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Informe Final de Practicas Pre Profesionales Terminal II “Diseño de un plan estratégico en el periodo 2023-2028 para la empresa Desarrollo Inmobiliario Constructor S.A.C” Practicante Evangelista Mollehuara Elizabeth Vanessa Docente Mgtr. Carlos Alberto Sarango Seminario Jefe Inmediato Lizet Paucar Mitac – Gerente General Carrera ADMINISTRACIÓN Aspectos Generales de la Empresa RUC: 20549175036 ACTIVIDADES QUE REALIZA LA EMPRESA: Desarrollo Inmobiliario Constructor Actualmente es una empresa que brindando servicios para el Fondo Mi Vivienda como Entidad Técnica Autorizada para la captación de posibles y futuros beneficiarios en el Programa Techo Propio – Modalidad “Construcción En Sitio Propio” y así vienes construyendo desde el año 2014 viviendas sociales con recursos del estado, en los departamentos de Lima, Ayacucho, Huancavelica. etc. Empresa con más de 10 años con experiencia en el rubro. posición competitiva en el mercado de Techo Propio a nivel nacional Actualmente la empresa está abarcando otras modalidades de Techo Propio de proyectos más grandes como es Adquisición de Vivienda Nueva (AVN) que consiste en la construcción de departamentos en la ciudad de Lima Organigrama de la empresa Visión: Ser en una empresa líder, confiable con la capacidad de competir con el mercado peruano, sustentado en el trabajo responsable, dedicado e innovador, ofreciendo alto estándar de calidad de servicio, seguridad y confianza para mejorar la construcción de viviendas sociales en nuestro país. Misión: Brindar servicio de construcción para mejorar la calidad de vida de familias de pobreza y extrema pobreza, consideradas como beneficiarias, brindando un servicio eficaz cualquier momento y lugar, contribuyendo con el desarrollo habitacional de nuestro país. Marco axiológico: Análisis Pestel FACTORES POLÍTICOS, GUBERNAMENTALES Y LEGALES (P) FACTORES ECONOMICOS Y FINANCIERA (E) Análisis Pestel Factores Sociales, Culturales y Demográficos (S) Fuerzas tecnológicas y científicas (T) Factores Ecológicos y Ambientales (E) Matrices Estratégicas Matriz de Evaluación de Factores Externos De la ilustración 4 se obtiene el valor de 2,5, dentro del promedio 2,5, determina que la empresa aprovecha trata de aprovechar las oportunidades y enfrenta las amenazas de forma parcialmente adecuada. Matriz de Evaluación de Factores Internos De la ilustración 5 se obtiene el valor de 1.95, debajo del promedio 2,5, determina que la empresa Desarrollo Inmobiliario Constructor S.A.C evidencia una posición interna MODERADA que es necesario fortalecer e impulsar. Matriz de Perfil Competitivo Para el análisis de la industria se usó el modelo de las cinco fuerzas de M. Porter (Fred R. David 2008:100-4) y la matriz de atractividad de Hax y Majluf . Para esta última se usará la calificación: Nada atractivo =1, Medianamente no atractivo = 2, Neutral = 3, Medianamente Atractivo = 4, Muy atractivo = 5. Cabe resaltar que el análisis se ha realizado centrándonos en el contexto actual y dentro de sector de pequeñas y medianas construccionesComo conclusión, según las cinco fuerzas competitivas de Michael Porter, el sector al que se enfoca Desarrollo Inmobiliario Constructor S.A.C es medianamente atractivo pues tiene una nota de 2.30 Análisis Pestel OBJETIVOS ESTRATEGICOS Realizar un análisis interno y externo de la constructora Desarrollo Inmobiliario Constructor S.A.C. Formular estrategias funcionales: plan de marketing, recursos humanos, operaciones, financiero. Pautar la implementación y el control de gestión de Desarrollo Inmobiliario Constructor S.A.C. PLANTEAMIENTO DE ESTRATEGIAS Aumentar la participación de mercado enfocándonos en los servicios de supervisión, construcción y consultoría, aprovechando la experiencia y la capacidad instalada de la empresa. Desarrollar nuevas líneas de negocio complementarios aprovechando los activos que tiene la empresa. Incrementar la productividad a través de la capacitación continua del personal obrero, y establecer un backup del personal en función a su calificación y experiencia. Evaluar alternativas al uso de los excesos de caja generados para establecer un historial crediticio en la empresa y esta pueda trabajar apalancada. Desarrollar por primera vez un plan de marketing, que permita tener una línea base para llegar a los objetivos deseados. Brindar servicios relacionados o complementarios al servicio que brinda Desarrollo Inmobiliario Constructor S.A.C. Capacitar al personal en nuevas técnicas de construcción, calidad, manejo operacional de los procesos y atención al cliente para ofrecer un mejor servicio. Establecer alianzas estratégicas con empresas del mismo nivel para acceder a nuevos mercados PLAN DE ACCIÓN Y PRESUPUESTO DE OPERACIONES PLAN DE ACCION Y PRESUPUESTO MARKETING Proyección del flujo de caja financiero Haciendo un análisis comparativo, se calcula un flujo de caja diferencial (con plan y sin plan); debido a que se obtiene un VAN diferencial de S/ 90 M (y una TIR diferencial de 70%), es conveniente la implementación bajo la situación actual de la empresa. Flujo de caja diferencial en miles de S/ Cabe resaltar que el análisis financiero se ha realizado bajo un escenario conservador, y teniendo en cuenta de que el VAN es altamente sensible a las ventas un pequeño incremento de esta variable puede hacer que el proyecto ganancias mucho mayores a las esperadas. PLAN DE ACCIÓN Y PRESUPUESTO DE RECURSOS HUMANOS Presupuesto/Recursos META ACTIVIDADES RECURSOS PRESUPUESTO 1 1. Investigación previa, revisión de normativa y documentos de la empresa Internet S/ 100.00 2. Presentación y autorización del proyecto impresiones S/ 110.00 3. Aprobación del proyecto y consentimiento de la empresa diverso material de oficina S/ 50.00 2 1. Recolección de datos e información de la empresa Internet S/ 100.00 2. Planeación del proyecto 3. Entrevista a Administrativos y gerente 3 1. Análisis y depuración de la información Internet S/ 100.00 2. Inicio de plan estratégico 3. Determinación de los procedimientos 4 1. Finalización del plan estratégico, corrección de errores imprevistos S/ 30.00 2. Presentación final del proyecto impresiones S/ 90.00 3. Sustentación del proyecto material de oficina, internet S/ 140.00 TOTAL S/ 720.00 conclusiones Como conclusión podemos ver que la principal fortaleza de la empresa es su cultura empresarial y su capacidad técnica, esta hace que sean eficientes en rentabilidad, porque evitan la tercerización de partidas de especialización. Como debilidad fundamental es que no se tienen procesos estandarizados ni documentados, lo cual ocasiona alta dependencia del personal actual. A pesar de que el sector construcción se encuentra en desaceleración, el incremento de la demanda es posible debido a que, dada la baja participación que tiene la empresa y el subsector al que se enfoca, se espera que la misma incremente sus ventas a través de quitar participación a sus competidores. Debido a que el personal se encuentra identificado con la empresa, se cuenta con el compromiso de todos para llevar a cabo la ejecución exitosa del plan estratégico. Debido a que el servicio que brinda la empresa es un bien de compra comparada, esta debe asegurar que se conozca la calidad y el alcance a través de promocionar las experiencias exitosas que se han tenido. Muchas Gracias¡ Disposición actualImpacto en el sector Impacto en Desarrollo Inmobilirio Constructor S.A.C. O/A Situación política inestable: falta de liderazgo político para saber concertar, negociar, impulsar nuevas inversiones con el sector privado y público. Genera clima de desconfianza en los inversionistas y se paralizan obras y convocatorias del rubro de gran potencial en el sector. Se reduce el número de bonos para convocatorias en en el Fondo Mi Vivienda , disminuye el empleo directo e indirecto. A Burocracia ineficiente, corrupcióny nepotismo en algunas áreas estratégicas de el Fondo Mi Vivienda y Ministerios del Estado. Demora en los trámites para dar la aprobar la vigencia de una convocatoria y su presupuesto en el ministerio de Vivienda (tramitología). Solo un grupo cercano se beneficia. Barreras para la expansión de la empresa, lo cual reduce oportunidades de crecimiento de capital invertido A Promulgación de nuevas modalidades para adquisicion de viviendas , permitirá un mayor número de familias cuenten con su propia vivienda. Mayores fondos e inversiones que permiten dinamizar el sector de la construcción Permitir ampliar la cobertura de nuevos servicios por medio de nuevas unidades de negocio. O Fuente: Elaboración propia, 2023 Disposición actualImpacto en el sector Impacto en Desarrollo Inmobilirio Constructor S.A.C. O/A PBI del Perú de 3,26% en el 2015 y con proyecciones de 3 a 4,5% para el periodo 2016-2018. Fuente: INEI, BCRP, Proyecciones MEF (agosto 2023). Crecimiento moderado y estable en los diversos sectores en la economía, especialmente en el sector construcción. Demanda estable de obras en convocatorias para techo propio y licitaciones.. O Déficit de infraestructura, Perú se ubica en el puesto 89 de 140 a nivel mundial en calidad de infraestructura según el Foro Económico Mundial 2022 Estimula la confianza del sector privado y público por futuras inversiones del extranjero para Megaproyectos. Se genera nuevas obras y nuevos puestos de trabajo directos e indirectos O Decrecimiento en el gasto público por proyectos de inversión para el periodo 2016-2018(Ministerio de Economía y Finanzas (MEF)- Programación Multianual de Presupuesto 2024-2028 Reducción del ritmo de ingreso de capitales del estado para grandes proyectos de construcción La posibilidad de una disminución de convocatorias para construccion de viviendas sociales para el sector público A Volatilidad en el tipo de cambio con proyecciones 3,3-3,6 e inflación fuera del rango meta para el periodo 2024-2028 Debilitamiento de la moneda nacional y desventaja en la importación de productos. Elevación del precio de productos de primera necesidad. Acceso muy alto para acceder a préstamos en moneda local por elevación de tasa interés en el sistema bancario. A Políticas económicas pro mercado que promueve la inversión pública y privada como fuente principal para el desarrollo del país Mayor cantidad de inversionistas del sector privado se sentirán respaldados, pues sus inversiones en un estado de derecho estarán seguras. Potencial de nuevos clientes con mayor poder adquisitivo. O Fuente: Elaboración propia, 2023 Disposición actualImpacto en el sector Impacto en Desarrollo Inmobilirio Constructor S.A.C. O/A Menor inclusión social y mayor conflictos sociales, existencia de extorsionadores en construcción civil. Mal entorno para la inversión y el crecimiento sostenido. Decrecimiento de la cuota del mercado por poca inversión. A Mayor conciencia respecto a los criterios de responsabilidad social. Mayor apego a las empresas socialmente responsables. Mejorar la imagen de la empresa como socialmente responsable. O Fuente: Elaboración propia, 2023 Disposición actualImpacto en el sector Impacto en Desarrollo Inmobilirio Constructor S.A.C. O/A Mayor inversión y promoción en ciencia, tecnología e innovación.. Mejor calidad y rendimiento optimizando las actividades y procesos Reducción de costes laborales y mayor productividad O Fuente: Elaboración propia, 2023 Disposición actualImpacto en el sector Impacto en Desarrollo Inmobilirio Constructor S.A.C. O/A Políticas estrictas de control medioambiente. Fuente (Memoria Anual 2022, Ministerio del Medioambiente). Desaparición de actividades comerciales ilegales en el sector de la construcción. Estandarización de las buenas practicas entre todas las empresas generando una competencia igualitaria. A Crecimiento de la demanda de insumos y/o materiales que no afectan al medioambiente. Aumento en costos de los productos terminados. Aumento en costos de los productos terminados. O Fuente: Elaboración propia, 2023 Importancia Ponderación Clasificacion Evaluación Valor 1 Gran mercado desatendido debido al elevado déficit de viviendas en el Perú (1,800,000 viviendas en total, incluido las VIS). 15%20.3 2 Gran número de ETs que generan competencia y permiten brindar un mejor producto/servicio al beneficiario. 5%30.15 3 Sostenibilidad en el sector de construcción 5%20.1 4 Subsidio del Bono Familiar Habitacional que brinda el estado. 10%20.2 5 Cantidad de números de bonos del programa Techo Propio. 15%20.3 2 Incremento de precios y monopolio de los principales materiales de construcción (Fierro y cemento) 15%30.15 3 Mal manejo de ejecución del presupuesto del Ministerio de Vivienda y Construcción. 5%20.1 4 Posibles pandemias que dificulten el acceso a la zona a trabajar. 10%20.2 5 100%2.5 Fenómenos climatológicos.5% Alto nivel de criminalidad en el sector de construcción. 15% Total 1 Oportunidades Factores externos Clave Amenazas 30.15 0.64 Importancia Ponderación Clasificacion Evaluación Valor 1 Crecimiento sostenido del total de bonos ofrecidos por el gobierno año tras año. 10%20.3 2 Compromiso del gobierno para impulsar el programa del Fondo Mi vivienda. 15%30.15 3 Bajo índice de renuncia por parte de los beneficiarios 15%20.1 4 Conocimiento detallado del proceso en el producto que ofrece el FMV en la modalidad de construcción de Sitio Propio. 10%20.2 5 Capacidad de contraerse o expandirse según se hayan dado las circunstancias del mercado 10%20.3 2 Altamente susceptible a cambios en el ciclo económico. 10%30.15 3 Burocracia administrativa y falta de uniformidad en las municipalidades para obtener licencias de construcción y las finalizaciones de obra 5%20.1 4 Curva de aprendizaje en la fase de construcción en las diferentes zonas donde se capta la obra 5%20.2 100%1.95 Curva de aprendizaje en el proceso documentario. 10%10.3 Total 5 Factores externos Clave Fortalezas Debilidades 1 Muy sensible a las nuevas políticas adoptadas por los cambios de gobierno. 10%30.15 FACTORES CLAVES PESO RELATIVO Calificación Peso ponderado Calificación Peso ponderado Calificación Peso ponderado Calificación Peso ponderado Calificación Peso ponderado Participación en el mercado 0.2010.2030.6020.4020.4020.40 Tecnologia 0.0220.0410.0210.0210.0210.04 Posición financiera 0.3041.2020.6010.3041.2011.20 Calidad del producto 0.1010.1040.4030.3030.3030.30 Administracio n 0.1010.1010.1010.1010.1010.10 Imagen de marca 0.1040.4040.4040.4020.2010.40 Publicidad 0.0820.1630.2430.2420.1620.32 Innovación 0.1010.1030.3020.2010.1010.10 Resultado del diagnostico 1.002.302.661.962.482.86 Mi empresaArt.Mitac S.A.CConstructora SidusConstructora GeanovaGrupo Inmobiliario Cad SAC Taller de Matriz de Perfil Competitivo MATRIZ FODA CRUZADO EMPRESA DESARROLLO INMOBILIARIO CONSTRUCTOR SAC “ OPORTUNIDADES (*) AMENAZAS (/) 1. Gran mercado desatendido debido al elevado déficit de viviendas en el Perú (1,800,000 viviendas en total, incluido las VIS). 2. Gran número de ETs que generan competencia y permiten brindar un mejor producto/servicio al beneficiario. 3. Sostenibilidad en el sector de construcción 4. Subsidio del Bono Familiar Habitacional que brinda el estado. 5. Cantidad de números de bonos del programa Techo Propio. 1. Fenómenos climatológicos - 2. Incremento de precios y monopolio de los principales materiales de construcción (Fierro y cemento). 3. Mal manejo de ejecución del presupuesto del Ministerio de Vivienda y Construcción. 4. Posibles pandemias que dificulten el acceso a la zona a trabajar. 5. Alto nivel de criminalidad en el sector de construcción. 6. Idiosincrasia de los obreros de construcción en referencia de evitar ingerir licor en el horario de trabajo FORTALEZAS (+) FO (FORTALEZAS - OPORTUNIDADES) (max- max)FA (FORTALEZAS - AMENAZAS) (Max-min) 1. Crecimiento sostenido del total de bonos ofrecidos por el gobierno año tras año. 2. Compromiso del gobierno para impulsar el programa del Fondo Mi vivienda. 3. Bajo índice de renuncia por parte de los beneficiarios 4. Márgenes atractivos para las ETs 5. Conocimiento detallado del proceso en el producto que ofrece el FMV en la modalidad de construcción de Sitio Propio. 6. Capacidad de contraerse o expandirse según se hayan dado las circunstancias del mercado ➢ FO-Sacar provecho de las oportunidades y fortalezas de que dispone la empresa para el mejoramiento continuo ➢ FO-aprovechar la reactivación económica con el pago del ahorro mínimo del subsidio para el acceso de los beneficiarios de techo propio ➢ FO-solicitar más convocatorias por año para techo propio a nivel nacional ➢ FO-buscar más proveedores ver mejores precios y comparativa. ➢ FO-experiencia en construcción y área comercial ➢ FO-Nuevas estrategias del manual de procedimientos del programa techo propio. ➢ FO-Mantener el control de las construcciones para aumentar la rentabilidad ➢ Crear mejores pazos de pago para los supervisores de obra ➢ FA-mantener el reconocimiento por parte de los beneficiarios y el FMV ante nuestra calidad de construcción ➢ FA-elaboración de un manual de procedimientos del BFH ➢ FA- considerar el precio de los materiales la estimación de las ventas para estar más ajustados a la realidad ➢ FA-intensificar los controles de calidad, convirtiéndola junto con el precio y servicio en una estrategia para crear lucha en contra de la competencia DEBILIDADES (-) DO (DEBILIDADES - OPORTUNIDADES) (min- Max) DA (DEBILIDADES - AMENAZAS) (min-min) 1. Muy sensible a las nuevas políticas adoptadas por los cambios de gobierno. 2. Altamente susceptible a cambios en el ciclo económico. 3. Burocracia administrativa y fa lta de uniformidad en las municipalidades para obtener licencias de construcción y las finalizaciones de obra 4. Curva de aprendizaje en la fase de construcción en las diferentes zonas donde se capta la obra 5. Curva de aprendizaje en el proceso ➢ DO-reforzar el control de calidad en el área de constructiva ➢ DO-ampliar la cobertura del mercado y el portafolio de productos de viviendas ➢ DO-ampliar el desarrollo y para mejorar la imagen de la empresa constructora. ➢ DO-implementar un mejor control estratégico que permita disminuir los costos de mano de obra y materiales. ➢ DO-importar piezas con costos de impuestos y/o aranceles más bajos ➢ DA-generar un mejor acceso y orientación a los beneficiarios del programa para crear más ventas y cumplir metas. ➢ DA-invertir en investigación y desarrollo para poder determinar cuáles estrategias utilizan las competencias ➢ DA-implementar un control estratégico para conseguir mejores precios en materiales de construcción. ➢ DA-mejorar la capacidad de producción de bonos aprovechando las capacidades tecnológicas implementadas por otras empresas. Plan de acción Fecha de Inicio Plazos 2024 2025 2026 2027 Marketing digital a través del desarrollo de redes sociales y página web por unidad de negocio 2023 Cuatro años S/ 5.000,00 S/ 5.000,00 S/ 5.000,00 S/ 5.000,00 Publicidad a través de revistas especializadas, portales Web de contenido relacionado al giro. 2023 Cuatro años S/ 2.000,00 S/ 2.000,00 S/ 2.000,00 S/ 2.000,00 Desarrollar publicidad impresa por unidad de negocio 2023 Cuatro años S/ 5.000,00 S/ 5.000,00 S/ 5.000,00 S/ 5.000,00 Desarrollar red de contactos a través de la inscripción en la Cámara de Comercio y participación en congresos relacionados al giro. 2023 Cuatro años S/. 3.000,00 S/. 3.000,00 S/. 3.000,00 S/. 3.000,00 Contratar un vendedor comisionista para las unidades de Construcción, Diseño y Supervisión. 2023 Cuatro años S/. 14.000,00 S/. 14.000,00 S/. 14.000,00 S/. 14.000,00 Implementar las compras virtuales para la ferretería 2023 Cuatro años S/. 1.000,00 S/. 500,00 S/. 500,00 S/. 500,00 S/. 30.000,00 S/. 29.500,00 S/. 29.500,00 S/. 29.500,00 Plan de acción Fecha de inicio Plazos 2024 2025 2026 2027 Optimizar los procesos para minimizar los desperdicios (licencias de SW y equipos) 2023 Cuatro años S/ 500,00 S/ 500,00 S/ 500,00 S/ 500,00 Obtener una certificación de calidad 2023 Un año S/ 0,00 S/ 0,00 S/ 30.000,00 S/ 13.000,00 Implementar un proceso para la óptima atención y resolución de quejas 2023 Tres meses S/ 500,00 S/ 0,00 S/ 0,00 S/ 0,00 Establecer un servicio de posventa donde se asesore al cliente a largo plazo (caja de garantía) 2023 Cuatro años S/ 3.000,00 S/ 3.000,00 S/ 3.000,00 S/ 3.000,00 Implementación de una ferretería e integrarla a la unidad principal (almacén compartido) 2023 tres meses S/ 48.500,00 S/ 23.500,00 S/ 23.500,00 S/ 23.500,00 Implementar un sistema de gestión de inventarios especializado para la ferretería 2023 Cuatro años S/ 500,00 S/ 500,00 S/ 500,00 S/ 500,00 Implementar la metodología last planner mediante consultorías 2023 Tres meses. S/ 500,00 S/ 500,00 S/ 500,00 S/ 500,00 Sector público: establecer un proceso para optimizar la búsqueda de licitaciones en el SEACE 2023 Cuatro años S/ 500,00 S/ 500,00 S/ 500,00 S/ 500,00 S/ 54.000 S/ 28.500 S/ 58.500 S/ 41.500 2023 2024 2025 2026 VAN Sin Plan 241 241 241 241 802 Con Plan 180 268 297 364 892 Diferencia -61 28 56 123 90 Plan de acción Fecha de inicio Plazos 2024 2025 2026 2027 Implementar el plan para capacitar al personal obrero en el aspecto técnico, calidad, seguridad y sistema de pagos (por demasías) 2023 Cuatro años S/ 3.000,00 S/ 3.000,00 S/ 3.000,00 S/ 3.000,00 Implementar un sistema de recompensas, beneficios reconocimientos para los trabajadores 2023 Cuatro años S/ 3.000,00 S/ 3.000,00 S/ 3.000,00 S/ 3.000,00 Implementar planes de integración 2023 Cuatro años S/ 5.000.00 S/ 5.000,00 S/ 5.000,00 S/ 3.800,00 Capacitar al gerente administrativo para que rediseñe los procesos de la empresa mediante el feedback continuo. 2023 Seis meses S/ 2.000,00 S/ 0,00 S/. 0.00 S/ 0,00 Buscar la certificación del gerente de proyectos y mantener certificación vigente 2023 Cuatro años S/ 5.000,00 S/ 200,00 S/ 200,00 S/ 200,00 Capacitar a una persona en auditoria interna de calidad. 2023 Seis meses S/ 5.000,00 S/ 0,00 S/ 0,00 S/ 0,00 S/ 23.000,00 S/ 11.200,00 S/ 11.200,00 S/ 10.000,00
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