u250609

Vista previa del material en texto

Definición de un modelo pedagógico para 
la educación virtual en el CES 
 
 
 
 
 
 
 
Investigación realizada para optar al título de: 
 
“Magíster en Dirección Universitaria” 
 
- Informe Final - 
 
 
 
 
Investigador 
 
JAVIER ANTONIO GUTIÉRREZ RODAS 
 
 
Asesor 
 
GUSTAVO ADOLFO VILLEGAS LÓPEZ 
 
 
 
 
 
 
 
Universidad de los Andes 
Facultad de Administración 
Magíster en Dirección Universitaria 
 
Bogotá, Febrero de 2004 
 
 
 2
Índice de Contenidos 
 
 
Introducción 7 
 
Justificación 7 
Metodología empleada en el estudio 11 
 
Capítulo 1. Conceptos relacionados con la Educación Virtual 14 
 
1.1. ¿Que es la Ecuación Virtual? 14 
1.2. Elementos que constituyen la virtualidad 15 
 
1.2.1. Definición de un modelo pedagógico 16 
1.2.2. Disponibilidad de la tecnología adecuada 18 
1.2.3. Rol de los actores en el proceso educativo virtual 21 
 
Capítulo 2. Una aproximación a la educación virtual en el mundo 23 
 
2.1. Uso de las TIC´s aplicadas a la ecuación en Canadá 23 
2.2. Uso de las TIC´s aplicadas a la ecuación en Estados Unidos 25 
2.3. Uso de las TIC´s aplicadas a la ecuación en Europa 26 
2.4. Uso de las TIC´s aplicadas a la ecuación en Latinoamérica 28 
2.5. Uso de las TIC´s aplicadas a la ecuación en la Empresa 30 
 
Capítulo 3. La Educación Virtual en Colombia 32 
 
3.1. Origen y antecedentes de la educación virtual en Colombia 32 
3.2. Evolución de la informática educativa en Colombia 33 
3.3. Características de los programas de educación virtual en 
 Colombia 35 
3.4. Problemas mas frecuentes identificados por las Instituciones 
de educación superior para la oferta de programas virtuales 36 
 
Capítulo 4. Modelos pedagógicos en educación virtual y 
 experiencias de otras instituciones de educación 
 superior 37 
 
4.1. Modelos de Instituciones Internacionales 37 
 
4.1.1. Modelo de la Universidad Oberta de Cataluña 37 
4.1.2. Modelo del Instituto Tecnológico de estudios superiores 
 de Monterrey 41 
4.1.3. Modelo CONCORD 43 
 
4.2. Modelos de Instituciones Colombianas 45 
 
 3
4.2.1. Modelo de la Universidad de la Salle 46 
4.2.2. Modelo Universidad EAFIT 47 
4.2.3. Modelo Universidad Nacional de Colombia 49 
4.2.4. Modelo Universidad de la Sabana 51 
4.2.5. Modelo Universidad Autónoma de Manizales 53 
 
Capítulo 5. Propuesta de un Modelo Pedagógico para la 
 Educación Virtual en el CES 55 
 
5.1. Evaluación de expectativas y necesidades institucionales 55 
5.2. Orientaciones pedagógicas existentes en la institución 58 
5.3. Características de los actores del proceso educativo en el CES 60 
 
5.3.1. Características del docente del CES a tener en cuenta 
 para la definición de un modelo pedagógico 60 
5.3.2. Características del estudiante del CES a tener en cuenta 
para la definición de un modelo pedagógico 61 
 
5.4. Modelo pedagógico para la educación virtual en el CES 63 
 
5.4.1. Elementos pedagógicos básicos que conforman el modelo 63 
5.4.2. Otros elementos pedagógicos que conforman el modelo 68 
5.4.3. Elección de la plataforma tecnológica 70 
5.4.4. Representación gráfica del modelo 71 
 
Capítulo 6. Conclusiones y algunas recomendaciones 72 
 
6.1. Conclusiones 72 
6.2. Recomendaciones finales 74 
6.3. Reflexión final 75 
 
Bibliografía 76 
 
Anexos 79 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 4
Índice de Gráficos y Tablas 
 
 
 
 
 
Gráfico 1. Modelo Pedagógico de la UOC 39 
 
Gráfico 2. Modelo Pedagógico para la Educación Virtual en el Instituto 
 Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey 41 
 
Gráfico 3. Modelo Educativo Bimodal – EAFIT 48 
 
Gráfico 4. Ejes que fundamentan el Modelo Pedagógico del CES 57 
 
Gráfico 5. Bases del modelo pedagógico para la educación virtual 
 en el CES 63 
 
Gráfico 6. Modelo Pedagógico para la Educación Virtual en el CES 70 
 
 
 
 
 
Tabla N° 1. Ejercicio de Planeación Académica para la realización 
 de un programa virtual en el CES 64 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 5
Resumen 
 
 
 
 
 
Dada la importancia que han tenido las tecnologías de la comunicación y la 
información en las diferentes actividades humanas y específicamente en el 
ámbito de la educación, se propone en este trabajo definir un modelo para la 
educación virtual en una institución de educación superior como el CES. 
 
Para ello se realizó una revisión bibliográfica que contempló entre otros 
aspectos: Generalidades y conceptos de la educación virtual, estado del arte en 
Colombia y el mundo y modelos pedagógicos aplicados por otras instituciones. 
Con base en esta información y teniendo en cuenta las variables específicas de 
la institución tales como: Modelo pedagógico, características de los actores del 
proceso educativo y expectativas de profesores y directivos, se define un 
modelo que constituye una propuesta fundamentada para aplicar en los 
programas virtuales que el CES desarrolle a partir de la fecha. 
 
Además de la definición del modelo, este informe constituye una metodología a 
seguir para la proposición de nuevos modelos y deja algunas indicaciones 
claras y concisas para la práctica docente en el ámbito virtual, relacionadas con 
el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC´s) y su 
articulación con los elementos pedagógicos definidos para cada actividad 
educativa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 6
Abstract 
 
 
 
 
 
Given the importance that the technologies of the communication and the 
information have had in the different human activities and specifically in the 
education, it is proposed in this work to define a model for the virtual education 
in a high level education institution as the CES. 
 
A bibliographical revision was made, which included: Generalities and concepts 
of the virtual education, state-of-the-art in Colombia and the world and 
pedagogical models applied by other institutions. With this information and 
considering the specific variables of the CES such as: Pedagogical model, 
characteristics of the actors of the educative process and expectations of 
professors and directors, a model was defined, which constitutes a proposal to 
apply in the virtual programs that the CES will develops from now on. 
 
In addition to the definition of the model, this work is a methodology to follow for 
the proposal of new models and leaves some clear and concise indications for 
the virtual education, related to the use of the Information and Communication 
Technologies (TIC´s) and its relation with the pedagogical elements defined for 
each educative activity. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 7
________________________________________________ Introducción 
 
 
 
Justificación del presente estudio: 
 
 
La educación superior tiene un papel determinante en la gestión de la 
información y el conocimiento, por lo que no puede desconocerse la importancia 
que el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC`s) tienen 
frente a los procesos que hacen parte de la formación de nuevos profesionales. 
 
La declaración de Quito1, celebrada en el mes de febrero de 2003, brinda un 
marco general sobre el papel preponderante de la información en el desarrollo 
de las organizaciones sociales. En ella se hace énfasis sobre el compromiso 
que tienen las instituciones de educación superior frente a la sociedad de la 
información, basado fundamentalmente en la ruptura de múltiples paradigmas 
que han sustentado los procesos educativos desde hace siglos. Es por ello que 
este cambio de paradigmas debe llevar a las instituciones de educación 
superior a la utilización de las TIC`s y así asumir con mayor calidad, cobertura y 
pertinencia las acciones tendientes a formar profesionales de alta calidad. 
 
Parte del reto que exige la sociedad de la informacióny las TIC`s a las 
instituciones de educación superior, está dado en la realización de acciones de 
investigación que conduzcan a la apropiación crítica de estas herramientas en 
los procesos educativos, por ejemplo, se hace necesario identificar a través de 
la investigación educativa: 
 
- Una pedagogía acorde con los procesos educativos virtuales. 
 
- Un glosario de términos común que unifique la acción docente y permita una 
evaluación externa del proceso. 
 
- La contribución real que brindan las TIC`s en el aumento de la cobertura con 
calidad y pertinencia. 
 
- La masificación del uso de las TIC`s. 
 
- Los mecanismos para implementar nuevos modelos de gestión compatibles 
con las características propias de estos nuevos esquemas de educación. 
 
 
1 La Declaración de Quito, surge de las conclusiones del seminario sobre Universidad Virtual en 
América Latina y el Caribe, convocado por la UNESCO, UNIVERSIA y el Gobierno de 
Ecuador en el mes e febrero de 2003. http://tecnologiaedu.us.es/bibliovir/pdf/quito.pdf 
 8
La Declaración de Quito, concluye que las instituciones de educación superior 
no pueden quedar por fuera de los modelos de interacción y gestión de la 
información que rigen las diferentes actividades sociales y humanas en la 
actualidad. Por el contrario deben jugar un papel protagónico ya que su razón 
de ser está precisamente en la generación, conservación, intercambio, 
transferencia y aplicación del conocimiento. 
 
Dentro de este marco, el Instituto de Ciencias de la Salud, CES, ha sido 
consciente de la importancia que para la formación profesional de sus 
estudiantes tiene la utilización de las TIC´s. Es así como en el año de 1991, se 
realizó el montaje de la primera sala de computadores, que abrió el camino para 
el desarrollo sostenido y planificado de la informática en la Institución. Desde su 
inicio, se ligó este desarrollo a la necesidad detectada en el entorno de un 
manejo óptimo de las TIC`s por parte de sus profesores, estudiantes y 
egresados, pues era evidente el surgimiento de una sociedad que iba a 
necesitar cada día más de herramientas y habilidades que le permitiesen al 
profesional interactuar de la mejor manera con el crecimiento exponencial de la 
información. 
 
Desde 1991, se ha venido dando un desarrollo planificado en lo referente a la 
utilización de las TIC`s, llegando una década después a la disponibilidad de dos 
salas de informática bien dotadas, un servidor de Internet, un equipo de soporte 
técnico, la existencia al interior de los programas académicos de asignaturas 
que capacitan al estudiante en su utilización (Internet, herramientas de 
comunicación, bases de datos, etc.), y la realización continua de programas de 
capacitación docente. 
 
Uno de los aspectos en que mayor desarrollo se ha dado con el uso de las 
TIC`s, en el CES, es el establecimiento de canales de comunicación más 
dinámicos y ágiles entre estudiante y universidad. Las tradicionales carteleras 
físicas, ubicadas en los pasillos o dentro de las aulas de clase, han 
desaparecido gracias al desarrollo de una Intranet, que permite al estudiante no 
solo acceder a la información académica como: horarios, listas y calificaciones, 
sino a una variedad importante de información sobre actividades programadas 
por la universidad, vínculos a sitios de interés y lo más importante la posibilidad 
de tener en todo momento un canal de doble vía, en el cual pueda dejar sus 
inquietudes, y donde pueda obtener retroalimentación directa de sus docentes y 
directivas. 
 
A pesar del avance logrado con el uso de las TIC`s en los diferentes programas 
de pregrado, es inminente la necesidad de definir un modelo pedagógico para la 
educación a través de estos medios (educación virtual), pues hasta ahora el 
apoyo que dichas tecnologías han brindado a las actividades académicas, se ha 
dado más en lo relacionado con el aspecto logístico de la administración 
 9
académica y en las posibilidades que brindan para la comunicación de los 
diferentes actores inmersos en el proceso educativo. Existe conciencia en la 
Institución de la oportunidad que representan las TIC`s en la oferta de nuevos 
programas educativos, no solo en una modalidad virtual del ciento por ciento, 
sino en el apoyo a programas formales presenciales y en los programas de 
capacitación de docentes. 
 
En su Plan de Desarrollo 2000 – 2010, el CES, establece cuales son sus metas 
y objetivos en el corto, mediano y largo plazo en lo referente a la utilización de 
las TIC`s en los procesos educativos. Dentro de este Plan, se encuentra el 
Proyecto TESIS (Tecnología Educativa para el Siglo XXI), que busca el 
desarrollo en cuatro líneas estratégicas: 
 
- Desarrollo de la Plataforma Informática 
- Uso de Simuladores 
- Producción de Herramientas Educativas 
- Información Virtual 
 
Cada una de ellas ha tenido su desarrollo en diferente proporción. Por ejemplo: 
la utilización de simuladores en la enseñanza de la medicina ha logrado un gran 
avance, siendo incluso modelo en el país para otras facultades del área. La 
capacitación de los docentes en el uso de TIC`s, ha comenzado a dar frutos en 
la producción de herramientas educativas, existiendo en al actualidad varios 
títulos multimedia que apoyan la enseñanza de áreas como la Anatomía, la 
Histología, la Embriología, la Semiología y la Investigación. 
 
Aunque ha sido significativo el avance en las líneas estratégicas mencionadas, 
la virtualidad, es la línea que menor desarrollo ha tenido, especialmente la 
utilización de las TIC`s en la oferta de programas educativos. El Plan de 
Desarrollo contempla esta línea como una meta a mediano plazo y exige que su 
implementación se haga con fundamentación y responsabilidad. Una de las 
metas que en este sentido se plantean en el Proyecto TESIS, es: 
 
 
“Para el 2005 se tendrá implementado en el 20% de los programas 
información virtual que combine elementos sincrónicos, 
asincrónicos y presenciales, tanto en programas de 
especialización como de educación continuada”. 
 
 
Además de plantearse en la meta el uso de la virtualidad en los programas 
educativos, se hace énfasis en otros apartes del Proyecto en la consolidación 
de un sistema que soporte la aplicación de las TIC`s, tanto en lo humano como 
en lo tecnológico. En este sentido se busca un desarrollo coherente de todos 
 10
aquellos frentes que dentro de la Institución tengan relación directa con el uso 
de la información: 
 
- La existencia de un grupo de personas que lideren desde diferentes 
disciplinas los proyectos de educación basada en el uso de las TIC`s.2 
- La construcción de una nueva biblioteca, que permita el acceso a bases de 
datos electrónicas. 
- La disponibilidad de modernos equipos de cómputo y conexión a redes para 
docentes y estudiantes. 
- La producción de nuevos recursos didácticos basados en el uso de las 
TIC`s. 
 
El CES se encuentra hoy en un buen punto de partida para la implementación 
de programas educativos apoyados en la virtualidad, pues además de tener ya 
un camino recorrido en el uso de las TIC`s y de tener definido con claridad cual 
debe ser el rumbo a seguir, puede beneficiarse de los avances dados en esta 
materia en otras Instituciones similares a ella. 
 
Por esta razón, un primer reto a superar, es la definición de modelos para su 
aplicación, tanto en lo técnico como el lo pedagógico, logrando de esta manera 
lo que la Institución exige: “La implementación y utilización de las TIC`s en la 
educación, dadas a partir de una adecuada fundamentación”. 
 
Este trabajo presenta un modelo de educación virtual, construido a partir del 
análisis de la literatura y del conocimiento obtenido a partir de la experiencia de 
otras instituciones que han utilizado las TIC`s como medio para el ofrecimiento 
de programas educativos virtuales. En el último capítulo de este informe se 
detallan entre otros los siguientes aspectos queconstituyen el logro del objetivo 
central del presente estudio: 
 
- Definición de un modelo pedagógico para la modalidad de enseñanza virtual 
en el CES. 
 
- Definición de los elementos técnicos que deben apoyar la utilización de la 
virtualidad en los programas educativos del CES. 
 
 
2 El liderazgo de los procesos de Educación Virtual, debe darse en el trabajo multidisciplinario, 
dada la variedad de aspectos académicos y técnicos que se conjugan en este tipo de 
educación. Se hace necesario entonces, configurar un equipo de trabajo que aporte desde la 
ingeniería, la comunicación, la pedagogía, el diseño gráfico y la disciplina específica, los 
elementos necesarios para la producción, montaje e implementación de programas 
educativos que utilicen como medio las TIC`s. 
 
 11
- Definición de las características que deben tener las personas que 
conformarán el grupo que lidere los procesos de educación virtual en el 
CES. 
 
Además, se espera que este ejercicio contribuya a que investigadores del área 
encuentren nuevos elementos que permitan continuar construyendo caminos 
hacia el perfeccionamiento de la virtualidad como nueva alternativa para la 
educación superior. 
 
Metodología empleada en el estudio: 
 
El presente estudio es de tipo cualitativo y descriptivo. En él se elaboró una 
propuesta educativa a partir de la revisión bibliográfica acerca del tema de la 
educación virtual en el entorno nacional e internacional. 
 
La finalidad de este tipo de estudio fue ordenar la información de modo que 
fuese posible sintetizarla, interpretarla y darla a conocer. A diferencia de los 
estudios cuantitativos, en este tipo de estudio, el proceso de recolección de la 
información y colecta de los datos se da en forma simultánea con su análisis. 
 
Durante la investigación, se realizó una revisión de los siguientes temas, para 
con base en ellos proponer finalmente un modelo que permita implementar con 
criterio la educación virtual en el CES: 
 
- Conceptos relacionados con la Educación Virtual 
 
- Una aproximación a la Educación Virtual en el Mundo 
 
- Antecedentes de la Educación Virtual en Colombia 
 
- Experiencias exitosas de Modelos Pedagógicos para la educación virtual 
 
- Propuesta de un Modelo Pedagógico para la Educación Virtual en el CES. 
 
 
Con base en las temáticas descritas en el numeral anterior, se realizó una 
búsqueda inicial de literatura reciente (últimos cinco años), la cual se clasificó 
de acuerdo a su origen en nacional o internacional y según el tema. 
 
Esta primera fase de búsqueda bibliográfica se dio durante un período de tres 
meses para pasar a una segunda fase, compuesta de tres pasos: 
 
Revisión rápida de la bibliografía: Se analizaron algunos aspectos que 
permitan seleccionar de manera rápida la calidad del material bibliográfico y su 
utilidad para el presente trabajo sin tener que proceder aún a su lectura 
detallada. Se tuvieron en cuenta: La trayectoria del autor, el respaldo 
académico del editorial, la institución educativa que respaldó la obra, el 
 12
contenido temático y los hechos que corroboran y constatan lo escrito 
(experiencias, aplicabilidad y soporte bibliográfico). 
 
Elaboración de fichas bibliográficas: Luego de una lectura crítica de cada 
uno de los documentos seleccionados, se construyó una ficha con la 
información más relevante que pudiese aportar al cumplimiento de los objetivos 
propuestos para el estudio. Estas fichas, facilitaron la elaboración del informe 
final y de la propuesta especificada en el capítulo 5. 
 
El documento construido con base en la revisión bibliográfica, constituyó la 
base para la propuesta final en esta investigación. Sin embargo, dicha 
propuesta no hubiese sido pertinente si la información no fuese interpretada y 
cotejada con las necesidades y expectativas que tanto directivos como 
docentes tenían frente al uso de las TIC`s en los procesos educativos. 
 
Para evaluar estas necesidades y expectativas, se determinaron, los siguientes 
aspectos: 
 
- Pertinencia o no de incursionar en la educación virtual. 
 
- Aspectos de las políticas y objetivos institucionales que orientan hacia la 
implementación de este tipo de educación. 
 
- Viabilidad financiera para la implementación del modelo. 
 
- Grado de socialización y capacitación que se requiere en el grupo de 
docentes, para la adopción del modelo y su participación en él. 
 
La información anterior, se obtuvo mediante la aplicación de un instrumento tipo 
encuesta a un grupo representativo de docentes de más de medio tiempo de 
vinculación y a la totalidad de directivos que conforman las diferentes facultades 
de la institución y que hacen parte del Consejo Académico. Anexos 1 y 2. 
 
 
La etapa final de este estudio consistió en la integración de estos dos 
elementos: Revisión bibliográfica y evaluación de expectativas de la comunidad 
académica. Como producto de esta integración se presenta en el último capítulo 
de este informe cada uno de los aspectos que definen el modelo para la 
educación virtual en el CES. 
 
El Modelo definido contempla los siguientes aspectos: 
 
- Parte de un principio denominado “Intencionalidad educativa”, que obliga a 
todo docente orientar sus actividades y programas hacia los objetivos que se 
traza la institución en su Misión formativa. 
 13
 
- Posteriormente define unos ejes formativos que especifican cuales son los 
conocimientos, actitudes y habilidades que deben lograrse a través de los 
procesos de enseñanza – aprendizaje y que orientan al docente en la 
elección y diseño de metodologías y didácticas. 
 
- Ilustra de manera sucinta cuales son las teorías del aprendizaje que han 
soportado tradicionalmente la educación y que han evolucionado con 
nuevas tendencias para mejorarla. Estas son: La teoría cognitiva, el 
constructivismo y el aprendizaje significativo. 
 
- Propone el trabajo interdisciplinario entre docente y personal experto en 
informática, para el ajuste de los elementos pedagógicos, metodológicos y 
didácticos a la plataforma. 
 
- Finalmente ubica al aprendizaje y al estudiante en el centro del modelo, lo 
que representa la alta responsabilidad que debe tener este actor dentro del 
proceso formativo. Las acciones docentes deben estimular la participación 
activa de los estudiantes para hacer exitosa la aplicación del modelo. 
 
Otros elementos se proponen dentro del modelo que hacen parte de una esfera 
más práctica. Estos tienen como fin enlazar la praxis de la planeación 
académica con la fundamentación teórico – pedagógica. Estos elementos son: 
 
- Solución de problemas 
- Trabajo colaborativo 
- Participación activa 
- Fomento del autoaprendizaje 
- Seguimiento y evaluación 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 14
___________________________________________________ Capítulo 1 
 
Conceptos relacionados con la educación virtual 
 
 
 
 
1.1. ¿Qué es la educación virtual? 
 
La definición de educación virtual no varía mucho en relación con la definición 
de educación presencial, dado que la única diferencia se da en los medios 
empleados para establecer la comunicación entre los actores del proceso 
educativo. Este elemento que diferencia a la educación tradicional presencial de 
la virtual, le otorga algunas características que para una gran parte del potencial 
mercado educativo pueden ser muy benéficas, tales como la flexibilidad en el 
manejo del tiempo y el espacio. 
 
El concepto puede ser mejor comprendido si se mira desde la perspectiva de la 
educación a distancia pero con las posibilidades más sofisticadas de 
comunicación que ofrecen las TIC`s hoy en día. Algunos autores han 
catalogado las TIC`s como los medios de comunicación de tercera generación 
que han reemplazado con amplias ventajas a los medios tradicionales para la 
educación a distancia: la radio, la televisión, el teléfono y el correo. 
 
Al referirme a las TIC`s, estoy haciendo referencia en forma genérica a todos 
aquellos artefactosque permiten la gestión y la transmisión de la información, 
sin la necesidad por parte del usuario final de trasladarse a un punto geográfico 
específico. Para el propósito de este estudio, debe entenderse el uso de las 
TIC`s, como el uso del computador, las redes de transmisión de datos, las 
plataformas para educación virtual existentes, la Internet, los medios de 
comunicación sincrónica y asincrónica tales como el chat, el foro de discusión y 
el correo electrónico y finalmente las bases de datos disponibles con el 
almacenamiento de gran cantidad de información y nuevo conocimiento. 
 
Algunas de las características que diferencian a las TIC`s de antiguos medios 
para la educación a distancia, son: 3 
 
- Disponibilidad de las TIC`s en cualquier lugar. 
 
 
3 Unigarro, Manuel A. Educación Virtual. Encuentro formativo en el Ciberespacio. Editorial 
Universidad Autónoma de Bucaramanga. 2001. 
 
 15
- Se acomodan a los tiempos del estudiante. 
 
- Exigen mayor responsabilidad del estudiante en su aprendizaje. 
 
- Aumentan el tiempo de dedicación para las actividades académicas, 
evitando la limitación de horarios, desplazamientos y canales limitados de 
comunicación. 
 
- Ofrecen alternativas para los diferentes ritmos de aprendizaje del estudiante 
o para diferentes niveles de profundidad dados por el docente. 
 
- Desarrollan habilidades en el uso de la tecnología, brindando la posibilidad 
de acceso a información actualizada a través de Internet. 
 
- Permiten generar verdaderos procesos de autoevaluación y diversas formas 
de evaluación, que convierten el proceso educativo en algo más dinámico, 
participativo e interactivo. 
 
Esta concepción de la educación virtual como una modalidad de educación a 
distancia de tercera generación permite que el acto educativo se de, haciendo 
uso de nuevos métodos, técnicas, estrategias y medios, en una situación en la 
que alumnos y profesores se encuentran separados físicamente y sólo se 
relacionan de manera presencial ocasionalmente. 
 
La relación presencial (que puede o no estar presente en un programa de 
educación virtual), depende de la distancia, el número de alumnos y el tipo de 
conocimiento que se imparte. Las estrategias empleadas y la riqueza que 
ofrece esta modalidad en medios de comunicación permite transmitir 
información de carácter cognoscitivo y mensajes formativos, sin la necesidad de 
establecer una relación permanente de carácter presencial y circunscrita a un 
espacio específico. Además ofrece la posibilidad de fomentar en el estudiante la 
capacidad de autoformación dado que desaparece la instrucción tradicional 
dando paso a una educación centrada en el estudiante y no en el profesor como 
ha sido lo habitual.4 
 
 
1.2. Elementos que constituyen la virtualidad: 
 
La educación virtual puede concebirse entonces como una nueva modalidad de 
impartir educación, que hace uso de las TIC`s y que no es ni mejor, ni peor que 
la modalidad presencial, simplemente diferente. Quienes en el pasado basaron 
la comprensión de la modalidad de educación virtual en la modalidad de 
 
4 Fernández, R. Server, P. Fadragas, E. La Universidad y la Educación a Distancia. Revista 
Digital de e-learning de América Latina. Número 12. Octubre de 2002. 
 
 16
educación presencial, tuvieron múltiples dificultades al intentar aplicar los 
diferentes elementos que constituyen la presencialidad a la virtualidad. Por esta 
razón, es conveniente al hacer un análisis detallado de la educación virtual, 
comprender los principales elementos que la conforman: 
 
 
El modelo pedagógico 
 
La disponibilidad de tecnología apropiada 
 
El rol de los actores en el proceso educativo. 
 
 
1.2.1. Definición de un modelo pedagógico: 
 
El primer elemento al que considero debo referirme cuando hablamos de los 
elementos que constituyen un modelo educativo virtual, es su fundamento 
pedagógico. La forma como las TIC`s configuran la relación entre los 
diferentes actores del proceso educativo, incrementan la necesidad de realizar 
una conceptualización rigurosa en cuanto al modelo pedagógico que pudiese y 
debiese ser utilizado en esta modalidad educativa. 
 
La construcción de programas virtuales no está dada únicamente por los 
aspectos tecnológicos, como muchos han creído. Debe existir de fondo una 
profunda reflexión pedagógica, que soporte y brinde intencionalidad a todas 
aquellas actividades que se propongan dentro de un programa. Octavio Henao, 
haciendo referencia a Leflore (2000)5, propone como modelos pedagógicos a 
seguir, los siguientes: 
 
Teoría de Gestalt: Esta teoría está basada en la influencia que tiene la 
percepción sensorial en el aprendizaje. Utiliza la ventaja que ofrecen 
algunas características visuales que mejoran la comprensión del tema, tales 
como: el contraste, la simetría, la intensidad del estímulo, la proximidad y la 
sencillez. 
 
Estos elementos permiten configurar los contenidos de una manera 
agradable a la visual del estudiante, dándose un efecto directo sobre el 
aprendizaje. Desde esta teoría podrían darse las siguientes 
recomendaciones para la construcción de un curso virtual: 
 
- Utilizar fondos claros que no interfieran con la nitidez del texto ni de las 
imágenes 
 
5 Henao, O. La Enseñanza Virtual en la Educación Superior. Instituto para el Fomento de la 
Educación Superior – ICFES y Ministerio de Educación Nacional. Primera Edición, Enero de 
2002. Bogotá. 
 17
 
- Agrupar la información que tenga relación entre sí. 
 
- No abusar de la mezcla de colores ni de su intensidad. 
 
- No abusar de las animaciones y/o efectos visuales de los textos. 
 
- No dejar información incompleta. 
 
- Utilizar vocabulario sencillo en los temas nuevos. De no ser posible, 
habilitar un glosario donde el estudiante pueda consultar los términos no 
comprendidos. 
 
Teoría Cognitiva: Afirma que gran parte del aprendizaje está dado gracias 
al desarrollo de mapas conceptuales y a la activación de mapas mentales 
previamente elaborados. Lo anterior obliga al docente virtual a utilizar 
medios que aumenten la capacidad de integrar nuevo conocimiento a 
esquemas previamente definidos por el estudiante. Es así como la utilización 
de ejemplos que ilustran conceptos y los ejercicios de simulación de la 
realidad, no solo cumplen con esa premisa sino que poseen un efecto 
motivador sobre la capacidad de aprendizaje del estudiante. Ausubel, define 
claramente la importancia de esta concepción pedagógica en su teoría sobre 
el aprendizaje significativo.6 
 
El Constructivismo: El aprendizaje se da en la medida que el estudiante 
participe activamente en su proceso educativo. Esta participación debe ser 
fomentada en la educación virtual, ya que la necesidad del estudiante de 
interactuar con sus docentes y compañeros es una de las características 
más importantes que definirán el logro de un aprendizaje significativo. La 
formulación de problemas para su discusión en grupo exige del estudiante 
desarrollar capacidad de análisis y de crítica. 
 
Para la definición de un modelo pedagógico, según Manuel Unigarro, deben 
responderse los siguientes interrogantes, que constituyen las variables que 
interactuarán en el proceso educativo virtual: 
 
 
6 David Ausubel plantea que el aprendizaje del alumno depende de la estructura cognitiva 
previa que se relaciona con la nueva información, entendiéndose por "estructura cognitiva", al 
conjunto de conceptos, ideas que un individuo posee en un determinado campo del 
conocimiento, así como su organización. El autor resume este hecho en el epígrafe de su 
obra de la siguiente manera: "Si tuviese que reducir toda la psicología educativa a un solo 
principio, enunciaría este: “El factor más importante que influye en el aprendizaje es lo que el 
alumno ya sabe. Averígüese esto y enséñeseconsecuentemente". 
http://www.xtec.es/~cbarba1/TeoriaAusbel.htm 
 
 18
- ¿Qué características específicas tienen los estudiantes a quienes van 
dirigidos los programas? 
 
- ¿Qué preparación pedagógica y técnica poseen los docentes encargados 
de impartir este tipo de educación? 
 
- ¿Cuáles son los objetivos de enseñanza que me propongo? 
 
- ¿De que medios tecnológicos dispongo para la definición de mis 
estrategias didácticas y las metodologías a emplear? 
 
- ¿Cómo se entienden los procesos de evaluación y seguimiento? 
 
- ¿Cuáles son los aspectos y/o procesos críticos? 
 
 
1.2.2. Disponibilidad de la tecnología apropiada: 
 
No sería lógico en una modalidad educativa basada en el uso de las TIC`s, no 
cerciorarnos con anterioridad sobre cuales debiesen ser los requerimientos 
básicos necesarios para que el proceso educativo se de sin dificultades; tal 
como sucedería en la educación presencial, si no tuviésemos previstos 
aspectos, tales como: la disponibilidad de aulas confortables, ayudas 
audiovisuales, recursos bibliográficos y didácticos. 
 
Por ejemplo, no sería pertinente dirigir un programa educativo virtual a una 
población de estudiantes que no disponen de acceso a Internet o que no 
poseen el computador apropiado para el manejo de las diferentes opciones 
educativas que ofrece la virtualidad. Por esta razón un paso previo a la 
construcción y oferta de programas educativos virtuales, lo constituye la 
definición de este elemento: ¿Cuál debe ser la tecnología bajo la cual tanto 
alumnos como profesor interactuarán en esta modalidad educativa? 
 
En este sentido, deben explorarse dos áreas: La tecnología tipo Hardware y la 
tecnología tipo Software (Tecnologías llamadas Dura y Blanda 
respectivamente). 
 
Infraestructura en Hardware: Para la implementación de la educación virtual 
en una institución educativa, debe disponerse de un número adecuado de 
computadores con las especificaciones técnicas idóneas que garanticen el buen 
funcionamiento de los recursos virtuales. Estos equipos son de tres tipos 
diferentes: 
 
- Aquellos donde se alojarán los cursos virtuales y la plataforma de 
administración de los mismos. Estos equipos son del tipo servidor. 
 
 19
- Aquellos donde el profesor interactúa directamente con la tecnología tipo 
software y realiza las diferentes actividades que demanda un curso o 
programa virtual. 
 
- Aquellos disponibles dentro del campus universitario para el acceso de 
estudiantes a los cursos. 
 
Además del Hardware representado por los equipos de cómputo, debe 
disponerse de una red que interconecte todos estos equipos entre sí y permita 
una salida continua de los cursos virtuales a la red de redes: Internet. 
 
Existen otros aditamentos que constituyen tecnología tipo hardware, de los que 
debe disponerse dependiendo de los procesos definidos para la elaboración de 
contenidos y material didáctico. En una institución donde se esté pensando en 
ofrecer programas virtuales, debería disponer además de los equipos de 
computo y las redes ya mencionadas, de equipos para la producción de 
audiovisuales, tales como cámaras, scanner y reproductores de video, entre 
otros. 
 
Infraestructura en Software: El término software hace referencia a los 
programas informáticos que se requieren para llevar a cabo todos los procesos 
que requiere el montaje de un curso o programa virtual. Estos programas 
pueden dividirse en dos grandes grupos: 
 
El software denominado “Plataforma para educación virtual”, que constituye 
el armazón o esqueleto sobre el cual irán montados los contenidos de un 
programa y el cual además, proveerá la posibilidad de interacción entre los 
actores del proceso educativo. Este tipo de software está disponible en el 
mercado bajo diferentes denominaciones comerciales y para su selección debe 
realizarse una cuidadosa evaluación que incluya entre otros aspectos, los 
siguientes:7 
 
- Disponibilidad de herramientas para la comunicación sincrónica y 
asincrónica entre estudiantes y profesores, tales como: el chat, el foro, las 
listas de distribución, el tablero o pizarrón y el correo electrónico. 
 
- La flexibilidad que permita para la construcción de ambientes interactivos de 
aprendizaje. Lo cual se refleja en la posibilidad que el profesor posea para 
montar diferentes tipos de contenidos (texto, audio, video e imágenes) y de 
configurar una apariencia gráfica coherente con los modelos pedagógicos 
definidos por la institución educativa. 
 
7 French, D. Hale, CH. Jonson, CH. Farr, G. Internet Based Learning. An Introduction and 
Framework for Higher Education and Business. Stylus Publishing. Chapter 5. USA. 1999. 
 
 20
 
- La capacidad de ofrecer un soporte en línea al estudiante en el momento de 
presentársele alguna dificultad durante la realización de cualquiera de las 
actividades académicas propuestas. 
 
- Posibilidad de diferentes medios para la evaluación y el seguimiento de 
estudiantes, tales como la colocación de cuestionarios, la realización de 
exámenes con diferentes formas de respuesta y la observación directa por 
parte del docente del tiempo que ha dedicado cada estudiante a la 
realización de las diferentes propuestas académicas dentro de un curso. 
 
- Disponibilidad de herramientas de gestión del grupo, tales como 
conformación de grupos, planillas de calificaciones y listados entre otros. 
 
- Seguridad que ofrezca en la continuidad y permanencia de los contenidos 
en la Web, además de los sistemas básicos de seguridad para el ingreso a 
los curso, que solo permiten el ingreso de aquellos estudiantes registrados a 
través de su contraseña personal. 
 
El otro grupo de tecnología tipo software del cual debe disponerse está 
constituido por múltiples programas informáticos que permiten las siguientes 
funciones entre otras: procesamiento de textos, almacenamiento de información 
en diferentes formatos, captura y edición de material audiovisual, creación de 
animaciones, creación de elementos de diseño y elaboración de páginas Web. 
Es en este segundo grupo de tecnologías tipo software donde la institución 
debe centrar los esfuerzos de capacitación de sus docentes, pues son ellos 
quienes finalmente realizarán y acondicionarán los contenidos de cada 
programa al modelo pedagógico definido. 
 
Donna Zapata8, aborda otros aspectos de carácter institucional, diferentes a las 
tecnologías tipo hardware y tipo software ya mencionadas que deben preverse 
en el momento de seleccionar una tecnología apropiada para la implementación 
de la educación virtual, entre los cuales cabe mencionar: 
 
- Evaluación de las reformas en la planta física que se requieren para la 
incursión de nueva tecnología y nuevos usuarios. Ello demanda tanto la 
adecuación eléctrica e informática como la definición de espacios para 
nuevos docentes y estudiantes. 
 
- Evaluar la compatibilidad del hardware y software definidos, con los 
sistemas existentes previamente en la institución. 
 
8 Zapata, D. Contextualización de la enseñanza virtual en la educación superior. Publicación del 
Instituto Colombiano para el Fomento de la Educación Superior, ICFES. Bogotá. 2002. 
Páginas 52 – 53. http://www.icfes.gov.co/esp/fomento/gcfom/pub/libros/Virtual2.pdf 
 
 21
 
- El nivel de articulación que se espera de dependencias como: Admisiones y 
registro, biblioteca, bienestar universitario, etc. 
 
- Definir si se realizarán cambios en la estructura organizacional de la 
institución, pues dependiendo de la envergadura del proyecto de educación 
virtual es necesario crear nuevas dependencias y cargos en el organigrama 
institucional. 
 
1.2.3. Rol de los actores en el proceso educativo virtual: 
 
Finalmente, dentro de los elementos y conceptos que hacen parte de la 
educación virtual, se encuentran los actores del proceso educativo. Debemos 
recordar en cada una de las etapas que hacen parte de la planeación 
académicade un programa educativo, que son los docentes y los estudiantes el 
centro del proceso, pues en ocasiones puede desviarse la atención hacia los 
medios y no hacia lo realmente importante que es en últimas el aprendizaje de 
los estudiantes. 
 
Donna Zapata, en su libro “Contextualización de la Enseñanza Virtual en la 
Educación Superior”9, presenta algunos elementos que definen el perfil y el rol 
que tanto profesor como estudiante adoptan al participar en un programa de 
educación virtual: 
 
 Rol del Profesor en la Educación Virtual: 
 
Al igual que sucede en la presencialidad, el profesor debe realizar aquellas 
actividades que exige una buena planeación académica, tales como: Definición 
de objetivos, preparación de los contenidos, selección de una metodología 
apropiada, elaboración de material didáctico y elaboración de un plan de 
evaluación. Hasta aquí, las tareas del profesor en la virtualidad no difieren en 
absoluto del profesor presencial. Sin embargo, cuando el medio disponible para 
la interacción profesor – alumno son las TIC´s, que no permiten una interacción 
física, el profesor debe desarrollar además, nuevas habilidades, tales como: 
 
- Capacidad de interactuar con diseñadores gráficos y programadores de 
sistemas que apoyarán el montaje y rodaje del curso. 
 
 
9 Zapata, D. Contextualización de la Enseñanza Virtual en la Educación Superior. Publicación 
del Instituto Colombiano para el Fomento de la Educación Superior, ICFES. Bogotá, 2002. 
Páginas 49 a 52. http://www.icfes.gov.co/esp/fomento/gcfom/pub/libros/Virtual2.pdf 
 
 22
- Conocimientos y habilidades en el manejo de las TIC´s: Internet, correo 
electrónico, foros, chat, grupos de discusión y búsqueda de información en 
bases de datos electrónicas. 
 
- Conocer y poner en práctica estrategias metodológicas que estimulen la 
participación de los estudiantes. 
 
- Mantener una comunicación fluida y dinámica con los estudiantes a través 
de medios sincrónicos o asincrónicos de comunicación, entendiendo que 
gran parte del rol docente en el aprendizaje de los estudiantes, se da gracias 
a un buen acompañamiento y orientación del profesor. 
 
- Conocer y emplear metodologías que propicien el trabajo colaborativo del 
grupo. 
 
Rol del Estudiante en la Educación Virtual: 
 
El estudiante que participa en un programa de educación virtual, también debe 
desarrollar ciertas habilidades especiales que le permitan sacar el máximo 
provecho de las estrategias educativas definidas por su profesor: 
 
- Desarrollar con base en la motivación, un alto nivel de autonomía que le 
permita además de seguir las indicaciones del curso y obtener así el 
aprendizaje derivado de ellas, ir más allá a través de la búsqueda de nueva 
información y la elaboración de procesos avanzados de aprendizaje 
basados en el análisis, la síntesis y la experimentación. 
 
- Al igual que el profesor, el estudiante debe tener habilidades y 
conocimientos suficientes en el manejo de las TIC´s. 
 
- Capacidad para relacionarse con sus compañeros para la elaboración de 
proyectos de trabajo colaborativo. 
 
- Tener una alta disciplina en el manejo del tiempo para garantizar así el 
cumplimiento de los objetivos educativos propuestos y dar cumplimiento al 
cronograma definido por su profesor. 
 
- Mantener una comunicación continua con su profesor y con sus compañeros 
a través de medios sincrónicos o asincrónicos de comunicación. 
 
 
 
 
 23
___________________________________________________ Capítulo 2 
 
Una aproximación a la educación virtual en el mundo 
 
 
 
 
Para trazar caminos hacia la implementación responsable de las TIC`s en la 
educación, considero importante en este segundo capitulo, explorar las 
experiencias que en torno a este tema se han tenido en otras regiones y que 
pueden potencialmente mostrarnos algunos elementos importantes a ser 
tenidos en cuenta al momento de proponer modelos como el que aquí se 
plantea. 
 
Uno de los trabajos más completos que se han realizado en torno al estado de 
la educación virtual en el mundo, fue dirigido por el canadiense Glen Farrell10, 
quien junto con un equipo de nueve investigadores evaluó durante los años de 
1998 y 1999 el estado de la educación virtual en las principales regiones del 
mundo. 
 
Los aspectos evaluados por este grupo abarcaron los siguientes aspectos: 
 
- Infraestructura tecnológica 
- Prácticas educativas a distancia 
- Apoyo financiero para proyectos de educación virtual 
- Calidad y capacitación de recursos humanos en el manejo de las TIC`s 
 
A continuación, se presentan algunas de las conclusiones más importantes del 
trabajo de Farrell, que junto con aportes de otros autores a los cuales se hará 
referencia en su debido momento, constituyen el estado actual del uso de las 
TIC`s aplicadas a la educación en el mundo. 
 
 
2.1. Uso de las TIC`s aplicadas a la educación en Canadá: 
 
En Canadá el tema de la educación virtual no gira en torno a la implementación 
de programas virtuales, pues hasta la más tradicional de las Universidades ha 
incursionado hace ya muchos años en esta modalidad educativa. 
 
 
10 Farrel, G. The Development of Virtual Education: A global perspective. The Commonwealth 
of Learning. Vancouver, Canadá. 1999. http://www.col.org/index 
 
 24
La mayor parte de Universidades11 que hoy ofrecen las mejores oportunidades 
en educación virtual en Canadá, tienen su origen hace tres o cuatro décadas, 
cuando los medios empleados para la educación a distancia eran la radio, la 
televisión, el teléfono y el correo. La incursión de las TIC`s durante los últimos 
años han dado mayor flexibilidad a los procesos educativos mediados por la 
tecnología. 
 
En la actualidad la discusión en torno a la educación virtual para los 
Canadienses está centrada en la mejoría de un aspecto fundamental: La 
mejoría en el ancho de banda a través de la cual se transmite la información. El 
objetivo principal, durante los primeros años de este siglo es que los 
estudiantes de programas virtuales puedan acceder a recursos audiovisuales 
de mayor calidad, que refuercen los procesos de aprendizaje. 
 
Los aspectos pedagógicos que fundamentan la educación virtual en un país que 
como Canadá ha recorrido ya un camino importante en esta área, son aquellos 
centrados en el estudiante, que buscan a través de diferentes medios que el 
estudiante adquiera conocimientos, habilidades prácticas, capacidad de crítica, 
de trabajo colaborativo y creatividad entre otros aspectos. 
 
The Office of Learning Technologies, School Net, The Tele-learning Network of 
Centers of Excelence y The Canadian Association for Distance Education, son 
algunas de las instituciones que en conjunto con el gobierno Canadiense, 
trabajan a diario en aspectos orientados a consolidar el uso de las TIC`s en la 
educación. Este esfuerzo ha convertido a Canadá en un país líder en el uso de 
las TIC`s en la educación, construyéndose por lo tanto en un excelente modelo 
para nuestros países. 
 
En mi concepto el aporte que puede brindarnos la experiencia canadiense, está 
dado en tres aspectos: 
 
- El nivel de calidad obtenido y el desarrollo en materia de educación virtual, 
se ha dado en gran parte gracias al apoyo gubernamental dado en la 
existencia de políticas claras de desarrollo, que han agrupado a diferentes 
organizaciones en torno a la consolidación de la virtualidad como modalidad 
educativa. 
 
- El impacto económico de la virtualidad ha sido positivo tanto para 
estudiantes como para las Instituciones educativas. Sin embargo la 
rentabilidad que puedan generar programas educativos virtuales, se da 
luego de un proceso inicial de implementación y culturización. 
 
11 Universidades como: Athabasca, Alberta University, Telé Université en Québec y Open 
University en British Columbia. 
 25
 
- Finalmente, la que considero puede serla conclusión que mayor aporte 
brinda a los objetivos del presente trabajo, es el proceso a través del cual 
Canadá, construyó nuevas bases y elementos pedagógicos para una 
educación mediada por el uso de la tecnología. El logro de buenos 
resultados se da con la reflexión continua de las formas como se pueden 
mejorar los procesos de enseñanza y aprendizaje. 
 
 
2.2. Uso de las TIC`s aplicadas a la educación en los Estados Unidos: 
 
Para el año 2000, cuatro de cada cinco Instituciones de Educación superior en 
los Estados Unidos, ofrecían programas educativos virtuales. Por lo cual es muy 
probable que en poco tiempo esta modalidad educativa, sea parte importante 
de la oferta educativa del 100% de las Universidades Norteamericanas. 
 
El desarrollo de la educación virtual en los Estados Unidos, se ha dado 
rápidamente en parte por las grandes posibilidades que ofrece la infraestructura 
tecnológica del país, en lo relacionado principalmente con las comunicaciones. 
Este avanzado desarrollo en el orden de las telecomunicaciones, ha generado 
una cultura que facilita el uso de las TIC`s entre los ciudadanos, facilitando el 
uso de estas herramientas por parte de los profesores y alumnos. 
 
Los elementos pedagógicos que han dado soporte y calidad a los programas 
virtuales en los Estados Unidos, son similares a los Canadienses. Se encuentra 
en la mayoría de los casos que los programas de educación virtual, buscan un 
proceso formativo centrado en el estudiante, donde la motivación para la 
participación es pilar para el logro de los objetivos de aprendizaje. Sin embargo, 
el fenómeno que motivó este análisis pedagógico no se dio de la misma forma 
que en Canadá, dado que como veíamos gran parte de las Universidades 
Canadienses ofrecían programas de educación a distancia que motivaban este 
tipo de pedagogía. Los educadores Norte Americanos, por el contrario, parten 
de la necesidad de replantear algunos elementos pedagógicos de la educación 
tradicional, y se dan cuenta que existe un gran potencial en las TIC`s para 
realizar este cambio. Ello da origen a una gran cantidad de grupos de estudio 
sobre el uso de las TIC`s que existen en los Estados Unidos y que han aportado 
conocimientos muy útiles para aquellos que apenas comenzamos el camino de 
construir las bases pedagógicas que soporten la educación dada a través de las 
TIC`s. 
 
 26
Edelson y Pittman12 de la Universidad Estatal de Nueva York y de la 
Universidad de Missouri Columbia respectivamente, presentan un análisis a la 
comunidad académica norteamericana sobre el estado de la educación virtual 
en los Estados Unidos, en el cual afirman que la educación a distancia mediada 
por las TIC´s constituye en la actualidad el sector educativo para adultos con 
mayor dinamismo en dicho país. 
 
Como marco de referencia estos autores citan algunas estadísticas emitidas por 
el National Center for Educational Satistics de los Estados Unidos (NCES), 
que demuestran el dinamismo al que hacen alusión. Entre estas cifras vale la 
pena destacar aquellas que muestran como ha sido y será el crecimiento de 
esta modalidad educativa en este país. Dejan ver como entre los años de 1994 
y 1997 el crecimiento en la educación superior de cursos en línea en los 
Estados Unidos, fue del 116% y como se calcula que para el año 2009, 
aproximadamente el 31% de todos los programas educativos de 
postsecundaria, serán virtuales. 
 
 
2.3. Uso de las TIC`s aplicadas a la educación en Europa: 
 
La Unión Europea, ha tratado de impulsar el desarrollo de la Educación Virtual a 
través de diferentes iniciativas dada la heterogeneidad de situaciones que se 
presentan en los diferentes países europeos. Proyectos como el Programa de 
Telemática DELTA13 y el Fourth Framework Project14 han recogido los 
esfuerzos aislados en diferentes tópicos relacionados con la educación virtual, 
para constituir una masa que proponga políticas y estrategias de desarrollo 
coherentes para los países miembros de la Comunidad Europea. 
 
Aunque en la actualidad la Comisión Europea para la integración de las TIC`s 
en los sistemas de educación, está realizando un excelente papel en la 
consolidación y avance de la educación virtual en Europa, no puede (con 
excepción de algunas experiencias aisladas15), compararse con el desarrollo y 
avance que ha tenido la educación virtual en América del Norte. 
 
 
12 Edelson, P. Pittman, V. E-Learning en the United States: New Directions and Opportunities 
For University Continuing Education. Febrero de 2001. 
http://www.sunysb.edu/spd/dean_papers/newdelhi.pdf 
 
13 Programa DELTA - http://www.pjb.co.uk/tfdl.htm 
 
14 Fourth Frame Project - http://europa.eu.int/comm/research/fp4.html 
 
15 Algunas excepciones aisladas como: NKI en Noruega - http://www.nki.no/in_english.xsql, 
UK Open University - http://www.open.ac.uk/ , Universitat Oberta de Cataluña - 
http://www.uoc.edu/ 
 27
Son dos los aspectos que más han dificultado el desarrollo y avance de la 
educación virtual en las universidades europeas: por un lado la diversidad de 
idiomas, hace inevitable (a pesar de las múltiples estrategias implementadas 
para disminuir el impacto del idioma), que quede por fuera gran parte del 
potencial mercado educativo para las instituciones de educación superior, y por 
otro lado, solo desde hace poco tiempo se viene trabajando en la definición de 
un modelo de créditos unificado que permita la movilidad estudiantil de los 
estudiantes en la educación tanto presencial como virtual. 
 
Finalmente, en la fundamentación pedagógica de la educación virtual, también 
se observan diferencias significativas en los diferentes países, observándose 
una mayor tendencia a la enseñanza centrada en el estudiante y al 
constructivismo en los países del norte de Europa como Holanda, Dinamarca, 
Suecia y Finlandia, mientras que los países del sur continúan con modelos aún 
muy basados en la instrucción. 
 
Es precisamente en las dificultades mencionadas y en la heterogeneidad de 
situaciones presentes en Europa, que el parlamento europeo propuso un plan 
de integración y acción denominado "e-learning", con el objetivo de mejorar la 
calidad del aprendizaje y el acceso a servicios y recursos educativos en todo 
Europa.16 
 
Existe conciencia entre los dirigentes de los diferentes países europeos, sobre 
el papel preponderante que tienen y tendrán las TIC's en la educación, al punto 
de considerar la adquisición de habilidades en su manejo por parte de la 
sociedad, como una nueva alfabetización, sin la cual, los ciudadanos no 
podrían participar plenamente en las principales actividades sociales. 
 
Como objetivos específicos de este plan se definen los siguientes: 
 
- Promover el uso de las TIC´s, para mejorar la cohesión social, el desarrollo 
de las personas y el intercambio cultural. 
 
- Contrarrestar la brecha digital, buscando por todos los medios, brindar el 
acceso a las TIC´s al 100% de la población del continente. De esta manera 
se pretende evitar que el desarrollo social y económico dado a partir del 
conocimiento, no se convierta en una desventaja social, sino que por el 
contrario ayude a mejorar las condiciones de aquellos sectores de la 
población con menor desarrollo. 
 
 
16 Documento del Parlamento Europeo. Programa para la integración de las TIC´s en los 
sistemas de educación y formación en Europa (Programa e-learning). 
http://www.europarl.eu.int/meetdocs/committees/rett/20030217/com(02)0723_es.pdf 
 
 28
- Facilitar la implementación de un modelo de aprendizaje permanente en 
Europa. 
 
- Mejorar la colaboración entre los estados miembros en lo relativo a la 
educación. 
 
- Proporcionar mecanismos para mejorar la calidad de la educación, así como 
establecer nuevos y mejores medios de difusión de experiencias y buenas 
prácticas educativas entre la comunidad de educadores europeos. 
 
Entre las acciones que contemplaeste plan de integración, para el logro de los 
objetivos mencionados, se destacan: 
 
- Apoyar proyectos piloto que generen impacto significativo en el lugar donde 
se desarrollen y que posean claras perspectivas de sostenibilidad a largo 
plazo. 
 
- Apoyo a la investigación, el análisis y el seguimiento de metodologías y 
estrategias de educación virtual. 
 
- Apoyo a redes y asociaciones que tengan como objetivo impulsar la 
innovación y la calidad en la educación con base en el uso de las TIC´s. 
 
En este contexto, podemos concluir, que a pesar de no poseer una gran 
trayectoria en el uso de las TIC´s en la educación, el continente europeo se está 
preparando con herramientas claras y efectivas para enfrentar el comienzo de 
este nuevo siglo, en aquellos aspectos de la tecnología que pudiesen impactar 
positivamente la educación. 
 
Una de las experiencias más exitosas en educación virtual en el mundo, es la 
de la Universidad Oberta de Cataluña (UOC). Considero importante hacer 
alusión a ella, dada la gran influencia que puede ejercer en el desarrollo de la 
educación virtual en Latinoamérica. La UOC, de quien veremos más adelante 
algunos detalles de su modelo pedagógico, está convencida de la importancia 
que para la sociedad actual tiene el uso de medios que como las TIC´s 
permiten una mayor accesibilidad al conocimiento.17 
 
 
2.4. Uso de las TIC`s aplicadas a la educación en Latinoamérica: 
 
Prácticamente en todos los países latinoamericanos existen hoy instituciones de 
educación superior que ofrecen programas educativos virtuales. El desarrollo 
 
17 http://www.uoc.edu/web/esp/universidad/01home.html 
 29
que ha tenido la virtualidad en Latinoamérica, ha respondido a un objetivo un 
poco diferente al de otros continentes: el deseo de aumentar la cobertura en 
educación. 
 
Podría decirse, que México es el padre de la educación virtual en Latinoamérica 
y ello está dado principalmente en el apoyo constitucional y legal que ha 
propiciado la existencia de modelos de Universidad abierta y a distancia en 
México. Dos buenos ejemplos de Universidades que ofrecen programas 
virtuales en todas sus modalidades (pregrado, postgrado y educación continua), 
son la Universidad Nacional Autónoma de México – UNAM y el Instituto 
tecnológico de Monterrey. 
 
La infraestructura tecnológica adquirida por las instituciones de educación 
superior, para la oferta de programas educativos virtuales, ha generado una 
culturización de la población hacia el uso de las TIC`s, lo que facilita el acceso a 
la educación de personas que anteriormente no lo podían hacer. Durante los 
últimos años se ha mantenido una tasa creciente muy significativa del uso de 
computadores personales en casa y de conexiones a Internet, existiendo al año 
2002 un total de siete millones de usuarios de Internet en México. 
 
Argentina y Brasil, ocupan el segundo lugar en cuanto al desarrollo de la 
educación virtual. Países como Colombia, Ecuador, Perú, Costa Rica y 
Venezuela han incorporado las TIC`s en la educación superior, pero aún no 
dejan de ser esfuerzos aislados de algunas instituciones que visualizan las 
bondades de esta modalidad educativa. Sin embargo, se vienen realizando 
esfuerzos, por definir políticas que incentiven y fortalezcan la educación virtual 
en la educación superior. (El caso Colombiano se verá en detalle, en el próximo 
capítulo). 
 
De la misma forma como he hecho mención a la UOC como experiencia 
representativa e influyente dentro del continente europeo, en Latinoamérica, 
encontramos en el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey 
(ITESM), un modelo exitoso de educación virtual que ha superado las 
expectativas y retos a los que nos vemos avocados quienes pretendemos 
incursionar en proyectos de educación virtual, obligándonos a tomar su 
trayectoria y experiencia como referente importante para el avance en esta 
materia18. El modelo pedagógico empleado por el ITESM, constituye un pilar 
fundamental en la definición del modelo pedagógico que constituye el objetivo 
central del presente estudio. Más adelante se detallan algunos aspectos 
relevantes de su modelo educativo. 
 
 
 
18 http://www.itesm.mx/ 
 30
 
2.5. Uso de las TIC´s en la empresa: 
 
Las TIC´s aplicadas a la educación, no solo brindan nuevas posibilidades a las 
instituciones educativas. De hecho su uso en la industria y en la empresa está 
en auge quizá con las mismas o mayores oportunidades de desarrollo que en el 
sector educativo formal. 
 
En países industrializados, como es el caso de los Estados Unidos y Canadá, 
según la agencia de estudios de mercado Taylor Nelson Sofres19, el uso de las 
TIC´s aplicadas a la educación se distribuye en los diferentes sectores 
económicos de la siguiente manera: 
 
- Educación 22% 
- Servicios Financieros 19% 
- Gobierno 23% 
- Telecomunicaciones 12% 
- Industria manufacturera 23% 
 
Se observa como en aquellas empresas de mayor tamaño (con más de 10.000 
empleados), es donde mayor crecimiento se ha presentado en la educación 
virtual, y su implementación ha obedecido principalmente a la búsqueda de una 
mayor efectividad de los trabajadores en su trabajo y a la reducción de costos 
dentro de la producción. 
 
Las áreas de conocimiento que con mayor frecuencia abordan los cursos 
virtuales dentro del sector empresarial e industrial en los Estados Unidos y 
Canadá, son en su orden: 
 
- Manejo de las tecnologías de la información y la comunicación. 85% 
- Herramientas de administración de negocios. 84% 
- Liderazgo 77% 
- Servicio al cliente 76% 
- Manejo de recursos humanos 74% 
- Habilidades interpersonales 65% 
- Control de calidad 65% 
- Operaciones técnicas 63% 
 
 
19 E-learning in USA & Canada Benchmark Survey. Research Conducted by Taylor Nelson 
Sofres. Commissioned by SkillSoft. April 19, 2001. 
http://www.skillsoft.com/news/whitepapers/documents/tn_survey.pdf 
 31
En un estudio similar realizado en España por la Asociación de e-learning y 
formación Online20, se concluye que las empresas cada vez demandan más de 
un enfoque educativo global, centrado en sus necesidades, que fácilmente se 
está viendo satisfecho por medio del uso de las TIC´s. 
José Silvio21, en su libro “La Virtualización de la Universidad”, ejemplifica de 
manera clara como el sector empresarial a asumido gran parte de las 
necesidades de capacitación y formación de sus empleados, gracias a la 
implementación de estrategias de educación virtual. Nos muestra como, por 
ejemplo, el grupo de personas que recién ingresan al sector productivo se 
localiza generalmente más allá de los 24 años de edad. Dentro de esa 
población encontramos una minoría que reclama formación profesional básica, 
pues la mayoría requiere formación profesional complementaria, para la 
actualización y/o el perfeccionamiento de conocimientos. 
Antes de que existiese la posibilidad de utilizar las TIC´s para satisfacer esta 
necesidad de formación complementaria (educación continua), los profesionales 
debían tomar programas presenciales nocturnos o especializaciones que 
además de costosas implicaban para el empleado, dejar de trabajar por uno o 
varios años, en instituciones educativas dedicadas a esta tarea y que poco les 
interesaba o interesa suplir las necesidades de capacitación del mercado 
laboral. En la actualidad, dada la demostrada importancia que tiene la 
educación continua sobre la economía y los dividendos de las empresas, se ha 
ido generando este movimiento donde la empresa comienza a sustituir las 
funciones que socialmente habían sido por siglos encomendadas a la 
Universidad. 
La oferta de programas educativos mediados por las TIC´s, está, como hemos 
visto, llevándose a cabo desde instituciones con misiones muy diferentes a la 
de educar y formar personas competentes.Es un espacio que lentamente irá 
incrementándose al interior de la empresa y que desplazará la función que en 
este sentido ha tenido la Universidad. Es esta una oportunidad para dejar a la 
reflexión del lector, en que medida la Universidad podría con el uso de las 
TIC´s, retomar su papel formativo incluso para aquellas personas para las que 
los tiempos de dedicación al estudio pueden ser una limitante. 
 
 
 
 
20 http://banners.noticiasdot.com/termometro/boletines/docs/elearning/aefol/2003/aefol_estudio2003.pdf 
 
21 Silvio, J. La Virtualización de la Universidad. Ediciones IESALC-UNESCO. Caracas, 
Venezuela, 2000. 
 
 32
___________________________________________________ Capítulo 3 
 
La educación virtual en Colombia 
 
 
 
Luego de conocer algunas generalidades de los antecedentes y el presente de 
la educación virtual en otras regiones del mundo, pretendo en este capítulo 
profundizar un poco más en el contexto específico de nuestro país, definiendo 
los antecedentes y la situación actual de la educación virtual en la educación 
superior colombiana. La razón por la cual, este capítulo aborda con mayor 
detalle la situación local, está justificada en la premisa de que la evaluación y el 
conocimiento del contexto donde se aplicará el modelo pedagógico propuesto 
en este estudio, constituyen las bases sobre las cuales parten las estrategias 
para su definición y posterior aplicación. 
 
El Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el 
Caribe (IESALC)22, presentó a comienzos del año 2003, un completo 
diagnóstico del uso de las TIC´s aplicadas a la educación superior en Colombia. 
 
Este estudio titulado “La Educación Superior Virtual en Colombia”, liderado por 
el profesor Ángel Facundo 23, permite evidenciar con muy buen nivel de detalle, 
los elementos que constituyen los antecedentes y el contexto presente de la 
educación virtual en Colombia. A continuación, se presentan algunos resultados 
de este informe, que brindan un soporte al modelo pedagógico propuesto: 
 
 
3.1. Origen y antecedentes de la educación virtual en Colombia: 
 
La Educación Virtual nace en Colombia en el año de 1998. En este año la 
población de estudiantes en la educación superior era de 879.840, de los cuales 
el 65% pertenecía a instituciones privadas. Esta obvia demanda insatisfecha, 
llevaría a pensar que la educación virtual podría constituirse en un amplio 
campo de desarrollo que generara grandes beneficios a población que no podía 
acceder a la educación superior. Sin embargo las dificultades económicas de 
las instituciones y el tradicionalismo en los métodos de enseñanza han sido los 
 
22 http://www.iesalc.unesco.org.ve 
 
23 El profesor Ángel Facundo, es Licenciado en Filosofía de la Universidad Nacional de 
Colombia, Sociólogo de la Universidad de Humboldt en Berlín – Alemania y consultor 
internacional para la UNESCO. 
 33
dos mayores elementos que no han permitido un desarrollo acelerado como el 
que se hubiese deseado. 
 
La infraestructura de comunicaciones en el país hasta 1998, era precaria y no 
posibilitaba la oferta de servicios educativos a través de Internet ya que muy 
poco porcentaje de la población poseía conexión a la red. El número de 
computadores personales era muy bajo en el país debido principalmente a los 
altos costos. 
 
Aunque desde 1992 la Universidad Autónoma de Bucaramanga establece 
convenio con el Instituto Tecnológico de Estudios Monterrey para el 
ofrecimiento de programas de Maestría, el verdadero origen de la educación 
virtual en el país se remonta a 1998, pues hasta esa fecha la experiencia de la 
Universidad Autónoma de Bucaramanga se limitaba a ser receptora de 
contenidos e intermediaria entre el estudiante y la oferta educativa del Instituto 
Tecnológico de Monterrey. En 1998 sin embargo se dan cuatro iniciativas 
claves en el desarrollo de la educación virtual: La Universidad Militar Nueva 
Granada y la Fundación Universitaria Católica del Norte (esta última totalmente 
virtual) ofrecen programas virtuales de pregrado y la Universidad Nacional de 
Colombia y la Universidad de los Andes comienzan el desarrollo de cursos 
virtuales. 
 
Desde esta fecha la aparición de programas educativos virtuales en Colombia 
ha sido lenta, debido principalmente a la aparición tardía de esta modalidad 
(1998) y a los elevados costos que suponía la tecnología para las instituciones 
de Educación Superior (IES). En el año 2001, fueron reportados al ICFES 446 
programas virtuales, de los cuales el 56% eran ofertados por instituciones 
privadas. 
 
3.2. Evolución de la informática educativa en Colombia: 
 
En los cinco años de evolución dados a partir del surgimiento de la educación 
virtual, se han mantenido seis grupos de investigación, responsables de la 
mayor parte del avance que se ha dado en la educación virtual a nivel de la 
educación superior. Son ellos: La Universidad de Antioquia con su grupo de 
didáctica y nuevas tecnologías, la Universidad Pedagógica Nacional con su 
grupo TECNICE, la Universidad de los Andes a través de su grupo Laboratorio 
de Investigación y Desarrollo sobre Informática Educativa (LIDIE), la 
Universidad Industrial de Santander con su grupo de Innovación y Desarrollo 
(CIDLIS), la Universidad de la Guajira con su grupo Motivar y la Universidad del 
Valle con su grupo Política y gestión en la educación básica y media. 
 
El trabajo de estos grupos de investigación ha permitido llevar a la práctica 
programas de educación virtual, basados en una óptima planeación y 
 34
alimentados por una adecuada reflexión pedagógica que los haga pertinentes al 
medio y contexto en el cual se han desarrollado. 
 
Ángel Facundo, resume la evolución de la educación virtual en la siguiente 
frase: 
 
“En la medida que se ha obtenido mayor conocimiento y experticia sobre la 
virtualidad, se han venido decantando las ingenuidades y euforias iniciales, 
llevando a la convergencia entre polos antes artificialmente opuestos: la 
pedagogía y la tecnología” 
 
De una precaria situación en comunicaciones y acceso a Internet en 1998, se 
ha pasado en cuatro años a un ambiente más favorable que motiva a las IES a 
incursionar en el uso de las TIC´s aplicadas a la educación. 
 
Durante el año 2002, el Departamento Administrativo Nacional de Estadística 
(DANE), realizó una evaluación en el ámbito de la educación superior, que tenía 
como objetivo principal, medir la cobertura, el acceso y el aprovechamiento de 
las TIC´s en el sector de la educación superior del país.24 
 
En este estudio se observa como hasta el año 2001, las Instituciones de 
Educación Superior (IES) hacían uso de las TIC´s para la educación virtual en 
un 36%, cifra esta que refleja como se ha venido dando una incursión real en 
esta modalidad educativa. Otros usos reportados en este estudio para las TIC´s 
en la educación superior, fueron: el uso de Multimedios (34%) y el uso de 
bibliotecas digitales (24%). 
 
Del un total de 285 IES registradas en el directorio del Instituto Colombiano para 
el fomento de la educación superior (ICFES), se encuestaron 233 IES, 
equivalentes al 82% del total. De estas, 216 (94%) tienen conexión a Internet, lo 
que les permitiría potencialmente desarrollar programas educativos virtuales o 
mixtos.25 
 
Otro aspecto que el DANE considera indicador de avance en el uso de las TIC´s 
a nivel de la educación superior, es el nivel de capacitación de los docentes al 
interior de las IES. En este aspecto se encontró que el 71.7% de los docentes 
pertenecientes a las IES encuestadas poseían algún nivel de capacitación en el 
manejo de las TIC´s aplicadas a la enseñanza. 
 
24 Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). Tecnologías de la Información 
y las Comunicaciones – TIC´s. Estadísticas e indicadores del sector de Educación Superior. 
Bogotá, Julio de 2002.25 Se considera un programa educativo mixto, aquel que hace uso de la virtualidad mediada por 
las TIC´s como complemento a una estrategia presencial de educación. 
 35
Regresando al informe presentado por el profesor Ángel Facundo, es llamativo 
ver como a pesar de observarse un claro avance en la implementación de 
estrategias orientadas a fortalecer e incrementar el uso de las TIC´s en la 
educación superior del país, tales como: El entrenamiento de docentes en el 
uso de las herramientas tecnológicas tipo software y hardware, la capacitación 
en aspectos pedagógicos y la capacitación en el diseño y montaje de cursos 
virtuales, no se reportan por parte de las IES, aspectos cruciales para el 
desarrollo armónico de esta modalidad educativa, tales como: La evaluación de 
los modelos didácticos y metodológicos basados en el uso de las TIC´s, como 
debiese ser el manejo del currículo en programas virtuales, esquemas de 
comunicación en la virtualidad, logro de competencias cognitivas, modelos de 
evaluación a través de medios virtuales y procesos de autoevaluación de 
programas virtuales con miras a mejorar la calidad de los mismos. 
 
 
3.3. Características de los programas de educación virtual en Colombia: 
 
El 64% de los programas virtuales existentes en Colombia a comienzos del año 
2002, correspondían a cursos de educación continuada, el 21% a programas de 
pregrado y el 14% a programas de postgrado. Hasta esta fecha no se 
reportaban programas de Maestría y Doctorado, que como mencioné 
anteriormente son programas frecuentes en otras latitudes. 
 
Las principales áreas del conocimiento en las cuales se oferta educación 
continua virtual, son en su orden: 
 
- Educación 14.1% 
- Ciencias Económicas 12.8% 
- Ingenierías 11.8% 
- Ciencias Sociales 5.1% 
- Ciencias de la Salud 3.8% 
- Ciencias Básicas 2.5% 
- Ciencias Agropecuarias 1.2% 
 
Una de las características de la educación virtual en Colombia mas llamativa 
descrita en el estudio del profesor Facundo Ángel, es la clara tendencia en a la 
convergencia entre la presencialidad y la virtualidad. Es allí donde posiblemente 
se de el mayor desarrollo y progreso de las herramientas educativas virtuales 
durante los próximos años. 
 
 
 
 
 36
3.4. Problemas más frecuentes identificados por las IES para la oferta de 
programas virtuales: 
 
Es importante conocer cuales han sido los limitantes y las principales 
dificultades que han tenido aquellas IES que han incursionado y acumulado 
alguna experiencia en el ofrecimiento de programas virtuales. Estos elementos, 
deben servir para evaluar e implementar estrategias tendientes a maximizar los 
resultados de un proyecto como el propuesto en el presente estudio. Algunos 
de los problemas reportados por las IES para el desarrollo e implementación de 
la educación virtual, son: 
 
- Baja cobertura de acceso a Internet e inadecuada infraestructura de 
comunicaciones en el país. 
 
- Costo elevado de la tecnología blanda y dura, tanto para su consecución por 
parte del estudiante como por parte de las IES. 
 
- Falta de credibilidad en los programas virtuales y ausencia de una cultura en 
el manejo de las TIC´s en la educación. 
 
- Ausencia de políticas y divulgación de los beneficios de la educación virtual. 
 
- Limitación de recursos para el fomento de la capacitación en los docentes. 
 
 
Concluye el autor, que los aspectos quizá más relevantes que obstaculizan el 
crecimiento de la educación virtual en Colombia, con un nivel de calidad idóneo, 
son además de los mencionados por las IES, la necesidad de investigación 
sobre la educación virtual en sí y sus procesos, ya que solo sobre un terreno 
bien abonado podrán luego cosecharse frutos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 37
___________________________________________________ Capítulo 4 
 
Modelos pedagógicos en educación virtual y 
experiencia de otras Instituciones de 
Educación Superior 
 
 
 
 
Uno de los elementos que mayor aporte puede generar a la definición de un 
modelo pedagógico para la educación virtual, es la revisión de la experiencia 
que han tenido otras instituciones con trayectoria en este campo. 
 
Por esta razón en este capítulo, presento los modelos pedagógicos y sus 
consideraciones específicas, de algunas Universidades que en el mundo y en 
Colombia vienen liderando desde hace ya varios años la educación virtual como 
una nueva alternativa de educación a distancia. 
 
 
4.1. Modelos de Instituciones Internacionales: 
 
En el ámbito internacional, he seleccionado tres modelos que considero pueden 
por su amplia experiencia y por el éxito que han demostrado como instituciones 
de educación virtual aportar elementos claves para la construcción y definición 
del modelo propuesto para este trabajo: 
 
 
4.1.1. Modelo Pedagógico de la Universidad Oberta de Cataluña (UOC): 
 
Según Duart y Sangra26, profesores de la UOC, en la definición de un modelo 
pedagógico adecuado, deben tenerse en cuenta los tres principales actores del 
proceso de enseñanza – aprendizaje: El estudiante, el docente y el medio. 
 
Es importante que al concebir el proceso educativo con la ayuda y utilización de 
las TIC´s, se tenga claridad en el énfasis que cada uno de estos actores tendrá 
en el proceso. 
 
 
26 Duart, J. Sangra, A. Aprender en la Virtualidad. Biblioteca de Educación. Nuevas 
Tecnologías. Ediciones de la Universidad de Oberta de Cataluña. Editorial Gedisa. 
Barcelona, España. Diciembre de 2000. 
 
 38
Lo ideal, según Duart, es lograr un equilibrio que brinde al estudiante la 
posibilidad de participar activamente en su proceso de aprendizaje, al docente 
le de un rol de facilitador, que a través de un continuo seguimiento pueda 
intervenir en aquellos momentos en que el estudiante lo requiera y la utilización 
de tecnologías que permitan hacer dinámico el proceso y que favorezcan los 
roles descritos para estudiante y docente. 
 
“Para optimizar el logro de los objetivos, son necesarios dos puntos cruciales en 
la educación virtual: La calidad pedagógica y el énfasis en el apoyo 
personalizado. Sin estos elementos, el estudiante difícilmente podrá lograr su 
propio aprendizaje”. 
 
Al hablar de calidad pedagógica se está haciendo referencia a la reflexión que 
el docente debe hacer en torno a todo el proceso educativo. Es él quien debe 
premeditar cual será la participación del estudiante, como hará el seguimiento, 
que actividades involucrará dentro del proceso de enseñanza y como medirá y 
definirá finalmente el logro de los objetivos a través de la evaluación. 
 
Con base en lo anterior, en el modelo pedagógico de la UOC, propone como 
elementos clave para el logro de un aprendizaje significativo en el estudiante, 
los siguientes: 
 
- Materiales didácticos: El material didáctico empleado, debe tener como 
principal objetivo facilitar el aprendizaje y hacer que este se dé de manera 
significativa. Es importante que el estudiante pueda acceder a los contenidos 
del curso a través de múltiples opciones, pues centrar la presentación de los 
contenidos en un solo formato puede hacerlo monótono y desestimular el 
aprendizaje. Es por lo tanto recomendable recurrir a ayudas audiovisuales 
(Imágenes, videos, audio, etc), promover la discusión a través de foros y chat, 
dar acceso a recursos bibliográficos ubicados en Internet o en Bases de 
Datos, que permitan al estudiante profundizar en la medida que lo considere 
necesario su conocimiento acerca de un tema específico. 
 
Los contenidos presentados a través de estas diversas didácticas, deben 
promover en este tipo de educación, el “Aprender a Aprender”, por lo cual 
debe pensarse de antemano en que medida cada uno de ellos permite un 
nivel de interactividad apropiado con el estudiante, elemento este que 
finalmente determina la motivación hacia el autoaprendizaje. 
 
El manejo que se haga de los contenidos constituye por sí solo un elemento 
didáctico. La forma como se presenten, la