ECONOMIA_COLABORATIVA (3)

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ECONOMIA COLABORATIVA 
 
Dra. Beatriz Rodríguez Acosta 
 
1.- Introducción 
La popularización de la tecnología en esta sociedad, en que la mayoría de sus 
componentes están conectados, está provocando auténticos dolores de cabeza 
a los directorios de compañías tradicionales, que se ven obligadas a la 
reconversión para no desaparecer o dar un paso al costado. 
 
Esa reconvención hace que quienes se encuentran dentro de ese círculo 
necesiten realizar cambios en los modelos existentes y que sus roles sufran una 
metamorfosis pasando de sujetos pasivos a activos y que la economía del siglo 
XX, que se caracterizaba por el gran consumo por parte de los integrantes de la 
sociedad, ahora, en el siglo XXI pase a ser la economía del consumo 
colaborativo. 
 
Los seres humanos son animales sociales, por lo que necesitan vivir en sociedad 
y confiar en lo que tienen a su alrededor y en sus pares, así comparten y 
cooperan entre sí, siendo ese el fundamento básico de la nueva economía, de la 
economía colaborativa, la que se ha vuelto imparable al cambiar el concepto de 
acumular por el de compartir. 
 
Los inicios de esta concepción comenzaron en 2010, popularizándose en 2011. 
Se le atribuye la idea a la inglesa Rachel Botsman, reconocida experta en cómo 
la colaboración y la confianza habilitada por las tecnologías digitales cambiaron 
la forma en que vivimos, trabajamos y consumimos1. Su visión actualmente es 
el presente como una realidad absoluta y el futuro como la realidad a la que 
estamos llegando. 
 
Esta idea se vio plasmada en su libro “What’s mine is yours; The rise of the 
collaborative consumption”, con el que se volvió popular este concepto. 
 
1 Botsman, Rachel. https://www.ted.com/speakers/rachel_botsman. Página visitada el 25/8/16. 
 
https://www.ted.com/speakers/rachel_botsman
Así llegamos a nuestros días, luego de varios años de popularizarse el concepto, 
aún sigue vigente y cada vez más, podemos decir que en este momento las 
plataformas se están comiendo el mundo. 
 
Muestra de ello es lo que ha sucedido en Brasil, en el que Airbnb, (plataforma de 
alojamiento), estuvo presente en los grandes eventos. Esta llegó a un acuerdo 
con el Comité Organizador de los Juegos Olímpicos en Río 2016, para alojar a 
quienes concurrieran a presenciar los juegos olímpicos. En ese acuerdo se 
establecía que no era necesario construir más hoteles, sino abrir las casas de 
los habitantes de Río para que pudieran ganar dinero y conocer a los extranjeros 
que visitaban en ese momento su ciudad y que estos pudieran compartir parte 
de la cultura del pueblo brasileño. 
 
2.- Definición de Economía Colaborativa 
 
“Esta no es una idea, ni una tendencia a corto plazo, es una fuerza cultural y 
económica que reinventa no solo lo que consumimos sino la forma en que 
consumimos”, decía Botsman en la conferencia de TEDx en Sydney en 20102. 
 
En ese momento, además, comienzan a aparecer los llamados “hippies 
digitales”3, quienes tienen un sentido del consumo colaborativo como si hubiesen 
vuelto a la época del trueque, como si se hubiera caminado varios pasos hacia 
atrás, consecuencia de la crisis de la época, los que intentaban subsistir y hacer 
que las otras personas también lo lograran. 
 
El pensamiento económico que surgió en esa época, que involucra a una cierta 
cantidad de personas o a una comunidad, ha cambiado y se han generado 
nuevas formas de relacionamiento, han aparecido las plataformas en las que 
podemos observar cómo ha evolucionado la economía. Ejemplos de ello son: 
Uber, Airbnb, entre otras. 
 
2 OB. CIT. N°1. 
 
3 Concepto acuñado por Albert Cañigueral en consumocolaborativo.com Página visitada el 
25/8/16. 
 
Todas estas plataformas no poseen nada de su propiedad, son los individuos los 
que hacen que tenga sentido, y que el modelo tradicional cambie, es decir quien 
otorgaba el servicio o la información era quien deseaba a los consumidores. 
 
Jeremy Heimans4 menciona que es “un nuevo poder que tienen los ciudadanos, 
el cual se usa sin permiso. Se han coordinado de manera masiva y entre iguales 
para generar este cambio. Un ejemplo es la comunicación que se realiza entre 
iguales para alojarnos, para financiarnos, para intercambiar información. Como 
consecuencia tenemos la visión de una sociedad que se está volviendo 
colaborativa” 
 
Al analizar lo aludido anteriormente, se puede llegar a obtener una definición de 
economía colaborativa como aquella en la que los integrantes de la sociedad 
comparten recursos y bienes mediante redes o plataformas que los comunican, 
haciendo eficiente el uso de esos bienes y recursos. 
 
Esta definición no es la única definición, sino que se pueden encontrar varias, 
dependiendo del sentido que se le dé a la colaboración, pero todas tienen una 
característica común, ya que están basadas en las tecnologías de la información 
y comunicación, que permiten la creación de redes en donde se pueden realizar 
interacciones entre individuos de forma masiva. 
 
El Comité Económico y Social Europeo5 la define como: la manera tradicional de 
compartir, intercambiar, prestar, alquilar y regalar mediante la tecnología 
moderna y las comunidades. 
 
 
4 Heimans, Jeremy. http://bteam.org/team/jeremy-heimans/. Página visitada el 25/8/2016. 
 
5 Comité Económico y Social Europeo http://www.eesc.europa.eu/?i=portal.es.home Página 
visitada el 25/8/2016. 
 
http://bteam.org/team/jeremy-heimans/
http://www.eesc.europa.eu/?i=portal.es.home
Mientras la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia6 en España 
establece que es un modelo de consumo que se basa en el intercambio entre 
particulares de bienes y servicios que permanecían ociosos o infrautilizados. 
 
Como se ve todas las definiciones apuntan al intercambio de bienes y servicios 
que no son usados por unos y que sí pueden serlo por otros, logrando que las 
personas se comuniquen entre ellos y a su vez descubran su veta empresarial. 
 
3. Motivaciones que impulsan la economía colaborativa 
Dentro de la economía colaborativa se encuentran dos motivaciones que 
impulsan su continuación, una es social y la otra empresarial según Albert 
Cañigueral. 
 
En cuanto a la primera motivación (social) se puede definir como aquella en que 
las personas crean modelos que se basan en compartir. Compartir en forma 
gratuita y socializando son sus dos grandes rasgos. El rendimiento económico 
no es lo principal, sino que las personas tienen muy incorporado en su forma de 
ser y de vivir las reglas del cooperativismo. Ejemplo de ella es la comunidad 
online llamada CouchSurfing. 
 
En cambio la segunda es la empresarial, en la que aparecen compañías que 
basan su actividad en modelos de consumo compartido. En él ven un motivo 
económico y una oportunidad de negocio. Como ejemplo de esta motivación 
encontramos las plataformas más conocidas entre otras a: Airbnb y Uber en las 
que por compartir se recibe un beneficio económico. 
 
4. Los retos de la visión de la economía colaborativa 
 
Cuando se tiene una visión de la sociedad colaborativa relacionada con los 
nuevos pasos que está llevando a la economía colaborativa surgen retos que 
hay que tener presentes. 
 
 
6 Comisión Nacional de los Mercados y la competencia: https://www.cnmc.es/ Página visitada el 
26/8/2016 
https://www.cnmc.es/
El primer reto surge con la escala, ¿qué se entiende por esto? Cuando comenzó 
este concepto de economía colaborativa, la situación era diferente ya que muy 
pocas personas estaban en este círculo, actualmente el concepto se ha 
extendido y en las plataformas ha crecido el número de personas que participa, 
en relación con ello surgen diversas situaciones quese convierten en retos 
complejos. Ejemplos de ello son las situaciones que han terminado en delitos 
como lo que sucede en España cuando se utiliza a la plataforma de Airbnb para 
subarrendar sin la autorización de los propietarios. 
 
En este caso las empresas tienen que tomar riendas en el asunto para mejorar 
y evitar este tipo de incidentes, por ejemplo utilizando empresas aseguradoras 
para garantizar los daños y perjuicios que puede sufrir sus usuarios. 
 
Otro reto es la obsolescencia del sistema general, la forma tradicional en la que 
funciona la empresa, se debe estudiar cómo se puede regular de forma tal que 
todos estos cambios de paradigmas se vuelvan legales para los usuarios y/o 
consumidores y se adapten a la forma existente en la actualidad de esas 
empresas. 
 
La generación de abundancia es otro reto, en el que aparece cada vez más el 
concepto de compartir, no solo los bienes sino también los servicios. 
 
Con él aparece una nueva modalidad de trabajo, el “trabajo a demanda”, que 
puede o no ser el trabajo del futuro, para el que es necesario buscar nuevas 
alternativas, por ejemplo para tener cierta seguridad social, ya que la forma 
tradicional no lo contempla, la que viene asociada a la parte tributaria. 
 
En el mundo los trabajadores que están en este sistema se están organizando. 
Lisa Gansky, autora del libro ¿Por qué el futuro de los negocios es compartir? 
Señala que: “las empresas de la economía colaborativa tienen que compartir 
más con aquellos que les aportan el valor7” Esto es, que compartan más con sus 
trabajadores porque en realidad una plataforma sin sus usuarios y sin sus 
 
7 Gansky, Lisa. http://www.instigating.co/ Página visitada el 27/8/16 
http://www.instigating.co/
proveedores no es nada, por ejemplo Uber sin sus choferes y sin sus usuarios 
no es nada. 
 
Algunos autores mencionan que plataformas como Uber y Airbnb se están 
quedando obsoletas porque tienen estructuras demasiado tradicionales y 
centralizadas, en cuanto a sus trabajadores. En este sentido han surgido 
plataformas como Lazooz, en la que cada vez que un conductor hace un viaje 
con su coche gana puntos, los que se convierten en acciones de la empresa. 
 
Como consecuencia de esta forma de relacionamiento están surgiendo nuevas 
cooperativas adaptadas a la economía digital, llamadas cooperativas 2.0.8, las 
que se consideran diferentes a una cooperativa tradicional. 
 
El cooperativismo 2.0., es un concepto que surge, todavía, en el ámbito 
académico y en el de las ideas. Michel Bauwens, fundador de la Fundación para 
Alternativas Peer to Peer, afirma que las cooperativas son más democráticas 
por organizarse globalmente en cuanto a los aspectos sociales y políticos, 
incluso en caso de que su producción sea local, por ello es que este modelo ha 
tomado auge9. 
 
El último reto que se presenta es saber cómo los gobiernos y los Estados van a 
actuar frente a esta economía que cada vez se afirma más. 
 
El gobierno inglés es el que ha estado estudiando más el tema, es decir cómo 
participar en temas de la economía colaborativa. 
 
Para ello ha trabajado en dos direcciones, la primera es la visión en la que el 
gobierno puede intentar reducirse mucho y delegar en los ciudadanos sin ellos 
tomar responsabilidad, es la llamada big society, en la que delega en los 
ciudadanos sin preocuparse realmente por la parte del gobierno, la segunda es 
el partner state, el estado socio, el que acompaña, el que ayuda a que estas 
 
8 Leonard, Antolin. http://www.elmundo.es/economia/ Página visitada el 28/8/16 
9 Michael Bauwen. https://p2pfoundation.net Página visitada el 29/8/16 
http://www.elmundo.es/economia/
https://p2pfoundation.net/
plataformas se desarrollen, y que los ciudadanos puedan seguir usando estos 
servicios. 
 
En nuestro país también se ha comenzado a dar los pasos hacia la economía 
colaborativa y ha traído muchos desafíos no solo al gobierno sino también a las 
empresas que piensan se ven afectadas con este nuevo concepto. 
 
La Comisión Europea publicó recomendaciones a los Estados miembros 
dirigidas a orientar y a ayudar a aplicar la normativa comunitaria a los servicios 
que se encajan dentro de la economía colaborativa10. 
 
Así varios países han intentado llegar a una regulación o a una forma de trabajar 
conjuntamente con los participantes en este nuevo paradigma. 
 
5. Ejemplos de economía colaborativa 
En la actualidad encontramos gran cantidad de ejemplos de economía 
colaborativa que, sin pensarlo, nos acompañan a diario. Casi cualquier servicio 
posee webs de intercambio, en las que se realizan servicios de préstamo de 
dinero, de ventas de productos artesanales, de intercambio de libros usados, de 
tiempo para pasear o cuidar a las mascotas, financiación de proyectos, alquiler 
de espacios para organización de eventos, envío y entrega de paquetes. 
 
Así surgen en el sector de turismo plataformas o sistemas en las que se 
comparte desde un lugar para pasar la noche hasta dónde comer: Airbnb, 
Homeaway, Trip4Real, Eatwith, Chefly. 
 
En el sector de transportes se encuentran las que ofrecen viajes en auto o tren 
más baratos hasta la ubicación de estacionamientos: Uber, Cabify, Blablacar, 
Parkfy, Zipcar. 
 
También se produce al compartir tiempo y reutilización de productos como 
Wallapop, Cronnention, Grownies. 
 
10 Collaborative Economy. http://ec.europa.eu/growth/single-market/strategy/collaborative-
economy/ Página visitada el 30.10.2016. 
http://ec.europa.eu/growth/single-market/strategy/collaborative-economy/
http://ec.europa.eu/growth/single-market/strategy/collaborative-economy/
 
AIRBNB11 
Esta plataforma fue fundada por Joe Gebbia, Brian Chesky y Natan 
Blecharczky12 en el año 2008, y tiene su sede en San Francisco, California, 
Estados Unidos, se define como un mercado comunitario que se basa en la 
confianza de los usuarios, que puede descubrir, encontrar y reservar 
alojamientos únicos en todo el mundo, utilizando las tecnologías a través de su 
computadora o celular, por un plazo de una noche o un mes, ya sea en un 
dormitorio como en un gran castillo. 
 
Ya se encuentra en más de 34.000 ciudades y 191 países, en Uruguay 
habitantes de los departamentos de Montevideo, Canelones, Colonia, 
Maldonado y Rocha, han ofrecido sus casas o apartamentos, logrando obtener 
una ganancia en forma sencilla, e integrar la comunidad de este mercado. 
 
COUCHSURFING13 
Es una plataforma creada en 1999 para conocer nuevas personas de todo el 
mundo y compartir una comida, una aventura o un hogar. 
 
Los coachsurfers se conocen a través de la web y así encuentran sofás (couchs) 
donde quedarse a dormir cuando visitan una localidad. Las estancias no son 
remuneradas. El sistema se basa en invitación, confianza y un sistema de 
reputación. 
 
Tanto los hospedados como quienes brindan el hospedaje pueden comentar las 
experiencias que han vivido, así como la opinión favorable o no de cada uno de 
ellos. 
 
EATWITH14 
 
11 https://www.airbnb.es. Página visitada el 27/8/16 
 
12 https://www.airbnb.es/about/founders Página visitada el 27/8/16 
 
13 http://www.couchsurfing.com Página visitada el 28/8/16 
14 https://www.eatwith.com Página visitada el 27/8/16 
https://www.airbnb.es/
https://www.airbnb.es/about/founders
http://www.couchsurfing.com/
https://www.eatwith.com/
EatWith es un nuevo mercado comunitario que pone en contacto a viajeros que 
quieren conocer de cerca la comida y las tradiciones locales de su lugar de 
destino, con personas que quieren compartir sus platos y su pasión por la cocina 
de una forma más íntima y directa15. 
 
Sus fundadores fueron Guy Michlin y Shemer Schwarz, en Israel.Lo que logran 
es poner en contacto a los viajeros con las personas del país de su destino, por 
una cantidad de dinero que se fija con anterioridad entre el viajero y el locatario 
que hará de anfitrión, una vez que el primero haya aceptado una reserva. 
EatWith es solo el intermediario entre ambos llevándose una comisión por el 
contacto. 
 
Actualmente se encuentra en 150 ciudades de 30 países, a Uruguay todavía no 
ha llegado. 
 
CABIFY16 
Cabify es un ejemplo de economía colaborativa en el sector del transporte, es un 
emprendimiento que nació en España. 
 
Esta es una aplicación que puede ser usada tanto en los celulares como en la 
web, y proporciona un chofer para cada necesidad, no solo para las personas en 
forma individual sino también para empresas. 
 
Los usuarios del sistema cuentan con lo que se denomina “precio justo de punto 
a punto”. Este calcula la ruta mejor entre el punto en el que se recoge al usuario 
y el de su destino, pagando por la distancia, no por el tiempo, sin importar el 
tráfico o lo que pueda suceder en la ruta, pagando siempre el mismo precio por 
igual trayecto. 
 
 
 
15 http://www.genbeta Página visitada el 27/8/16 
 
16 https://cabify.com/ Página visitada el 27/8/16 
http://www.genbeta/
https://cabify.com/
Todavía no está operando en Uruguay pero ya ha anunciado su llegada con la 
contratación de choferes, estableciendo diferencias con Uber, ya que esta es 
una plataforma más restrictiva con respecto a los vehículos que se podrán 
utilizar, ya han sido rechazados muchos postulantes por ejemplo: por la 
antigüedad de los autos y por no tener libreta profesional. 
 
UBER17 
Uber significa en inglés lo mejor, lo último, pero es también una aplicación del 
sector de transporte en la economía colaborativa. Este proyecto comienza en el 
año 2008 por Garred Camp, Travis Kalanick, empezó siendo una aplicación para 
solicitar coches exclusivos en algunas zonas metropolitanas, ahora está 
cambiando la estructura logística de ciudades de todo el mundo, en las que no 
solo transportan personas sino también paquetes y demás. 
 
Esta es una aplicación móvil que une conductores particulares con pasajeros 
que necesitan que lo trasladen a su destino en un vehículo. 
 
Utilizan la geolocalización del usuario, la conectividad y el GPS del teléfono móvil 
para lograr la conexión entre el conductor y éste. 
Cuando se indica el punto de partida y llegada, el pasajero puede conocer el 
costo y si decide tomar el viaje, el sistema le asigna el chofer más cercano. 
Al igual que Cabify no requiere dinero efectivo sino que el pasajero abona el viaje 
por tarjeta de crédito que ingresa a la aplicación móvil, y son más baratas sus 
tarifas que el taxi común. 
En este momento se ha expandido en 488 ciudades en todo el mundo, en 
Uruguay se han dado diversos episodios una vez que este ha llegado al país que 
han puesto en tela de juicio su permanencia. 
 
WALLAPOP18 
 
17 https://www.uber.com/ Página visitada el 27/8/16 
 
18 http://www.wallapop.com/ Página visitada el 28/8/16 
https://www.uber.com/
http://www.wallapop.com/
Wallapop es una aplicación móvil que permite comprar y vender artículos de 
segunda mano con la ventaja de la geolocalización, es decir, nos permite buscar 
y ofrecer productos por cercanía. 
 
Para formar parte de esta comunidad colaborativa sólo hace falta tener un 
smartphone y conexión a Internet. 
 
Los productos se dividen en varias categorías, esto es para que resulte más fácil 
y eficiente la búsqueda. Se puede encontrar los productos de acuerdo con la 
distancia, el precio, por ser el último o primero publicado. 
 
Cuando una persona quiere vender un artículo o servicio deben subir una foto 
de lo que quieren vender, hacer una descripción de este, el motivo de la venta y 
poner un precio justo. Quien tenga interés en ese artículo o servicio se pone en 
contacto a través del chat para realizar la operación con quién lo ha subido a la 
red, se concreta el negocio, se puede renegociar, pedir más información del 
producto. 
 
En esta aplicación se puede valorar a los vendedores, compradores, y verificar 
los perfiles de los usuarios a través de las redes sociales. 
 
Al presente, Wallapop tiene más de tres millones de usuarios y más de cuatro 
millones de productos en oferta. 
 
Estos han firmado un acuerdo con varios medios de comunicación, conocidos 
mundialmente como: Astremedia19, Godó20 y el Grupo Zeta21, lo que hace que 
sea publicitado en todos los medios y pueda llegar a más personas. 
 
 
 
19 http://www.atresmedia.com/ Página visitada el 28/8/16 
 
20 http://www.grupogodo.com/ Página visitada el 28/8/16 
 
21 http://www.grupozeta.es/ Página visitada el 28/8/16 
 
http://www.atresmedia.com/
http://www.grupogodo.com/
http://www.grupozeta.es/
7. Conclusiones 
Jeremy Rifkin mencionaba que estamos vislumbrando un nuevo sistema 
económico basado en compartir y en colaborar, empezamos a avizorar al nuevo 
sistema económico del futuro, que no está todo claro pero es interesante, o 
solamente se trata de una burbuja que se agranda. Estamos ante una tercera 
revolución industrial basada en la digitalización y la globalización22. 
 
El futuro no se puede predecir pero se puede construir y la economía 
colaborativa constituye un paso a ese cambio de paradigma. 
 
 
 
22 Rifkin Jeremy: http://cronicaglobal.elespanol.com/business/rifkin-augura-un-sistema-mixto-
entre-el-capitalismo-y-la-economia-colaborativa_36477_102.html Página visitada el 29/8/16 
http://cronicaglobal.elespanol.com/business/rifkin-augura-un-sistema-mixto-entre-el-capitalismo-y-la-economia-colaborativa_36477_102.html
http://cronicaglobal.elespanol.com/business/rifkin-augura-un-sistema-mixto-entre-el-capitalismo-y-la-economia-colaborativa_36477_102.html