Recopilación de Datos

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Recopilación de Datos 
La Recopilación de Datos es un proceso que implica la 
obtención de información relevante para el proyecto de 
investigación. En el contexto de la Administración de 
Operaciones, la recopilación de datos puede involucrar 
múltiples técnicas y herramientas. Aquí hay un vistazo a 
algunas de las técnicas comunes de recopilación de datos: 
Encuestas: Las encuestas implican presentar cuestionarios o 
formularios a una muestra de individuos o empresas. Estas 
encuestas pueden ser autoadministradas (en papel o en 
línea) o realizadas por entrevistadores. Las encuestas son 
útiles para recopilar datos cuantitativos sobre preferencias 
del cliente, satisfacción, hábitos de compra y más. 
Entrevistas: Las entrevistas implican conversaciones 
estructuradas o semiestructuradas con individuos o grupos. 
Las entrevistas pueden utilizarse para obtener información 
detallada sobre experiencias, percepciones y opiniones. 
 
En el contexto de la Administración de Operaciones, se 
pueden realizar entrevistas con empleados para identificar 
problemas en los procesos o con clientes para comprender 
sus necesidades. 
Observación: La observación directa implica la presencia 
física del investigador para registrar datos. Puede ser 
particularmente útil para estudiar comportamientos y 
procesos en tiempo real. Por ejemplo, en la gestión de 
operaciones, la observación podría utilizarse para evaluar la 
eficiencia en el piso de producción o en un almacén. 
Documentación: La recopilación de datos a través de la 
revisión de documentos existentes es común en la 
Administración de Operaciones. Esto puede incluir informes 
financieros, registros de producción, historiales de inventario 
y otros documentos relacionados con operaciones. 
 
 
 
La elección de la técnica de recopilación de datos depende de 
la naturaleza de la investigación y de los datos que se desean 
obtener. Es importante diseñar cuidadosamente los 
instrumentos de recopilación de datos y asegurarse de que 
sean coherentes con los objetivos de la investigación.