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Instituto Tecnológico Superior Progreso 1 PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS NOMBRE DEL ESTUDIANTE ANA BEATRIZ MADERA POOT MATRICULA 07220026 CARRERA INGENIERIA EN ADMINISTRACIÓN CORREO ELECTRONICO ana.b.m.p777@gmail.com ASIGNATURA Comunicación organizacional SEMESTRE 3 DOCENTE Cesar Orlando Novelo Martínez CORREO ELECTRONICO cesar.nm@progreso.tecnm.mx mailto:ana.b.m.p777@gmail.com mailto:cesar.nm@progreso.tecnm.mx Instituto Tecnológico Superior Progreso 2 I N D I C E REGLAS DE COMPORTAMIENTO DEL GRUPO .....................................3pag INSTRUMENTACIONES DIDÁCTICAS DE LA UNIDAD ........................... ..4-20pag EVIDENCIAS ORGANIZADAS POR UNIDAD 1 ....................................... 21pag ACTIVIDADES DE LA UNIDAD 1 ........................................................ ….22-28pag COEVALUACION ............................................................................. ….29-30pag AUTOEVALUACION FINAL ............................................................. ….31-32pag COMENTARIOS FINALES ....................................................................... 33pag Instituto Tecnológico Superior Progreso 3 REGLAS DE COMPORTAMIENTO DE GRUPO DERECHOS DEL ALUMNO: 1. Ser respetado por el maestro y el alumno 2. Participar libremente durante las clases 3. Recibir asesorías en caso de no haber comprendido un tema, o aclarar dudas,dicha asesoría se deberá solicitar con un día de anticipación. 4. Recibir retroalimentación en el momento que decida hacerlo 5. Que se le justifique la inasistencia, siempre y cuando presente la evidencia quejustifique la falta. 6. Se le reciban, revisen y regresen los trabajos, proyectos de evaluación,prácticas, tareas y actividades evaluadas. 7. Recibir sus promedios de evaluaciones o después de ser evaluado. OBLIGACIONES: 1. Respetar a su maestro y a sus compañeros 2. Asistir puntualmente a sus clases programadas. 3. Mantener disciplina en las clases y exposiciones del maestro 4. No ingerir alimentos dentro del aula y horarios de clases 5. Mantener limpio y ordenado el salón de clases 6. Cumplir con actividades, tareas, proyectos, investigaciones individuales y en equipoque se le asignen 7. Evitar el uso de celular o aparatos electrónicos que alteren el orden y disciplina en las clases. 8. Integrar y reportar al maestro cada vez que lo requiera el portafolio de evidencias del módulo, el cual incluya trabajos, tareas, actividades, proyectos, que evidencien las competencias generadas en el desarrollo del módulo. Cesar Orlando Novelo Martínez Ana Beatriz Madera Poot Instituto Tecnológico Superior Progreso La presente asignatura propicia el escenario para que el Ingeniero en Administración, desarrolle habilidades efectivas de comunicación dentro de las organizaciones y su medio ambiente, a través del conocimiento de las bases de la comunicación, elementos y técnicas, que como profesional deberá aplicar durante su desempeño laboral; así mismo, está comprometido a conocer y manejar los tipos de comunicación que se dan en una organización, como son: interna y externa; la importancia del manejo de las relaciones públicas y el impacto de los medios de comunicación, en el ejercicio empresarial.El desarrollo de estas habilidades le permite al Ingeniero en Administración, dar respuesta a través de la comunicación a las necesidades El programa de estudio está conformado por cinco temas: INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado Formato de Instrumentación didáctica para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales Periodo: 2022 B Nombre de la asignatura: Comunicación Organizacional Plan de estudios: Ingeniería en administración Clave de asignatura: ADC-1010 Horas teoría – horas prácticas – créditos: 2- 2- 4 1. Caracterización de la asignatura 2. Intención didáctica Instituto Tecnológico Superior Progreso El segundo tema; sustenta la importancia de contar con habilidades en comunicación directiva: a través del conocimiento de los elementos,técnicas y características que debe tener y manejar el Ingeniero en Administración, cuando se encuentre en el ámbito laboral. El tercer tema; contempla elementos que conforman la comunicación interna, con el desarrollo de las funciones y estrategias propias de estaárea; se identifican funciones de la comunicación externa, la importancia de las relaciones públicas, el plan de comunicación de crisis y la responsabilidad social. Elabora un informe donde emite una opinión acerca de la información presentada por la empresa después de INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado Formato de Instrumentación didáctica para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales 3. Competencia de la asignatura 4. Análisis por competencias específicas Competencia No.: 1 Fundamentos de la comunicación Temas y subtemas para desarrollarla competencia especifica Actividades de aprendizaje Actividades de enseñanza Desarrollo de competencias genéricas Horas teórico- práctica 1.1 Antecedentes; Teoría de las Relaciones Humanas de Elton Mayo, como sustento de la comunicación; conceptos e importancia. 1.2 Tipos y niveles de comunicación. 1.3 Proceso de comunicación y Definir conceptos, antecedentes, teorías, tipos, niveles, barreras y proceso de la comunicación. Realizar un diagrama personal en que se Examen diagnóstico Elaborar propuestas Analizar antecedentes, conceptos e importancia de la comunicación; identificar el proceso de 2-2 para abatir las barreras en el salón de clase. Ejemplificar los niveles de comunicación: comunicación, tipos, niveles, barreras y construir escenarios para el desarrollo de Instituto Tecnológico Superior Progreso INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado Formato de Instrumentación didáctica para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales sus elementos. 1.4 Barreras de la comunicación. 1.5 Desarrollo de habilidades de la comunicación. visualicen las etapas y elementos del proceso de comunicación. Investigar procesos de comunicación utilizados por organizaciones sociales. Investigar barreras de comunicación en el aula durante una sesión de clase. Utilizar la competencia del idioma inglés durante la exposición. Glosario de palabras en inglés. intrapersonal, interpersonal, grupal y masivo. Presentar videos que respondan a la temática tratada: barreras, comunicación no verbal, verbal, asertividad, entre otros. Definir el concepto y campo de la comunicación organizacional. Artículos informativos relacionados con el tema de la unidad en inglés. habilidades de comunicación en contextos individuales y organizacionales. Indicadores de alcance Valor de indicador 1. Conocer los conceptos, antecedentes y teorías del proceso de la comunicación. 20 2. Identificar procesos de comunicación utilizados por organizaciones sociales. 20 3. Presentar. Conceptos e importancia de la comunicación. 10 4. Utilizar internet, libro, plataforma escolar y software. 10 5. Aplicar. Una evaluación final. 40 Instituto Tecnológico Superior Progreso INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado Formato de Instrumentación didáctica para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales 5. Niveles de desempeño: Desempeño Nivel de desempeño Indicadores de alcance Valoración Numérica Competencia alcanzada Excelente De acuerdo con los puntajes obtenidos encada una de las rúbricas de las evidencias de aprendizaje relacionadas a los cinco niveles de alcance 93-100 Notable De acuerdo con los puntajes obtenidos en cada una de las rúbricas de las evidencias de aprendizaje relacionadas a los cinco niveles de alcance 85-92 Bueno De acuerdo con los puntajes obtenidos en cada una de las rúbricas de las evidencias de aprendizaje relacionadas a los cinco niveles de alcance 77-84 Regular De acuerdo con los puntajes obtenidos en cada una de las rúbricas de las evidencias de aprendizaje relacionadas a los cinco niveles de alcance 70-76 Competencia no alcanzada Malo De acuerdo con los puntajes obtenidos en cada una de las rúbricas de las evidencias de aprendizaje relacionadas a los cinco niveles de alcance Menos de 70 Matriz de evaluación: Evidencia de aprendizaje % Indicador de alcance Evaluación formativa de la competencia A B C D E Instituto Tecnológico Superior Progreso INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado Formato de Instrumentación didáctica para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales Investigaciones y reportes 20% X 1. Conocer los conceptos, antecedentes y teorías del proceso de la comunicación. Ejemplificar los niveles de comunicación: intrapersonal, interpersonal, grupal y masivo. 20% X 2. Identificar procesos de comunicación utilizados por organizaciones sociales. Exponer los temas relacionados 10% X 3. Presentar. Conceptos e importancia de la comunicación. Investigación de una empresa aspectos de la comunicación formal e informal. 10% X 4. Utilizar internet, libro, plataforma escolar y software. Evaluación 40% X 5. Aplicar. Una evaluación final. Total 100% 20 20 10 10 40 4. Análisis por competencias específicas Competencia No.2: Identifica los elementos y el manejo de técnicas de la comunicación efectiva, para formar un profesional con las habilidades directivas comunicacionales que el entorno empresarial requiere. Temas y subtemas para desarrollar la competencia especifica Actividades de aprendizaje Actividades de enseñanza Desarrollo de competencias genéricas Horas teórico- práctica Instituto Tecnológico Superior Progreso INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado Formato de Instrumentación didáctica para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales Tema 2: Habilidades de la comunicación directiva. 2.1 Elementos de la comunicación efectiva. 2.2 Técnicas de comunicación: discurso, exposición pública y exposición con apoyo informático. 2.3 El profesional de la comunicación: multireflexivo, multicreativo y conceptual, multilingüe, multitecnológico, multivanguardista, con empleabilidad multiforme, con una percepción multisensorial. A través de lineamientos prescritos, escribir y presentar un discurso con tema libre, en una sesión de clase. Evaluar en clase a través de los alumnos; con un formato preestablecido, el discurso presentado por su compañero. A través de un ejercicio de creatividad, llevar a cabo un ejercicio de exposición pública. Ejercicio estructurado: “todos tienen una historia que contar”, llevarse a cabo en un minutoo dos por alumno. A través de un tema libre, hablar en público en el aula siguiendo lineamientos establecidos; llevarse a cabo en cinco minutos por alumno. Identificar los elementos que forman parte de una exposición con apoyo informático. Llevar a cabo una exposición con apoyo informático; con duración de cinco minutos por alumno. Identificar características de una comunicación profesional. Analizar e identificar elementos de la comunicación efectiva. En equipos de trabajo ejemplificar a través de la utilización de técnicas grupales, el manejo de asertividad. Analizar y presentar las técnicas de la comunicación. En equipos de trabajo, ejemplificar las características de un profesional en la comunicación, a través de ejercicios estructurados. Presentar videos alusivos a la temática de“un profesional de la comunicación”, y analizarlo en grupo. Artículos informativos, relacionados con el tema de la unidad en inglés Identificar los elementos y el manejo de técnicas de la comunicación efectiva, para formar un profesional con las habilidades directivas comunicacionales que el entorno empresarial requiere 2-2 Instituto Tecnológico Superior Progreso INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado Formato de Instrumentación didáctica para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales Glosario de palabras en inglés. INDICADORES DE ALCANCE VALOR DE INDICADOR 1. Conocer las habilidades de la comunicación efectiva 20 2. Identificar los elementos que forman parte de una exposición con apoyo informático. 20 3. Presentar. Videos alusivos a la temática de “un profesional de la comunicación”, y analizarloen grupo. 10 4. Utilizar equipos de trabajo, ejemplificar las características de un profesional en la comunicación, a través de ejercicios estructurados. 10 5. Aplicar. Evaluación final y presentación en ppt. 40 Niveles de desempeño: Desempeño Nivel de desempeño Indicadores de alcance Valoración Numérica Competenciaalcanzada Excelente De acuerdo con los puntajes obtenidos en cada una de las rúbricas de las evidencias de aprendizaje relacionadas a los cinco niveles de alcance 93-100 Notable De acuerdo con los puntajes obtenidos en cada una de las rúbricas de las evidencias de aprendizaje relacionadas a los cinco niveles de alcance 85-92 Bueno De acuerdo con los puntajes obtenidos en cada una de las rúbricas de las evidencias de 77-84 Instituto Tecnológico Superior Progreso INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado Formato de Instrumentación didáctica para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales aprendizaje relacionadas a los cinco niveles de alcance Regular De acuerdo con los puntajes obtenidos en cada una de las rúbricas de las evidencias de aprendizaje relacionadas a los cinco niveles de alcance 70-76 Competencia no alcanzada Malo De acuerdo a los puntajes obtenidos en cada una de las rúbricas de las evidencias de aprendizaje relacionadas a los cinco niveles de alcance Menos de 70 Matriz de evaluación: Evidencia de aprendizaje % Indicador de alcance Evaluación formativa de la competencia A B C D E Tareas estructuradas en clase 20 x 1. Conocer las habilidades de la comunicación efectiva Investigación previa y aplicada en una exposición 20 x 2. Identificar los elementos que forman parte de una exposición con apoyo informático. En grupo analizar videos y comentar en grupo. (participación) 10 x 3. Presentar. Videos alusivos a la temática de “un profesional de la comunicación”, y analizarlo en grupo. Ejercicio de personificación de un caso. 10 x 4. Utilizar equipos de trabajo, ejemplificar las características de un profesional en la comunicación, a través de ejercicios estructurados. Evaluación final 40% x 5. Aplicar. Evaluación final y presentación en ppt. Total 100 Instituto Tecnológico Superior Progreso INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado Formato de Instrumentación didáctica para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales Competencia No.3: Valorala función de las relaciones públicas e identifica los elementos que conforman una imagen corporativa de la organización e Identifica los medios de comunicación y selecciona herramientas, técnicas y estrategias que facilitan la comunicación interna yexterna, para el logro de los objetivos organizacionales. Temas y subtemas para desarrollarla competencia especifica Actividades de aprendizaje Actividades de enseñanza Desarrollo de competencias genéricas Horas teórico- práctica Comunicación interna y externa 3.1 Funciones básicas de la comunicación interna: control, motivación, expresión emocional e información. 3.2 Tipos de comunicación formal e informal. 3.3 Tipos de redes. 3.4 Flujos de comunicación interna. 3.5 Funciones de la comunicación externa: clientes, intermediarios, proveedores, competencia, medios de comunicación y público en general. 3.6 Barreras de la comunicación administrativa. 3.7 Plan de comunicación de crisis. 3.8 Responsabilidad social. La comunicación y las relaciones públicas. 4.1 Concepto, importancia y función de las relaciones públicas. -Elaborar un diseño de redes de comunicación de una empresa. -definir funciones de la comunicación externa -Investigar, en base a los lineamientos establecidos, barreras de comunicación en una organización. -Diseñar un plan de comunicación de crisis para una empresa real o hipotética. -Analizar los tipos de redes de comunicación. Identificar la función de las relaciones públicas internasy externas. Definir conceptos, elementosy diseño de imagen corporativa. -Diseñar en triadas, en base a lineamientos establecidos, la imagen corporativa de una empresa real o hipotética. Ejercicio estructurado: “Diseño de redes de comunicación personal”. Identificar funciones básicas de la comunicación interna: control, motivación, expresión emocional e información. Artículos informativos relacionados, con el tema de la unidad en inglés Identificar las funciones de la comunicación interna y externa de una organización para lograr una interacción eficiente en su entorno social. -Elaborar en grupos de dialogo un diagrama de comunicación interna de un área departamental de su institución educativa. 2-2 Instituto Tecnológico Superior Progreso INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado Formato de Instrumentación didáctica para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales 4.2 Relación con otros departamentos de la organización. 4.3 Tipos de públicos. 4.4 Uso de medios de comunicación. 4.5 Técnicas de recopilación e información de los públicos. 4.6 Concepto y elementos de la imagen corporativa. 4.7 Diseño e importancia de la imagen corporativa. -Definir públicos internos, externos y mixtos. Glosario de palabras en inglés. -Investigar técnicas de recopilación de información de los públicos internos en una organización de su entidad y presentarla. INDICADORES DE ALCANCE VALOR DE INDICADOR 1. Conocer las funciones básicas de la comunicación interna: control, motivación, expresión emocional e información. 20 2. Identificar barreras de comunicación administrativa 20 3. Presentar. Diagrama de comunicación interna en un área departamental 10 4. Utilizar. Mapa mental de los flujos de comunicación 10 5. Aplicar. Evaluación final 40 Niveles de desempeño: Desempeño Nivel de desempeño Indicadores de alcance Valoración Numérica Competenciaalcanzada Excelente De acuerdo a los puntajes obtenidos en cada una de las rúbricas de las evidencias de aprendizaje relacionadas a los cinco niveles de alcance 93-100 Instituto Tecnológico Superior Progreso INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado Formato de Instrumentación didáctica para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales Notable De acuerdo con los puntajes obtenidos en cada una de las rúbricas de las evidencias de aprendizaje relacionadas a los cinco niveles de alcance 85-92 Bueno De acuerdo con los puntajes obtenidos en cada una de las rúbricas de las evidencias de aprendizaje relacionadas a los cinco niveles de alcance 77-84 Regular De acuerdo con los puntajes obtenidos en cada una de las rúbricas de las evidencias de aprendizaje relacionadas a los cinco niveles de alcance 70-76 Competencia no alcanzada Malo De acuerdo con los puntajes obtenidos en cada una de las rúbricas de las evidencias de aprendizaje relacionadas a los cinco niveles de alcance Menos de 70 Matriz de evaluación: Evidencia de aprendizaje % Indicador de alcance Evaluación formativa de la competencia A B C D E Investigación previa 20 x 1. Conocer las funciones básicas de la comunicación interna: control, motivación, expresión emocional e información. Video 20 x 2. Identificar barreras de comunicación administrativa Diagrama 10 x 3. Presentar. Diagrama de comunicación interna en un área departamental Mapa mental 10 x 4. Utilizar. Mapa mental de los flujos de comunicación Instituto Tecnológico Superior Progreso INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado Formato de Instrumentación didáctica para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales Evaluación 40 x 5. Aplicar. Evaluación final Total 100 Competencia No.5: Identifica los medios de comunicación y selecciona herramientas, técnicas y estrategias que facilitan la comunicación internay externa, para el logro de los objetivos organizacionales. Temas y subtemas para desarrollar la competencia especifica Actividades de aprendizaje Actividades de enseñanza Desarrollo de competencias genéricas Horas teórico- práctica Impacto de los medios de comunicación 5.1 Comunicación interna: diseño de comunicación impresa, intranet; reuniones de trabajo, recepción de sugerencias y publicaciones periódicas. 5.2 Comunicación externa: patrocinio y mecenazgo, organización de eventos, publicidad institucional, difusión de información, soportes audiovisuales, balance social, comunicación de crisis. 5.3 Impacto de los medios masivos de Comunicación. Analizar y presentar las técnicas de la comunicación. A través de lineamientos prescritos, escribir y presentar un discurso con tema libre, en una sesión de clase. Evaluar en clase a través delos estudiantes con un formato preestablecido, el discurso presentado por su compañero. A través de un ejercicio de creatividad, llevar a cabo un ejercicio de exposición pública. Ejercicio estructurado: “todos tienen una historia que contar”, llevarse a Elaborar y aplicar documentos administrativos. Aplicar la comunicación organizacional en diversas reuniones de trabajo y eventos, elaborando un plan logístico. Realizar visitas a diversas organizaciones de la localidad para conocer sus sistemas de comunicación interna y externa. Presentar reportes de investigaciones documentales y de campo. Valorar la función de las relaciones públicas e identificar elementos que conforman una imagen corporativa y reconocer sus públicos para desarrollar estrategias de comunicación que respondan a sus necesidades. 2-2 Instituto Tecnológico Superior Progreso INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado Formato de Instrumentación didáctica para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales cabo en un minuto o dos por alumno. A través de un tema libre, hablar en público en el aula siguiendo lineamientos establecidos; llevarse a cabo en cinco minutospor estudiante. Identificar los elementos que forman parte de una exposición con apoyo informático. Llevar a cabo una exposición con apoyo informático; con duración de cinco minutos por estudiante. Identificar características de una comunicación profesional en equipos de trabajo, ejemplificar las características de un profesional en la comunicación, a través de ejercicios estructurados. Presentar videos alusivos a la temática de “un profesional de la comunicación”, y analizarlo en grupo. Analizar e identificar elementos de la comunicación efectiva. En equipos de trabajo ejemplificar a través Lecturas de artículos, relacionados al tema de la unidad en inglés. Instituto Tecnológico Superior Progreso INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado Formato de Instrumentación didáctica para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales de la utilización de técnicas grupales, el manejo de asertividad. Indicadores de alcance Valor de indicador 1. Conocer la función de las relaciones públicas internas y externas. 20 2. Identificar elementos y diseño de imagen corporativa. 20 3. Presentar. Los lineamientos establecidos, la imagen corporativa de una empresa real o hipotética. 10 4. Utilizar las técnicas de las relaciones públicas para aplicarlo en una exposición 10 5. Aplicar. Evaluación final 40 Niveles de desempeño: Desempeño Nivel de desempeño Indicadores de alcance Valoración Numérica Competenciaalcanzada Excelente De acuerdo con los puntajes obtenidos en cada una de las rúbricas de las evidencias de aprendizaje relacionadas a los cinco niveles de alcance 93-100 Notable De acuerdo con los puntajes obtenidos en cada una de las rúbricas de las evidencias de aprendizaje relacionadas a los cinco niveles de alcance 85-92 Instituto Tecnológico Superior Progreso INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado Formato de Instrumentación didáctica para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales Bueno De acuerdo con los puntajes obtenidos en cada una de las rúbricas de las evidencias de aprendizaje relacionadas a los cinco niveles de alcance 77-84 Regular De acuerdo con los puntajes obtenidos en cada una de las rúbricas de las evidencias de aprendizaje relacionadas a los cinco niveles de alcance 70-76 Competencia no alcanzada Malo De acuerdo a los puntajes obtenidos en cada una de las rúbricas de las evidencias de aprendizaje relacionadas a los cinco niveles de alcance Menos de 70 Matriz de evaluación: Evidencia de aprendizaje % Indicador de alcance Evaluación formativa de la competencia A B C D E F Investigaciones previas 20 x 1. Conocer la función de las relaciones públicas internas y externas. Cuadro comparativo 20 x 2. Identificar elementos y diseño de imagen corporativa. Mapa mental 10 x 3. Presentar. Los lineamientos establecidos, la imagen corporativa de una empresa realo hipotética. Exposición 10 x 4. Utilizar las técnicas de las relaciones públicas para aplicarlo en una exposición Instituto Tecnológico Superior Progreso INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado Formato de Instrumentación didáctica para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales Evaluación final 40 x 5. Aplicar. Evaluación final Total 100 5. Fuentes de información y apoyos didácticos Fuentes de información: Apoyos didácticos: Flores De Gortari, Sergio, Orozco Gutiérrez, Emiliano. Hacia una comunicación administrativa integral. Editorial Trillas México 1988. Cañón, plumones, Lap top. Hojas de colores, portafolio, colores. 6. Calendarización de evaluación en semanas: Semana 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 TP ED EF1 EF2 EF3 EF4 TR x x SD TP= tiempo planeado TR= tiempo real SD= seguimiento departamental ED= evaluación diagnostica EFn= evaluación formativa (competencia especifica n) ES= evaluación sumativa Fecha de elaboración: 17 /sept /22 . Instituto Tecnológico Superior Progreso INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado Formato de Instrumentación didáctica para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales DCS. Guadalupe Zimbrón Pérez Mtra. Arlette Valladares Pech Instituto Tecnológico Superior Progreso 21 UNIDAD 1 Instituto Tecnológico Superior Progreso 22 ACTIVIDAD 1 EXPOSICION DE LA UNIDAD 1 Instituto Tecnológico Superior Progreso 23 Instituto Tecnológico Superior Progreso 24 Instituto Tecnológico Superior Progreso 25 ACTIVIDAD 2: SEGUNDA EXPOSICION Instituto Tecnológico Superior Progreso 26 Instituto Tecnológico Superior Progreso 27 Instituto Tecnológico Superior Progreso 28 ACTIVIDAD 3 Foro Instituto Tecnológico Superior Progreso 29 COEVALUACIÓN Tomando como referencia el desempeño de tus compañeros de grupo, se pide realizar una evaluación de cada integrante tomando como referencia la siguiente escala de calificación. Nunca 0 Ocasionalmente 2 Frecuentemente 4 Siempre 6 Competencia Puntuación por integrante A HILD A B HIROM I C AAR ON D ALEJAN DRA E ABRAHÁN Promedio Respeta las ideas de los otros miembros del grupo. 6 6 6 6 24 Desempeña un papel activo en la búsqueda de información y la comparte con el grupo. 6 6 6 6 24 Comparte la información que encuentra con los otros miembros del grupo. 6 6 6 6 24 Presenta sus ideas de una 6 6 6 6 24 Instituto Tecnológico Superior Progreso 30 manera coherente. Su desempeño en el rol asignado ha contribuido a cumplir con las tareas. 6 6 6 6 24 Su participación permite el desarrollo de óptimas relaciones interpersonales. 6 6 6 6 24 Es puntual a las reuniones para desarrollar las actividades. 6 6 6 6 24 Es capaz de reconocer y enmendar sus errores. 6 6 6 6 24 Puntuación total 192 Instituto Tecnológico Superior Progreso 31 AUTOEVALUACIÓN Tomando como referencia tu desempeño en el salón de clases, se pide realizar una autoevaluación tomando como referencia la siguiente escala de calificación. Nunca 0 Ocasionalmente 2 Frecuentemente 4 Siempre 6 Competencia Autoevaluación Nunca Ocasionalmente Frecuentemente Siempre Respeto las ideas de los otros integrantes del salón de clase. 6 Desempeño un papel activo en la búsqueda de información relevante y la comparto con el grupo. 6 Soy puntual a las reuniones para desarrollar las actividades encomendadas. 6 Soy capaz de reconocer y 4 Instituto Tecnológico Superior Progreso 32 enmendar mis errores. Llego con puntualidad a clases. 6 Participo de manera activa con preguntas o comentarios en la clase. 4 Puntuación total 32 Instituto Tecnológico Superior Progreso 33 Comentarios Finales y Experiencias de Aprendizaje En esta unidad aprendí sobre el manejo de las barreras de comunicación e igual forma aprendí a como desenvolverme en las distintas situaciones , esta unida me pareció interesanteya que lo voy aplicar mas adelante Instituto Tecnológico Superior Progreso 34 Unidad 2 Instituto Tecnológico de Progreso Yucatán Ingeniería en Administración de Empresas Comunicación Organizacional Integrantes: Balam Peraza Alejandra de los Ángeles Kuk Uc Hiromi Margarita Pool Chalé Hilda Fabiola Madera Poot Ana Beatriz Valladares González Aaron Valladares González Abraham Fecha de Entrega: 23/10/2023 CONCEPTO CLASIFICACION CARACTERISTICAS DEFINICION EJEMPLO REAL CHARLA Existen tres formas de charla: Charla Pública Charla Privada Silencio -Informal. -Tono de conversacion. -No debe de ser leida. -El publico puede interrumpir para hacer preguntas. Reunion de personas donde un expositor proporciona la informacion y dialoga con el resto. Cuando dos personas hablan acerca de un tema en especifico, como que realizo en su día, como le esta yendo y demás. CONFERENCIA Se clasifica en 5: Coferencia internacional: Son aquellas donde los ponentes y la audiencia provienen de diferentes países, así que pueden hablar más de un idioma. Conferencia magistral: Son aquellas impartidas por una personalidad famosa o prestigiada. Conferencia episcopal: Son de carácter religioso, conocida como asamblea de los Obispo. Conferencia prensa: Ofrecen para informar o promover eventos pero también como táctica para el control de daños. Videoconferencia: Cuando dos o más personas sostienen una conversación por medio de internet utilizando audio y video. -Técnica formal: La comunicación, durante la exposi-ción, se da en solo un sentido. -El expositor puede hacer uso de ayudas audiovisuales. -El expositor puede desplazarse por el estrado. -El expositor puede desplazarse por el estrado. Reunion de personas que escuchan frente a frente la informacion que otra proporciona. Conferencia sobre liderazgo empresarial: Este tipo de conferencia reúne lideres y expertos en gestión y negocios para compartir sus experiencias, estrategias y mejores prácticas en el campo del liderazgo empresarial. Se discuten temas como la toma de decisiones, la motivación del equipo, la gestión del cambio y la innovación, brindando ideas y herramientas para el éxito en el mundo empresarial. DISCURSO Politico (para conmover) Expositivo (para explicar medidas politicas} Argumentativo (como defensa de ideas politicas) Informativo (informar sobre las medidas politicas tomadas) Publicitario (llamado en politica, demagogia) -Es formal. -Debe llevar encabezamiento. -El hablante requiere ser presentado por otro individuo. -No deben utilizarse ayudas audiovisuales. -Los gestos deben ser muy significativos. Razonamiento oral persuasivo de alguna extension, dirigido a un publica por uno sola persona. Cuando los politicos hacen tipo campañas lo que dan es un discurso para explicar lo que planean hacer en un futuro. CONCEPTO CLASIFICACION CARACTERISTICAS DEFINICION EJEMPLO REAL DIALOGO Los diálogos espontáneos y los diálogos organizados. -Es espontanea. Se emplea el lenguaje coloquial. -El tema debe de ser de interes general. -Iniciar o terminar la conversacion sin emplear formulas de saludo y cortesia. Conversacion que realizan dos personasconocedoras de un tema ante un grupo. Puede adoptar la forma de una conversacion sencillao complete. Una charla entre dos amigos, hablando acerca de los videojuegos o sobre como le esta yendo académicamente. ENTREVISTA Dirigida. No dirigida. De presión. Mixta. -Los temas no suelen ser ocasionales. -El fin es obtener informacion sobre algun asunte de interes. -Los temas se relacionan con los Es una forma de comunicación oral de persona a persona, o ser con varias a la vez, que requiere la presencia fisica de los participantes. Hacerle una entrevista a un gerente del Oxxo, acerca una encuesta de su transcurso laboral y como se siente en su día a día laborando en su trabajo. propositos de la entrevista. DISCUSIÓN Discusión dirigida. Discusión libre. Dinamica: Puede haber cambio de opinion. Informal: usualmente las reglas no son fijas para el numero de hablantes o limite de tiempo. Intercambio “cara a cara” entre personas que poseen un interes comun para discutir un tema, resolver un problema o tomar una decisión. Una discusión entre dos o más personas, que podría ser el trabajo en equipo, que uno no está de acuerdo con su forma de dar las ordenes o que otro no quiera realizar nada en el trabajo. DEBATE Debate formal. Debate informal. Estatico: generalmente las personas sostienen su punto de vista hasta el final. Formal: el coordinar establece reglas para la participacion especialmente en cuanto al tiempo. Es una controversia oral entre varias personas para demostrar la superioridad de unos puntos de vista sobre otros. El moderador presenta y dirá acerca del tema que se va debatir, que podría ser las ventajas y desventajas del celular, en el cual varios estarían en contra y otros a favor. MESA REDONDA Apertura. Cuerpo del debate. Sesión de preguntas y respuestas. Conclusión. El numero de expositores generalmente es de tres a seis, pero puede variarse. Se exponen diferectes puntos de vista. Es conveniente que no dure mas de 50 minutos para perimitir luego la preguntas del auditorio. Exposicion de diversos puntos de vista sobre un tema determinado, por parte de varias especialistas. El moderador introduce y presenta a los expositores, y el dirá las ordenes al realizar., los demás integrantes expondrán información acerca del tema. SIMPOSIO Por panel y por Presentación general. Los expositores pueden ser de 3 a 6. Cada expositor debe enfocar un aspecto corresponsa a su especialidas. Se presenta un resumen al final. Participan diferentes expertos. Desarrollo de diferentes aspectos de un mismo tema o problema en forma sucesiva ante un grupo, por parte de un equipo de expertos. Un experto o especialista va a dar una presentación en el tecnológico, sobre una platica de un tema importante. PANEL Especializado. Público. Mixto. Corriente de comunicación entre un pequeño grupo muy comprometido y un grupo grande cuya actividad es limitada. Perimite tomar decisiones. Se informa a las personas involucradas de las decisiones que se toamn y de su motivo. Grupo de individuos competente y representativo de tendencias, opin- iones o partidos diversos. Núcleo de participantes que serán testigos de diferentes puntos de vista y núcleo de expertos que los exponen. Intercambio de opiniones, en presencia de personas interesadas en el tema. Una junta de maestros sobre que este hablando un tema en específico ya sea de la escuela, o del comportamiento de los alumnos o de los aprendizajes. FORO Foro de Preguntas y Respuestas. Foro de debate sencillo. Foro de Cada persona plantea un tema. Foro para uso general. Libre expresion de ideas y opiniones de todos los integrantes. Grupo que discute un tema, hecho o problema, conducido Varias personas se reúnen en un aula, y comienzan a hablar sobre un tema por ejemplo la contaminación en el medio Perimite la discusion de cualquier tema. Es informal. por un moderador o coordinador. ambiente, en el cual se empieza a discutir o intercambiar varias ideas. SEMINARIO Seminario religioso. Seminario académico. Los miembros tienen intereses comunes. El tema exige la investigacion o busqueda especifica en varias fuentes. Los resultados o conclusiones son responsabilidad de todo el grupo. Grupo que investiga o estudia un tema en sesiones planificadas recurriendo a fuentes originales de informacion. Una sesión que dura 2 horas, ya sea sobre una materia que puede ser calculo integral, en el cualse desarrolle un estudio profundo, en la que tienen que haber ciertos integrantes para que se pueda realizar. Referencias autor, S. (1 de Septiembre de 2019). U10 proyecto 10 dialogo . Obtenido de https://www.mineduc.gob.gt/DIGECADE/documents/Telesecundaria/Recursos%20Digitales/2o%20Recursos%20Digitales%20T S%20BY-SA%203.0/07%20PROYECTOS%20INTEGRADOS/U10%20proyecto%2010%20dialogo.pdf Géneros Orales - Centro para el Aprendizaje de la Escritura y Pensamiento Crítico - Universidad de las Américas Puebla (UDLAP) . 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La comunicación efectiva es el proceso en lo cual compartimos todo tipo de ideas y conocimientos del ser humano puesto que es la que agrupa he informa al receptor del mensaje y teniendo así la capacidad de escuchar, procesar, comprender todo tipo de información que percibe al momento y también nos brinda en recordar un tema específico e importante asimismo nos ayuda a fortalecer el trabajo en equipo e incluso que tengan un mejor desempeño tanto en lo laboral como en lo personal ya que al tener una buena comunicación con las demás personas nos ayuda a tener una mejor organización. A continuación, hablaremos sobre la importancia de la comunicación efectiva es importante puesto que desempeña un rol esencial en lo laboral como en lo personal. Dado que hay personas que tienen una mejor comunicación asimismo expulsa una mejor productividad en las relaciones personales y sobre todos los aspectos de su vida personal ya que nos brinda confianza no solo asimismo si no también a las demás personas previniendo cualquier tipo de mal entendido y nos brinda en buscar una mejor solución en los malos entendidos de igual manera nos ayuda a proporcionar una gran claridad en los mensajes para mejorar las relaciones laborales y personales ya que en cualquier empresa es esencial el trabajo en equipo. Ahora hablaremos en cómo se aplica la comunicación efectiva esta es aplicada de manera integral al momento del trabajo laboral dado que un negocio o empresa buscan que sean eficientes y exitosos por lo cual es importante aplicar la comunicación optima ya que beneficia a los integrantes de una o varias organizaciones ya que al momento de aplicarlas nos ayuda en comprender la información del receptor de manera objetiva. antes de finalizar hablaremos sobre los tipos y elementos de la comunicación efectiva bueno los tipos de la comunicación son la formal, informal, ascendentes, descendentes y horizontal estos nos sirven para contribuir en la calidad de servicios al cliente y ayuda a los representantes a transmitir los mensajes de forma clara y precisa para así evitar cualquier tipo de confusión. están divididos en ocho elementos que son la claridad, propiedad, concisión, feedback, empatía, escucha activa, comunicación no verbal y el respeto este nos ayuda a compartir ideas, pensamientos, conocimientos e información de forma mas comprensible para los receptores del mensaje ya que es esencial para el trabajo en laboral ya sea solo o en equipo. Referencia Sin autor, HubSpot, (2021) Enlace https://blog.hubspot.es/sales/comunicacion-efectiva Referencia 2 Sin autor, Universidad de oriente, (2023) Enlace https://cancun.uo.edu.mx/blog/%C2%BFqu%C3%A9-es-la-comunicaci%C3%B3n- efectiva-y- c%C3%B3mo-aplicarla https://blog.hubspot.es/sales/comunicacion-efectiva https://cancun.uo.edu.mx/blog/%C2%BFqu%C3%A9-es-la-comunicaci%C3%B3n-efectiva-y-c%C3%B3mo-aplicarla https://cancun.uo.edu.mx/blog/%C2%BFqu%C3%A9-es-la-comunicaci%C3%B3n-efectiva-y-c%C3%B3mo-aplicarla https://cancun.uo.edu.mx/blog/%C2%BFqu%C3%A9-es-la-comunicaci%C3%B3n-efectiva-y-c%C3%B3mo-aplicarla c Comentarios Finales y Experiencias de Aprendizaje En esta segunda unidad aprendí sobre las técnicas y habilidades de la comunicación mediante distintos áreas donde nos rodean ejemplo una exposición o un discusión , foro o un debate, esto será muy útil en nuestro manejo de dialogar, hablar también en nuestro área laboral e actividades. Unidad 3 y 4 Comentarios Finales y Experiencias de Aprendizaje En esta última unidad vimos sobre nuestro proyecto, vimos como plantearlo en problemáticas al igual vimos como solucionarlo los problemas que plantearon En esta última me divertí mucho y trabaje en equipo espero que la próxima sea igual. Ya que nos ayudara más adelante
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