Análisis organizacional del salón de belleza OH! BABY- Belleza y Estilo

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Actividad 2 
Análisis organizacional del salón de belleza OH! BABY- Belleza y Estilo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO. 
Administración En Seguridad Y Salud En El Trabajo 
Cr Cúcuta, Norte De Santander 
Junio 2021 
 
 
INTRODUCCIÓN 
 
Caracterización de la empresa: 
En la presente actividad hablaremos de un salón de belleza del sector de servicio cuya 
razón social es “OH! BABY- Belleza y Estilo”, ubicada en la ciudad de Cúcuta Norte de 
Santander, su actividad principal es la prestación del mejoramiento de imagen, el cuidado 
personal y la belleza, para su desempeño contamos con el personal capacitado, 
herramientas e instalaciones adecuadas para brindar un excelente servicio; el objetivo de la 
presente actividad es reforzar los conceptos del desarrollo del diagnóstico organizacional y 
su función en el ámbito empresarial, con el fin de crear estrategias e implementar las 
acciones pertinentes para un funcionamiento eficaz del salón de belleza. 
 
Procesos y actividades de la empresa: 
Los procesos operativos del salón de belleza “OH! BABY- Belleza y Estilo” son: 
administración, servicio de manicure y pedicura, resina, esmalte semipermanente, esmalte 
tradicional, barbería, cepillados, planchados, tinte, depilación en cera, pestañas, cejas 
semipermanente, servicios generales. 
 
Descripción del personal que conforma la empresa: 
“OH! BABY- Belleza y Estilo” cuenta con 4 empleadas que se distribuyen en: 
Gerente, Estilista, Manicurista, Depiladora. 
 
 
MISIÓN OH! BABY- Belleza y Estilo 
Satisfacer las necesidades de belleza de nuestros clientes “OH! BABY”, mediante servicios 
de excelente calidad, buena atención, personal altamente capacitado y profesional que 
inspire confianza y tranquilidad permitiéndonos a nosotros superar sus expectativas. 
 
VISIÓN OH! BABY- Belleza y Estilo 
Ser el salón de belleza reconocido por la excelente prestación de sus servicios e igualmente 
en la satisfacción de las necesidades de belleza a nivel local. 
 
VALORES OH! BABY- Belleza y Estilo 
En “OH! BABY- Belleza y Estilo” manejamos día a día unos pilares: 
 Innovación 
 Moda 
 Trabajo en equipo 
 Excelente calidad de servicio 
 Tendencia 
 Amabilidad 
 Comunicación 
 Coordinación 
 Responsabilidad 
 
 
 
 
 
 
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 
 
FORTALEZAS: 
 OH! BABY- Belleza y Estilo cuenta con un excelente personal profesional 
capacitado por diferentes entidades. 
 Se encuentra en una muy buena ubicación el cual ayuda a mantener su imagen. 
 Cuenta con un bajo nivel de competencia a nivel de su punto de ubicación. 
 Tiene una excelente valoración realizada por sus clientes. 
 
DEBILIDADES: 
 La estructura financiera de esta empresa carece de un perfil idóneo para el cargo. 
 
 
VENTAJA COMPETITIVA: 
 El punto de ubicación. 
 La calidad de sus servicios. 
 La calidad de los productos. 
 
 
FACTORES DE ÉXITO DE LA EMPRESA: 
 La acogida que ha recibido. 
 La calidad humana y sencilla de su personal. 
 Buenas relaciones comerciales con empresas distribuidoras en la ciudad.