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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA 
UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN 
VICE - RECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO 
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO 
PROGRAMA: INFORMÁTICA EDUCATIVA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PORTAL COLABORATIVO PARA LA INFORMÁTICA EDUCATIVA 
 
 
 
Trabajo presentado como requisito para optar al 
Grado de Magíster en Informática Educativa 
 
 
 
 
Autor: Lic. José Manuel Gómez 
Tutor: Mg. Héctor Mazurkiewicz 
 
 
 
 
Maracaibo, Julio de 2006 
 ii 
 
 iii 
DEDICATORIA 
 
 En primer lugar, con un inmenso amor a Dios Todopoderoso, por 
orientarme hacia el camino del bien y permitirme logar mis más anheladas 
metas. 
 
 A mis padres, porque siempre me han encaminado por la senda del 
bien, enseñándome con sus sabias palabras que quién persevera alcanza. 
 
 A mi hermano por su constante apoyo. 
 
 A mi novia, compañera y amiga Coraly por compartir conmigo, 
apoyarme y estar presente de manera incondicional en los momentos más 
difíciles hasta el final. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 iv 
AGRADECIMIENTO 
 
 A Dios todopoderoso por darme la vida y permitir llegar a ser lo que 
soy hoy; así como también a su hijo Jesucristo por ser ejemplo de verdadero 
maestro, protegerme ayudarme y acompañarme. Sin ellos nada sería 
posible. 
 
 A mis padres por estar allí en todo momento a mi lado y servir de 
estímulo para ser cada día mejor. 
 
 A la URBE por darme la oportunidad de superarme como persona y 
formarme como profesional en informática educativa y llevar a cabo esta 
investigación. 
 
 A los compañeros y profesores, por haber sido participantes en mi 
formación docente, por su constante apoyo y desinteresada colaboración. 
 
 A mi tutor Hector, por prestarme la mayor de las colaboraciones, 
asesoramiento, paciencia y conocimiento; asumiendo de manera efectiva la 
responsabilidad de orientar este trabajo. 
 
 
 
 
 v 
ÍNDICE GENERAL 
 Pág. 
VEREDICTO ii 
DEDICATORIA iii 
AGRADECIMIENTO iv 
ÍNDICE GENERAL v 
RESUMEN ix 
ABSTRACT x 
INTRODUCCIÓN 1 
 
CAPÍTULO 
 
 
I. EL PROBLEMA 
 
 1.1PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 5 
 1.2 Formulación del Problema 11 
 1.3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 12 
 1.3.1 Objetivo General 12 
 1.3.2 Objetivos Específicos 12 
 1.4. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 12 
 1.5. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 14 
 
II. MARCO TEÓRICO 
 
 1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN 16 
 2. BASES TEÓRICAS 23 
 2.1 Portales Colaborativos 23 
 vi 
 2.1.1. Análisis de necesidad 29 
 2.1.2. Requerimientos para el diseño de portales 31 
 2.2.3. Contenidos de programas de postgrados en informática 
educativa 
39 
 3. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS 46 
 4. SISTEMA DE VARIABLES 47 
 4.1 Definición Conceptual 47 
 4.2 Definición Operacional 47 
 
III. MARCO METODOLÓGICO 
 
 1. TIPO DE INVESTIGACIÓN 50 
 2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 51 
 3. POBLACIÓN Y MUESTRA 52 
 3.1 Población 52 
 3.2 Muestra 53 
 4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS 54 
 5. VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO 55 
 5.1 Validez 55 
 5.2 Confiabilidad 57 
 6. ANÁLISIS DE LOS DATOS 58 
 7. PROCEDIMIENTOS DE LA INVESTIGACIÓN 58 
 
 
 
 vii 
IV. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 
 1. PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS 62 
 2. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS 68 
 
V. PROPUESTA 
 
 FASE DE ANÁLISIS 74 
 FASE DE PLANIFICACIÓN DEL PORTAL COLABORATIVO 76 
CONCLUSIONES 84 
RECOMENDACIONES 86 
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 87 
ANEXOS 91 
Anexo A. Instrumento Nº 1 92 
Anexo B. Instrumento Nº 2 96 
Anexo C. Instrumento para validar el instrumento 100 
Anexo D. Identificación de los expertos 118 
 
 viii 
LISTA DE CUADROS 
CUADROS 
 
Nº Pág 
1. Operacionalización de la variable 48 
2. Maestrantes cursantes del postgrado en informática educativa 52 
3. Distribución de la muestra 54 
4. Distribución de Expertos en Contenido 56 
5. Indicador: Necesidad Educativa 62 
6. Indicador: Necesidad tecnológica 63 
7. Indicador: Necesidad comunicacional 64 
8. Indicador: Gestión de aplicación 65 
9. Indicador: Plataforma tecnológica 66 
10. Indicador: Requerimiento técnico 67 
11. 
Establecimiento de necesidades y determinación de 
requerimiento 
75 
12. Contenidos para el diseño 81 
 
 
 
 
 ix 
GÓMEZ, JOSÉ MANUEL. Portal Colaborativo para la Informática Educativa. 
Universidad Rafael Belloso Chacín. Programa de Maestría en Informática 
Educativa. Maracaibo, 2006. 
RESUMEN 
La presente investigación tuvo como objetivo proponer un portal colaborativo 
para los programas de postgrados nacionales en informática educativa . Tal 
estudio surge de la necesidad que no existe un lugar en donde se da a 
conocer la información relacionada a la temática referida a la informática 
educativa, que vincule todas las universidades, en el cual ofrezca a los 
estudiantes de postgrado de informática educativa y áreas afines, la 
oportunidad de un espacio web que brinde múltiples servicios que ayude al 
desarrollo de la informática educativa. Metodológicamente es una 
investigación descriptiva, con diseño no experimental de campo transversal. 
La población estuvo conformada por ciento noventa estudiantes cursantes 
del postgrados de informática educativa en URBE y USB, y diez expertos en 
diseño web de la URBE, de la cual se extrajo una muestra de veinte y tres 
individuos y se le aplicó un instrumento constituido por trece itemes y una 
escala de respuesta con cuatro opciones. El mismo fue validado por siete 
expertos y su confiabilidad se calculó a través del Coeficiente del Alfa de 
Cronbach dando como resultado 0,87 lo que significa que el instrumento es 
altamente confiable. Los resultados arrojados en el instrumento se detecta la 
necesidad de un portal colaborativo para los programas de postgrados 
nacionales de informática educativa, de la misma manera se pudo 
seleccionar los requerimientos para el diseño del portal colaborativo 
mediante el juicio de experto en diseño web, por lo que se concluyó en el 
diseño de un portal colaborativo, posee las siguientes fases de diseño : 
análisis y planificación del portal, el cual sirve de herramienta de información 
y que a su vez sea un medio de comunicación para dar a conocer la función 
que se realiza en el área de la informática educativa . 
 
 
 
Palabras Claves: portal colaborativo , informática educativa. 
 
 
 
 x 
GÓMEZ, JOSÉ MANUEL. Portal Colaborativo para la Informática Educativa. 
Universidad Rafael Belloso Chacín. Programa de Maestría en Informática 
Educativa. Maracaibo, 2006. 
ABSTRACT 
This research had as objective to propose a supporting web site for the 
national postgrades programs in educational informatics. Such study was 
developed since there was any site to provide information related to the 
educational informatics that could link all universities and also to offer to the 
educational informatics postgrades students and related areas, the 
opportunity to access to a web site with multiple services for helping to the 
development of the educational informatics. Methodologically, this is a 
descriptive study with a transverse field non experimental design. 
The population was formed by one hundred ninety nine educational 
informatics students participating in the educational informatics programs 
from URBE and USB and ten experts in the web site design field from URBE. 
The sample was constituted by twenty three people who filled in an 
instrument containing thirteen items and a four choice rating scale. This 
instrument was validated by seven experts and its reliability was calculated by 
means of the Cronbach Alpha Coefficient having as a result 0.87, so it 
indicates that the instrument is highly reliable. The results showed in the 
instrument point out the necessity of a supportingweb site for the national 
programs in educational informatics. On the other hand, the requirements for 
designing the supporting web site were determined through the experts 
judgment so it was established the following phases: analysis and planning 
of the web site to be used as a tool for providing information and also as a 
mean of communication for showing the role developed in the educational 
informatics area. 
 
 
 
 
Key words: supporting web site, educational informatics 
 
 
 
 xi 
 
INTRODUCCIÓN 
 
En la actualidad, la manera de trabajo en la colectividad de las 
organizaciones ha cambiado a un modo colaborativo. Por esta razón han 
surgido sistemas que permiten la gestión de contenidos a través de la web, 
dada que proveen una gama de funcionalidades muy diversa que va desde la 
simple publicación de documentos a la construcción de un espacio de trabajo 
compartido con diferentes niveles de acceso por parte de los usuarios. 
Los portales colaborativos no sólo muestran contenidos, sino que 
como su propia denominación sugiere, estos incluyen herramientas de 
colaboración, que permitan a sus usuarios sentirse parte de la comunidad a 
través de su participación y comunicación con otros. 
Así, los cambios educativos (universidades, colegios y comunidades 
educativas en general), las intranets de empresas medianas y grandes, las 
redes de investigación, las asociaciones de profesionales, y en general 
cualquier organización que cuente de una comunidad social de usuarios 
demanda hoy día un nuevo tipo de portal muy centrado en el usuario que no 
sólo sea un escaparate informativo, sino un entorno de trabajo de 
información y colaboración adaptado a su realidad, organización y actividad, 
donde el usuario reciba el protagonismo y la interactividad que poco a poco 
se está acostumbrado a tener en Internet. 
1
 xii 
En atención a los vertiginosos avances que se imponen en la sociedad 
y en el mundo entero, la presente investigación tiene como objetivo proponer 
un portal colaborativo para los programas de postgrados nacionales en 
informática educativa. 
.En el cuerpo del trabajo está estructurado en cinco capítulos, los cuales 
se describen a continuación: Capítulo I: El Problema; contempla el 
planteamiento del problema de la investigación, su justificación, objetivos y 
delimitación. 
El Capítulo II: Bases Teóricas; es una recopilación de posturas y 
doctrinas relacionada con el tema en estudio, las cuales sustentarán 
conceptualmente el mismo. Aquí se realiza una revisión de antecedentes, se 
establece un marco teórico, se definen términos básicos y se operacionaliza 
la variable de estudio. 
En el Capítulo III: Marco Metodológico; aquí se describe detalladamente 
la metodología científica seguida para desarrollar la investigación. 
Contempla el tipo, diseño, población y muestra de la investigación, además 
de la validez y confiabilidad del instrumento aplicado para la recolección de 
datos con su respectiva descripción y se sintetiza el procedimiento empleado 
en el desarrollo de este estudio. 
El Capítulo IV: Resultados de la Investigación; en este apartado se 
presentan, analizan y discuten los resultados arrojados por los instrumentos 
2
 xiii 
aplicados para la recolección de los datos, contrastándolos con las posturas 
teóricas de los autores citados en las del capítulo dos. 
El Capítulo V, contiene la propuesta que se ofrece como alternativa de 
solución para atender la necesidad del problema en tratamiento. Por último, 
se presentan las conclusiones y recomendaciones de la investigación, que se 
desprenden de todo un procedimiento empleado. 
 
 
 
 
3