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VENTASde Bolsillo Autor: Luciano Collo - Certificado de Autenticidad - Activo registrado como propiedad intelectual Digital – De antemano gracias por su apoyo e interés, usted acaba de recibir Ventas de Bolsillo en formato e-book. El presente certificado digital autentíca que el material bibliográfico que tienes en tu mano es genuino y original. A cada ítem de lectura se le ha sido asignado una unidad única de datos y un número de serie que responde a un único código de barras. De este modo, VENTAS DE BOLSILLO - Realizado por el Autor Luciano Pablo Collo conforma su registro de autoría como activo digital. El código es brindado únicamente por el autor, quien distribuye sin fines comerciales el mismo, buscando dotar de su con- tenido un valor simbólico. El registro es inalterable y contiene la cadena de datos enlazada al usuario, esto hace que la obra conforme un activo de carácter original en formato digital y demuestre la propiedad a título del destinatario. La nomenclatura dentro de este conjunto de datos asignados se interpreta de la siguiente Manera: Corresponde en sus iniciales según: 1. VDB (Ventas De Bolsillo). 2. A (Primera edición). 3. Número de Ejemplar del 001 al 100. Correspondientes a la primera edición. Este proyecto es de carácter expresamente independiente y artesanal, por lo cual se deci- dió articular una experiencia interactiva enlazando al lector con la obra de manera muy íntima y única, no sólo de índole literaria, sino también buscando la puesta en valor de un novedoso activo digital y la posibilidad de intercambiar ideas con el Autor de manera directa en una integración conjunta , para generar los canales que puedan apoyar eficien- temente a asociaciones benéficas en lo cultural y social. En reciprocidad el autor ofrece y sugiere los datos de la organización vecinal sin fines de lucro Centro de Soporte Social, Reciclaje y Fomento Cultural Poeta Pedro Bonifacio Palacios ALMAFUERTE ubicado entre el 4to anillo final Canal Isuto, barrio oriental, Santa Cruz de la Sierra Bolivia, donde colaboramos con personas en situación de calle, adicciones y como guía educativa de inclusión social y cultural. Si deseas conocer un poco más sobre esta organización, participar, o enviar donaciones, puedes contactarte a través de su WhatsApp (Sra. Florinda Chavez +591 7733-0081 – Lu- ciano Collo +591 6789-8300 ), Solo se reciben Alimentos – Ropa – Juguetes – Cartones – Botellas – Todo Material reciclable, incluso muebles o electrónica rotos – Vidrios o Cables, también serán recibidos . Como orden mandatorio NO SE ACEPTA DINERO DE NINGUNA MANERA. El autor colabora con talleres a jóvenes estudiantes en situación desfavorable para que adquieran técnicas de elaboración de sus hojas de vida (CV) y su debido desenvolvimien- to en entrevistas laborales. Subrayar que este fin no es religioso ni tampoco lucrativo en términos monetarios, no se busca beneficencia falsa de tipo aristócrata o alguna clase de posición enmarcada dentro de algún estereotipo de escala social, se trata únicamente de una devolución sincera y genuina a la comunidad. De manera voluntaria el lector nos puede apoyar de la siguiente manera.: 1. Colaborar acercándose con donaciones a nuestro centro de Acopio Organización ve- cinal sin fines de lucro Centro de Soporte Social, Reciclaje y Fomento Cultural Poeta Pedro Bonifacio Palacios ALMAFUERTE, Las donaciones se repartirán en los barrios y los materiales reciclados en un proyecto 2 en 1 de ayuda social y eco sustentable. Contactos para ubicaciones precisas WhatsApp (Sra. Florinda Chavez +591 7733-0081 – Luciano Collo +591 6789-8300 ), 2. Colaborar económicamente a que el presente proyecto pueda saltar al siguiente nivel con la impresión, distribución y difusión del material Ventas de Bolsillo, además de sustentar próximos materiales a editarse. Cualquier tipo de apoyo para lograr estos fines son bien recibidos (Luciano Collo +591 6789-8300 ). ¿Por qué decidí distribuir mi obra de esta manera? El mundo de las editoriales y algunas organizaciones sin fines de lucro, han olvidado dos claves que permiten que el mundo avance: 1. La importancia de escuchar y apoyar proyectos disruptivos, proyectos que permitan que el conocimiento llegue a los que más lo requieren y dejar de enfocarse en su fosilizado leitmotiv egoísta y ostracista. 2. Son contadas las obras que brindan el conocimiento empírico del desarrollo de cual- quier ciencia, por lo que esta información se vuelve invaluable para todos aquellos lec- tores que requieran saber cómo aplicar la teoría a la práctica empírica. Por eso dejo como primer tip para el lector la importancia de “Avanzar pese a las adversi- dades”, el proyecto se lanzará de igual manera, hasta encontrar a aquellos interesados en el mismo para ampliar su distribución, que nada ni nadie te detengan. Como segundo tip le dejo al lector “Escucha a los que piensan diferente” las mejores ideas las encontrarás en los lugares y con las personas menos esperadas. Y por último “cuando te pongan barreras vuela, cuando te quieran ahogar sé cómo un Pez”, cuando tengas una idea que sabes que es buena, aférrate a ella, y aprende a cons- truirla hasta poder palparla, los grandes inventos, los grandes procesos, las grandes obras, aquellas que marcaron la evolución de una normalidad previamente estipulada, son aque- llas obras cuyos inicios requirieron de la creatividad, constancia y disciplina férrea de sus autores. Esta obra busca romper con la normalidad y demostrar que el conocimiento empírico es invaluable, especialmente para aquellos que no tienen el tiempo, o no pueden terminar estudios que culminen en un cartón, pero que su diario vivir y su desarrollo requerirá de estos conocimientos. Las ediciones impresas están en su totalidad rubricadas y firmadas de puño y letra por el autor, una a una y el mismo está a las órdenes para dispensar consultas referidas a Ventas de Bolsillo. Atentamente Luciano Pablo Collo Autor Manual extraído del Módulo de Ventas (Anexo I), manual de procedimientos internos PROPULSA, ©2022 todos los derechos reservados. El manual de procedimientos internos PROPULSA completo comprende los siguientes anexos: El autor autorizó la difusión de fragmentos del módulo de Ventas a bien de divulgar puntos de vistas referidos a temas comerciales, con el fin de compartir su propia experiencia para apoyar a profesionales en dicha área. Registro Derechos de Autor SENAPI : Servicio Nacional de Propiedad Intelectual. © Registro de OBRA ESCRITA 2022-TLIT-574-D-1 Ventas de Bolsillo - Deposito Legal DA-S-200267/2022 © Registro de OBRA ESCRITA Luciano Pablo Collo – VENTAS DE BOLSILLO – RES NRO. 1-1500/2022 Dicho Manual de procedimientos fue realizado de manera conexa entre las Ciudades de Buenos Aires y Santa Cruz de la Sierra, en un periodo cronológico de noviembre 2019 a junio 2022, sus módulos permanecen en una actualización constante y permanente. VENTAS DE BOLSILLO todos los derechos reservados © Copyright Año MMXXII Edición: Independiente Autor : Luciano Collo Ventas Administración Finanzas Cobranzas Comercio Exterior Recursos Humanos Legal Marketing Desarrollo de Producto Sistemas RECOMENDACIÓN DE LECTURA: MANTÉN ESTE LIBRO AL LADO DE TU CAMA, PARA QUE AL DES- PERTAR LEAS AL AZAR UNA PÁGINA CON UN TIP QUE PUEDAS APLICAR ESE DÍA. MANTÉN ESTE LIBRO SIEMPRE EN TU BOLSILLO, PARA QUE AL MOMENTO EN EL QUE TE ENCUENTRES EN TU TRAVESÍA CO- MERCIAL, PUEDAS ENCONTRAR, TAMBIÉN AL AZAR, UNA PÁGINA CON UN NUEVO TIP PARA TU ODISEA. AL SER UN LIBRO POCKET MONOTEMÁTICO, TODOS LOS CONTE- NIDOS TE LLEVARÁN A UN PUNTO EN COMÚN: LA VENTA. NO HAY INDICE U ORDEN CRONOLÓGICO ESPECÍFICO DE LECTURA, YA QUE DONDE ABRAS ESTE LIBRO DE MANERA AZAROSA EN- CONTRARÁS UN TIP DE MUCHA AYUDA. UTILIZA UN TIEMPO PARA DAR LECTURA A ESTE LIBRO DE PRIN- CIPIO A FIN; LUEGO APROVECHA DE INICIAR UNA LECTURA DE AZAR, SALTANDO DE PAGINA EN PAGINA, TOMA NOTAS, ESCRI- BE TUS EXPERIENCIASY CÓMO HAS APLICADO ESTOS TIPS PARA LOGRAR MEJORES VENTAS. Y NO TE OLVIDES DE LO MÁS IMPOR- TANTE, DIVIÉRTETE, ESTE MATERIAL ASI LO PROPONE. DEJATE LLEVAR Y ABRE TU MENTE, USA ESTE SISTEMA DIDÁCTI- CO DONDE EL AUTOR TE INVITA A JUGAR. DISEÑADO PARA QUE EL LECTOR VIAJE POR DIVERSOS ESTADOS, DONDE ENCONTRA- RÁ PASAJES MUY TÉCNICOS, METAFÓRICOS, POÉTICOS, DE RE- FLEXIÓN PERSONAL Y MOTIVACION; A TRAVÉS DE ESTE MANUAL DE RÁPIDA LECTURA, EL AUTOR DEJÓ PISTAS SUTILES PARA QUE SEA USADO COMO CONSULTA Y REVISIÓN CONTINÚA DANDO LUGAR A INTERPRETAR NUEVAMENTE CADA UNA DE SUS FRA- SES, CON UNA ANATOMIA MUY PERSPICAZ EN SU CONTENIDO, LAS LETRAS AQUÍ DISPUESTAS COBRARÁN VIDA Y SE TRANSFOR- MARÁN A DIARIO. ESTE LIBRO DE BOLSILLO SERÁ UN GRAN COMPAÑERO, TU AMI- GO INCONDICIONAL. CONTENIDO 1 BIENVENIDO A VENTAS DE BOLSILLO Pocket Tips Guía práctica para principiantes y profesionales de ventas, recomendaciones empíricas descriptas y dispensadas de manera pragmática . Esta guía es una interpretación cuántica de como transfor- mar la energía en materia respecto a lo que “vender” sig- nifica, de formato simple y práctico, realizado por un ven- dedor; ideal para e-Book de la Dama o el Smartphone del Caballero. Un ayuda memoria de fácil y rápida lectura, sin- tetizado y contundente para los diversos momentos vividos en el proceso de la venta. Cada frase tiene un lugar, un momento y una historia en mi experiencia de ventas, que atesoro gratamente, todo ese material está documentado y próximo a su presentación. A continuación, los “tips” que me ayudan diariamente a conseguir mis ventas, metas y objetivos. Me aseguro de que sean casos 100% vividos y 100% reales, que he convertido en reflexiones y consejos prácticos, diferentes a los clásicos discursos pastoriles liberados por un coach de vida que nos saturan diariamente maquillados por un filtro de red social o un genio todólogo hablando desde una palestra sobre ca- sos soporíferos de vetusta arrogancia fantástica. 2 RISAS VAN VENTAS VIENEN • El principio de las ventas: un plan de ventas. • Proyecta el momento de apertura y el momento de cierre de la venta, convierte la energía en materia. • Imagina la secuencia de apertura en cuanto a rom- per el hielo de manera digna y divergente: la pre- sentación debe ser breve pero sólida, el desarrollo armónico y el cierre concreto; si todo esta bien de- sarrollado los números pasarán a ser un detalle. 3 • En el origen primario la venta debe ser inicia- da con la mayor fuerza positiva posible, debes poner énfasis en los detalles más mínimos, los hilos que conducirán a la apertura el desarrollo y el cierre; todas las pistas van de la mano. • Al plan de ventas, llámalo como quieras, pueden ser: planillas, objetivos, agenda, bases de datos, visitas, llamadas diarias o contenido digitaliza- do. Mantén el mayor orden posible y la agrupa- ción metódica de todos los indicadores claves; principalmente los últimos deben estar en tus manos, no importa el formato si son papeles o algoritmos, la información es poder, siempre. • La información se puede agrupar de acuerdo tus prioridades, modos y maneras; no hay una sola forma de hacerlo. La creatividad del vendedor en cuanto al orden y cuidadosa selección de la información que debe tomar y mover para lo- grar la arquitectura de la venta debe ser un tra- bajo quirúrgico, diario y constante, que debe es- tar presente siempre infaltable e inefable. 4 • Lleva con proselitismo tus ventas a donde sea, difúndete y genera movimiento en tu cartera de prospectos, nunca sabes dónde te espera una nue- va oportunidad. • Bajo el heptálogo de los principios del guerrero en cuanto a Justicia, Respeto, Coraje, Honor, Benevo- lencia, Honestidad y Lealtad, debes formarte como profesional de ventas. • Una sola palabra en cada una de tus ventas: INTEGRIDAD. 5 • Los malos líderes de ventas te enseñarán lo más importante: lo que no hay que hacer. • La relación y comunicación entre un maestro y aprendiz de ventas debe ser siempre impecable, si su conducta es reprochable pierde todo su respeto, desplomando su imagen como un meteoro desma- terializándose en su caída a la atmósfera; su credi- bilidad, honor y respeto nunca tendrán solidez. • Vendedor que manipula números dura menos que pescado en semana santa. • En la venta procura tener una mente abierta, siem- pre de aprendiz, nunca de maestro. El arte de las ventas evoluciona continuamente. 6 • Supera los NO, aprende a vivir con ellos y con to- das las adversidades imaginables e inimaginables. • En el Arte de la Venta maneja bien los tiempos, no te extiendas, habla por uno y escucha por dos. • Indaga al cliente de manera perspicaz, sutil y cu- riosa. NO permitas que tu competencia sepa cuán- to has aprendido de ellos. • Conviértete en el producto, las personas primero les compran a las personas. 7 • Cuando cierres una venta estrecha la mano a tu cliente, felicítalo por la compra y agradece su con- fianza. Manteniéndote siempre abierto a sus nue- vas necesidades. • Sé humilde y respetuoso en todo momento, el de- sarrollo de la venta es un acto de perfección y cons- trucción narrativa constante. • La pasión por la venta y admiración por el produc- to ofrecido deben ser una unión de amor perfecta. 8 • Para defender bien tu producto debes conocer to- das sus virtudes y sus debilidades, ser maestro en él; tener la respuesta para todas las preguntas es clave, hasta las preguntas más absurdas. • No te rindas nunca, no te des por vencido, ni aún vencido; el camino de la venta no es fácil, ten hi- dalguía, combate con dignidad y siempre ve con la frente en alto; ten valor y confianza, siempre al final está la recompensa merecida por el esfuerzo realizado. • A la hora de bajar el martillo para cerrar una venta hazlo sin duda alguna. Sé sagaz, el ciclo de la venta debe cerrarse. 9 • El álgebra y la alquimia de la venta es poder com- binar todos tus recursos en una amalgama perfec- ta, para que tu cliente pueda saciar alguna de sus necesidades, generalmente recreadas por un buen agente de ventas. • Sé honrado y trabaja con buena fe; los sabelotodo, holgazanes y soberbios no llegan a ningún lado. • Los detalles simples como una mirada y una son- risa cómplice transforman y dan vuelta cualquier situación. 10 LOS TEN DE LA VENTA Ten pasión. Ten Actitud. Ten planificación. Ten organización. Ten Agenda. Ten Paciencia. Ten Presencia. Ten Rebeldía. Ten Proactividad. Ten Creatividad. 11 • “Coaches”, hablan de enseñar a vivir las ventas y el recurso más genuino que tienen es un filtro de red social. • Sobre los Contadores de historias y charlatanes nunca olvides: detrás del traje y la corbata siguen siendo cuentacuentos, no te enredes en su telar de araña. • Aléjate y ten cuidado de los encantadores de ser- pientes. Se disfrazan de vendedores, pero son solo ilusiones ópticas jugando con tu desesperación, hay tres cosas no se pueden ocultar el sol, la luna y la verdad. • Advertencia: En ventas evita caer en la cartoman- cia e ideas maquiavélicas. 12 • Mantén tu trabajo planificado, una línea técnica de prospección y sobre todo mucha confianza y acti- tud positiva en cada paso del ciclo de la venta. • Compite contigo mismo, combina en tu escalada sangre fría y voracidad. • La venta es como una carrera de fondo, fuerza e inercia en la salida y mucha resistencia. 13 • Como en el cine: la venta se basa en un guión, sus escenas deben ser diagramadas como un origami milimétricamente ensamblado y el rodaje debe es- tar obsesivamente ajedrezado; interpreta tu papel una y otra vez para ser el vendedor estelar. • En el arte de la venta la improvisación no existe, debe ser muy bien ensayada, aunque su teatraliza- ción es grotesca y ominosa. • Los casos testimoniales son los que más venden. 14 • En la jerga de la calle, los clientes jugosos son el tesoro más buscado: son emprendedores, valoran tu trabajoy creen en las vueltas que da la vida, vive con ellos en el ciclo positivo. • En la calle y en la mesa del trading evita venderle a un cliente “clavo”, no tienen respeto, son desalinea- dos, no valoran tu trabajo, son baja precios, redu- cen tu moral y buscan sacar ladinamente ventajas absurdas, evítalos al 100%, no sirven. 15 • Guíate por intuición. Si la calidad humana del cliente no sirve, nada sirve; no te metas donde no debes, el análisis perceptivo también debe ser to- mado en cuenta. • Trabajando en equipos de ventas la generosidad y el compañerismo son la clave del desarrollo hu- mano y ético profesional. Si bien es cierto que la buena onda no paga las cuentas a fin de mes, tiene un valor único: el valor de los códigos intrínsecos; tenerlos no tiene precio, todo vuelve; estar prime- ro en un ranking de ventas es importante pero no tanto, un día estás arriba y otro abajo, lo ideal es mantenerte siempre vigente y constante en tu ca- mino, rodeado siempre de personas de confianza. 16 • La presencia del vendedor es como ver pasar a un tigre, nunca será indiferente. • El vendedor siempre debe salir a la calle y gastar sus zapatos, tanto en zonas bucólicas o en metró- polis desarrolladas. • Observa visceral y continuamente el entorno de manera analítica y dinámica para detectar nuevas oportunidades de ventas en todo momento, todo cambia rápida y vertiginosamente; mantente siem- pre atento. 17 • En ciertos momentos nuestras vidas ya son muy aburridas y monótonas, sin embargo, seguir un sis- tema de ventas como filosofía de vida jamás lo será, conquistar la empatía humana, generar emociones en los demás también es vender; se apoderará de ti una sensación de diversión y placer cuando logras hacerlo, llevando tu impronta donde quiera que vayas. • En el mundo de la venta se debe ser flexibles, diná- micos y evitar inflamar a nuestro narciso interior, mantente líquido como el agua que todo perfora y a todo se acomoda. 18 • Cuidado con el Ego, un día eres “key account” cre- yendo ser un tiburón del trading, rodeado de los amigos del campeón de saco y corbata caminando por París; pero al día siguiente podría cambiar tu vida, tu mundo, podrías vender ropa usada, ca- minando en la calle lumpenizado, con las zapati- llas rotas llenas de piedritas. Cuida lo que tienes y mantente centrado, todo se acomoda al final, todo sigue su curso natural. • En el ecosistema voraz de la venta sobrevive el que más hambre tiene y menos complejos posee. 19 Yendo en contra de los principios en ordenes ad-ministrativos, protocolos y buenas costumbres en cuanto al seguimiento de planes de prospección muy duros y estrictos, también se vislumbra la existencia de momentos en los cuales un vendedor mira al cielo y le pide a su Dios que le facilite esa venta o negocio que hará su cierre diario, mensual o anual. Esta evocación mística no es para nada efectiva, es más, seguramente sea todo lo contrario; cierta vez podemos creer fantásticamente que funciona, aun así, reitero: no es recomendable, solo el relato de un ins- tinto y pulso humano, estoy seguro que esa expresión y mirada al cielo muchos vendedores la conocen. Si no funciona buscar a una deidad, recomiendo al lec- tor creer en uno mismo y en remplazar la fe por la fuerza. 20 • Guardar la cordura es clave, estar arriba y abajo no es sano, estar en eje es una disciplina paciente. • Menos es más, el minimalismo en la calidad de la venta es fundamental. • Negocios de café, y de palabra, producen ventas sanas, siempre sirven; entre copas y vicios ninguna venta ni nada suele terminar bien. • Los ardides bufonescos no son dotes de un buen vendedor. 21 • Las cicatrices también son parte del linaje de un guerrero en ventas; si te caes, te levantas, de los pa- los que recibes en la espalda salen ojos en la nuca. • Se el campeón de la venta, todos los días son días de entrenamiento constante; saber cuándo descan- sar para regenerar fuerza, también es valioso e im- portante. • En ventas siempre debes ser experto en tu tema, sé la herramienta de consulta disponible e incon- dicional 24-7; camina de la mano con los buenos clientes, tu palabra debe ser siempre sagrada para ellos. 22 • Ciertas veces las ventas son estructuradas, son cuestión de números y estadísticas, otras veces se trata de seguir tu intuición y dejarte divagar en su mundo; encontrar el equilibrio entre estas condi- ciones es una ingeniería muy delicada, es un límite muy delgado y debe manejarse con pulcritud salo- mónica. • Las ventas son cosas comunes y triviales, deben se- guir su mandato natural de transformación, si no tienen orden evolutivo, dáselo. • En Ventas La Pasión: ¡Es un rito innegociable! 23 TIPS DE VENTAS DINÁMICOS • Multiplicar todas las oportunidades de ventas, en todo momento generar masa crítica. • Prospección continua, trabaja mientras los demás descansan. • Presentación de tu empresa y producto sintética y contundente. • La presentación del producto debe ser en 360° y 3D, gráfica, visceral, impecable y excelente. • Generar gran expectativa y necesidad para con el producto ofrecido. • Transmitir al cliente confianza y empatía. Observa y ponte en los zapatos del otro en todo momento. • Proyecta metas, objetivos y trabaja duro día a día para lograrlas. • Trabaja con buena segmentación geográfica y zo- nificada en el campo de acción. • Sé eficiente con los tiempos y optimiza recursos. 24 Es verdad que los números hablan por sí solos y son un juez implacable; a veces la suerte en la venta es esquiva y nos pone a prueba diariamente, estos son los momentos donde más hay que resistir, perseverar y ser fuertes. Si haces bien el trabajo diario, todo llega y se dá vuelta; no preocupes a tu conciencia ni debatas mucho con la almohada, siempre hay un mañana donde habrá nuevas oportunidades y desafíos, pro- yéctalos, trabájalos y se harán realidad. NOTA: Este pensamiento quimérico de realismo mágico no hará que la almohada resuelva de mane- ra quijotesca todo y acomode el mundo por manda- to divino, no; este pensamiento positivo solo sirve para tener tus ánimos arriba. Adquiere esa fuerza y termina lo que se debe hacer hoy, lo antes posible, minuto que se pierde no vuelve atrás y no se recu- pera. Procrastinar es muy malo, lo que debes hacer hoy hazlo hoy día y ahora mismo. 25 Habla y comparte experiencias con otros vendedo-res, incluso si sus rubros son tan diferentes como el pico más nevado y alto del Himalaya o el desierto más intratable del Cáucaso, recuerda que la ruta de la seda conectó a ambos, trazando ese paralelo geográ- fico, así son los vendedores, tienen las mismas condi- ciones humanas y emocionales , el comercio los vincu- la de manera sutil. Dialoga con vendedores ambulantes, y pregunta como enfrentan situaciones al subirse a un bus; o a un vendedor bancario de cuentas corrientes que se enfrenta a un teléfono y una base de datos; son vende- dores con sus propios métodos, que poseen sus pro- pios conjuntos de creencias y símbolos, comunica los tuyos sin mezquindad. Nunca sabes cuándo, dónde y cómo puedes inspirarte y mejorar tu sistema. 26 En un sentido romántico y poético para un vendedor: Su religión es ser en su espíritu y mente como un monje budista, Sus cuentas como un hebreo, Su disciplina Zen la de un samurái, Su fundamentalismo como el de un musul- mán, Sus códigos los de un cristiano siciliano, Su resiliencia la de un caballero templario, Sus amuletos paganos. 27 • En ingeniería de ventas siempre aprovecha tus herramientas para generar ventas cruzadas acom- pañando al producto con otros lateralizados, con- forma un concepto articulado y una configuración lógica, fundando al producto como un todo, au- mentando la expectativa de compra aprovechando la experiencia en 360. • Desarrolla continuamente al cliente para crecer con él, recuerda que los clientes ganados se fideli- zan, pero antes hay que cerrarlos• Las ventas no terminan en el cierre, allí es en reali- dad donde todo comienza. • Una palabra que debe acompañar siempre a las ventas: HONESTIDAD 28 La competencia en ventas: Necesaria como el oxígeno para la vida, está en boca y mente de todos, tanto para hacerla y vencerla como para construirla o destruirla. Los ejecutivos de cuentas comunican al usuario en visual, audi- tivo o kinestésico, descubre de manera presurosa cuando debes vender por los ojos, por los oídos o a través del ritmo y el len- guaje corporal. Proyecta productos, necesidades y soluciones innovadoras desde una sala de reunión corporativa , tu home office en- viando correos, siendo un hípster trabajando en una cafetería, ejecutando tu Fintech , distribuyendo en venta domiciliaria o siendo bróker inmobiliario abriendo ventanas para describir un plano secuencia fotográfico y apoteósico en la hora mágica , es crucial interpretar el perfil del consumidor y comunicar con definición microscópicamente radiográfica todas tus ideas sin divagar y con precisión micrométrica. Algo que debe quedar muy claro: Vender no es solo ganar di- nero, vender es una práctica ancestral, una gimnasia de pasión absoluta e indiscutible. Atrae las Ventas: En el mar Báltico tocaban campanadas, en el gran bazar aplaudían, los beduinos del desierto tocaban el shofar, en un barrio de Latinoamérica sacan parlantes a la calle, un marketero 1.0 sube el volumen y realza los colores , hoy un Bot y una vitrina virtual hackean tu pensamiento antes de hacer click en el buscador, en el 2050 el silencio y la inocui- dad serán quienes vendan ? en el futuro cercano alejarse quizá sea lo que más atraiga a los usuarios ? , identifica tu estrategia de venta de acuerdo a la cultura de tus potenciales clientes y aprende a leer conductas antropológicas que los consumidores guardan en sí mismos , ten en cuenta que el horizonte temporal es infinito y el futuro es imparable como las olas llegando a la orilla. 29 FRASES DE FILOSOVENTAS DE INTERPRETACION LIBRE • En ventas no te preocupes si el mundo se ofende, lo que es bueno para los demás a veces no es justo para uno. • Como profesional de gran valor en ventas se ecléc- tico y codiciado cómo una flor en el ártico, difícil de encontrar. • En ambientes de comercio y ventas nunca seas el instrumento fetichista usado para alimentar mue- cas falsas o llenar espacios vacíos en una obtusa charla de ascensor, sé tú mismo y si algo te inco- moda resuelve las gestiones administrativas y vete pronto. 30 • En Ventas manéjate cómo un pez, que no necesita ni del agua dulce ni de la salada. • El ceremonial de reconstrucción estético en la ven- ta, es como elaborar meticulosamente un Kintsugi, recuperándolo y haciéndolo día a día más fuerte en orden progresivo, forjado con el poderoso y noble metal de montañas milenarias y la sutileza trans- parente y silenciosa de la porcelana más sofisticada , reconstruir tu historia tiene un peso específico e invaluable, resáltala siempre. • Los amuletos para el vendedor son infinitos como un laberinto de literatura Borgeana, a veces debes ir con los ojos cerrados apretando la estampita de un santo, otros días con los ojos abiertos del águi- la, conectado con los cuatro elementos terrenales y los siete sentidos místicos. 31 • Los errores en la vida y en la carrera profesional en ventas como en otras disciplinas son comunes y muchas veces tropezamos con ellos; lo impor- tante es levantarse lo más rápido como sea posible, aprender y salir adelante. Siempre se pueden sacar flores de loto de un charco terregoso mezclado con gas oíl filtrado de un vertedero fabril a menos 10 grados polares; siempre te puedes levantar mien- tras estés vivo y tengas corazón. • La creatividad y reinvención en ventas son conti- nuas, inagotables e inmensas; como el mar que se renueva y limpia como un dínamo de sal eterno, que tu pensamiento e ideas vuelen lejos de la orilla como las aves migrantes. • En las ventas Colisiona con el mundo con la pasión del tigre de la sangre, con toda tu fuerza vital, la dulce vibración musical de las palabras contunden- tes reverberando en el viento y la FORZA NATU- RA. • Los espacios bidimensionales de trabajo postmo- dernos cambiaron radicalmente, el mundo se frac- turó en miles de partículas caleidoscópicas, los dogmas Darwinistas domaron a los jinetes de la Fe , las sucesiones de Fibonacci son historias circulares diarias, como un uróboro lunático que indica que todo empieza donde termina, la venta es el circulo sagrado donde evolucionamos, luchamos con los números áureos y con los dioses del olimpo , donde combatimos clínicamente con el destino distópico . 32 ALGUNAS PREGUNTAS FRECUENTES EN VENTAS ¿Para qué vender? ¡Para Vivir atrayendo todo lo bueno! ¿Cuándo estar preparados para Vender? ¡Siempre! ¿Cuánto vender? ¡Todo lo que sea posible! ¿Cuándo planificarse para vender? ¡Desde el día uno! ¿Cuándo poner en práctica los conceptos de este li- bro? ¡Ya!, en este preciso momento. ¿Dónde aplicar estas reflexiones y consejos de ventas? Donde sea que estés, en cualquier límite y frontera de este planeta aquí y ahora. 33 La intención de esta guía y recomendaciones es ayudar a cerrar una Buena Venta, el momento más gratificante para un vende- dor, momento único que los vendedores exitosos repiten a diario con orden, disciplina, metas claras y trabajo duro al estilo del BONSAI y en el largo plazo. Tengo la posibilidad y dicha de compartir viajes, equipos, char- las y caminatas con muchos vendedores, desde una conversación en un pedregal alejado de una ciudad donde la soledad te une y encuentra con la complicidad inenarrable de una mirada subyu- gante frente al destino, quizá en el lobby de un hotel e infinidad de momentos olímpicos de glorias y llantos. Respeto plenamente la dualidad de absorber gratas historias que llevo atesoradas dentro mío, momentos claves y definitorios donde puedo observar en primera persona todas las aristas de maestros que me enseñan mucho en materia de ventas, todo lo que hay que hacer y también lo que no, hoy en un hoy eterno, atemporal, contemporáneo y vigente, aprendo de cada experien- cia lo más que puedo. En la próxima edición recapitularé ese material de historias oídas y vividas de vendedores occidentales que cerraron grandes tratos y negocios solo con señas en el oriente lejano del mapa ; o histo- ria de vendedores multinacionales que se quedaron sin cambio de monedas y vendieron su material promocional para pagar un lockers de 2 EUROS en Berlín; vendedores de puerta a puerta que hacían magia con las palabras, o personas que vendían en bicicleta y levantaron negocios de la nada. Generar expectativa también es Vender… 34 Dedicado a los hombres y mujeres de ventas, a los ambulantes, a los ejecutivos, a los pasionales, a los que lo toman como un juego, a los extrovertidos, a los conservadores, a los tácticos, a los tecnológicos, a los analógicos, a los que tienen necesidad y luchan dignamente para llevar el pan a su mesa. Y sobre todo a los que son agentes de cambio y tienen la pasión de la venta en sus manos. ¡A todos los que llevan el poder del fuego eterno den- tro de sí mismos, el poder de definir a cada minuto su destino, elegir sus mejores herramientas y avanzar en las Ventas! Saludos de un simple vendedor un simple aprendiz de la vida. ¡A vender y ser Felices! Pistas sutiles Numerología: 10 y 7 Psicología del Color: Rojo, Negro y Blanco VENTAS DE BOLSILLO todos los derechos reserva- dos © copyright Contacto: lucianocollo@yahoo.com.ar / +591-6789- 8300 Registro Derechos de Autor SENAPI : Servicio Na- cional de Propiedad Intelectual. © Registro de OBRA ESCRITA 2022-TLIT- 574-D-1 Ventas de Bolsillo - Deposito Legal DA-S- 200267/2022 © Registro de OBRA ESCRITA Luciano Pablo Collo – VENTAS DE BOLSILLO – RES NRO. 1-1500/2022 VENTAS DE BOLSILLO Año MMXXII Edición: Independiente Autor: Luciano Pablo Collo VENTASde Bolsillo Autor: Luciano Collo
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