Administración de empresas - Manuales y organigramas (presentación PPT)

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UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA GRAN MARISCAL DE AYACUCHO
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS
NÚCLEO BARCELONA
 
 
 
Manuales y organigramas
Docente:						Realizado por:
Ing. Carmen Rivas			 Ismael Párica, V- 27.652.264
 
 
Octubre de 2021
Definición de manuales
 Manual es un compendio, es decir, una colección de textos catalogados y fácilmente localizables. En administración, manual es un conjunto de instrucciones, debidamente ordenadas y clasificadas, que proporciona información rápida y organizada sobre las prácticas administrativas. Contiene datos e información respecto a procedimientos, instrucciones, normas de servicio entre otros.
Clasificación, contenido y actualización de los manuales
Tipo organización: Resume el manejo de una empresa en forma general. Indican la estructura, las funciones y roles que se cumplen en cada área.
Tipo departamental: Legislan el modo en que deben ser llevadas a cabo las actividades realizadas por el personal. Las normas están dirigidas al personal en forma diferencial según el departamento al que se pertenece y el rol que cumple.
Tipo política: Sin ser formalmente reglas en este manual se determinan y regulan la actuación y dirección de una empresa en particular.
Clasificación, contenido y actualización de los manuales
Tipo calidad: Es entendido como una clase de manual que presenta las políticas de la empresa en cuanto a la calidad del sistema. Puede estar ligado a las actividades en forma sectorial o total de la organización.
Tipo sistema: Debe ser producido en el momento que se va desarrollando el sistema. Está conformado por otro grupo de manuales.
Tipo finanzas: Tiene como finalidad verificar la administración de todos los bienes que pertenecen a la empresa. Esta responsabilidad está a cargo del tesorero y el controlador.
Clasificación, contenido y actualización de los manuales
Tipo múltiple: Están diseñados para exponer distintas cuestiones, como por ejemplo normas de la empresa, más bien generales o explicar la organización de la empresa, siempre expresándose en forma clara.
Tipo puesto: Determinan específicamente cuales son las características y responsabilidades a las que se acceden en un puesto preciso.
Tipo procedimientos: Determina cada uno de los pasos que deben realizarse para emprender alguna actividad de manera correcta.
Clasificación, contenido y actualización de los manuales
Tipo bienvenida: Su función es introducir brevemente la historia de la empresa, desde su origen, hasta la actualidad. Incluyen sus objetivos y la visión particular de la empresa. Es costumbre adjuntar en estos manuales un duplicado del reglamento interno para poder acceder a los derechos y obligaciones en el ámbito laboral.
Tipo técnicas: Estos manuales explican minuciosamente como deben realizarse tareas particulares, tal como lo indica su nombre, da cuenta de las técnicas.
Definición, tipos y clasificación según su tamaño de los organigramas
Los organigramas son un diagrama de la estructura de una organización, que muestra las funciones, departamentos o puestos de la organización y la forma en que se relacionan. Son el diseño de una estructura organizacional, donde se delimitan funciones, autoridad y las relaciones departamentales.
	Tipos de organigrama
Tipo maestro: Muestra toda la estructura de la organización formal.
Tipo complementario: Se dedican exclusivamente a ver el departamento o un componente principal, y dedica más detalles respecto a las relaciones, autoridad y obligaciones dentro de dicha área.
Definición, tipos y clasificación según su tamaño de los organigramas
Clasificación de los organigramas 
Por su disposición gráfica
Verticales: Son una representación gráfica vertical, donde los puestos subordinados entre sí se ilustran por niveles inferiores vinculados o relacionados a través de líneas que representan la comunicación de responsabilidad y autoridad.
Definición, tipos y clasificación según su tamaño de los organigramas
Clasificación de los organigramas 
Por su disposición gráfica
Horizontales: Son representaciones horizontales mediante los cuales los puestos subordinados se ilustran bajo una posición similar a la vertical pero diferente dirección, comenzando por el nivel jerárquico de máxima autoridad a la izquierda y distribuyéndose los demás niveles sucesivamente hacia la derecha.
Definición, tipos y clasificación según su tamaño de los organigramas
Clasificación de los organigramas 
Por su disposición gráfica
Circulares: Describen un área central, que corresponde a la autoridad máxima de la empresa, a cuyo alrededor se trazan círculos concéntricos, cada uno de los cuales constituye un nivel sucesivo de menor autoridad de la organización. En cada uno de los círculos se coloca a los jefes inmediatos y las líneas que los vinculan, representan canales de mando y responsabilidad.
Definición, tipos y clasificación según su tamaño de los organigramas
Clasificación de los organigramas 
Por su disposición gráfica
Escalares: Son una representación gráfica escalada que señala con diversas sangrías en el margen izquierdo, los distintos niveles jerárquicos de la organización, apoyados en líneas que los definen.
Definición, tipos y clasificación según su tamaño de los organigramas
Clasificación de los organigramas 
Por su disposición gráfica
Mixtos: Utilizan combinaciones verticales y horizontales para representar de mejor manera las posibilidades de su representación gráfica. Se recomienda utilizarlos en el caso de que la empresa tiene un gran número de puestos bajo su administración.
Definición, tipos y clasificación según su tamaño de los organigramas
Clasificación de los organigramas 
Por su naturaleza
Micro administrativos: Corresponden a una sola organización, y pueden referirse a ella en forma general o mencionar alguna de las áreas que la conforman.
Meso administrativos: Consideran una o más organizaciones de un mismo sector de actividad o ramo específico.
Definición, tipos y clasificación según su tamaño de los organigramas
Clasificación de los organigramas 
Por su naturaleza
Macro administrativos: Contienen información de más de una 
organización y se especifica por áreas que tiene empresa.
¿En qué momento se debe implementar un organigrama?
Para toda situación donde se presente cualquiera las siguientes necesidades, ha de implementarse un organigrama:
Comunicar al personal la estructura de la organización y donde encaja cada uno dentro de ella
Reflejar las líneas formales de comunicación.
Indicar las relaciones de trabajo.
Complementar el análisis de la estructura organizacional.
Conocer las necesidades de formación del personal.
Conocer los cambios históricos llevados a cabo en la organización.
Fundamentar la expansión de la planificación.
Determinar puntos débiles existentes en la organización.
Símbolos y referencias convencionales para elaborar un organigrama
Figuras geométricas
Simbolizan o representan a las unidades administrativas del organismo en el organigrama. Las figuras sirven, para expresar gráficamente algunas particularidades de las unidades representadas, por lo tanto todas las figuras deberán ser de preferencia rectangular y todas del mismo tamaño o dimensión. Se recomienda que siempre estén con línea delgada.
Símbolos y referencias convencionales para elaborar un organigrama
Ubicación
La ubicación que se le da a cada unidad administrativa u orgánica en el organigrama depende de las relaciones de los procesos esenciales del organismo, poniendo al órgano de dirección y las unidades de staff en la parte superior y las áreas que representan los procesos vitales (componente de línea u operacional), de izquierda a derecha según se da respuesta a la misión o razón de ser y a continuación las áreas de apoyo.
Símbolos y referencias convencionales para elaborar un organigrama
Líneas de conexión
Indican los diferentes tipos de relaciones existentes entre las unidades que integran la estructuraorgánica del organismo. Estas líneas deberán utilizarse en un trazo más grueso que las líneas de los rectángulos del organigrama y no deben adelgazarse a medida que descienda a los niveles inferiores. Además, debe evitar el cruce de líneas, por lo que se recomienda estudiar el diseño.
Símbolos y referencias convencionales para elaborar un organigrama
Líneas de conexión
Símbolos y referencias convencionales para elaborar un organigrama
Nombre de las unidades administrativas u orgánicas
Es de vital importancia que el nombre de las unidades administrativas u orgánicas aparezca sin abreviaturas y que ésta corresponda principalmente al proceso de trabajo que realiza dicha unidad en forma breve y concisa, de tal manera que no surjan dudas en la comprensión, análisis o diseño de los organigramas.
Símbolos y referencias convencionales para elaborar un organigrama
Símbolos y referencias convencionales para elaborar un organigrama
Elabore dos diferentes tipos de organigrama para DOS empresas de su preferencia
Elabore dos diferentes tipos de organigrama para DOS empresas de su preferencia