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Presupuesto y Gasto Público 95/2019: 29-46 Secretaría de Estado de Presupuestos y Gastos © 2019, Instituto de Estudios Fiscales Portal de Transparencia de la Administración General del Estado ESTEBAN CUEVA ÁLVAREZ Subdirector General de Transparencia y Atención al Ciudadano Dirección General de Gobernanza Pública Secretaría de Estado de Función Pública Recibido: Mayo 2019 Aceptado: Mayo 2019 Resumen El Portal de Transparencia de la Administración General del Estado es el instrumento para dar a conocer a la ciuda- danía la información que los sujetos de esta Administración están obligados a publicar (Publicidad Activa), para gestionar las peticiones de información que no se encuentra publicada y para fomentar la participación de los ciuda- danos en el desarrollo de las políticas públicas (Gobierno Abierto). Después de una breve introducción sobre la cobertura legal del portal de transparencia, se describe la distribución de competencias de transparencia y gobierno abierto asumidas por cada uno de los órganos administrativos de la Secre- taría de Estado de Función Pública (Ministerio de Política Territorial y Función Pública). A continuación, se detalla cómo está organizado el portal en lo relativo a la Publicidad Activa, cómo se solicita in- formación no disponible en el mismo, se presentan datos de uso del portal y, para terminar, se comenta brevemente cómo éste ha evolucionado. Palabras clave: Transparencia, Publicidad activa, Portal web, Administración General del Estado, Gobernanza, Función Pública, Gobierno abierto, Administración Pública, Información Pública, Buen Gobierno, Buen Gobierno, Empleo público, Alto cargo, Consumidor, Información económica-presupuestaria, Derecho de acceso, Estructura orgánica, Participación ciudadana, Sociedad civil, Redes sociales, Rendición de cuentas, Integridad pública. Clasificación JEL: D8, D80, H70. Abstract The National Transparency Web Portal (https://transparencia.gob.es/) is a tool that allows citizens to access information which has been mandatorily published (the so-called “active advertising”). It is also used to manage requests for information that are not published on the portal and to encourage citizen participation in the development of public policies (Open Government). Following a brief introduction on the legal coverage of the portal, is the description of both the transparency and open government competencies assumed by each of the administrative bodies of the Secretary of State for Civil Service (Ministry of Territorial Policy and Civil Service). Next, details are provided on the way active advertising is addressed in the portal, how to proceed in order to request information that is not published, data regarding the use of the portal are shown, and it finally ends with a brief comment about how the portal has evolved. Key words: Transparency, Active advertising, Web portal, General State Administration, Governance, Civil Service, Open Government, Public Administration, Public Information, Good Governance, Public Employment, High office, Consumer,Economic-budgetary information, Right of Access, Organizational structure, Citizen participation, Civil society, Social Networks, Accountability, Public integrity, Identification system. JEL Classification: D8, D80, H70. https://transparencia.gob.es 30 Esteban Cueva Álvarez 1. Introducción La Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno (LTAIBG), fue publicada el 10 de diciembre en el Boletín Oficial del Estado (https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2013-12887). En su artículo 101 se crea el portal de la transparencia de la Administración General del Estado (AGE) y abre la posibilidad de que las demás administraciones adopten otras medidas complementarias y de colaboración para el cumplimiento de las obligaciones de transparen- cia recogidas en su capítulo II sobre la Publicidad Activa. Además, da unas indicaciones para la publicación de manera proactiva en el Portal de Transparencia de la información que suscita más interés al ciudadano: «El Portal de la Trans- parencia incluirá, en los términos que se establezcan reglamentariamente, la información de la Administración General del Estado, cuyo acceso se solicite con mayor frecuencia». Por otro lado, en cumplimiento de la disposición final novena2 sobre la entrada en vi- gor de la LTAIBG, se publicó el Portal de Transparencia (PT), en el plazo previsto, el 10 de diciembre de 2014. 2. Gestión del PT A lo largo de su ciclo de vida, se han producido cambios en la responsabilidad de la gestión del PT. Desde el 30 de julio de 2017, la responsabilidad de la gestión del PT recae en la Dirección General de Gobernanza Pública (primeramente, a través del Real Decreto 769/2017, de 28 de julio, por el que se desarrolla estructura orgánica básica del Ministerio de Hacienda y Función Pública, ya derogado [https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE- A-2017-9012], y, posteriormente, mediante el Real Decreto 863/2018, de 13 de julio, por el que se desarrolla estructura orgánica básica del Ministerio de Política Territorial y Función Pública [https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2018-9858]). 1 Artículo 10. Portal de la Transparencia. 1. La Administración General del Estado desarrollará un Portal de la Transparencia, dependiente del Minis- terio de la Presidencia, que facilitará el acceso de los ciudadanos a toda la información a la que se refieren los artículos anteriores relativa a su ámbito de actuación. 2. El Portal de la Transparencia incluirá, en los términos que se establezcan reglamentariamente, la informa- ción de la Administración General del Estado, cuyo acceso se solicite con mayor frecuencia. 3. La Administración General del Estado, las Administraciones de las Comunidades Autónomas y de las Ciudades de Ceuta y Melilla y las entidades que integran la Administración Local podrán adoptar otras medidas complementarias y de colaboración para el cumplimiento de las obligaciones de transparencia recogidas en este capítulo. 2 Disposición final novena. Entrada en vigor. La entrada en vigor de esta ley se producirá de acuerdo con las siguientes reglas: – Las disposiciones previstas en el título II entrarán en vigor al día siguiente de su publicación en el «Bole- tín Oficial del Estado». – El título preliminar, el título I y el título III entrarán en vigor al año de su publicación en el «Boletín Ofi- cial del Estado». – Los órganos de las Comunidades Autónomas y Entidades Locales dispondrán de un plazo máximo de dos años para adaptarse a las obligaciones contenidas en esta Ley. https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2018-9858 https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2013-12887 31 Portal de Transparencia de la Administración General del Estado Las funciones derivadas del PT están distribuidas entre tres subdirecciones generales de la Dirección General de Gobernanza Pública, dependiente de la Secretaría de Estado de Fun- ción Pública: los asuntos relacionados con Gobierno Abierto son asumidos por la Subdirec- ción General de Gobierno Abierto, la gestión del derecho de acceso se encarga la Subdirección General de la Inspección General de Servicios de la Administración General del Estado, y, finalmente, la gestión del propio portal y todo lo relativo a publicidad activa es asumida por la Subdirección General de Transparencia y Atención al Ciudadano. Aunque estas funciones se han situado aquí, de manera exclusiva, a cada una de las subdirecciones indicadas, en realidad se ejercen de manera coordinada entre ellas, como no podía ser de otra forma si se espera una gestión eficiente de las tareas encomendadas a la dirección general. Del soporte técnico se encarga la Secretaría General de Administración Digital dependiente también de la Secretaría de Estado de Función Pública. 3. Ámbito administrativo Como se ha comentadoanteriormente, el PT cubre, al menos, la AGE que según el artí- culo 553 de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, del Régimen Jurídico del Sector Público (https:// www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2015-10566), la estructura de la AGE comprende: a) La Organización Central, que integra los Ministerios y los servicios comunes. b) La Organización Territorial. c) La Administración General del Estado en el exterior. En concreto, este portal publica información relativa a: • La Administración General del Estado. • Las entidades gestoras y los servicios comunes de la Seguridad Social así como las mutuas colaboradoras de la Seguridad Social. • Los organismos autónomos, las Agencias Estatales, las entidades públicas em- presariales y las entidades de Derecho Público que, con independencia funcional o con una especial autonomía reconocida por la Ley, tienen atribuidas funciones de regulación o supervisión de carácter externo sobre un determinado sector o actividad. • Las entidades de Derecho Público con personalidad jurídica propia (por ejemplo, Universidad Internacional Menéndez Pelayo). 3 Artículo 55. Estructura de la Administración General del Estado. 1. La organización de la Administración General del Estado responde a los principios de división funcional en Departamentos ministeriales y de gestión territorial integrada en Delegaciones del Gobierno en las Comunidades Autónomas, salvo las excepciones previstas por esta Ley. 2. La Administración General del Estado comprende: a) La Organización Central, que integra los Ministerios y los servicios comunes. b) La Organización Territorial. c) La Administración General del Estado en el exterior. www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2015-10566 32 Esteban Cueva Álvarez El Portal no contiene información específica de Comunidades Autónomas, Entidades Locales, Sociedades Estatales, Fundaciones y órganos Constitucionales. Estas entidades pu- blicarán su información en sus respectivos portales web y sedes electrónicas. 4. Publicidad activa 4.1. Organización de los contenidos La LTAIBG impulsa la transparencia de la actividad de las administraciones públicas con obligaciones concretas, a determinados sujetos4, de publicar una información determina- da, lo que se llama publicidad activa, la cual ha de hacerse a través de un portal web, el PT, dada la enorme cantidad de información a ofrecer. El seguimiento del cumplimiento de estas obligaciones por parte de la AGE es controlado por el Consejo de Transparencia y Buen Go- bierno, organismo público con personalidad jurídica propia y con plena capacidad de obrar. 4 Artículo 2. Ámbito subjetivo de aplicación. 1. Las disposiciones de este título se aplicarán a: a) La Administración General del Estado, las Administraciones de las Comunidades Autónomas y de las Ciudades de Ceuta y Melilla y las entidades que integran la Administración Local. b) Las entidades gestoras y los servicios comunes de la Seguridad Social así como las mutuas de ac- cidentes de trabajo y enfermedades profesionales colaboradoras de la Seguridad Social. c) Los organismos autónomos, las Agencias Estatales, las entidades públicas empresariales y las enti- dades de Derecho Público que, con independencia funcional o con una especial autonomía recono- cida por la Ley, tengan atribuidas funciones de regulación o supervisión de carácter externo sobre un determinado sector o actividad. d) Las entidades de Derecho Público con personalidad jurídica propia, vinculadas a cualquiera de las Administraciones Públicas o dependientes de ellas, incluidas las Universidades públicas. e) Las corporaciones de Derecho Público, en lo relativo a sus actividades sujetas a Derecho Administrativo. f) La Casa de su Majestad el Rey, el Congreso de los Diputados, el Senado, el Tribunal Constitucional y el Consejo General del Poder Judicial, así como el Banco de España, el Consejo de Estado, el Defensor del Pueblo, el Tribunal de Cuentas, el Consejo Económico y Social y las instituciones autonómicas análogas, en relación con sus actividades sujetas a Derecho Administrativo. g) Las sociedades mercantiles en cuyo capital social la participación, directa o indirecta, de las entida- des previstas en este artículo sea superior al 50 por 100. h) Las fundaciones del sector público previstas en la legislación en materia de fundaciones. i) Las asociaciones constituidas por las Administraciones, organismos y entidades previstos en este artículo. Se incluyen los órganos de cooperación previstos en el artículo 5 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Adminis- trativo Común, en la medida en que, por su peculiar naturaleza y por carecer de una estructura ad- ministrativa propia, le resulten aplicables las disposiciones de este título. En estos casos, el cumpli- miento de las obligaciones derivadas de la presente Ley serán llevadas a cabo por la Administración que ostente la Secretaría del órgano de cooperación. 2. A los efectos de lo previsto en este título, se entiende por Administraciones Públicas los organismos y entidades incluidos en las letras a) a d) del apartado anterior. Artículo 3. Otros sujetos obligados. Las disposiciones del capítulo II de este título serán también aplicables a: a) Los partidos políticos, organizaciones sindicales y organizaciones empresariales. Las entidades privadas que perciban durante el período de un año ayudas o subvenciones públicas en una cuantía superior a 100.000 euros o cuando al menos el 40 % del total de sus ingresos anuales tengan carácter de ayuda o subvención pública, siempre que alcancen como mínimo la cantidad de 5.000 euros. 33 Portal de Transparencia de la Administración General del Estado La publicidad activa está sujeta a unos principios generales (artículo 5 de la LTAIBG) y cubre información institucional, organizativa y de planificación (artículo 6); información de relevancia jurídica (artículo 7); e información económica, presupuestaria y estadística (artículo 8). Pero el PT no solamente publica la información exigida por la LTAIBG sino también otra información que no es obligatorio hacerlo. Esta última información está agrupada en el PT bajo los epígrafes titulados «Más transparencia». La publicidad activa está organizada en el PT de tres formas: por materias, según la LTAIBG y por ministerios. Dado que la información básica última a la que se accede, que denominamos elemento de información -es decir, las materias agrupan a un conjunto de elementos de información de igual naturaleza informativa-, no depende del tipo de organización utilizado, se detallará a continuación, solamente, la publicidad activa organizada por materias. La publicidad activa se encuentra distribuida en el PT en seis materias: Organización y empleo público; Altos cargos; Planificación y estadística; Normativa y otras disposiciones; Contratos, convenios y subvenciones; e Información económica-presupuestaria. La composición del contenido de cada materia en elementos de información es la si- guiente (véase Figura 1): Organización y empleo público Obligados • Funciones de los ministerios y organismos (Funciones). Fuente de información des- centralizada: Departamentos ministeriales. • Normativa de aplicación (Normativa de aplicación). Fuente de información descen- tralizada: Departamentos ministeriales. • Estructura orgánica de los ministerios (Estructura). Fuente de información descen- tralizada: Departamentos ministeriales (organigramas: Portal de Transparencia). • Compatibilidad de los empleados públicos (Compatibilidades). Fuente de informa- ción centralizada: Oficina de Conflictos de Intereses. Ministerio de Política Territo- rial y Función Pública. • Registro de actividades de tratamiento de datos (Registro de tratamiento). Fuente de información descentralizada: Departamentos ministeriales. Más transparencia • Relaciones de puestosde trabajo (Puestos de trabajo). Fuente de información cen- tralizada: Registro Central de Personal. Ministerio de Política Territorial y Función Pública. • Entes del sector público estatal (Sector público estatal). Fuente de información cen- tralizada: Inventarios de Entes del Sector Público. Ministerio de Hacienda. 34 Esteban Cueva Álvarez • Oferta de empleo público de la Administración General del Estado (Oferta de em- pleo público). Fuente de información centralizada: Punto de Acceso General. Mi- nisterio de Política Territorial y Función Pública. • Oposiciones y convocatorias de empleo público (Oposiciones). Fuente de infor- mación centralizada: Punto de Acceso General. Ministerio de Política Territorial y Función Pública. • Convenios y acuerdos sobre condiciones de trabajo (Diálogo social). Fuente de in- formación centralizada: portal oficial del Ministerio de Política Territorial y Fun- ción Pública. • Código de conducta de los empleados públicos (Código de conducta). Fuente de información centralizada: Portal de Transparencia. Ministerio de Política Territorial y Función Pública. • Boletín estadístico del personal al servicio de la Administración (Estadísticas de personal). Fuente de información centralizada: Registro Central de Personal. Mi- nisterio de Política Territorial y Función Pública. • Retribuciones del personal de las entidades locales (Retribuciones EE.LL.). Fuente de información centralizada: Información salarial de Puestos de la Administración (ISPA). Portal oficial del Ministerio de Política Territorial y Función Pública. • Publicidad de las mesas generales de negociación (Mesas de negociación). Fuente de información centralizada: Portal oficial del Ministerio de Política Territorial y Función Pública. Altos cargos Obligados • Currículums de altos cargos (Currículums). Fuente de información descentralizada: Departamentos ministeriales. • Retribuciones de altos cargos (Retribuciones). Fuente de información descentraliza- da: Departamentos ministeriales. • Autorizaciones para el ejercicio de una actividad privada tras el cese (Actividad privada). Fuente de información centralizada: Oficina de Conflictos de Intereses. Ministerio de Política Territorial y Función Pública. • Indemnizaciones percibidas tras abandono del cargo (Indemnizaciones tras cese). Fuente de información centralizada: Ministerio de la Presidencia, Relaciones con las Cortes e Igualdad. Más transparencia • Principios de buen gobierno. Fuente de información centralizada: Portal de Trans- parencia. • Informes de cumplimiento de obligaciones (Cumplimiento de obligaciones). Fuente de información centralizada: Portal de Transparencia. 35 Portal de Transparencia de la Administración General del Estado • Declaraciones de bienes y derechos patrimoniales (Declaraciones de bienes). Fuen- te de información centralizada: Portal de Transparencia. • Agendas de altos cargos (Agendas). Fuente de información centralizada: Presiden- cia del Gobierno. Planificación y estadística Obligados • Planes y programas. Fuente de información descentralizada: Departamentos minis- teriales. • Informes y estadísticas de interés (Informes y estadísticas). Fuente de información descentralizada: Departamentos ministeriales. • Informes globales del marco general de la calidad (Calidad en las AAPP). Fuente de información centralizada: Portal de Transparencia. • Cartas de servicios y programas ministeriales para la mejora de la calidad (Cartas de servicios). Fuente de información descentralizada: Departamentos ministeriales. • Certificaciones y premios. Fuente de información centralizada: Portal de Transpa- rencia. Normativa y otras disposiciones Obligados • Plan anual normativo. Fuente de información centralizada: Portal de Transparencia. Ministerio de la Presidencia, relaciones con las Cortes e Igualdad. • Normas sometidas a información pública (Información pública: normas). Fuente de información descentralizada: Departamentos ministeriales. • Otras normas en tramitación. Fuente de información centralizada: Secretariado del Gobierno. Ministerio de la Presidencia, Relaciones con las Cortes e Igualdad. • Normas con tramitación finalizada (Con tramitación finalizada). Fuente de informa- ción centralizada: Secretariado del Gobierno. Ministerio de la Presidencia, Relacio- nes con las Cortes e Igualdad. • Directrices, instrucciones, acuerdos y circulares (Directrices, instrucciones). Fuente de información descentralizada: Departamentos ministeriales. • Otros documentos no normativos sometidos a información pública (Información pública: otros). Fuente de información descentralizada: Departamentos ministe- riales. 36 Esteban Cueva Álvarez Contratos, convenios y subvenciones Obligados • Contratos celebrados por la Administración General del Estado (Contratos). Fuente de información centralizada: Dirección General de Patrimonio del Estado. Ministe- rio de Hacienda. • Contratos de la Administración General del Estado basados en acuerdos marco (Contratos acuerdos marco). Fuente de información centralizada: Dirección Gene- ral de Racionalización y Centralización de la Contratación. Ministerio de Hacienda. • Estadísticas de contratos de la Administración General del Estado (Estadísticas de contratos). Fuente de información centralizada: Junta Consultiva de Contratación Administrativa. Ministerio de Hacienda. • Convenios y encomiendas. Fuente de información centralizada: Secretaría General Técnica. Ministerio de Hacienda. • Subvenciones a personas físicas y jurídicas (Subvenciones). Fuente de información centralizada: Sistema Nacional de Publicidad de Subvenciones. Intervención Gene- ral de la Administración del Estado. Ministerio de Hacienda. • Subvenciones a partidos políticos (Subvenciones a partidos). Fuente de información centralizada: Ministerio del Interior. Información económico-presupuestaria Obligados • Presupuestos generales del Estado (Presupuestos generales). Fuente de información centralizada: Secretaría de Estado de Presupuestos y Gastos. Ministerio de Hacienda. • Información sobre la ejecución de los presupuestos generales del Estado (Ejecu- ción presupuestaria). Fuente de información centralizada: Intervención General de la Administración del Estado. Ministerio de Hacienda. • Información sobre la actividad económico-financiera de las administraciones pú- blicas (Estabilidad presupuestaria). Fuente de información centralizada: Central de Información Económico-financiera. Ministerio de Hacienda. • Informes de fiscalización del Tribunal de Cuentas (Informes de fiscalización). Fuen- te de información centralizada: Tribunal de Cuentas. • Cuentas anuales e informes de auditoría de la Administración General del Estado (Cuentas anuales). Fuente de información centralizada: Intervención General de la Administración del Estado. Ministerio de Hacienda. • Bienes inmuebles cuya titularidad es de organismos de la Administración General del Estado (Bienes inmuebles). Fuente de información centralizada: Dirección Ge- neral de Patrimonio del Estado. Ministerio de Hacienda. Tesorería General de la Se- guridad Social. Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social. Instituto de 37 Portal de Transparencia de la Administración General del Estado Vivienda, Infraestructura y Equipamiento para la Defensa. Ministerio de Defensa. Registro de Bienes de Interés Cultural. Ministerio de Cultura y Deporte. Más información • Cuentas de resultados de pérdidas y ganancias (Cuentas de resultados). Fuente de información centralizada: Intervención General de la Administración del Estado. Ministerio de Hacienda. • Techo de gasto no financiero aprobado (Techo de gasto). Fuente de información cen- tralizada: Central de Información Económico-financiera. Ministerio de Hacienda. • Créditos extraordinarios, suplementos o modificaciones del crédito (Créditos ex- traordinarios).Fuente de información centralizada: Central de Información Econó- mico-financiera. Ministerio de Hacienda. • Periodo medio de pago a proveedores (Pago a proveedores). Fuente de información centralizada: Central de Información Económico-financiera. Ministerio de Hacienda. • Deuda pública de la Administración (Deuda pública). Fuente de información cen- tralizada: Banco de España. • Información estadística de naturaleza tributaria (Estadística tributaria). Fuente de información centralizada: Central de Información Económico-financiera. Ministe- rio de Hacienda. 38 Esteban Cueva Álvarez Figura 1 4.2. Fuentes de la información La información suministrada de publicidad activa, procede de dos tipos de fuentes: centralizada y descentralizada. Las fuentes de información descentralizada, al contrario que la centralizada, son pro- porcionadas por más de un organismo, dado que cada uno de ellos posee la parte que le corresponda de la información, de manera compartimentada. En el epígrafe anterior se indica también la procedencia de los datos correspondientes a cada elemento de información. 39 Portal de Transparencia de la Administración General del Estado En lo que respecta a la forma de presentar la información para que sea fácilmente en- tendible y «consumible» por el ciudadano, sin por ello perder el rigor que la información proporcionada por la Administración, se han identificado tres tipos de presentación: Presentación en formato tabla, para aquellos elementos de información que permitían una serie de campos comunes y reducidos susceptibles de ser mostrados en formato tabla. Un ejemplo de ello son los datos correspondientes a «Contratos». Presentación en formato ficha, para aquellos elementos de información cuya naturaleza se adaptaba más cómodamente a una ficha con campos predefinidos. Un ejemplo de ello son los datos presentados para cada uno de los currículums de los altos cargos. Presentación en formato texto. Por último se definió un formato adicional más espe- cífico para aquellos elementos que exigían una cierta «redacción» para obtener su máxima comprensibilidad. Por ejemplo, el elemento de información «Funciones». 5. Derecho de acceso Los ciudadanos tienen el derecho a acceder a la información pública, previsto en el artículo 1055 de la Constitución. Este derecho se rige en primer lugar por ésta y, en segun- do lugar, por «la Ley de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno y demás leyes que resulten de aplicación», de acuerdo con el artículo 136 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP). El referido derecho de acceso a la información pública, del que son titulares todas las personas (art. 12 LTAIBG), podrá ejercerse sin necesidad de motivar la solicitud y solamente se verá limitado en aquellos casos en que así sea necesario por la propia naturaleza de la información «derivado de lo dispuesto en la Constitución Española» o por su entrada en conflicto con otros intereses protegidos. En todo caso, los límites previstos se aplicarán atendiendo a un test de daño (del inte- rés que se salvaguarda con el límite) y de interés público en la divulgación (que en el caso 5 Artículo 105. La ley regulará: a) La audiencia de los ciudadanos, directamente o a través de las organizaciones y asociaciones reconocidas por la ley, en el procedimiento de elaboración de las disposiciones administrativas que les afecten. b) El acceso de los ciudadanos a los archivos y registros administrativos, salvo en lo que afecte a la seguri- dad y defensa del Estado, la averiguación de los delitos y la intimidad de las personas. El procedimiento a través del cual deben producirse los actos administrativos, garantizando, cuando proceda, la audiencia del interesado. 6 Artículo 13. Derechos de las personas en sus relaciones con las Administraciones Públicas. Quienes de conformidad con el artículo 3, tienen capacidad de obrar ante las Administraciones Públicas, son titulares, en sus relaciones con ellas, de los siguientes derechos: ... c) Al acceso a la información pública, archivos y registros, de acuerdo con lo previsto en la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno y el resto del Or- denamiento Jurídico. 40 Esteban Cueva Álvarez concreto no prevalezca el interés público en la divulgación de la información), y de forma proporcionada y limitada por su objeto y finalidad. Asimismo, dado que el acceso a la información puede afectar de forma directa a la protección de los datos personales, la LTAIBG aclara la relación entre ambos derechos esta- bleciendo los mecanismos de equilibrio necesarios. Así, por un lado, en la medida en que la información afecte directamente a la organización o actividad pública del órgano prevalecerá el acceso, mientras que, por otro, se protegen «como no puede ser de otra manera» los que la normativa califica como categorías especiales de datos, para cuyo acceso se requerirá, con carácter general, el consentimiento de su titular. Con objeto de facilitar el ejercicio del derecho de acceso a la información pública la Ley establece un procedimiento ágil, con un breve plazo de respuesta, y dispone la creación de Unidades de Información de Transparencia (UIT) en la Administración General del Estado, lo que facilita el conocimiento por parte del ciudadano del órgano ante el que deba presentar- se la solicitud así como del competente para su tramitación y resolución. En materia de impugnaciones se crea una reclamación potestativa y previa a la vía judicial, que sustituye a los recursos administrativos, de la que conocerá el Consejo de Trans- parencia y Buen Gobierno. La solicitud de información podrá presentarse por cualquier medio que permita tener constancia de la identidad del solicitante, la información que se solicita, una dirección de contacto (preferentemente electrónica), a efectos de comunicaciones, y, en su caso, la mo- dalidad que se prefiera para acceder a la información solicitada (electrónica o correo postal) (artículos 17 LTAIBG y 66 LPACAP). En el ámbito de la AGE, la solitud se presentará preferentemente por vía electrónica a través del PT, el cual admite dos alternativas: sistema Cl@ve y el sistema de código de acceso (véase Figura 2). Este último sistema suaviza los requerimientos para iniciar la petición de información a la AGE, aplicando el principio de proporcionalidad como principio general de aplicación a las relaciones con los ciudadanos, en el sentido de que sólo se exigirán las garantías y medidas de seguridad adecuadas a la naturaleza y circunstancias de los distintos trámites y actuaciones. La tramitación de las solicitudes siguen un procedimiento constituido por tres fases: recepción de las solicitudes, las cuales deberán dirigirse al órgano que posee la información; análisis formal de las solicitudes con la finalidad de identificar suficientemente la informa- ción requerida y, así, determinar el órgano competente para la resolución correspondiente; y análisis del contenido de las mismas para dar traslado al órgano competente para resolver, comenzando en este momento el cómputo de plazos para notificar la correspondiente reso- lución. 41 Portal de Transparencia de la Administración General del Estado Figura 2 6. Estadísticas de uso Desde su puesta en producción del PT, el número acumulado de páginas vistas y de visitas es el que aparece en la Tabla 1 (mientras no se diga lo contrario, todos los datos son a fecha de 30 de abril de 2019). Tabla 1 Número de páginas vistas 14.208.304 Número de visitas 4.140.873 42 Esteban Cueva Álvarez La evolución mensual de las páginas vistas se recoge en la Tabla 2 (en diciembre de 2014: 1.727.001). Tabla 2 Pág. Vistas 2015 2016 2017 2018 2019 Enero 196.442 150.892 227.665 265.142 342.478 Febrero 169.949 142.928 239.241 313.158 381.287Marzo 764.608 123.326 250.351 302.333 406.055 Abril 290.084 186.928 195.812 353.846 349.669 Mayo 162.223 165.092 233.553 357.516 Junio 161.414 148.580 209.837 372.611 Julio 150.925 139.050 183.651 261.856 Agosto 116.117 130.638 140.470 231.426 Septiembre 166.407 186.418 199.171 302.060 Octubre 155.822 202.308 244.172 366.761 Noviembre 190.167 227.881 209.214 352.125 Diciembre 211.798 177.617 187.054 285.175 TOTAL 2.735.956 1.981.658 2.520.191 3.764.009 1.479.489 2016/15 (%) 2017/16 (%) 2018/17 (%) -27,57% 27,18% 49,35% En cuanto a los datos sobre la diversidad de dispositivos usados para acceder al PT, las vías utilizadas para ejercer el derecho de acceso a la información pública y el género de los solicitantes de información se reflejan en la Tabla 3. Tabla 3 Usuarios por dispositivos Porcentajes Ordenador de sobremesa 68,46% Teléfono móvil 27,20% Tablet 4,34% 43 Portal de Transparencia de la Administración General del Estado Tabla 4 Vías para preguntar Tipo de presentación de solicitudes Número de solicitudes Porcentaje Acceso electrónico 17.715 89,27% Acceso en papel 2.130 10,73% TOTAL 19.845 100,00% Tabla 5 Quienes preguntan Distribución de solicitudes Número Porcentaje Hombres 12.899 69,87% Mujeres 4.611 24,98% Personas jurídicas 951 5,15% Solicitudes finalizadas y clasificadas 18.461 100,00% La evolución mensual de las solicitudes de información se muestra en la tabla siguiente: Solicitudes 2015 2016 2017 2018 2019 Enero 331 201 379 519 711 Febrero 267 320 441 558 627 Marzo 322 290 460 498 668 Abril 297 311 376 504 555 Mayo 251 325 451 486 Junio 263 300 350 404 Julio 225 301 338 581 Agosto 154 200 242 532 Septiembre 246 288 226 419 Octubre 327 315 282 533 Noviembre 235 250 321 482 Diciembre 233 239 364 439 TOTAL 3.151 3.340 4.230 5.955 2016/15 (%) 2017/16 (%) 2018/17 (%) 6,07% 26,65% 40,78% Y su distribución por departamentos es la indicada en la Tabla 6. Tabla 6 Unidad de Información de Transparencia Nº Solicitudes Porcentaje UIT Interior 3.247 16,36% UIT Fomento 2.263 11,40% UIT Hacienda 2.059 10,38% UIT Política Territorial y Función Pública 1.699 8,41% UIT Justicia 1.096 5,52% UITS Seguridad Social 973 4,90% UIT Presidencia, Relaciones con las Cortes e Igualdad - Presidencia del Gobierno 1.023 5,15% UIT Economía y Empresa 898 4,53% UIT Sanidad, Consumo y Bienestar Social 896 4,51% UIT Trabajo, Migraciones y Seguridad Social 870 4,38% UIT Defensa 936 4,72% UIT Educación y Formación Profesional 747 3,76% UIT Agricultura, Pesca y Alimentación 704 3,55% UIT Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación 609 3,07% UIT Industria, Comercio y Turismo 380 1,91% Casa Real 338 1,70% UIT Transición Ecológica 409 2,06% UIT Cultura y Deporte 379 1,91% UITS Agencia de Protección de Datos 227 1,14% UIT Ciencia, Innovación y Universidades 122 0,61% TOTAL 19.845 100,00% 44 Esteban Cueva Álvarez A continuación, en la Tabla 7, se muestra la clasificación de las solicitudes de derecho de acceso de acuerdo con las categorías de Reutilización de Información del Sector Público (RISP), conforme al estándar creado por el Catálogo de Información Pública. 45 Portal de Transparencia de la Administración General del Estado Tabla 7 Categorías RISP Nivel 1 Nº de Solicitudes clasificadas Porcentaje Ciencia y tecnología 590 3,20% Comercio 81 0,44% Cultura y ocio 247 1,34% Demografía 234 1,27% Deporte 99 0,54% Economía 311 1,68% Educación 622 3,37% Empleo 446 2,42% Energía 191 1,03% Hacienda 1.782 9,65% Industria 100 0,54% Legislación y justicia 1.053 5,70% Medio ambiente 476 2,58% Medio rural y pesca 124 0,67% Salud 566 3,07% Sector público 6.061 32,83% Seguridad 2.202 11,93% Sociedad y bienestar 812 4,40% Transporte 1.972 10,68% Turismo 52 0,28% Urbanismo e infraestructuras 395 2,14% Vivienda 45 0,24% TOTAL 18.461 100,00% Los datos sobre el estado de la tramitación se encuentran en la Tabla 8. Tabla 8 Expedientes Número de solicitudes Porcentaje Finalizados 19.058 96,03% En tramitación 514 2,59% En silencio administrativo 273 1,38% TOTAL 16.835 100,00% 46 Esteban Cueva Álvarez Y respecto a las reclamaciones, los datos son los de la Tabla 9. Tabla 9 Total solicitudes Portal de la Transparencia (a 30/09/2018) 15.814 100,00% Solicitudes no reclamadas 14.484 91,59% Reclamaciones presentadas ante el CTBG y finalizadas por éste 1.330 8,41% Reclamaciones archivadas por el CTBG 44 0,28% Reclamaciones inadmitidas por el CTBG 121 0,77% Reclamaciones desestimadas por el CTBG 528 3,34% Reclamaciones estimadas por el CTBG 436 2,76% Reclamaciones estimadas por motivos formales por el CTBG 181 1,14% Reclamaciones suspendidas por el CTBG 20 0,13% Se podrá encontrar más información en la dirección siguiente: https://transparencia.gob.es/transparencia/transparencia_Home/index/MasInforma- cion/Portal-en-cifras.html. 7. Evolución del PT Distintas fuentes nacionales e internacionales estudiaron el PT realizando informes es- pecíficos sobre sus prestaciones y aunque la evolución del Portal ha sido satisfactoria, exis- tían aspectos susceptibles de mejora. Estas mismas fuentes coincidieron en señalar que la mejora del Portal es y debe ser una tarea continuada. Teniendo en cuenta estos informes y sugerencias se recogió en el III Plan de Acción de España de 2017-2019 de la Alianza para el Gobierno Abierto, el compromiso «3.1 Mejora del Portal de Transparencia» (http://transparencia.gob.es/transparencia/dam/jcr:540931bc-376c- 43a7-8bd7-1569006e97cd/Spain_III_Plan_GA_v2018_vf.pdf). Las necesidades de mejora detectadas en el análisis realizado se clasificaron en las siguientes áreas: • Aspectos generales. • Arquitectura de la información. • Publicidad activa. • Calidad y accesibilidad de la información. • Espacios participativos. • Ejercicio del derecho de Acceso. El nuevo portal se publicó en la primera semana del mes de junio de 2018. http://transparencia.gob.es/transparencia/dam/jcr:540931bc-376c https://transparencia.gob.es/transparencia/transparencia_Home/index/MasInforma Informe de accesibilidad Nombre de archivo: 02 PyGP 95.pdf Informe creado por: Organización: [Introducir información personal y de la organización del cuadro de diálogo Preferencias de > identidad.] Resumen El comprobador no ha encontrado ningún problema en este documento. Necesita comprobación manual: 0 Realizado manualmente: 2 Rechazado manualmente: 0 Omitido: 0 Realizado: 30 Incorrecto: 0 Informe detallado Documento Nombre de regla Estado Descripción Indicador de permiso de accesibilidad Realizado El indicador de permiso de accesibilidad debe estar establecido PDF de solo imagen Realizado El documento no es un PDF solo de imagen PDF etiquetado Realizado El documento es un PDF etiquetado Orden lógico de lectura Realizado manualmente La estructura del documento proporciona un orden lógico de lectura Idioma primario Realizado Se especifica el idioma del texto Título Realizado El título del documento se muestra en la barra de título Marcadores Realizado Los documentos grandes contienen marcadores Contraste de color Realizado manualmente El contraste de color del documento es adecuado Contenido de página Nombre de regla Estado Descripción Contenido etiquetado Realizado Todo el contenido de la página está etiquetado Anotaciones etiquetadas Realizado Todas las anotaciones están etiquetadas Orden de tabulación Realizado El orden de tabulación es coherente con el orden de la estructura Codificación de caracteres Realizado Se proporciona una codificación de caracteres fiable Elementos multimedia etiquetados Realizado Todos los objetos multimedia están etiquetados Parpadeo de la pantalla RealizadoLa página no causará parpadeo de la pantalla Secuencias de comandos Realizado Ninguna secuencia de comandos inaccesible Respuestas cronometradas Realizado La página no requiere respuestas cronometradas Vínculos de navegación Realizado Los vínculos de navegación no son repetitivos Formularios Nombre de regla Estado Descripción Campos de formulario etiquetados Realizado Todos los campos del formulario están etiquetados Descripciones de campos Realizado Todos los campos de formulario tienen una descripción Texto alternativo Nombre de regla Estado Descripción Texto alternativo de figuras Realizado Las figuras requieren texto alternativo Texto alternativo anidado Realizado Texto alternativo que nunca se leerá Asociado con contenido Realizado El texto alternativo debe estar asociado a algún contenido Oculta la anotación Realizado El texto alternativo no debe ocultar la anotación Texto alternativo de otros elementos Realizado Otros elementos que requieren texto alternativo Tablas Nombre de regla Estado Descripción Filas Realizado TR debe ser un elemento secundario de Table, THead, TBody o TFoot TH y TD Realizado TH y TD deben ser elementos secundarios de TR Encabezados Realizado Las tablas deben tener encabezados Regularidad Realizado Las tablas deben contener el mismo número de columnas en cada fila y de filas en cada columna. Resumen Realizado Las tablas deben tener un resumen Listas Nombre de regla Estado Descripción Elementos de la lista Realizado LI debe ser un elemento secundario de L Lbl y LBody Realizado Lbl y LBody deben ser elementos secundarios de LI Encabezados Nombre de regla Estado Descripción Anidación apropiada Realizado Anidación apropiada Volver al principio