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1 INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE CHIAPAS DIRECCIÓN DE POSGRADO COORDINACIÓN ACADÉMICA DE DOCTORADO DOCTORADO EN SALUD PÚBLICA Y GESTIÓN SANITARIA ASIGNATURA ADMINISTRACIÓN Y PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EN LOS SERVICIOS DE SALUD CATEDRÁTICO DR. CECILIO DE JESÚS DÍAZ RINCÓN TÍTULO "LA ADMINISTRACIÓN Y LOS DIVERSOS ENFOQUES" DOCTORANDO ORBELÍN MORENO DOMÍNGUEZ SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS, CHIAPAS; 14 DE MARZO DE 2020 2 CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN/DIFERENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y PRIVADA/ANTECEDENTES DE LA ADMINISTRACIÓN/ENFOQUE MODERNO DE LA ADMINISTRACIÓN. Orbelín Moreno Domínguez. Instituto de Estudios Superiores de Chiapas. San Cristóbal de las Casas, Chiapas; México. 14 de Marzo,2020. Resumen: La Administración es un fenómeno social de trascendencia histórica hasta nuestra actualidad, la cual ha ido evolucionando e incorporando procesos a los ya establecidos con el fin de optimizar resultados y potencializar los alcances, al ser aplicada de forma global en todos los ámbitos, sigue siendo una plataforma que se involucra en el día a día en organizaciones tanto publicas y privadas en donde cada toma de decisiones repercute indudablemente en su desarrollo y se verá reflejada de manera positiva o negativa en ella. Palabras Clave: Administración, Administración Privada, Administración Pública Antededentes. INTRODUCCIÓN: Partiendo de “Lo único constante en la vida es el cambio”, la historia de la administración ha evolucionado hasta nuestra actualidad de una manera tangible en la que se ve aplicada en diversas áreas del conocimiento, desde la rama de sociales, cientificas, económicas tecnológicas y de ciencias exactas. La administración publica y privada son entes que comparten procesos en su desarrollo independientemente del fin, aún así se encuentra en movimiento permanente y nos incluye sin siquiera estar conscientes de ello, que mejor que darnos cuenta del impacto que esta puede generar en nuestra vida, la sociedad, el país y el entorno en general, sin embargo en nuestro desempeño en el día a día independiente de la actividad en la que nos desempeñemos no sólo la utilizamos, al mismo tiempo se ve aplicada y por tanto la toma de decisiones al final tiene un resultado el cual puede ser favorecedor o no de acuerdo a que tan acertados seamos en el buen desarrollo de una adecuada administración. 3 Desarrollo Desde la aparición del concepto de administración y su evolución se han encontrado variaciones trasgeneracionales como los que acontinuación se recopilan, los cuales valen la pena analizar ya que su importancia radica en su propia trasformación. La palabra administración viene del latín ad (hacia, dirección, tendencia) y minister (subordinación u obediencia), y significa aque que realiza una función bajo el mando de otro , es decir aque que presta un servicio a otro. (Chiavenato, 2006); desde mi opinión pareciera que tuviera una connotación un tanto hostíl sobretodo el decir el que “presta un servicio a otro”, sin embargo no sólo es quien presta un servicio, son quienes colaboran dentro de un proyecto con un objetivo en común, por otro lado la siguiente definición expresa una evolución en su contexto “La administración es un proceso a través del cual se coordinan y optimizan los recursos de un grupo social con el fin de lograr la máxima eficacia, calidad, productividad y competitividad en la consecución de sus objetivos”. (Münch, 2010); el cual éste último se vuelve más incluyente. Sin duda alguna, la administración constituye un pilar importante dentro de cualquier tipo de organización ,ya que a traves de ella se aterrizan estratégias en las cuales se simplifican procesos mejorando así la productividad, eficacia y eficiencia a cabo el funcionamiento, al mismo tiempo ha impulsado el desarrollo social ya que ofrece lineamientos en los cuales los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos) son aprovechados de forma objetiva. (Münch, 2010, pág. 6) De acuerdo con el lema “Aquel que no conoce su historia está condenado a repetirla”. Los antecedentes de la administración datan desde la prehistoria en donde el principal objetivo era la supervivencia, para que esto se pudiera lograr, las actividades tenian un fin determinado en donde la sociedad comenzó a tener un importante valor, así como el trabajo que realizaban en conjunto trabajando así como una primer organización. Con el paso de la historia y la aparición del Estado, se incorporaron avances sociales, económicos, tecnológicos, científicos, estos fomentaron un mayor crecimiento en las civilizaciones, las cuales al identificar que los procesos podian realizarse de una manera 4 organizada, jerárquica, los beneficios como sociedad eran mayores si todos trabajaban con un objetivo en común, además de que podían obtener mayor productividad analizando y proponiendo estratégias si se realizaban de manera adecuada, por lo contrario si no se llevaban a cabo de la manera correcta y responsable traia también consecuencias; un claro ejemplo fue el Código de Hamurabi aquí se declaraba: “Si un albañil construye una casa y su trabajo no es correcto y la casa se derrumba matando al dueño, el albañil será castigado con pena de muerte” (Münch, 2010, pág. 5). Desde el surgimiento de las grandes civilizaciones hasta otra época que generó un gran impacto y desarrollo de la administración la revolución industrial en donde su enfoque se centraba en la producción ya que fue a partir de ese momento las industrias funcionaban ya como organizaciones más establecidas, donde el trabajador era explotado por largas jornadas, además de realizar procesos más complejos; en este momento donde también surgen especialistas en los procesos relacionados con la producción, además se empiezan a formar cargos administrativos que se involucraban en cada uno de los problemas de la fabrica, con el paso de los años surgió un personaje que se propuso la administración científica Frederick Winslow Taylor, además postulo principios adminitrativos: Planeación, preparación, control y ejecución sin embargo no fue el único que aportó principios y puntos de vista de esta ciencia, fue aquí cuando al mismo tiempo surgieron nuevas escuelas con corrientes administrativas que conjugaban ideas relacionadas impulsando el desarrollo de la administración hasta nuestra actualidad. Los cambios siendo constantes en las diversas ramas en las que la administración se ve involucrada parten principalmente desde su aparición y en la evolución de su historia, debido a que es claro que en cada momento, dejó huella marcando un antes y un momento actual, la globalización así como la universalidad e interconexión de ramas del conocimiento dejan en claro que la administración es indispensable en cualquier ámbito, esto es debido a que a traves de sus principios organizacionales convergen en un fin determinado por el cual trabajar, mejorando su eficacia, eficiencia, productividad. Es así como también la administración se puede dividir en Pública y la Privada, en ambas se continua trabajando como una organización sin embargo, la administración publica es 5 principalmente regulada por el estado, este a su vez brinda la normativa y la operatividad de cada uno de los organismos que rigen a cada rama sin perder de vista el fin colectivo. Como se mencionó previamente, dentro de la adminitración pública el estado es el eje rector quien a través de organizaciones públicas realizan funciones de tipo administrativas como de gestiónes y regularmente esta sometida a cambios por situaciones políticas establecidas por la legislación. En contra parte, la administración privada, es una entidad que se preocupa por la organización, el recurso humano, además de lasestratégias para obtener los objetivos empresariales, prestando servicios a la comunidad con el fin de lucro (servicio privado), esta a su vez sirve a una parte o sector de la sociedad. Por tanto, a diferencia de la administración pública, la privada tiene ingresos propios al que se denomina capital privado a demás de lo que percibe por la prestación de servicios donde la comunidad tiene que pagar por éste, lo cual la hace más eficiente, organizada y como mejores estratégias de aplicación en cada uno de los servicios prestados. La administración entra en un proceso de cambio desde que se formulan enfoques los cuales fortalecen cada uno de sus procesos-servicios, los cuales no sólo brindan mejores resultados sino que los objetivos se mantienen a largo plazo con calidad. La Estrategia Organizacional, en esta cada organización elabora un plan estatégico en el que se incluyen los valores, visión, misión , objetivos y metas, es decir que se planifican las actividades de acuerdo al análisis del recuerso humano, capacidades y se organizan de tal manera para incrementar la productividad, se vincula con la participación de los colaboradores fomentando el liderazgo así mismo se disminuyen costos dentro de la empresa u organización. 6 En el enfoque de calidad el objetivo primordial esta encaminado al producto, el cual debe estar realizado de acuerdo con los requisitos, normas, indicadores lo cual convierte a éste en uno de los que se enfoca a mejorar los procesos de producción siendo regulados de forma normativa. (Hernández y Rodríguez, 2006, pág. 347) Años más tarde Frank Gilberth hace mención de la importancia de la estadística en la administración de procesos ya que abria una brecha en la mejora continua de la calidad del producto algo que brinda un plus al enfoque. (Hernández y Rodríguez, 2006, pág. 347) Otra de las aportaciones dentro de los enfoques modernos fue el surgimiento de la Reingeniería de procesos de negocio el cual propone como mejorar la visión de los negocios esto a su vez trajo el desarrollo de competencias que impulsaban el crecimiento económico no sólo en una empresa sino como un todo en el sector empresarial, por tanto la reingenieria busca reinventar el compromiso de la empresa con el cliente, su importancia también radica en el trabajo colectivo de sus colaboradores incrementando productividad, fomentando un impacto y crecimiento en el mercado. Otras aportaciones incluían la capacitación de sus empleados en la busqueda de líderes que reorientaran el camino de la empresa a nuevos horizontes es aquí donde recae la responsabilidad de cada integrante para tener en claro el papel que tiene dentro de la empresa incrementando el compromiso en cada trabajo asignado al equipo, aunado a esto se compagina con la vinculación de la mejora contínua fortaleciendo de manera progresiva el crecimiento de la empresa quizá no tan rápida como se visualizaria pero sí de forma constante. (Hernández y Rodríguez, 2006, pág. 403) Por último el Brechmarking, en éste las empresas se aplican en revisar procesos y de cierta manera ver la retroalimentación del como inovar cada día los procesos, por tanto los ajustes a través del análisis ayudan a mejorar costos, calidad, servicio, esto ayuda principalmente a reconocer las fortalezas y debilidades, analizar la competencia del mercado como puntos de referencia, para así reafirmar que sus procesos pueden mejorarse siempre y 7 cuando se encuentren debilidaddes reactivar estrategias que mejoren desempeño y por tanto demostrar que pueden ser parte de lo mejor en el ámbito empresarial. (Koontz, 2008, pág. 498) Conclusión La historia de la administración así como su evolución se refleja a que la aplicación de todos esos conocimientos proporcionan cambios y que además de eso se tiene como objetivo principal el fomento de competencias en el mercado, servicios productividad además de la toma de decisiones, tal y como se aplica en la administración publica y privada. La administración constituye una plataforma de mejora en organizaciones e instituciones, es además una herramienta en la cual el trabajo en equipo se ve reflejado en el desempeño, el éxito o el fracaso; dentro de la administración esto permite crear diseños flexibles, a partir de tener un buen análisis interno en cuanto a los recursos aplicables para el proyecto; en donde es importante establecer un plan de procesos que se ajusten a las necesidades de cada uno de estos. La gran ventaja es que al estar involucrada y ser aplicada en cada campo de desarrollo tiene la capacidad de ir creciendo y despegar dando pauta a generar nuevas estrategias de cambio, planeación, mejora en la organización, converger en puntos de vista entre los colaboradores impulsando el liderazgo colectivo debido a que siempre se puede ir mejorando y esto mejorar la competencia. 8 Referencias Chiavenato, I. (2006). INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN (Séptima ed.). México: McGRAW-HILL/ÍNTER AMERICAN A EDITORES, S.A. DE C.V. Hernández y Rodríguez, S. (2006). Introducción a la Administración. Teoría General Administrativa: Origen, Evolución y Vanguardia (Cuarta ed.). México: Mc Graw- Hill Interamericana. Koontz, H. (2008). Administración. Una Perspectiva Global y Empresarial. Mc Graw-Hill Interamericana. Münch, L. (2010). ADMINISTRACIÓN. Gestión organizacional, enfoques y proceso administrativo (Primera ed.). México: PEARSON EDUCACIÓN.
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