ADMINISTRACION Y DIRECCION

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Administración y Dirección 
 
Necesidad de organizarse: Surge de la incapacidad natural que tiene el ser humano de 
hacer aquello que tiene que hacer, en el momento... 
 
Ausencia de Autoridad: Conduce a la Anarquía. 
Reglamento total: Ningún grado de Anarquía. 
Buscar el equilibrio dependiendo de cada empresa. 
 
Diferencia entre Área y Subsistema: 
Área: Hablamos de organización con individualización de personas. 
Subsistema: Hablamos del funcionamiento. 
 
Tipos de Organización: 
Estructura: Disposición formal de las personas en una organización. El diseño de esta 
implica contestar: ¿Cómo divido el trabajo? ¿Como lo coordino? 
 
Partes de la organización: 
 
Ideología 
 
 
Formas de Estructuras: 
− Estructura Simple: sin tecno estructura y staff 
− Burocracia Tradicional: No tienen autoridad sobre la línea. No dan órdenes 
− Burocracia Profesional: Gran importancia en la base operativa. 
 
− Forma Divisional: 
 
 
− Forma Matricial: 
 
 
 
 
Cond. Estr. 
UEN UEN UEN UEN 
Invs. 
y Des 
Prodc. Mark. 
Gerente General 
Gerenciacion 
de proyectos 
 
 
Línea 
Media 
Tecno-
estructura 
 
Personal 
de Apoyo 
Conduc. 
Estratégica
. 
 
Nivel Operativo 
Mecanismos de Coordinación: 
− Adaptación o ajuste mutuo (grupo reducido de personal que están juntas se le da las 
instrucciones a uno y los demás lo copian) 
− Autoridad 
− Normalización de procesos 
− Normalización de resultados (se le dicen los resultados) 
− Normalización de capacidades (personas capacitadas de igual manera) 
− Normalización de normas (manual) 
 
Considerar: 
− Relación autoridad – responsabilidad (se delega la autoridad pero no la responsabilidad) 
− Organización formal e informal (formal: organigrama, informal: hijo del dueño, antigüedad en 
la empresa) 
− Centralización y descentralización (en tomas las decisiones si se delega la autoridad, velocidad 
y consecuencias) 
− Relación entre asesoria (staff: asesoramiento no tiene poder de decisión) y ejecución (línea de 
autoridad: gerentes, operarios) 
 
Dirección: Es un órgano de fines múltiples cuyo objetivo es orientar, conducir y motivar a los 
miembros de una organización hacia el logro de los fines de la empresa y del grupo. (Conducción 
estratégica) 
Para el logro de los objetivos debe: 
− Crear y mantener un ambiente en el que las personas trabajen para alcanzarlos. 
− Lograr que las personas alcancen sus objetivos personales. 
Desde la práctica se apoya en el liderazgo, la motivación y la comunicación. 
 
Liderazgo: 
− Logar que otros hagan lo que uno quiere 
− Capacidad de motivar a la gente 
− Aporte de una visión. 
− Es un facilitador. 
Liderazgo integral: L. Estructural, L. Social, L. Político, L. Simbólico. 
 
Motivación: 
− Compulsivos (miedo al castigo) 
− Económicos (crematísticos) 
− Identificación (que mis objetivos personales coincide con los de la empresa) 
− Adaptación (que los objetivos de los demás coincidan con los míos) 
La dirección debe crear un clima que favorezca en las personas el desarrollo de un compromiso 
con el trabajo y el logro de los objetivos que a la vez contribuya al logro de sus objetivos 
personales. 
 
Comunicación: 
− Debe plantearse en todas las direcciones de la organización. 
− Una dirección aislada no es exitosa porque no se sabe que esta pasando en el resto de la 
organización. 
− La dirección debe comunicar su visión y sus objetivos, recibir un feedback y compartir la 
información. 
 
Debe fijar: Objetivos y políticas (marco en el que quiere llegar y el como) 
No puede delegar: Planeamiento y control