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El control operativo es responsabilidad de los Gerentes de nivel medio como aquellos que realizan funciones de supervisión en los niveles inferiores o primer nivel. Es el proceso mediante el cual la organización se asegura de que las tareas específicas sean realizadas con efectividad
El objeto del control operacional es identificar aquellas operaciones y actividades sobre las que es necesario aplicar medidas de control, como consecuencia de su influencia en los riesgos identificados, y de esta forma planificar tales actividades para que se desarrollen bajo condiciones especificadas.
5.3.6 Control Operacional Control Operacional Como parte fundamental del desarrollo de un sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo, es necesario que tanto la política como los objetivos establecidos sobre la base de la evaluación de riesgos, entre otros aspectos, y su correspondiente programación, tengan su correspondiente despliegue sobre los procesos de la organización que son, en definitiva, los que a través de sus actividades y operaciones pueden llegar a originar daños a los trabajadores. Es necesario, por tanto, definir el control a realizar sobre tales operaciones. El objeto del control operacional es identificar aquellas operaciones y actividades sobre las que es necesario aplicar medidas de control, como consecuencia de su influencia en los riesgos identificados, y de esta forma planificar tales actividades para que se desarrollen bajo condiciones especificadas. La base de este control operacional, está precisamente en establecer y mantener procedimientos documentados que garanticen que las operaciones y actividades de la organización se desarrollan en concordancia con los criterios operacionales prefijados por la misma, y así evitar desviaciones respecto de la política y de los objetivos de seguridad y salud en el trabajo. El control operacional debe alcanzar a todas las actividades y operaciones que se realicen dentro de las instalaciones de la organización, a las actividades en los diferentes lugares de trabajo, al diseño de tales lugares de trabajo, de los procesos, de los puestos de trabajo y a las actividades realizadas por los subcontratistas, como aspectos principales. La organización identificará aquellas operaciones y actividades que estén asociadas con riesgos identificados en donde se necesite aplicar medidas de control. La organización planeará estas actividades, incluyendo mantenimiento, para asegurar que se lleven a cabo bajo condiciones específicas: a) estableciendo y manteniendo procedimientos documentados para cubrir situaciones donde sus ausencias pudieran conducir a desviaciones de la política y los objetivos. b) Estipulando criterios operativos en los procedimientos. c) Estableciendo y manteniendo procedimientos relacionados para los riesgos identificados de mercancías, equipo y servicios comprados y/o usados por la organización y comunicando procedimientos relevantes y requisitos para los suministradores y contratistas. d) Estableciendo y manteniendo procedimientos para el diseño del lugar de trabajo, procesos, instalaciones, maquinaria, procedimientos operativos y organización laboral incluyendo la adaptación a capacidades humanas para eliminar o reducir riesgos.
	
El Control Estratégico
26/01/2010 gid ComercializaciónNo comments
Dr. Carlos Calvo A., MBA
Un sistema que establece puntos de referencia, reglas, métodos y dispositivos para medir la congruencia, el avance, la eficiencia, eficacia y efectividad en el logro de las metas estratégicas y permite además una mejor comprensión de las crisis.
Aún cuando el Planeamiento Estratégico no puede existir sin el Control Estratégico, son actividades diferentes y es importante comprenderlo.
El Planeamiento Estratégico es un programa, un proceso (nunca un sistema) que crea futuro mediante la formulación de un plan de largo plazo que establece las decisiones y acciones necesarias para lograr precisamente estas metas futuras, dentro de la incertidumbre propia del cambio para situar a la organización en una posición competitiva frente a otras entidades similares.
El Control Estratégico es un sistema que se basa en el Planeamiento Estratégico y que está integrado por un conjunto de dispositivos (con o sin los recursos tecnológicos de la informática) cuyo objetivo es influir en los resultados del Plan. Para ello establece puntos de referencia o certidumbre para medir la congruencia y avance hacia las metas, la utilización eficiente, eficaz y efectiva de los recursos, la exactitud de la información financiera, recolectando además la información real de la empresa para la subsecuente toma de decisiones que establecerán los ajustes del Plan Táctico o plan operativo (corto plazo) y del Plan Estratégico (largo plazo).
El Sistema de Control Estratégico contesta las tres preguntas claves de la alta gerencia en la vida de cualquier organización tanto en el sector público como en el  privado.
1.         ¿Qué tenemos?
2.         ¿Qué vamos a hacer?
3.         ¿Cómo y con quiénes lo haremos?
Es conveniente que revisemos y establezcamos las diferencias entre el concepto “clásico” del Control y el nuevo concepto de control estratégico.
Control operacional
Una de las cláusulas más críticas de la norma ISO 14001 es la que habla sobre la planificación y el control operacional. Teniendo en cuenta que la base de la norma ISO 14001 es la mitigación y el control de impacto ambiental de la empresa. Es mucho más fácil ver que planificación y control operativo sean efectivos.
Ya que es un elemento muy importante, es lógico pensar que se debe tener especial cuidado en asegurar que todas las precauciones necesarias se han completado para definir e implantar los controles de una forma inteligente y eficiente.
La norma ISO 14001 proporciona los requisitos necesarios para poder implantar un Sistema de Gestión Ambiental de forma satisfactoria en una organización, como podemos leer en el siguiente artículo ISO 14001: El medio ambiente y las organizaciones.
Definición e implementación de controles operacionales
La norma ISO 14001 establece que los métodos definidos para asegurar el control operativodependen de las actividades de la empresa, las obligaciones legales y los controles operacionales significativos. Por lo tanto, una empresa debe decidir cómo construir y combinar los procesospara asegurar que el control operativo total de los aspectos ambientales se consigue. Estos métodos de definiciones e implantación de controles pueden incluir:
· Procesos de construcción para asegurar resultados consistentes
· Teniendo en cuenta el ciclo de vida de un producto cuando el establecimiento de controles
· Utilizar la tecnología para conseguir resultados
· El personal que garantiza son competentes
· Los procesos de realización de una determinada manera
· El seguimiento y la medición de los resultados
· Decidir sobre la cantidad de información documentada requerida para soportar las anteriores
Por lo tanto, es claro ver que mientras que las empresas se les da el margen de decisión sobre la mejor práctica que asegura el control operativo, existen otros elementos vitales. Resulta vital que se tengan en cuanta qué partes de su proceso de control operativo que necesitan para registrar como información documentada. Métodos de formación y los datos obligatorios, además se pueden necesitar los documentos que garantizan el mantenimiento del control operacional necesario para proporcionar un producto o servicio consistente en los procesos que presentan alguna complejidad.
El control operacional de los procesos y servicios subcontratados
La organización sigue siendo responsable de todas las actividades e impactos del proveedor externo, la ISO 14001 nos informa que debemos evaluar, definir y mantener el control sobre los siguientes elementos, además de la grabación de la información documentada:
· El conocimiento de recursos
· La capacidad del proveedor para cumplir con los objetivos establecidos en el Sistema de Gestión Ambiental
· La competencia técnica de la organización paradefinir y evaluar los controles
· El efecto potencial del producto o servicio en cuanto a los aspectos ambientales
· Cómo el control se comparte entre las partes interesadas
· Conseguir el control a través de un proceso de adquisición
· Oportunidades de mejorar
https://es.slideshare.net/SupervisaSA/control-estratgico-tctico-y-operacional-supervisa-sa-18116676