PLAN DE MARKETING

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER 
POPULAR PARA LA EDUCACIÓN 
UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA INSTITUTO UNIVERSITARIO 
DE TECNOLOGÍA “ELÍAS CALIXTO 
POMPA” (IUTECP) 
CONVENIO CON LA UNIVERDIDAD DEL ZULIA (LUZ)-IUTECP 
LICENCIATURA ADMINISTRACIÓN - COHORTE IX GUATIRE – ESTADO 
BOLIVARIANO DE MIRANDA 
CÁTEDRA: FUNDAMENTOS DEL MERCADEO 
INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN: TALLER 
 
 
 
 
 
 
PLAN DE MARKETING 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Autores: 
Piña E. Lucelia B. 
 
Tutor: 
Prof. Leinad Cruz 
 
 
 
Noviembre 2022
1.- ¿QUÉ ES Y PORQUE ES IMPORTANTE UN PLAN DE MARKETING? 
 
 El plan de Marketing, es un documento que describe la estrategia de 
Marketing específica de una empresa para un periodo determinado 
(habitualmente un año) e incluye tanto las acciones concretas a implementar 
como los resultados que se esperan obtener. 
 
 Un plan de marketing basa su importancia en permitir definir por qué un 
producto o servicio es mejor que el de la competencia, y el por qué deberían 
comprar el tuyo y no el de otra marca de mayor o menor coste. Así mismo su 
clara finalidad, es conseguir que la empresa llegue a su público objetivo, 
además de aumentar y fidelizar su base de clientes y, también mejorar la 
rentabilidad en cada una de las acciones comerciales. 
 
 Los elementos del plan de marketing crean una estrategia coordinada sobre 
los pilares que sustentan la viabilidad de la empresa, para conseguir una 
mayor efectividad en todas las acciones y decisiones tomadas por la dirección. 
 
2.- ¿CUÁLES SON LOS PASOS DE UN PLAN DE MARKETING? 
 
 Cada empresa debe confeccionar el plan de Marketing a la medida de su 
industria y su oferta. Sin embargo, la información general que debe incluir todo 
plan de marketing es: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3.- ¿CUÁLES SON LOS OBJETIVOS QUE SE DESEAN ALCANZAR EN UN 
PLAN DE MARKETING? 
 
 Los objetivos de un plan de marketing siempre deben estar perfectamente 
alineados con los objetivos estratégicos del negocio. El plan de marketing es 
la culminación del análisis estratégico de la empresa y su entorno, es decir, 
factores internos y externos. 
 
 Siempre que se quiera lanzar un nuevo producto o servicio al mercado, se 
debe crear un plan de marketing. El éxito de un plan de marketing descansa 
en la correcta formulación y definición de objetivos. Cuando estos no se 
establecen claramente no sirve de nada. 
Tipos de objetivos del plan de marketing 
 
 Posiblemente hay quien pueda pensar que los objetivos del plan de 
marketing son estándares o iguales para todas las empresas. ¡Qué gran error! 
Los objetivos del plan de marketing son específicos para cada tipo de 
empresa, sus expectativas, sus necesidades, el mercado que quiere penetrar 
y los productos o servicios que ofrece a los usuarios. Sin embargo, bien 
podríamos clasificarlos en tres categorías generales y funcionales a los 
diferentes tipos de negocios. Estas categorías son: estratégicos, tácticos, y 
operativos. 
 
• Estratégicos: son los que definen las metas a alcanzar y comprometen 
a toda la organización. 
• Tácticos: especifican el nivel de responsabilidad de cada área o 
departamento en el logro de los objetivos de negocio fijados 
previamente. También muestran la forma, los medios y recursos con 
que se cuenta para llegar al destino establecido. 
• Operativos: se refieren más a la parte operativa en sí del plan. Se 
centran en la asignación de los recursos del marketing de los que 
dispone la empresa. 
 
4.- ¿QUÉ SON LAS 5 FUERZAS DE POTER Y EN QUE CONSISTE CADA 
UNA? 
 
 Las 5 fuerzas de Porter es un modelo de gestión empresarial desarrollado 
por Michael Porter, las cuales pueden determinar la posición de cualquier 
empresa en su respectivo mercado. 
 
 El modelo establece un esquema para que una empresa puede analizar la 
competencia que le rodea en relación al sector al que pertenece, de manera 
tal que consiga generar estrategias para: 
 
• Aprovechar las fuerzas competitivas (oportunidades). 
• Defenderse de las fuerzas competitivas (amenazas). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5.- ¿QUÉ ES LA MATRIZ DOFA? Y DAME UN EJEMPLO DE UNA MATRIZ 
DOFA APLICADA A UN PLAN DE MARKETING. 
 
 Una matriz DOFA, es una herramienta administrativa que permite analizar 
la situación actual de la empresa con respecto las condiciones internas de la 
empresa y el contexto externo que la puede afectar. 
Ejemplo de una matriz DOFA aplicada a un plan de marketing. 
 
 La empresa CREAR ILUSIÓN, realiza en su primera etapa el análisis a 
través de la matriz DOFA, de los factores más relevantes de las fortalezas y 
debilidades, así como de las oportunidades y amenazas de la empresa, para 
iniciar e implementar la cultura organizacional y con base a esta desarrollar el 
posible plan de acción en marketing que necesita, ya que juega el papel más 
importante si lo que se espera es dar a conocer el servicio que ofrece y lograr 
el posicionamiento como empresa N°1 en arreglos de globos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 El proceso de elaboración de la matriz DOFA identificó las debilidades de 
sus procesos internos, las amenazas del entorno cambiante, así como también 
las oportunidades que develan que la empresa aún tiene mucho camino por 
recorrer y que es necesario el afincamiento en el logro de los objetivos y/o la 
determinación para la toma de decisiones. 
 El análisis del entorno y la competencia, logro identificar la respuesta que 
se tiene frente a la demanda, frente a los proveedores y frente a los principales 
competidores, el uso y desarrollo de sus estrategias, los productos más 
comercializados y los seguidores en redes sociales, dando a CREAR ILUSIÓN 
en panorama más claro frente a las posibilidades que tiene con sus habilidades 
en técnica de Globoflexia, que marcan una diferencia en sus servicios, debido 
a que el potencial en personificación de detalles es una de las fortalezas más 
representativas frente al mercado.