Unidad 1 Resumen

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Unidad 1 
¿Como nace la administración? 
• Crear grupos que cada uno tenga distintas actividades 
• Necesidad del otro, del trabajo en equipo 
¿Arte, ciencia o técnica? 
• Los tres, es una disciplina que tiene muchas disciplinas dentro 
Definición de administración 
Proceso de personas y recursos para el logro de metas y objetivos 
 Planear 
 Organizar 
 Dirigir 
 Controlar 
• Proceso que nunca se termina, se retroalimenta 
¿Qué estudia la administración? 
• Organizaciones 
o Formales 
o Informales 
• Emprendimientos 
• Proyectos 
¿Qué son las organizaciones? 
Grupo de personas que trabajan juntas para el logro de un objetivo común 
• Características 
o Estructura 
o Objetivo determinado 
o Conocimiento específico para el logro del objetivo 
o No importa cuantos recursos tenés, sino como los organizas 
 
 
Eficacia, eficiencia y efectividad 
• Eficacia: logro del objetivo haciendo las cosas correctas 
• Eficiencia: uso de la menor cantidad de recursos posibles 
• EFECTIVIDAD: combinación de ambas cosas 
o Lograr el objetivo 
o Utilizando la menor cantidad de recursos 
Funciones 
 
Planear 
 
• Fijar objetivo 
• Como y cuando 
(acciones) 
• Saber el punto de 
partida 
 
 
Controlar 
 
• Monitoreo 
• Cumplimiento 
• Tipos 
 Preventivo 
 Concurrente 
 Correctivo 
 
Organizar 
 
• Distribuir 
• Asignar tareas 
• Estructuras de 
trabajo 
 
Dirigir 
 
• Motivar, 
coordinar, liderar 
• Trabajo con 
personas 
 
 
Productividad 
Relación Imput - output 
Habilidades gerenciales (Katz) 
• Técnica 
o Niveles bajos 
o Conocer el procedimiento 
o Tareas operativas 
• Conceptual 
o Situaciones difíciles 
o Observar realidad y 
extraer lo necesario 
• Diagnostico y diseño 
o Detectar problemas 
o Resolver problemas 
• Humana 
o La habilidad para 
tartar con personas 
y hacerlas sentir 
satisfechas 
El trabajo del directivo (Mintzberg) 
Roles Interpersonales 
• Representante: 
o cara visible 
o símbolo 
• Líder (orientar) 
• Enlace (nexo) 
o Vincular con el exterior 
Roles Informativos 
• Monitor 
o Captar y recibir información 
• Difundir 
o Transmitir información al interior 
• Portavoz 
o Transmitir al entorno externo 
Roles de decisión 
• Empresario 
o Innovador, actuar proactivo 
• Negociador 
o Autoridad para negociar, tomar decisiones 
• Asignador de recursos 
o Decidir sobre los recursos, controlarlos, priorizarlos 
• Solucionador de conflictos 
o Reacción frente a situaciones que no están bajo su control 
Decisión 
Información (input)- caja negra- decisiones (output) 
• Un mánager es un tomador de decisiones 
• Tipos 
o Programada – niveles gerenciales bajos 
▪ Habituales 
▪ Procedimiento 
o No programadas – niveles gerenciales altos 
▪ Imprevisto, no pasaron antes 
▪ Requieren de aná 
▪ lisis 
Trabajador del conocimiento 
• tierra capital y trabajo ya NO ofrecen ventaja comparativa 
• el “saber” como factor: la productividad del trabajador del conocimiento 
(ventaja comparativa) 
• saber aplicado a la tarea 
• permite obtención de resultados 
• trabajador independiente 
• difíciles de supervisa: tienen conocimiento específico 
Conocimiento aplicado 
• Revolución industrial 
o Saber aplicado a 
▪ Las herramientas 
▪ Procesos 
▪ Productos 
• Revolución de la Productividad 
o Saber aplicado al trabajo (Taylor) 
• Revolución de la gestión 
o Saber aplicado al saber mismo 
o Gestión del conocimiento 
Gestión 
• Generación del saber 
• Gerente aplica el saber 
• Pasamos del saber general al saber específico 
• El saber se demuestra en la acción 
Gestión del cambio 
• Generar cambio: Obsolescencia programada 
• Estructuras flexibles 
• Romper paradigmas, innovar 
Managment y Entrepreneurship 
• Innovar 
• Organización 
Desafíos 
• Organizaciones deben tener RSE 
• Choque entre 
o Conocimientos altamente especializados 
o Equipos interdisciplinarios 
• Retener trabajadores del conocimiento 
Responsabilidad Social Empresaria 
• Intención para hacer las cosas correctas 
• Actuar de modo para beneficiar a la sociedad y no hacer nada que la 
perjudique 
Administración Verde 
• Ser verde está de moda 
 
Ética 
• Principios valores y creencias 
• Definen comportamiento correcto e incorrecto 
o Etapa del desarrollo moral 
o Características individuales 
▪ ¿Influye lo que haga? 
o Variables estructurales 
▪ Reglamento 
▪ Objetivos 
o Cultura organizacional 
▪ Contenido y fuerza 
• La ética internacional e simportante: ONU 
Compliance 
• Cumplir con el marco normativo 
o Normas legales 
o Compromisos con terceros 
o Códigos éticos