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ANÁLISIS CRÍTICO DEL CASO FRITO-LAY El caso de frito lay te cuenta cómo fue que ellos crecieron y su crecimiento no fue sostenible, porque no conocían a sus consumidores por lo cual toman la decisión de poner cámaras en sus instalaciones con lo que descubrieron que uno de los puntos que para ellos era sagrado para sus consumidores era inexistente y es por esto que tomaron la decisión de sondear las tres U, la frecuencia del uso de los productos de frito lay, el número y la identidad de los clientes y varios contextos en los que consumieran frito lay como base de esta investigación el equipo decidió utilizar la metodología de método diario que se enfocó en el consumo de comida en la cual se descubrió un numero absurdo consumo de alimentos , con los resultados obtenidos se pudo notar las emociones y percepciones sobre varias comidas ya preparadas, finalmente lo hecho se analizaron lo que dio a conocer el entorno de la demanda lo que logro aumentar la fiabilidad de los clientes y posicionar su marca.