206) Si evidenciamos que el razonamiento moral puede verse influenciado por la audiencia, el contexto, el tipo de dilema y los intereses personales con uno de los resultados (Carpendale&Kerbs, 1995), y que, a pesar de que el razonamiento moral nos puede indicar cual debe ser la acción ideal a seguir, la conducta no siempre es consecuente y dicha contradicción es fácilmente justificada, resulta importante indagar qué se puede hace para promover un mayor razonamiento moral. Así mismo resulta importante comprender cómo se puede formar a los individuos para que razonen y actúen de manera moral y cómo se puede promover un mayor compromiso conductual. Una extensa revisión bibliográfica nos puede dar indicios acerca de cómo contestar las preguntas anteriormente formuladas. A continuación se presenta ésta. Actualmente, la formación ética profesional ha sido objeto de extenuante investigación. Entre los resultados encontrados se destaca la importancia dada por los distintos investigadores a la formación ética universitaria y el rol fundamental que le atribuyen a la universidad y a los docentes como formadores éticos de sus estudiantes.Davis (1999), por ejemplo, expone que la La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 15 ética profesional no puede ser enseñada por la familia, las instituciones religiosas o el colegio sino que debe ser enseñada como parte de la educación profesional formal. Según él, por más mínima que sea la educación o formación ética a nivel universitario, ésta puede ayudar a preparar significativamente a los docentes puesto que permite concientizarlos acerca de las ambigüedades y los aspectos éticamente inciertos de su carrera (Davis, 1999). Guenther (2000) sustenta que la formación ética ayuda a desarrollar la habilidad de reconocer temas éticos (reforzado por Lovett&Jordan, 2010) y a aceptar la responsabilidad personal para lidiar con ellos cuando surjan. Clarkeburn (2002) &Haydon (2000), por su parte, afirman que la universidad debe cubrir o enseñar aspectos éticos puesto que problemas éticos surgen en cualquier momento de la vida y son parte de todas las profesiones y disciplinas académicas.Nichols, Nichols & Nichols (2007) consideran que, aunque un profesional nunca tendrá todas las respuestas para resolver los dilemas éticos que puede enfrentar, las habilidades para mejorar en la resolución de estos pueden aprenderse. Igualmente, afirman que en la medida que al entrar al mundo profesional tendrán que tomar decisiones, es importante que los profesores traten de comprometerlos con estándares éticos altos de tal manera que, cuando llegue el momento de decidir, los profesionales y previos estudiantes, consideren los aspectos éticos de las alternativas (Nichols, Nichols & Nichols,2007). Reconociendo entonces la importancia que tiene la formación ética a nivel universitario y el rol de la universidad y de cada uno de sus departamentos como formador de su comunidad estudiantil, valela pena indagar acerca de las metodologías recomendadas para adelantar esta importante labor formativa.A partir de una extensa revisión bibliográfica fue posible identificar que, en general, se utilizan al menos cinco estrategias o métodos de formación o enseñanza en ética: • Análisis histórico crítico • Análisis de casos y dilemas morales La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 16 • Profesor como modelo • Revisión y análisis de códigos de ética • Modelo integrador que complementa el análisis de casos y dilemas moral con la autoconfrontación de valores. Estas estrategias, que serán presentadas más adelante, pueden ser aplicadas en distintos espacios tales como: • cursos multidisciplinarios de carácter electivo u obligatorio • módulos en cursos obligatorios trasversales a la carrera en los que resulte pertinente y apropiado el análisis, reflexión o revisión ética. Así mismo, algunas de las estrategias deben aplicarse endistintos momentos de la carrera: • los cursos introductorios o trabajos finales de la carrera • de forma transversal a lo largo del programa curricular A continuación se presentará en detalle cada una de estas estrategias al igual que el espacio y momento curricular recomendado para la misma. Estrategias o métodos de formación Análisis histórico crítico La primera propuesta como metodología o estrategia para inculcar un razonamiento ético profesional por parte de los estudiantes es mediante un análisis histórico crítico. Esta estrategia, propuesta por Billington (2006), busca fomentar el análisis crítico de los sucesos históricos relevantes para el desarrollo de la carrera. Así, promueve que, al presentar un acontecimiento, el desarrollo de un método, de un proceso o las propuestas de un personaje, el profesor incite la discusión informal acerca de las implicaciones éticas que dichos avances generaron (Billington, 2006). La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 17 Mediante este método, se propone humanizar la educación de ingeniería puesto que se le abre un espacio a los temas éticos como parte integral de la misma (Billington, 2006). De igual manera, le permite al profesor actuar de manera ética pues, a partir de la discusión informal da espacio al docente de exponer sus opiniones y perspectivas bajo un marco responsable (Billington, 2006). El análisis critico de los hechos busca dar a los profesores el medio para expresar juicios éticos y profundizar su propia comprensión acerca de su propio campo de acción(Billington, 2006). Por otro lado, concientiza o sensibiliza al estudiante frente a las implicaciones éticas que los avances generan y lo prepara para empezar a evaluar las obras que están en nuestra sociedad (Billington, 2006). Billington propone que este análisis crítico debe tener énfasis al principio y al final de la carrera, es decir, en los cursos introductorios y en los trabajos de grado. Al no requerir de material específico o material adicional, esta metodología puede ser aplicada en cualquier curso trasversal a la carrera, sin requerir un módulo o curso determinado (Billington, 2006). En cualquier clase y frente a cualquier tema se puede ofrecer la oportunidad de analizar con ojo crítico aquello que se está enseñando y considerar las implicaciones que dicho avance generó (Billington, 2006). Análisis de casos y dilemas morales Fue el mismo Kohlberg (1963) quien propuso que para facilitar el paso de estadios inferiores a estadios superiores de desarrollo o maduración moral, los individuos deben analizar casos de dilemas morales. Reforzando sobre esta idea, investigadores como Nichols, Nichols&Nichols (2007), Guenther (2000), Schlaefli, Rest&Thoma (1987), Magun-Jackson (2004) y Lind (1998), han propuesto que la formación ética profesional de los estudiantes a nivel universitario debe utilizar esta metodología. La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 18 Schlaefli, Rest&Thoma (1987),encontraron a través de un meta-análisis que la estrategia de discusión de dilemas permite promover aún más el razonamiento moral en comparación con la ausencia de intervención alguna. Según Nichols, Nichols&Nichols (2007), los casos o dilemas éticas ofrecen oportunidades de aprendizaje para los estudiantes pues, al considerar los distintos implicados y las consecuencias de las alternativas, se es capaz de entender como surgen los conflictos de interés por el intento de satisfacer las distintas necesidades de los interesados. Magun-Jackson (2004), por su parte resalta que esta estrategia permite sensibilizar y concientizar al estudiante acerca de temas morales y da el espacio para que el estudiante se cuestione acerca de cursos de acción plausibles y las diferentes implicaciones. Guenther (2000) considera que los casos sirven como ejemplos concretos de dilemas enfrentados por profesionales y el coraje moral involucrado en su resolución. Este autor hace énfasis en que, además de casos grandes y memorables, se deben analizar también casos cercados de eventos ordinarios (Guenther, 2000). Magun- Jacskon (2004) afirma que esta estrategia puede implementarse como parte de cursos obligatorios de ética, o como módulos o espacios en cursos existentes en el pensum. Harris et al (1996), por su parte, recomiendan que esta estrategia de análisis de casos debe implementarse tantas veces como sea posible. Así, ofrecen electivas interdisciplinares, módulos en cursos obligatorios o espacios en cursos transversales en la carrera como el espacio para esto. Profesor como modelo Otra de las estrategias para formar éticamente a los estudiantes, estrategia que es comúnmente utilizadas, inclusive por nuestro propio departamento (Pinzón, comunicación personal, noviembre 2011), es la del profesor como modelo. Esta estrategia propone que el aprendizaje de la acción ética por parte del estudiante se da a partir de la imitación de modelos La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 19 como son los padres y los docentes (Villegas, 2002). Mediante esta imitación se aprende honradez y demás conductas morales (Villegas, 2002). Sin embargo, esta estrategia requiere del actuar moral del modelo, del docente. ”Solo un maestro justo o respetuoso puede lograr que sus estudiantes reflexiones sobre la honradez y la justicia y quieran practicar esas virtudes (Villegas, 2002).”La capacidad de esta estrategia para fomentar la acción moral ha sido sobreestimada frente a otras metodologías de formación más reflexivas (Villegas, 2002). Aunque el modelo es, sin lugar a duda, un factor importante, “no es suficiente para promover el desarrollo moral de los alumnos” (Villegas, 2002). Revisión y análisis de los códigos de ética Una cuarta estrategia propuesta por diversos investigadores es la revisión y el análisis de los códigos de ética de la profesión. Los códigos, que gobiernan la conducta del grupo cuyo conjunto de tareas realizadas es distinta a la de los demás (Beyerstein, 1993), permiten instruir a los profesionales acerca de los estándares que la sociedad espera de ellos, lo que sus pares buscan lograr y lo que pueden esperar uno del otro (Guenther, 2000). De tal manera, el profesional en formación debe conocer el código y entender lo que se espera de él y los estándares bajo los cuales será medido (Guenther, 2000). Guenther (2000), Clarkeburn (2002) y Haydon (2000), entre otros, enfatizan que la formación ética de los estudiantes debe incluir un estudio de los códigos de ética. Beyerstein (1993), por su parte, considera que los códigos efectivamente deben revisarse y debe formar parte de la educación superior pero que estos no deben usarsecomo estrategia para resolver dilemas éticos sino que, en cambio, deben ayudar a ilustrar los estándares acordados de práctica ética de los profesionales de la profesión, y lo que, como profesional, se va a esperar de él. Harris et al(1996) sugieren que para generar este análisis, reconocimiento y adherencia de los La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 20 estándares de la profesión, la revisión y el anális is de los códigos de ética debe hacerse al principio de la carrera y luego referirse a este en distintos cursos más adelante. Modelo integrador (análisis de casos y dilemas morales + autoconfrontación de valores) La mayoría de las estrategias hasta ahora propuestas presentan limitaciones puesto que, a pesar de que permiten concientizar, sensibilizar y promover el desarrollo del razonamiento moral de los estudiantes, y, en general, resultan relativamente fáciles de implementar, no facilitan la transición o traducción de los juicios a la ejecución o a la acción moral (Oser&Althof, 1992). Así, los estudiantes son capaces de juzgar moralmente la situación y de evaluar las implicaciones de cada alternativa más no necesariamente saben como ejecutar la acción moral y asumir las consecuencias de tal acción (Villegas, 2002). Los problemas encontrados en estas metodologías fomentaron la búsqueda de nuevas metodologías que facilitaran la traducción hacia las acciones morales. Villegas (2002), propone un modelo integrador que complementa el análisis de casos y dilemas como un mecanismo de autoconfrontación de valores. En este método, los estudiantes al analizar el caso no solo trabajan sobre los aspectos cognitivos del desarrollo moral sino que además trabajan con los sentimientos asociados a este, generando cambios conductuales más allá del discurso y reflexión (Villegas, 2002). Los estudiantes reciben retroalimentación sobre sus conductas, su valores, su creencias al igual que sobre las de otros(Villegas, 2002). Al percibir inconsistencias entre sus creencias y actitudes, reflexiones o conductas, se genera una insatisfacción que promueve el cambio, el actuar correctivo(Villegas, 2002). En cambio, si al reflexionar sobre sus sentimientos se genera concordancia con acciones, se refuerza el sistema de creencias y sus acciones (Villegas, 2002; Grube et al , 1994). La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 21 Villegas (2002) llevó a cabo una investigación para medir el efecto del método de discusión de dilemas morales conautoconfrontación de valores, en comparación a la estrategia exclusiva de la discusión de dilemas morales. Para esto, trabajó con una población de los estudiantes de octavo grado de un colegio distrital. Así, antes de aplicar las estrategias realizó un pre-test con cuatro instrumentos: el DM-NJ para evaluar el desarrollo moral, el MUT, para evaluar el desarrollo del razonamiento moral, la prueba Sentimientos morales, y la prueba Adjetivos morales, que describe rasgos morales positivos y negativos propios. Se trabajó con tres grupos, dos de los cuales fueron experimentales y el otro control. Se realizaron nueve talleres con estos grupos, en los que se discutieron dilemas, se identificaron consecuencias, valores y sentimientos de los implicados. Por último se hizo el post-test con los instrumentos mencionados. Los resultados mostraron que el grupo que recibió los talleres de discusión de dilemas con autoconfrontación avanzó significativamente entre el pre-test y el post-test con un significancia de 0.01 y un tamaño de efecto del 0.66 en la prueba de DM-NJ, mientras que el grupo experimental con solo discusión de dilemas tuvo una significancia del 0.1 y un tamaño de efecto de 0.42, y el grupo control no fue significativo (0.42) y tuvo un tamaño de efecto de 0.04. Esto permite confirmar que el método combinado de discusión de dilemas con autoconfrontación de valores es superior a la sola discusión de dilemas para promover el desarrollo moral. Espacios curriculares para la formación ética Curso multidisciplinar electivo u obligatorio La revisión bibliográfico permitió identificar dos espacios recomendados para llevar a cabo la formación ética de los estudiantes a nivel universitario: cursos multidisciplinares de carácter La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 22 electivo u obligatorio o módulos dentro de cursos obligatorios transversales a la carrera. En primer lugar hay quienes, siguiendo las recomendaciones de ABET, han optado por la oferta de cursos electivos en ingeniería para que, por medio de éstos, los estudiantes desarrollen una sensibilidad a los problemas técnicos, socialmente relacionados y para entender las características éticas que rodean la profesión y la práctica de ingeniería (Varma, 2000). Otros, en cambio, han optado por atribuirles un carácter obligatorio, asegurando así que todos los estudiantes reciban esta formación (Zandvoort, 2008: Harris et al 1996). Sea cual sea el carácter de los cursos, éstos combinan conceptos y teorías de las humanidades y las ciencias sociales para discutir el rol de la ingeniería en la sociedad (Varma, 2000). En muchas universidades estos cursos son dictados por maestros de facultades como ingeniería, filosofía, política y administración, de forma conjunta (Zandvoort, 2008).Generalmente se ofrecen en las etapas finales de la carrera (Zandvoort, 2008). Universidades de talla mundial como Princeton, Cornell, Harvard, MIT, Stanford, UVA, etc., han optado por este método (Varma, 2000). En estas se han desarrollado campos de estudio en ciencias y tecnología que proveen una plataforma y un conjunto de conceptos y teorías de las humanidades y las ciencias sociales para la discusión del rol de ciencia y tecnología en la sociedad (Varma, 2000). Son estos campos los que ofrecen los cursos multidisciplinarios que cubren los aspectos éticos, sociales y culturales de la ciencia y la tecnología (Varma, 2000). En estas universidades, estos cursos son obligatorios para los estudiantes de pregrado de ciencias e ingenierías (Varma, 2000). La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 23 Módulos transversales Por otro lado hay quienes promueven que, en lugar de ofrecer o promover cursos semestrales con cubrimiento exclusivo sobre los aspectos éticos de la carrera, las estrategias para formación ética se deben implementar en módulos en los cursos obligatorios ya existentes que son transversales a la carrera (Harris et al, 1996; Billington, 2006; Krawczyk, 1997). Así, en múltiples cursos de diversas áreas y en diferentes momentos curriculares, se abre un espacio de reflexión acerca de las implicaciones éticas de los conceptos tratados. En estos, generalmente, el mecanismo utilizado es la discusión formal de dilemas éticos (Krawczyk, 1997). Cabe resaltar, no obstante, que dichos espacios no son mutuamente excluyentes. En cambio, como recomiendan Harris et al (1996), la formación ética de los estudiantes debe trabajarse en tantas ocasiones como sea posible. Momento curricular para la formación ética Cursos introductorios y finales Además de los distintos espacios en los que se pueden implementar las estrategias de formación ética profesional, autores recomiendan trabajar sobre estas en distintos momentos a lo largo de la carrera. Así, hay estrategias que se recomiendan desarrollar en los cursos introductorios de la carrera para desarrollar conciencia y sensibilización de contenidos éticos dentro de carrera (Guenther, 2000; Taylor, et al, 2004) mientras que otros deben recibir énfasis al final de la carrera con el fin de guiar la elección de proyectos socialmente responsablesy realizar trabajos de grado que justifiquen el esfuerzo (Guenther, 2000). Las estrategias que se recomiendan enfatizar al inicio son: • Análisis histórico crítico (Billington,2000) • Revisión y análisis de los códigos éticos(Harris et al, 1996). La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 24 Aquellas que se recomiendan enfatizar al final son • Cursos multidisciplinarios electivos u obligatorios(Zandvoort, 2008). Cursos trasversal a la carrera Por otro lado, hay estrategias que se recomiendan trabajar de manera constante a lo largo de la carrera, en distintas áreas del pensum. Las siguientes estrategias pueden ser implementadas dentro de cursos trasversales de carácter obligatorio dentro del pensum: • Análisis de los casos y dilemas morales (Magun-Jackson, 2004; Harris et al, 1996) • El modelo integrador (Villegas, 2002) • Profesor como modelo (Villegas, 2002) Cabe resaltar, sin embargo, que estas son meras recomendación y no hacen referencia a los espacios exclusivos en los que se deben trabajar estas estrategias. Por ejemplo, el método de análisis crítico histórico, aunque recomienda enfatizarse al inicio, puede ser trabajado también en distintos cursos de distintos momentos curriculares (Billington, 2000). Perspectivas y opiniones del personal docente y directivo del departamento con respecto a la formación ética universitaria Como complemento a la revisión elaborada de las recomendaciones y sugerencias de la literatura con respecto a las metodologías de formación ética de estudiantes universitarios, se presenta a continuación una recopilación y resumen general de las perspectivas y opiniones del personal docente y directivo del departamento con respecto a este mismo tema. Para obtener dichas perspectivas y opiniones se realizaron una serie de entrevistas que buscaban conocer: La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 25 • Si existía actual o anteriormente algún sistema de formación ética estudiantil, sea este un curso, una revisión formal en clase o una discusión informal. • Cuál era la opinión del docente o director con respecto a la responsabilidad que tienen entidades como la familia, el colegio o la universidad para formar éticamente a los individuos bajo su cuidado. • Cuál es la opinión del docente o director con respecto a la importancia de la formación ética en el departamento. A juicio de este, ¿es necesario cubrir esto dentro del programa? • Cuál es la perspectiva del docente o director acerca de la importancia que le da la profesión y los empleadores a la formación ética de los estudiantes y futuros candidatos laborales • Las sugerencias del docente o director acerca de mecanismos de formación ética de los estudiantes dentro del departamento y dentro de la universidad. Para una revisión detallada de la guía de las entrevistas realizadas, referirse al anexo 2. Los entrevistados fueron: • Director del departamento: Roberto Zarama • Directores de área • Luis Pinzón • Julio Villareal • Gonzalo Mejía • Coordinador de pregrado: Néstor Jiménez • Profesor del área de organizaciones: Camilo Olaya La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 26 Resultados de las entrevistas A continuación se presenta una recopilación y resumen general de los resultados encontrados a partir de las entrevistas realizadas a las diferentes personas del departamento. Para la elaboración de este resumen se buscó tener en cuenta principalmente las opiniones similares que tuvieran todos o la mayoría de los entrevistados, para así poder hacer una propuesta que tenga en cuenta las necesidades percibidas en el departamento acerca de la formación ética por parte de sus docentes y directivos. Sin embargo, para un conocimiento más detallado de las opiniones y perspectivas de cada uno de los entrevistados, es posible referirse al anexo 3, en el que se encuentra transcrita la información tomada durante cada entrevista. En primera instancia, encontramos que formal y explícitamente no hay algún tipo de formación de la ética en el currículo de la carrera. Únicamente en los cursos de organizaciones Pensamiento Sistémico en las Organizaciones y Estrategia Organizacional, hay una o dos clases destinadas a consideraciones éticas. Sin embargo, los entrevistados afirmaron que en general sí hay algo implícito por parte de los profesores, como referencias, comentarios o alusiones acerca del tema. Principalmente esto puede ser visto en los profesores como ejemplo y modelo con su comportamiento. Sin embargo, la mayoría dice preocuparse porque no haya algo más explícito. Aún así, se hizo evidente que los directores en general no conocen mucho sobre las otras áreas académicas. Algunos explicaron que tradicionalmente se ha tratado el tema de la ética en una formación complementaria a la ingeniería o en electivas, pero para la mayoría de los encuestados esto no es lo más apropiado. Todos parecen coincidir en que la formación ética nos compete a todos, tanto a los padres comoa las instituciones educativas, y en que en la universidad aún es importante y vale la pena preocuparse por ello. Por otro lado, la mayoría dice que fuera de la academia sí se le La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 27 da importancia a la formación ética de los candidatos laborales y que incluso éste ha sido un punto débil de los egresados uniandinos a la hora de conseguir trabajo. Todos coinciden en que los profesores deben estar comprometidos con la formación ética y por tanto deben ser formados para hacerlo de manera adecuada. Adicionalmente algunos proponen un seguimiento de los profesores en cuanto a la manera que están formando a los estudiantes éticamente, al ejemplo que dan y a sus aportes para sus alumnos para convertirse en mejores personas, independientemente de lo que se enseñe en su curso. Los entrevistados coinciden también en que deben ser los mismos ingenieros los que formen a los estudiantes, como profesores o empresarios. Y por eso ellos mismos deben ser formados. Para esto, algunos propusieron conferencias en las que diferentes personas expongan casos y dilemas de su propia experiencia. Por otro lado, todos están de acuerdo en que la mejor manera de mejorar la formación ética en el departamento no es con un curso. Sin embargo, todos propusieron generar espacios de reflexión, donde se puedan hacer y poner preguntas sobre la mesa, discutir y conversar tanto entre profesores como entre estudiantes. Igualmente, algunos propusieron espacios donde la universidad esté pensando en unos grandes problemas de nuestra sociedad, en los que varios grupos de personas estén trabajando y preocupándose por ello, realizando por ejemplo trabajos de grado al respecto. Para esto, la universidad tiene mucha credibilidad y certificación que se podría aprovechar mejor. A su vez, todos están de acuerdo en que debe ser una formación transversal, a lo largo y en varios puntos de la carrera. Algunos dicen que se podría hacer en cada materia o área, otros que en dos o tres clases. La mayoría propone realizarlo en módulos dentro de los cursos existentes en el pregrado. Adicionalmente, todos proponen utilizar casos de discusión o dilemas morales para La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 28 reflexionar y ser pensados, analizados y discutidos por los compañeros y profesores. También se propuso plantear preguntas abiertas y reflexionar sobre implicaciones éticas de ciertas decisiones que se pueden llegar a tomar o que han sido tomadas en el ámbito de la ingeniería. Algunos dicen que sería importante incluir algo en el curso de introduccióna la ingeniería industrial, para que los estudiantes empiecen desde el principio de su carrera a reflexionar sobre el importante papel de la ética en su profesión y en las diferentes situaciones y decis iones que tendrán que afrontar como ingenieros profesionales. Aunque la mayoría dice que enseñar el código de ética no es útil y que no es algo de lo que los estudiantes aprenderán, muchos sí coinciden en que valdría la pena mencionárselo a los estudiantes para que sepan que existe y lo conozcan, pues es algo que hace parte de su profesión y por tanto de lo que deben tener conocimiento y dominio alguno. Propuesta: Metodología de incorporación de la formación ética en el Departamento de Ingeniería Industrial en la Universidad de los Andes Complementando entonces las recomendaciones empíricamente sustentadas de la literatura con las sugerencias, opiniones y el conocimiento de los docentes y directivos del departamento, se presenta a continuación la propuesta para la metodología de incorporación de la formación ética universitaria en el pensum del departamento. La propuesta se hizo basada en una organizaciónde posibilidades a implementar tomando en cuenta tres factores: la facilidad de implementación e incorporación en los cursos del departamento, la efectividad que se ha evidenciado y la necesidad del departamento expresada por el personal entrevistado. En primer lugar, proponemos continuar con la estrategia del profesor como modelo. Ésta es la que, según los entrevistados, ya se viene implementando en la universidad por varios La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 29 profesores. Igualmente, es una estrategia que, si se usa bien y se cuenta con un buen modelo, puede generar efectos importantes, pero por el contrario, si algún docente no es un buen modelo moral, puede tener graves efectos iatrogénicos. De esta manera, la implementación de esta estrategia es el mínimo que se debe tener para que cualquier otro esfuerzo funcione. Es por esto que la ponemos en primer lugar. Vale la pena especificar que con esta estrategia, el mínimo al que nos referimos a partir de lo que los entrevistados entienden como modelo es que el profesor sea respetuoso con los estudiantes, sea puntual, no sea grosero, le preste atención a las dudas, preocupaciones e intereses de los estudiantes, que sea receptivo a ellos y que se preocupe especialmente por el aprendizaje de sus alumnos más allá de las notas y de las dinámicas de poder. No obstante, esta estrategia no es suficiente paragenerar mayor impacto (Villegas, 2002) e incluso puede ser mejorada sustancialmente.De esta manera, requiere de la formación previa de los docentes que modelarán un comportamiento moral y requiere también del complemento con otras estrategias más explicitas. Por lo mencionado anteriormente, la segunda propuesta es un taller de capacitación de los docentes del departamento que imparten clases y por tanto modelan comportamientos éticos. Para asegurar que se cuenta con buenos modelos y que por ende la estrategia puede alcanzar los objetivos propuesto de promoción de un actuar moral, es necesario formar a los docentes y ofrecerles un espacio de capacitación. Este taller puede funcionar a su vez como el espacio de reflexión que todos los entrevistados decían querer que existiera, sin saber muy bien cómo proponerlo. Al estar reunidos los docentes, tendrán la oportunidad de presentar, discutir, reflexionar, debatir, preguntar y aconsejar sobre casos que les hayan ocurrido o de los que conozcan en torno a la ética en sus clases e incluso en su vida personal. Asimismo, en estos espacios de reflexión se puede aprovechar para hacer uso de los esfuerzos implícitos de los La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 30 diferentes docentes de los que nos hablaron muchos de los entrevistados, pues al poder ellos hablar acerca de sus casos y perspectivas, pueden difundir experiencias que les hayan funcionado o no para que los demás docentes las conozcan. En estos espacios de capacitación, los docentes recibirán una formación propia de cómo ser un buen modelo, que hacer, qué evitar y qué exigir a sus alumnos para desarrollar un mejor aprendizaje. Para esto se puede solicitar el apoyo del Centro de Investigación y Formación en Educación de la Universidad, el CIFE,el cual tiene ciertos modelos de formación de docentes. Sin embargo, cabe aclarar que para que esta estrategia tenga éxito, se necesita de la voluntad de los docentes del departamento. Como tercera opción, proponemos la discusión y análisis de casos y dilemas morales, incluyendo el componente de laautoconfrontación. Planteamos esta metodología ya que en el departamento ya ha sido usada y es relativamente fácil de incorporar en los cursos porque se puede incluir como un módulo dentro de una clase. Adicionalmente, en la bibliografía se presenta como un mecanismo muy eficaz para promover razonamiento y acción moral (Lind, 2011;Krawczyk, 1997; Villegas, 2002). A su vez, la inclusión del componente de autoconfrontación ha mostrado mejores efectos que la mera discusión de dilemas (Villegas, 2002). Este componente permite además reflexionar y concientizar acerca del desentendimiento moral en el que pueden haber incurrido los estudiantes. Aunque no se hace de manera explícita, funciona adecuadamente de manera implícita porque las personas al responder las preguntas de autoconfrontación generan la reflexión en cuanto a su identidad y valores morales (Villegas, 2002). No obstante, este análisis de casos y dilemas y la autoconfrontación se debe hacer siguiendo alguna guía. Nosotras presentamos una guía que elaboramos a partir de la recopilación y resumen de los trabajos de diversos autores que se han enfocado en el tema, especialmente de Lind (2011), Villegas (2002) yChaux (en prensa). Esta guía se encuentra en el anexo 1. Pero La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 31 también hay diversas guías que se pueden seguir o se puede remitir directamente a los trabajos de los autores mencionados. Recomendamos principalmente a Villegas (2002), pp. 29 y 30 o el capítulo 5 de su libro, y a la página web de Georg Lind (2011). Por otro lado, se necesita que se abra el espacio en las clases y recomendamos que se preparen los módulos en al menos una clase de cada área de manera transversal. La cuarta posibilidad que planteamos es la de la formación de los estudiantes en cursos introductorios de la carrera. Principalmente en el curso de introducción a la ingeniería industrial, pero también si se quiere en los cursos introductorios de cada área académica de la carrera. Elegimos esta opción ya que los entrevistados expresaron que ya se han implementado algunas estrategias en estos cursos, por lo que puede aportar una mayor facilidad para su implementación ya que los profesores se encuentran más familiarizados. Adicionalmente, los entrevistados aceptaron que puede ser un esfuerzo útil en la formación ética de los estudiantes. Por otro lado, Guenther (2000) afirma que para promover la sensibilización y el reconocimiento de temas éticos es necesario acercar a los estudiantes a ellos desde el comienzo de su carrera. Para esto, proponemos que se presente el código de ética a los estudiantes, de una manera en la que puedan al menos saber que existe y poder referirse a éste en el momento en que lo necesiten tanto durante su carrera como en su actividad profesional. Esto se puede hacer por ejemplo dejando una tarea o con una sesión de discusión acerca de alguna parte o algún tema del código. Adicionalmente, es importante que se realicen casos de discusión en torno a temas y decisiones específicos de la ingeniería industrial, para darle a los estudiantes una visiónde lo que pueden ser situaciones con las que se podrán encontrar como estudiantes y como profesionales de la ingeniería industrial. La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 32 Por último, proponemos la realización de conferencias de empresarios y profesionales que expongan casos y dilemas que hayan experimentado o de los que hayan tenido conocimiento a lo largo de su carrera y profesión. Consideramos importante incluir esta opción de formación para tener en cuenta la propuesta de varios entrevistados de que sean ingenieros o empresarios los queformen directamente a los estudiantes de ingeniería. Por otro lado, puede ser útil para concientizarlos acerca de los retos éticos a los que se pueden enfrentar los ingenieros industriales. Adicionalmente, es relativamente fácil de incorporar como un módulo en diferentes cursos del currículo pues no se necesita que los profesores se preparen especialmente para ofrecer este tipo de formación. Sin embargo, implica que sí se abran espacios en ciertos cursos, ojalá por lo menos en un curso de cada área, de manera transversal. Además, es necesario tener acceso a conferencistas que estén dispuestos a contar sus dilemas morales y que puedan generar interés en los estudiantes. Por lo tanto, puede ser necesario dedicar cierto tiempo a la consecución de dichos conferencistas y a discutir con ellos acerca de lo que se va a exponer y cómo se va a hacer. Conclusiones El trabajo realizado permite concluir que la formación ética, es decir, la formación de los individuos con respecto a lo que es bueno o malo, correcto e incorrecto, justo e injusto, es sumamente importante. El desarrollo del razonamiento moral, el desarrollo de esta capacidad de discriminar los estándares bajo los cuales se juzgan las acciones, las ideas o las personas mismas, continúa hasta avanzada edad (Kohlberg, 1963), razón por la cuál, la educación o formación de ésta, debe persistir también. La Universidad de los Andes ha reconocido su rol como formador ético y ha puesto como parte de su misión formar éticamente a sus estudiantes. El departamento de Ingeniería Industrial La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 33 de los Andes, siguiendo los criterios de certificación ABET, ha mostrado también un interés por esto y ha realizado esfuerzos por lograrlo. Así, se han implementando distintas estrategias con el fin de generar un juicio y un actuar moral en los estudiantes Uniandinos. En la medida que el razonamiento moral puede desarrollarse aun más a partir de la reflexión ética y en la medida que el individuo recurre, de forma inconsciente, a distintos mecanismos para justificar su actuar inmoral, mecanismos que podrían ser confrontados, es importante trabajar, en tantos espacios como sea posible (Harris et al, 1996), para formar éticamente a los individuos y promover en ellos un razonar y un actuar moral. Tomando como partida el interés y la solicitud del departamento para encontrar las estrategias que mejor permitan cumplir este objetivo, se realizó una revisión bibliográfica acerca de la formación ética a nivel universitario y unas entrevistas al personal directivo y docente del departamento con el fin de conocer su interés, disponibilidad y sugerencias para dicha formación. A partir de éstas se propuso al departamento cinco estrategias que, idealmente deberían implementarse a cabalidad, pero que, conociendo las restricciones de espacio en el pensum, pueden ser implementadas a medida que el departamento lo estime plausible y necesario. Así, en primer lugar se propuso persistir con el mecanismo del profesor como modelo puesto que consideramos este un fundamento esencial sin el cuál las demás estrategias pierden valor, y, posiblemente, eficacia. Para lograr hacer este mecanismo bien y asegurar que los profesores sean buenos modelos y, por lo menos, no generen efectos iatrogénicos, se propuso también una capacitación docente con el CIFE y un espacio de reflexión para discutir cómo llevar a cabo la formación, cuáles han sido sus propias experiencias, y que esfuerzos implícitos han llevado a cabo los otros docentes para adelantar el objetivo de formación ética estudiantil. Como tercera estrategia se propuso el análisis de casos y dilemas morales combinado con la La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 34 autoconfrontación de tal forma que los estudiantes tomen perspectiva, consideren consecuencias propias y ajenas y generen creativamente opciones para lidiar con la ambigüedad cognitiva y emocional que los casos conllevan. Para esta estrategia se ofreció una guía que facilitará la implementación de esta estrategia para el docente. Como cuarta estrategia se propuso realizar distintos esfuerzos en los cursos introductorios, tales como la revisión del código de ética, la discusión de casos específicos de la carrera, de tal manera que permitan sensibilizar al estudiante con respecto a los temas éticos que encontrará en su carrera (Guenther, 2000). Como última estrategia se propuso realizar conferencias de empresarios y profesionales puesto que concientiza al estudiante y lo aproxima a situaciones reales que individuos como él han tenido que enfrentar. En la medida que esta propuesta presenta no solo las recomendaciones de la literatura con respecto a los mecanismos que, de forma generalizada, permiten adelantar el objetivo de formación ética universitaria sino que, además, presenta las sugerencias, opiniones y perspectivas de los directivos y docentes del departamento, este trabajo puede resultar útil para el departamento. Así, a la hora de requerir apoyo para tomar una decisión acerca de cómo formar éticamente a sus estudiantes, este trabajo ofrece una propuesta aterrizada a las necesidades, disponibilidades y consideraciones de una parte del departamento mismo. El trabajo, sin embargo, cuenta con algunas limitaciones. En primer lugar, uno de los directores de área no nos proporcionó la entrevista, por lo que la propuesta no incluye información sobre el área de Investigación de Operaciones. De igual forma, tanto la modificación del pensum como el tema mismo de la formación ética implica muchas personas y muchas opiniones. Todas son importantes y todas tienen peso. Sin embargo, en este trabajo sólo se entrevistaron a los directivos de área, dejando de lado las opiniones y perspectivas de los docentes quienes también son importantes. La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 35 Para futuras investigaciones se recomienda incluir las opiniones de los directivos de todas las áreas y demás personal no directivo. Así, se recomienda entrevistar a docentes, estudiantes, y ex alumnos, con el fin de incluir sus opiniones y sus experiencias. La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 36 Referencias ABET (2011). Criteria for Accrediting Engineering Programs, 2012-2013.Recuperado el 20 de noviembre de 2011, de http://abet.org/engineering-criteria-2012-2013/. Billington, D.P. (2006). Teaching Ethics in Engineering Education throught Historical Analysis. Science and EngineeringEthics, 12, 205-222. Beller, W. (2006). El estudio de la ética y las morales particulares. En A. Hernández, Ética actual y profesional: lectura para la convivencia global en el siglo XXI (págs. 3-27). Ciudad de México: Thomson Learning. 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La ética en la Ingeniería Industrial: incorporación en el programa de la Universidad de los Andes 41 Anexo1 Guía para la elaboración y discusión de dilemas morales2 • Para que sea un dilema moral, se debe presentar un caso en el que un personaje deba tomar una decisión entre dos posibles cursos de acción, ambos posibles de defender moralmente. Es decir, el caso incluye uno o dos principios morales que entran en conflicto el uno con el otro o consigo mismos. En estos dilemas, no hay una respuesta correcta sino que es posible encontrar argumentos para defender moralmente las dos posibles acciones a tomar • Para la elección de casos es importante tener en cuenta: o Que sean cercanos a los estudiantes en cuanto a la profesión, la vida cotidiana y personal o Que tomen en cuenta el razonamiento y los principios morales de diversas culturas y los hagan reflexionar acerca de las diferencias que puede haber entre ellas y su cultura propia • Se recomienda que la longitud de una sesión de discusión sea de 80 a 90 minutos • Cada persona recibe individualmente el caso con el dilema moral. Inicialmente cada uno piensa para sí mismo o responde por escrito qué cree que debería hacer el protagonista del dilema y por qué • Luego se hace una votación acerca de lo que debía hacer el protagonista, a
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