Encuesta Exploratoria Cafeteria umayor

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INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA MAYOR DE CARTAGENA 
(Facultad Administración y Turismo) 
 
 
 
PRESENTADO POR: 
 
YADIMAR BELTRAN 
ADRIANA NARVAEZ POSADA 
SHEILA PEREZ AVILA 
 
 
 
PRESENTADO A: 
WALTER PULIDO 
 
 
 
ASIGNATURA: 
INVESTIGACION DE MERCEDEO 
 
 
5 SEMETRE. 
GRUPO AC 
 
 
 
2023 
 
 
 
Alcance. 
 Se espera poder reconocer los datos de la población de la universidad únicamente. No se 
planea analizar a competidores. 
 
Información necesaria. 
 Averiguar las mejoras y la satisfacción que tiene el consumidor con el producto 
ofrecido. 
 
Diseño de cuestionario. 
 
 Se realizarán encuestas presenciales de los estudiantes que visitan y compran en la 
cafetería 
 
 
 
 
 
INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA. 
 
 
 
Nombre: . 
Fecha: / / 2023 Edad: . Sexo : . 
 
 
¿Cuál es el motivo por el que vas a una cafetería? 
 
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¿Qué mejoraría usted del servicio da la cafetería de Umayor? 
 
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¿Qué tipo de productos prefieres comprar en la cafetería y no en otro punto de venta? 
 
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¿Cuál es tu opinión personal a cerca del producto comercializado por la cafetería? 
 
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¿Qué cree usted que puede mejorar la cafetería? 
 
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¿Cuándo piensas en el servicio y producto ofrecido ¿cuál es la opinión con la que lo 
describirías? 
 
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¿Crees que la calidad de los productos ofrecido por la cafetería cubren su precio? 
 
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