Presentacion Administracion

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Enfoque de la Administración Japonesa
Shigeru Kobayashi japonés y autor de varias obras administrativas entre las cuales destaca: 
Administración Creativa
Administración Japonesa
Gracias a kobayashi, la Sony Corporatión fue una de las primeras empresas japonesas que se dieron cuenta de la necesidad del concepto de equipos de trabajo para romper con las estructuras y principios de autoridad taylorianos, sistemas típicos en aquel tiempo en el Japón y que habían sido copiados del modelo estadounidense.
Ciclo del mejoramiento 
Selección de oportunidades.
Cuantificación y Subdivisión.
Análisis de causas raíces.
Nivel de desempeño requerido.
Definición y programación de soluciones.
Implantación y evaluación de soluciones.
Acciones de garantía.
KAOURO ISHIKAWA: 
EL ENFOQUE DE LA CALIDAD TOTAL 
Nació un 13 de julio de 1915 en Tokio, Japón, Fue un Químico industrial, empresario y experto en control de calidad.
El aporta la implantación de sistemas de calidad adecuadas al valor de procesos empresariales.
En 1952 en Japón entraron las ISO, es una asociación creada con el fin de fijar estándares para las diferentes empresas y productos, Ishikawa se incorporo a ella en 1960 y desde 1977 fue el presidente de la delegación del Japón, También obtuvo el premio Deming.
Falleció el 16 de abril de 1989 a la edad de 73 años.
Para Ishikawa, el control de calidad consiste en desarrollar diseñar elaborar y mantener un producto de calidad que sea el más económico, útil y satisfactorio par el consumidor.
Desde esa perspectiva, Japón es mas productivo que los países occidentales debido por un lado a que estos no internacionalizaron tanto, en la admón. científica que promueve la alta especialización.
También tiene que ver sus costumbres de tipo social, religioso y laboral son más propicias para la aplicación de estos principios en cultura japonesa.
Ishikawa menciona las siguientes características del control de calidad japonés.
El primer paso es conocer lo que el cliente necesita.
La calidad empieza y termina con la educación 
El estado ideal del control de calidad ocurre cuando ya no es necesaria la inspección
No confundir los medios con los objetivos 
Poner la calidad en primer termino y las ganancias a largo plazo 
El comercio es la entrada y salida de la calidad 
La gerencia superior no debe mostrar enfado cuando sus subordinados les presentan hechos.
Su implantación requiere de un programa de educación continuo, desde el presidente de la compañía hasta los operarios de producción 
Permite que cada quien en la organización pueda aportar lo mejor de si mismo ya que el control de calidad es responsabilidad de todos los trabajadores y en todas las áreas.
El 95% de los problemas pueden resolverse con simples herramientas de análisis y solución de problemas.
Aquellos datos que no tengan información Dispersa (es decir, variabilidad) son falsos acontecimientos.
Principios de calidad de Ishikawa
Ishikawa impulso con fuerza la idea de que el mejoramiento de las operaciones de la empresa puede prevenir de los propios trabajadores quieres bien entrenados para trabajar en equipo y mediante el uso de procedimientos y técnicas apropiadas para la solución de problemas podrían contribuir bastante al mejoramiento de la calidad así como el incremento de la productividad.
Es así como surgen los círculos de control de calidad, las 7 herramientas básicas de la calidad y una metodología que se apoya en estas para la solución de problemas: 
Diagrama de Ishikawa 
Conocido también como Diagrama de Espina de Pescado, dada su estructura consiste en una representación gráfica que permite visualizar las causas que explican un determinado problema, lo cual la convierte en una herramienta de la Gestión de la Calidad ampliamente utilizada dado que orienta la toma de decisiones al abordar las bases que determinan un desempeño deficiente.
TEORÍA Z
Por William Ouchi
Teoría Z = Cultura Z
 La teoría Z de Ouchi busca crear una nueva cultura empresarial en la cual la gente encuentre un ambiente laboral integral que les permita auto-superarse para su propio bien y el de la empresa.
Tres tipos de organizaciones:
A: Empresas Americanas
J: Firmas Japonesas
Z: Nueva Cultura
Principios básicos
 Confianza
Atención a las relaciones humanas (Sutileza)
Relaciones sociales estrechas (Intimidad)
Trece pasos que permiten transformar la organización en una empresa Z
 Comprender primeramente el Tipo Z de organización y el papel que han de jugar los participantes en la transformación.
 Revaluar la filosofía establecida en la organización a punto de transformarse.
 Definir la nueva filosofía a implementar y hacer partícipe a la directiva de la nueva dirección a tomar.
 Comenzar la implementación creando las estructuras y los incentivos.
 Desarrollar los lazos personales entre los participantes de la nueva organización.
 Re-evaluar el progreso hasta este punto.
Participar al sindicato en el proceso.
 Estabilizar el número y categorías de empleados.
 Establecer el sistema (lento) de evaluación y promoción de los trabajadores.
 Ampliar y generalizar las carreras de los trabajadores.
 Implementación final hasta este punto.
 Promover la participación y dedicación de los trabajadores a la organización.
 Promover la dedicación totalmente envolvente entre los empleados. Esto incluye todos los aspectos de la vida social y familiar de estos.
Los cinco factores comunes de las empresas Z
Formación de todos su empleados, desde arriba hacia abajo y viceversa.
Existe un plan de capacitación constante, integral.
Su política conduce a disminuir la rotación del personal.
Se ha adaptado a un proceso más lento para la evaluación y promoción del personal.
Los objetivos y las políticas que ha definido la empresa, en su aplicación de la Filosofía Z, han de ser totalmente congruentes.
Déficit 
Uno de los perjuicios consecuentes del paternalismo que se crea al implementar la cultura Z se observa en las empresas de Japón, cuando las personas caen en serias depresiones al perder sus trabajos aunado a que culturalmente son rechazadas las personas desempleadas.