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Efectos de la Cuarta Revolución Industrial en la Sostenibilidad Económica de la Empresa 
Privada en Colombia 
 
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EFECTOS DE LA CUARTA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL EN LA 
SOSTENIBILIDAD ECONÓMICA DE LA EMPRESA PRIVADA EN COLOMBIA 
 
Elaborado por: 
NATALIA ANDREA CARDENAS RESTREPO 
 
 
Asesora: LEIDY JHOJANA USMA ZULETA 
 
 
 
Contaduría Pública 
Tecnológico de Antioquia Institución Universitaria 
Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas 
Medellín 
2021 
 
Efectos de la Cuarta Revolución Industrial en la Sostenibilidad Económica de la Empresa 
Privada en Colombia 
 
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Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas. Tecnológico de Antioquia Institución Universitaria 
Trabajo de Grado. Ciclos Profesionales 
 
EFECTOS DE LA CUARTA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL EN LA 
SOSTENIBILIDAD ECONÓMICA DE LA EMPRESA PRIVADA EN 
COLOMBIA 
Natalia Andrea Cardenas Restrepo 
Estudiante de décimo semestre del programa Contaduría Pública 
natigrande1506@gmail.com 
 
Asesora: Leidy Jhojana Usma Zuleta, Contadora Publica, jhojausma@gmail.com 
 
Resumen 
El presente trabajo plantea la inquietud de demostrar mediante un análisis los efectos que la 
cuarta revolución industrial causa en la sostenibilidad económica de la empresa privada en 
Colombia. Para ello se plantea una metodología de tipo cualitativa que permite obtener una 
mirada analítica donde se describen las ventajas y desventajas de los efectos y se indagan 
diferentes posturas desde la experiencia de los implicados.Constituido por un conjunto de 
técnicas para recoger información como documentos y revisión de antecedentes de la cuarta 
revolución industrial. Así mismo se realizó una entrevista a profesionales del área contable 
con conocimiento en el tema. 
Por su parte se describen aspectos de la cuarta revolución, de sostenibilidad económica y 
sostenibilidad empresarial y los entrevistados dan su opinión acerca de la implementación 
del tema en sus ocupaciones, el valor agregado de éste trabajo es entregar un aporte al sector 
de la empresa privada especialmente el gremio de contadores públicos que son los implicados 
directamente con el tema de los efectos de los cambios que trae en materia tecnológica la 
cuarta revolución industrial. 
Palabras claves: Cuarta revolución industrial, sostenibilidad económica, sostenibilidad 
empresarial 
Efectos de la Cuarta Revolución Industrial en la Sostenibilidad Económica de la Empresa 
Privada en Colombia 
 
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Abstract 
The present work raises the concern of demonstrating through an analysis the effects that the 
fourth industrial revolution causes on the economic sustainability of private companies in 
Colombia. For this, a qualitative methodology is proposed that allows obtaining an analytical 
look where the advantages and disadvantages of the effects are described and different 
positions are investigated from the experience of those involved, consisting of a set of 
techniques to collect data as documents and review background of the fourth industrial 
revolution. Likewise, an interview was conducted with accounting professionals with 
knowledge on the subject. 
On the other hand, aspects of the fourth revolution, of economic sustainability and business 
sustainability, are described and the interviewees give their opinion about the implementation 
of the subject in their occupations, the added value of this work is to provide a contribution 
to the private business sector especially the gualdo of public accountants who are directly 
involved with the issue of the effects of the technological changes brought about by the fourth 
industrial revolution. 
Keywords: Fourth industrial revolution, economic sustainability, business sustainability 
Efectos de la Cuarta Revolución Industrial en la Sostenibilidad Económica de la 
Empresa Privada en Colombia 
1. Introducción 
El mundo en la actualidad se ha visto envuelto por un sin número de cambios tecnológicos 
que han sido reflejados en transformaciones económicas, culturales y sociales. Lo cual ha 
comprometido a las empresas públicas y privadas a responder a dicha modernidad 
reinventando sus procesos y tecnologías. 
Para algunas empresas, las innovaciones pueden tener efectos económicos negativos 
(desde la perspectiva del riesgo y coste). Así pues, la utilidad de las innovaciones no 
se puede valorar en términos racionales o científicos solamente; también es preciso 
tener en cuenta sus implicaciones sociales y éticas (Frost y Egri, 2001, p.5). 
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Muchos de los procesos mencionados surgen a partir de las revoluciones industriales, lo cual, 
provocó que la economía se adecuara a los sistemas tecnológicos que han impactado el 
mundo, o por lo menos son las predicciones que arrojan las oleadas de cambios. Las 
transformaciones tecnológicas eran prodigios que se creían que el género humano no había 
experimentado, pues eran denominados como poderes que a veces se ven distantes pero que 
cada vez están más cerca y al alcance de todos, que repercuten en la forma como el ser 
humano opera hasta los lugares más lejanos de la tierra. 
Lo que hace poco parecía de otro planeta, hoy es una realidad que ya se han 
replanteado los negocios, industrias, mercados y naciones ya que, por la producción 
de datos de diversas fuentes, incluyendo los seres vivos y los objetos, Colombia debe 
asumir un papel mucho más activo en la región y en el mundo, para construir un 
sistema más productivo y competitivo. Adoptar las tecnologías digitales es mucho 
más que conectividad, infraestructura o proyectos de investigación (Rodríguez, 2018, 
p.2) 
Por lo tanto, es importante reconocer el fenómeno que está afectando la economía en el 
presente, el cual, se traduce a la cuarta revolución industrial y a su transición hacia nuevos 
sistemas de infraestructura digital, que son creados desde cero y no tienen precedente en la 
historia, ya que son verdaderamente inteligentes pero que su efecto se notará en los países 
más industrializados. 
Además, en los países que más rápido emerjan hacia esta, se verá el potencial de subir el 
nivel de sus ingresos y mejoraran la calidad de vida de las poblaciones para quienes sean 
capaces de cambiar y adaptarse a ella, impactando positivamente si están dispuestos a asumir 
los riesgos, como lo es el cambio en la mano de obra, pero invita a revisar la forma y los 
objetivos de esta nueva economía que no rompe con las barreras de las tarifas e impuestos y 
que no sobrepasa los marcos políticos, sociales y éticos. Sin embargo, el empleo a nivel 
global en manufactura y servicios entre calificados y no calificados se vuelve más vulnerable 
y es aquí donde la sostenibilidad económica de las empresas juega un papel muy importante, 
es por esta razón, que la sostenibilidad económica se considera como aquella que “asegura 
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las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones para 
enfrentarse a sus propias necesidades” (Rodríguez, 2018, p.8). 
Las empresas se deben preocupar por los fines de ganancias, pero también por la 
promoción de los fines sociales y su responsabilidad de promover empleo, eliminar 
la discriminación, evitar la contaminación ambiental y demás son temas que 
involucran la sostenibilidad económica o el desarrollo económico sostenible, que 
muestra la capacidad de generación de riqueza de un país con el aumento de la 
productividad y el bienestar de los empleados ya que emparejan la desigualdad 
respecto al entorno (Longarela, 2019, p.7). 
De esta manera, con este trabajo se quiere permitir que las pequeñas y medianas empresas 
puedan ver la implicación de implementar la cuarta revolución industrial en sus compañías y 
que la revisiónbibliográfica pueda ser de dominio público que permita conocer acerca del 
tema y de estas nuevas tecnologías para que se tecnifiquen o implementen estos cambios en 
sus empresas. También se quiere establecer la relación directa que existe entre la cuarta 
revolución industrial y la sostenibilidad de las empresas a través de la siguiente pregunta: 
¿Cuáles son los efectos que la cuarta revolución industrial causa en la sostenibilidad 
económica de la empresa privada en Colombia? 
Para dar respuesta a dicho interrogante, el objetivo general de esta investigación se 
concentrará en analizar los efectos que la cuarta revolución industrial causa en la 
sostenibilidad económica de la empresa privada en Colombia. Describiendo las ventajas y 
desventajas de la cuarta revolución industrial en la economía y sostenibilidad de la empresa 
privada en Colombia y, además, se indagarán las diferentes posturas desde la experiencia de 
los implicados respecto del impacto de la cuarta revolución industrial en la empresa privada 
en Colombia. 
Por ultimo este trabajo consta de seis puntos los cuales son la introducción, unos 
antecedentes del problema como segundo punto, revisión de literatura, teorías soportes del 
tema, unos materiales que arrojan unos resultados y por medio de estos una discusión en base 
a lo recolectado y por ultimo las conclusiones y recomendaciones. Las categorías que se 
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abordan son cuarta revolución industrial, en su historia y los efectos, sostenibilidad 
económica y sostenibilidad empresarial. 
2. Antecedentes del problema 
Sobre la cuarta revolución industrial hay infinidad de acontecimientos relacionados con el 
desarrollo de las organizaciones, a continuación, se presentará de forma breve algunos de 
esos eventos. En un estudio realizado por el DANE (Departamento Administrativo Nacional 
de Estadística) proyectaron que había una insuficiencia en la gestión de tecnologías en el 
desarrollo de sus actividades, en ese estudio, evidenciaron que las tecnologías de la 
información son insuficientes para las necesidades de la entidad y que no contribuyen al 
logro de los objetivos a los que se enfrentan pues no tenían la capacidad para crear nuevas 
soluciones con el alto costo de la tecnología y la obsolescencia de los equipos que les genera 
deficiencia en la seguridad de la información y es por esto que, debían fortalecer esas 
capacidades de las que nos habla la revolución 4.0 la cual, en estos casos ayuda a realizar 
alineaciones estratégicas para el buen desempeño de sus labores (2019). 
Por otro lado, es importante evidenciar la investigación de Deloitte Insights 1 de enero de 
2020, compañía privada del reino unido que genera un boletín periódico en el que comparte 
estudios, investigaciones y estadísticas que son de gran utilidad para el gremio contable y en 
específico, el artículo titulado “La cuarta revolución en la intersección entre preparación y 
responsabilidad” el cual, revela a partir de una encuesta realizada globalmente a más de dos 
mil ejecutivos de sala directiva en 19 países para ver cómo los mandatarios están manejando 
la transición hacia la industria 4.0 para seguir impulsando los negocios y con énfasis en el 
área de administración ambiental. Pero que aseguran que las compañías que tienen éxito son 
las que asimilan que las tecnologías ayudan en todas las áreas del negocio y los que tienen 
estrategias adaptables de industria 4.0 ven el progreso contra sus metas, pero al igual los 
líderes de negocio sienten que los efectos del cambio climático podrían afectarlos y esto es 
un tema que también preocupa mundialmente. Los responsables están aceptando y 
 
1 Firma de auditoría contable, consultoría contable y asesorías financieras. 
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desarrollando programas que abordan el cuidado de los recursos y la sostenibilidad 
ambiental. 
Aunque el índice de ejecutivos que se interesan en el tema de integrar tecnologías de industria 
4.0 es bajo y no es importante para algunos, se nota en los que, si las han adquirido que logran 
tomar ventaja, teniendo éxito a través de varias áreas del negocio y no caer en la trampa de 
centrarse en ganancias de corto plazo a cambio de oportunidades de crecer a largo plazo. 
Según las estadísticas las empresas que tienen una estrategia son la de mayor índice ante las 
que no tienen o apenas lo están realizando aunque las empresas que tienen la estrategia han 
crecido más financieramente y progresan más en la inversión de tecnologías que tengan 
impacto social positivo y tengan más confianza en sus procesos y en ofrecer mejores 
perspectivas a los clientes como la toma de decisiones más amigables con el medio ambiente, 
optimización de espacios y tener en cuenta las necesidades de mantenimiento y servicio. El 
tema de reconocimiento de la responsabilidad social de los negocios es una estrategia que 
necesita más preparación para el impacto que las nuevas soluciones tecnológicas puedan 
tener en la sociedad, ya que esta, está jugando un rol líder y por eso es importante encontrar 
el balance entre las utilidades y el propósito para el cual se crean. 
Por eso el talento es una prioridad de inversión para los negocios pues con el compromiso y 
el potencial en la fuerza de trabajo humana se logra tener éxito en el futuro tanto para las 
empresas como para los empleados como tal. 
3. Revisión de Literatura 
Este apartado presenta un recorrido teórico-conceptual de elementos que son clave para la 
comprensión de la problemática ya expuesta. En la primera parte, se abordó la cuarta 
revolución industrial desde su historia ya que es importante conocer los hechos que dieron 
paso a la más actual revolución y cuales han sido los cambios entre una y otra para luego 
trabajar varios autores y apartados basados en el tema desde diferentes perspectivas. En 
segundo lugar, se abordó el concepto de sostenibilidad Económica porque es importante 
conocer que este tema es de importancia mundialmente ya que lo que busca es aumentar el 
bienestar social promoviendo temas como el consumo responsable y la disposición final de 
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los residuos sólidos de las actividades que realizan las compañías con un sistema financiero 
basado en economía responsable y respetuosa con el medio ambiente y lo relevante que es 
en la economía actualmente, y por último, sostenibilidad empresarial que son las acciones 
que crean valor económico, ambiental ,social a corto y largo plazo para que las generaciones 
futuras disfruten de buenas empresas, pues esto implica directamente el tema de cuarta 
revolución en efecto a lo sostenible de la empresa actualmente en Colombia. 
3.1Teorías soporte del tema de investigación 
Cuarta Revolución Industrial 
Con el desarrollo y el crecimiento de la industria que se incluye en la tecnología 4.0 la 
robótica, las nTICs (nuevas tecnologías digitales) y la automatización se ven actualmente 
impulsadas por los teléfonos inteligentes y con sus cambios a velocidad agigantada se espera 
poder tener entidades tan avanzadas que los usuarios solo prefieran estas opciones. 
Actualmente se nota este potencial crecimiento en las tecnologías más resaltantes, las cuales, 
se engloban en diferentes procesos. Algunas de ellas, se concentran en el ahorro del tiempo 
y también en el ahorro del espacio, ejemplo de ellos, es la tecnología del internet de las cosas 
y la tecnología de nube que a partir de sus bondades permiten a los usuarios mejorar la 
experiencia digital. 
Otra de las tecnologías resaltantes es el Big Data que son bases de datos de tamaño ycomplejidad muy grandes que necesitan una velocidad y una capacidad relevantes que 
permiten mejor rendimiento. En este mismo sentido se encuentra la Inteligencia Artificial 
(IA) y Robótica que logran simular la inteligencia humana por medio de procesos robotizados 
avanzados que aportan mucho valor a las áreas de las empresas. 
También cabe mencionar el Blockchain que es una tecnología dirigida a los inversionistas, 
sistemas financieros y empresas para compartir información digital entre personas internas y 
externas donde la información es protegida criptográficamente y no es modificable sin la 
aprobación de todos los miembros de la red y por último la realidad virtual y realidad 
aumentada en compañía de las impresoras en 3D Y 4D. 
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El impacto que ha generado la última revolución industria o también llamada industria 4.0 es 
grande e implica cambios en el crecimiento y desarrollo a nivel personal y empresarial y ya 
se percibe sus consecuencias. 
Adicionalmente, es conveniente señalar que la rapidez de las transformaciones es un 
elemento singular de la 4ª Revolución Industrial. Cuando todavía hay sociedades e 
industrias permaneciendo fuera de la Segunda y Tercera Revolución Industrial. Esto 
sucede porque cerca del 20% de la población del mundo no tiene acceso a la red 
eléctrica. También, alrededor de 4.000 millones de personas (población total del 
mundo en 2018, 7.500 millones de personas) no poseen Internet. Además, la rapidez 
del avance de las nuevas plataformas digitales genera grandes retos en el mundo. Es 
importante recordar que hace 11 años, en 2007, Apple lanzó el iPhone, que fue el 1er 
Smartphone (o teléfono inteligente) en el mercado. En el mundo hay ahora 2.000 
millones de Smartphone, que son una potente herramienta de comunicación, 
transferencia de datos, productividad y parte esencial de la vida de las personas. 
(Orellana, 2019, p.3). 
La cuarta revolución industrial se ve implicada en la sociedad, en los sistemas de salud en 
los gobiernos y en la industria y en esta última en los sectores económicos que a futuro se 
proyectan en la innovación pues el retraso en la incorporación de la industria 4.0 y la 
adaptación a ella creará problemas en los organismos que no logren desenvolverse y acatar 
las reglas como es el caso de Colombia en cuanto a tributación con respecto a facturación y 
nomina electrónica. 
Historia 
La cuarta revolución industrial surge del proceso de las otras revoluciones que se han 
presentado en el mundo, la palabra revolución siempre significa cambio y se producen a lo 
largo de la historia y desencadena cambios profundos en la economía ya que las empresas al 
tomar la iniciativa se demoran en implementarla. 
La primera revolución industrial tuvo su impacto en la mecanización de procesos de 
producción, energía hidráulica, vapor, ferrocarril y telares que empiezan a sustituir el 
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musculo humano por una máquina, y en cuanto a la economía, pasa de ser rural a 
industrial también. (Montes y Marín, 2019, p. 8). 
Por otro lado, la segunda revolución industrial se comenzó con el desarrollo de la electricidad 
entre 1870 y 1914 con la producción en masa, líneas de montaje, la invención del teléfono y 
el automóvil que agilizó procesos en el tiempo e hizo que creciera mucho más la economía. 
 Y en la tercera revolución se empiezan a observar cambios alrededor de la era de la 
tecnología digital, el uso del computador y el crecimiento de internet, automatización y 
control, robots en líneas de montaje, sistemas de control distribuido hacen parte de esta. De 
allí, entonces surge la cuarta revolución industrial por la transición hacia nuevos sistemas 
que se realizan sobre la infraestructura en la era de lo digital con el uso del big data, archivo 
o tratamiento de datos, la hiperconectividad, la softwarizacion, la inteligencia artificial y las 
impresoras 3D que trae cambios importantes en la medicina personalizada, la industria 
agroalimentaria la industria minera y la explotación, el transporte y la logística e innovación 
de productos, servicios y modelos de negocio, nos muestra como el cambio es indispensable 
en la economía y por tanto su sostenibilidad en las empresas.( Montes y Marín2019,p. 9) 
Esta cuarta revolución con las tecnologías que surgen y la innovación extendida se logra 
difundir con más rapidez pues la innovación tecnológica es un factor muy importante para el 
progreso de las instituciones públicas y privadas para que vean los beneficios a largo plazo. 
Este impacto de la cuarta revolución históricamente marcará la diferencia como las anteriores 
porque los resultados indican qué tan eficaz es, principalmente por la necesidad de rediseñar 
sistemas económicos y a su vez mitigar el impacto. 
Implicaciones de la cuarta Revolución Industrial 
En el siguiente apartado se realiza una revisión de documentación del tema de cuarta 
revolución industrial, con el fin, de dar parámetros que ayuden a comprender su impacto en 
las empresas de Colombia y a definir elementos importantes para el desarrollo de la 
investigación. La Industria 4.0 implica la promesa de una nueva revolución que combina 
técnicas avanzadas de producción y operaciones con tecnologías inteligentes que se 
integrarán en las organizaciones, las personas y los activos. (Perasso, 2016, p.3) 
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Dentro de los componentes de la cuarta revolución industrial se debe rescatar la velocidad, 
que al contrario de las otras revoluciones va a un ritmo acelerado y profundamente 
interconectado. En la cuarta revolución industrial la amplitud y la profundidad que combina 
múltiples tecnologías que se reflejan en la economía, los negocios, y la sociedad son 
características de estas innovaciones mundialmente. 
Los desafíos que son creados por la cuarta revolución industrial recaen en los proveedores 
en el mundo del trabajo y la producción pero que a su vez los que tienen el capital intelectual 
y físico como los inversionistas, los accionistas y las personas innovadoras crean una 
desigualdad entre las empresas que no crecen a gran escala y al paso de la entrada de las 
nuevas tecnologías que mundialmente se esparcen. 
La cuarta revolución industrial se está desarrollando en un mundo que está 
interconectado mediante redes de datos, redes de transporte de mercancías y viajeros, 
una sociedad que se relaciona en red y que se encuentra dentro de mercados globales 
que concentran la producción industrial en países de bajo coste. (Perasso, 2016, p.3) 
El impacto en la economía para los países en vía de desarrollo representa baja competitividad 
pues la expectativa de los clientes o del consumidor varía, además los productos mejoran en 
sus datos y características sin dejar de lado la regulación, pero teniendo un temor a una guerra 
cibernética. 
La cuarta revolución industrial tendrá un impacto monumental en la economía 
mundial, tan vasta y multifacética que hará difícil diferenciar algún efecto particular 
de los demás. De hecho, todas las grandes macro variables en que uno pueda pensar 
PIB, inversión, consumo, empleo, comercio, inflación y demás resultarán afectadas. 
(Schwab, 2016, p.6) 
De lo anterior, cabe resaltar que los impactos generados por la cuarta revolución industrial 
pueden acaparar de forma positiva o negativa elementos macro que involucra la empresa 
privada y su sostenibilidad. 
 
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Sostenibilidad económica 
Según la historia la economía ha tenido desplazamientosde mucho de sus conceptos entre 
siglos y siglos pero que se enfocan en objetos de estudio más actuales como son la economía 
ambiental y la economía ecológica. De allí se desprende entonces el concepto de 
sostenibilidad económica que, si bien se complementa con las ya mencionadas, abarca la 
consecución de objetivos en este caso de las empresas, siendo las metas la obtención de 
dinero, estabilidad y mantener el ritmo del crecimiento de estas empresas en Colombia para 
que vayan a la vanguardia con los cambios, la búsqueda del equilibrio entre la sostenibilidad 
económica y su incidencia con el medio ambiente. 
En este contexto, se plantea que el desafío de los empresarios esta en elegir la herramienta 
ideal para implementar las prácticas de eco-eficiencia en sus operaciones. En la actualidad 
del siglo XXI, la sostenibilidad es una de las tendencias empresariales que mayor aumento 
ha tenido y se convierte en la premisa que sustenta la proyección del futuro de las empresas 
porque va más allá de un enfoque ambientalista que fortalece la gestión empresarial. Con los 
cambios sociales y económicos que se sufren mundialmente las organizaciones se hace 
necesario potenciar la generación de empleo y por ende pensar qué camino debe seguir la 
empresa pero que en fin de cuentas la responsabilidad recae sobre el consumidor final que 
tiene la capacidad de cambiar el mercado y dejar aquellas empresas que no tengan el tema de 
sostenibilidad económica bien sensibilizado (Montoya, 2010, p.9). 
La sostenibilidad económica es una economía verde que llega con la transformación de los 
departamentos de la empresa como tal, con el diseño de valor compartido orientada más a 
una forma realista y no a los resultados económicos, es decir, el cambio de las tecnologías 
emergentes de la cuarta revolución industrial se adapten al propósito en las versiones de sus 
productos y se crea conciencia de la forma de consumir tecnología por ejemplo el de 
economía circular que implica recuperar y revender los productos que los clientes 
reemplazan. 
El término de sostenibilidad económica puede definirse como un sistema socioeconómico en 
el tiempo que se consigue manteniendo el capital global, es lo que dice el informe de 
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Brundtlan en la comisión Mundial sobre el Medio Ambiente (1983). Además, esta describe 
el capital natural como un concepto de flujo de recursos naturales (Daly, 2016, p 8-10) y el 
capital de formación humana que hace referencia a la disponibilidad del capital monetario, 
tecnología, personal formado, etc. 
El crecimiento económico y conservar el capital natural deben ser compactibles, pero 
ambos necesitan de la conservación y el crecimiento que también se pueden renovar 
si la tecnología evoluciona, pero las sociedades siempre tendrán una dependencia de 
los ecosistemas que no hace tan bueno el tema de sustituir. (Montoya, 2010, p.9) 
Según Longarela en el concepto de sostenibilidad económica o desarrollo económico 
sostenible se deben aclarar los siguientes términos: Viabilidad que consiste en concientizar 
la población para que sean más responsables con el entorno y trabajar con las finanzas 
sostenibles que no se ocupen solo de la rentabilidad sino en temas ambientales y sociales de 
inversión o centrarse en la orientación hacia el ahorro, las inversiones en proyectos 
sostenibles y crecimiento incluyente. Otro término es la Equidad que lleva a obtener los 
beneficios ambientales, económicos y sociales de manera justa para todos donde exista la 
igualdad de oportunidades y la transferencia de conocimientos y a nivel económico en la 
justa distribución de la riqueza. 
Dentro de estos términos basados en el documento de Longarela se expone que es importante 
la eficiencia que para el desarrollo sostenible económico debe ser un objetivo que se pueda 
soportar y garantizar la gestión eficiente de los recursos naturales y puedan ser accesibles y 
se usen de manera consciente y con respeto al patrimonio y para finalizar uno de los más 
mencionados desigualdad económica hace referencia a la variación de los modelos de vida 
de la población independiente si está en pobreza o no pero que existen métodos para calcular 
esta medida. Una de las causas de la desigualdad es el oligopolio de sectores económicos con 
pocas empresas oferentes y muchos demandantes, pero con soluciones como mejora de 
condiciones laborales y fomentando otro tipo de actividades se soluciona esta brecha. 
 
 
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Sostenibilidad empresarial 
El origen de la sostenibilidad se ubica en la primera conferencia mundial sobre el 
medio ambiente realizada en Estocolmo, organizada por la ONU en 1972, donde 
surge la preocupación por este importante tema global, luego en 1985 se desarrolla el 
congreso de Viena para la protección de la capa de ozono, en 1987 se firma el 
protocolo de Montreal donde se establecen los límites para la emisión de gases 
destructores de la capa de ozono y este mismo año se reúne la comisión mundial para 
el medio ambiente y desarrollo donde proponen medios prácticos para revertir 
problemas ambientales. (Garzón, 2014, p.1-27) 
Repasando la historia en los años setenta la gestión sostenible se explicaba por el 
cumplimiento de los estándares regulatorios, pero actualmente los recursos que se generan 
en las empresas son motivo de preocupación por el cuidado medioambiental y por la duración 
de ellos dentro de la compañía, pero que la evidencia de que mejoran su posición competitiva 
con esta conciencia aumenta aún más. 
El concepto de sostenibilidad no es solo una acción corporativa sino que las empresas 
enfrenten un reto de minimizar los residuos de sus operaciones que prevengan la 
contaminación y así brinden competencias hacia tecnologías más sostenibles y competencias 
más altas que con el desarrollo de la humanidad se vuelve más difícil, pero que según los 
mismos autores citados anteriormente referirse a sostenibilidad empresarial es buscar 
estrategias y prácticas que avancen hacia un mundo más sostenible (Hart y Milstein, 2013, 
p.10). 
Las empresas que se sostienen se centran en el desarrollo de rentabilidad para que por medio 
de esta no solo se conserve el medio natural, sino que se conserve el ente económico como 
tal y tenga beneficios de crecimiento constante teniendo en cuenta las dimensiones de la 
sostenibilidad empresarial que son económico, social y medio ambiental. 
Desde este punto de vista la perspectiva de este modelo es hacia un futuro y con el tema de 
la cuarta revolución industrial se hace más necesario que se deban crear prácticas y 
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estrategias que lleven hacia un mundo más sostenible y el entorno donde se utilice la 
tecnología no presente daños que sean irreversibles. 
Una de las estrategias que influye en el tema es inversión social responsable que se define 
Inversión Social Empresarial (ISE), en cuyo seno se apuesta por la contribución de una 
empresa más activa y directa, a la par que estratégica y alineada con el negocio. La ISE es 
fiel reflejo de la denominada empresa local, ente global en pensamiento y estrategia, pero 
local en su acción, en su extroversión hacia la comunidad de la cual procede y se nutre. Se 
concreta en la puesta al servicio o disposición de entidades o proyectos sociales, de cualquier 
tipo de activo empresarial a través de un mix de recursos y acciones (Moreno, S, 2014, p 163) 
También se define como aquella que incorpora consideraciones éticas, sociales y 
medioambientales, que enfrenta los riesgos que presenta, pero que se va fortaleciendo y 
actualmente es atendida por instrumentos financierosen el mercado internacional. La 
inversión socialmente responsable está relacionada con el desarrollo sostenible que permite 
que el valor de la compañía se mantenga pues se integran principios sociales y ambientales 
y que el uso del dinero tenga una orientación y promueva cambios en la empresa y en la 
sociedad. 
Otra estrategia es la de índices bursátiles de sostenibilidad donde el principal actor es el 
mercado de capitales mundial, hace muchos años desarrollan índices bursátiles relacionados 
con la sostenibilidad y que hace que los inversores tengan tendencia hacia empresas 
socialmente responsables y sostenibles en el manejo de sus recursos. La estrategia de las 
compañías en su gestión de riesgo y oportunidad para tener el mejor posicionamiento en 
aspectos económicos, medioambientales y sociales son las bases para reconocer las mejores 
compañías ya que las empresas sostenibles se legitima en sobrevivir a medio y largo plazo, 
que en si es un activo intangible como la marca. A continuación, los tres principales índices 
bursátiles que tiene que ver con sostenibilidad a nivel internacional, El Domino 400 Social 
Index que fue creado en 1990 y recoge un alto porcentaje del mercado de capitales sostenibles 
de Estados Unidos. El FTSE que es una compañía creada en 1995 y que obtiene indicadores 
e información sombre empresas que tengan relación con la sostenibilidad Económica o 
responsabilidad corporativa (Longarela, 2019, p.7). 
Efectos de la Cuarta Revolución Industrial en la Sostenibilidad Económica de la Empresa 
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Después de tratar el tema de cuarta revolución industrial en su historia y las implicaciones 
que trae, se habla de sostenibilidad económica y sostenibilidad empresarial que son los temas 
principales que se extraen del título de la investigación y con los cuales se pone en contexto 
al lector para que a partir de este marco teórico se demuestren resultados y se den 
conclusiones. 
3.2 Revisión de la literatura 
La revisión de bibliografía de esta investigación se dividió en tres partes: revolución 
industrial, sostenibilidad económica y sostenibilidad empresarial y a continuación, se 
presentan en orden cronológico las investigaciones que refieren a temas relacionados con 
este trabajo. 
En primer lugar, se encontró un artículo muy actual que tiene como título el efecto global de 
la actual revolución tecnológica, 4°revolucion industrial y la industria 4.0 en acción 
(Orellana, 2020) que presenta de forma global los elementos de la cuarta revolución industrial 
que afectan a las empresas y las industrias donde se analizan la experiencia de gobiernos 
como el de Colombia, Argentina, Chile y Alemania. El trabajo se divide en tres capítulos 
donde el primero considera un análisis de las anteriores revoluciones donde se describen las 
tendencias tecnológicas. El segundo señala los elementos inherentes a la industria 4.0 y las 
modificaciones del requerimiento de talentos y el tercer capítulo la relación entre la cuarta 
revolución industrial y el área de recursos humanos de las empresas. En los resultados se 
destacan la importancia de incorporarse a los nuevos procesos que trae consigo la cuarta 
revolución pues impulsa cambios e innovaciones que modifican lo actual y la adaptación a 
las nuevas exigencias y requerimientos de talentos y que el no hacerlo implica pobreza para 
las empresas. 
En el artículo la industria conectada 4.0 (Buisan y Valdes,2017) de la revista economía de 
España, se da una breve mirada de la industria española, más enfocada en las pymes y su 
crecimiento tecnológico con las exigencias de la globalización, sus causas y efectos y de 
cómo deben por sector ser más competitivos en todos los mercados, creando y desarrollando 
nuevos productos y supliendo nuevas necesidades aumentando así su PIB y aumentando 
Efectos de la Cuarta Revolución Industrial en la Sostenibilidad Económica de la Empresa 
Privada en Colombia 
 
17 
 
nuevos empleos y eliminando en parte el consumo excesivo de material, lo cual es muy 
positivo para el país, el reto más importante es la capacitación y la culturización de los 
empresarios y de sus grupos de trabajo para esta nueva era digital, que debe tener una buena 
inversión. 
Se encontró también un tratado muy importante que tiene que ver con el desarrollo del estado 
del arte en investigación una herramienta basada en la inteligencia artificial (Bucheli, 2019) 
El trabajo describe el proceso semi-asistido de desarrollo del estado del arte en investigación. 
Presentaron un prototipo de software basada en inteligencia artificial, un estudio de caso de 
un proyecto de doctorado y los resultados de una encuesta llevada a cabo a 40 estudiantes de 
maestría y doctorado, quienes reportan la utilidad de la herramienta. En el documento se 
presenta la arquitectura, la implementación del prototipo de software y un estudio 
comparativo con las herramientas existentes. Se discuten las potencialidades del proceso 
asistido por la herramienta y el impacto positivo que puede tener en la investigación, 
principalmente en el contexto colombiano. Así también se discuten las técnicas de 
inteligencia artificial implementadas, la escalabilidad de la herramienta y la facilidad de 
integrar nuevos análisis y visualizaciones. 
La cuarta revolución industrial y la oportunidad para las empresas (Arboleda,2020) Es un 
artículo que la revista Unaciencia de estudios e investigaciones incluye los cambios 
importantes que trae consigo la cuarta revolución y sus efectos sobre la educación, la 
economía, el medio ambiente, la cultura, la tecnología, pero principalmente el 
comportamiento del sector empresarial que es donde se enfoca este trabajo con los efectos 
que puede traer el cambio de la cuarta revolución con las implicaciones de las empresas. 
Luego con el módulo de sostenibilidad económica en la era del big data (Longarela, 2019) 
que el equipo de docentes de la Universidad de Coruña realizaron y que hace parte del 
material del estudio del curso en línea masivo y abierto (MOOC-Massive Open Online 
Course) con una modalidad de aprendizaje flexible donde los participantes pueden acceder 
desde cualquier lugar y momentos y avanzar a su propio ritmo. Permite que se conozcan 
conceptos como desarrollo económico sostenible e incluyen las dimensiones económica, 
social y ecológica y los objetivos de desarrollo económico sostenible como la viabilidad, la 
Efectos de la Cuarta Revolución Industrial en la Sostenibilidad Económica de la Empresa 
Privada en Colombia 
 
18 
 
equidad y la eficiencia para luego hablar de desigualdad económica y las causas y así 
proceder a realizar una producción y un consumo más sostenible con modelos económicos 
muy rentables. 
También se revisó la tesis e investigación de modelos de gestión aplicados a la sostenibilidad 
empresarial donde muestran la utilidad de los modelos de desarrollo sostenible en las 
empresas y los desafíos que enfrentan las empresas con los cambios deben ser también 
modelos de sostenibilidad y que compromisos se deben tener para cumplir las metas. 
En el artículo de investigación del Tecnológico de Antioquia ¿Qué impacto tiene la cuarta 
revolución industrial en la profesión contable en Colombia? (Montes y Marín, 2019) que 
desarrolla la vinculación de la profesión contable con el contexto de la globalización de las 
empresas con la cuarta revolución industrial se logró obtener una base para buscar los 
términos en los diferentes buscadores y conocer de los temas que se asocian al tema de 
investigación. Donde los estudiantes exploraron y realizaron una revisión documental para 
ver si la inteligencia artificial y toda la tecnología que contiene la cuarta revolución industrial 
puede impactar de manera significativa las funciones de los contadores públicos. 
En el artículo el Contador Público frente a la cuarta revolución en Perú (Gomez, 2020) se 
analizan las competenciasprofesionales del contador frente a la era 4.0 que no sustituye a los 
contadores, sino que deben de estar en constante actualización de información para la 
operación de su trabajo y se vean los resultados en las compañías en las cuales desempeñan 
su labor. El método que se utilizo es la investigación cualitativa documental no experimental, 
no se utilizaron variables, sino que se realizó el análisis y la crítica con la comparación de 
diferentes medios de información donde se concluye que el contador público debe obtener 
habilidades uniéndose a las tecnologías alcanzando la mejora de los procesos y siendo más 
productivo, logrando el crecimiento de las empresas y mitigando los impactos en la economía 
del ente en el que realizan sus operaciones. Dando su postura frente a los cambios necesarios 
que trae consigo la cuarta revolución industrial. 
En la revista En contexto el impacto del E-commerce en la cadena logística de las empresas 
importadoras de la ciudad de Medellín Colombia presentan muchos aspectos relacionados 
Efectos de la Cuarta Revolución Industrial en la Sostenibilidad Económica de la Empresa 
Privada en Colombia 
 
19 
 
con esta investigación como el comportamiento del consumidor digital que son los 
directamente implicados en el tema de la cuarta revolución. 
En el manifiesto de Davos 2020:El propósito universal de la empresas en la cuarta 
revolución industrial (Klaus,2019) que es un texto originalmente en ingles nos habla acerca 
de las empresas para la creación de valor compartido y sostenido ya que los interesado o 
stakeholders como se llaman en ingles quieren que las empresas adquieran el compromiso 
común con respecto a las políticas y decisiones que tengan que ver con la prosperidad de la 
empresa y ofrezca propuestas de valor ante las necesidades de los clientes y que trate su 
personal con dignidad y respeto en el constante cambio que se ve sometido el mundo y vele 
por la mejora continua de las competencias y brinde oportunidades a sus socios y 
proveedores que no solo se dedique a generar riqueza sino que también atienda el marco del 
sistema social. 
En el artículo Smart design engineering:leveraging product design and development to 
exploit the benefits from the 4th industrial revolution (Vinicius, 2020) traducido al español, 
trata de lo que exige la evolución en la ingeniería del diseño y que va implicado directamente 
con la cuarta revolución, ya que está compuesta por todos los elementos que integran el tema 
de hardware, software y/o servicios para explotar las tecnologías como metodología para 
analizar un diseño de un producto o un sistema. 
También se encontraron estudios de índole internacional que evidencian la importancia de la 
cuarta revolución industrial en la sostenibilidad económica y ambiental de las 
organizaciones. En primer lugar, se presenta el artículo del Journal of Economic Integration 
de Sena Kimm, Multilateral Trade liberalization and Economic Growth que evalúa el 
impacto de la liberalización del comercio en uso por 150 países durante un largo periodo que 
se encuentra desequilibrado. Por otro lado, en el artículo de revista internacional Industry 
4.0: state of the art and future trends se evidencia cómo los métodos de industrialización e 
informatización han generado un progreso agigantado para el desarrollo de la próxima 
generación en la tecnología de fabricación y que está en la cima de la cuarta revolución 
industrial. Y por último, el documento de Strong sustainability, critical natural capital and 
the capability approach que tiene contenido para mejorar la implementación de una fuerte 
Efectos de la Cuarta Revolución Industrial en la Sostenibilidad Económica de la Empresa 
Privada en Colombia 
 
20 
 
sostenibilidad donde se tiene en cuenta el vínculo entre el bienestar humano y el capital 
natural. 
4. Materiales y Métodos 
 Para esta investigación se plantea una metodología de tipo cualitativa porque permite que el 
trabajo obtenga una mirada analítica en la cual los contadores públicos y personas afines con 
el tema puedan acceder, comprender y sacar sus propias conclusiones sobre ¿Cuáles son los 
efectos que la cuarta revolución industrial causa en la sostenibilidad económica de la empresa 
privada en Colombia? 
El enfoque cualitativo se selecciona cuando el propósito es examinar la forma en que 
los individuos perciben y experimentan los fenómenos que los rodean, profundizando 
en sus puntos de vista, interpretaciones y significados (Punch, 2014; Lichtman, 2013; 
Morse, 2012; Encyclopedia of Educational Psychology, 2008; Lahman y Geist, 2008; 
Carey, 2007, y DeLyser, 2006). 
Donde el ámbito geográfico es Colombia y va dirigida a la empresa privada, por esta razón 
la investigación está constituida por una revisión de literatura basada en el tema de cuarta 
revolución, sostenibilidad económica y sostenibilidad empresarial teniendo un método de 
investigación descriptivo analítico porque permite ahondar en cada uno de los conceptos ya 
abordados. 
Las técnicas utilizadas para la recolección de información serán: la entrevista 
semiestructurada con unos criterios de inclusión como el realizarla a personas que tengan 
relación con elementos enlazados a procesos tecnológicos y/o dueños, administradores o 
gerentes de empresas de cualquier sector económico. Para ese ejercicio se contactaron cuatro 
Contadores Públicos que ejercen su profesión en la empresa privada y que tienen relación 
con la administración de la tecnología dentro de las compañías, dos auxiliares contables, ya 
que se podría decir, que su perspectiva es más visionaria y lo que se proyecta en cuanto al 
tema de la investigación, una administradora de empresas que tiene experiencia en cuanto a 
la tecnología de la bancarización, y un socio de una entidad dedicada al sector de la 
construcción que se encuentra muy inmerso y renuente en el tema de los cambios 
Efectos de la Cuarta Revolución Industrial en la Sostenibilidad Económica de la Empresa 
Privada en Colombia 
 
21 
 
tecnológicos. Además, se utiliza la técnica de la revisión documental para comprender desde 
el ámbito investigativo y teórico los escenarios, y contrastar con la información recolectada 
en las entrevistas. A continuación, se relacionan los objetivos específicos de investigación en 
relación con las técnicas e instrumentos de investigación. 
Tabla 1. 
Métodos investigación 
Objetivo Especifico Técnica Instrumentos 
1. Describir las ventajas y 
desventajas de la cuarta 
revolución industrial en la 
economía y sostenibilidad de 
la empresa privada en 
Colombia. 
Entrevista Semiestructurada 
Revisión documental 
Cuestionario 
Revisión documental 
Transcripciones 
Fichaje bibliográfico 
Matrices de coherencia 
 
2. Indagar las diferentes 
posturas desde la experiencia 
de los implicados respecto del 
impacto de la cuarta 
revolución industrial en la 
empresa privada en Colombia 
 
Entrevista Semiestructurada Cuestionario 
Transcripciones 
Fichaje bibliográfico 
Matrices de coherencia 
 
Fuente: Elaboración Propia, 2021. 
5. Análisis y discusión de resultados 
El siguiente apartado recoge los resultados de la investigación, a partir, de los relatos de los 
entrevistados y de los cuales, se describen y analizan elementos fundamentales en relación 
con los objetivos de la investigación. A partir de las entrevistas realizadas, se pudo identificar 
diferentes elementos alrededor de la relación que existe entre la cuarta revolución industrial 
y la sostenibilidad económica de las empresas privadas. Se evidenció, que estos elementos 
están directamente relacionados con los intereses particulares de las organizaciones y, 
además, que los efectos de la cuarta revolución industrial según los relatos tienen que ver con 
la experiencia profesional de los implicados; los entrevistados coinciden en que los cambios 
que se han generadodebido a las transiciones mundiales en tecnología son de utilidad y de 
fácil acceso. A continuación, en la tabla 2 se presentan las categorías con sus subcategorías 
correspondientes para dar desarrollo a este apartado. 
Efectos de la Cuarta Revolución Industrial en la Sostenibilidad Económica de la Empresa 
Privada en Colombia 
 
22 
 
Tabla 2. 
Categorías de la investigación 
Categorías Subcategorías 
Cuarta Revolución 
Industrial 
Sistemas contables 
Facturación electrónica 
Redes sociales 
Sostenibilidad Económica Eficiencia 
Fuente: Elaboración Propia, 2021. 
Como se evidencia en la tabla los temas principales son cuarta revolución industrial que 
abarca demasiada información y que en este caso se enfocó en el sector contable, y por otro 
lado, la sostenibilidad económica que tiene que ver directamente con la persona que hace 
parte de las organizaciones empresariales privadas en Colombia que fue la delimitación 
geográfica que se logró obtener en este tema investigativo. 
5.1 Resultados 
A partir de las categorías y subcategorías extractadas en las entrevistas se dan a continuación 
los relatos de los resultados por cada subcategoria que se clasificó y, en primer lugar, se 
encuentran los sistemas contables, los cuales, están relacionados con las actividades 
económicas y particularidades de cada una de las organizaciones implicadas en el estudio, 
pero se debe tener en cuenta que la cuarta revolución industrial no se opta de esa misma 
manera ya que para su implementación no se tiene en cuenta la naturaleza de las empresas, 
como lo esboza uno de los entrevistados: 
Si bien es cierto que la 4 revolución Industrial se encuentra íntimamente relacionada 
con su antecesora, la realidad hoy es que estos procesos se encuentran masificados 
de tal forma que las empresas independientemente de su naturaleza se están viendo 
avocadas a adoptar estas nuevas tecnologías. (Entrevistado 4) 
Se podría decir que las organizaciones que implementan tecnologías de la cuarta revolución 
industrial son empresas que tienen grandes ingresos y trayectorias comerciales avaladas en 
la experiencia, sin embargo, en el desarrollo de la investigación se pudo identificar que es un 
Efectos de la Cuarta Revolución Industrial en la Sostenibilidad Económica de la Empresa 
Privada en Colombia 
 
23 
 
tema de gran alcance sin tener en cuenta el tamaño y el tiempo de constitución de una 
empresa. Esto se puede evidenciar en el relato del entrevistado 4 quien señala que su 
organización tiene un año y medio de creación y 
Partiendo desde esta perspectiva podemos decir que Ferretería Laurora no cuenta 
con procesos sistematizados de mayor complejidad (Entrevistado 4. 
Por otro lado, se pudo identificar en organizaciones con mayor rango de creación que 
(…) los sistemas contables también son muy importantes y también tenemos otro tipo 
de herramientas que hoy en día también nos piden informes en la súper sociedades 
la Dian el Dane entonces todas estas informaciones también nos sirven mucho como 
para tener un control y aparte también hay otros sistemas que para este nuevo año 
están incursionando como es el Sarlas como es el Sangrila que también es una 
información que nos piden para tener como toda esta información como al día 
(Entrevistado 1). 
En este sentido, se evidencia que los sistemas contables son muy importantes en su 
implementación en las organizaciones para poder cumplir con los requerimientos exigidos 
de entidades reguladoras en temas contables, que con el paso del tiempo se ha identificado 
que las regulaciones son más exigentes y más recurrentes. Por otro lado, desde la utilidad de 
los sistemas contables un entrevistado expone desde su experiencia lo siguiente: 
(…) los cambios que he notado desde las herramientas tecnológicas han sido 
bastantes en el tema positivo ya que se mejoran procesos y nos dan posibilidades de 
optimizar cosas que antes veíamos que no pues que eran muy manuales como por 
ejemplo los sistemas contables y financieros los sistemas de las nomina los xml que 
también nos dan pues una mejoría en el tema que es muy manual y que eso ya los 
mismos sistemas nos hacen el trabajo por decirlo así para optimizar e todos esos 
procesos. (Entrevistado 2) 
En este relato, se nota el impacto positivo que deja la invención de las herramientas 
tecnológicas dentro de las empresas, que se ven identificadas en la agilidad en los procesos, 
el ahorro del tiempo, el orden en la información y la minimización de los errores. En opinión 
de los contadores públicos empleados en los diferentes cargos contables de las compañías 
privadas partícipes del estudio se pudo identificar el siguiente comentario: 
(…) en la empresa se han implementado aplicaciones que les ha permitido tanto al 
cedi como al área comercial mejorar sus procesos, en el cedi para efectos del ingreso 
de los inventarios y para el área comercial, para que los vendedores puedan tomar 
Efectos de la Cuarta Revolución Industrial en la Sostenibilidad Económica de la Empresa 
Privada en Colombia 
 
24 
 
pedidos y se hagan de formas más eficientes, más rápida y esto le permite a la 
compañía tener más eficiencia a la hora de facturar y hacer el resto del proceso como 
tal de la compañía (Entrevistado 3) 
Como se esboza anteriormente, se podría decir que las ventajas de implementar sistemas 
contables en las organizaciones se ven reflejadas según las actividades económicas, en este 
caso, se evidencia que para la empresa hay una mejoría en la atención al cliente y menos 
pérdidas en el inventario. Aun así, no se identifica en el estudio relatos que conlleven a las 
ventajas que puedan existir en los procesos laborales que adelantan estas organizaciones con 
la mano de obra. Además, se evidencia la respuesta de una persona que percibe la utilización 
de los sistemas contables como herramienta para mejorar el tratamiento de la información y 
relaciona su utilidad con la toma de decisiones, se podría decir, que esta aseveración se realiza 
a partir de la disminución en los tiempos para la presentación de estados financieros. 
(…) digamos que si ha acelerado mucho el tratamiento de la información pues antes 
digamos que de toda la contabilidad se llevaba manual o en libros, pero ahora con 
el Excel con el internet con todos estos software que hay para manejar la información 
digamos hace que todo se puede consolidar de forma rápida incluso automática para 
digamos actuar y estar como a tiempo en la toma de decisiones para estar digamos 
más atentos de cómo va el negocio y pues digamos también estar protegidos 
adicionalmente. (Entrevistado 5) 
En general esta subcategoría fue muy clara al dar la respuesta de los entrevistados ya que 
todos se refieren en si a la importancia de los sistemas contables y que son tema de cuarta 
revolución industrial. También, se pudo identificar que no hicieron énfasis en dificultades 
relacionadas con la utilización de los sistemas contables en las organizaciones. 
Desde la subcategoría de facturación electrónica que es un tema actualmente muy tratado y 
en el que se encuentran implementando las grandes empresas y pymes en Colombia, se pudo 
identificar que los participantes en la investigación evidencian este proceso como un 
elemento de legalidad entre las organizaciones y la institucionalidad, ya que se considera que 
la DIAN podrá tener más posibilidad de cruzar información y por lo tanto, controlar de 
manera más eficiente la ilegalidad o el desconocimiento, también se pudo identificar que los 
entrevistados relacionan la implementación de esta facturación como una herramienta de gran 
cuantía. 
Efectos de la Cuarta Revolución Industrial en la Sostenibilidad Económica de la Empresa 
Privada en Colombia 
 
25 
 
Se podría decir que las mipymes tienen dificultades en sus primeros años de existencia en 
encontrar el punto de equilibrio para su sostenimiento, y por esa razón, las implementacioneselectrónicas requeridas por normatividad han generado dificultades por su alto, además, se 
ha identificado que normalmente estas empresas deben solicitar más plazos para cumplir con 
la obligación. Al momento de realizar la entrevista a uno de los participantes, este expresó 
que se encontraba tomando la decisión de no continuar inmerso en el sector de la construcción 
por temas como los cambios de la cuarta revolución que lo afectan económicamente por el 
costo de la implementación y que su empresa apenas se encuentra obteniendo el punto de 
equilibrio después de la crisis sanitaria Covid19 que vive actualmente el mundo. 
Según la información que se tiene hasta el momento, la facturación electrónica es la 
más mediática, sin embargo, nosotros por el momento no la vamos a adoptar dado 
que representa unos altos costos para su implementación y no tenemos en el momento 
los recursos para implementarla (Entrevistado 5). 
Se aclara que la no implementación de la facturación electrónica puede acarrear sanciones de 
tipo monetario sin embargo ese mismo entrevistado manifiesta que 
(…) no se desconoce en ningún momento la implementación de la facturación 
electrónica, al contrario, es una herramienta indispensable para mejorar la 
eficiencia de los procesos y poder ejercer un control efectivo y en tiempo real que 
permita tomar las mejores decisiones (Entrevistado 5). 
Estos requerimientos en lo contable, son algunos de los cambios exigidos por la ley y que 
están relacionados con la inmersión de la cuarta revolución industrial en las compañías, los 
cuales, sirven para la verificación de la información en los organismos de control, cuando se 
les hizo la siguiente pregunta: De los nuevos requerimientos exigidos por la ley relacionados 
con la automatización de la información ¿cuáles cree usted ha generado impactos positivos 
en los procesos? Los entrevistados nombran algunos procesos que normalmente son 
implementados por las organizaciones, sin embargo, se encuentran diferentes relatos: 
los de la Facturacion Electrónica, uno nuevo que se está implementando que es el 
documento soporte, pues adquisiciones no efectuadas que también es un documento 
generado por la Dian que también ha impactado positivamente para todo el tema de 
legalizar todos estos gastos, que las personas naturales daban una factura como tal, 
así que no tenía mucha validez, que no podía ser descontada de la declaración, 
también últimamente la Dian ha impuesto la nómina electrónica y se está manejando 
y es una mejoría para todos estos temas financieros (Entrevistado 2) 
Efectos de la Cuarta Revolución Industrial en la Sostenibilidad Económica de la Empresa 
Privada en Colombia 
 
26 
 
Hablar de legalidad o transparencia es un tema que hace necesario el uso de tecnologías 
informáticas para la validación de información financiera, y que también tiene que ver con 
facturacion electrónica, esto es lo que piensa el entrevistado 3 acerca de esta necesidad y en 
relación a la pregunta anteriormente mencionada: 
(…) pienso que lo de la implementación de la facturación electrónica, nómina 
electrónica de alguna forma ha realizado en las empresas impactos positivos (…)por 
ejemplo la nómina electrónica y la facturación electrónica es porque ayuda a que 
haya más transparencia de todas las empresas en general de la información que 
emiten a las entidades gubernamentales y porque también es un proceso más ágil y 
eficiente para también lo que es el análisis o la información que se requiere de pronto 
revisar, les permite con esas herramientas tener una mayor eficacia en su estudios. 
Sin embargo, desde otra perspectiva otro entrevistado esboza que la facturación electrónica 
la implementó hace tiempo y ha significado para su empresa formalidad en los procesos 
contables 
(…) ya la gran mayoría de las personas pues ya deben tener una contabilidad formal 
y para las empresas ha sido muy significativa en el cruce de información con la Dian. 
(Entrevistado 1) 
Seguidamente la categoría de redes sociales se tomó en cuenta porque se afirmó por los 
entrevistados que actualmente es una necesidad para las organizaciones poseer redes sociales 
para la comunicación, promoción y venta; sobre todo en los sectores empresariales en los 
cuales se profundizo el tema de la investigación y la opinión de los entrevistados confirma 
que estas herramientas son de fácil acceso, rápida divulgación y menos costosas que la 
publicidad que se utilizaba hace años. 
(…) ahora hay más plataformas como las redes sociales plataformas de mercadeo 
que también ayudan a que las empresas se conozcan o se divulguen de una forma 
más cercana están el Instagram, el Facebook, el WhatsApp que digamos por medio 
de estas redes sociales también se puede aumentar el mercadeo de los productos y 
servicios y puede ser digamos una ventaja que antes no había y que quizás el acceso 
a estas publicidades era más costosa solo había radio, televisión, mientras que ahora 
para usted darse a conocer puede ser gratis por medio de todas estas redes sociales. 
(Entrevistado 5) 
Además, de reconocer la importancia de las redes sociales como herramienta de utilidad en 
los procesos comerciales y de servicios de las empresas, se pudo evidenciar que los dueños 
Efectos de la Cuarta Revolución Industrial en la Sostenibilidad Económica de la Empresa 
Privada en Colombia 
 
27 
 
de las empresas no sólo se están capacitando en temas directos con sus actividades 
económicas, sino que, además, se está recurriendo a información relacionada con temas 
administrativos, digitales, de publicidad y e-marketing. Esto puede relacionarse con que las 
empresas no sólo se desenvuelven en un mismo sentido, sino que también empiezan a 
relacionarse con los públicos objetivos que hoy en día también están inmersos en la cuarta 
revolución industrial. En el relato del entrevistado 5 se expresa lo siguiente: 
Las dos principales herramientas utilizadas se encuentran enmarcadas dentro de I o 
T (Internet de las cosas) 
Microsoft Office: Se utilizan programas como Word para el envío de cotizaciones y 
licitaciones a diferentes empresas y Excel para todas las bases de datos de clientes, 
proveedores, listas de precios y toda aquella información contable relevante e 
indispensable para la toma de decisiones administrativas y contables. 
Redes sociales (Instagram, WhatsApp): por medio de estas aplicaciones se 
desarrollan actividades de mercadeo de la empresa, mostrando el amplio portafolio 
de productos y servicios que ofrecemos, fomentando las relaciones de fidelización de 
los clientes y realizando operaciones comerciales con nuestros clientes. 
Sin duda alguna son herramientas simples, fundamentales e indispensables en el 
manejo administrativo, contable y comercial de cualquier empresa y brindan un 
soporte o carta de navegación que permite fijar el horizonte de la empresa 
(Entrevistado 5) 
Por otro lado, desde la categoría de sostenibilidad económica que es un eje principal de la 
investigación, se agruparon varias respuestas que hacen énfasis en la subcategoría de 
eficiencia, de la cual, se desprende la concepción del futuro laboral de los entrevistados. Al 
realizar la siguiente pregunta: ¿Cómo cree que será el mercado laboral del futuro para el 
sector de la economía de la empresa privada en Colombia? Los entrevistados expresaron su 
preocupación por que consideran que la mano de obra seria desplazada por la inteligencia 
artificial, además reconocen que cada día hay más avances en los sistemas y herramientas 
que utilizan y por lo tanto, las personas deben empezar a capacitarse, también se identifica 
que hay una premura en los tiempos de los procesos como se presenta en el siguiente relato: 
(…)las tecnologías sin ninguna duda, ósea las personas tienen que capacitarse más 
en temas como Excel, como programas, estos de que son formatos parametrizados y 
tienen macros, esto permite ser muchos máságiles los procesos por ejemplo en el 
área de contabilidad ya existen planos en los cuales te agiliza más, no se la 
Efectos de la Cuarta Revolución Industrial en la Sostenibilidad Económica de la Empresa 
Privada en Colombia 
 
28 
 
contabilización de nómina y las causaciones todos estos procesos que eran tan largos 
como los activos fijos y las depreciaciones ahora todo por un plano sale en cinco o 
diez minutos esto agiliza mucho más los procesos. (Entrevistado 1) 
En diversidad de opiniones, hay personas que piensan que su eficiencia será reemplazada por 
sistemas tecnológicos como se manifiesta a continuación: 
pues que la tecnología va en busca de mejorar procesos y pues me imagino que en 
los próximos diez o quince años en la mano de obra que está actualmente hoy pues 
va hacer no todo pero si mucha parte va ser reemplazada por esa inteligencia 
(Entrevistado 2) 
Por el contrario, otro entrevistado esboza su opinión basado en el análisis de los procesos 
automatizados, los cuales, quedan a cargo del operador aún y hace énfasis en el tema de la 
eficiencia que puede significar eso: 
La inteligencia artificial ha desplazado sin duda a la mano de obra operativa, sin 
embargo, de no ser así en muchos casos las empresas irían a pique y terminarían por 
quebrar, pues los niveles de eficiencia de una máquina vs. un operario son abismales; 
más aún en una economía globalizada y en presencia de grandes economías de 
escala. En el caso de algunos procesos industriales y de manufactura estos procesos 
pueden ser reemplazados por máquinas y automatizados hasta cierto punto, 
requiriendo mano de obra más especializada y para el caso de empresas ubicadas en 
el área comercial la mano de obra por su parte es fundamental pues son ellos los 
encargados de solucionar las necesidades del cliente mediante la venta de algún 
producto o servicio. (Entrevistado 3) 
De lo anterior, se evidencia una responsabilidad a la inteligencia artificial de que muchas 
empresas hayan mejorado sus procesos y, además, no se hayan quedado renegadas en el 
pasado y por lo tanto, generar más utilidades en el tiempo. También, se reconoce la necesidad 
de que exista mano de obra para que se contacte de forma directa al cliente por el hecho de 
ser otro humano. En esta misma vía, donde se reconoce la importancia de la inteligencia 
artificial y la mano de obra como coexistencia dentro de las organizaciones, uno de los 
entrevistados esboza lo siguiente: 
(…) hay que ver todo por el lado positivo digamos que deberían de complementarse 
y de pronto la mano de obra se enfoca más en el análisis y tratar de mirar como todos 
estos procesos operativos y que toman tiempo que puedan ser automatizados (…) 
para estar digamos a la par de la inteligencia artificial o de todos los adelantos que 
se han hecho de forma tecnológica no en pro de desplazarlos sino en pro de optimizar 
y ser más eficientes los procesos y buscando también una eficiencia o rentabilidad 
Efectos de la Cuarta Revolución Industrial en la Sostenibilidad Económica de la Empresa 
Privada en Colombia 
 
29 
 
para las organizaciones entonces digamos aquí la mano de obra si tiene que estar 
preparada y a la par para que haya una sinergia entre inteligencia artificial y la 
mano de obra (Entrevistado 5) 
Y relacionado con el tema actual de la crisis sanitaria de la pandemia Covid19 se concluye 
que los desarrollos tecnológicos siguen en constante cambio y se adaptan a las necesidades 
de las sociedades, el siguiente comentario nos hace trasladar al tema de esta crisis actual: 
(…) Pues digamos que con esta pandemia mundial ha acelerado todo lo tecnológico 
para las organizaciones entonces las organizaciones se deben blindar para poder 
tener digamos todos sus procesos digitales entonces digamos es una realidad el 
teletrabajo en que digamos se pueda hacer una buena política de teletrabajo para 
que no se afecte la vida familiar social de los empleados y que haya una sinergia 
entre la parte laboral y llamémoslo parte personal porque se ha desvirtuado un poco 
como todo el tema de que usted está en su casa pero está trabajando y debe tener 
unos horarios para que digamos pueda tener y disfrutar los contextos de la vida en 
su familia en lo social en sus hobbies entonces (Entrevistado 5). 
En opinión del mismo entrevistado, el cual, cumple con los roles tanto de empleador como 
empleado, procede a hablar acerca de los efectos positivos que puede causar la adopción de 
la cuarta revolución en general, quien evidencia tener un conocimiento muy amplio en el 
tema y percepciones muy marcadas, 
Sin duda alguna la cuarta revolución industrial plantea un cambio de paradigma 
para muchos, pues hoy en día se pueden evidenciar muchas cosas que antes no se 
creían posibles. Lo principal para adoptar estas nuevas tecnologías es tener la 
disposición y voluntad para hacer cosas nuevas. En segunda instancia y no menos 
importante están todos aquellos conocimientos básicos en computación que le van a 
permitir a los colaboradores poder acoplarse a los diferentes programas comerciales 
que adopte la empresa. (Entrevistado 5) 
Ubicándose en posición de empresario actualmente en Colombia concluye que: 
No, en ningún momento nos hemos visto afectados. Por el contrario, esta cuarta 
revolución abre un sin número de oportunidades posibles para las empresas 
comerciales. La oportunidad de llegar a mercados diferentes y con mayor facilidad. 
Es importante resaltar que la automatización es fundamental para cualquier 
empresa, mejorando la eficiencia de los procesos, mejorando los procesos de control 
en la compañía y permitiendo una retroalimentación que conlleve a una mejora 
continúa de la Empresa en cuestión (Entrevistado 5). 
Para concluir este apartado, se aprecia que la investigación evidencia a partir de la aplicación 
de los instrumentos que el tema de la cuarta revolución industrial y su relación con la 
Efectos de la Cuarta Revolución Industrial en la Sostenibilidad Económica de la Empresa 
Privada en Colombia 
 
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sostenibilidad económica resultar ser de fácil entendimiento para las personas entrevistadas 
y que apuntaron a que la importancia del tema tiene que ver con sus labores ocupacionales, 
personales y profesionales. 
5.1 Discusión de Resultados 
 A continuación, se realiza la discusión de los resultados mostrados anteriormente y serán 
contrastados con los antecedentes de esta misma investigación. A partir de esto; se puede 
evidenciar que los objetivos de investigación planteados se lograron cumplir, evidenciando 
que la cuarta revolución industrial y la sostenibilidad económica tienen una relación estrecha 
en el desarrollo de las economías. 
Pienso que el tema de cuarta revolución industrial es un tema que abarca globalmente un 
universo de posibilidades para los temas tecnológicos y más en empresas como se enfatizó 
en la investigación, actualmente las empresas se enfrentan a diferentes adversidades con la 
era digital pues para algunas adoptar estas tecnologías que nos trae la industria 4.0 conlleva 
a una inversión y una capacitación del recurso humano y las posibilidades a futuro que la 
mano de obra se desplace son bastante positivas, y de entrar en análisis.Por los resultados 
arrojados de la entrevista después de indagar se logró percibir que los implicados con el tema 
hablan más de las ventajas positivas ya que todos coinciden al mismo punto en que las 
tecnologías día a día inundan los puestos de trabajo y todo se hace más ágil y efectivo. 
Desde la experiencia de los entrevistados al preguntar los efectos o cambios notados en su 
empresa a partir de la adopción de nuevas herramientas tecnológicas son muchas las ventajas 
que describen y que utilizan para el buen funcionamiento de la compañía para la extracción 
de la información con lo que la ley les requiere y la automatización de sus procesos. En 
especial a contadores públicos que son los directamenteimplicados. 
En la actualidad, la contabilidad, representa un reto para el profesional de la 
contaduría pública dado que las necesidades del mercado han ampliado la gama de 
conocimientos que debe poseer dicho profesional debido a la globalización y la gran 
variedad de transacciones y de información contable que de allí se derivan, 
información y tecnología que fluye tan rápido que los profesionales de la contaduría 
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no alcanzan a conocerla por completo cuando ya se ha cambiado la información. Esto 
hace que el contador tenga que estar en permanente actualización para poder ser 
competitivo tanto a nivel nacional como internacional. (Torres Marín & Sánchez 
Gómez, 2009, p2), 
Ahora bien, los cambios de la cuarta revolución industrial y la sostenibilidad económica 
empresarial, no afectan únicamente la tecnología sino también transforman sistemas 
políticos, sociales y económicos en los que se encuentra inmerso actualmente el contador 
público es por esto que este tema de investigación se complementa tanto con la profesión 
contable. 
En la aplicación del instrumento de investigación, a partir de los relatos de los entrevistados 
se pudo identificar la importancia en la utilización de herramientas que nos habla la cuarta 
revolución industrial para diferentes objetivos, ejemplo de esto, es el uso de la facturación y 
la nómina electrónica que son aquellas más usadas por los entrevistados y que se podría decir 
que la razón de ello es el requerimiento normativo que exige la ley colombiana pero también 
la utilidad que significa para los procesos de los departamentos de talento humano y 
contabilidad. 
En la figura 1 se presenta el uso de las tecnologías más asociadas a la cuarta revolución 
industrial según el desarrollo de las empresas privadas que participaron en la investigación. 
Figura 1. 
Uso tecnologías más usadas cuarta revolución industrial 
 
Fuente: Elaboración propia basada en la información brindada por los entrevistados (2021) 
Comprobantes Electronicos
Redes Sociales
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En el diagrama anterior se logran resumir de forma concreta, cuatro herramientas 
fundamentales que confluyen, de manera interrelacionada y que van en pro del logro del 
objetivo empresarial. La facturación electrónica y la nómina como herramienta de vigencia 
legal que permite un control en tiempo real de las operaciones comerciales de la empresa. 
Por su parte el Instagram y el Whatsapp se constituyen como herramientas comerciales que 
permiten la captura y envío de información (Mediante la creación de listas de difusión) 
llegando a un gran número de usuarios. También es importante recalcar la importancia de 
estas herramientas informáticas en el posicionamiento y reconocimiento de las marcas en el 
mercado; y por último y no menos importante su labor dentro de las organizaciones ayudando 
a la construcción de redes de comunicación interna que permiten amplificar la información 
y que los colaboradores estén en la misma frecuencia con respecto a los objetivos de la 
compañía. 
Una vez más se reafirma la relevancia y aplicación práctica de la cuarta revolución en el 
funcionamiento y sostenibilidad de la empresa privada en Colombia.Si analizamos la 
afirmación de Schwab, (2016) podemos encontrar grandes similitudes con respecto a los 
postulados expuestos por los empresarios encuestados, en donde se evidencia la gran 
importancia de la cuarta revolución y sus implicaciones de fondo a nivel global. Afectando 
significativamente la estructura productiva de las empresas, sus procesos y la forma en que 
estas comercializan sus productos y servicios. En contraste con lo citado anteriormente sobre 
el producto interno bruto se confirma con lo que el entrevistado relata a continuación. 
Indiscutiblemente el diagrama de distribución del PIB en Colombia ha sufrido 
grandes modificaciones, surgiendo sectores como la manufactura, la minería, la 
construcción y los servicios financieros, como motores de crecimiento económico del 
país. La manufactura, la Minería y la Construcción pueden sufrir procesos de 
automatización fuertes, por su parte el sector de servicios financieros seguirá en 
crecimiento y generando un sin número de empleos. El Agro por su parte también 
puede sufrir grandes procesos de transformación y automatización, sin embargo, la 
demanda laboral cada vez es menor, pues existe una gran migración de los jóvenes 
rurales a las grandes ciudades en busca de condiciones de trabajo dignas y mejor 
remuneradas. (Entrevistado 5) 
A nivel de país algunos sectores económicos decrecen, otros se mantienen estables y otros se 
desarrollan exponencialmente, los servicios financieros se vuelven masivos y toman gran 
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fuerza. A nivel macro se puede evidenciar una gran interconexión global entre productores 
de materias primas (Comodity), productos semielaborados y productos finales, en donde se 
hace más dinámico el mercado y surgen nuevas tendencias de comercialización global por 
internet. Las grandes potencias luchan por el crecimiento y expansión de sus sistemas 
económicos; también se originan economías pre emergentes como unos nuevos 
interlocutores del nuevo orden mundial. Desde este punto de vista es imposible no hablar de 
eficiencia, productividad y sostenibilidad. 
Dado que estas presentan una relación muy estrecha entre sí. La eficiencia como herramienta 
racional que busca la optimización de los factores de producción (Tierra Capital y Trabajo), 
la productividad medida en unidades por unidad de área o tiempo y la sostenibilidad como la 
ejecución en conjunto de una actividad eficiente y productiva en el tiempo. Partiendo desde 
esta perspectiva y en un ámbito de globalización de mercados es imperativo para las 
organizaciones adoptar medidas estructurales en sus procesos que le permitan estar a la 
vanguardia, ser eficientes, productivos y sostenibles. 
6. Conclusiones, recomendaciones y limitaciones 
Con este estudio de investigación se pudo identificar que las ventajas que tiene la cuarta 
revolución industrial sobre la sostenibilidad económica de la empresa privada están 
representadas en la agilidad de los procesos, en la utilidad de la información, en el acceso de 
la información, además, se reconoce que los nuevos sistemas que siguen incursionando en el 
mundo actualmente permiten que la información que es solicitada por las entidades 
gubernamentales sea entregada a tiempo y no necesite de tanta elaboración sino por el 
contrario los sistemas permiten extraerla y solo se debe revisar que los resultados sean 
verídicos y completar alguno que no tenga la información que requiere la entidad y así tener 
mejor control de la información que se envía. 
Al concluir este trabajo cabe hacer referencia que el tema de la investigación fue muy 
propicio en el área que se enfocó como lo fue el de la contaduría pública al indagar en su 
mayoría los profesionales de esta área y que tuvo mucho que ver con las situaciones actuales 
y que se oye en los medios de comunicación que los profesionales se siguen enfrentando a la 
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cuarta revolución y por qué nó decir que la quinta también se avecina. Es por esto que se 
debe tener en cuenta que siempre se debe estar actualizado e informado de la nuevas 
innovaciones tecnológicas que se impulsan cada día y hacer uso correcto de ellas, capacitarse 
en temas de tecnología y ser analíticos y agiles al momento de manejar la información de las 
empresas. 
Es necesario tener en cuenta la opinión