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DISEÑO DEL SISTEMA DE SALUD OCUPACIONAL PARA LA EMPRESA DE
INVENTARIOS Y AVALÚOS VALORACIONES EMPRESARIALES LTDA

PRESENTADO POR:
JUAN CARLOS ESPEJO
FRANCISCO JAVIER FLOREZ

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS.
FACULTAD DE MEDIO AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES.
TECNOLOGIA EN SANEAMIENTO AMBIENTAL

BOGOTA D.C
2016

DISEÑO DEL SISTEMA DE SALUD OCUPACIONAL PARA LA EMPRESA DE
INVENTARIOS Y AVALÚOS VALORACIONES EMPRESARIALES LTDA

JUAN CARLOS ESPEJO CAIPA
COD: 2008145010
FRANCISCO JAVIER FLOREZ
COD: 20081485011

PROYECTO DE GRADO EN MODALIDAD PROYECTO DE APLICACIÓN
PRESENTADO COMO REQUISITO PARCIAL PARA OPTAR POR EL TITULO DE
TECNOLOGOS EN SANEAMIENTO AMBIENTAL

DIRECTORA:
MARTHA LUCIA MOJICA HERNÁNDEZ
INGENIERA SANITARIA

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS.
FACULTAD DE MEDIO AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES.
TECNOLOGIA EN SANEAMIENTO AMBIENTAL
BOGOTA D.C
2016

TABLA DE CONTENIDO
pág.
RESUMEN ...................................................................................................................................... 7
ABSTRACT ...................................................................................................................................... 8
INTRODUCCION ............................................................................................................................. 9
JUSTIFICACION ............................................................................................................................ 10
1. OBJETIVOS ...................................................................................................................... 11
1.1 Objetivo General ...................................................................................................... 11
1.2 Objetivos Específicos ................................................................................................ 11
2. MARCO CONTEXTUAL .................................................................................................... 12
2.1 Marco Referencial .................................................................................................... 12
2.1.1 Misión .................................................................................................................... 14
2.1.2 Visión ..................................................................................................................... 14
2.2 Planta De Personal .................................................................................................. 15
2.2.1 Organigrama .......................................................................................................... 15
2.3 Marco Legal. ............................................................................................................. 16
2.3.1 Referencias legales nacionales. .................................................................................. 16
2.4 Salud Ocupacional .................................................................................................... 18
2.4.1 Objetivos de la salud ocupacional. ............................................................................. 19
2.4.2 Accidente de trabajo .................................................................................................. 19
2.4.3 Clasificación de riesgos. .............................................................................................. 20
2.4 Factores De Riesgo Ergonómicos ............................................................................. 21
2.4.1 Efectos de los factores de riesgo ergonómico sobre la salud .................................... 23
2.4.2 Controles sobre los factores de Riesgo Ergonómicos. ............................................... 24
2.4.3 Controles en el medio ................................................................................................ 25
2.4.4 Controles en el trabajador .......................................................................................... 25
2.4.5 Efectos y beneficios de las pausas activas .................................................................. 26
2.5 Factores De Riesgo Psicosocial ................................................................................. 27
2.5.1 Controles Sobre Los Factores De Riesgo Psicolaboral ................................................ 31
2.6 Factor (Seguridad De Riesgo Locativo) ..................................................................... 32
2.6.1 Efectos De Los Factores De Riesgo De Seguridad (Locativos) Sobre La Salud ............ 33
2.6.2 Controles Sobre Los Factores De Riesgo Locativos (Seguridad) ................................. 33
3. METODOLOGÍA .............................................................................................................. 34
3.1 Tipo de Investigación................................................................................................ 34
4

3.1.1 Visita a la empresa ...................................................................................................... 34
3.1.2 Recolección de información ....................................................................................... 35
3.1.5 Análisis de la información ........................................................................................... 35
Nivel de riesgo ..................................................................................................................... 35
Nivel de probabilidad .......................................................................................................... 36
3.2.2Identificación de los Factores de Riesgo ................................................................ 40
4. RESULTADOS ........................................................................................................................... 41
4.5 Distribución Por Escolaridad .......................................................................................... 42
4.6 Distribución por Antigüedad ......................................................................................... 42
4.7 Infraestructura Física ..................................................................................................... 42
4.7.1 Capacidad Tecnológica ............................................................................................... 43
4.8 Proceso .......................................................................................................................... 43
4.8.1 Propuesta económica ................................................................................................. 44
4.8.2 Entrega de la propuesta ............................................................................................. 45
4.8.3 Aprobación de la propuesta con visita técnica .......................................................... 45
4.8.4 Alistamiento del material de trabajo.......................................................................... 45
4.8.5 Toma de inventario .................................................................................................... 45
4.8.6 Recopilación de la información .................................................................................. 46
4.8.7 Entrega de la información .......................................................................................... 46
4.9 Análisis encuestas .......................................................................................................... 46
4.10 Matriz de riesgos ......................................................................................................... 47
4.11 Cumplimiento frente a la NTC - OHSAS 18001 ............................................................49
4.12 Programas ............................................................................................................... 51
CONCLUSIONES ........................................................................................................................... 56
RECOMENDACIONES ................................................................................................................... 57
BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................................. 58
GLOSARIO. ................................................................................................................................... 59
 Política de salud ocupacional ......................................................................................... 69

Lista de anexos
Anexo 1. Registro fotográfico …………………………………………………………………………….……………………………….64
Anexo 2. Encuesta……………………………………………………………………………………………………………………………….67
Anexo 3. Política de salud ocupacional………………………………………………………………………………………………..69
Anexo 4. Matriz de riesgos ………………………………………………………………………………………………………………….69

Lista de figuras
Figura 1. Ubicación Oficina principal. [Mapa].
www.sinupot.sdp.gov.co.........................................................................................................................13
Figura 2. Ubicación Sede Operativa. [Mapa].
www.sinupot.sdp.gov.co.........................................................................................................................13
Figura 3. Ubicación Sede Barranquilla. [Mapa].
www.google.it/maps...............................................................................................................................13
Figura 4. Organigrama General Fecha
01/09/2016……………………………………...……………………………………..............................................................15
Figura 5. Ciencias aportantes a la
Ergonomia…………………………………………………………………….……………………………………………………………………22
Figura 6 Proceso de la
Propuesta…………………………………………………………………….……………………………….……………………………………44
Figura 7 Toma de
Inventario………………………………………………………………………….…………………….............................................45
Figura 8 Recopilación de la
información……………………………………………………….…………………….……………………..….................................46
Figura 9 Formato de inspección de ambiente, orden y aseo……………………………………………………………….53
Figura 10 Implementación de pausas activas……………………………………………………………………………………..55

Lista de tablas
Tabla 1. Normas………………………………………………………………………………………………………………………….……..18
Tabla 2 clasificación de riesgos utilizada por el Consejo Colombiano de Seguridad……………………….…..21
Tabla 3. Determinación del nivel de deficiencia (GTC 45)…………………………………………………………………..36
Tabla 4. Determinación Del Nivel de Exposición (GTC 45)………………………………………………………………….37
Tabla 5. Determinación del Nivel de Probabilidad (GTC 45)……………………………………………………………….37
Tabla 6. Determinación de los Diferentes Niveles de Probabilidad (GTC 45)……………………………………..38
http://www.sinupot.sdp.gov.co/
http://www.sinupot.sdp.gov.co/
http://www.google.it/maps...............................................................................................................................13
6

Tabla 7.Determinación del Nivel de Consecuencia (GTC 45)……………………………………………………………..38
Tabla 8.Determinación del Nivel de Riesgo (GTC 45)…………………………………………………………………………38
Tabla 9. Significado del Nivel de Riesgo (GTC 45)………………………………………………………………………………39
Tabla 10. Aceptabilidad del Riesgo (GTC 45)……………………………………………………………………………………..39
Tabla 11. Recurso Humano………………………………………………………………………….…………………………………….41
Tabla 12 Distribución de Edades………………………………………………………………….…………………………………….41
Tabla 13 Distribución por Género…………………………………………………………………..………………………………….42
Tabla 14 Distribución por Escolaridad……………………………………………………………..………………………………..42
Tabla 15 Distribución por Antigüedad………………………………………………………………..………………………………42
Tabla 16 Distribución sedes…………………………………………………………………………………..……………………….….43
Tabla 17 Capacidad Tecnológica…………………………………………………………………………………………………….….43
Tabla 18 Factores de riesgo……………………………………………………………………………………………………………….48
Tabla 19 Significado del riesgo……………………………………………………………………………………….………………….48
Tabla 20 Cumplimiento Frente a la NTC-OHSAS 18001……………………………………………………….…………….50
Tabla 21. Rango de Clasificación de los Parámetros Asignados del cumplimiento de la NTC-OHSAS
18001……………………………………………………………………………………………………………………………………..………..50

RESUMEN

VALORACIONES EMPRESARIALES LTDA es una empresa destinada a brindar
soluciones integrales de asesoría y consultoría en valoración de empresas e
intangibles, inventarios y valuación de activos fijos, auditorias especializadas y avalúos
especializados, lleva a cabo algunas actividades encaminadas a la salud ocupacional;
a pesar de ello, no cuenta con un diseño del sistema de gestión de la seguridad y la
salud en el trabajo, motivo por el cual fue preciso detallar todos los procesos y
actividades que tienen que ver con la salud de los trabajadores. Se realizó un
diagnóstico de la situación actual de la empresa con el fin de evaluar su estado actual
frente al cumplimiento correspondiente al marco legal colombiano vigente. Se recopilo
la información por medio de encuestas a los empleados y a la alta gerencia, y se
realizaron las tablas de distribución por grupos, distribución por género, por escolaridad
y procesos llevados a cabo con el fin de levantar un perfil que permitiera establecer un
mejor diagnóstico de las condiciones de trabajo, seguridad Industrial y salud presente
en la empresa. Además, tomando la matriz de factores de riesgo y el ciclo PHVA, como
principales herramientas en la investigación, separar con más claridad las necesidades
a las que se ven afrontados los empleados en sus labores diarias, lo anterior enfocado
principalmente en la vigilancia y control eficaz en la salud y la seguridad industrial tanto
de los empleados como los empleadores y al mismo tiempo este contribuya al
mejoramiento de sus condiciones y ambiente laboral al interior de la Industria. Se
encontraron una serie de riesgos laborales (físico, ergonómicos, locativos, mecánicos,
psicosocial), entre los más altos se encuentra el riesgo de tipo ergonómico y físicos ya
que hay factores como la iluminación, ruidos, temperaturas, malas posturas o malos
movimientos que han afectado y manifestado por parte de los empleados en las
encuestas realizadas a cada uno de ellos, por eso recomendamos se usen
adecuadamente los espacios y elementos suministrados por parte de la compañía.
Palabras clave:
Salud Ocupacional, Riesgos Laborales, Seguridad Industrial, ergonomía.

ABSTRACT

INVENTARIOS Y AVALÚOS VALORACIONES EMPRESARIALES LTDA is a
company devoted to providing comprehensive solutions consulting and advisory
business valuation and intangible assets, valuation of inventories and fixed assets,
specialized audits and specialized assessments, carried out some activities for
Occupational Health; nevertheless, does not have a Design Management System for
Safety and Health at Work, why it was necessary to list all processes and activities that
have to do with the health of workers. A diagnosis of the current situation of the company
in order to assess their current state against the Colombian legal framework for the
effective implementation was performed. Then the collection of information was used by
surveys to employees and senior management, and distribution tables were conducted
by age group, gender distribution, for schooling and processes carried out in order to
build a profile that would establish a better diagnosis of working conditions, Health and
Safety within the enterprise. Besides taking the matrix of risk factors and the PDCA cycle
as the main tools in the investigation,allowed to perceive more clearly the needs that
are faced by employees in their daily work, the above focused primarily on the prevention
and control effective health and industrial safety of both employees and employers while
this contributes to the improvement of their working conditions and environment within
the industry. A series of occupational risks were found among the higher is the risk of
ergonomic and psicolaboral type, so one recommendation is to use personal protection.

Key words: Occupational Health, Labor Risks, Industrial Security, ergonomics

INTRODUCCION

La Salud Ocupacional en su aspecto integral es un conjunto de actividades
multidisciplinarias orientadas a preservar, conservar y mejorar la salud de los
trabajadores, procurando el más alto grado de bienestar físico, mental y social en
las diferentes actividades laborales donde se unen aspectos médicos, sociales, técnicos
y jurídicos; adicionalmente busca establecer y mantener un medio ambiente de trabajo
seguro y sano con el fin de proporcionarle al trabajador un cargo y puesto de trabajo
acorde con sus aptitudes físicas y psicológicas, teniendo en cuenta además la
prevención de la contaminación y la protección del medio ambiente.

La salud y el bienestar de la población trabajadora son elementos primordiales en la
productividad, el desarrollo y el progreso de una empresa y así mismo de un país. En
este contexto, una persona sana se constituye en el factor más importante de los
procesos productivos; por tanto, este programa de Salud Ocupacional se orientará en lo
correspondiente a la identificación, el diagnóstico, la planeación, la organización,
ejecución y evaluación de las distintas actividades tendientes a preservar, mantener y
mejorar la salud individual y colectiva de los trabajadores en sus ocupaciones.

Las condiciones laborales predominantes en un lugar afectarán al trabajador
modificando su estado de salud, los cuales contribuyen a la aparición de enfermedades
de origen ocupacional y accidentes de trabajo, circunstancia que puede conllevar a la
pérdida de la capacidad laboral, evidenciando que la enfermedad, el accidente y las
secuelas e incapacidades que generan, inciden en los procesos de producción de la
empresa y sobre el bienestar de la familia, la sociedad y el país.

JUSTIFICACION

Los trabajadores están expuestos a un conjunto de riesgos específicos en el ambiente
de trabajo, los cuales varían según la tarea correspondiente y la actividad económica de
cada empresa. Estos riesgos están ligados a la aparición de algunas enfermedades
profesionales y a la ocurrencia de accidentes de trabajo, lográndose establecer
claramente la relación causa efecto entre el ambiente laboral y la patología desarrollada.

El desconocimiento de los aspectos ocupacionales en el origen de las enfermedades
profesionales ha conllevado no solamente un notable deterioro en la calidad de vida y
en la salud de los trabajadores, sino también perjuicios a las mismas empresas, por el
mayor índice de ausentismo y el menor rendimiento de los trabajadores. Además de los
problemas de orden jurídico laboral, cuando no se cumplen los requerimientos mínimos
establecidos por la ley para prevenir la ocurrencia de accidentes de trabajo y
enfermedades profesionales.

Los estudios sobre los efectos de los accidentes de trabajo y las enfermedades
profesionales generadas por las condiciones de trabajo, muestran que las pérdidas
humanas y económicas son cuantiosas para las diferentes organizaciones. Teniendo en
cuenta la difícil situación socioeconómica por la que atraviesa el país en la actualidad,
es de gran utilidad para las entidades invertir en el control de los accidentes como fuente
de ahorro y garantía de bienestar para los trabajadores y así ofrecer servicios de calidad
dentro de un ambiente seguro.

A si mismo legalmente es obligación de toda empresa, desarrollar un programa de salud
ocupacional, el cual debe contener el Panorama de Factores de Riesgo (Decreto 614
de 1984, Art. 29, Resolución 2013 de 1986, Resolución 1016 de 1.989 Art. 10, 11, 14).

Es así como de la efectiva elaboración de un panorama de factores de riesgo se pueden
obtener grandes beneficios como son: aumento del nivel de salud de todas las personas
de la entidad, manejo efectivo de los recursos destinados a la salud ocupacional,
aumento de la calidad y la productividad de la entidad, satisfacción en general por todo
lo anterior y por cumplir con lo legalmente.

1. OBJETIVOS

1.1 Objetivo General
Diseñar el programa de salud ocupacional para la empresa de inventarios y avalúos
VALORACIONES EMPRESARIALES LTDA, el cual permita desarrollar actividades de
promoción, prevención y control de riesgos, para preservar, mantener y mejorar la salud
de los trabajadores en su área o puesto de trabajo.

1.2 Objetivos Específicos
 Identificar los factores de riesgo y su causalidad asociada al desempeño laboral
de los trabajadores
 Elaborar el panorama de riesgos y priorizarlo con base en el grado de
peligrosidad
 Cumplir con la legislación vigente referente al tema de salud ocupacional.

2. MARCO CONTEXTUAL

2.1 Marco Referencial
Identificación descripción de la empresa

Valoraciones Empresariales es una compañía con la más amplia experiencia profesional
en el área de gestión de activos fijos a nivel nacional. Capitalizando nuestro expertise en
más de 12 años, en los que hemos combinado las valuaciones junto con las políticas
contables nacionales e internacionales (NIIF) para brindar soluciones integrales con alto
valor integral.
Valoración técnica de los inmuebles, maquinaria y equipo, vehículos, muebles y
enseres, intangibles, propiedad de una entidad mediante procedimientos técnicos de
aplicación universal, y en tres grandes actividades así:
 Levantamiento físico: Conteo e identificación de activos fijos con tecnología de
código de barras y recolección de datos y auditoria con terminales portátiles.
 Obtención de valor razonable bajo enfoques de Mercado, Costo o Ingresos.
Incorporación contable de los avalúos, proyecto de ajustes contables
Conciliación y Saneamiento Contable, bajo normas nacionales o internacionales
de contabilidad.
 Razón social: Valoraciones Empresariales LTAD.
 Representante legal: Jorge Wilson García
 NIT: 830097305-9
Ubicación
La Oficina principal se encuentra ubicada en Transversal 59 # 104B-86 OF. 503 situada
en la Bogotá (ver Figura 1)
13

Figura 1. Ubicación Oficina principal. [Mapa]. www.sinupot.sdp.gov.co fecha 01/09/2016
- En la Figura 2 se encuentra la ubicación de la Sede operativa situada en la
ciudad de Bogotá (calle 145ª # 45ª-75)

Figura 2. Ubicación Sede Operativa. [Mapa]. www.sinupot.sdp.gov.co fecha 01/09/2016

- En la Figura 3 se encuentra la ubicación de la Sede Barranquilla (Calle 77B No.
57-141 Of. 704)

Figura 3. Ubicación Sede Barranquilla. [Mapa]. www.google.it/maps fecha 01/09/2016

http://www.sinupot.sdp.gov.co/
http://www.sinupot.sdp.gov.co/
14

ARP:
Colpatria
EPS:
Cafesalud, Salud total, Famisanar

Clasificación De Riesgo:

- Según la ARP COLPATRIA la entidad se encuentra clasificada entre los Riesgos
de Clase I. Son actividades de riesgos mínimos como por ejemplo: actividades
financieras, trabajos de oficina administrativos; centros educativos, restaurantes.
Le corresponde pagar el 0.522%
2.1.1 Misión
- Brindamos soluciones integrales de asesoría y consultoría en valoración de
empresas e intangibles, inventarios y valuación de activos fijos, auditorias
especializadas y avalúos especializados, aportando a sus clientes crecimiento y
el logro de una óptima gestión administrativa.

- Valoraciones Empresarialestrabaja con el método de avalúo más adecuado
para las necesidades del cliente, enfocado en el manejo de Normas
Internacionales como las NIIF e IVSC, Trabajamos con un equipo profesional e
idóneo para desarrollar nuestras actividades bajo estándares de calidad, con el
fin de garantizar satisfacción a nuestros clientes.

2.1.2 Visión

- Para el año 2018 consolidarnos como la compañía líder en el campo de la
consultoría gerencial de la valoración técnica empresarial y de activos, para
todos los sectores productivos y de servicios a nivel nacional e internacional,
ampliando nuestra capacidad productiva en pro de la satisfacción de nuestros
clientes.
15

2.2 Planta De Personal

2.2.1 Organigrama

- La Figura 4 nos muestra la distribución jerárquica de la compañía.
Valoraciones Empresariales LTDA.

Figura 4. Organigrama General Fecha 01/09/2016

GERENTE
GENERAL
COORDINDOR
DE CALIDAD
AUXILIAR DE
INVENTARIO
DIRECCION GENERAL
DE INVENTARIOS Y
AVALUOS
COORDINADOR JR
jrjrJUNIOR
COORDINADOR SR
SENIOR
ASISTENTE
ADMINISTRATIVO
JUNTA
DIRECTIVA
REVISOR FISCAL.
16

2.3 Marco Legal.
2.3.1 Referencias legales nacionales.

La Salud Ocupacional en Colombia, está regida por lineamientos constitucionales,
decretos, resoluciones, convenios internacionales de la OIT, normas generales del
código sustantivo del trabajo y por un compendio de normas que aún están vigentes y
buscan mejorar tanto el ambiente laboral como las condiciones del mismo, que tienen
por finalidad asegurar el bienestar físico, psicológico y social de los trabajadores, al
interior de las empresas. En la tabla 1se muestran las normas que se tomaron como
base para el desarrollo del diseño de este programa. (MINISTERIO DE AM BIENTE, 1979; COLOMBIA, SISTEMA D E R IESGOS LABORALES, 2010; COLOM BIA, SISTEM A GEN ERAL D E RIESGOS PROFESION ALES, 2002) (REPUBLIC A, 1993; GOBIERN O, ACTIVID ADES D E ALTO R IESGO, 1994; GOBIERNO, SISTEMA GENER AL DE R IESGOS PR OFESIONALES, 1994; IC ONTEC , GTC 45, 2010; ICONTEC, GTC 34, 1997;
ICONTEC, NTC OH SAS 18001, 2007)

NORMA OBJETO ENTIDAD
Ley 9 / 1979
Es la ley marco de la Salud
Ocupacional en Colombia.
Norma para preservar,
conservar y mejorar la
salud de las personas en
sus ocupaciones.
Congreso de
la Republica
Ley 1562 / 2012
Por la cual se modifica el
Sistema de Riesgos
Laborales y se dictan otras
disposiciones en materia
de Salud Ocupacional
Congreso de
la Republica
Ley 776 / 2002
Por la cual se dictan
normas sobre la
organización,
administración y
prestaciones del Sistema
General de Riesgos
Profesionales.
Congreso de
la Republica
Ley 1010 / 2006
Se adoptan medidas para
prevenir, corregir y
sancionar el acoso laboral
y otros hostigamientos en
el marco de las relaciones
de trabajo
Congreso de
la Republica
Ley 100 / 1993
Se crea el régimen de
Seguridad Social Integral
Congreso de
la Republica
Dec. 614 / 1984
Por el cual se determinan
las bases para la
organización y
administración de salud
ocupacional en el país
Ministerio de
Trabajo
Dec. 1281 / 1994
Reglamenta las
actividades de alto riesgo
Ministerio de
Trabajo y
Seguridad
Social
17

NORMA OBJETO ENTIDAD
Dec. 1295 / 1994
Dicta normas para la
autorización de las
sociedades sin ánimo de
lucro que pueden asumir
los riesgos de enfermedad
profesional y accidentes
de trabajo. Determina la
organización y
administración del
sistema. General de
riesgos profesionales
establece la afiliación de
los funcionarios a una
entidad asegguradora en
riesgos profesionales
(A.R.P)
Ministro de
Gobierno
Res. 1401 / 2007
Investigación de Incidentes
y Accidentes de Trabajo
Ministerio de
la Protección
Social
Res. 1016 / 1989
Por el cual se reglamenta
la organización, la funcion y
la forma de los Programas
de Salud Ocupacional
Ministerio de
Trabajo y
Seguridad
Social
Res. 2013 / 1986
Se reglamenta la
organización y
funcionamiento de los
comites de medicina,
higiene, y seguridad
industrial en los lugares de
trabajo
Ministerio de
Trabajo y
Seguridad
Social
Res. 2400 / 1979
Disposiciones sobre
vivienda, higiene y
seguridad en los
establecimientos de
trabajo
Ministerio de
Trabajo y
Seguridad
Social
GTC 34
Guia estructural básica del
programa de salud
ocupacional
ICONTEC
GTC 45
Pasos para la
identificación y valoración
de riesgos
ICONTEC
NTC OHSAS 18001
Sistemas de Gestion en
Seguridad y Salud
Ocupacional
ICONTEC
18

NORMA OBJETIVO ENTIDAD
RESOLUCIÓN 2646
/ 2008
Se establecen
disposiciones y se
definen
responsabilidades para
la identificación,
evaluación,
prevención,
intervención y
monitoreo permanente
de la exposición a
factores de riesgo
psicosocial en el
trabajo y para la
determinación del
origen de las
patologías causadas
por el estrés
ocupacional.
Ministerio de
protección
social
DECRETO 2566 /
2009
se emite la tabla de
enfermedades
profesionales.
Ministerio de
protección
social
RESOLUCIÓN 652
/ 2012
se establecen
conformación de
comités de convivencia
laboral para empresas
públicas y privadas y
se dictan otras
disposiciones.
Ministerio del
trabajo
RESOLUCIÓN 1356
/ 2012
Por medio de la cual se
modifica parcialmente
la resolución 652 de
2012.
Ministerio del
trabajo
DECRETO 1443 /
2014
Por medio del cual se
dictan disposiciones
para la implementación
del sistema de gestión
de la seguridad y salud
en el trabajo (SG-
SST).
Ministerio del
trabajo
Tabla 1. Normas

2.4 Salud Ocupacional
Cuando se habla de salud laboral se refiere al “estado de bienestar físico, mental y social
del trabajador, que puede resultar afectada por las diferentes variables o factores de
riesgo existentes en el ambiente laboral, bien sea de tipo orgánico, psíquico o social”.

http://www.gerencie.com/clases-de-responsabilidad-en-derecho-civil.html
http://www.gerencie.com/clases-de-responsabilidad-en-derecho-civil.html
http://www.gerencie.com/clases-de-responsabilidad-en-derecho-civil.html
http://www.gerencie.com/clases-de-responsabilidad-en-derecho-civil.html
http://www.gerencie.com/clases-de-responsabilidad-en-derecho-civil.html
http://www.gerencie.com/clases-de-responsabilidad-en-derecho-civil.html
http://www.gerencie.com/clases-de-responsabilidad-en-derecho-civil.html
http://www.gerencie.com/clases-de-responsabilidad-en-derecho-civil.html
http://www.gerencie.com/clases-de-responsabilidad-en-derecho-civil.html
http://www.gerencie.com/clases-de-responsabilidad-en-derecho-civil.html
http://www.gerencie.com/clases-de-responsabilidad-en-derecho-civil.html
http://www.gerencie.com/clases-de-responsabilidad-en-derecho-civil.html
http://www.gerencie.com/clases-de-responsabilidad-en-derecho-civil.html
http://www.gerencie.com/clases-de-responsabilidad-en-derecho-civil.html
http://www.gerencie.com/clases-de-responsabilidad-en-derecho-civil.html
http://www.gerencie.com/clases-de-responsabilidad-en-derecho-civil.html
http://www.gerencie.com/clases-de-responsabilidad-en-derecho-civil.html
http://www.gerencie.com/clases-de-responsabilidad-en-derecho-civil.html
19

Por tal razón realiza actividades encaminadas a la prevención y control de los factores
de riesgo, así como también la reintegración y rehabilitación de las personas que fueron
expuestas a este mediante el Decreto 614 de 1984, en sus Artículos 28, 29 y 30 se
establece la obligación de adelantar Programas de Salud Ocupacional, por parte de
patronos y empleadores, este programa consiste en la planeación, organización,
ejecución y evaluación de las actividades de medicina preventiva, medicina del trabajo,
higiene industrial y seguridad industrial, tendientes a preservar, mantener y mejorar la
salud individual y colectiva de los trabajadores en sus ocupaciones y que deben ser
desarrolladasen sus sitios de trabajo en forma integral e interdisciplinaria

2.4.1 Objetivos de la salud ocupacional.
 Propender por el mejoramiento y mantenimiento de las condiciones generales
de salud y calidad de vida de los trabajadores
 Educar a los trabajadores para prevenir enfermedad común, accidente de
trabajo, enfermedad profesional y riesgos específicos.
 Elaborar programas de bienestar social y capacitación para todo el personal de
la entidad para integrar, recrear y desarrollar física, mental y socialmente a cada
trabajador.
 Dar las herramientas necesarias y suficientes para el desempeño de su labor en
la empresa.
 Capacitar en factores de riesgo, sus efectos sobre la salud y la manera de
corregirlos.
2.4.2 Accidente de trabajo
Es el suceso repentino que sobreviene por causa o con ocasión del trabajo, y que
produce en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional, una invalidez
o la muerte; así como aquel que se produce durante la ejecución de órdenes del
empleador, aún fuera del lugar y horas de trabajo, o durante el traslado de los
trabajadores desde su residencia a los lugares de trabajo o viceversa, cuando el
transporte se suministre por el empleador. Los factores que causan accidentes de
trabajo son técnicos, psicosociales y humanos. Algunos tipos de accidentes son: los
golpes, caídas, resbalones, choques, etc.

2.4.3 Clasificación de riesgos.
Se distingue el riesgo como la probabilidad de que un trabajador sufra un determinado
daño derivado del trabajo. Para calificar un riesgo desde el punto de vista de su
gravedad o importancia, se debe valorar conjuntamente la severidad del daño y la
probabilidad de que se produzca.
A continuación, en la tabla 2, se presenta la clasificación de riesgos utilizada por el
Consejo Colombiano de Seguridad, la cual es el resultado de un estudio interdisciplinario
que involucró el análisis de las clasificaciones empleadas a nivel nacional (por entidades
del estado) e internacional.

RIESGO FACTOR DE RIESGO
1. FÍSICO

1.1 Ruido
1.2 Vibraciones
1.3 Temperaturas Extremas
1.4 Iluminación
1.5 Radiaciones Ionizante
1.6 Radiaciones no ionizantes
1.7 Presión Anormal
2. QUÍMICO

2.1 Material Particulado
2.2 Vapores
2.3 Gases
2.4 Humos-Vapor
3. BIOLÓGICO

3.1 Bacterias
3.2 Protozoarios
3.3 Virus
3.4 Parásitos
4.PSICOSOCIALES

4.1 Estrés
4.2 Trabajo monótono
4.3 Trabajo bajo presión
4.4 Sobre tiempos
4.5 Carga de trabajo
4.6 Organización del trabajo

5. ERGONÓMICOS 5.1 Posturas inadecuadas
5.2 Movimientos repetitivos
5.3 Sobre esfuerzo físico
5.4 Diseño del Puesto Trabajo
5.5 Superficies reflectivas
5.6 Cambios de temperatura
5.7 Confort térmico
6. MECÁNICOS 6.1 Mecanismos en movimiento
21

6.2 Proyección de partículas
6.3 Manejo de herramientas manuales
6.4 Equipos y herramientas a presión
6.5 Manipulación materiales
7. ELÉCTRICO

7.1 Alta tensión
7.2 Baja tensión
7.3 Electricidad estáticas
8. LOCATIVOS

8.1 Estructuras
8.2 Instalaciones
8.3 Superficie de trabajo
8.4 espacio de trabajo
8.5 Almacenamiento
8.6 Organización del área de trabajo
9. MANEJO PRODUCTOS QUÍMICO

9.1 Manipulación
9.2 Trasporte
9.3 Almacenamiento
10. AMBIENTALES

10.1 Aire
10.2 Agua
10.3 Tierra

11. SANEAMIENTO 11.1 Basuras
11.2 Agua potable
11.3 Plagas
11.4 Servicios Sanitarios
11.5 Aseo
12. ORIGEN NATURAL

12.1 Sísmico
12.2 Erupción
12.3 Maremotos
12.4 Huracanes
12.5 Inundaciones
12.6 Sequías
12.7 Tormentas
Tabla 2 clasificación de riesgos utilizada por el Consejo Colombiano de Seguridad

2.4 Factores De Riesgo Ergonómicos
Definición

Serán factores de riesgo ergonómico, aquel conjunto de atributos o elementos de una
tarea que aumenten la posibilidad de que un individuo, expuesto a ellos desarrolle una
lesión o enfermedad. Para introducirse en este tema es de gran importancia conocer el
22

concepto de ergonomía siendo esta una disciplina científica o ingeniería de los factores
humanos, de carácter multidisciplinar, centrada en el sistema persona – maquina, cuyo
objetivo consisten la adaptación del ambiente o condiciones de trabajo a la persona con
el fin de conseguir la mejor armonía posible entre las condiciones óptimas de confort y
eficacia productiva.

La adaptación de los objetos, medios de trabajo y entorno producido por los seres
humanos a las personas, con el fin de lograr la armonización entre la eficacia funcional
y el bienestar humano (salud, seguridad, satisfacción). Por ello se parte de dos principios
básicos:
a) La máquina se concibe como un elemento al servicio de la persona susceptible
de ser modificada y perfeccionada.
b) La persona constituye la base del cálculo del sistema persona – máquina y en
función de esta máquina deberá ser diseñada, a fin de permitirle realizar el
trabajo libre de toda fatiga física, sensorial o sicológica.
Para el logro de este objetivo de adaptar a la persona a su entorno, constituido por
maquinas, herramientas, estrés térmico, ruido, iluminación, horarios de trabajo etc., se
precisa además de la ingeniería de otras ciencias o técnicas biológicas que permitan un
tratamiento multidisciplinar del problema. A continuación, veremos la ilustración 5 que
señala las diferentes ciencias y técnicas y que aporta cada una de estas a la ergonomía.

Figura 5. Ciencias aportantes a la Ergonomia Fecha 01/09/2016
Como se ve expuesto anteriormente la ergonomía se complementa con distintas
disciplinas que permiten una completa evaluación e intervención en salud ocupacional.
23

Por otro lado, los beneficios que aporta la aplicación de la ergonomía al trabajo se
pueden considerar de dos tipos: Ventajas en las operaciones, como la disminución de
accidentes y enfermedades, la optimización de los métodos, la disminución de tiempos,
el Incremento de la productividad, el mejoramiento de la calidad, la mejora del
desempeño en labores con movimiento repetitivo, y la reducción de los costos de
operación y compensación.
Conjuntamente se sobrevienen las ventajas sicológicas, como trabajadores con mayor
motivación, mayor concentración y mejor percepción, más comprometidos además
disminución del estrés y mejoras en la calidad de vida y en el nivel de trabajo.

En conclusión, la aplicación de la ergonomía y la mirada interdisciplinar al lugar de
trabajo dentro de los sistemas de salud y seguridad reportan muchos beneficios
evidentes. Tanto para el trabajador, condiciones laborales más saludables y seguras
como para el empleador, el beneficio más contundente que es el aumento de la
productividad. (LADOU Joseph. MEDICINA LABORAL. Manual Moderno, México)

2.4.1 Efectos de los factores de riesgo ergonómico sobre la salud

La adopción de la posición sedente durante largos periodos de tiempo (3 horas) frente
a la computadora bien sea en actividades laborales, disfrutando de un video juego o
navegando en Internet, afecta de manera importante la salud del trabajador generando
diferentes alteraciones de los sistemas orgánicos; se ven afectados los sistemas óseos,
muscular, ligamentario, articular, circulatorio, respiratorio y el sistema visual.
La contracción muscular mantenida ocasiona la compresión continua de los vasos
sanguíneos provocando que el músculo no reciba el aporte de oxígeno y nutrientes
necesarios, lo que dificulta la eliminación de residuos celulares y provoca un nivel de
fatiga que obliga a interrumpir la tarea.
Los periodos prolongados en sedestación reducen el movimiento y genera acortamiento
de los músculos, sobre todo en cuello, hombros y miembros inferiores y producen una
compresión constante sobre los discos intervertebrales. Esto incrementa la probabilidad
de sufrir trastornos musculoesqueléticos en cuello, espalda dorsal y zona lumbar, así
como padecer problemas de circulación sanguínea (cardiovasculares y varices).
La nutrición de los discos intervertebrales (los cuales constituyen el 80 % de la
estabilidad de la columna vertebral junto con las carillas articulares) se efectúa mediante
24

el movimiento de la columna vertebral. Para no perder su elasticidad, el disco
intervertebral debe regenerarse constantemente. El movimiento fomenta el metabolismo
de los discos, excesivas cargas estáticas de los discos intervertebrales, conducen hacia
una insuficiente nutricional.
La posición sedente es mediante la cual la columna vertebral recibe mayor compresión
en comparación con la posición bípeda y en decúbito; la principal causa de la mayoría
de los dolores lumbares agudos y crónicos en trabajadores son las alteraciones en la
biomecánica de la columna vertebral, provocadas por las malas posturas en el trabajo y
fuera de él, se genera un debilitamiento muscular, en especial de abdominales,
ligamentos y tendones acortados por retracciones crónicas, sobrecarga mecánica e
inflamación de las articulaciones, con diferentes grados de artrosis agravados por
esfuerzos inadecuados.
El riesgo se incrementa con los años de exposición y se acompaña de otros efectos
adversos, como la disminución de la movilidad, la eficiencia del corazón del sistema
circulatorio, sistema pulmonar y la aparición de problemas digestivos.
A la permanencia en posición sedente se le adiciona generalmente el sedentarismo,
definido como la falta de actividad física menos de 30 minutos y de 3 veces por semana,
sus consecuencias son obesidad el aumento del riesgo de presión arterial, presentar
afecciones cardíacas, contraer problemas óseos o articulares como osteoporosis,
artritis, artrosis, infarto, trombosis coronaria y en general todas las enfermedades
cardiovasculares.
La mujer embarazada es un caso particular de exposición al riesgo se incrementan
algunos síntomas comunes del embarazo como son el dolor de espalda, el edema en
miembros inferiores, así como el riesgo de desarrollar varices en las extremidades
inferiores entre otros.
Por otro lado, el sistema visual también se ve afectado por la Adopción de posturas
inadecuadas por largos periodos de tiempo en posición sedente ya que generalmente
se hace uso de monitores que obligan a usar la visión a una distancia reducida
permanentemente, provocando cefalea, fatiga visual, dolor, sensibilidad, resequedad e
irritación ocular. (LADOU Joseph. MEDICINA LABORAL. Manual Moderno, México)
2.4.2 Controles sobre los factores de Riesgo Ergonómicos.
Controles en la fuente

 La silla debe ser ajustable, en lo posible en cuanto a altura y ángulo y contar con
un respaldo adecuado que cubra toda la espalda.
25

 Si es posible se recomienda invertir en una buena silla ergonómica, pues son
adaptables a los movimientos del cuerpo.
 La mesa para el monitor debería ser ajustable, porque éste debe quedar a la
altura de los ojos o ligeramente debajo de éstos, evitando curvaturas forzadas
de la espalda. El teclado debe ser móvil.
 El teclado debe estar a la altura de los codos.
 Es aconsejable el uso de teclados ergonómicos porque se adaptan a la
curvatura de la mano y evitan los dolores producidos por el tipo sistemático.
 Tomar descansos de 10 minutos cada dos horas. Mientras se trabaja, desplazar
la vista del monitor en forma sistemática.
 Evitar uso de monitores parpadeantes o en mal estado.
 Colocar la pantalla del computador de manera que no reflejen fuentes de luz
resplandecientes (como las de ventanas). Con tal fin es Recomendable el uso
de filtros antirreflejos para bloquear además la radiación de la pantalla y reducir
así la fatiga visual.
 Disminuir la intensidad de la luz de la pantalla. (LADOU Joseph. MEDICINA
LABORAL. Manual Moderno, México)

2.4.3 Controles en el medio

 Limpiar la pantalla periódicamente
 Utilización de lámparas a alturas adecuadas
 Cambio de sitio del puesto de trabajo ya que la iluminación impide la visión al
monitor del PC.
 Realizar cambio del Pad mouse por uno que ergonómicamente se ajuste a la
necesidad de la empresa y así evitar aparición del túnel del carpo. (LADOU
Joseph. MEDICINA LABORAL. Manual Moderno, México)

2.4.4 Controles en el trabajador

 Implementar un programa de pausas activas obligatorio al personal de toda la
entidad.
26

 Realizar la elección de un representante de pausas activas que sea capacitado
por cada área del instituto que lidere estas de manera adecuada y diaria llevando
un registro de participantes.
 Cambiar las posturas frecuentemente (cada 15 minutos aproximadamente)
 Mantener la columna recta, hombros erguidos y cabeza relajada para evitar el
entumecimiento, retirar las manos del teclado para relajarlas y estirar los
músculos.
 Escribir con las manos elevadas del teclado para extender la muñeca.
 Parpadear periódicamente para humectar la vista. Utilizar lágrimas artificiales
para prevenir la resequedad de los ojos.
 Fijar la mirada en un objeto distante al monitor cada media hora para ejercitar
los ojos y mejorar el enfoque.
 Escribir con las manos elevadas del teclado para extender la muñeca.
 Mantener aproximadamente a la misma distancia todo aquello en lo que se fija
la vista mientras se trabaja.
 La distancia del usuario al monitor debe ser de un mínimo de 40 centímetros y
un máximo de 70 centímetros. (LADOU Joseph. MEDICINA LABORAL. Manual
Moderno, México)
2.4.5 Efectos y beneficios de las pausas activas
 Las pausas activas son un periodo de recuperación del cuerpo, que sigue a los
estados de tensión por consecuencia de carga generados en la actividad laboral
y fuera de esta. Son las opciones más simples para mejorar la salud y eficiencia
laboral.
Efectos primarios:
- Mejorar el rendimiento físico y mental.
- Disminución de los riesgos que produzcan enfermedades profesionales.
- Mejora las relaciones interpersonales.
- Efectos secundarios.
- Beneficio económico tanto para la empresa como para el empleado.
Beneficios fisiológicos:
- Mejora la movilidad articular y la flexibilidad.
- Mejora la postura.
- Aumenta la circulación sanguínea.
- Disminuye la tensión.
27

- Disminuye la inflamación o edema

Efectos sicológicos:
- Mejora la autoestima.
- Mejora la capacidad de concentración.
- Favorece la memoria.

Efectos sociales:
 Surgimiento de nuevos líderes.
 Favorece el contacto personal
 Promueve la integración social.
 Favorece el trabajo en equipo.
 Mejora las relaciones laborales. (LADOU Joseph. MEDICINA LABORAL. Manual
Moderno, México)

2.5 Factores De Riesgo Psicosocial
Definición
Se refiere a aquellos aspectos intrínsecos y organizativos del trabajo y a las
interrelaciones humanas, que al interactuar con factores humanos endógenos (edad,
patrimonio genético, antecedentes sicológicos) y exógenos (vida familiar,
cultura.),tienen la capacidad potencial de producir cambios en el comportamiento
(agresividad, ansiedad, insatisfacción) o trastornos físicos o psicosomáticos (fatiga,
dolor de cabeza, espasmos musculares, alteraciones en ciclos de sueño, propensión a
la úlcera gástrica, la hipertensión, la cardiopatía, envejecimiento acelerado). Su fuente
depende de:

 Tipos de organización y métodos de trabajo.
 Contenido de la tarea.
 Organización del tiempo de trabajo
 Relaciones humanas.
 Gestión.

El factor más común es el estrés laboral este inicialmente puede dinamizar la actividad
del individuo provocando un proceso de incremento de recursos (atención, memoria,
activación fisiológica, rendimiento, etc.) que hace aumentar la productividad. Sin
embargo, cuando este proceso de activación es muy intenso o dura mucho tiempo, los
recursos se agotan yllega el cansancio, así como la pérdida de rendimiento.
Para realizar tareas complejas, o para aumentar la velocidad en tareas simples, se
necesita un cierto grado de activación. Sin embargo, un exceso de activación dificulta la
realización de dichas actividades. (LADOU Joseph. MEDICINA LABORAL. Manual
Moderno, México)
Las consecuencias negativas del estrés son múltiples, pero a grandes rasgos, cabe
señalar su influencia negativa sobre la salud, así como sobre el deterioro cognitivo y el
rendimiento.
El estrés puede influir negativamente sobre la salud por varias vías, como son:
1) Por los cambios de hábitos relacionados con la salud.
2) Por las alteraciones producidas en los sistemas fisiológicos (como el sistema
nervioso autónomo y el sistema inmune).
3) Por los cambios cognitivos (pensamientos) que pueden afectar a la conducta,
las emociones, la memoria, la atención y el juicio.
 En primer lugar, el estrés modifica los hábitos relacionados con la salud, de
manera que, con las prisas, la falta de tiempo, la tensión, etc., aumentan las
conductas no saludables, tales como fumar, beber, o comer en exceso, y se
reducen las conductas saludables, como hacer ejercicio físico, guardar una dieta,
dormir suficientemente, conductas preventivas de higiene, etc. Estos cambios de
hábitos pueden afectar negativamente a la salud y, por supuesto, pueden
desarrollarse una serie de adicciones, con consecuencias muy negativas para el
individuo en las principales áreas de su vida, como son la familia, las relaciones
sociales, el trabajo, la salud, etc. Veamos algunos datos:
1) En algunas profesiones altamente estresantes hay tasas más altas de
tabaquismo, alcoholismo y otras adicciones.
2) Esto también es cierto en trabajadores desempleados, frente a lo que
tienen trabajo.
3) Las personas con obesidad presentan niveles de ansiedad más altos que
las personas que no presentan obesidad;
29

4) Los trastornos de alimentación (anorexia y bulimia) también están muy
ligados con ansiedad;
5) Muchas personas con fobia social tienen problemas con el alcohol.
 En segundo lugar, el estrés puede producir una alta activación fisiológica que,
mantenida en el tiempo, puede ocasionar disfunciones psicofisiológicas o
psicosomáticas, tales como dolores de cabeza tensionales, problemas
cardiovasculares, problemas digestivos, problemas sexuales, etc. A su vez, el
estrés puede producir cambios en otros sistemas, en especial puede producir
una inmunodepresión que hace aumentar el riesgo de infecciones (como la
gripe) y puede aumentar la probabilidad de desarrollar enfermedades
inmunológicas, como el cáncer. Veamos datos:
1) Los pacientes hipertensos presentan niveles de ansiedad e ira más
altos que las personas con presión arterial normal;
2) Las personas que sufren arritmias, cefaleas, asma, trastornos de piel,
disfunciones sexuales, trastornos digestivos, contracturas
musculares, etc., por lo general presentan altos niveles de ansiedad;
3) Los estudiantes en época de exámenes (su principal periodo de
estrés) son más vulnerables a la gripe o a enfermedades infecciosas
de tipo pulmonar, siendo más vulnerables las personas con alta
ansiedad a los exámenes.
 En tercer lugar, el estrés puede desbordar al individuo de manera que comience
a desarrollar una serie de sesgos o errores cognitivos en la interpretación de su
activación fisiológica, o de su conducta, o de sus pensamientos, o de algunas
situaciones, que a su vez le lleven a adquirir una serie de temores irracionales,
fobias, etc., que de por sí son un problema de salud (los llamados trastornos de
ansiedad), pero que a su vez pueden seguir deteriorando la salud en otras
formas. Por ejemplo, una persona sometida a estrés prolongado puede llegar a
desarrollar ataques de pánico, o crisis de ansiedad, que son fuertes reacciones
de ansiedad, que el individuo no puede controlar, con fuertes descargas
autonómicas, temor a un ataque al corazón, etc. Durante esta crisis el individuo
interpreta erróneamente su activación fisiológica y piensa que le faltará el aire
(cuando realmente está hiperventilando), o que morirá de un ataque al corazón,
o que se mareará y caerá al suelo, o que se volverá loco, etc. Posteriormente,
estos ataques de pánico suelen complicarse con una agorafobia (evitación de
ciertas situaciones que producen ansiedad), con una dependencia de los
30

ansiolíticos, a veces con reacciones de depresión por no poder resolver su
problema, etc. Estos trastornos de ansiedad son mucho más frecuentes en
mujeres que en varones (de 2 a 3 veces más frecuentes), pero por lo general
una crisis de ansiedad coincide con un periodo de mucho de estrés que se ha
prolongado un cierto tiempo. Entre un 1,5% y un 3,5% de la población sufre
trastornos de pánico con o sin agorafobia. La edad de aparición se encuentra
entre los 17 y los 35 años, justo en su edad más productiva.
El estrés también puede ocasionar una serie de perturbaciones sobre los
procesos cognitivos superiores (atención, percepción, memoria, toma de
decisiones, juicios, etc.) y un deterioro del rendimiento en contextos académicos
o laborales, laborales, etc. El estudio de cómo el estrés provoca interferencias
sobre los llamados procesos cognitivos superiores y sobre el rendimiento se ha
llevado a cabo fundamentalmente desde una perspectiva cognitivo-emocional y,
sin duda, la emoción con la que más se ha trabajado a la hora de estudiar esta
influencia negativa sobre los procesos cognitivos ha sido la ansiedad. (LADOU
Joseph. MEDICINA LABORAL. Manual Moderno, México)
Los siguientes son las causas de riesgos psicosociales presentes en la empresa
Valoraciones Empresariales

Inseguridad laboral:
Para muchos trabajadores esta es la principal causa de estrés.

Organización del trabajo.
Los trabajadores a turnos, con horario nocturno tienen más riesgos de estrés que el
resto de los trabajadores. El trabajo a destajo, la imposición de ritmos de trabajo altos y
el trabajo a primas de productividad también generan estrés. (Inc, 2016)

Ambiente de trabajo.
El ruido a elevados niveles o, aunque no dañe al oído puede producir estrés. Un
microclima adverso puede también provocar estrés, por el contrario, un lugar de trabajo
confortable hace que el estrés disminuya.

Salario insuficiente.
Los trabajadores perciben su salario como un reconocimiento a su trabajo, por lo que
un salario insuficiente es infravalorar su trabajo y genera estrés.

Condiciones de trabajo inseguras.
Estar sometidos a situaciones de riesgo, que puedan producir accidentes o
enfermedades, puede dar lugar a ansiedad y sus efectos pueden ser nocivos para la
salud, entre los que podemos citar:

 Contenido de la tarea.
 Carga Mental.
 Gestión
 Organización de tiempo de trabajo. (LADOU Joseph. MEDICINA LABORAL.
Manual Moderno, México)

2.5.1 Controles Sobre Los Factores De Riesgo Psicolaboral
Controles En La Fuente

Se debe comenzar por cambiar la organización y el diseño de los puestos de trabajo,
pero no podemos limitarnos a actuar una vez producido el daño, si no que hay que
prevenir la enfermedad. Hay que hacer ver a los trabajadores que el riesgo
Psicosociales un problema causado por las exigencias del trabajo y su mala
organización.

 Potenciar la participación.
 Aumentar la participación y control de los trabajadores sobre su puesto de
trabajo.

Controles En El Medio
 Establecer un sistema rápido de detección de los problemas relacionados con el
Administración para que se pueda reaccionar de forma inmediata atendiendo a
la demanda de recursos.
 Crear un sistema de comunicación directo entre la oficina y organización para
conocer las peculiaridades y necesidades específicas de las oficinas.
32

 No contabilizar como 100% a los empleados de nueva incorporaciónhasta que
no tengan la formación y la experiencia mínima para poder desarrollar su trabajo
con normalidad.
 Establecer sistemas de rotación de funciones en las oficinas en las que por el
número de empleados sea posible.
 Formación para todo el personal para mejorar los recursos personales de
actuación sobre situaciones de estrés derivadas del entorno laboral.
 Establecer medidas específicas de control sobre la prolongación de jornada.
 Control personal de tiempo en el caso de prolongación de jornada a través de la
intranet indicando el motivo
 Definición y redistribución de las funciones y tareas.
 Establecer por normativa, basándose en las funciones y tareas, el personal
mínimo del que debe disponer la oficina.
 Racionalización de la normativa de trabajo para evitar incumplimientos forzosos

Controles En El Trabajador

 Aplicar prioridades de actuación y organización en las tareas diarias (1, 2, 3), de
igual forma que se hace con la agenda comercial de los gestores.
 Incorporar un campo extra específico para poder añadir tiempos extras de
pequeñas tareas diarias que no estén incluidas en el Administración.
 Apoyo solidario, el apoyo de los compañeros es esencial para combatir la fatiga
y el estrés.
 Supervisión del trabajo, el excesivo control del trabajo o situación autoritarios
son factores que contribuyen a generar estrés, el mando debe de ser capaz de
orientar y apoyar a los trabajadores en aquellas situaciones que generen dudas.
(LADOU Joseph. MEDICINA LABORAL. Manual Moderno, México)
2.6 Factor (Seguridad De Riesgo Locativo)
Definición
Condiciones de la zona geográfica las instalaciones o áreas de trabajo, que bajo
circunstancias no adecuadas pueden ocasionar accidentes de trabajo o pérdidas para
la empresa. Se incluyen las deficientes condiciones de orden y aseo, la falta de dotación,
señalización o ubicación adecuada de extintores, la carencia de señalización de vías de
33

evacuación, estado de vías de tránsito, techos, puertas y paredes. (GTC 45) (ICONTEC,
GTC 45, 2010)

Riesgos Locativos Presentes
Factores De Riesgo Locativo

 Falta de señalización
 Pisos o suelos irregulares, superficies lisas o resbalosas
 Desorden y obstrucción de áreas de ingreso y vías de evacuación
 Problemas de infraestructura (goteras).
2.6.1 Efectos De Los Factores De Riesgo De Seguridad (Locativos) Sobre
La Salud
Condiciones no adecuadas en las instalaciones de la entidad puede generar múltiples
accidentes: desde leves hasta lesiones incapacitantes en los trabajadores y visitantes.
Es importante inspeccionar las estructuras de la entidad, para poder generar soluciones
oportunas y el mantenimiento adecuado y constante. Un adecuado sitio de trabajo
genera un buen ambiente laboral y productivo.

Los accidentes más frecuentes son:
 Tropezones
 Resbalones
 Caídas
 Golpes por choque con equipos, escritorios, máquinas y otros.
 Cortaduras
 Infecciones, alergias, picaduras por falta de orden y aseo. (LADOU Joseph.
MEDICINA LABORAL. Manual Moderno, México)

2.6.2 Controles Sobre Los Factores De Riesgo Locativos (Seguridad)

Controles en la Fuente

 Las escaleras deben tener una baranda de protección a los lados
descubiertos, así como deben ser en material antideslizante y tener
descansos.
34

 Las raíces de las escaleras de cualquier material deben ser rombos
 Las escaleras deben permanecer libres de obstáculos.
 Las paredes y techos deben tener las características de seguridad para
impedir los efectos de la acción de los fenómenos meteorológicos.
 Mantener las paredes limpias y preferiblemente en tonos claros.

Controles en el Medio
 Las instalaciones deben mantenerse en buen estado y aseo.
 Los materiales no deben ser apilados a una altura tal que pueda causar
inestabilidad y caída.
 Controles en el trabajador.
 Capacitar en orden y aseo. (LADOU Joseph. MEDICINA LABORAL. Manual
Moderno, México)
3. METODOLOGÍA

3.1 Tipo de Investigación
El método de investigación utilizado para el desarrollo del presente proyecto es
principalmente de tipo cualitativo, el cual se realizó a través de la observación directa y
recolección de información. Haciendo énfasis en el análisis de la información existente
confrontación permanente de las actividades llevadas a cabo al interior de la compañía
y contacto permanente con el personal involucrado. Todo esto con el fin de hacer un
diseño eficaz para así emitir recomendaciones para la mejora continua en la empresa
Valoraciones Empresariales LTDA.
3.1.1 Visita a la empresa

El primer paso que se hizo en el diseño de este sistema, fue la visita general a la
empresa, para hablar con el gerente y sus empleados para así contarles del proyecto a
realizar y los beneficios que le iba a traer a la empresa. Seguido de esto se tomó el
registro fotográfico de la compañía en general y se tomó nota, luego se programó un
cronograma de actividades a realizar y otras visitas a la empresa para el desarrollo
eficaz del diseño del sistema de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo.
35

3.1.2 Recolección de información
Para mejorar eficazmente las condiciones de trabajo y salud, se realiza una entrevista
al Gerente, con el fin de obtener datos reales y precisos acerca del ambiente laboral,
riesgos, accidentes e incidentes de los trabajadores.
3.1.3 Información primaria
Esta información fue suministrada por parte de la Gerencia de la compañía.
3.1.4 Información secundaria- Encuestas

Esta información es recopilada a través de las visitas que se hicieron para inspeccionar
el sitio de trabajo y las encuestas que se les hicieron a los empleados. Esta información
está basada en las estadísticas que se generaron, a partir de las encuestas.
De estas visitas hay un registro fotográfico, donde se puede detallar las áreas, y se
puede analizar cuáles son las falencias de los empleados respecto al manejo de los
elementos de protección personal, y demás causas, por las cuales, se incrementa la
probabilidad de que ocurra un accidente o incidente.

Las encuestas se realizaron con base en preguntas básicas, con relación a la parte
laboral y personal del empleado.

Estas encuestas se le realizo a cada uno de los 9 empleados entregándoles un paquete
con 21 preguntas, enfocadas principalmente con características del puesto de trabajo y
salud ocupacional con el fin de determinar el grado de conocimiento de los peligros que
ellos corren al desempeñar su labor, y las responsabilidades que tienen tanto los
empleados, como el empleador. (ver anexo 2)

3.1.5 Análisis de la información

Después de tener la información, entre esta la que es recolectada por las encuestas,
se pasa a digitalizar y a su debido análisis por medio de matrices y tablas.
3.2 Matriz de riesgos
Para la estructuración de la matriz de riegos se tuvieron en cuenta las siguientes
variables:
Nivel de riesgo
El nivel de riesgo se calcula así:
36

NR = NP X NC
Dónde:
NP = Nivel de Probabilidad
NC = Nivel de Consecuencia
Nivel de probabilidad
Para determinar el nivel de probabilidad se requiere:
NP = ND X NE
Donde:
ND = Nivel de Deficiencia
NE = Nivel de Exposición
La muestra los diferentes tipos de niveles de deficiencia, su valor cuantitativo, y el
significado de cada uno de los niveles, indica el daño que se puede producir al trabajador
si el riesgo se materializa.
Tabla3. Determinación del nivel de deficiencia (GTC 45).
Se evidencia en la tabla 4 los diferentes tipos de exposición, que hay en una empresa,
su valoración y el respectivo significado de cada uno de estos niveles, indicando el
tiempo al que puede estar expuesto el trabajador si se llega a encontrar un riesgo laboral
en una jornada laboral.

Nivel de deficiencia Valor deND Significado
Muy Alto (MA) 10
Se ha (n) detectado peligro (s) que
determina(n) como posible la generación de
incidentes o consecuencias muy signif icativas,
o la eficacia del conjunto de medidas
preventivas existentes respecto al riesgo es
nula o no existe, o ambas.
Alto (A) 6
Se ha (n) detectada algún (os) peligro (s) que
pueden dar lugar a consecuencias signif icativa
(s), o la eficacia del conjunto de medidas
preventivas existentes es baja, o ambas.
Medio (M) 2
Se han detectado peligros que pueden dar
lugar a consecuencias poco signif icativas o de
menor importancia, o la eficacia del conjunto de
medidas preventivas existentes es moderada,
o ambas.
Bajo (B) No se asigna valor
No se ha detectado consecuencia alguna, o la
eficacia del conjunto de medidas preventivas
existentes es alta, o ambas. El riesgo está
controlado.
37

Tabla 4. Determinación Del Nivel de Exposición (GTC 45).

En la tabla 5 se combinan los resultados de la tabla 3 y de la tabla 4, para así determinar
el nivel de probabilidad al que el trabajador está expuesto.

(GTC 45).
Tabla 5. Determinación del Nivel de Probabilidad (GTC 45).

Nivel de exposición Valor de NE Significado
Continua (EC) 4
La situación de exposición se presenta sin
interrupción o varias veces con tiempo
prolongado durante la jornada laboral
Frecuente (EF) 3
La situación de exposición se presenta varias
veces durante la jornada laboral por tiempos
cortos
Ocasional (EO) 2
La situación de exposición se presenta alguna
vez durante la jornada laboral y por un período
de tiempo corto
Esporádica (EE) 1
La situación de exposición se presenta de
manera eventual
38

El resultado de la tabla anterior (tabla 5) se interpreta de acuerdo a los conceptos que
aparecen en la siguiente tabla (tabla 6).
Tabla 6. Determinación de los Diferentes Niveles de Probabilidad (GTC 45).
En la siguiente tabla (tabla 7) se muestra el nivel de consecuencia según los parámetros,
que aparecen en esta.
Tabla 7.Determinación del Nivel de Consecuencia (GTC 45).

Los resultados de la tabla 6 y de la tabla 7 se combinan en la siguiente tabla (tabla 8),
para así mostrar el nivel de riesgo.
Tabla 8. Determinación del Nivel de Riesgo (GTC 45).
Nivel de probabilidad Valor de NP Significado
Muy Alto (MA) Entre 40 y 24
Situación deficiente con exposición continua o
muy deficiente con exposición frecuente.
Normalmente la materialización del riesgo
ocurre con frecuencia
Alto (A) Entre 20 y 10
situación deficiente con exposición frecuente u
ocasioanal, o bien situación muy deficiente con
exposición ocasional o esporádica. La
materialización del riesgo es posible que
suceda varias veces en la vida laboral.
Medio (M) Entre 8 y 6
Situación deficiente con exposición esporádica
o bien situación mejorada con exposición
continuada o frecuente. Es posible que suceda
el daño alguna vez.
Bajo (B) Entre 4 y 2
Situación mejorable con exposición ocasional o
esporádica, o situación sin anomalía destacable
con cualquier nivel de exposición. No es
esperable que se materialice el riesgo, aunque
puede ser concebible.
Significado
Daños personales
Mortal o catastrófico (M) 100 Muerte (s)
Muy grave (MG) 60
Lesiones o enfermedades graves irreparables
(incapacidad permanente parcial o invalidez)
Grave (G) 25
Lesiones o enfermedades con incapacidad
laboral temporal (ILT)
Leve (L) 10
Lesiones o enfermedades que no requieren
incapacidad
Nivel de consecuencias Valor NC
40-24 20-10 8-6 4-2
100 I 4 000-2 400 I 2 000-1 200 I 800-600 II 400-200
I 2 400-1 440 I 1 200-600 II 480 - 360 II 200
III 120
25 I 1 000-600 II 500 -250 II 200 -150 III 100 -50
II 400-240 II 200 III 80-60 III 40 / IV 20
III 100
Nivel de riesgo NR = NP x NC
Nivel de probabilidad (NP)
Nivel de consecuencias
(NC)
60
10
39

En la tabla 9 se interpretan los resultados de la tabla 8

Tabla 9. Significado del Nivel de Riesgo (GTC 45).

En la siguiente tabla (tabla 10) se muestra el nivel, la aceptabilidad del riesgo

Tabla 10. Aceptabilidad del Riesgo (GTC 45).
En consecuencia, las etapas consideradas fueron:
• Etapa 1: pre diagnóstico y diagnóstico (generación de la documentación Base de la
revisión inicial de las condiciones de seguridad y salud ocupacional, así como del diseño
del panorama de factores de riesgos en la compañía) por medio de la visita técnica.
• Etapa 2: aplicación (Direccionamiento del proceso mediante el establecimiento de
políticas, planeación de las acciones a implantar en el corto, mediano y largo plazo, las
estrategias y la definición de la estructura necesaria para la implementación de las
actividades necesarias). Esta etapa, la cual se propone continuar al finalizar la etapa 1,
se centra específicamente a las actividades de los riesgos de mayor grado de
peligrosidad y al direccionamiento estratégico de la salud ocupacional de la
organización.
• Etapa 3: mejoramiento (monitoreo, medición y ajustes de las acciones desarrolladas
en la etapa anterior a través del tiempo).
Nivel de riesgo Valor de NR Significado
I 400 - 600
Situación crítica. Suspender actividades hasta
que el riesgo esté bajo control. Intervención
urgente
II 500 - 150
Corregir y adoptar medidas de control de
inmediato. Sin embargo, suspenda actividades
si el nivel de riesgo está por encima o igual de
360
III 120 - 40
Mejorar si es posible. Sería conveniente
justif icar la intervención y su rentabilidad.
IV 20
Mantener las medidas de control existentes,
pero se deberían considerar soluciones o
mejoras y se deben hacer comprobaciones
periódicas para asegurar que el riesgo aún es
aceptable.
Nivel de riesgo Significado
I No aceptable
II
No aceptable o aceptable con control
específico
III Aceptable
IV Aceptable
40

3.2.2Identificación de los Factores de Riesgo
Como primer paso para el establecimiento del diagnóstico de condiciones de trabajo.
Se procede a su identificación mediante el recorrido por las instalaciones, para lo cual
se utiliza la clasificación que se describió anteriormente (Clasificación de factores de
riesgo de acuerdo a las condiciones de trabajo). El Formato. Incluye el instrumento para
recolección de la información, el cual incluye los siguientes aspectos:
Área: ubicación del área o sitio de trabajo donde se están identificando las condiciones
de trabajo. Condición del trabajo identificada de acuerdo a la clasificación anteriormente
nombrada.
 Fuente: posible efecto que el factor de riesgo puede generar a nivel de la salud
del trabajador, el ambiente, el proceso, los equipos etc.
 Número de personas expuestas al factor de riesgo.
 Tiempo de exposición al factor de riesgo.
 Controles existentes a nivel de la fuente que genera el factor de riesgo.
 Controles existentes a nivel del medio de transmisión del factor de riesgo.
 Controles existentes a nivel de la persona o receptor del riesgo.

3.3 Cumplimiento con la norma
Se realizó un diagnóstico inicial con el fin de determinar el puntaje determinado en el
Rango de Clasificación de los Parámetros Asignados del cumplimiento de la NTC-
OHSAS 18001 y de cumplimiento de iso requisitos de la norma OHSAS 18001:2007.
La metodología usada para llevar acabo el diagnóstico fue la siguiente
a) Revisión de la MTC-OHSAS 18001:2007 para identificar los componentes o
estructura a aplicar en la lista de chequeo
b) Identificada la estructura, se elaboró una lista de chequeo teniendo en cuenta
el ciclo PHVA (planear, hacer, verificar y actuar).
c) Una vez elaborada la lista de chequeo, se diseñó la metodología de avaluación
a usar para determinar el nivel de cumplimiento de cada requisito de la norma
Esta metodología consistió en aginar a cada requisito tres criterios de avaluación así:
C= cumple: significa que cumple totalmente con lo que exige la norma
CP= cumpleparcialmente: significa que en la empresa se tiene implementado parte
de lo que exige la norma
NC= no cumple: significa que no se encuentra evidencia alguna del cumplimiento de
los requisitos de la norma
41

4. RESULTADOS
.
4.1 Recurso Humano
Valoraciones Empresariales cuenta con una planta de personal de 9 empleados
capacitados e idóneos para realizar las actividades asignadas, como se muestra en la
tabla 11.
TRABAJADOR NÚMERO DE EMPLEADOS
Gerente 1
Sub Gerente 1
Directo de Inventarios y Avalúos 1
Coordinador Sénior 1
Coordinador Junior 2
Auxiliar de Inventarios 1
Auxiliar Administrativo 2
Total 9
Tabla 11. Recurso Humano.

4.2 Jornada Laboral
La jornada laboral de las auxiliares administrativas es de lunes a viernes en un horario
de 08:00 AM a 06:00 PM, con una hora de almuerzo tomada a la hora que crea
pertinente.
Los demás empleados no cuentan con horario ya que la política de la empresa es el
cumplimiento con las labores asignadas y en el tiempo asignado.

4.3 Perfil Sociodemográfico
La distribución del personal por edades se encuentra en la tabla 12, en la cual se
evidencia que el 45% de los empleados se encuentra en un rango de edad entre los
26 y 35 años de edad.
RANGO DE EDAD NÚMERO DE EMPLEADOS
18-25 3
26-35 4
36-45 2
46 o mas 0
Total 9
Tabla 12 Distribución de Edades

4.4 Distribución por Género
La distribución de géneros se muestra en la Tabla 13 donde se puede determinar que
el El 63% de los empleados son Hombres.
SEXO NÚMERO DE EMPLEADOS
Femenino 3
Masculino 5
Total 9
Tabla 13 Distribución por Género
4.5 Distribución Por Escolaridad
El grado de escolaridad que presentan los empleados, se muestra en la tabla 14 se
puede determinar que el 67% de los empleados tiene título universitario
ESCOLARIDAD NÚMERO DE EMPLEADOS
Universitario 6
Tecnólogo 0
Técnico 0
Bachiller 3
Primaria 0
Ninguno 0
Total 9
Tabla 14 Distribución por Escolaridad
4.6 Distribución por Antigüedad
La distribución por antigüedad de los empleados se encuentra en la tabla 15.
ANTIGÜEDAD NÚMERO DE EMPLEADOS
Menos de 1 año 1
1-5 años 5
5-10 1
Más de 10 años 2
Total 9
Tabla 15 Distribución por Antigüedad
4.7 Infraestructura Física
Valoraciones Empresariales cuenta con una sede administrativa ubicada en la Tv 59 N°
104B 86, of 503, Centro Empresarial San Ángel, una sede operativa en la calle 145A N°
45A - 75, Santa Helena de Baviera en la ciudad de Bogotá D.C.
Las instalaciones disponen de puestos de trabajo dotados con las terminales
informáticas, habilitados con redes para navegación web, y lo necesario para trabajo
43

administrativo y manejo de software básico (Office, Acrobat, Visio, visual Basic, Flash,
entre otros). Ver tabla 16
SEDE ADMINISTRATIVA SEDE OPERATIVA
6 puestos de trabajo 10 puestos de trabajo
Recepción Bodega
Sala de juntas Cafetería
1 Baño 3 Baños
Tabla 16 Distribución sedes
4.7.1 Capacidad Tecnológica
Para el correcto desempeño de las labores se dispone de equipos de última tecnología,
con excelente capacidad y alta velocidad para dar cumplimiento a las exigencias de los
clientes. Ver tabla 17
ITEM CARACTERISTICAS
Equipos de cómputo de escritorio y portátiles.
(Samsung, Lenovo, HP, Sony)
Win 7, Core i 5, 500gb HD, 2 a 6 Gb RAM
Equipos para lectura de códigos de barras Inalámbricos, omnidireccionales
Equipos para impresión láser (Kyocera, Samsung,
HP, Epson, Canon, Lexmark)
Blanco y Negro, Full color, alta velocidad, alta
resolución. *impresión termica
Equipos de digitalización (Fujitsu, samsung, HP) 40 a 80 PPM, HD, software Adobe
Equipos para registro fotográfico y video (Canon,
Sony, Vivitar)
5 a 15 MP, zoom óptico 4x
Equipos para conferencia y de comunicaciones Video beam, TV’s, teléfono videollamada,
telefonía con tecnología IP, redes wifi
Tabla 17 Capacidad Tecnológica
4.8 Proceso
Valoraciones Empresariales LTDA. Es una empresa que se dedica a realizar
consultorías entorno al avalúo de activos fijos en distintos sectores productivos como:
 Financiero y Bancario
 Seguros
 Servicios Públicos
 Construcción
 Educación
 Salud
 Comercio
 Servicios
 Alimentos para animales
 Tecnología
44

 Infraestructura
 Industrial
 Metalmecánica
 Aeronáutica
 Alimentación
 Clubes
 Cooperativas y Fondos
 Farmacéuticas
 Hidrocarburos
 Hotelería
 Telecomunicaciones
 Sector publico
 Hospitalario y Salud
 Entretenimiento y Casinos
 Transporte
 Textiles
4.8.1 Propuesta económica
Lo primero que se realiza es una propuesta en la cual se ponen el alcance, objetivos y
costo del trabajo que se entraría a realizar, dicha propuesta es realizada por uno de los
funcionarios de la empresa en cualquiera de sus sedes con la dotación suministrada por
parte de la empresa.(Ver Figura 6)

Figura 6 Proceso de la Propuesta

Formato de
propuesta
económica
45

4.8.2 Entrega de la propuesta
La propuesta puede ser enviada vía correo electrónico o personalmente en las
instalaciones de la empresa externa dependiendo las condiciones establecidas por el
cliente o la licitación a la cual se pueda aplicar, uno de los funcionarios de la empresa
se desplaza a la empresa para hacer entrega de la propuesta con todos los soportes
requeridos para realizar el trabajo.
4.8.3 Aprobación de la propuesta con visita técnica
Luego de ser notificados por parte de la empresa externe la selección de la propuesta
se procede a realizar una visita técnica para conocer las instalaciones y acordar los
procedimientos y lineamientos para realizar el trabajo.
4.8.4 Alistamiento del material de trabajo
Se imprimen placas en poliéster mate con una impresora térmica, sea listan las
terminales de toma de información o impresión de planillas para toma de inventarios
dependiendo el tipo de trabajo a realizar.
4.8.5 Toma de inventario
La toma de inventario se realiza con los lineamientos y condiciones de seguridad
expuestas por parte de la empresa externa ya que cada empresa tiene sus propias
políticas internas de trabajo. (Ver Figura 7)

Figura 7 Toma de Inventario

4.8.6 Recopilación de la información
Luego de la toma de inventario se precede a recopilar la información tomada para
organizar la base de datos y e impresión de informe final. (Ver Figura 8)

Figura 8 Recopilación de la información

4.8.7 Entrega de la información
El gerente de la compañía va con el coordinador encargado del proyecto para hacer
entrega del informa final exponiendo los resultados obtenidos durante el proceso.
4.9 Análisis encuestas
Se encuesto a cada uno de los empleados de la Empresa de Inventarios y Avalúos
Valoraciones Empresariales Ltda. Con el fin de recopilar información, en total se
realizaron 9 encuestas cada una con 21 peguntas. Ver anexo Encuesta.
Algunas conclusiones de los resultados obtenidos son:
* El 88% de los encuestados afirma que su lugar de trabajo le resulta cómodo.
* El 100 % de los empleados encuestados considera que su lugar de trabajo se
encuentra ubicado de forma correcta, presenta la iluminación suficiente para desarrollar
sus actividades, la temperatura es adecuada, las herramientas que emplea para realizar
su trabajo le son cómodas y se sienten algún tipo de seguridad.
* Los encuestados afirman no tener un filtro de protección adecuado en su pantalla del
computador.

* Solo el 66% de los empleados realiza pausas activas durante su jornada laboral, lo
cual aumenta el riesgo de enfermedad laboral.
* Durante el tiempo que llevan en la empresa solo el 22% de los empleados ha sido
incapacitado por enfermedad general.
4.10 Matriz de riesgos

ÁREA TIPO DE RIESGO RIESGO
PRIORIDAD DEL
RIESGO
OFICINAS
lesiones, torceduras, golpes,
contusiones
Tolerable
Desconcentración