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PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE UN CENTRO DE MEDICINA INTEGRAL Y REHABILITACIÓN 
FUNCIONAL SAS (INMEDIF) 
 
 
 
 
 
 
DIANA MARÍA RIASCOS CASTAÑO 
 
 
PROYECTO DE GRADO 
 
 
ASESOR: 
LUIS EDUARDO GÁLVEZ 
 
 
 
UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL 
BOGOTÁ, D.C, MAYO DE 2013 
 
 
 
 
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Tabla de contenido 
 
1. DESCRIPCIÓN BÁSICA DEL NEGOCIO ......................................................................... 3 
1.1 La idea ....................................................................................................................... 3 
1.2 Líneas de Producto .................................................................................................... 3 
1.3 Objetivos ................................................................................................................... 8 
2. ESTUDIO DE MERCADO ............................................................................................ 9 
2.1 Análisis del entorno y selección del mercado objetivo ................................................. 9 
2.2 Análisis del Producto: Oferta ...................................................................................... 10 
2.4 Plaza ........................................................................................................................ 12 
2.5 Promoción ............................................................................................................... 12 
2.5 Análisis de la demanda ............................................................................................. 14 
3. TAMAÑO Y LOCALIZACIÓN ...................................................................................... 14 
3.1 Resultados de la investigación de campo ................................................................ 14 
3.2 Punto de Equilibrio .................................................................................................. 15 
3.3 Modelo para calcular el q0 ...................................................................................... 15 
3.4 Definición de Escenarios ......................................................................................... 15 
3.5 Localización ............................................................................................................. 17 
4. INGENIERÍA BÁSICA ................................................................................................ 18 
4.1 La empresa a crear .................................................................................................. 18 
4.2 Diagramas de flujo y mapa de procesos .................................................................. 19 
4.3 Determinación y valoración de los recursos del personal ....................................... 20 
4.4 Equipo ..................................................................................................................... 22 
4.5 Selección del Know How ......................................................................................... 22 
4.6 Misión de la empresa .............................................................................................. 23 
4.7 Visión de la empresa ............................................................................................... 23 
4.8 Determinación del Capital de Trabajo ..................................................................... 23 
4.9 Costos y Gastos ....................................................................................................... 24 
4.10 Inversión Inicial ....................................................................................................... 25 
4.11 Estructura de Capital ............................................................................................... 25 
5. INGRESOS .............................................................................................................. 26 
6. EVALUACIÓN FINANCIERA AMBIENTAL Y SOCIAL DEL PROYECTO ............................. 26 
6.1 Estados Financieros Proyectados PyG, Flujo de Caja y Balances ............................. 26 
6.2 Análisis de Indicadores de Rentablidad ............................................................. 29 
6.3 Análisis de Impactos Ambientales ........................................................................... 30 
6.4 Análisis de Impactos Sociales .................................................................................. 30 
7. Conclusiones .......................................................................................................... 30 
8. Anexos ...................................................................................................................... 31 
9. Bibliografía ................................................................................................................ 34 
 
 
 
 
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1. DESCRIPCION BÁSICA DEL NEGOCIO 
1.1 La Idea 
El presente plan de negocio tiene como fin fijar los parámetros necesarios y suficientes para la 
creación de un centro médico complementario al sistema de salud tradicional, basado 
principalmente en el uso de camillas CERAGEM, complementado con terapias alternativas como la 
aromaterapia y la musicoterapia, al igual que con asesorías médicas tradicionales. 
La creación de este centro se hace con el fin de ofrecerles a los usuarios la oportunidad de mejorar 
su calidad de vida, por medio de la prestación de un servicio integral que combine la medicina 
tradicional (alopática) y la medicina alternativa (bioenergética y homeopática). El centro médico, 
como mencionamos anteriormente, apoya sus servicios en el uso de las camillas CERAGEM, 
además de esto contará con un grupo asociado de profesionales que permitirá brindar un servicio 
exhaustivo y completo, como son, entre otros, un médico especializado, un nutricionista y un 
profesional del deporte, lo que potencializa los efectos de las camillas CERAGEM. Adicionalmente, 
se prestarán servicios de masajes y de venta de productos de origen natural. La empresa se 
constituirá con el nombre de CENTRO DE MEDICINA INTEGRAL Y REHABILITACIÓN FUNCIONAL 
S.A.S., el cual se identificará con las siglas INMEDIF. 
En los últimos años se ha visto un incremento de personas que recurren a la medicina alternativa 
como apoyo para aliviar sus afecciones y a su vez para mejorar su calidad de vida. Esto se debe a 
que en este tipo de medicina no se expone al paciente a medicamentos de origen químico, y/o a 
tratamientos con efectos secundarios. Adicionalmente, esta tendencia también responde a la 
disminución de la credibilidad y efectividad de la medicina convencional en los últimos tiempos, 
sobretodo en enfermedades consideradas de alta gravedad como el cáncer, la artritis, la diabetes, 
entre otras. 
Las propuestas de valor del negocio son los servicios de camillas CERAGEM con atención exclusiva 
del cliente, permitiendo la generación de un ambiente propicio para la pronta mejoría del 
paciente. Adicionalmente, se hará un seguimiento médico personalizado y constante del usuario, 
para así lograr resultados visibles a nivel médico. 
 
1.2. Líneas de Productos 
Este servicio rompe con el esquema de los centros de medicina alternativa y alopática establecidos 
hasta el momento, pues consiste en la integración y aplicación de ambos tipos. Adicionalmente, 
cuenta con los beneficios del uso de las camillas CERAGEM y con un seguimiento del usuario de 
forma periódica, según la patología del paciente. 
En este centro, como ya se mencionó anteriormente, se ofrecerá el servicio de camillas CERAGEM, 
junto con el servicio de masajes musculares relajantes, consultas médicas y venta de productos 
naturales, adicionalmente se ofrecerán servicios conexos como nutricionista y profesional del 
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deporte, con el fin de brindar un servicio integral, estas actividades son fundamentales para 
ofrecer un servicio único de relajación y recuperación de los potencialesclientes. A continuación 
se presenta una descripción de cada uno de los servicios y productos a ser ofrecidos. 
 Camillas CERAGEM 
El funcionamiento de las camillas se basa en los conceptos de la medicina oriental, enfocadas 
principalmente en el tratamiento de la columna vertebral, a través de rayos infrarrojos lejanos y 
termomasaje, lo que contribuye en el mejoramiento del sistema nervioso central, la circulación y 
otros sistemas que mejoran sustancialmente la salud de los usuarios. 
El tratamiento consiste en la utilización de la camilla durante un tiempo de 45 a 60 minutos y se 
recomienda que sea al menos de 1 veces por semana. 
Los Rayos infrarrojos tienen determinada longitud de onda. Penetran a través de la piel en el 
tejido subcutáneo, donde por acción del calor dilatan los vasos sanguíneos. El efecto curativo 
radica en la estimulación de la circulación de la sangre en la zona irradiada, haciendo que aumente 
la acción de las células sanguíneas de defensa, entre ellas los anticuerpos, sobre las células de 
invasión y así acelerar el proceso de curación, y de esta manera aliviar el padecimiento. 
Una mejor circulación de la sangre elimina los productos de combustión de los músculos (ácido 
láctico), suministrándoles nueva energía y aportando un incremento considerable de oxígeno, 
logrando recuperar la elasticidad muscular y arterial, lo que genera el bienestar del organismo. 
(Facultad de Medicina de la Universidad de Seúl, 1985). 
Las camillas cuentan con un potencializador del calor producido por los rayos infrarrojos, conocido 
como la Piedra de Jade, lo que permite el incremento del beneficio de los mismos. Estas camillas 
son recomendadas para todo tipo de personas, activas, sedentarias, con dolencias o sanas; se 
recomienda su uso diario, durante un mínimo de 37 minutos; este procedimiento puede realizarse 
de una a tres veces por día, logrando así mayores beneficios. El termomasaje actúa sobre las 
vértebras, alineándolas y restableciendo los espacios intervertebrales, protegiendo la médula 
espinal, parte esencial del sistema nervioso central, puesto que de ella proviene la inervación de 
músculos y órganos del cuerpo humano. Las camillas CERAGEM involucran la acupresión en su 
funcionamiento, esta consiste en la presión ejercida por el desplazamiento del rodillo sobre rieles 
alrededor de la columna, con el fin de restablecer su anatomía normal. 
Algunos de los beneficios que se han obtenido a través del uso de las camillas radican en la 
mejoría de patologías como: 
- Estrés. 
- Problemas de columna. 
- Dolores de espalda. 
- Migraña. 
- Insomnio. 
- Fibromialgia. 
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- Osteoporosis, Artritis, Artrosis. 
- Hernia discal. 
- Espasmos musculares. 
- Escoliosis. 
- Problemas de circulación (ayuda a la prevención de los accidentes cerebro-vasculares). 
- Estreñimiento. 
Es de resaltar la importancia que tiene la combinación de este tipo de medicina alternativa con un 
seguimiento médico constante y de esta forma certificar la mejoría del usuario. 
Las camillas CERAGEM cuentan con certificados a nivel mundial como lo son: 
 UL Mark, es la certificación que garantiza la seguridad y calidad de los productos en los 
Estados Unidos, esta fue otorgada el 12 de Diciembre de 2001. 
 La certificación Medical Device Licence, es la certificación de licencia de dispositivo médico 
(expedida por el Ministerio de Salud de Canadá), que garantiza la seguridad de los 
productos en Canadá, esta se obtuvo el 12 de Febrero de 2003. 
 La certificación FCC, hace referencia a la regulación de interferencias electromagnéticas 
generadas por aparatos eléctricos, lo cual es requisito indispensable para la exportación 
productos a los Estados Unidos, esta se logró el 9 de Abril de 2003. 
 NOM, es la certificación que garantiza la seguridad y calidad de los productos en México, 
esta fue otorgada el 25 de Julio de 2003. 
 SASO, es la certificación que garantiza la calidad de los productos en Arabia Sauita, esta 
fue otorgada el 14 de Mayo de 2004. 
 FDA Class II, certificación generada por la Administración de Alimentos y Medicamentos 
que regula la importación/exportación de equipos médicos a los Estados Unidos, según la 
clasificación a la que pertenezcan, se logró el 23 de Agosto de 2004. 
 CE / MDD Mark, certificación requerida por los Estados Unidos (requiere certificación ISO 
9000), otorgada el 30 de Mayo de 2006. 
 ISO 13485, certificado dirigido a la industria de equipos médicos, basada en la ISO 9000, 
está directamente relacionada con la vida humana y es el estándar del sistema de calidad 
para el equipo médico, esta se consiguió el 16 de Junio de 2006. 
 ISO 9001:2000, certificado de gestión de calidad, se consiguió el 24 de Abril de 2007. 
 KGMP (Korea Good Manufacturing Practice), certificación de la fabricación de equipos 
médicos y normas de calidad de Korea, se obtuvo el 10 de noviembre de 2006. 
 TGA (ARTG), certificado emitido por el Registro Australiano de Productos Terapéuticos, se 
obtuvo el 20 de Diciembre de 2006. 
 CE Mark, certificación que expide la Unión Europea y permite la libre distribución del 
producto en el mercado, se consiguió el 29 de Marzo de 2007. 
 GS Mark, certificación que demuestra que el producto está en conformidad con la ley de 
seguridad de Alemania, se otorgó el de Mayo de 2007. 
Sacado de;(http://www.ceragem-lat.com/certificados.htm) 
 
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 Aromaterapia y Musicoterapia 
La aromaterapia tiene como base las esencias puras extraídas de las plantas y los árboles, las 
cuales cuentan con ciertas propiedades terapéuticas que ayudan a lograr un equilibrio físico y 
mental (Whicello. 2005). Incluso muchos de los medicamentos usados actualmente en la medicina 
alopática cuentan con algunos componentes de plantas, tal como lo afirma Daniele Ryman en su 
libro “Aromaterapia” (Ryman. 1995). 
Por otra parte, la musicoterapia, consiste en el uso de la música como tratamiento para alcanzar la 
recuperación, la conservación y la mejoría de la salud mental y física. (Bruscia. 1998). 
 Medicina Alternativa 
Este tipo de medicina hace referencia al tratamiento de afecciones por medios naturales y no por 
medios químicos, tal y como lo hace la medicina alopática. Sin embargo, la combinación de ambas 
ramas de la medicina dan lugar al éxito en el tratamiento del paciente. 
La terapia que se ofrece no tiene ningún tipo de efecto secundario en el paciente, lo que indica 
que el cliente no corre ningún riesgo. La efectividad de este tratamiento se puede ver a través del 
tiempo, lo cual es corroborado a nivel médico por medio de exámenes y a nivel del paciente por su 
sintomatología. 
 Masajes 
Los masajes musculares relajantes tendrán una duración de 50 a 60 minutos, para llevar a cabo 
este procedimiento se cuenta con personal especializado de tal forma que se logre el máximo 
beneficio y la satisfacción del cliente. 
 Consulta médica 
Para llevar a cabo el seguimiento de cada uno de los pacientes se cuenta con un médico 
profesional especializado, esto con el fin de apoyar el servicio de las camillas CERAGEM, en el que 
se le otorgará un tratamiento al usuario en caso de requerirlo y así mejorar su calidad de vida o 
sus posibles afecciones. 
 Productos 
 
- OXÍGENO LÍQUIDO: Permite la disociación de la molécula del agua. Hace que la 
comunicación celular sea efectiva e incrementa la bio-disponibilidad del 
oxígeno a nivel celular. 
• Permite alcanzar elevados niveles de energía. 
• Mejora la asimilación y aprovechamiento de los alimentos que ingerimos. 
• Mejora problemas respiratorios. 
• Fortalece el sistema inmune. 
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• Ayuda a contrarrestar los síntomas de enfermedades como el Parkinson y el 
Alzheimer. 
• Normaliza la circulación y regula la hipertensión. 
• Disminuye el vértigo, los dolores de cabeza e insomnio. 
• Ayuda en el proceso digestivo, limpiando el intestino grueso y delgado.• Previene enfermedades cardiovasculares, endocrinas, diabéticas y renales. 
• Mejora el rendimiento físico y mental. 
 
- OLEO 31 (JUST): Alivia tensiones que generan dolores musculares y de cabeza. 
 
- TRANSFER FACTOR (4LIFE): Fortalece e incrementa el sistema inmune. 
- CREMA DE ENEBRO (JUST): Relaja los músculos, facilita el movimiento de personas 
mayores y ayuda a preparar el cuerpo antes de la actividad física, por su acción calorífica. 
 
- ESCENCIA Y CREMA DE TOMILLO (JUST): descongestiona las vías respiratorias, tiene 
acción desinflamatoria, ayuda a combatir la diarrea, tiene efecto desintoxicante 
favoreciendo la eliminación de toxinas de la piel, es antiséptico, bactericida y antimicótico 
de amplio espectro, por lo que es recomendable en la higiene íntima (en caso de irritación, 
infección y hemorroides) 
 
- EUCASOL (JUST): spray de eucalipto que despeja las vías respiratorias, además purifica y 
aromatiza el ambiente. 
 
- CREMADE CALÉNDULA (JUST): promueve la renovación celular y brinda elasticidad, ayuda 
a reducir la apariencia de las cicatrices. 
 
- REVITALIZADOR GUDUCHI (JUST): Extracto de Guduchi, disminuye el cansancio físico y 
mental 
 
- ACEITE ESCENCIAL ANTI ESTRÉS (JUST): Brinda bienestar y relajación. 
 
- FIBRA ACTIVA (HERBALIFE): contiene 3 fibras, caña de azúcar, los cítricos y la soya, 
permite mantener una digestión regular, beneficiando la función intestinal. 
 
- HERBAL ALOE (HERBALIFE): Hecho a base de Aloe vera, hierbas comfey, camomila y 
chaparral, tiene además un alto contenido de calcio y magnesio y es una fuente rica de 
vitamina A, ayuda a recubrir adecuadamente el aparato digestivo. 
 
- HERBALIFELINE (HERBALIFE): Los ácidos grasos Omega-3 pueden ayudar a reducir los 
niveles de triglicéridos grasos en la sangre, los cuales representan un factor riesgo de 
ataques al corazón, reducir el riesgo de enfermedades coronarias. 
 
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- NRG (HERBALIFE): Mezcla de Té de Guarana y Naranja Pekoe, Agudiza nuestra agilidad 
mental (memoria), reduce la sensación de fatiga; oxigena el cerebro eliminando la migraña 
y demás dolores de cabeza. 
 
- BATIDO NUTRICIONAL (HERBALIFE): Proporciona vitaminas y minerales esenciales, es rico 
en proteínas de soja y lácteos y sirve como suplemento alimenticio. 
 
- PROTEINA EL POLVO (HERBALIFE): contiene vitaminas y minerales, también contiene 
antioxidantes 
 
- BEBIDA INSTANTANEA A BASE DE HIERBAS (HERBALIFE): Ayuda a mantener el control del 
peso, contiene antioxidantes y hierbas aromáticas. 
 
- OMEGA 3 (ORIFLAME): Aportan al organismo s ácidos grasos como EPA y DHA. Estos 
ácidos grasos esenciales son componentes fundamentales de nuestras células y regulan 
funciones vitales de nuestro organismo, además son agentes antiinflamatorios. Fortalece 
la función cerebral y la salud cardiovascular, suaviza la piel y mejora los niveles de 
hidratación desde el interior. 
 
- COMPLEJO NUTRITIVO (ORIFLAME): Previene la caída del cabello y aporta los nutrientes 
esenciales que necesitan las uñas y el pelo. proporciona mayor resistencia al cabello y 
uñas, evita la caída del cabello y potencia su crecimiento, potencia una mejor absorción 
del hierro. 
 
A largo plazo se pretende que los servicios que inicialmente se tienen como servicios conexos 
hagan parte del mismo centro complementario de salud, de tal forma se ofrecerá al paciente un 
seguimiento continuo no sólo de la pate médica, sino también de la parte nutricional y de su 
acondicionamiento físico, permitiendo complementar su historial médico y tratamiento. 
 
1.3. Objetivos 
 General 
Desarrollar un plan de negocio para la creación de un centro de salud complementario, apoyado 
en tecnología coreana, que garantice la obtención de resultados, médicamente visibles, mediante 
un servicio integral de salud, preventivo y personalizado. 
 
 Específicos 
- Determinar el segmento de clientes potenciales para el negocio. 
- Determinar los recursos necesarios para operar. 
- Realizar una evaluación financiera para determinar la viabilidad del proyecto. 
 
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2. ESTUDIO DE MERCADO 
 
2.1 Análisis del entorno y selección del mercado objetivo 
 
A nivel mundial y en Colombia específicamente, la tendencia por el uso de la medicina 
alternativa se ha incrementado como respuesta ante los grandes vacíos de la medicina 
alopática y al conocimiento ¨tradicional¨ sobre el cuerpo humano y los grandes efectos 
secundarios que se presentan en algunas ocasiones con el tratamiento químico de las 
enfermedades y algunas secuelas que deja en el cuerpo humano este tipo de medicina. 
 
La efectividad y la connotación natural que tiene la medicina alternativa ha venido 
ganando espacio en la salud de los colombianos, la cual anteriormente era vista con algo 
de escepticismo, pero ahora ha tomado gran relevancia en el sector de la salud, donde los 
pacientes han empezado a conjugarla con tratamientos químicos de la medicina alopática 
tradicional, ganando mayor aceptación. 
 
El incremento de conciencia de la gente por mejorar su salud, ha llevado a las personas a 
implementar nuevas prácticas o rutinas a su vida que proporcionen bienestar tanto físico 
como mental, algunas de estas prácticas consisten en apoyo médico natural, en sesiones 
de relajación, en rutinas de ejercicio, en la implementación de prácticas provenientes de 
oriente como yoga, meditación, acupuntura, tecnología enfocada en el mejoramiento de 
las funciones de los órganos que componen el cuerpo humano, a lo que hace referencia la 
tecnología coreana de las camillas Ceragem, entre otras. 
 
El uso de camillas Ceragem es recomendado a partir de los 18 años, debido a que ya ha 
finalizado la etapa de crecimiento del ser humano, sin embargo, en la medida en la que se 
ha incrementado el uso de la medicina alternativa, también se ha visto que la mayor 
aceptación proviene de personas que oscilan entre los 30 y 69 años de edad, por lo cual 
para el propósito de este plan de negocio se determinó como mercado objetivo las 
personas entre 30 y 69 años, pertenecientes a estratos 4, 5 y 6 de la ciudad de Bogotá. 
Esto debido a la creciente conciencia de salud que ha tomado esta población, por 
dolencias propias o antecedentes familiares. Se pretende que las personas que asistan a 
Inmedif tengan el poder adquisitivo suficiente para realizarse el procedimiento 
correspondiente al menos 2 veces por mes, aun cuando lo recomendable es realizarlo 3 
veces por semana, por tal motivo se hizo la elección de los estratos y así mismo se buscó la 
ubicación adecuada para llevar a cabo el proyecto, cumpliendo con el objetivo de captar la 
mayor cantidad de público posible con dichas características. 
 
 
2.2 Análisis del Producto: Oferta 
 
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En la actualidad, este tipo de negocio no cuenta con competencia directa, sin embargo, 
actualmente existen varios centros de servicio enfocados en la parte estética, como son 
los Spa, o en la parte exclusiva de medicina alternativa. Por otra parte, pueden ser 
considerados como competencia indirecta los fisioterapeutas, quienes se encargan 
únicamente del área específica afectada sin abarcar otras posibles áreas del cuerpo. La 
principal competencia indirecta corresponde a los centros CERAGEM, quienes ofrecen el 
servicio de camillas de forma gratuita y en los cuales no se presta un servicio exclusivo, ni 
se cuenta con un médico especializado que realice un seguimiento de los clientes, ya que 
en este tipo de lugares, el servicio es una forma de publicitar los productos, dejando de 
lado el carácter medicinal de las camillas. 
Sin embargo, si observamos cada uno de los servicios que pretende prestar el centro de 
medicina integral y rehabilitación funcional, con el fin de brindar una solución integral al 
deterioro de la salud de las personas, nos damos cuenta que varios de estos servicios si 
cuentan con competencia directa como lo son los masajes musculares relajantes,ofrecidos 
por los spa, quienes se enfocan en mejorar la apariencia física de las personas o en brindar 
relajación por medio de diferentes tipos de masaje. Sin embargo, estos no cuentan con 
médicos especialistas asociados para la implementación de terapias personalizadas; 
fisioterapeutas, quienes se enfocan en la recuperación de una parte específica del cuerpo 
que ha sido afectada ya sea por enfermedad o por accidente. Sin embargo el trabajo que 
ellos realizan es localizado, no trabajan el cuerpo como un todo, e incluso masajistas 
independientes y las citas médicas para el control del paciente, ofrecidas por médicos 
independientes, cajas de compensación e inclusive la misma medicina prepagada. Frente a 
dicha competencia directa se cuenta con la ventaja competitiva del precio, puesto que 
está por debajo de los precios del mercado, tal como se muestra a continuación: 
 
 
Precios promedio del mercado vs. Precios ofrecidos por Inmedif: 
 
 
En cuanto a la venta de productos, actualmente no existe un lugar en el que se les pueda 
encontrar a todos para su adquisición, puesto que ellos pertenecen diferentes compañías 
de producción que son competencia entre sí. Algunos de estos productos naturales no son 
Precio promedio de la 
competencia
Bellísima SPA $60.000
Dolly Devia SPA $80.000
Carlos Nieto SPA $70.000
Compensar $65.000
Colsubsidio $65.000
Consulta Particular promedio $75.000
Masaje
Consulta Médica
$70.000
$68.333
Pecios Inmedif
$40.000
$50.000
Masajes
Consulta Médica
Precios Competencia
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muy conocidos, lo que se pretende es que cada uno de los clientes que asista al centro 
complementario de salud conozca las bondades de cada uno de los productos y adquiera 
lo(s) que considere necesario(s) para mejorar su calidad de vida y su bienestar. 
 
Precios de adquisición y venta de cada uno de los productos que se van a promocionar 
(con margen de utilidad del 20%): 
 
 
Precios de servicios ofrecidos: 
 
 
Precios de servicios conexos ofrecidos: 
 
 
 
2.3. Plaza. 
 
Por tratarse de un servicio que se presta en el mismo local, la plaza y la localización hacen 
referencia al mismo lugar, por ende la ubicación de Inmedif será en la ciudad de Bogotá, 
Línea Productos Precio Compra Precio Venta
Crema de Enebro (100 ml) $66.750 $89.000
Oleo 31 (20 ml) $53.250 $71.000
Oleo 31 (50 ml) $89.250 $119.000
Escencia de Tomillo $59.250 $79.000
Crema de Tomillo $59.250 $79.000
Eucasol (Spray 100 ml) $53.250 $71.000
Crema de Caléndula (100g) $53.250 $71.000
Revitalizador GUDUCHA (Roll on 10 ml) $51.000 $68.000
Aceite escencial Anti estrés (10 ml) $66.750 $89.000
Aceite escencial Anti estrés (20 ml) $89.250 $119.000
Fibra Activa $51.750 $69.000
Herbal-Aloe $64.875 $86.500
Herbalife-Line $66.750 $89.000
NRG $38.250 $51.000
Batido Nutricional $61.875 $82.500
Proteina en polvo $46.875 $62.500
Bebida instatánea a base de hierbas $90.000 $120.000
Omega 3 $56.250 $75.000
Caja de Vitaminas para Mujer $45.000 $60.000
Caja de Vitaminas para Hombre $45.000 $60.000
Complejo Nutritivo $43.500 $58.000
4Life Tranfer factor $148.500 $198.000
Energy Oxígeno $52.500 $70.000
Just
Herbalife
Oriflame
Uso de Camillas CERAGEM $20.000
Valoración médica $50.000
Masajes $40.000
Precios
Sericios Conexos Costo Consulta Comision por remisión (10%)
Nutrición $40.000 $4.000
Acondicionamiento físico $50.000 $5.000
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en la localidad de Usaquén, de lo cual se hablará con mayor detalle en el literal de 
localización. 
 
2.4. Promoción. 
 
2.4.1 Marca 
 
Para la prestación de los servicios ofrecidos por el centro de medicina integral y 
rehabilitación funcional, es necesario la creación de una marca y una imagen que 
caracterice el propósito del proyecto. Como ya se mencionó anteriormente la marca será 
Inmedif, el logo correspondiente deberá ser plasmado en una Aviso publicitario, el cual se 
encontrará ubicado en el lugar en el que se establezca el negocio y tendrá un costo 
aproximado de $500.000. 
Así mismo, la promoción de la empresa se hará por varios medios que se describen más 
adelante y adicionalmente se espera dar a conocer los servicios por el sistema voz a voz, 
siendo esta una herramienta contundente que garantiza la fidelización de los clientes. 
Para ello es imprescindible contar un excelente servicio al cliente y garantizar la calidad en 
el servicio post-venta. 
Otra forma de dar a conocer Inmedif es por volantes publicitarios, los cuales se entregarán 
en el sector de localización del centro de salud complementario y en las ferias, lo que se 
busca con este método, es dar a conocer los beneficios de las camillas Ceragem y de los 
productos que se promocionarán, para ello se estima un costo de aproximadamente 
$500.000. 
 
2.4.2. Página Web 
 
La promoción se hará por medio de una página web, a través de la cual se dará a conocer 
la empresa, su misión, visión, características, los servicios que ofrece, las certificaciones 
con las que cuenta y medios de contacto, teléfonos e e-mail. Para su diseño se contratará 
a un experto, quien a su vez se encargará de sus actualizaciones y mantenimiento; lo cual 
tendrá un costo por diseño de $2.700.000 y $700.000 anuales aproximadamente por 
mantenimiento. 
 
2.4.3. Radio 
 
Con el fin de captar potenciales clientes, se llevará a cabo la promoción por radio, en una 
emisora reconocida y muy influyente en el nicho de mercado seleccionado (LA W, 99.9 FM 
en Bogotá). Esto tendrá un costo de lanzamiento de $30.000.000 y un costo de 
mantenimiento de $15.000.000 anuales aproximadamente. 
 
2.4.4 Ferias 
 
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Con el propósito de dar a conocer los servicios ofrecidos por Inmedif, es importante asistir 
a la feria de salud y belleza que se lleva a cabo en la ciudad de Bogotá del 22 al 26 de 
Agosto de 2013 
 
2.4.5. Promoción en Revistas 
 
Para Hacer aún más sólido el proceso de lanzamiento del centro de salud complementario 
es necesario generar recordación visual en los clientes potenciales, por ello, se recurre a la 
promoción en revistas, lo que genera un costo aproximado de $15.824.000 para el 
lanzamiento y un costo de manutención de más o menos $35.883.000 anuales. 
 
2.4.6. Resumen de la Promoción 
 
A continuación se presenta un cuadro con el resumen de los egresos de la promoción, 
teniendo en cuenta tanto los precios de lanzamiento como los precios de mantenimiento 
anuales. Estos valores corresponden a las cotizaciones realizadas en el presenta año 
(2013). 
 
 
2.5 Análisis de la Demanda. 
 
Bogotá es la capital de Colombia, en el año 2012 esta fue la quinta ciudad más atractiva 
para inversiones y negocios en América Latina (Universidad del Rosario, 2008), 
adicionalmente su economía creció un 10.6% durante el mismo año. (Caracol Radio, s.f.) 
 
Con el objetivo de estimar la demanda a captar, se obtienen los siguientes del DANE. 
 Total de habitantes en Bogotá: 7.259.597 
 Población entre 30 y 69 años del total: 3.232.402, que representa un 44% del total de la 
población. 
 Población en estratos 4, 5 y 6 del total: 866.936, que representa un 12% del total de la 
población. 
Publicidad (/año) Precio Lanzamiento Precio mantenimiento (año)
Volantes $ 500.000
Aviso Publicitario $ 500.000
Página web $ 2.700.000 $ 700.000
Feria de salud y belleza $ 3.217.200 $ 3.217.200
Promocion por radio (la W) $ 30.000.000 $ 15.000.000
Publicación en revista DINERS $ 9.623.360 $ 28.870.080
Publicación en revista sanitas $ 6.200.000 $ 7.012.500
Totales $ 52.740.560 $ 54.799.780
Totales Ajustados $ 52.741.000 $ 54.800.000
14 
 
Con estos datos se estimó que la población entre 30 y 69 años, de estratos 4, 5 y 6 
corresponde a 386.000 personas aproximadamente, lo cual representa la demanda que se 
espera captar. 
 
 
3. TAMAÑO Y LOCALIZACION 
 
3.1. Resultados de la investigación de campo 
 
La investigación de campo se hizo a través de encuestas de tipo predictivo y de auto-
llenadoen las que se pretendía tener mayor conocimiento de las preferencias que tenían 
los usuarios a la hora de elegir un sistema complementario al sistema de salud actual, con 
el objetivo de medir la posible aceptación de los servicios que se van a ofrecer. Se 
encontró que solamente un 10% de la población encuestada conoce o ha escuchado 
acerca de las camillas Ceragem, lo que nos da la oportunidad de conquistar el mercado 
objetivo. Adicionalmente se identificó que existe una alta frecuencia de visitas a lugares 
para hacerse masajes relajantes por parte de los encuestados, puesto que en su mayoría 
asisten por lo menos una vez al mes, también se encontró que el precio establecido por 
Inmedif está en el límite inferior del rango de precios de la competencia, lo que favorece a 
la captación de clientes. Por medio de las encuestas se corroboró que el día de mayor 
actividad correspondería al día sábado, siendo también relevantes los días entre semana 
en las horas de la tarde, lo que podría atribuirse a la finalización de la jornada laboral. 
 
El tamaño de la muestra de la encuesta fue de 43 personas y se hizo con un nivel de 
confianza del 95%, a continuación se muestra su ficha técnica. 
 
Ficha técnica de la encuesta: 
 
 
Para mayor detalle sobre los resultados obtenidos producto del trabajo de campo, en 
Anexos se encuentran las respuestas a cada una de las preguntas realizadas durante el 
estudio. 
 
3.2. Punto de equilibrio 
 
Claramente el objetivo de calcular el PE es determinar la cantidad que es necesario 
vender, para cubrir con ese ingreso los costos y los gastos. Este valor marca un hito que es 
15 
 
importante tener siempre en cuenta, pues al no cumplirlo la empresa empezara apalancar 
gastos que es el inicio de la insolvencia. 
Desarrollando la ecuación (PE = Ingresos – Costos – Gastos) se obtiene $381.133.000 que 
será el mínimo necesario de ventas para que la Empresa sobreviva. 
 
 
 
3.3 Modelo para calcular el qo. 
 
Con el fin de poder estimar la porción real de la demanda a captar, se toma como base el 
tamaño de la demanda total (Q) el cual corresponde a la totalidad de la población de 
Bogotá, equivalente a 7,259,597 personas, al año 2009. Ahora bien, teniendo en cuenta 
las características de la población objetivo, se ha realizado una segmentación teniendo en 
cuenta las proporciones del target del negocio. Por lo tanto, con base en información del 
DANE y de la Secretaría de Planeación de Bogotá, se halló que la población entre 30 y 69 
años es aproximadamente el 44% de la totalidad de los habitantes de la ciudad. Acto 
seguido, se procedió a encontrar cuántos de los anteriores viven en los estratos 4, 5 y 6. 
Acorde a las estadísticas disponibles, se sabe que dicha proporción corresponde al 12%, 
con lo cual se llega finalmente a 386, 000 personas como tamaño real de la demanda a 
captar a través de los servicios que prestará Inmedif. 
 
 
3.4. Definición de escenarios 
 
Para fines de este plan de negocio se han determinado tres escenarios, pesimista, 
esperado y optimista, donde se tuvieron en cuenta una serie de variables que pueden 
afectar directamente el devenir del negocio. Éstas se muestran a continuación: 
 
 Inflación: La inflación tendrá un efecto sobre las utilidades del negocio, debido a 
que el precio de venta de productos variará únicamente con respecto a ésta: si 
incrementa considerablemente, el precio subirá en igual proporción y por ende 
esto puede causar una disminución en el número de compradores. 
 Recesión: Un aumento en esta variable tendrá un impacto negativo significativo 
sobre el negocio ya que esto disminuye la actividad económica del país de forma 
generalizada, lo que implica una caída en las ventas de la empresa. 
 Competencia: La competencia es un factor determinante en el proceso de ventas 
de la empresa, puesto que si hay mucha oferta y la demanda permanece 
constante o tiene un incremento menor, las ventas pueden disminuir. Por lo 
anterior, es importante fidelizar al cliente y mantener un excelente servicio. 
 Conciencia de salud: Tal como se mencionó anteriormente, ésta ha ido creciendo 
durante los últimos años y se espera una mayor acogida por parte de la población 
16 
 
colombiana, debido al aumento de afecciones y patologías provenientes de los 
malos hábitos que se suelen llevar en la actualidad. 
 
Para cada uno de los escenarios se planteó una variación porcentual con respecto al punto de 
equilibrio hallado anteriormente, de la siguiente forma: el escenario pesimista parte desde el 
punto de equilibrio (PE) hasta el punto de equilibrio más el 5% (PE+5%). El escenario esperado 
oscila entre el punto de equilibrio más el 6% (PE+6%) hasta el punto de equilibrio más el 15% 
(PE+15%) y finalmente el escenario optimista varía entre el punto de equilibrio más el 16% 
(PE+16%) y el punto de equilibrio más el 25% (PE+25%). Estos porcentajes fueron elegidos de tal 
manera que entre cada uno de los escenarios exista un cambio significativo en el flujo de ingresos 
y por ende en las utilidades de la empresa. 
Como se mencionó anteriormente, se espera que las ventas crezcan año a año un 5%, porcentaje 
superior al proyectado de la inflación, Así se construyeron las proyecciones de ventas para los 5 
primeros años del proyecto. 
Inflación proyectada por Bancolombia y el DANE 
 
Incremento en ventas con respecto al punto de equilibrio según inflación: 
 
 
 
 
Escenarios Variables
Comportamiento 
de las variables
Costos Gastos Ventas Ganancias
Inflación Aumenta
Recesión Aumenta
Competencia Aumenta
Conciencia de Salud Actual
Inflación Actual
Recesión Actual
Competencia Aumenta
Conciencia de Salud Aumenta
Inflación Disminuye
Recesión Disminuye
Competencia Disminuye
Conciencia de Salud Aumenta
Pesimista
Probable
Optimista
Escenario 
pesimista = 
PE + 5%
Escenario 
Esperado = 
PE + 6% 
a 
PE + 15%
Escenario 
Optimista = 
Punto de 
Equilibrio + 16% 
a 
Punto de 
Equiibrio + 25%
2014 2015 2016 2017
3,09% 2,95% 2,82% 2,70%
INFLACIÓN PROYECTADA POR BANCOLOMBIA Y EL DANE
año 1 año 2 año 3 año 4 año 5
Ingreso por servicio al año $227.006.746 $238.357.083 $250.274.938 $262.788.684 $275.928.119
Ingresos complementarios al año $154.126.254 $161.832.567 $169.924.195 $178.420.405 $187.341.425
Total Ingresos $381.133.000 $400.189.650 $420.199.133 $441.209.089 $463.269.544
Ventas Correspondientes al Punto de Equilibrio
17 
 
 
 
3.5 Localización 
 
Como resultado de la investigación de campo, se determinó que la plaza y localización del 
centro de medicina integral y rehabilitación funcional debe estar entre la autopista y la 
carrera séptima y entre la calle 98 y la 116, sector perteneciente a la localidad de 
Usaquén. 
 
 
Localización de la localidad de Usaquén en el mapa de Bogotá 
 
 
Localización y plaza del proyecto: 
 
 
 
 
 
4. INGENIERIA BASICA 
 
4.1. La Empresa a Crear. 
 
El centro de medicina integral y rehabilitación funcional S.A.S será constituido legamente 
bajo la figura de Sociedad por Acciones Simplificada (S.A.S) ante la Cámara de Comercio de 
Bogotá. 
18 
 
Esta empresa estará conformada por cuatro socios: Gustavo A. Riascos D, Nohora M. 
Castaño V, Carlos A. Riascos M. y Diana M. Riascos C. cada uno con una participación del 
25%, de acuerdo los aportes correspondientes. 
Esta empresa se acoge a la Ley 1429, establecida el 29 de Diciembre de 2010 (Ley de 
Formación y Generación de Empleo), la cual otorga los siguientes beneficios: 
 Progresividad en el pago de impuesto sobre la renta (Articulo 4), de la siguiente 
manera: 
o 0% en los dos primeros años gravables 
o 25% en el tercer año gravable 
o 50% en el cuarto año gravable 
o 75% en el quinto año gravable 
o 100%a partir del sexto año 
 No se aplicará retención en la fuente durante los cinco primeros años gravables 
(Artículo 4, segundo Parágrafo). 
 Progresividad en el pago de parafiscales y otras contribuciones de nómina, de la 
siguiente forma: 
o 0% del total de los aportes en los dos primeros años gravables. 
o 25% del total de los aportes en el tercer año gravable. 
o 50% de total de los aportes en el cuarto año gravable. 
o 75% del total de los aportes en el quinto año gravable. 
o 100% del total de los aportes del sexto año gravable en adelante. 
Teniendo en cuenta la Reforma Tributaria que entra en vigencia en el segundo semestre del 
presente año, los aportes al SENA y al ICBF desaparecerán de la nómino y pasarán a pagarse sobre 
el patrimonio, a través del CREE (Impuesto sobre la Renta para la Equidad) correspondiente al 9%. 
 Progresividad en la matrícula mercantil y su renovación (Artículo 7), como se describe a 
continuación: 
o 0% del total de la tarifa para la obtención de dicha matrícula en el primer año. 
o 50% del total de la tarifa establecida para la renovación de la misma en el segundo 
año. 
o 75% del total de la tarifa establecida para la renovación en el tercer año. 
o 100% del total de la tarifa establecida para la renovación en el cuarto año. 
Cada uno de los puntos mencionados anteriormente serán tenidos en cuenta a a hora de hacer los 
análisis financieros de la empresa. 
OBJETO SOCIAL DE LA EMPRESA 
 Empresa en beneficio de mejorar la salud de los usuarios. 
 Servicio de Camillas Ceragem, acompañamiento médico, nutricional, acondicionamiento 
físico y masajes relajantes. 
19 
 
 Compra y posterior venta de productos naturales para mejorar la calidad de vida del 
cliente. 
 
 
4.2. Diagramas de Flujo y Mapas de procesos 
 
Inmedif cuenta con cuatro procesos básicos, que son: manejo de pedidos, vender, 
operación y cobro, lo cual se organiza por células basadas en los procesos básicos 
mencionados anteriormente. Cada una de estas células cuenta con personas encargadas 
para cumplir cada una de esas labores, sin embargo, las especificaciones del personal 
necesario para la operación de la empresa se harán más adelante, en el literal de personal 
requerido. 
La siguiente gráfica ilustra las tareas más relevantes correspondientes a la operación de 
Inmedif. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
El siguiente diagrama de flujo muestra los procesos más significativos de la empresa y su 
respectiva secuencia. 
 
20 
 
 
 
 
4.3. Determinación y valorización de los recursos de personal 
 
Para poder operar el centro de medicina integral y rehabilitación funcional, es necesario 
contar con el personal requerido, el cual se muestra a continuación. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
21 
 
Personal: 
 
 
Personal contratado con un sueldo base mensual más comisiones: 
 
Personal contratado por honorarios: 
 
Personal requerido para servicios conexos: 
 
 
Parte del personal relacionado anteriormente hará parte de la nómina de la empresa, otra 
parte trabajara por comisión, algunos trabajadores se contratarán por prestación de 
servicios y otra parte por honorarios tal como se mostró anteriormente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Personal Personas requeridas Totales (mes)
Pago por día $ 30.000 $ 861.000
días a la semana (/persona) 3
Subsidio de transporte $ 70.500
Pago mínimo $ 589.500 $ 900.000
Subsidio de transporte $ 70.500
Cesantias $ 55.000
Prima $ 55.000
Salud (empleador) $ 50.200
Salud (empleado) $ 23.600
Pensiones (empleador) $ 70.800
Pensiones (empleado) $ 23.600
ARP $ 3.100
Parafiscales $ 53.100
Pago $ 299.500 $ 370.000
Subsidio de transporte $ 70.500
Total (año) $ 2.131.000
Administradora Medio Tiempo 
(prestación de servicios) 
1
Personal de aseo (prestación de servicios) 2
Administradora Tiempo Completo 
(Cajera, Recepcionista, Vendedora)
1
Discriminación de pagos
Personal por comisión Personas requeridas Pago base Totales (mes)
Esteticista 1 $ 200.000 $ 200.000
$ 200.000
Personal (por Honorarios) Personas requeridas Totales (mes)
Médico 1 $ 1.500.000
Contador 1 $ 300.000
$ 1.800.000
Sericios Conexos Costo Consulta Comision por remisión (10%)
Nutrición $40.000 $4.000
Acondicionamiento físico $50.000 $5.000
22 
 
 
 
4.4. Equipo 
 
Para la inversión inicial de la empresa es necesario conocer los precios DDP de cada uno 
de los productos requeridos, tal como se muestra a continuación: 
 
Es importante destacar que el gasto más significativo e indispensable para la operación de 
la empresa corresponde al de las camillas, tal como se resaltó en el cuadro mostrado 
anteriormente. 
 
 
4.5. Selección del know How 
 
Ceragem es una empresa Coreana que actualmente se encuentra en Colombia, cuenta con 
tecnología de punta sustentada en estudios realizados en el uso de rayos infrarrojos 
lejanos y termomasaje para el tratamiento y restablecimiento de los espacios 
intervertebrales de la columna, permitiendo así mejorar el funcionamiento de los demás 
sistemas que componen el cuerpo humano, principalmente el del sistema nervioso 
central. 
 
 
 
Cantidad (unidades) Precio por unidad Precio total
Adecaciones del lugar Global $ 10.000.000
Camillas CERAGEM (DDP) 4 $ 7.900.000 $ 31.600.000
Estantes (mostradores) 2 $ 400.000 $ 800.000
Camilla médica (DDP) 1 $ 600.000 $ 600.000
Mobiliario (DDP) 2 $ 400.000 $ 800.000
Percheros (DDP) 6 $ 70.000 $ 420.000
Parlantes por habitación (instalado) 7 $ 60.000 $ 420.000
Camilla para masajes (DDP) 1 $ 480.000 $ 480.000
Escritorios modulares (DDP) 2 $ 250.000 $ 500.000
Sillas Ergonómocas (DDP) 2 $ 130.000 $ 260.000
Sillas para pacientes (DDP) 2 $ 80.000 $ 160.000
Computador 2 $ 1.500.000 $ 3.000.000
Impresora 1 $ 200.000 $ 200.000
Filtro de agua 1 $ 1.700.000 $ 1.700.000
Sofa (DDP) 2 $ 300.000 $ 600.000
Publicidad Global $ 52.741.000
Central (instalado) Global $ 1.500.000
Uniformes de dotación Global $ 355.000
$ 106.136.000
Inversion inicial
23 
 
4.6. Misión de la Empresa 
Inmedif pretende ofrecer servicios médicos y de relajación complementarios, favoreciendo la 
armonía entre mente, cuerpo y espíritu, de la mano de nuevas prácticas proporcionadas por un 
médico especializado; logrando así una mejor calidad de vida para nuestros usuarios. 
 
4.7. Visión de la Empresa 
Inmedif busca con calidad de servicio y calidad humana obtener los resultados necesarios para 
que en el 2017 cuente con reconocimiento en la ciudad de Bogotá, logrando una organización con 
alta rentabilidad empresarial. 
 
4.8. Determinación del capital de trabajo 
Con el fin de iniciar operaciones es necesario considerar una cantidad de recursos determinados 
para garantizar el funcionamiento del centro de salud intregral y rehabilitación funcional, por lo 
que se ha determinado la necesidad de tener un capital de trabajo correspondiente a recursos 
necesarios para operar por tres meses; la razón de este tiempo se debe a que un trimestre es un 
plazo prudente para la promoción y posicionamiento esperado de la marca. 
A continuación se presenta una tabla con los costos y gastos correspondientes a dichos tres 
meses. 
 
 
Sueldo Administradoras $ 3.810.000
Asesoría técnica Médico $ 4.500.000
Asesoría técnica Contador $ 900.000
Asesoría técnica Esteticista $ 600.000
Construcciones y edificaciones $ 12.000.000
Aseo y Vigilancia $ 4.233.000
Acueducto y alcantarillado $ 1.050.000
Energía eléctrica $ 1.500.000
Teléfono e internet $ 360.000
Gas $ 90.000
Publicidad $ 13.699.945
Elementos de aseo y cafetería $ 1.500.000
Útiles, papelería y fotocopias $ 450.000
Total Capital de Trabajo $ 44.692.945
Total Capital de Trabajo Ajustado $44.693.000
CAPITAL DE TRABAJO (3 MESES)
24 
 
4.9. Costos y Gastos 
De acuerdo al Plan Único de Cuentas (PUC), a continuación se presentan los gastos 
identificados para el primer año de operación de la empresa. Para laproyección de los 
mismos a futuro, se han tomado las expectativas de inflación proyectadas por 
Bancolombia con base en información del DANE. La tabla completa para los 5 años del 
proyecto se muestra a continuación: 
Gastos asociados al proyecto: 
 
 
 
 
 
 
 
PUC Concepto Gasto Mes año 1 (2013) año 2 (2014) año 3 (2015) año 4 (2016) año 5 (2017)
5105 Gastos de personal $ 1.320.000 $ 16.905.000 $ 17.427.365 $ 17.941.472 $ 18.447.421 $ 18.945.502
510506 Sueldo Administradoras $ 1.270.000 $ 15.240.000 $ 15.710.916 $ 16.174.388 $ 16.630.506 $ 17.079.529
510551 Dotación y suministro a trabajadores $ 1.065.000 $ 1.097.909 $ 1.130.297 $ 1.162.171 $ 1.193.550
510563 Capacitaciones $ 50.000 $ 600.000 $ 618.540 $ 636.787 $ 654.744 $ 672.422
5110 Honorarios $ 2.000.000 $ 24.000.000 $ 24.741.600 $ 25.471.477 $ 26.189.773 $ 26.896.897
511035 Asesoria técnica Médico $ 1.500.000 $ 18.000.000 $ 18.556.200 $ 19.103.608 $ 19.642.330 $ 20.172.673
511035 Asesoria técnica Contador $ 300.000 $ 3.600.000 $ 3.711.240 $ 3.820.722 $ 3.928.466 $ 4.034.535
511035 Asesoria técnica Esteticista $ 200.000 $ 2.400.000 $ 2.474.160 $ 2.547.148 $ 2.618.977 $ 2.689.690
5115 Impuestos $ 0 $ 4.339.017 $ 4.555.968 $ 4.690.369 $ 4.822.637 $ 4.952.848
511505 Industria y comercio $ 4.339.017 $ 4.555.968 $ 4.683.583 $ 4.817.579 $ 4.958.276
5120 Arrendamientos (15%) $ 600.000 $ 7.200.000 $ 7.422.480 $ 7.641.443 $ 7.856.932 $ 8.069.069
512010 Construcciones y edificaciones $ 600.000 $ 7.200.000 $ 7.422.480 $ 7.641.443 $ 7.856.932 $ 8.069.069
5135 Servicios $ 2.411.000 $ 24.732.000 $ 25.496.219 $ 26.248.357 $ 26.988.561 $ 27.717.252
513505 Aseo y Vigilancia $ 1.411.000 $ 16.932.000 $ 17.455.199 $ 17.970.127 $ 18.476.885 $ 18.975.761
513525 Acueducto y alcanarillado $ 700.000 $ 4.200.000 $ 4.329.780 $ 4.457.509 $ 4.583.210 $ 4.706.957
513530 Energía eléctrica $ 150.000 $ 1.800.000 $ 1.855.620 $ 1.910.361 $ 1.964.233 $ 2.017.267
513535 Teléfono e internet $ 120.000 $ 1.440.000 $ 1.484.496 $ 1.528.289 $ 1.571.386 $ 1.613.814
513555 Gas $ 30.000 $ 360.000 $ 371.124 $ 382.072 $ 392.847 $ 403.453
5140 Gastos legales $ 0 $ 52.000 $ 53.607 $ 55.188 $ 56.745 $ 58.277
514010 Registro mercantil $ 52.000 $ 53.607 $ 55.188 $ 56.745 $ 58.277
5145 Mantenimiento y reparaciones $ 960.000 $ 989.664 $ 1.018.859 $ 1.047.591 $ 1.075.876
514525 Equipo de computación y comunicación $ 40.000 $ 480.000 $ 494.832 $ 509.430 $ 523.795 $ 537.938
514530 Equipo médico científico $ 40.000 $ 480.000 $ 494.832 $ 509.430 $ 523.795 $ 537.938
5150 Adecuaciones e instalación $ 11.500.000 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0
515005 Instalaciones eléctricas $ 1.500.000 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0
515015 Reparaciones locativas $ 10.000.000 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0
Depreciaciones $ 4.686.000 $ 4.830.797 $ 4.973.306 $ 5.113.553 $ 5.251.619
516015 Equipo de oficina $ 694.000 $ 715.445 $ 736.550 $ 757.321 $ 777.769
516020 Equipo de computación y comunicación $ 724.000 $ 746.372 $ 768.390 $ 790.058 $ 811.390
516025 Equipo médico científico $ 3.268.000 $ 3.368.981 $ 3.468.366 $ 3.566.174 $ 3.662.461
5195 Diversos $ 60.540.560 $ 62.840.800 $ 64.694.604 $ 66.518.991 $ 68.315.004
519510 Libros, suscripciones, periódicos y revistas $ 52.740.560 $ 54.799.780 $ 56.416.374 $ 58.007.315 $ 59.573.513
519525 Elementos de aseo y cafeteria $ 500.000 $ 6.000.000 $ 6.185.400 $ 6.367.869 $ 6.547.443 $ 6.724.224
519530 Útiles, papelería y fotocopias $ 150.000 $ 1.800.000 $ 1.855.620 $ 1.910.361 $ 1.964.233 $ 2.017.267
TOTAL GASTOS $ 150.228.577 $ 143.527.702 $ 147.761.769 $ 151.928.651 $ 156.030.724
Total Gastos 
Ajustado $ 150.229.000 $ 143.528.000 $ 147.762.000 $ 151.929.000 $ 156.031.000
25 
 
Costos asociados al proyecto: 
 
 
 
 
4.10. Inversión Inicial 
A continuación se muestra un resumen del monto correspondiente a la inversión 
necesaria para dar inicio a la empresa. 
 
 
4.11 Estructura de Capital 
Sabiendo ya que la empresa contará con 4 socios, a continuación se muestra la estructura 
de capital correspondiente: 
 
 
 
 
 
 
COSTOS Concepto Costo Mes año 1 (2013) año 2 (2014) año 3 (2015) año 4 (2016) año 5 (2017)
Costos asociados a productos 15.492.000$ 185.904.000$ 191.648.434$ 197.302.062$ 202.865.981$ 208.343.362$ 
Arriendo $ 3.400.000 $ 40.800.000 $42.060.720 $43.301.511 $44.522.614 $45.724.724
Energía eléctrica $ 350.000 $ 4.200.000 $4.329.780,00 $4.457.508,51 $4.583.210,25 $4.706.956,93
TOTAL COSTOS $ 230.904.000 $ 238.038.934 $ 245.061.082 $ 251.971.805 $ 258.775.043
Total Costos 
Ajustado $ 230.904.000 $ 238.039.000 $ 245.061.000 $ 251.972.000 $ 258.775.000
Socios Participación Aporte
Nohora Castaño 25% $ 37.707.250
Gustavo Riascos 25% $ 37.707.250
Carlos Riascos 25% $ 37.707.250
Diana Riascos 25% $ 37.707.250
TOTAL 100% $ 150.829.000
Estructura de Capital
26 
 
5. INGRESOS DEL PROYECTO 
 
Ya que los ingresos del proyecto provendrán de las ventas, con base en los planes de 
operación para cada uno de los escenarios, se han podido determinar los ingresos esperados 
para la empresa durante los 5 primeros años de operación para el punto de equilibrio y para 
cada uno de los escenarios establecidos. 
 
 
 
Es importante destacar anualmente se tuvo en cuenta un incremento del 5% para cada 
escenario. 
 
 
6. EVALUACION FINANCIERA AMBIENTAL Y SOCIAL DEL PROYECTO 
 
6.1. Estados Financieros Proyectados PyG, Flujo de Caja y Balances 
 
Habiendo establecido ya las expectativas de ventas, costos y gastos del proyecto es 
posible construir el Estado de Pérdidas y Ganancias, lo cual se hace para cada uno de los 
escenarios tal como se muestra a continuación: 
 
año 1 año 2 año 3 año 4 año 5
Ingreso por servicio al año $238.357.083 $250.274.938 $262.788.684 $275.928.119 $289.724.525
Ingresos complementarios al año $161.832.567 $169.924.195 $178.420.405 $187.341.425 $196.708.496
Total Ingresos $400.189.650 $420.199.133 $441.209.089 $463.269.544 $486.433.021
Ventas Correspondientes a Escenario Pesimista (Punto de Equilibrio + 5%)
año 1 año 2 año 3 año 4 año 5
Ingreso por servicio al año $261.057.758 $274.110.646 $287.816.178 $302.206.987 $317.317.337
Ingresos complementarios al año $177.245.192 $186.107.452 $186.107.452 $186.107.452 $186.107.452
Total Ingresos $438.302.950 $460.218.098 $473.923.630 $488.314.439 $503.424.788
Ventas Correspondientes a Escenario Esperado (Punto de Equilibrio + 15%)
año 1 año 2 año 3 año 4 año 5
Ingreso por servicio al año $283.758.433 $297.946.354 $312.843.672 $328.485.856 $344.910.148
Ingresos complementarios al año $192.657.817 $202.290.708 $212.405.244 $223.025.506 $234.176.781
Total Ingresos $476.416.250 $500.237.063 $525.248.916 $551.511.361 $579.086.929
Ventas Correspondientes a Escenario Optimista (Punto de Equilibrio + 25%)
27 
 
 
 
 
 
Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año 2016 Año 2017
Ventas $400.189.650 $420.199.133 $441.209.089 $463.269.544 $486.433.021
Costo de Ventas $230.904.000 $238.038.934 $245.061.082 $251.971.805 $258.775.043
% Costo de Ventas/Ventas 58% 57% 56% 54% 53%
Utilidad Bruta $169.285.650 $182.160.199 $196.148.007 $211.297.739 $227.657.977
% Utilidad Bruta/Ventas 42% 43% 44% 46% 47%
Gastos Operacionales $150.228.577 $143.527.702 $147.761.769 $151.928.651 $156.030.724
% Total Gastos Operacionales/Ventas 38% 34% 33% 33% 32%
Utilidad Operacional $19.057.073 $38.632.497 $48.386.238 $59.369.088 $71.627.253
% Utilidad Operacional/Ventas 5% 9% 11% 13% 15%
Gasto financiero $2.032.532 $2.034.268 $2.079.292 $2.123.600 $2.167.224
Utilidad Antes de Impuestos $17.024.541 $36.598.229 $46.306.946 $57.245.488 $69.460.029
% Utilidad de Impuestos/Ventas 4% 9% 10% 12% 14%
Impuestos $0 $0 $3.820.323 $9.445.506 $17.191.357
Utilidad Neta Final $17.024.541 $36.598.229 $42.486.623 $47.799.983 $52.268.672
% Utilidad Neta Final/Ventas 4% 9% 10% 10% 11%
Reserva Legal $1.702.454 $3.659.823 $4.248.662 $4.779.998 $5.226.867
Utilidad del Ejercicio $15.322.087 $32.938.406 $38.237.961 $43.019.984 $47.041.805
% Utilidad del Ejercicio/Ventas 4%8% 9% 9% 10%
Utilidad del Ejercicio Ajustada $15.322.000 $32.938.000 $38.238.000 $43.020.000 $47.042.000
PYG Escenario Pesimista
Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año 2016 Año 2017
Ventas $438.302.950 $460.218.098 $473.923.630 $488.314.439 $503.424.788
Costo de Ventas $230.904.000 $238.038.934 $245.061.082 $251.971.805 $258.775.043
% Costo de Ventas/Ventas 53% 52% 52% 52% 51%
Utilidad Bruta $207.398.950 $222.179.164 $228.862.548 $236.342.634 $244.649.745
% Utilidad Bruta/Ventas 47% 48% 48% 48% 49%
Gastos Operacionales $150.228.577 $143.527.702 $147.761.769 $151.928.651 $156.030.724
% Total Gastos Operacionales/Ventas 34% 31% 31% 31% 31%
Utilidad Operacional $57.170.373 $78.651.462 $81.100.779 $84.413.983 $88.619.020
% Utilidad Operacional/Ventas 13% 17% 17% 17% 18%
Gasto financiero $2.032.532 $2.034.268 $2.079.292 $2.123.600 $2.167.224
Utilidad Antes de Impuestos $55.137.841 $76.617.194 $79.021.487 $82.290.383 $86.451.796
% Utilidad de Impuestos/Ventas 13% 17% 17% 17% 17%
Impuestos $0 $0 $3.820.323 $9.445.506 $17.191.357
Utilidad Neta Final $55.137.841 $76.617.194 $75.201.164 $72.844.878 $69.260.439
% Utilidad Neta Final/Ventas 13% 17% 16% 15% 14%
Reserva Legal $5.513.784 $7.661.719 $7.520.116 $7.284.488 $6.926.044
Utilidad del Ejercicio $49.624.057 $68.955.475 $67.681.047 $65.560.390 $62.334.395
% Utilidad del Ejercicio/Ventas 11% 15% 14% 13% 12%
Utilidad del Ejercicio Ajustada $49.624.000 $68.955.000 $67.681.000 $65.560.000 $62.334.000
PYG Escenario Probable
28 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Año 2013 Año 2014 Año 2015 Año 2016 Año 2017
Ventas $476.416.250 $500.237.063 $525.248.916 $551.511.361 $579.086.929
Costo de Ventas $230.904.000 $238.038.934 $245.061.082 $251.971.805 $258.775.043
% Costo de Ventas/Ventas 48% 48% 47% 46% 45%
Utilidad Bruta $245.512.250 $262.198.129 $280.187.833 $299.539.557 $320.311.886
% Utilidad Bruta/Ventas 52% 52% 53% 54% 55%
Gastos Operacionales $150.228.577 $143.527.702 $147.761.769 $151.928.651 $156.030.724
% Total Gastos Operacionales/Ventas 32% 29% 28% 28% 27%
Utilidad Operacional $95.283.673 $118.670.427 $132.426.065 $147.610.906 $164.281.162
% Utilidad Operacional/Ventas 20% 24% 25% 27% 28%
Gasto financiero $2.032.532 $2.034.268 $2.079.292 $2.123.600 $2.167.224
Utilidad Antes de Impuestos $93.251.141 $116.636.159 $130.346.773 $145.487.306 $162.113.938
% Utilidad de Impuestos/Ventas 20% 23% 25% 26% 28%
Impuestos $0 $0 $3.820.323 $9.445.506 $17.191.357
Utilidad Neta Final $93.251.141 $116.636.159 $126.526.450 $136.041.800 $144.922.581
% Utilidad Neta Final/Ventas 20% 23% 24% 25% 25%
Reserva Legal $9.325.114 $11.663.616 $12.652.645 $13.604.180 $14.492.258
Utilidad del Ejercicio $83.926.027 $104.972.543 $113.873.805 $122.437.620 $130.430.323
% Utilidad del Ejercicio/Ventas 18% 21% 22% 22% 23%
Utilidad del Ejercicio Ajustada $83.926.000 $104.973.000 $113.874.000 $122.438.000 $130.430.000
PYG Escenario Optimista
año 1 año 2 año 3 año 4 año 5
Ventas $400.189.650 $420.199.133 $441.209.089 $463.269.544 $486.433.021
(-) Costo de las Ventas $230.904.000 $238.038.934 $245.061.082 $251.971.805 $258.775.043
(-) Gastos Generales $152.261.109 $145.561.970 $149.841.061 $154.052.251 $158.197.948
(=) Margen Operativo Bruto $17.024.541 $36.598.229 $46.306.946 $57.245.488 $69.460.029
(-) Impuestos $0 $0 $3.820.323 $9.445.506 $17.191.357
(=) Beneficio Neto $17.024.541 $36.598.229 $42.486.623 $47.799.983 $52.268.672
(-) Inversión en Activos Fijos $41.540.000 $0 $0 $0 $0
Flujo de Caja Libre (FCL) -$24.515.459 $36.598.229 $42.486.623 $47.799.983 $52.268.672
Flujo de Caja Libre Escenario Pesimista
Inversión Inicial FCL (año 1) FCL (año 2) FCL (año 3) FCL (año 4) FCL (año 5)
-150829000 -$24.515.459 $36.598.229 $42.486.623 $47.799.983 $52.268.672
año 1 año 2 año 3 año 4 año 5
Ventas $438.302.950 $460.218.098 $473.923.630 $488.314.439 $503.424.788
(-) Costo de las Ventas $230.904.000 $238.038.934 $245.061.082 $251.971.805 $258.775.043
(-) Gastos Generales $152.261.109 $145.561.970 $149.841.061 $154.052.251 $158.197.948
(=) Margen Operativo Bruto $55.137.841 $76.617.194 $79.021.487 $82.290.383 $86.451.796
(-) Impuestos $0 $0 $3.820.323 $9.445.506 $17.191.357
(=) Beneficio Neto $55.137.841 $76.617.194 $75.201.164 $72.844.878 $69.260.439
(-) Inversión en Activos Fijos $41.540.000 $0 $0 $0 $0
Flujo de Caja Libre (FCL) $13.597.841 $76.617.194 $75.201.164 $72.844.878 $69.260.439
Flujo de Caja Libre Escenario Probable
Inversión Inicial FCL (año 1) FCL (año 2) FCL (año 3) FCL (año 4) FCL (año 5)
-150829000 $13.597.841 $76.617.194 $75.201.164 $72.844.878 $69.260.439
29 
 
 
 
 
 
 
6.2. Análisis de indicadores de Rentabilidad 
 
A continuación se muestra la TIR para cada uno de los escenarios: 
 
Escenario pesimista: 
 
Escenario esperado: 
 
Escenario optimista: 
 
 
WACC 
Para el cálculo del WACC se tuvo en cuenta que para la implementación del proyecto no es 
necesario adquirir ninguna deuda, pues que los socios mencionados anteriormente cuentan con el 
capital correspondiente para la iniciación y operación del centro complementario de salud y 
rehabilitación funcional S.A.S, Inmedif; por lo que el cálculo del WACC se hizo por medio de la 
siguiente fórmula (donde Kd=0): 
 
Donde se obtuvo un valor correspondiente al 12% 
Como es de esperarse, los indicadores arrojan un resultado favorable para la empresa bajo 
los escenarios esperado y optimista. Se obtiene una TIR significativamente alta del 25% y 
año 1 año 2 año 3 año 4 año 5
Ventas $476.416.250 $500.237.063 $525.248.916 $551.511.361 $579.086.929
(-) Costo de las Ventas $230.904.000 $238.038.934 $245.061.082 $251.971.805 $258.775.043
(-) Gastos Generales $152.261.109 $145.561.970 $149.841.061 $154.052.251 $158.197.948
(=) Margen Operativo Bruto $93.251.141 $116.636.159 $130.346.773 $145.487.306 $162.113.938
(-) Impuestos $0 $0 $3.820.323 $9.445.506 $17.191.357
(=) Beneficio Neto $93.251.141 $116.636.159 $126.526.450 $136.041.800 $144.922.581
(-) Inversión en Activos Fijos $41.540.000 $0 $0 $0 $0
Flujo de Caja Libre (FCL) $51.711.141 $116.636.159 $126.526.450 $136.041.800 $144.922.581
Flujo de Caja Libre Escenario Optimista
Inversión Inicial FCL (año 1) FCL (año 2) FCL (año 3) FCL (año 4) FCL (año 5)
-150829000 $51.711.141 $116.636.159 $126.526.450 $136.041.800 $144.922.581
TIR 1%
TIR 25%
TIR 57%
30 
 
del 57% respectivamente y una TIR mayor al WACC, asegurando una vez más la viabilidad 
del proyecto y la generación de valor a través de la ejecución del mismo. 
Otros indicadores financieros hallados fueron el ROA y el ROE, los cuales son iguales, 
debido a que como se mencionó anteriormente no hay deuda. 
 
 
 
6.3. Análisis e Impactos Ambientales 
Este proyecto no tiene un impacto ambiental de consideración, porque los equipos usan 
energía normal y no emiten gases ni radiaciones; el negocio en su conjunto tiene un 
adecuado manejo de los residuos que se clasificaran en reciclables y desechables. 
 
 
6.4. Análisis de la responsabilidad social del proyecto 
 
Como parte del compromiso social de las nuevas generaciones y en particular de Inmedif 
S.A.S., el 1.5% de las utilidades se destinarán al apoyo de un ancianato para su 
manutención; igualmente anualmente haremos una contribución de $300.000 
independiente de las utilidades al programa Quiero Estudiar de la Universidad de los 
Andes porque es una manera de apoyar la igualdad de oportunidades para todos los que 
tienen talento y disciplina. 
 
 
 
 
7. Conclusiones 
 
 Es un proyecto viable financiera y operativamente, pero por sobre todo es una 
oportunidad de vida para el emprendimiento de una persona joven y de una jubilada, 
quienes unen la experiencia y la iniciativa y la oportunidad de estar juntas como madre e 
hija. 
 El segmento de clientes elegidos fueron personas entre 30 y 69 años de edad, 
pertenecientes a los estratos 4, 5 y 6 de la ciudad de Bogotá. 
 El mercado potencial de clientes es alto, debido a la creciente concienciade salud que está 
adquiriendo la población de interés. 
 Se requiere una inversión inicial de $150.829.0000 
31 
 
8. ANEXOS 
 
 
70% 
30% 
Género de los Encuestados 
Mujer
Hombre
5 
14 
21 
1 
0
5
10
15
20
25
semanal quincenal mensual anual
Frecuencia de Masajes 
32 
 
 
 
0 
24 
8 9 
0
5
10
15
20
25
30
 $ 20.000 $ 40.000 $ 60.000 mas
Valor Pagado 
10% 
90% 
Conoce las Camillas Ceragem 
Conoce
No Conoce
33 
 
 
 
9 
15 15 
2 
0
2
4
6
8
10
12
14
16
30 minutos 45 minutos 60 minutos mas
Tiempo Deseado de Masajes 
2 
8 8 
7 
3 
10 
3 
0
2
4
6
8
10
12
Lunes Martes Miercoles Jueves Viernes Sábado Domingo
Días de Disponibilidad 
34 
 
 
 
 
9. BIBLIOGRAFÍA: 
Facultad de Medicina de la Universidad de Seúl (1985). Análisis e impacto de los rayos infrarrojos 
en las aplicaciones terapéuticas. Seul, Corea del Sur. 
Whichello,D. (2005). Aromaterapia. Remedios a través del aroma. Capítulos 13 y 14. Guía Fácil. Ed. 
Amat. Barcelona, España. 
Ryman, D. (1995). Aromaterapia. Enciclopedia de las plantas aromáticas y de sus aceites 
esenciales. Los usos en belleza, cocina y salud. Páginas 86-107. Barcelona, España. 
Bruscia, K. (1998). Musicoterapia. Métodos y Prácticas. Capítulo 2. Ed. Pax México. México D.F. 
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inversiones. Recuperado el 3 de marzo de 2013, del sitio web 
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http://www.urosario.edu.co/urosario_files/e4/e4b39936-b5f0-42c7-bf2e-f30c34018ef2.pdf
http://www.caracol.com.co/noticias/bogota/la-economia-en-bogota-crecio-un-106-durante-2012/20130125/nota/1830960.aspx
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