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Instituto de audiología integral 
Plan de práctica profesional 
1 
 
INFORME FINAL DE PRACTICA PROFESIONAL 
 
 
 
 
 
 
 
STEFANNY PALACIO DUQUE 
 
 
 
 
 
 
 
UNIVERSIDAD CATOLICA DE PEREIRA 
FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS, SOCIALES Y DE LA EDUCACION 
PROGRAMA DE PSICOLOGIA 
PRACTICAS ACADEMICAS 
PEREIRA 
2013 
Instituto de audiología integral 
Plan de práctica profesional 
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INFORME FINAL DE PRACTICA PROFESIONAL EN PSICOLOGIA CLINICO 
COGNITIVO CONDUCTUAL 
 
 
 
Instituto de Audiología Integral 
IdeAI 
Periodo comprendido entre mayo de 2013 y diciembre de 2013 
 
 
STEFANNY PALACIO DUQUE 
Psicóloga Practicante 
 
Ana María Maya Castaño 
Asesora de Práctica Profesional 
 
 
Universidad Católica de Pereira 
Facultad de Ciencias Humanas. Sociales y de la Educación 
Programa de Psicología 
Practicas Académicas 
Pereira 
2013 
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Agradecimientos 
 
 
A mi familia por creer en mí, apoyarme y brindarme las mejores herramientas para 
mi formación como profesional y persona. 
Al IdeAI por brindarme un espacio propicio para mi aprendizaje, por confiar en mis 
capacidades y apoyar mis proposiciones. 
A la Dra. Luisa Fernanda Gonzalez por su apoyo incondicional, amistad y sabiduría 
presente durante toda mi práctica académica. 
A Lola Álvarez Marín, por su Interés, compromiso y colaboración con mi proceso. 
A Ana María Maya Castaño, por impulsarme cada día a dar lo máximo y lo mejor 
de mí como profesional y persona. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Tabla de contenido 
1. INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 7 
2. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN ........................................................................... 8 
2.1. Reseña histórica................................................................................................................... 8 
2.2. Misión ............................................................................................................................... 11 
2.3. Visión ................................................................................................................................ 11 
2.4. Política de calidad ............................................................................................................. 11 
2.5. Organigrama ...................................................................................................................... 12 
3. DIAGNÓSTICO DEL ÁREA DE INTERVENCIÓN. ............................................................. 13 
4. EJE DE INTERVENCIÓN CLÍNICO COGNITIVO-CONDUCTUAL .................................. 14 
4.1. Sub eje de intervención clínica individual ........................................................................ 14 
4.2. Programa de psicoeducación “Escuela de padres” ............................................................ 15 
5. JUSTIFICACIÓN DEL EJE DE INTERVENCIÓN ................................................................ 15 
5.1. Eje clínico cognitivo conductual ....................................................................................... 15 
6. MARCO TEÓRICO .................................................................................................................. 16 
6.1. Clínica cognitivo conductual ............................................................................................. 16 
7. PROPUESTA DE INTERVENCIÓN ....................................................................................... 27 
7.1. Eje clínico cognitivo conductual ....................................................................................... 27 
7.1.1. Intervención clínica individual .................................................................................. 27 
7.1.2. Objetivo general ........................................................................................................ 27 
7.1.3. Objetivos específicos ................................................................................................. 27 
7.1.4. Estrategias de intervención para alcanzar los objetivos .......................................... 28 
7.1.5. Procedimiento desarrollado. ..................................................................................... 28 
7.1.6. Poblaciones. .............................................................................................................. 29 
7.2. Programa de psicoeducación ............................................................................................. 30 
7.2.1. Objetivo general ........................................................................................................ 30 
7.2.2. Objetivos específicos ................................................................................................. 30 
7.2.3. Estrategias de acción para alcanzar los objetivos .................................................... 31 
7.2.4. Procedimiento Desarrollado ..................................................................................... 31 
7.2.5. Población .................................................................................................................. 31 
7.3. Cronograma de actividades ............................................................................................... 32 
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7.4. Presentación y análisis de resultados................................................................................. 32 
7.4.1 Indicadores de logros cualitativos ............................................................................ 32 
7.4.2 Indicadores de logros cuantitativos. ......................................................................... 33 
7.5. Resultados cuantitativos. ................................................................................................... 33 
8. DIFICULTADES PRESENTADAS ......................................................................................... 37 
9. CONCLUSIONES .................................................................................................................... 38 
10. RECOMENDACIONES ....................................................................................................... 40 
11. REFERENCIAS .................................................................................................................... 42 
12. APÉNDICES. ........................................................................................................................ 44 
13. ANEXOS ............................................................................................................................... 45 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Resumen: 
El presente texto corresponde al desarrollo del Informe Final de la Práctica 
Profesional en psicología realizada en el Instituto de Audiología Integral para el periodo 
Mayo-Diciembre de 2013. A lo largo del mismo se encuentra descrito el diagnostico de 
necesidades realizado a la institución, el diseño y desarrollo del eje de intervención, 
desarrollo teórico sobre el cual se encuentra estructurada la propuesta, resultados obtenidos 
a partir de los procesos realizados, conclusiones y recomendaciones desde el área de 
psicología hacia la organización. 
 
Descriptores: Practica profesional, Psicología Clínica Cognitivo-Conductual, 
Instituto de Audiología Integral. 
 
Summary: 
This paper is the development of the Final Report of Professional Practice in 
Psychology at the Institute of Integral Audiology for the period from May to December of 
2013. Along the same is disclosed the diagnosis made at the institution needs, design and 
development of thearea of intervention, theoretical development on which the proposal is 
structured, the result obtained from the processes performed, conclusions and 
recommendations from the area of psychology to the organization. 
 
Descriptors: Professional Practice, Clinical Psychology Cognitive Behavioral. 
 
 
 
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INTERVENCION COGNITIVO CONDUCTUAL EN EL INSTITUTO DE 
AUDIOLOGIA INTEGRAL DE PEREIRA 
 
1. INTRODUCCIÓN 
 
 El Instituto de Audiología Integral es una institución prestadora de servicios (IPS), 
pionera y única en su género en promover programas de inclusión social e intervenir en la 
prevención, promoción, habilitación y rehabilitación de la población en el departamento de 
Risaralda en las áreas de fonoaudiología, psicología y terapia ocupacional. 
En el presente Informe final de práctica se encontrará la labor realizada por la 
practicante actual, estudiante de psicología de X semestre de la Universidad Católica de 
Pereira, para el Instituto de Audiología Integral. 
La práctica laboral equivalente a un periodo de siete (7) meses comprendido entre 
mayo de 2013 y diciembre 2013, incluyó un diagnóstico de necesidades realizado a partir 
de la observación y la recopilación de datos estadísticos brindados por la coordinación de 
salud. Dicho ejercicio permitió la elaboración de los lineamientos sobre los cuales se 
elaboró el eje de intervención clínico, el cual incluyó procesos de evaluación, intervención 
y diagnostico que se llevaron a cabo de forma satisfactoria. 
Adicionalmente se planteó la necesidad de recrear un espacio educativo alusivo a la 
promoción y prevención de la salud mental, orientado a padres y cuidadores conocido como 
“Escuela de padres”, en el cual se retomaron temas alusivos a la infancia y la adolescencia. 
 La estructura desarrollada en este plan de practica comienza con la presentación, 
estructura organizacional y política de calidad de la organización, posteriormente se 
presenta el diagnostico de necesidades que da paso a la presentación, justificación y 
planificación del eje clínico de intervención que se realizó durante la práctica profesional. 
Adicionalmente se presenta el sustento teórico y conceptual que direccionó los procesos 
clínicos en la institución, posteriormente se presentan los resultado obtenidos y su análisis, 
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finalmente se exponen las dificultades encontradas en el ejercicio práctico, además de 
conclusiones y recomendaciones como parte del proceso de retroalimentación realizado por 
el practicante a la organización. 
 
2. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN 
 
2.1. Reseña histórica1 
 
El instituto de audiología centro de rehabilitación integral (IdeAI) 
El IdeAI, fue fundado el 28 de mayo de 1978 como una Empresa Social sin ánimo 
de lucro, de carácter no gubernamental, fundamentada en principios democráticos, de libre 
pensamiento, de utilidad común, con capacidad legal para contraer obligaciones y recibir 
donaciones. 
Las acciones, políticas y estrategias del Instituto de Audiología se basan en un 
enfoque integral del ser humano, tendientes a promover activamente la inclusión social de 
las personas en situación de discapacidad y su participación en un sistema democrático, 
pluralista y respetuoso de los derechos humanos. 
En la actualidad el IdeA cuenta con una estructura organizacional centrada en dos 
unidades de desarrollo, la primera enfocada a procesos de salud, interviniendo en las áreas 
de prevención, promoción, habilitación y rehabilitación de la salud de la población. La 
segunda unidad enfocada a procesos de inclusión social. 
El IdeAI surge como una consecuencia de las demandas de la población no oyente, 
que en busca de terapia de lenguaje especializada acuden a consulta particular con la Dra. 
Bolivia Chica. 
 
 
1
 Tomado de http://www.ideai.org.co 
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El 28 de mayo de 1978 se realizo una asamblea en la cual la rectora de la escuela 
Antonia Santos, Lía Restrepo de Franco, proporciono 2 aulas de clase donde se empezó a 
brindar atención a un grupo de 20 niños y niñas, que progresivamente fue en aumento al 
igual que las escuelas integradoras. 
El 9 de octubre de 1978 el IdeAI obtuvo su personería jurídica y con el apoyo de 
entidades cívicas como el club de Leones Pereira Monarca, el club rotario Pereira y el club 
Rotaract, en el año de 1980, el IdeA cuenta con una sede, equipos y profesionales que 
permiten hacer diagnostico, rehabilitación, apoyo escolar e integración a la educación 
regular en diferentes escuelas. En 1988 Jaime Hernández, Segundo Lara, Javier Pineda, 
Napoleón Hernández y Leila García, profesores de la universidad Tecnológica de Pereira, 
construyen la cámara Sono-amortiguada para realizar diagnostico clínico en la Audiología. 
Gracias a un proceso realizado en el año 1996 que conto con la participación de 
diferentes entidades como la fundación Restrepo barco, I.C.B.F., Fundación FES, UNICEF, 
Instituto SER de investigación, cuyos resultados arrojaron que la integración presente no 
era satisfactoria ya que la información aportada a la población no oyente era impartida de 
forma oral y esto limitaba en gran medida el acceso de la población a la misma. 
A partir de allí surge la necesidad de realizar una modificación al modelo educativo 
empleado hasta el momento, donde no solo se abarcaran aspectos clínicos sino también 
pedagógicos y sociales. Es allí donde surge la idea de una propuesta integral incluyente 
para la población no oyente, que conto posteriormente con la participación de la socióloga 
María del Pilar Cárdenas y personas no oyentes capacitadas para impartir la lengua de 
señas. 
A partir de ese momento, con el fortalecimiento del equipo de trabajo de IdeAI, 
surgen proyectos innovadores como el Área de lengua de señas, la Orquesta de niños y 
niñas no oyentes, herramientas para la creación, aplicación y difusión de la Grafía de la 
Lengua de señas – visagrafia-. 
Producto de la innovación surgió la necesidad de crear en 1998 el preescolar para 
“señantes” con el apoyo del ICBF. Igualmente la Alcaldía Municipal por medio del Decreto 
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159 del 28 de abril de 1998 adopta la Lengua de Señas como lengua alternativa y se 
institucionaliza el día del Señante. 
En 1999 se funda la Escuela de la Palabra y se oficializa en el año 2002, de acuerdo 
con la filosofía de la inclusión para que los niños y niñas pudieran acogerse a las bondades 
de la gratuidad. 
 
En septiembre 6 de 2002 mediante decreto N° 01247, se oficializó La Escuela de 
La Palabra En el año 2003 se crea el primer centro satélite del Instituto de 
Audiología en la Virginia, haciendo una alianza estratégica con el director del hospital San 
Pedro y San Pablo doctor Javier Taborda. En este mismo año la terapeuta ocupacional 
Beatriz Bejarano Forero fue nombrada Rectora de la Escuela de la Palabra. A su vez la 
Alcaldesa doctora Martha Elena Bedoya Rendón condecoró al Instituto de Audiología 
Integral con la Cruz de los fundadores a los integrantes y directora de la orquesta. 
 
En el año 2004 se construyeron 2000 palabras en visagrafia, con el patrocinio de 
Proyecto Social Colombia de Bélgica, quedando por desarrollar la segunda y tercera 
fase. Se gestionó con el alcalde Juan Manuel Arango un lote de terreno ubicado en la calle 
26 con carrera 6a, el cual consta de dos lotes, uno con un área de 301 mts2 y un lote con un 
área de 1296 mts2, han logrado también el compromiso por parte del doctor Gabriel 
Germán Londoño de donar la Guadua para la construcción, quien lis conectó a su vez con 
el Arquitecto Simón Vélez para que hiciera el diseño de la nueva sede, también donado. 
 
En Juliode 2008 se finalizó la primera etapa de la investigación de la visagrafia 
patrocinada por el fondo para la Acción Ambiental y la niñez y en este mismo año se 
presentó la segunda etapa para su estudio y financiación, al igual al Ministerio de Cultura se 
le presentaron proyectos dentro del campo de accesibilidad en la comunidad. En Diciembre 
de este año, el Alcalde de Pereira, Dr. Israel Londoño le entrega en comodato al IdeA el 
lote de la carrera 6acon calle26 esquina, para construir un centro de rehabilitación integral 
para la atención a la discapacidad sensorial auditiva, visual y física en alianza con 
Corpovisión y Asodiris. 
 
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El Instituto de Audiología es una ONG que ha unido su compromiso social, al 
ejercicio de la participación ciudadana, desde la realización de acciones concretas, dirigidas 
a hacer efectivo el enunciado constitucional de garantía a los colombianos y colombianas, 
de su derecho a la igualdad. 
 
 
2.2. Misión 
 
Somos una Organización Social sin ánimo de lucro, comprometida con mejorar y 
dignificar la salud de los habitantes de la región, y la efectiva equiparación de 
oportunidades de las personas con discapacidad, a través de la integración de nuestros 
servicios de salud e inclusión social. 
Para lograrlo, contamos con un equipo humano altamente calificado, eficiente y que 
tiene como premisa fundamental el respeto por las diferencias. 
 
2.3. Visión 
 
Seremos en el 2016 la Organización más comprometida a nivel regional, con el 
desarrollo de la Inclusión Social con sentido humano. 
 
2.4. Política de calidad 
 
La política de calidad del IdeA se basa en la Habilitación y la Rehabilitación 
preventivas, con el compromiso de que sean incluidas todas las personas en condición de 
discapacidad (auditiva, sensorial visual y motora) a partir de un recurso humano 
competente y comprometido con la filosofía institucional y aportando a la mejora continua 
de la calidad. 
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2.5. Organigrama 
(Grafico 1) 
 
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3. DIAGNÓSTICO DEL ÁREA DE INTERVENCIÓN. 
 
 El diagnostico de necesidades de IdeAI elaborado por la actual practicante de 
psicología, fue realizado a partir de la revisión de diagnósticos anteriores en el área, 
recomendaciones de la coordinación de salud, inquietudes-sugerencias de los diferentes 
profesionales que conforman la institución y finalmente de las necesidades expresas por la 
población que acude a la institución. 
 
Para el área de psicología acuden alrededor de 125 pacientes al mes, con una 
demanda terapéutica de al menos una vez por semana. Dicha demanda es atendida por 3 
psicólogos, uno de tiempo completo, dos en media jornada y la actual practicante en el área. 
 
Las principales causas de consultas en el área de psicología se encuentran 
distribuidas de la siguiente manera: 
 
 
EPISODIO DEPRESIVO MODERADO 6% 
PERTURBACION DE LA ACTIVIDAD Y LA ATENCION 9% 
TX DE ANSIEDAD GENERALIZADA 8% 
TX DE LA ADAPTACION 6% 
TX DE ANSIEDAD DE SEPARACION EN LA NIÑEZ 6% 
TX DE LA CONDUCTA LIMITADO AL CONTEXTO FAMILIAR 9% 
TX DE LA CONDUCTA NO ESPECIFICADO 19% 
TX DE LA PERSONALIDAD DE TIPO ORGANICO 6% 
TX DEL DESARROLLO DE LAS HABILIDADES ESCOLARES, 
NO ESPECIFICADO 6% 
TX EMOCIONAL EN LA NIÑEZ, NO ESPECIFICADO 4% 
TX ESPECIFICOS MIXTOS DEL DESARROLLO 4% 
TX MIXTO DE ANSIEDAD Y DEPRESION 5% 
TX MIXTO DE LAS HABILIDADES ESCOLARES 5% 
TX OPOCICIONISTA DESAFIANTE 5% 
 
Tabla 1: Principales causas de la consulta en psicología 2012
2
 
 
 
2
 Tomado de: sistema de gestión de calidad- Historia clínica y registros asistenciales 2012 
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Se evidencia entonces claramente la importancia de la asistencia psicológica dentro 
de los procesos integrales que se llevan a cabo con los usuarios. Estos procesos involucran 
no solo un proceso psicoterapéutico y de acompañamiento, también se expresa la necesidad 
de realizar una labor psicoeducativa con los padres y familiares frente a las diferentes 
problemáticas que se presentan en la infancia y adolescencia, así como otros temas actuales 
y de interés común para la población. 
 
Según la visión integral que posee el IdeAI, el área de psicología presta los servicios 
de evaluación y diagnóstico, intervención psicoterapéutica y psicoeducación a padres y 
familiares, así como también consultas interdisciplinares con el fin de abordar de una forma 
integradora las diferentes problemáticas que se presentan. 
 
En este sentido se presentan entonces 1 eje claro de intervención, desde la clínica 
cognitivo conductual se presenta la intervención clínica individual, prestada a los usuarios 
que asisten a la institución y el eje psicoeducativo, orientado a padres y familiares con el fin 
de brindar orientación y acompañamiento constante frente a las diferente problemáticas que 
se presentan en la infancia y la adolescencia de los hijos. 
4. EJE DE INTERVENCIÓN CLÍNICO COGNITIVO-CONDUCTUAL 
 
4.1. Sub eje de intervención clínica individual 
 
A partir del diagnóstico de necesidades que se realizó para el IdeAI, el objetivo 
principal de la presente práctica profesional fue el de apoyar desde el ámbito clínico los 
procesos integrales que se llevan a cabo en la organización desde el área de psicología. 
 
El eje primario de intervención fue el clínico cognitivo conductual, donde se 
llevaron a cabo procesos de evaluación y diagnóstico clínico apoyados en técnicas e 
instrumentos precisos cuyo fin es lograr una intervención eficiente y eficaz para el usuario. 
 
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4.2. Programa de psicoeducación “Escuela de padres” 
 
En este eje se incluyó la psicoeducación a padres y cuidadores en torno a temas 
relevantes sobre la infancia y la adolescencia teniendo en cuenta las necesidades de 
información expresadas por los usuarios alrededor de los mismos. 
 
5. JUSTIFICACIÓN DEL EJE DE INTERVENCIÓN 
 
5.1. Eje clínico cognitivo conductual 
 
A partir de la observación, investigación y recomendaciones por parte de los 
diferentes profesionales, era clara la necesidad que existía de que el eje central de 
intervención estuviera centrado en la clínica cognitivo conductual y de allí se desprendieran 
sub-ejes que aunque con distintos puntos de intervención, lo que pretendían es prestar un 
servicio integral y continuo. Todo esto con el fin de beneficiar al usuario y a la institución 
en los procesos integrales que se prestan al interior de la misma. 
 
La utilidad de la intervención individual prestada a los usuarios en el IdeAI se halló 
enfocada en generar un espacio terapéutico que atendiera a las necesidades inmediatas de 
los mismos, generando una búsqueda de soluciones a las problemáticas que se estaban 
enfrentando y que se encontraban ocasionando el malestar o problema psicológico. 
 
Además de generarse un espacio terapéutico para el usuario también es interesante 
como este proceso hace parte de una atención integral ya que paralelo al área de psicología 
también se encuentran otras especialidades como terapia ocupacional y fonoaudiología, que 
en conjunto construyen procesos integrales. Esto brinda la posibilidad de aprender y 
generar nuevos conocimientos a partir de los diálogos interdisciplinares que se generan 
entre los distintos profesionales, lo cual enriquece en gran medida el ejercicio de práctica 
profesional. 
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En cuanto a la novedad, esta se encuentra en la posibilidad de participar en el 
desarrollo de la orientación a padres y cuidadores mediante la psicoeducación en la 
actividad denominada “escuela para padres”,este es un espacio construido por la actual 
practicante en el cual se muestran temas de interés sobre la niñez y la adolescencia dirigido 
al público en general. 
6. MARCO TEÓRICO 
 
 En este apartado se pretende sustentar teóricamente las técnicas e instrumentos 
utilizados enmarcados en el sistema cognitivo-conductual a lo largo de la práctica 
profesional con el fin de dar veracidad a los procesos e intervenciones realizados desde el 
área de psicología por parte de la actual practicante. 
 
6.1. Clínica cognitivo conductual 
 
Para la comprensión integral del ser humano es necesario entenderle como una 
unidad biopsicosocial, donde lo biológico, psicológico y social se integran recreando la 
particularidad de cada sujeto. Esto es importante ya que desde el punto de vista psicológico, 
particularmente desde el método clínico, es absolutamente necesario entender a cada sujeto 
desde su realidad con el fin de generar una intervención pertinente y eficaz, que contribuya 
al desarrollo del mismo en las dimensiones del desarrollo. 
 “El método clínico se emplea, ante todo, en el ámbito práctico de la psicología. 
Bajo este término (empleado en singular), se ordenan un conjunto de técnicas, que tienen en 
común producir informaciones concretas sobre la persona o la situación que plantea un 
problema y/o revela la existencia de un sufrimiento.” (Segal, Safran (1996) P.34). 
Las técnicas que se emplean en el ámbito clínico tienen el fin de reunir 
informaciones, como se dijo anteriormente y formular soluciones concretas acerca del 
paciente que se encuentra expresando un problema. 
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El enfoque cognitivo-conductual dentro del ámbito psicológico ha aportado 
innumerables contribuciones al ámbito clínico en el tratamiento de la enfermedad. Este 
enfoque se desprende de 4 grandes pilares que contribuyeron a la consolidación del mismo, 
basados en el conductismo desde sus inicios y el procesamiento de la información en la 
parte cognitiva. 
El primero de estos aportes a la terapia cognitivo conductual (TCC) como la 
conocemos hoy en día, aparece con el fisiólogo ruso Ivan Pavlov, quien en un esfuerzo por 
estudiar la actividad de la corteza cerebral a través del comportamiento en animales, 
termina por introducir un nuevo modelo conocido como condicionamiento clásico en el 
cual determinados estímulos podían producir respuestas reflejas en los individuos. (B.F 
Skinner, 1974 P. 201). 
Contemporáneo a Pavlov e inspirado en sus trabajos sobre condicionamiento 
clásico, John B. Watson se plantea la conducta de los seres humanos en términos de 
estímulos, y como estos a su vez producen una respuesta. Tanto los estímulos como las 
respuestas, pueden ser condicionados o incondicionados entendiéndose así que los 
estímulos condicionados generan una respuesta condicionada y los estímulos 
incondicionados generan una respuesta incondicionada. (K. F. Schoenfeld, 1975). 
Con esta propuesta Watson define lo que se conoce como conductismo radical que 
posteriormente dará paso al condicionamiento operante con la propuesta de B.F Skinner. 
“El condicionamiento operante es un proceso muy diferente, a través del cual la 
persona maneja de manera eficiente el ambiente nuevo. Muchas cosas que forman parte del 
ambiente, tales como el alimento, el agua, el contacto sexual y el escape del peligro, son 
importantes para la supervivencia del individuo y de la especie, y cualquier 
comportamiento que las produzca tiene consiguientemente un valor de supervivencia. A 
través del proceso de condicionamiento operante, el comportamiento que tiene esta clase de 
consecuencia llega a tener mayor probabilidad de ocurrencia.” (B.F Skinner (1974).P.39-
40.) 
Skinner plantea un nuevo modelo en términos de aprendizaje, donde la conducta 
sique siendo primordial pero la relación sobre la cual se presente cambia, introduce un 
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nuevo elemento que hace que la relación estimulo-respuesta (E-R) como conducta refleja se 
complejice en gran medida. 
Mediante el Condicionamiento Instrumental u Operante Skinner introduce en la 
relación E-R nuevos elementos como el contexto, que determina la historia previa del 
sujeto y su aprendizaje. La consecuencia, presentada en términos de refuerzo/castigo 
permiten que la probabilidad de la conducta aumente/disminuya potencialmente. 
El condicionamiento operante como proceso por el cual los comportamientos se 
adquieren, mantienen o extinguen en función de las consecuencias que le siguen, dieron 
paso a investigaciones la teorías del Aprendizaje, suceso fundamental en el desarrollo de la 
terapia cognitivo conductual. 
En este punto la terapia conductual empieza a preguntarse por la naturaleza de la 
conducta y no solo la observable como alguna vez dijo Watson “limitémonos a lo 
observable”. La conducta encubierta o conducta debajo de la piel (B.F Skinner 1981) 
como los actos privados que tienen lugar al interior del sujeto y que también pueden 
generar conductas visibles. Estos eventos privados que no son operacionalizables 
comienzan a definirse en términos cognitivos, lo cual es un punto de quiebre fundamental 
en la historia de la terapia de la conducta. 
Con el desarrollo de la revolución cognitiva en el marco de la teoría del 
procesamiento de la información, donde el funcionamiento de los ordenadores es 
equiparable al de los seres humanos, esos eventos privados o conductas encubiertas 
comienzan a convertirse en cogniciones, capaces de influir directamente en la conducta, 
esto da una perspectiva completamente nueva al modelo terapéutico. (Núñez, Tobón 2005). 
 
A partir de esta relación entre cognición y conducta, nace el denominado 
aprendizaje cognitivo que posteriormente da inicio al sistema cognitivo conductual en 1970 
con la teoría de Albert Ellis conocida como terapia racional emotiva conductual (TREC) 
bajo el principio “las personas no se alteran por los hechos si no por lo que piensan acerca 
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de los hechos” en este sentido las personas actúan según lo que piensan, según su filosofía 
de vida. (J.O Camerirni 2004 P.19). 
Ellis desarrolla entonces el esquema A-B-C de la RET donde A representa el 
acontecimiento activador, B el sistema de creencias y C las consecuencias, entendiendo 
entonces que entre A y C siempre habrá una B que incluye todo el contenido del sistema 
cognitivo, que A puede ser una situación, suceso externo o interno que se le presente al 
sujeto y finalmente C, como una consecuencia a la situación A, mediada por el sistema 
cognitivo B del sujeto, representa la consecuencia en reacción a la situación y esta puede 
ser de tipo emocional, conductual o cognitivo. 
Entendiéndose así que las causas de los malestares psicológicos no son entonces 
como tal los acontecimientos, si no los pensamientos irracionales sobre los mismos (J.O 
Camerirni 2004 P.20). 
Esta forma particular de entender al sujeto desde una perspectiva biopsicosocial en 
la cual este posee herramientas y habilidades que le permiten por si mismo enfrentar sus 
síntomas, además de demostrar la responsabilidad que tiene sobre si mismo dentro de su 
situación problemica, es lo que caracteriza el quehacer del psicólogo clínico. 
La psicología siempre se ha preocupado por explicar y entender el comportamiento 
humano y se ha encargado entonces de posibilitarle al sujeto la búsqueda de soluciones a 
sus problemas y dificultades, entendiendo que cada caso es único. 
Es importante mencionar que la psicología clínica cognitivo conductual consta de 
una gama de técnicas eficaces para el tratamiento de las dificultades que enfrentan las 
personas y que logran afectarlo y afectar su entorno; por esto, la terapia de conducta ha 
incluido siempre a los elementos cognitivos como una parte importantede su teoría básica. 
El termino cognitivo conductual es redundante puesto que todos los tratamientos 
conductuales utilizan estrategias cognitivas. (Caballo, 1997). 
 
En este sentido y entendiendo que cada sujeto es único, en el marco del sistema 
cognitivo conductual mes fundamental evaluar y caracterizar cada una de las dimensiones 
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del sujeto con el fin de identificarlo y de esta forma facilitarle la apropiación de 
herramientas y estrategias al sujeto que le permitan solventar su situación problémica. 
Tanto el reconocimiento del paciente como la intervención en si misma dependen de 
las habilidades que posea el terapeuta y del direccionamiento que este mismo le dé a cada 
caso y finalmente de allí depende que se alcancen las metas establecidas al inicio de la 
terapia. 
Inicialmente el terapeuta en un acercamiento debe instaurar la relación terapéutica, 
esta con el fin de garantizar una buena adherencia al tratamiento y disminuir las 
resistencias que se puedan presentar ante el mismo ya que de esto depende que el 
tratamiento sea exitoso o no. (Segal, Safran 1996 P.34). 
Otro aspecto fundamental tiene que ver con la creación de expectativas terapéuticas 
positivas al inicio del tratamiento respecto del buen resultado que pude obtenerse si se 
culmina la terapia por completo “una forma útil de incrementar las expectativas del 
paciente respecto del buen resultado de la terapia consiste en proporcionarle una 
conceptualización convincente de su problema especifico y un fundamento conveniente del 
tratamiento especifico empleado.” (Segal, Safran (1996) P.40). 
Finalmente en la relación terapéutica como en toda relación clínica terapeuta 
paciente, ambos deben aceptar, respetar y asumir las características propias de cada uno de 
estos roles puesto que de esto depende el direccionamiento correcto de la intervención y de 
esta forma se garantiza que el paciente obtenga el máximo de beneficios terapéuticos. 
Conociendo ya las características de la intervención por parte del terapeuta tanto 
conceptual como empíricamente, la intervención a realizarse en el IdeAI va apuntada hacia 
las necesidades particulares de la población que acude a la organización en busca de 
atención psicológica. 
 
Esta atención integral va dirigida múltiples patologías mentales entre las cuales se 
mencionaran aquellas en las cuales el área de psicología realiza sus intervenciones de forma 
individual y grupal mediante la psicoeducación “Escuela para padres”. 
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Plan de práctica profesional 
21 
 
La Psicoeducación se refiere a la información brindada a las personas que padecen o 
no, de algún trastorno o malestar clínicamente significativo y tiene la función de orientar al 
paciente y/o familia sobre la enfermedad que se encuentra padeciendo, su manejo, curso y 
tratamiento. Con el fin de reducir los prejuicios existentes sobre la misma, generar una 
mejor adherencia al tratamiento, prevenir recaídas y brindar un apoyo emocional. (Bulacio, 
J.M., Vieyra M. C. y M. Esteban. 2003). Este es el proceso inicial en cualquier tratamiento 
terapéutico, sobre el cual se establecen las bases del mismo y se trazan las metas 
terapéuticas. 
Si bien esta intervención se realiza de manera grupal o individual cabe recalcar su 
importancia en los procesos integrales que se llevan a cabo en la institución ya que esta 
técnica se utiliza como una herramienta de promoción de la salud mental, siendo este uno 
de los focos de atención para el IdeAI. 
Según o mencionado anteriormente la intervención psicológica se encuentra dirigida 
en su mayoría a los trastornos mentales los cuales según DSM-IV son definidos como 
“cualquier perturbación grave y generalizada de varias áreas del desarrollo: habilidades 
para la interacción social, habilidades para la comunicación o la presencia de 
comportamientos, intereses y actividades estereotipados. Las alteraciones cualitativas que 
definen estos trastornos son claramente impropias del nivel de desarrollo o edad mental del 
sujeto”. 
Dentro de los principales trastornos que se presentan entre los pacientes que acuden 
al IdeAI se encuentran los trastornos del comportamiento, en los cuales se encuentran el 
Trastorno por déficit de atención e hiperactividad y el oposicionista desafiante. 
Estos trastornos según lo menciona el DSM-IV poseen una prevalencia superior en 
la infancia y la adolescencia, se caracterizan por presentar conductas gravemente 
perturbadoras “se consideran conductas gravemente perturbadoras las “hiperactivas” 
(actividad motora y/o verbal excesiva o inoportuna), las “impulsivas” (dificultad para 
inhibir la conducta en determinadas situaciones), las “desobedientes” (acciones que 
incumplen normas u órdenes de los adultos), las “oposicionistas” (rabietas, discusiones, 
desafíos y enfrentamientos), las “agresivas” (comportamientos violentos, crueles, 
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Plan de práctica profesional 
22 
 
destructivos, etc.) y las “antisociales” (suponen una violación reiterada de normas de 
conducta socialmente establecida)” V.E Caballo (2005) P. 279. 
Según el modelo cognitivo conductual para el tratamiento de los trastornos del 
comportamiento se propone una triada conformada por la medicación recomendada por el 
especialista (en este caso el psiquiatra), la terapia cognitivo conductual centra en la 
modificación de conductas perturbadoras, autocontrol y seguimiento instrucciones y 
finalmente el manejo en casa y escuela mediante programas de reforzamiento que le 
permitan al niño/adolescente modificar su conducta de forma efectiva (R.D Friedberg, J.M 
McClure 2005). 
Uno de los tratamientos no farmacológicos que han demostrado ser de ayuda en el 
tratamiento del Trastorno por déficit de Atención e Hiperactividad (TDAH) y sus familias 
es la psicoeducación (Soutullo y Díez, 2007). Con esta se pretende informar a la familia 
sobre la sintomatología, manejo y curso del diagnostico con el fin de garantizar una mayor 
adherencia al tiramiento y efectividad del mismo. 
Otro de los trastornos mentales que se presenta de manera frecuente en la institución 
es el trastorno de ansiedad. El trastorno de ansiedad generalizada se caracteriza por 
pensamientos acerca de predicciones y expectativas catastróficas de fracasos en el 
afrontamiento, con frecuentes bloqueos frente a experiencias potencialmente amenazadoras, 
pensamientos negativos y un constante temor al sentimiento de la frustración (R.D 
Friedberg, J.M McClure 2005). 
Esta patología es común encontrársele en adolescentes y adultos, aunque también se 
presenta en niños de una manera discreta, donde los síntomas que prevalecen se encuentran 
en la activación somática y la respuesta más común a esta es la evitación. 
 
Por tanto en este sentido es importante en el tratamiento de la ansiedad en niños 
generar un ambiente empático y de confianza “Ayudar a los niños ansiosos a calmarse y a 
controlar sus miedos y preocupaciones exige paciencia y adoptar una posición ingenua. 
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23 
 
Enseñarles a superar su ansiedad antes de huir.” (R.D Friedberg, J.M McClure (2005) 
P.311). 
Si bien el TDAH y el Trastorno de ansiedad son las patologías más comunes, en 
menor medida se presentan otras como Trastornos específicos del aprendizaje, Trastornos 
del lenguaje en la infancia, Trastorno obsesivo-compulsivo, trastorno depresivo mayor, 
trastorno afectivo bipolar, entre otros, lo cual enriquece enormemente la practica 
académica, mediante el reconocimiento continuo de las diferentes patologías mencionadas, 
su evaluación, diagnostico e intervención, permite la aplicación de diversas herramientas y 
técnicas que en ultimas enriquecen el proceso de formación profesional del practicante en 
el ámbito clínico. 
Si bien se tiene claridad acerca de lasaéreas de intervención del psicólogo clínico es 
importante mencionar las técnicas e instrumentos utilizados durante las intervenciones con 
el fin garantizar una mayor comprensión del quehacer profesional del psicólogo en la 
institución. 
El modelo cognitivo conductual permite realizar una intervención efectiva a través 
de los pensamientos y la conducta que presenta el paciente mediante el uso de técnicas 
especificas, las cuales son ajustadas a las necesidades particulares de cada uno. 
 
Teniendo en cuenta que la población más recurrente en el IdeAI es la población 
infantil, las técnicas utilizadas mayoritariamente se encuentran enfocadas hacia la 
disminución de conductas problemáticas y el aumento de conductas esperadas mediante el 
uso de reforzadores (castigos o recompensas). 
 
Esta intervención se realiza en consulta con los niños y adicionalmente se realiza 
una educación basada en la modificación cognitiva a los padres respecto a sus hijos. 
Generalmente los padres ignoran los comportamientos positivos de sus hijos ya que estas 
son opacados por las conductas negativas, lo cual genera en los padres no solo un 
sentimiento de desaprobación y frustración frente al mal comportamiento y desobediencia 
de sus hijos, sino también un cierto rechazo que culmina en la aplicación de castigos 
Instituto de audiología integral 
Plan de práctica profesional 
24 
 
aversivos e incoherentes que finalmente terminan por deteriorar la relación Padre-hijo, lo 
cual a largo plazo genera serias lesiones en el autoesquema de ambos (R.D Friedberg, J.M 
McClure 2005). 
 
Teniendo en cuenta lo anterior, es importante no solo trabajar con los niños en el 
espacio de la consulta, de igual forma el trabajo que se realiza con los padres forma 
individual sobre cómo empezar a controlar las conductas de sus hijos mediante el uso de 
refuerzos positivos y disminuyendo el uso excesivo de castigos, acompañándolo de un 
sistema de normas y reglas concretas establecidas en una rutina diaria que le indique al niño 
que se espera de él y que consecuencias tienen sus comportamientos lográndose una 
efectividad en la intervención. 
 
Además de la educación a padres es importante la implementación de estrategias 
conductuales como la “Economía de fichas”, dicha técnica se implementa teniendo en 
cuenta las diferentes características propias de hacia quien va dirigida con el fin de 
identificar los reforzadores más adecuados para cada uno de los casos; el objetivo principal 
de la aplicación de esta técnica es establecer un programa donde las conductas positivas 
esperadas adquieran una recompensa positiva e incentiven al sujeto a generar una 
aprendizaje de las mismas. 
Según como lo plantea Alvord (1974) La Economía de fichas EF puede 
considerarse como un sistema motivacional que se aplica con el fin de modificar conductas 
específicas en una persona y mejorar su adaptación al medio ambiente, esta técnica es 
fundamental en el establecimiento de rutinas diarias que en el caso de niños con TDAH 
colaboran ampliamente con los procesos de autorregulación y autoeficacia, factores de vital 
importancia dentro del manejo terapéutico del trastorno. 
 
Por otra parte en el proceso terapéutico también es importante disminuir la 
probabilidad de conductas negativas el “Tiempo fuera” es una técnica que utilizada 
constante y correctamente por los padres en casa y maestros en el aula produce muchos 
resultados positivos. El tiempo fuera pretende sacar al niño de una situación que constituye 
Instituto de audiología integral 
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25 
 
un refuerzo para él, mediante un aislamiento temporal (no superior a 5 minutos) en una 
localización especifica con la menor cantidad de distractores posibles, que le dé al niño la 
oportunidad de modificar su conducta de forma positiva (R.D Friedberg, J.M McClure 
2005). 
 
Como sucede con el “tiempo fuera” una forma habitual de reducir las conductas de 
los niños se logra mediante la “retirada de recompensas y privilegios”. Esta estrategia se 
realiza de manera contingente con la mala conducta y consiste en primera instancia en 
enseñarles a los padres a conectar de manera lógica lo que retiran con el comportamiento 
del niño y en segunda darle al niño la oportunidad de elección entre modificar su conducta 
o asimilar la consecuencia por ella (R.D Friedberg, J.M McClure 2005). 
 
Finalmente en el tratamiento de los trastornos del comportamiento es importante 
acompañar las anteriores estrategias conductuales con el desarrollo de habilidades básicas 
de conducta, además de la modificación conductual por reforzadores y contingencias. 
 
La elección de estas habilidades dependerá claramente de las dificultades 
comportamentales que se presentan en cada caso. La “resolución individual de problemas” 
es una técnica que se emplea en un nivel abstracto y se realiza mediante 5 pasos que se 
resumen en un acrónimo simple “COPER” (R.D Friedberg, J.M McClure 2005): 
 
 C: captar el problema (que es lo que se supone que voy a hacer?) 
 O: hacer una lista de opciones (tengo que ver todas las opciones que 
tengo) 
 P: predicción de consecuencias a corto y largo plazo (lo mejor es que 
me concentre y me centre en esta tarea) 
 E: evaluación de resultados anticipados (tengo que escoger) 
 R: autorefuerzo por seguir los pasos (he hecho un buen trabajo o he 
cometido un error). 
 
Instituto de audiología integral 
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26 
 
Esta técnica a pesar de que es bastante difícil de implementar en adolescentes y 
niños con trastornos del comportamiento, es de vital importancia para el desarrollo del 
autocontrol y el automonitoreo de sus conductas, lo que en ultimas es lo que permite una 
mejora significativa de las problemáticas existentes. 
 
Una de las habilidades primordiales que resulta bastante útil para prever 
consecuencias en los niños y adolescentes es la “proyección temporal” este ejercicio 
permite a los chicos ver sus impulsos con cierta distancia y autorregularse de forma efectiva 
mediante la proyección del coste de respuesta implícito en sus acciones, donde 
posteriormente el paciente podrá elegir si emitir o no una acción teniendo en cuenta su 
posible consecuencia y cuan castigarte reforzante seria esta para él (R.D Friedberg, J.M 
McClure 2005). 
 
Es bastante común que en los niños con trastornos del comportamiento a su vez 
presenten conductas agresivas y antagonistas, para ellos es importante reforzar el 
“entrenamiento en habilidades sociales” esto se hace con el fin de aumentar sus conductas 
prosociales y mejorar sus habilidades para hacer amigos, mediante la enseñanza de 
habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas a partir de actividades 
individuales o grupales donde se proponga un comportamiento esperado y disminuir al 
mínimo comportamientos de ira o disgusto que puedan terminar en agresiones a los otros. 
(R.D Friedberg, J.M McClure 2005). 
 
Finalmente todas estas técnicas permiten que el niño se adapte correctamente al 
entorno que le rodea así como un desarrollo saludable en todas las dimensiones que lo 
componen como sujeto, sin embargo es importante tener en cuenta que si bien todas estas 
técnicas son efectivas su eficacia en cada caso dependerá de la habilidades del terapeuta y 
la colaboración que exista por parte de los madres, maestros y el paciente ya que de otra 
forma cualquier esfuerzo realizado será en vano y frustrante para todas las partes. 
A lo largo de este apartado se realizado un recorrido teórico que recoge los aspectos 
más relevantes sobre los cuales se caracterizó la intervención clínico cognitivo-conductual 
para el área de psicología en el IdeAI, esto permitió la culminación de los procesos exitosos 
Instituto de audiología integral 
Plan de práctica profesional 
27 
 
y eficaces que contribuyeron a la transformación de problemáticas psicológicas en la 
poblaciónatendida. 
7. PROPUESTA DE INTERVENCIÓN 
 
7.1. Eje clínico cognitivo conductual 
 
En la práctica profesional que se llevó a cabo en el Instituto de Audiología Integral 
se Realizaron intervenciones que llevaron consigo un proceso de evaluación y diagnostico 
basado en los sub ejes justificados anteriormente y que serán descritos a continuación. 
 
7.1.1. Intervención clínica individual 
 
En este eje se brinda un apoyo terapéutico integral a los usuarios del IdeAI frente a 
distintas problemáticas que se presentan a lo largo del ciclo evolutivo en las diferentes 
esferas de la vida del sujeto. 
 
7.1.2. Objetivo general 
 
Proporcionar atención terapéutica a través de un proceso de evaluación, diagnostico 
e intervención, bajo el modelo cognitivo conductual a los usuarios del IdeAI. 
 
7.1.3. Objetivos específicos 
 
 Establecer la problemática que se encuentra causando malestar 
psicológico en el paciente. 
Instituto de audiología integral 
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28 
 
 Realizar un proceso de evaluación. 
 Establecer un diagnostico. 
 Diseñar un plan de intervención eficiente y eficaz. 
 Realizar seguimiento y control del paciente posterior a la finalización 
del proceso. 
 
7.1.4. Estrategias de intervención para alcanzar los objetivos 
 
 Informar al paciente sobre su problemática, curso y tratamiento desde el área 
de psicología. 
 Establecer una relación terapéutica efectiva con el paciente. 
 Realizar una primera entrevista de recolección de información que permita la 
evaluación y el diagnóstico adecuado de la problemática que se encuentra 
presentando el paciente. 
 Reconocer las expectativas del paciente, plantear los objetivos y metas para 
la intervención con el mismo. 
 Utilizar técnicas e instrumentos desde el modelo cognitivo conductual que 
permitan el cumplimiento de las metas y objetivos planteados. 
 Diligenciar los formatos de valoración, historia clínica/evolución e informe 
terapéutico requerido por la institución. 
 Realizar consultas interdisciplinares con los demás profesionales de la 
Institución para el análisis y estudios de casos. 
 
7.1.5. Procedimiento desarrollado. 
 
El procedimiento desarrollado durante la práctica académica, cuya función fue 
lograr el cumplimiento del objetivo general, se llevó a cabo mediante la evaluación, 
Instituto de audiología integral 
Plan de práctica profesional 
29 
 
diagnóstico e intervención realizada para los pacientes consultantes del área de psicología, 
los cuales son previamente valorados por un mismo profesional del área. 
El proceso anteriormente descrito tuvo como características principales la 
pertinencia, objetividad y eficacia, teniendo en cuenta el empirismo colaborativo pactado 
en el contrato terapéutico al inicio de las sesiones y el establecimiento de una buena 
relación terapéutica con el paciente. 
Dentro del contrato terapéutico se establecen puntos importantes como la 
confidencialidad, la relación de colaboración en el proceso terapéutico por parte del 
paciente y el terapeuta, el compromiso de asistencia a cada una de las sesiones, así como el 
trabajo en casa. 
Posteriormente, a lo largo del proceso se realiza el diligenciamiento del Registro 
Individual de Prestación de Servicios perteneciente, donde se especifica la información del 
paciente, las actividades realizadas sesión por sesión, su evolución y recomendaciones al 
paciente. Adicionalmente se realiza un informe terapéutico donde se especifica el estado 
actual y curso del tratamiento, el cual es entregado al usuario. 
Mensualmente es presentado un formato estadístico de asistencia a las sesiones 
terapéuticas de cada uno de los pacientes, así como un registro completo de los procesos 
finalizados, los cuales son diligenciados por la practicante de psicología. 
 
7.1.6. Poblaciones. 
 
La población con la cual se llevo a cabo el proceso realizado en el IdeAI estuvo en 
su mayoría compuesta por niños y niñas de entre 3 y 12 años de edad, seguido por 
adolescentes de entre 13 y 18 años y finalmente adultos de entre 19 y 85 años, 
pertenecientes a diferentes estratos socio-económicos con prevalencia en los niveles 1 y 2, 
procedentes de la ciudad de Pereira, corregimientos y Municipios aledaños como La 
Virginia, Dosquebradas, Santa Rosa, Santuario, entre otros. 
Instituto de audiología integral 
Plan de práctica profesional 
30 
 
 
7.2. Programa de psicoeducación 
 
La psicoeducación es un proceso que incluye formación, educación y apoyo a los 
padres y/o cuidadores acerca de temas específicos de la infancia y la adolescencia que 
tienen como objetivo generar un proceso formación que contribuya a los buenos métodos 
de crianza y el desarrollo familiar saludable. Esta intervención consta de talleres y técnicas 
enfocadas en el modelo cognitivo conductual. 
 
7.2.1. Objetivo general 
 
Diseñar talleres Psicoeducativos dirigidos a familiares y/o cuidadores, que 
permitan la comprensión y resolución de inquietudes con el fin de fomentar la 
promoción de la salud mental y física de niños y adolescentes. 
7.2.2. Objetivos específicos 
 
 Brindar información oportuna a familiares y cuidadores sobre el curso, 
tratamiento y manejo de los trastornos más comunes presentes en los niños y 
adolescentes. 
 
 Proporcionar un apoyo profesional desde la información dirigida a los padres 
y/o cuidadores sobre el proceso de crianza y desarrollo de los hijos. 
 
 Generar y fortalecer una buena adherencia al tratamiento en el paciente con 
la colaboración de la familia, con el fin de favorecer el proceso de evolución y 
recuperación. 
 
Instituto de audiología integral 
Plan de práctica profesional 
31 
 
7.2.3. Estrategias de acción para alcanzar los objetivos 
 
 Talleres de acompañamiento y apoyo profesional para el desarrollo 
infantil. 
 Talleres educativos sobre métodos y pautas de crianza. 
 Talleres sobre manejo de los trastornos y adherencia al tratamiento. 
 Talleres sobre habilidades para la vida. 
 
7.2.4. Procedimiento Desarrollado 
 
Los talleres realizados en el espacio conocido como “Escuela de Padres” tuvieron 
como objetivo principal la consolidación de un espacio para la discusión y la difusión de 
información de forma didáctica sobre temáticas relacionadas con la infancia y la 
adolescencia, teniendo en cuenta que esta es la población más recurrente en el IdeAI. 
Los talleres se realizaron en intervalos de 15 días siempre con un tema diferente, 
teniendo en cuenta las recomendaciones expresadas por los padres a los diferentes 
profesionales o al final de la actividad realizada. 
Si bien en su contenido variable, en cada uno de los talleres se presentó una 
estructura compuesta por la introducción al tema, una guía básica informativa presentada en 
forma de boletines que posteriormente darían paso a la discusión, en la cual los padres y/o 
cuidadores exponían sus dudas e inquietudes las cuales fueron respondidas por la 
practicante. Finalmente se hacen recomendaciones (de ser necesario) y se realiza el cierre 
del tema. 
7.2.5. Población 
 
La población a la cual se encuentra dirigida esta intervención está compuesta 
principalmente por Padres y/o cuidadores de los niños/adolescentes que asisten al IdeAI. 
Instituto de audiología integral 
Plan de práctica profesional 
32 
 
 
7.3. Cronograma de actividades 
 
 
 
 
 
 
Tabla 2: Cronograma de actividades 
 
A1: intervención clínica individual 
A2: Escuela de padres 
 
7.4. Presentación y análisis de resultados 
 
7.4.1 Indicadores de logros cualitativos 
 
 Se culminaron exitosamente una gran cantidad de procesos. 
 Se logró una buena adherencia al tratamiento en el mayor de los 
casos. 
 Las intervenciones fueron eficaces y pertinentes de acuerdo a las 
problemáticas presentadas. 
 Se logró una correcta apropiación de métodos y pautas de crianza 
orientadas a padres y cuidadores.Instituto de audiología integral 
Plan de práctica profesional 
33 
 
7.4.2 Indicadores de logros cuantitativos. 
 
 El 87% de los pacientes asistieron de forma oportuna a las sesiones 
programadas. 
 El 80% de los procesos finalizaron de forma oportuna. 
 El 90% de los pacientes que asistieron seguimiento y control no reportan 
recaídas. 
 La asistencia Propuesta para la escuela para padres se cumplió en un 80%. 
 
7.5. Resultados cuantitativos. 
 
Durante el periodo correspondiente a la práctica académica en el instituto de 
audiología integral se logra culminar satisfactoriamente el 80% de los procesos terapéuticos 
iniciados, el 5% restante corresponde a los pacientes que por dificultades económicas les 
impiden desplazarse hasta la institución y aquellos que incumplieron con el contrato 
establecido pactado por falta de compromiso. 
A continuación se presentan los resultados de pacientes atendidos según su grupo 
etario para cada uno de los meses. 
Grafico 2: número de pacientes según grupo etario3. 
 
 
 
3
 Fuente: construcción personal. 
0 
5 
10 
15 
20 
25 
Niños 
Adolescentes 
Adultos 
Instituto de audiología integral 
Plan de práctica profesional 
34 
 
Se logra observar que la población que mayor demanda presenta en el área de 
psicología se encuentra conformada por niños, esto se debe a que en gran medida los 
procesos integrales del IdeAI se encuentran dirigidos hacia esta población. 
Adicionalmente se observa que el número de pacientes disminuye en el mes de 
noviembre y diciembre. Esto se debe a que este periodo corresponde a la finalización del 
periodo de practica establecido y por tanto presentándose el cierre de agenda y procesos 
vigentes. 
En cuanto a los procesos de evaluación, diagnostico e intervención que se llevaron a 
cabo en el IdeAI, es importante mensionar que los pacientes asisten a consulta psicológica 
con una evaluación previa, en la cual se realiza una entrevista de recolección de 
información y síntomas asociados al problema psicológico del paciente y un posible 
diagnostico. Por lo tanto, los procesos realizados por la practicante constaron en su mayoría 
de evaluaciones realizadas se realizaron en población adulta netamente relacionadas con el 
componente cognitivo e intervenciones realizadas a partir de los diagnósticos previamente 
establecidos 
Grafico 3: Procesos de evaluación, intervención y diagnostico en el IdeAI
4
 
 
 
4
 Fuente: construcción personal. 
 
10% 
85% 
5% 
Procesos 
Evaluación 
Intervención 
Diagnostico 
Instituto de audiología integral 
Plan de práctica profesional 
35 
 
Por otra parte, sin lugar a dudas otro de los factores importantes que caracterizaron 
el ejercicio práctico en el IdeAI tiene que ver con los trastornos mentales más prevalentes 
en consulta, como se muestra en la siguiente tabla. 
Grafico 4: Trastornos mentales más presentados en el ejercicio práctico
5
 
 
Se puede observar como el TDAH, es el Trastorno del Comportamiento más 
recurrente en consulta con una incidencia del 75%, seguido por los Trastornos de Ansiedad 
con un 25%, dentro de los cuales se encuentran: Trastorno de Ansiedad Generalizada y 
Trastorno de Ansiedad por Separación en la Infancia. Finalmente se encuentra el Trastorno 
Depresivo Mayor conformado por un 5% de los pacientes atendidos. 
Por otra parte a lo largo del desarrollo del periodo de practica en el sub-eje de 
psicoeducación se realizaron talleres en el espacio “Escuela de padres”, dirigidos a padres y 
cuidadores, con una periodicidad de 2 veces al mes, este encuentro logró una asistencia 
promedio de 18 asistentes por encuentro. 
Fecha Tema Asistencia 
13-07-2013 Inclusión escolar. 13 
27-07-2013 Bullying. 15 
 
5
 Fuente: construcción personal. 
 
70% 
25% 
5% 
Trastornos mentales más presentados en el 
ejercicio práctico 
TDAH 
ANSIEDAD 
DEPRESION 
Instituto de audiología integral 
Plan de práctica profesional 
36 
 
11-08-2013 Reglas: como 
construirla y aplicarlas en 
casa. 
17 
25-08-2013 Hiperactividad. 17 
08-09-2013 Autoestima. 16 
22-09-2013 Agresividad 18 
05-10-2013 Adolescentes: pautas 
de crianza. 
19 
19-10-2013 Habilidades sociales. 19 
03-10-2013 TDAH: subtipos y 
sus características. 
22 
07-11-2013 Medicamentos: 
problema o solución. 
20 
Tabla 3: Datos consignados a partir de los talleres realizado en la “escuela de 
padres”
6
 
Los talleres realizados fueron pensados teniendo en cuenta la población más 
recurrente en el IdeAI, cada uno de los temas propuestos se desarrolló con las sugerencias 
de los padres y/o cuidadores. 
 
7.5. Resultados cualitativos. 
 
Establecer correctamente desde el inicio un contrato terapéutico con el paciente es 
fundamental, conocer su perspectiva del problema, expectativas y necesidades le da al 
terapeuta las herramientas necesarias para lograr una intervención oportuna y eficaz, 
además de generar en el paciente una buena adherencia al tratamiento a partir de esta 
relación terapéutica. 
 
6
 Fuente: construcción personal. 
 
Instituto de audiología integral 
Plan de práctica profesional 
37 
 
El fin de dicho contrato es fundamentalmente la constancia que se plasma de forma 
verbal y/o escrita, donde tanto el terapeuta como el paciente se comprometen con el cambio 
y la mejoría, en una relación de colaboración por parte de ambos, con el fin de superar las 
dificultades y generar una mejor calidad de vida. 
Se debe tener en cuenta que proceso de cambio del paciente es único, ya que se 
lleva a cabo de manera individual y personal por el usuario con la intervención del 
terapeuta, esto se logra mediante el uso de estrategias, técnicas e intervenciones, 
pertinentes para caso desde el modelo Cognitivo conductual. Este ejercicio realizado 
requirió constantemente de una revisión teórica, lo cual enriqueció la praxis durante todo el 
proceso realizado por el practicante, generando seguridad en la construcción de su rol como 
psicólogo. 
Durante el análisis de cada uno de los casos presentados, fue igualmente necesario 
en muchas ocasiones realizar una revaloración del diagnóstico clínico establecido 
previamente, ya que, en estos casos los síntomas presentados atendieron como una 
respuesta a situaciones contextuales, sociales o educativas específicas, así como de crianza. 
Esto permitió una nueva elaboración del plan terapéutico, el establecimiento de nuevas 
metas y por tanto, una mayor eficacia en los procesos. 
Por otra parte los talleres desarrollados en el espacio de “Escuela para padres” 
obtuvieron resultados satisfactorios en los cuales no solo se logró observar el interés y la 
motivación por parte de los asistentes, sino también el empoderamiento de estas temáticas 
que más allá de informar, buscan educar y generar cambios positivos que ayuden en el 
proceso de atención integral de cada sujeto. 
 
8. DIFICULTADES PRESENTADAS 
 
 Una de las mayores dificultades presentadas al momento de realizar la presente 
práctica profesional se encontró en los canales de comunicación entre los funcionarios de la 
Instituto de audiología integral 
Plan de práctica profesional 
38 
 
organización, ya que en algunas ocasiones estos fallaban o no operaban de forma oportuna 
obstaculizando o interfiriendo en los procesos con los pacientes, dando lugar a inquietudes 
o malos entendidos. 
Por otra parte si bien se entiende que el servicio prestado al paciente que asiste a la 
organización debe ser de la más alta calidad, no debe descuidarse el hecho de que las 
contingencias se encuentran presentes en cualquier momento y por este mismo hecho no 
debe responsabilizarse al profesional por las inconformidades personales de los usuarios, el 
profesionalmerece el respeto y el respaldo de la institución en la solución de posibles 
conflictos que pueden presentarse. 
Finalmente, la inasistencia a los procesos terapéuticos por motivos económicos o 
falta de compromiso con el proceso, es un factor determinante, ya que en la mayoría de los 
casos que se presentó dichas inasistencias dependían de las condiciones particulares del 
sujeto más no de las habilidades terapéuticas del profesional. 
 
9. CONCLUSIONES 
 
 Durante el ejercicio realizado como practica académica en el IdeAI, se logran no 
solo los objetivos y metas planteadas a partir del diagnostico de necesidades realizado a la 
institución. Este ejercicio fue fundamental en la construcción del rol de psicólogo clínico 
cognitivo conductual en la realidad laboral del practicante, demostrándose reiteradamente 
la articulación existente entre la teoría y la práctica. 
En cuanto a la práctica profesional realizada, la variedad de trastornos y problemas 
psicológicos atendidos permitieron no solo poner en práctica un gran numero de técnicas e 
instrumentos psicologicos, sino también la oportunidad de poner en contexto muchas 
situaciones especificas que sin ser un problema psicológico del sujeto propiamente, 
pudieron estar generando malestar en el individuo, lo cual es fundamental ya que permite 
una mayor comprensión y tratamiento de los síntomas. Ratificando una vez más la 
pertinencia de la concepción del sujeto como un ser biopsicosocial. 
Instituto de audiología integral 
Plan de práctica profesional 
39 
 
Lo anterior permitió no solo la culminación de procesos psicológicos, sino también 
el mejoramiento de la calidad de vida de cada uno de los pacientes que asistió a terapia 
psicológica, mediante el enfoque cognitivo-conductual se logró en estos pacientes una 
mejoría en su calidad de vida mediante la modificación de comportamientos y esquemas 
cognitivos que se encontraban generando malestar. 
Adicionalmente, como proceso integral la psicoeducación realizada bajo el espacio 
“Escuela de padres” permitió generar ciertos aprendizajes que van más allá de la atención 
individual a los usuarios, extendiéndose a su contexto más próximo: los padres o 
cuidadores, lo cual en cierta medida asegura una efectividad adicional en los procesos 
realizados y la creación de roles activos por parte de estos en el manejo de los trastornos, la 
educación y la crianza de los niños. 
Por otra parte la participación del practicante desde el área de psicología en el grupo 
de atención integral conformado por las distintas aéreas que ofrece la institución, permitió 
no solo la ampliación de conocimiento respecto a las mismas, si no también al desarrollo de 
nuevos conocimientos y estrategias para el tratamiento de las distintas patologías, lo cual 
enriqueció enormemente el proceso académico. 
Finalmente un aspecto de gran importancia desarrollado durante la práctica 
académica realizada en el IdeAI se encuentra representada en el desarrollo ético y moral 
que constituye no sólo al profesional si no también a la persona que se encuentra realizando 
dicho rol mediante el contacto continuo con los pacientes. este punto es fundamental en la 
medida que el rol del psicólogo se encuentra caracterizado en una continua interacción con 
todo tipo de personas, mediada por una relación de colaboración, lo cual compromete al 
profesional con dicha labor y de esta forma generar cambios que mejoren la calidad de vida 
de los consultantes respetando su integridad. 
 
 
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10. RECOMENDACIONES 
 
En relación a las limitaciones o dificultades presentadas durante el ejercicio de 
práctica académica, es importante realizar recomendaciones oportunas que den soluciones a 
las mismas y a su vez colaboren con el mejoramiento continuo de la organización. 
En el aspecto clínico, en cuanto a la asistencia a las sesiones programadas, es 
importante ratificar la inasistencia no justificada como una falta de compromiso con el 
proceso por parte del usuario, por lo tanto se hace necesario reformular el sistema de faltas 
existente donde el usuario comprenda que el espacio designado para su consulta es 
importante, reduciendo el número de faltas antes de la suspensión del proceso de 3 a 2 
sesiones como máximo. 
Por otra parte es importante reconsiderar algunas impresiones diagnosticas 
realizadas a los pacientes durante las valoraciones realizadas previamente al inicio del 
proceso terapéutico, ya que estas en varias ocasiones no aplicaban a la problemática del 
paciente y se encontraron generando complicaciones a niel personal mediante la 
estigmatización o el curso del proceso realizado. 
Es importante para los procesos de atención integrales realizados que pueda 
llevarse a cabo una revisión periódica de patologías o problemáticas recurrentes en la 
institución que permitan una atención más integral de los procesos, ya que de esta manera 
se puede generar una comprensión más globalizada de los mismos, enriqueciendo las 
intervenciones y produciendo una mayor eficacia en el tratamiento. 
A nivel organizacional es importante generar cambios que contribuyan al 
mejoramiento de la comunicación entre los diferentes miembros de la organización, para de 
esta forma minimizar los impactos de la desinformación sobre el clima organizacional y en 
la atención al usuario. 
Finalmente es importante continuar el proceso de educación a padres y cuidadores 
desde el espacio individual de la consulta mediante la retroalimentación constante de los 
procesos realizados con el usuario y en el espacio educativo de los talleres brindados en la 
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“Escuela de padres” en temáticas relacionadas con la crianza y el desarrollo normal de los 
niños que disminuyan la incertidumbre presente en los padres sobre las problemáticas de 
sus hijos y el fortalecimiento de habilidades para llevar una vida saludable en el hogar y la 
escuela, como punto de partida para garantizar las intervenciones integrales que se llevan a 
cabo dentro de la institución. 
 
En cuanto a la asistencia de los mismos, deben buscarse mecanismos que permitan 
una mejor difusión de los talleres sin incurrir en un gasto de innecesario de material de 
imprenta, que permita una mayor cantidad de asistentes. De igual forma la periodicidad de 
los mismos (2 veces por mes) es adecuada, pero estos podrían dar mejores resultados si se 
estructura un cronograma con fechas establecidas de talleres con una ilación de temas que 
pueda dársele a conocer a los pacientes que acuden a la institución. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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11. REFERENCIAS 
 
 Bulacio, J.M., Vieyra M. C. y M.Esteban, (2003). Uso de la 
psicoeducación como estrategia terapéutica. Fundación de Investigación en Ciencias 
Cognitivas Aplicadas (ICCAp) Buenos Aires, Argentina. 
 
 Caballo. V (2005). Manual para la evaluación clínica de los 
trastornos psicológicos. Estrategias de evaluación, problemas infantiles y trastornos 
de ansiedad. Ediciones pirámide. Madrid, España. 
 
 Caballo V. (2006). Manual para la evaluación clínica de los 
trastornos psicológicos. Trastornos de la edad adulta e informes psicológicos. 
Ediciones pirámide. Madrid, España. 
 
 Camerini J.O. (2004) Introducción a la Terapia Cognitiva (2004). 
Buenos Aires, Argentina. 
 
 Friedberg R.D, McClure J.M. (2005). Practica clínica de terapia 
cognitiva con niños y adolescentes. Editorial Paidos. Barcelona, España. 
 
 Keller, F. Schoenfeld, W (1975). Fundamentos de psicología.. 
editorial Fontanella. Barcelona, España. 
 
 Núñez A, Tobón S. (2005). Terapia Cognitivo Conductual. Editorial 
Universidad de Manizales. Manizales, Colombia. 
 
 Segal, Safran (1996). Proceso interpersonal en la terapia cognitiva. 
Paidós.Instituto de audiología integral 
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 Skinner B. F. (1974) Sobre el conductismo. Nueva York. Editorial 
Martínez Roca, S.A. 
 
 Skinner B.F (1981) Conducta Verbal. Trillas. México DF. 
 
 Soutullo C. y Díez A. (2007). Manual de diagnostico y tratamiento 
del TDAH. Editorial Panamericana. Buenos Aires, Argentina. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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12. APÉNDICES. 
A. Formato de asistencia a la “Escuela de padres”. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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13. ANEXOS 
 
Formatos diseñados por la organización. 
 
A. Carnet de citas 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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B. Evolución consulta externa 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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C. Informe terapéutico 
 
 
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D. Encuesta de satisfacción. 
 
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E. Asistencia a sesiones terapéuticas 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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F. Formato de estadísticas 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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13.2. Instrumentos utilizados. 
 
a. Examen mínimo del estado mental. 
 
 
 
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b. Escala corta de depresión “Yesavage” 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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c. Escala escolar “Conners” 
 
 
	INFORME FINAL DE PRACTICA PROFESIONAL
	Agradecimientos
	Tabla de contenido
	Resumen
	1. INTRODUCCIÓN
	2. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
	2.1. Reseña histórica
	2.2. Misión
	2.3. Visión
	2.4. Política de calidad
	2.5. Organigrama
	3. DIAGNÓSTICO DEL ÁREA DE INTERVENCIÓN.
	4. EJE DE INTERVENCIÓN CLÍNICO COGNITIVO-CONDUCTUAL
	4.1. Sub eje de intervención clínica individual
	4.2. Programa de psicoeducación “Escuela de padres”
	5. JUSTIFICACIÓN DEL EJE DE INTERVENCIÓN
	5.1. Eje clínico cognitivo conductual
	6. MARCO TEÓRICO
	6.1. Clínica cognitivo conductual
	7. PROPUESTA DE INTERVENCIÓN
	7.1. Eje clínico cognitivo conductual
	7.1.1. Intervención clínica individual
	7.1.2. Objetivo general
	7.1.3. Objetivos específicos
	7.1.4. Estrategias de intervención para alcanzar los objetivos
	7.1.5. Procedimiento desarrollado.
	7.1.6. Poblaciones.
	7.2. Programa de psicoeducación
	7.2.1. Objetivo general
	7.2.2. Objetivos específicos
	7.2.3. Estrategias de acción para alcanzar los objetivos
	7.2.4. Procedimiento Desarrollado
	7.2.5. Población
	7.3. Cronograma de actividades
	7.4. Presentación y análisis de resultados
	7.4.1 Indicadores de logros cualitativos
	7.4.2 Indicadores de logros cuantitativos.
	7.5. Resultados cuantitativos.
	8. DIFICULTADES PRESENTADAS
	9. CONCLUSIONES
	10. RECOMENDACIONES
	11. REFERENCIAS
	12. APÉNDICES.
	13. ANEXOS