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UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES” FACULTAD DE CIENCIAS MÉDICAS PROGRAMA DE MAESTRIA EN ENFERMERIA QUIRURGICA EXAMEN COMPLEXIVO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL GRADO ACADÉMICO DE MAGISTER EN ENFERMERÍA QUIRÚRGICA TEMA: PLAN DE CUIDADOS DE ENFERMERÍA PARA MEJORAR LA CALIDAD DE ATENCIÓN EN PACIENTES SOMETIDOS A COLECISTECTOMÍA LAPAROSCÓPICA ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE RECUPERACIÓN DE LA UNIDAD METROPOLITANA DE SALUD NORTE DE LA CIUDAD DE QUITO, 2019 AUTORA: LIC. PAREDES PILAPANTA TATIANA DEL ROCÍO TUTORA: LIC. GÓMEZ MARTINEZ NAIROVYS MCS AMBATO- ECUADOR 2019 APROBACIÓN DE LA TUTORA DEL TRABAJO DE TITULACIÓN CERTIFICACIÓN: Quien suscribe, legalmente CERTIFICO QUE: El presente Trabajo de Titulación realizado por la Lcda. Tatiana del Rocío Paredes Pilapanta, maestrante de la Maestría en Enfermería Quirúrgica, Facultad de Ciencias Médicas, con el “PLAN DE CUIDADOS DE ENFERMERÍA PARA MEJORAR LA CALIDAD DE ATENCIÓN EN PACIENTES SOMETIDOS A COLECISTECTOMÍA LAPAROSCÓPICA ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE RECUPERACIÓN DE LA UNIDAD METROPOLITANA DE SALUD NORTE DE LA CIUDAD DE QUITO, 2019”, ha sido prolijamente revisado, y cumple con todos los requisitos establecidos en la normativa pertinente de la Universidad Regional Autónoma de los Andes -UNIANDES-, por lo que apruebo su presentación. Ambato, Junio del 2019 ______________________________ LIC. GÓMEZ MARTINEZ NAIROVYS MCS TUTORA user Sello DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD Yo, Lcda. Tatiana del Rocío Paredes Pilapanta, maestrante de la Maestría en Enfermería Quirúrgica, Facultad de Ciencias Médicas, declaro que todos los resultados obtenidos en el presente trabajo de investigación, previo a la obtención GRADO ACADÉMICO DE MAGISTER EN ENFERMERÍA QUIRÚRGICA, son absolutamente originales, auténticos y personales; a excepción de las citas, por lo que son de mi exclusiva responsabilidad. Ambato, Junio del 2019 ______________________________ LCDA. TATIANA DEL ROCÍO PAREDES PILAPANTA CI. 1713841839 AUTORA user Sello DERECHOS DE LA AUTORA Yo, Lcda. Tatiana del Rocío Paredes Pilapanta, declaro que conozco y acepto la disposición constante en el literal d) del Art. 85 del Estatuto de la Universidad Regional Autónoma de los Andes, que en su parte pertinente textualmente dice: El Patrimonio de la UNIANDES, está constituido por: La propiedad intelectual sobre las Investigaciones, trabajos científicos o técnicos, proyectos profesionales y consultoría que se realicen en la Universidad o por cuenta de ella. Ambato, Junio de 2019 ______________________________ LCDA. TATIANA DEL ROCÍO PAREDES PILAPANTA CI. 1713841839 AUTORA user Sello DEDICATORIA A Dios por haberme dado la oportunidad de superarme. A mi esposo Edison Toapanta y a mis hijos Valentina, Martin y Emilio, por ser el soporte de mi vida y haberme apoyado en todo momento hasta la culminación de este nuevo proyecto profesional. A mis padres Segundo y María Judith por su apoyo incondicional Tatiana del Rocío Paredes Pilapanta AGRADECIMIENTO A Dios por sus bendiciones y haberme dado la sabiduría necesaria para poder terminar este proyecto, a mis padres, esposo e hijos por su apoyo y comprensión. A la Universidad Regional Autónoma de los Andes “UNIANDES” por haberme dado la oportunidad de continuar mis estudios y cumplir una etapa más de mi vida, gracias a todas las personas que participaron en este proceso de formación. A la Lcda. Nairovys Gómez Martínez por su ayuda como tutor durante toda la realización de este proyecto, quien con su paciencia y profesionalismo supo guiarme hasta culminar con éxito lo propuesto. Tatiana del Rocio Paredes Pilapanta RESUMEN La presente investigación busca elaborar un plan de cuidados de enfermería que mejore la calidad de atención a pacientes sometidos a colecistectomía laparoscópica en el servicio de recuperación de la Unidad Metropolitana de Salud Norte de la ciudad de Quito, considerando el nivel de conocimiento científico-técnico que posee actualmente el personal que allí labora, esto se obtuvo mediante el estudio de campo y aplicación de cuestionarios y guías de observación estructuradas en torno a la aplicación del proceso de atención de enfermería a 15 enfermeros/as buscando determinar falencias actuales, razones para la no aplicación, etc. Se determinó que existe una aplicación incompleta del proceso, sin embargo, más del 50% del personal evaluado tiene conocimientos teóricos acertados acerca de la aplicación del proceso de enfermería. Al mismo tiempo, el 68% del personal responde no aplicar el proceso enfermero por falta de conocimiento de la taxonomía Nanda-Nic-Noc, lo que limita un cuidado de enfermería de calidad. Las repercusiones en los pacientes de postoperatorio de colecistectomía laparoscópica se determinaron como leves en el 20% de los casos, siendo estas propias de la cirugía, más no relacionadas a la atención de enfermería, en las cuales el apoyo emocional se aplicó a menos del 50% siendo esta la intervención de enfermería con más falencia dentro de la investigación. PALABRAS CLAVES: Proceso enfermero, colecistectomía laparoscópica, taxonomía Nanda-Noc-Nic, plan de cuidados. ABSTRACT This investigation seeks to develop a nursing care plan that will improve the quality of attention to patients undergoing laparoscopic cholecystectomy in the service of rehabilitation in “Unidad Metropolitana de Salud Norte” in the city of Quito, considering the scientific-technical level of knowledge which the personnel who currently work there possess. This was obtained through a field study and questionnaires and observation guides structured around the implementation of the nursing attention process to fifteen patients to determine current faults, reasons for not applying them, etc. It was determined that an incomplete implementation of the process exists, however, more than 50% of the evaluated personnel have accurate theoretical knowledge regarding the nursing process. At the same time, 68% of the personnel have responded no to applying the nursing process due to the lack of knowledge of the NANDA-I NIC NOC process, which limits the possibility of a quality nursing care. The repercussions in postoperative patients with laparoscopic cholecystectomy where determined as mild in 20% of the cases, being these common to these types of surgery, therefore not related to nursing care, in which the emotional support was applied to less than 50% and hence was considered to be the nursing intervention with the highest flaw within this investigation. Key Words: Nursing Process, laparoscopic cholecystectomy, NANDA-I NIC NOC process, care plan. ÍNDICE DE CONTENIDOS PORTADA APROBACIÓN DE LA TUTORA DEL TRABAJO DE TITULACIÓN DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD DERECHOS DE LA AUTORA DEDICATORIA AGRADECIMIENTO RESUMEN ABSTRACT ÍNDICE DE CONTENIDOS ÍNDICE DE TABLAS ÍNDICE DE GRÁFICOS a) TEMA ....................................................................................................................... 1 b) PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ...................................................................... 1 Antecedentes ................................................................................................................. 1 Situación Problemática .................................................................................................. 2 Formulación del Problema ............................................................................................ 2 Delimitación del Problema ............................................................................................2 Campo de Acción .......................................................................................................... 2 Línea de Investigación .................................................................................................. 3 c) JUSTIFICACIÓN DE LA NECESIDAD, ACTUALIDAD E IMPORTANCIA ..... 3 Relación del tema con los lineamientos del país ........................................................... 3 Actualidad del Tema ..................................................................................................... 4 d) OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN ................................................................ 4 Objetivo General ........................................................................................................... 4 Objetivos Específicos .................................................................................................... 5 e) FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA CONCEPTUAL ........................................... 5 1.- Colecistectomía ........................................................................................................ 5 1.1.- Técnicas quirúrgicas ............................................................................................. 5 1.2.- Colecistectomía Laparoscópica ............................................................................ 5 1.2.1.-- Complicaciones ................................................................................................ 6 1.2.2.- Proceso de Atención de Enfermería (PAE) ....................................................... 7 1.2.3.- Etapas del Proceso de Atención de Enfermería ................................................. 7 1.2.3.1.- Etapa de Valoración ........................................................................................ 8 1.2.3.2.- Diagnóstico Enfermero ................................................................................... 8 1.2.3.4.- Fase de Planificación ...................................................................................... 8 1.2.3.5.- Fase de Ejecución ........................................................................................... 9 1.2.3.6.- Fase de Evaluación ......................................................................................... 9 1.3.- Informe de enfermería SOAPIE ........................................................................ 9 f) METODOLOGÍA .................................................................................................... 10 2.- Modalidad o enfoque de la investigación .............................................................. 10 2.1.- Tipo de investigación por su diseño ................................................................... 10 Tipo de investigación por sus alcances ....................................................................... 11 2.1.1.- Métodos, técnicas e instrumentos de investigación ......................................... 11 Métodos del nivel teórico del conocimiento ............................................................... 11 Métodos del nivel empírico del conocimiento ............................................................ 11 Técnicas de investigación ........................................................................................... 12 Instrumentos de investigación ..................................................................................... 12 2.2.- Población y muestra ............................................................................................ 13 Método estadístico para el procesamiento de datos .................................................... 13 2.3.- Diagnóstico identificado en la investigación ...................................................... 13 Resultados de cuestionario aplicado a pacientes en postoperatorio de colecistectomía laparoscópica ............................................................................................................... 14 Resultados de cuestionario aplicado a enfermeras/os del servicio de recuperación de la UMSN ......................................................................................................................... 21 Resultados de guía de observación aplicada al personal de enfermería que labora en el servicio de recuperación de la UMSN ........................................................................ 31 g) PROPUESTA.......................................................................................................... 41 3.- Nombre de la propuesta ......................................................................................... 41 3.1.- Alcance de la propuesta ...................................................................................... 41 3.1.1.- Objetivo General de la propuesta ..................................................................... 41 3.1.2.- Objetivos Específicos de la propuesta ............................................................. 41 3.1.3.- Metas de la propuesta ...................................................................................... 41 3.2.- Plan de Cuidados de enfermería para mejorar la calidad de atención en pacientes sometidos a colecistectomía laparoscópica. ................................................................ 42 h) CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ..................................................... 50 RECOMENDACIONES ............................................................................................. 51 i) BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................... 52 j) ANEXOS ................................................................................................................. 56 Cuestionario aplicado a pacientes ............................................................................... 56 Cuestionario aplicado al personal de enfermería ........................................................ 58 Guía de observación acerca de proceso enfermero ..................................................... 61 ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1 Relación población - muestra ............................................................................ 13 Tabla 2 Plan de Cuidados de enfermería ........................................................................ 42 ÍNDICE DE GRÁFICOS Gráfico 1 Edad del paciente ............................................................................................ 14 Gráfico 2 Causas de cirugía Colecistectomía Laparoscópica ......................................... 15 Gráfico 3 Presencia de complicaciones intraoperatorias ................................................ 16 Gráfico 4 Recepción de información postquirurgica ...................................................... 17 Gráfico 5 Cuidados de enfermería recibió en el servicio de recuperación ..................... 18 Gráfico 6 Tiempo de estancia en recuperación post Colecistectomía Laparoscópica .... 19 Gráfico 7 Nivel de calidad de atención de enfermería recibida ...................................... 20 Gráfico 8 Nivel académico de personal de enfermería ................................................... 21 Gráfico 9 Tiempo de labor en enfermería en la UMSN ................................................. 22 Gráfico 10 Tiempo ejerciendo como enfermea .............................................................. 23 Gráfico 11 Conocimiento de Proceso de enfermeria ...................................................... 24 Gráfico 12 Aprendió sobre el proceso de atención de enfermería .................................. 25 Gráfico 13 Formación universitaria en enfermería realizada en Ecuador ...................... 26 Gráfico 14 Aplicación del proceso de enfermeria .......................................................... 27 Gráfico 15 Apreciación del proceso de enfermería como herramientade calidad ......... 28 Gráfico 16 Razones del no cumplimiento del proceso enfermero .................................. 29 Gráfico 17 Modelo de entrega de turno .......................................................................... 30 Gráfico 18 Anamnesis según modelos de enfermería .................................................... 31 Gráfico 19 Examen físico céfalo caudal aplicado correcto ............................................ 32 Gráfico 20 Identificación de problemas de salud ........................................................... 33 Gráfico 21 Priorización de problemas de salud .............................................................. 34 Gráfico 22 Estructuración de diagnóstico de enfermería Nanda .................................... 35 Gráfico 23 Planteamiento de resultados Noc .................................................................. 36 Gráfico 24 Planteamiento de intervencion y actividades Nic ......................................... 37 Gráfico 25 Redacción de ejecución acerca de cuidados realizados ................................ 38 Gráfico 26 Evaluación en base a su objetivo al final del turno ...................................... 39 Gráfico 27 Registro de enfermería con formato SOAPIE .............................................. 40 1 a) TEMA PLAN DE CUIDADOS DE ENFERMERÍA PARA MEJORAR LA CALIDAD DE ATENCIÓN EN PACIENTES SOMETIDOS A COLECISTECTOMÍA LAPAROSCÓPICA ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE RECUPERACIÓN DE LA UNIDAD METROPOLITANA DE SALUD NORTE DE LA CIUDAD DE QUITO, 2019 b) PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN Antecedentes En 1987 en Lyon - Francia se realizó por primera vez el procedimiento quirúrgico: colecistectomía laparoscópica por parte del Dr. Phillip Mouret y desde entonces se ha catapultado como el procedimiento preferido para tratar cuadros de litiasis y otras patologías en la vesícula biliar, es por esto que se estima que en Norteamérica la incidencia de colecistectomía laparoscópica es de más de 700.000 cirugías por año sobrepasando fácilmente el millón de cirugías anuales a nivel mundial; a pesar de ser considerada una cirugía de mediano-bajo riesgo comúnmente se presentan complicaciones postoperatorias como son infección - dehiscencia de las heridas quirúrgicas y absceso subhepático – subfrénico, siendo estas complicaciones evitables con una correcta aplicación de cuidados de enfermería resaltando así la importancia mejorar la calidad de atención en mencionados pacientes. (1) El ministerio de Salud Pública del Ecuador con base en cifras del Instituto Ecuatoriano de Estadísticas y Censos en su estadística de producción muestra que anualmente en promedio 2.500 pacientes son sometidos a cirugías de colecistectomía mostrando el 7,2% complicaciones incluyendo las ocurridas en etapas intraoperatorias y postoperatorias en colecistectomías tanto abiertas como laparoscópicas siendo las más comunes infecciones bacterianas ocurridas en la estancia hospitalaria y fuera de esta además de lesiones biliares-hepáticas en las áreas intervenidas y en la herida quirúrgica como tal. (2) Los planes de cuidado estandarizados de enfermería contemplan previamente todas las complicaciones que pueden ocurrir en un paciente que se encuentra en una determinada condición, la existencia de recursos y la capacidad técnica del personal todo esto con el objetivo de que con la correcta ejecución de los mismos el paciente mantenga un riesgo mínimo de complicaciones y lesiones; la aplicación de diagnósticos enfermeros, parte 2 Esencial del proceso de atención de enfermería requiere basarse en una teoría de enfermería siendo a nivel nacional la impartida en Facultades de Enfermería y la más conocida por parte del personal de enfermería que labora en el país la teoría de Patrones Funcionales planteada por la Dr. Marjory Gordon; en el 2015 la Pontificia Universidad Católica del Ecuador afirmó que el proceso de atención de enfermería basado en una valoración y diagnóstico por patrones funcionales es la manera más eficaz de realizar el proceso enfermero, teniendo un una prevalencia de más del 90% de estudiantes graduados con un dominio sobre la teoría. (3) Situación Problemática La Unidad Metropolitana de Salud Norte de la ciudad de Quito en su modalidad hospital del día y con responsabilidad del servicio de Cirugía General realiza el procedimiento quirúrgico: colecistectomía laparoscópica con técnica estándar, el mismo que al igual que a nivel nacional y mundial es de los procedimientos con más incidencia en la unidad médica presentando un alto índice de complicaciones postoperatorias evitables mediante una correcta atención de enfermería como infecciones de heridas y zonas quirúrgicas y lesiones en cavidades biliares-hepáticas intervenidas; estas complicaciones se presentan con frecuencia por una ejecución deficiente de cuidados de enfermería por parte del personal, además de una incorrecta aplicación del proceso de atención de enfermería evidenciando una falta de conocimientos científicos-técnicos acerca del manejo de pacientes postquirúrgicos de una colecistectomía laparoscópica. (4) Formulación del Problema ¿Cómo contribuir a la mejora de la calidad de atención en enfermería a pacientes sometidos a colecistectomía laparoscópica en el servicio de recuperación de la Unidad Metropolitana de Salud Norte de la ciudad de Quito? Delimitación del Problema Objeto de Investigación Enfermería Quirúrgica Campo de Acción Atención de Enfermería a pacientes sometidos a colecistectomía laparoscópica 3 Línea de Investigación Proceso de atención integral de enfermería Lugar de Investigación Servicio de recuperación de la Unidad Metropolitana de Salud Norte de la Ciudad de Quito. Tiempo de Investigación Diciembre 2018 – junio 2019 c) JUSTIFICACIÓN DE LA NECESIDAD, ACTUALIDAD E IMPORTANCIA Relación del tema con los lineamientos del país La República del Ecuador en su constitución de 2008, art. 32 establece a la salud como un derecho fundamental que debe ser garantizado por el estado, además en el plan gubernamental nacional vigente denominado “Toda una Vida” se determina que todas las personas que viven en territorio ecuatoriano deben recibir una atención en salud de calidad y con enfoque integral; es por esto que el plan de cuidados de enfermería a realizar responde a estos lineamientos ya que el mismo contempla la capacidad técnica y la disponibilidad de insumos del personal de enfermería que labora en el servicio de recuperación de la Unidad Metropolitana de Salud Norte con el fin de entregar una atención en enfermería de calidad reduciendo complicaciones y eventos adversos en pacientes sometidos a colecistectomía laparoscópica. (5) El plan de cuidados de enfermería a realizar y la investigación en general se justifica por la deficiente calidad de atención en enfermería que actualmente reciben pacientes sometidos a colecistectomía laparoscópica, con una evidente necesidad de incrementar el nivel de la calidad de esta atención para reducir la problemática planteada anteriormente y además para ejercer un fiel cumplimiento al artículo 13 literal 1 de la ley de ejercicio profesional de enfermería vigente en el Ecuador planteado por la Federación Nacional e Enfermeras/os que expresa la obligación de prestar cuidados de enfermería en su mayor nivel posible para garantizar en lo posible el bienestar de los pacientes atendidos. (6) 4 Actualidad del Tema La aplicación de planes de cuidado estandarizados de enfermería han logrado que se entregue una atención de calidad y se reduzca al mínimo riesgo de eventos adversos en los pacientes atendidos, la importancia de estos planes de cuidado se basa en la misma que tiene el proceso de atención de enfermería, herramienta eje del ejercicio profesional enfermero en el Ecuador, además actualmente losenfoques de enfermería han generado que se ejecuten procedimientos de diversas maneras, algunas siendo más eficientes que otras por lo que buscar una estandarización de criterios de la atención de enfermería es vital para la enfermería actual. (7) El uso de lenguajes enfermeros en planes de cuidado de enfermería han permitido que se unifique procedimientos y términos para la ejecución de cuidados de enfermería, la taxonomía más usada y reconocida a nivel mundial es la denomina Nanda-Noc-Nic la misma que se utilizará para la elaboración del plan de cuidados en esta investigación. (8) En el Ecuador a partir del año 2014 se reconoció la necesidad de modificar la atención de enfermería a un enfoque integral obtenible a través de la estandarización de planes de cuidado manteniendo una estructura científica actual, es así que mediante medios electrónicos de capacidad internacional se inició la estructuración de dichos planes, sin embargo al mantener un campo extenso de acción colaborar con proyectos de investigación enfocados a la estructuración de planes de cuidado aporta en gran manera al incremento de la calidad en torno a cuidados de enfermería en el país. (9) Antes de elaborar el plan de cuidados para pacientes sometidos a colecistectomía laparoscópica se debe identificar los inconvenientes actuales en el personal de enfermería de la Unidad Metropolitana de Salud Norte mediante observación directa con un posterior análisis de los cuidados que se prestan actualmente para que en base al mismo el plan de cuidados sea elaborado y tenga una ejecución satisfactoria. (10) d) OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN Objetivo General Elaborar un plan de cuidados de enfermería para unificar criterios de atención en enfermería que mejore la calidad de atención en pacientes sometidos a colecistectomía laparoscópica atendidos en el Servicio de Recuperación de la Unidad Metropolitana de 5 Salud Norte de la ciudad de Quito con calidad y calidez conforme a la mística del personal. Objetivos Específicos ● Definir una base teórica sobre proceso de atención de enfermería en pacientes sometidos a colecistectomía laparoscópica. ● Identificar el nivel de cumplimiento y actual ejecución de cuidados de enfermería en atención a pacientes sometidos a colecistectomía laparoscópica. ● Estructurar los componentes de un plan de cuidados de enfermería con enfoque al aumento de la calidad de atención en pacientes sometidos a colecistectomía laparoscópica. e) FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA CONCEPTUAL 1.- Colecistectomía Se define como colecistectomía al procedimiento quirúrgico cuyo fin es extraer la vesícula biliar como tratamiento para patologías biliares siendo las más comunes la colecistitis y la colelitiasis. (11) 1.1.- Técnicas quirúrgicas Existen dos maneras para realizar una colecistectomía desde el punto de vista de la técnica quirúrgica, las cuales son la colecistectomía abierta o convencional y la colecistectomía laparoscópica denominada en siglas Cole-lap. La elección de que técnica quirúrgica se va a aplicar responde a la necesidad del cuadro clínico del paciente y a la disponibilidad de insumos y capacidad resolutiva de la atención en salud que esté recibiendo el paciente (12). 1.2.- Colecistectomía Laparoscópica Previo a la cirugía laparoscópica el paciente se puede colocar en posición francesa, misma en la que el paciente se encuentra en posición decúbito supino con las extremidades inferiores separadas para que el médico cirujano realice la cirugía en el espacio generado; o en posición americana, misma en la que el paciente de igual manera que en la francesa se ubica en posición decúbito supino pero con las extremidades 6 inferiores juntas para que el médico cirujano realice el procedimiento en el lado izquierdo del paciente. (13) ● Extracción biliar y sutura Gracias la tracción de la vesícula biliar se inicia separando el peritoneo en el triángulo de Calot mediante electrobisturí para visualizar con seguridad y certeza el consucto cístico y biliar, sin embargo, en casos de distensión biliar extrema dichos conductos pueden no ser visualizados de buena manera por lo que se se recomienda establecer una técnica abierta. Si no es el caso, se secciona el conducto cístico con grapas hemostáticas, y se continua realizando cortes con el electrobisturi de la cubierta peritoneal hacia el fondo, disminuyendo la retracción con el avanze de la hemostasia. (13) Una vez que se separa todo el tejido, la cámara de video se cambia al trocar epigástrico y se introduce por el umbilical una funda recolectora laparoscópica para extraer la vesícula, se realiza drenaje de sangre y posible líquido biliar en la cavidad abdominal y se realiza el cierre de tejidos con suturas absorbibles y se da por terminada la colecistectomía laparoscópica. (14) 1.2.1.-- Complicaciones Producto del manejo de la cavidad abdominal en la colecistectomía, dependiendo de la calidad del procedimiento pueden presentarse complicaciones a nivel de órganos cercanos como son: pancreatitis, obstrucción intestinal, abscesos subhepáticos, peritonitis por fuga de bilis, casos de íleo paralítico, presencia remanente de cálculos en el colédoco y sangrado en cualquier nivel dentro de la cavidad abdominal. Complicaciones más comunes en postoperatorio inmediato Una vez finalizada la cirugía el paciente puede sufrir complicaciones relacionadas al manejo que sufrió durante la misma y en relación a los efectos de la anestesia general que se le administró los cuales tienen una duración considerable y representan riesgos de aspiración, disminución de la capacidad vital en el centro respiratorio y bloqueos nerviosos diversos que dependerán de la respuesta del paciente para ir disminuyendo. (15) La herida quirúrgica representa riesgos moderados-altos para la salud del paciente ya que al estar suturada en varias capas anatómicas de la piel puede ocurrir una hemorragia interna, o una infección sin que se notorio externamente eso sin tomar la cuenta el dolor 7 que experimentará el paciente una vez que el efecto de la anestesia se erradique completamente. Todas estas complicaciones y riesgos deben ser considerados por el equipo de salud para realizar intervenciones que garanticen el buen estado de salud del paciente en su postoperatorio. (16) 1.2.2.- Proceso de Atención de Enfermería (PAE) Son acciones secuenciales que las ejecuta el personal de enfermería capacitado con el fin de buscar un estado de bienestar en pacientes, familias o comunidades; basando las mismas en teorías y modelos de enfermería, que respondan de igual manera al método científico. El proceso de atención de enfermería le aporta un sentido científico de proceder y analizar las acciones que se ejecutan, da el sentido lógico a la ejecución enfermera siendo este proceso el que le da la cualidad de ciencia a la profesión de enfermería. (17) 1.2.3.- Etapas del Proceso de Atención de Enfermería El Proceso de Atención de Enfermería se compone de cinco etapas secuenciales y estáticas que son: valoración (de acuerdo a una teoría o modelo de valoración establecido), diagnóstico (con uso de lenguaje enfermero), planificación (objetivos e intervenciones), ejecución y evaluación. (18) ● Taxonomía Nanda – Noc – Nic En América Latina y la mayor parte de Europa la taxonomía Nanda – Noc – Nic es la preferida y reconocida para establecer planes de cuidado, ya que esta taxonomía se puede aplicar sin problema a una valoración basada en las diversas teorías y modelos de enfermería. En Ecuador, durante la formación universitaria de licenciatura de enfermería se usa únicamente esta taxonomía. (19) La taxonomía Nanda es la encargada de proporcionar los diagnósticos de enfermería codificados, existiendo actualmente 235 diagnósticos enfermeros; lataxonomía Noc por su parte pone a disposición objetivos en función de resultado, existiendo actualmente 490 resultados y por último la taxonomía Nic aporta con intervenciones de enfermería existiendo actualmente 554. (20) 8 1.2.3.1.- Etapa de Valoración Tiene como objetivo la recolección de datos clínicos acerca de varios ámbitos de la situación del paciente, familia o comunidad para lograr construir un escenario clínico en el que se pueda ejecutar intervenciones de enfermería adecuadas. (21) La etapa de valoración tiene un enfoque en dos ámbitos: la obtención de datos subjetivos y objetivos relevantes acerca del estado de salud, posterior a la obtención de estos datos se debe realizar un análisis para determinar problemas de salud, los cuales son respuestas humanas alteradas a situaciones clínicas; una vez que se determinen todos los problemas de salud se debe realizar una priorización para categorizar los problemas en los que se va a intervenir primero. (17) ● Modelo de valoración de Patrones Funcionales de Marjory Gordon La etapa de valoración debe responder a un modelo que a su vez esté basado en una teoría de enfermería vigente, en Ecuador el modelo de valoración establecido es el de patrones funcionales creado en Estados Unidos en 1970 por la Dr. Marjory Gordon el cual establece que existen 11 patrones funciones que reflejan el estado integral de salud de un paciente, familia o comunidad. El objetivo de la valoración bajo este modelo es determinar que patrón funcional está alterado y en función a eso encaminar las intervenciones de enfermería para reestablecerlo (22). 1.2.3.2.- Diagnóstico Enfermero Es la determinación de un juicio clínico por parte del enfermero/a que en base a datos reales y verificables establece una relación entre un problema de salud del paciente, familia o comunidad con su causa directa (etiología) y sus manifestaciones (signos y síntomas) con el fin de planificar intervenciones que resulten en la solución de dicho problema. (21) 1.2.3.4.- Fase de Planificación En esta fase se van a planificar los objetivos del proceso de enfermería con enfoque a la resolución del diagnóstico de enfermería ya planteado en etapas anteriores, adicional se debe planificar las intervenciones de enfermería que se quiere aplicar para obtener dicho objetivo, para documentar dicha planificación se debe usar la taxonomía Noc y Nic. (17) 9 1.2.3.5.- Fase de Ejecución Esta fase está directamente relacionada a la planificación de intervenciones (Nic) que se realizó en la etapa anterior, ya que va a describir si se realizaron o no los cuidados de enfermería planificados y que consecuencia tuvieron los mismos, a cada cuidado de enfermería de la fase de planificación le debe corresponder un resultado en la fase de ejecución, para redactar la ejecución de cada cuidado solo se debe expresar en pasado lo ocurrido con dicho cuidado. 1.2.3.6.- Fase de Evaluación Es la última fase del proceso enfermero y está directamente relacionada al planteamiento de objetivos en función de resultados que se realizó en la fase de planificación, ya que a través de una nueva valoración de enfermería enfocada se va identificar si se cumplieron o no los objetivos planteados y en qué nivel se encuentra cada indicador Noc que se planteó (a través de nuevamente cuantificar un puntaje diana). (19) Esta fase puede incluir actividades de seguimiento que a criterio del profesional de enfermería se deben realizar a futuro o continuarse aplicando de ser el caso. (17) 1.3.- Informe de enfermería SOAPIE Una vez concluido el proceso de atención de enfermería y de manera documental el plan de cuidados, en ambientes hospitalarios se debe realizar la entrega de turno con un informe de enfermería que condense y resuma lo más importante del proceso enfermero que se aplicó durante el turno al paciente. Este informe de enfermería debe estar documentado de manera física o digital ya que consta como un documento médico-legal en la historia clínica del paciente. (23) Para la redacción del informe de enfermería se puede aplicar el modelo narrativo el cual bajo criterio del enfermero/a se transcribe lo más relevante del proceso enfermero que se aplicó, este modelo narrativo ha ido perdiendo aplicación en los últimos años por su alta subjetividad y por el hecho de no tener un formato definido, por tal razón en Ecuador a partir del año 2007 se aplica el formato SOAPIE en los informes de enfermería, este formato es similar al proceso enfermero y condensa la información más relevante sin omitir ninguna fase del mismo, representando al proceso de la siguiente manera: S: Subjetivo (Fase de valoración) 10 O: Objetivo (Fase de valoración) A: Análisis (Fase de diagnóstico con taxonomía Nanda) P: Planificación (Fase de planteamiento de objetivo) I: Intervenciones (Fase de Ejecución) E: Evaluación (Fase de Evaluación) (24) f) METODOLOGÍA 2.- Modalidad o enfoque de la investigación La presente investigación tuvo una modalidad cualitativa – cuantitativa, con el objetivo de cubrir todas las necesidades que se generen durante en la investigación ya sea durante el análisis teórico-conceptual o en durante el diagnóstico a identificar con base en el nivel empírico del conocimiento. La dimensión cualitativa de la investigación se aplica en el análisis teórico-conceptual que se realiza para obtener un dominio de la temática, de igual manera en el análisis de la relación que existe entre la realidad a diagnosticar y la propuesta de investigación que se va a plantear. La dimensión cuantitativa de la investigación se aplica en la identificación del diagnóstico mediante la revelación de tendencias porcentuales acerca del proceso de atención de enfermería en la población de estudio y en general del sistema nacional de salud en el que se desarrolla dicho proceso. 2.1.- Tipo de investigación por su diseño La presente investigación es de tipo no experimental, con desarrollo de diagnóstico situacional con enfoque longitudinal (aplicado en el proceso de atención de enfermería) con el fin de presentar elementos de acción basados en la investigación que sirvan para iniciar un proceso de mejora de la problemática. El investigador tendrá interacción con el objeto de estudio en su contexto. 11 Tipo de investigación por sus alcances La investigación actual basa en sus alcances es de tipo descriptivo ya que en función de un diagnóstico real a identificar se pretende describir una realidad acerca del objeto de investigación, para proponer un cambio en torno a la problemática; exploratoria ya que no existen antecedentes similares en el plano científico en relación a la presente investigación; y explicativa ya que estudia la relación causa – efecto que existe en torno al problema de investigación para llegar al planteamiento de una propuesta que mejore dicho problema. 2.1.1.- Métodos, técnicas e instrumentos de investigación Métodos del nivel teórico del conocimiento Analítico – Sintético: Método mediante el cual se separará el todo (Proceso de atención de enfermería) en elementos para analizar, manteniendo su funcionamiento e interrelación para determinar que elemento es el causante de la problemática planteada para esta investigación. Inductivo – Deductivo: El análisis que se realizará con el diagnóstico obtenido en la investigación ayudará a establecer una teoría y generalización de conceptos, además permitirá inferir desde el mismo diagnóstico los componentes de una propuesta de intervención que aporte a solucionar la problemática. Enfoque sistémico: En la presente investigación se presenta al complementar el análisis teórico conceptual, el diagnóstico que se va a obtener y una propuesta de intervención basada en el mismo. Métodos del nivel empírico del conocimientoObservación científica: Se realizará para contribuir a la identificación del desempeño actual del proceso de atención de enfermería en pacientes sometidos a colecistectomía en el servicio de recuperación de la Unidad Metropolitana de Salud Norte de la ciudad de Quito. Análisis documental: Se aplicará en el análisis de informes de enfermería, historias clínicas, documentos institucionales de la Unidad Metropolitana de Salud Norte, etc., con 12 el fin de obtener información relevante acerca del proceso de atención de enfermería que se desempeña en dicha unidad hospitalaria. Técnicas de investigación Entrevista: Será participante y se aplicará a representantes de ambos grupos (pacientes sometidos a colecistectomía laparoscópica y enfermeras/os que laboran en el servicio de recuperación de la Unidad Metropolitana de Salud Norte) para obtener información relevante que aporte en el proceso de investigación. Observación: Se aplicará a enfermeras/os que prestan atención en salud a pacientes sometidos a colecistectomía laparoscópica, para determinar el nivel de cumplimiento de las distintas etapas del proceso de atención de enfermería. Instrumentos de investigación Cuestionario: Se aplicará a los dos grupos seleccionados (pacientes sometidos a colecistectomía laparoscópica y enfermeras/os que laboran en el servicio de recuperación de la Unidad Metropolitana de Salud Norte). El primer cuestionario se aplicará a pacientes en postoperatorio de colecistectomía laparoscópica que se encuentren en el servicio de recuperación de la Unidad Metropolitana de Salud Norte de Quito, que consta de 7 preguntas relacionadas al estado de salud de la persona posteriormente a la intervención quirúrgica mientras recibe cuidados de enfermería. (Anexo 1) El segundo cuestionario se aplicará a enfermeras/os que prestan atención en salud en el servicio de recuperación de la Unidad Metropolitana de Salud Norte, que consta de 10 preguntas validadas previamente relacionadas al conocimiento y aplicación del proceso enfermero. Para la aplicación de dichos cuestionarios, se establecieron los mismos en un lenguaje coloquial fácil de entender y que requiere de un tiempo de 2 a 3 minutos para su realización. (Anexo 2) Guía de observación: Se aplicará de manera no participante, y se evaluará el cumplimiento de las etapas del proceso enfermero tanto en su ejecución como en su documentación, está compuesta por 10 ítems a valorar por el investigador. 13 2.2.- Población y muestra Tabla 1 Relación población - muestra Sujeto Cantidad Enfermeras/os que prestan atención en el servicio de Recuperación de la UMSN 15 Pacientes en postoperatorio de colecistectomía laparoscópica 50 Total 65 Fuente: Registros generales de atención clínica del servicio de recuperación de la UMSN (2019) Se aplicará la investigación en toda la población, ya que al ser un número accesible y manejable no se requirió el cálculo de una muestra. Método estadístico para el procesamiento de datos Una vez aplicados los instrumentos de investigación, previa validación de datos se utilizará el programa informático Microsoft Office Excel para condensar, realizar datos estadísticos y analizar tendencias que ayuden a establecer el diagnóstico de la investigación y encamine la propuesta de intervención. 2.3.- Diagnóstico identificado en la investigación 14 Resultados de cuestionario aplicado a pacientes en postoperatorio de colecistectomía laparoscópica Pregunta 1. ¿Cuál es su edad? Gráfico 1 Edad del paciente Fuente: Cuestionario aplicado a pacientes de la UMSN (2019) Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN Más del 50% de pacientes que se someten a una colecistectomía laparoscópica tienen una edad mayor a 40 años, en el país por diversas condiciones las personas en esta edad presentan cuadros clínicos con al menos una patología lo cual representa un riesgo medio de durante y después de la cirugía por la prevalencia de complicaciones quirúrgicas que se presentan en ese rango de edad. (25) 15 Pregunta2 ¿Por qué motivo se le practicó el procedimiento: ¿Colecistectomía Laparoscópica? Gráfico 2 Causas de cirugía Colecistectomía Laparoscópica Fuente: Cuestionario aplicado a pacientes de la UMSN (2019) Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN La colelitiasis representa el 80% de todos los casos clínicos que terminaron en una Colelap, esto posiblemente relacionada al estilo de vida y alimentación alta en consumo de grasas prevalente en el Ecuador, sin embargo, es la causa que más riesgos conlleva en comparación al resto de patologías por la probabilidad de que cálculos se mantengan en conductos biliares aún después de una intervención quirúrgica presentando cuadros clínicos patológicos repetitivos. (11) 16 Pregunta 3 ¿Se presentaron complicaciones durante la cirugía? Gráfico 3 Presencia de complicaciones intraoperatorias Fuente: Cuestionario aplicado a pacientes de la UMSN (2019) Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN El 20% de todos los casos presento alguna complicación después de la cirugía, las complicaciones intraoperatorias de una Cole-Lap condicionan todo el postoperatorio, en las veces que se presentaron fueron las relacionadas a complicaciones con la anestesia, necesidad de cambiar de técnica quirúrgica (de laparoscópica a abierta) y una pérdida de sangre mayor a la esperada, estas complicaciones son inherentes a la atención de enfermería evidenciando una correcta ejecución de todos los cuidados intraoperatorios. (16) 17 Pregunta 4 ¿Ha recibido información acerca de su estado de salud después de la cirugía? Gráfico 4 Recepción de información postquirurgica Fuente: Cuestionario aplicado a pacientes de la UMSN (2019) Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN Tan solo en el 24% de los casos encuestados se afirmó la recepción de información acerca de la cirugía, la entrega de información al paciente en cuanto su estado de conciencia lo permita, ayuda a la reducción de episodios de ansiedad y estrés los cuales ocasionan que el postoperatorio se complique, a más de la mitad de los pacientes no se les informó esto a pesar de que las condiciones de contacto con el paciente en la mayoría de los casos permiten esta conversación; esto evidencia una falencia en todo el personal que tiene contacto con el paciente después de la cirugía. (26) 18 Pregunta 5 ¿Qué cuidados de enfermería recibió en el servicio de recuperación? Gráfico 5 Cuidados de enfermería recibió en el servicio de recuperación Fuente: Cuestionario aplicado a pacientes de la UMSN (2019) Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN El 52% de todos los pacientes encuestados no recibió apoyo emocional, siendo este el cuidado de enfermería que menos se prestó después de una Colelap en la UMSN, esto responde a una falta de conocimiento de la importancia de este cuidado por parte del personal de enfermería, ya que influye directamente en la capacidad de recuperación post-cirugía de todos los pacientes, adicional a esto en el 20% de casos no se prestó ayuda para moverse en la cama después de la cirugía por parte del personal, esto representa un riesgo alto en relación a la herida quirúrgica, el dolor que produce el movimiento, etc. (26) 19 Pregunta 6 ¿Cuánto tiempo ha pasado en el servicio de recuperación? Gráfico 6 Tiempo de estancia en recuperación post Colecistectomía Laparoscópica Fuente: Cuestionario aplicado a pacientes de la UMSN (2019) Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN En ningún caso de los encuestados la estancia en recuperación duró más de 4horas, manteniendo el 100% debajo de este límite, el tiempo de recuperación promedio después de una Colelap normal es de máximo 3 horas, tiempo que se mantiene dentro de lo encontrado, esto significa que a pesar de complicaciones que se presentaron se resolvieron rápidamente, sin embargo, ya que en la mayoría de los casos no se encontraron complicaciones el postoperatorio debió durar de 1-2 horas esto puede responder a una falta de control continuo del paciente por parte del personal o falta de disponibilidad de cuartos hospitalarios. (15) 20 Pregunta 7 ¿Cómo definiría la atención de enfermería que recibió? Gráfico 7 Nivel de calidad de atención de enfermería recibida Fuente: Cuestionario aplicado a pacientes de la UMSN (2019) Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN El 94% de todas las respuestas califica la atención enfermera entre bueno y excelente, el grado de calidad que recibió la atención de enfermería de la UMSN se mantiene por encima del promedio a pesar de la dificultad para prestar atención integral a pacientes post cirugía por la cantidad de los mismos; asimismo no existieron datos negativos acerca de la atención evidenciando un buen accionar por parte del personal enfermero considerando que puede mejorar; este indicador puede superar las expectativas de aplicarse el proceso de atención de enfermería en su totalidad. (16) 21 Resultados de cuestionario aplicado a enfermeras/os del servicio de recuperación de la UMSN Pregunta 1 ¿Cuál es su nivel de formación en enfermería? Gráfico 8 Nivel académico de personal de enfermería Fuente: Cuestionario aplicado al personal de enfermería de la UMSN (2019) Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN Tan solo el 14% del personal posee un título posterior a la licenciatura, el nivel académico en enfermería es importante porque al ser una ciencia dinámica en cuanto a avances de conocimiento y técnica, las actualizaciones de conocimiento son constantes; se evidencia que más de la mitad del personal de enfermería evaluado se mantiene con el título básico de enfermería pudiendo no tener en cuenta los últimos avances en enfermería condicionando la ejecución de procedimientos, técnicas generales, etc. (27) 22 Pregunta 2 ¿Cuánto tiempo lleva trabajando en el servicio de recuperación de la UMSN? Gráfico 9 Tiempo de labor en enfermería en la UMSN Fuente: Cuestionario aplicado al personal de enfermería de la UMSN (2019) Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN El 59% de todo el personal ha laborado menos de 4 años de servicio continuo en el servicio, el tiempo de adaptación a un ambiente laboral influyen en el nivel de desempeño, en el servicio de recuperación la mayoría del personal de enfermería ha laborado más 4 años en el lugar eliminando la probabilidad de que por una probable falta de adaptación al lugar de trabajo no se aplique el proceso de atención de enfermería en su totalidad; en el personal que labora menos años se puede asociar la falta de adaptación al no cumplimiento pero considerando que las bases teórico-científicas se mantienen claras. (27) 23 Pregunta 3 ¿Cuánto tiempo lleva ejerciendo como enfermera/o? Gráfico 10 Tiempo ejerciendo como enfermea Fuente: Cuestionario aplicado al personal de enfermería de la UMSN (2019) Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN El 66% del personal mantiene formación en enfermería de antes del año 2007, siendo que el proceso enfermero en los últimos años ha tenido una adaptación importante al contexto de la enfermería en el Ecuador, los profesionales que llevan laborando más de 12 años los cuales son la mayoría en la USMN pueden no apreciar la importancia que el proceso de enfermería ha venido tomando en este último tiempo por la desatención que se le daba al mismo. (19) 24 Pregunta 4 ¿Qué es el proceso de atención de enfermería? Gráfico 11 Conocimiento de Proceso de enfermeria Fuente: Cuestionario aplicado al personal de enfermería de la UMSN (2019) Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN El 40% del personal respondió de manera errónea a este ítem y considerando que mantener un concepto errado acerca del proceso enfermero tiene una repercusión directa en su aplicación, esto sucede en 6 personas del personal evaluado que no reconocen al proceso enfermero como una herramienta que permite un cuidado de calidad basado en el método científico; este conocimiento condiciona todo el proceso y siendo que el 40% del personal tiene un concepto errado se evidencia un punto crítico para la no aplicación del proceso. (17) 25 Pregunta 5 ¿Durante su formación universitaria aprendió como aplicar el proceso de atención de enfermería? Gráfico 12 Aprendió sobre el proceso de atención de enfermería Fuente: Cuestionario aplicado al personal de enfermería de la UMSN (2019) Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN El 14% afirma no haber recibido conocimiento acerca del proceso enfermero esto es relevante ya que el proceso de enfermería es la parte angular de la formación universitaria de enfermería en el Ecuador, por esta razón no existen cátedras de enfermería del país que no impartan el proceso de enfermería. (3) 26 Pregunta 6 ¿Su formación universitaria en enfermería la realizó en Ecuador? Gráfico 13 Formación universitaria en enfermería realizada en Ecuador Fuente: Cuestionario aplicado al personal de enfermería de la UMSN (2019) Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN El 100% del personal tiene formación en Ecuador, la enseñanza acerca del proceso de enfermería puede variar en otros países ya sea por la taxonomía o en otros aspectos de composición, todo el personal evaluado se formó en Ecuador asegurando que no exista diferencias marcadas en cuanto a la aplicación del proceso enfermero y del mismo modo asegurando que existió un acercamiento de los conocimientos básicos del proceso con todo el personal evaluado. (3) 27 Pregunta 7 ¿Ha aplicado el proceso de atención de enfermería en su ejercicio laboral? Gráfico 14 Aplicación del proceso de enfermeria Fuente: Cuestionario aplicado al personal de enfermería de la UMSN (2019) Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN El 6% niega usar el proceso enfermero en su labor esto en contraste al 94% que reconoce usar el proceso enfermero en su labor diaria o al menos una etapa del mismo, esto encamina a que la intervención debe ser más con enfoque técnico-práctico que de conocimiento, además de evidenciar que el personal aprecia al proceso enfermero como la base de la aplicación de cuidados de enfermería de calidad. (17) 28 Pregunta 8 ¿Considera el proceso de atención de enfermería una herramienta para aplicar una atención en enfermería de calidad? Gráfico 15 Apreciación del proceso de enfermería como herramienta de calidad Fuente: Cuestionario aplicado al personal de enfermería de la UMSN (2019) Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN El 100% del personal reconoce al proceso enfermero como una herramienta para obtener estándares de calidad, a pesar de que no existe una aplicación ni un conocimiento total por parte del personal evaluado en cuando a proceso de enfermería, se evidencia una disposición positiva para aplicar el proceso. (17) 29 Pregunta.9 ¿Cuáles son las razones principales por las que no se aplica el proceso de atención de enfermería completo en su servicio? Gráfico 16 Razones del no cumplimiento del proceso enfermero Fuente: Cuestionario aplicado al personalde enfermería de la UMSN (2019) Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN El 60% afirma que la falta de tiempo influye para la aplicación del proceso enfermero, sin embargo, La falta de conocimiento acerca de la taxonomía Nanda-Nic-Noc se presenta como el obstáculo más común para no aplicar en su totalidad con el 86%, a pesar de que esta taxonomía fue impartida durante la formación universitaria de todo el personal, además se aprecia un alto porcentaje que refiere la falta de tiempo como impedimento para no realizar el proceso aun sabiendo que al menos 4 de las 5 fases del mismo se aplican actualmente. (20) 30 Pregunta 10 ¿Con qué modelo realiza la entrega de turno? Gráfico 17 Modelo de entrega de turno Fuente: Cuestionario aplicado al personal de enfermería de la UMSN (2019) Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN El 20% del personal aplica una entrega de turno con el formato correctamente sin aplicar el proceso enfermero en su totalidad durante los cuidados de enfermería. El formato SOAPIE es requerido obligatoriamente para los informes de enfermería, a pesar de aquello más de la mitad del personal evaluado continúa realizando entregas de turno mediante informe narrativo obviando el formato SOAPIE el cual es basado netamente en el proceso enfermero. (23) 31 Resultados de guía de observación aplicada al personal de enfermería que labora en el servicio de recuperación de la UMSN Pregunta 1 El/La enfermero/a aplica una anamnesis de manera integral bajo el un modelo de valoración. (Gordon o Henderson) Gráfico 18 Anamnesis según modelos de enfermería Fuente: Guía de observación acerca del proceso enfermero en la UMSN (2019) Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN El 60% del personal realiza una anamnesis según un modelo de enfermería ya sea patrones funcionales (método más usado) o necesidades humanas, el personal que no lo realiza (49%) condiciona el resto del proceso de enfermería ya que la anamnesis proporciona datos de vital importancia por parte del paciente, cabe recalcar que estos datos subjetivos pueden ser obtenidos de otras personas que estuvieron en contacto con el paciente si el mismo no puede referir nada. (17) 32 Pregunta 2 El/La enfermero/a realiza un examen físico de manera céfalo caudal correcto. Gráfico 19 Examen físico céfalo caudal aplicado correcto Fuente: Guía de observación acerca del proceso enfermero en la UMSN (2019) Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN El 100% del personal realiza un examen físico correcto mediante técnica céfalo caudal, es decir siempre identifican y obtienen datos objetivos que son importantes para el resto del proceso de enfermería, esto demuestra un conocimiento técnico suficiente para la aplicación del proceso enfermero ya que sin los datos de valoración física es imposible realizar el mismo. (18) 33 Pregunta 3 El/La enfermero/a identifica al menos 2 problemas de salud en el paciente Gráfico 20 Identificación de problemas de salud Fuente: Guía de observación acerca del proceso enfermero en la UMSN (2019) Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN El 100% del personal realiza una correcta identificación de problemas de salud basados en una valoración previa por parte del personal de recuperación de la UMSN, estos problemas de salud son comunes y prevalentes por lo que se puede optar por un plan estandarizado de cuidados, el proceso de enfermería se basa en la identificación de estos problemas de salud más no en la patología de base. (18) 34 Pregunta .4 El/La enfermero/a prioriza los problemas de salud encontrados mediante teoría de necesidades Gráfico 21 Priorización de problemas de salud Fuente: Guía de observación acerca del proceso enfermero en la UMSN (2019) Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN El 94% del personal establece una priorización de problemas basados en la teoría universal de necesidades de Maslow, la priorización de problemas determina que cuidados requiere un paciente prioritariamente, esto no se puede estandarizar ya que depende netamente de la respuesta humana del paciente (hallada durante la valoración), en la mayoría del personal evaluado se realizan las intervenciones de manera secuencial siempre sin considerar la prioridad de las mismas, es decir se falta al principio de personalización del proceso de atención de enfermería. (18) 35 Pregunta 5 El/La enfermero/a estructura un dg. De enfermería con formato PES y taxonomía Nanda Gráfico 22 Estructuración de diagnóstico de enfermería Nanda Fuente: Guía de observación acerca del proceso enfermero en la UMSN (2019) Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN El 80% del personal no aplica taxonomía Nanda en sus diagnósticos enfermeros o de plano no los realizan, la transcripción de problemas de salud del paciente en forma de diagnóstico de enfermería se realiza de forma parcial (menos del 50%) por parte del personal evaluado ya que por problemas con la taxonomía Nanda (evidenciados en el cuestionario N.2) se condiciona esta fase del proceso de enfermería, la disponibilidad de la taxonomía Nanda física o electrónica en el servicio se requiere para aumentar este indicador. (20) 36 Pregunta 6 El/La enfermero/a plantea objetivos en función de resultados y al menos 1 indicador con taxonomía Noc Gráfico 23 Planteamiento de resultados Noc Fuente: Guía de observación acerca del proceso enfermero en la UMSN (2019) Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN El 100% del personal no aplica taxonomía Noc y en muchos casos se registró que ni si quiera establecen un objetivo para sus cuidados, el resultado NOC es aquel que guía las intervenciones ya que al final del proceso se evalúa sobre los indiciadores planteados en esta etapa, todo el personal no plantea resultados es decir guían sus intervenciones en base directamente al problema identificado en la valoración obviando la técnica del método científico, asimismo esto representa un problema ya que no se evidencia el resultado de la atención de enfermería con indicadores específicos de evolución. (28) 37 Pregunta 7 El/La enfermero/a planifica intervenciones y actividades de enfermería con taxonomía Nic Gráfico 24 Planteamiento de intervencion y actividades Nic Fuente: Guía de observación acerca del proceso enfermero en la UMSN (2019) Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN El 60% del personal no planifica sus intervenciones de enfermería, es decir las aplican bajo la necesidad en el momento requerido, el planteamiento previo a ejecutar una intervención de enfermería permite organizarla, determinar los insumos, etc. De todo el personal tan solo 6 personas planifican todos sus cuidados para luego realizarlos, el resto del personal solo los realiza sin previa planificación, pudiendo existir dificultades en la ejecución en aspectos como falta de insumos, horario inadecuado, etc. (29) 38 Pregunta 8 El/La enfermero/a redacta la ejecución de los cuidados de enfermería que realizó en el paciente Gráfico 25 Redacción de ejecución acerca de cuidados realizados Fuente: Guía de observación acerca del proceso enfermero en la UMSN (2019) Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN El 20% del personal no registra todos sus cuidados de enfermería, se encontró que usualmente solo registran los cuidados médicos que son indicados en hojas de evolución, la ejecución de cuidados de enfermería realizados responde amantener un registro de lo que se realizó con su respectivo resultado que se transcribe en la historia clínica del paciente (en el informe de enfermería), la mayoría del personal redacta todos los cuidados que realizó en el paciente y el resto tan solo los cuidados que estan indicados por parte del personal médico, mantiendo una evidencia física parcial de todos los cuidados prestados estableciendo un factor de riesgo próximo ya que la validación escrita es la única que corrobora una intervención realizada. (17) 39 Pregunta 9 El/La enfermero/a evalúa en base a su objetivo planteado al paciente al final del turno Gráfico 26 Evaluación en base a su objetivo al final del turno Fuente: Guía de observación acerca del proceso enfermero en la UMSN (2019) Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN El 4% del personal no verifica si sus cuidados tuvieron o no algún efecto en el paciente, esto relacionado a la falta de un objetivo planteado (evidenciado en el ítem 5.7.3.1) a fase final del proceso enfermero establece una revaloración del paciente con enfoque a determinar si se cumplió o no los objetivos NOC planteados en la tercera etapa y determinar en qué medida variaron los indicadores planteados, casi todo el personal realiza esta evaluación y determina si sus cuidados tuvieron el efecto esperado o no. (17) 40 Pregunta 10 El/La enfermero/a realiza informe de enfermería con formato SOAPIE y lo registra en la hoja de informes de enfermería Gráfico 27 Registro de enfermería con formato SOAPIE Fuente: Guía de observación acerca del proceso enfermero en la UMSN (2019) Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN Correspondiendo a lo evaluado en el cuestionario número 2, 12 de los 15 enfermeros/as (el 80% de todo el personal) evaluados mantiene como registro de enfermería el modelo narrativo a pesar de estar descontinuado, la minoría aplica y registra con formato SOAPIE sus actividades usando la taxonomía Nanda, de la misma manera al ser este indicado el único solicitado obligatoriamente por el Ministerio de Salud Pública requiere un enfoque prioritario de cumplimiento. (23) 41 g) PROPUESTA 3.- Nombre de la propuesta Plan de Cuidados de enfermería para mejorar la calidad de atención en pacientes sometidos a colecistectomía laparoscópica. 3.1.- Alcance de la propuesta Todo el personal de enfermería que labora en el servicio de recuperación de la Unidad Metropolitana de Salud Norte de la ciudad de Quito. 3.1.1.- Objetivo General de la propuesta Instaurar un plan de cuidados de enfermería que asegure una atención integral y de calidad completa en pacientes sometidos a colecistectomía laparoscópica del servicio de recuperación de la Unidad Metropolitana de Salud Norte. 3.1.2.- Objetivos Específicos de la propuesta ● Analizar el cuadro clínico típico de un paciente en postoperatorio de colecistectomía laparoscópica que se atiene en recuperación de la UMSN. ● Establecer diagnósticos de enfermería con etiqueta Nanda que correspondan a los problemas de salud que se presentan generalmente en el servicio. ● Estructurar una planificación con taxonomía NOC – NIC que responda a la capacidad resolutiva del personal de enfermería y a satisfacer las necesidades prioritarias del paciente usando el formato internacional de planes de cuidado de enfermería. 3.1.3.- Metas de la propuesta ● Garantizar una atención integral de enfermería con enfoque biopsico-social. ● Obtener una aplicación del 100% del plan de cuidados en el servicio de recuperación de la UMSN. ● Establecer un precedente acerca de la eficacia de planes de cuidado estandarizados de enfermería como herramienta para mejorar la calidad de atención. 42 3.2.- Plan de Cuidados de enfermería para mejorar la calidad de atención en pacientes sometidos a colecistectomía laparoscópica. Tabla 2 Plan de Cuidados de enfermería Diagnóstico de enfermería Nanda 1 Objetivos en función de resultados Noc Intervenciones y Actividades Nic Patrón 01: Percepción – Manejo de la Salud Necesidad 09: Evitar peligros/seguridad Clase 01: Infección Código Nanda: 00004 Etiqueta: Riesgo de infección Riesgo de Infección R/C Incisión abdominal quirúrgica previa Dominio 02: Salud Fisiológica Clase L: Integridad tisular Código Noc: 1101 Resultado: Integridad Tisular: Piel y membranas mucosas Indicadores: ● 110115 Lesiones cutáneas ● 110113 Integridad de la piel 1 Grave 2 Sustancial 3 Moderado 4 Leve 5 Ninguno Dominio 02: Salud Fisiológica Clase AA: Respuesta terapéutica Código Noc: 2304 Resultado: Recuperación Quirúrgica: Convalecencia Indicadores: ● 230436 Infección de la herida 1 Grave 2 Sustancial 3 Moderado 4 Leve 5 Ninguno Campo 04: Seguridad Clase V: Control de riesgos Código Nic: 6540 Intervención: Control de Infecciones Actividades: ● Mantener medidas de asepsia/antisepsia al manejar la herida quirúrgica ● Cambiar el apósito de la herida si presenta manchas grandes de sangre o líquido intersticial ● Realizar curación de herida si requiere ● Vigilar la presencia de síntomas de infección como: dolor, sensación de calor, ardor, etc. ● Vigilar la piel en busca de signos de infección constantemente: eritema periférico, supuración, edema, etc. ● Control de temperatura corporal (notificar en casos de fiebre-hipertermia) ● Evitar que el paciente o cualquier persona u objeto contaminado toque la zona de incisión Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes 43 Diagnóstico de enfermería Nanda 2 Objetivos en función de resultados Noc Intervenciones y Actividades Nic Patrón 02: Nutricional - Metabólico Necesidad 02: Comer y beber Clase 05: Hidratación Código Nanda: 00028 Etiqueta: Riesgo de déficit de volumen de líquidos Riesgo de déficit de volumen de líquidos R/C Pérdida de sangre durante cirugía laparoscópica (Colelap) Dominio 02: Salud Fisiológica Clase G: Líquidos y electrolitos Código Noc: 0601 Resultado: Equilibrio Hídrico Indicadores: ● 60101 Presión arterial ● 60107 Entradas y salidas de líquido equilibradas ● 60115 Sed ● 60114 Confusión ● 60116 Hidratación cutánea 1 Gravemente comprometido 2 Sustancialmente comprometido 3 Moderadamente comprometido 4 Levemente comprometido 5 No comprometido Campo 02: Fisiológico: Complejo Clase N: Control de la perfusión tisular Código Nic: 4120 Intervención: Manejo de Líquidos Actividades: ● Vigilar la aparición de signos y síntomas precoces de deshidratación producto de pérdida de sangre previa: sed, sequedad de mucosas, anuria, etc. ● Notificar la aparición de signos y síntomas de deshidratación ● Mantener vía IV permeable por posible necesidad de reposición de líquidos ● Administración de líquidos intravenosos como aporte para el balance hídrico según indicación médica (El más usado Lactato Ringer: Solución Isotónica) ● Control de Ingesta/Excreta y balance hídrico según corresponda ● Control constante de tensión arterial para identificar posible hipotensión por hemorragia interna ● Valorar la posible aparición de edemas en extremidades Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes 44 Diagnóstico de enfermería Nanda 3 Objetivos en función de resultados Noc Intervenciones y Actividades Nic Patrón 02: Nutricional – Metabólico Necesidad 02: Higiene y piel Clase 02: Lesión Física Código Nanda: 00044 Etiqueta: Deterioro de la integridad tisular Deterioro de la integridad tisular R/C Manipulación/incisión de cavidad abdominal durante cirugía previa (Colelap) M/P Zona de incisión dolorosa a la palpación, presencia de heridaquirúrgica suturada. Dominio 02: Salud Fisiológica Clase L: Integridad tisular Código Noc: 1102 Resultado: Curación de la herida: Primera intención Indicadores: ● 110214 Formación de tejido cicatricial 1 Extenso 2 Sustancial 3 Moderado 4 Escaso 5 Ninguno Dominio 02: Salud Fisiológica Clase AA: Respuesta terapéutica Código Noc: 2304 Resultado: Recuperación Quirúrgica: Convalecencia Indicadores: ● 230417 Integridad Tisular ● 230419 Curación de la herida ● 230437 Dehiscencia de la herida 1 Grave 2 Sustancial 3 Moderado 4 Leve 5 Ninguno Campo 02: Fisiológico: Complejo Clase L: Control de la Piel/heridas Código Nic: 3440 Intervención: Cuidados del sitio de incisión Actividades: ● Evitar zonas de presión, cizallamiento en la herida cerca del sitio de incisión ● Evitar ambientes húmedos cerca de la zona de incisión ● Colocar al paciente en una posición corporal que no afecte ninguna función fisiológica vital pero que a su vez evite el contacto de la cama y otro objeto directamente con la herida ● Cambiar el apósito de la herida (por razones necesarias o protocolo de servicio) valorando el nivel de formación del tejido cicatricial ● Una vez el paciente recupere la conciencia, indicar que debe mantener el sitio de incisión sin ningún esfuerzo por posible dehiscencia de puntos de sutura Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes 45 Diagnóstico de enfermería Nanda 4 Objetivos en función de resultados Noc Intervenciones y Actividades Nic Patrón 02: Nutricional – Metabólico Necesidad 01: Respirar normalmente Clase 02: Lesión Física Código Nanda: 00039 Etiqueta: Riesgo de aspiración Riesgo de aspiración R/C Administración previa de anestesia general Dominio 02: Salud Fisiológica Clase AA: Respuesta terapéutica Código Noc: 2305 Resultado: Recuperación Quirúrgica: Postoperatorio Inmediato Indicadores: ● 230501 Vías aéreas permeables ● 230513 Nivel de conciencia ● 230517 Reflejo nauseoso 1 Desviación grave de rango normal 2 Desviación sustancial de rango normal 3 Desviación moderada de rango normal 4 Desviación leve del rango normal 5 Sin desviación de rango normal Campo 02: Fisiológico: Complejo Clase J: Cuidados perioperatorios Código Nic: 2870 Intervención: Cuidados pos anestesia Actividades: ● Valorar el nivel de conciencia del paciente constantemente mediante escala de Glasgow ● Evaluar el nivel de respuesta del reflejo nauseoso mediante palpación superficial de la faringe ● Valoración de evolución postnestesia mediante escala de Aldrete, notificar si mantiene puntajes bajos después de 2 horas en recuperación ● Mientras el paciente no recupere la conciencia sustancialmente mantenerlo en una posición en donde no esté en riesgo la permeabilidad de la vía respiratoria en un posible evento de vómito ● Según corresponda administrar líquidos por vía oral al paciente para probar tolerancia vía oral (una vez este despierto) verificando que no se obstruya la vía aérea Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes 46 Diagnóstico de enfermería Nanda 5 Objetivos en función de resultados Noc Intervenciones y Actividades Nic Patrón 04: Actividad - Ejercicio Necesidad 01: Respirar normalmente Clase 04: Función respiratoria Código Nanda: 00030 Etiqueta: Deterioro del intercambio de gases Deterioro del intercambio de gases R/C Administración previa de anestesia general M/P Dificultad para respirar normalmente al ambiente obteniendo el nivel adecuado de oxígeno Dominio 02: Salud Fisiológica Clase E: Cardiopulmonar Código Noc: 0402 Resultado: Estado respiratorio: Intercambio gaseoso Indicadores: ● 40207 Somnolencia ● 40214 Equilibrio entre ventilación y perfusión 1 Desviación grave de rango normal 2 Desviación sustancial de rango normal 3 Desviación moderada de rango normal 4 Desviación leve del rango normal 5 Sin desviación de rango normal Dominio 02: Salud Fisiológica Clase AA: Respuesta terapéutica Código Noc: 2305 Resultado: Recuperación Quirúrgica: Postoperatorio Inmediato Indicadores: ● 230509 Profundidad de la inspiración ● 230512 Saturación de oxígeno 1 Desviación grave de rango normal 2 Desviación sustancial de rango normal 3 Desviación moderada de rango normal 4 Desviación leve del rango normal 5 Sin desviación de rango normal Campo 02: Fisiológico: Complejo Clase K: Control respiratorio Código Nic: 3320 Intervención: Oxigenoterapia Actividades: ● Preparar un sistema de oxigenoterapia y mantenerlo listo cuando sea inminente la salida del paciente de la sala de quirófano ● Colocar sistema de oxigenoterapia al paciente una vez que haya arribado a recuperación (sistema más usado: cánula nasal) ● Fijar cánula nasal al rostro del paciente de ser el caso ● Iniciar administración de O2 humidificado suplementario a flujo prescrito según indicación médica. ● Saturación constante de O2, notificar en caso de que saturación sea menor a 90% aún con O2 suplementario ● Valorar la necesidad de mantener oxigenoterapia a pesar de que el paciente requiera ser trasladado a otro servicio (usar tanque de oxígeno y otro sistema de oxígeno móvil) ● Si se indica retirar la oxigenoterapia realizarlo mediante destete progresivo valorando los niveles que se van obteniendo de O2 en sangre Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes 47 Diagnóstico de enfermería Nanda 6 Objetivos en función de resultados Noc Intervenciones y Actividades Nic Patrón 04: Actividad - Ejercicio Necesidad 04: Moverse Clase 02: Actividad/Ejercicio Código Nanda: 00085 Etiqueta: Deterioro de la movilidad física Deterioro de la movilidad física R/C Administración previa de anestesia general, manipulación de estructuras corporales internas durante cirugía previa M/P limitación de movilidad torácica – abdominal por cirugía previa, movilidad dolorosa torácica- abdominal. Dominio 05: Salud Percibida Clase U: Salud y calidad de vida Código Noc: 2009 Resultado: Estado de comodidad: entorno Indicadores: ● 200901 Suministros y equipo necesario al alcance ● 200908 Dispositivos de seguridad utilizados correctamente ● 200910 Insumos para el autocuidado disponibles 1 Desviación grave de rango normal 2 Desviación sustancial de rango normal 3 Desviación moderada de rango normal 4 Desviación leve del rango normal 5 Sin desviación de rango normal Campo 01: Fisiológico: Básico Clase E: Fomento de la comodidad física Código Nic: 6482 Intervención: Manejo ambiental: Confort Actividades: ● Mantener siempre las barandas de seguridad de la cama hacia arriba ● Una vez despierto el paciente, indicar que en la medida de lo posible mantenga una inmovilidad ● Disponer de insumos como bidet-pato a la mano para cuando el paciente los requiere ● Limitar la movilidad del paciente indicando que puede causar daño en la zona previamente intervenida quirúrgicamente ● Facilitar al paciente cualquier insumo de aseo personal: pañuelo, gel de manos, etc. ● Evitar que el paciente se levante, deambule, etc. ● Según corresponda enviar al paciente al servicio que se lo requiera en cama o silla de ruedas siempre acompañado. Elaborado por: Lic. Tatiana Paredes 48 Diagnóstico de enfermería Nanda 7 Objetivos en función de resultados Noc Intervenciones y Actividades Nic Patrón 06: Cognitivo - Perceptual Necesidad 09: Evitar peligros / seguridad Clase 01: Confort físico Código Nanda: 00132 Etiqueta: Dolor agudo Dolor agudo R/C
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