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UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD Y FINANZAS DISEÑO DE UN SISTEMA PRESUPUESTAL PARA MEJORAR LA GESTIÓN OPERATIVA DE LA EMPRESA ORGANIZACIÓN MÉDICA Y DE SERVICIOS NORDIAL S.A.C. TESIS PARA OPTAR EL TITULO DE CONTADOR PÚBLICO ASESOR: DR. ANTONIO CHOLAN CALDERÓN SOLAR NUÑEZ VICTOR RAUL Bachiller en Ciencias Económicas TRUJILLO-PERÚ 2013 TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ i DEDICATORIAS A Dios por ser todo en mi vida, y principal guía en este camino. A mis padres por su infinito amor y apoyo incondicional en logro de mis metas y objetivos. A mi profesor Dr. CPC. Antonio Cholán Calderón por guiarme y hacer de mi persona, un mejor profesional del mañana. EL AUTOR TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ ii AGRADECIMIENTO El presente trabajo de investigación es el resultado del esfuerzo y perseverancia personal por alcanzar mi meta proyectada desde el ingreso a mi prestigiosa Universidad Nacional de Trujillo, y de todas las experiencias académicas vividas que hoy puedo considerarlas como satisfactorias, al saber que a partir de un plan de investigación se logró dar fin a una idea, la misma que no tan solo fue desarrollada por mi persona, sino también gracias al apoyo incondicional de las personas que hoy quiero hacer un reconocimiento. Se trata de: Mis padres, quienes desde pequeño fueron los que encaminaron mi vida para ser un buen estudiante, y que al amor que me brindan cada día, hacen de mi, un hombre que pueda afrontar con determinación todo reto que se me presente. Todos los Colaboradores de la empresa Organización Médica y de Servicios Nordial SAC, por brindarme las facilidades en la realización de esta investigación. Profesor Dr. C.P.C. Antonio Chalán Calderón, por su paciencia, experiencia y aporte en conocimiento para el desarrollo de la presente tesis. A la mujer que hace que cada día de mi vida sean siempre de felicidad plena. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ iii PRESENTACION De conformidad con las disposiciones vigente en el Reglamento de Grados y títulos de la escuela profesional de Contabilidad y Finanzas, y con el propósito de optar el titulo de Contador Público, expongo la tesis intitulada: Diseño de un Sistema Presupuestal para mejorar la Gestión Operativa de la Empresa Organización Medica y de Servicios Nordial SAC” Me propuse elaborar esta tesis con la finalidad de encontrar una alternativa que permitiera mejorar la Gestión Operativa de la empresa Organización Médica y de Servicios Nordial SAC. Señores miembros del Jurado, dejo a vuestro idóneo juicio la presente tesis para su respectiva evaluación y aprobación. Trujillo, Noviembre 2013 Solar Núñez Víctor Raúl Bachiller en Ciencias Económicas TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ iv RESUMEN La presente investigación propone el Diseño de un Sistema Presupuestal con la finalidad de mejorar la Gestión Operativa de la empresa Organización Médica y de Servicios Nordial SAC, para ello sus objetivos se centran en: - Evaluar y diagnosticar la actual situación económica y financiera, tomando como referencia los periodo 2012 y 2013, y agenciándonos del Estado de situación Financiera, el cual nos permitirá tener conocimiento del control de lo que posee y los compromiso asumidos por la empresa; así como también del Estado de Resultados, permitiéndonos determinar sus rentabilidad a través de un Estado de Resultados comparativo. - Evaluación de sus Instrumentos Operativos, y así determinar el conocimiento del criterio de los altos directivos respecto a la presentación de manuales o instructivos, cuyo propósito será uniformizar el trabajo y coordinar las funciones en la preparación y ejecución del presupuesto, el cual no solamente será de uso informativo, sino también considerado como un plan de acción operativo. - Diseño de un sistema presupuestal para el periodo 2014, el cual podrá expresar económicamente todas las actividades y programas ejecutadas por la empresa, brindando así, la obtención, registro y procesamiento de la información económico financiero que entregue los antecedentes relevantes para la toma oportuna de decisiones, y que junto a la elaboración de un Estado de Resultado comparativo se podrá obtener conclusiones que nos permita mejorar la Gestión Operativa de la empresa. Palabras Claves: Sistema Presupuestal, mejora, Gestión Operativa. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ v ABSTRACT This research proposes the design of a Budget System in order to improve the operational management of the company and Medical Services Organization Nordial SAC , for that their objectives are to : - Evaluate and diagnose the current economic and financial situation , with reference to the period 2012 and 2013 , and to the elaboration of the Financial Status Report , will have knowledge of what has control and commitment made by the company , as well as Result also state , allowing us to determine their profitability through a comparative income statement . - Evaluation of the Operational Tools , and determine the knowledge of senior management criteria regarding submission of manuals or instructions whose purpose is to standardize and coordinate work functions in preparing and implementing the budget , which will not only be of informational , but also considered an operational action plan - Development of a system for the period 2014 budget , which may express economically all activities and programs executed by the company , providing , obtaining , recording and processing of financial and economic information to deliver relevant background for timely decision decisions , and the development of a comparative Income Statement which we can draw conclusions that we can improve the operational management of the company. Keywords : Budget System , improvement, Operational Management . TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ vi INDICE DEDICATORIAS i AGRADECIMIENTOS ii PRESENTACION iii RESUMEN iv ABSTRACT v I. INTRODUCCION 1 1.1 Antecedentes y Justificación del Problema 3 1.2 Planteamiento del Problema 4 1.3 Determinación de los Objetivos 4 1.4 Variables 5 1.5 Marco Teórico y Conceptual 5 1.5.1 Marco Conceptual 5 1.5.2 Marco Histórico 12 1.5.3 Marco Procedimental. 14 1.5.4 Marco Legal 33 1.6 Formulación de la Hipótesis. 34 II. DISEÑO DE INVESTIGACION 35 2.1 Aspectos generales. 35 2.2 Material de estudio. 36 2.3 Métodos y técnicas. 37 TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ vii III. RESULTADOS 40 3.1 Situación económica y financiera de la empresa Organización Médica y de Servicios Nordial SAC 40 3.1.1 Situación económica y financiera – Periodo 2012 43 3.1.2 Situación económica y financiera – Periodo 2013 48 3.1.3 Estado de Resultado Comparativo Periodo (2012 – 2013) 53 3.2 Evaluación de los instrumentos operativos de la empresa 54 3.2.1 Procesos Internos 54 3.2.2 Evaluación de Instrumentos Operativos 63 3.2.3 Acciones de Mejora de Instrumentos Operativos 79 3.3 Diseño de un Sistema Presupuestal 84 3.3.1 Entradas y Salidas de un Sistema de Planeación 86 3.3.2 Funciones Administrativas de la Gerencia 88 3.3.3 Diseño de un Presupuesto General 90 3.3.3.1 Presupuesto Operativo – Periodo 2014 91 3.3.3.1.1 Presupuesto de Ventas 91 3.3.3.1.2 Presupuesto de Compras de Materiales Directos. 92 3.3.3.1.3 Presupuestos de Mano de Obra Directa 93 3.3.3.1.4 Presupuesto de Gastos Indirectos 94 Presupuesto del Costo del Servicio 95 Presupuesto de Gastos Operativos 95 3.3.3.1.5 Estado de Resultados Presupuestado 96 3.3.3.2 Presupuesto Financiero – Periodo 2014 97 3.3.3.2.1 Flujo de Efectivo 97 3.3.3.2.2 Estado de Situación Financiera Presupuestado 99 3.3.3.3 Estado de Resultados Comparativo 101 TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ viii IV. DISCUSIÓN DE RESULTADOS 105 V. CONCLUSIONES 107 VI. RECOMENDACIONES 109 VII. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 111 VIII. ANEXOS 113 TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ 1 I. INTRODUCCION 1.1 ANTECEDENTES Y JUSTIFICACION DEL PROBLEMA 1.1.1 ANTECEDENTES REVISION DE TESIS Tesis 11 El autor de la Tesis de Maestría: El presupuesto como herramienta de Gestión y Planificación en una Institución Financiera Publica, quien tienen como conclusión que el presupuesto es una herramienta de gestión y planificación que permite a la alta dirección la oportuna toma de decisiones, debido a que facilita obtener información confiable que permita realizar una planificación, ejecución y evaluación con mayor certeza, y que con una adecuada asignación de recursos pueda permitir cumplir con la gestión empresarial, alcanzando los objetivos y metas establecidas en su planificación. 1Tesis de Maestría para obtener el grado de Contador Público – Mención en Auditoria, Cevallos Acosta, Verónica Belén(Año 2006). TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ 2 Tesis 22 El autor de la Tesis: La planificación presupuestaria y su incidencia en la información financiera de la Fundación Pastaza en el periodo 2009,quien tiene como conclusión que la implementación de un sistema de control para elaborar presupuestos permitirá contribuir a la gestión administrativa de la empresa Tesis 33 El autor de la Tesis: Presupuesto Maestro y Contabilidad por Áreas de Responsabilidad, que tiene como conclusión que un adecuado planeamiento financiero es la clave para el éxito de una empresa, debido a que el presupuesto maestro constituye un cuerpo orgánico de planes e instrumentos, lo cual servirá como guía para lograr alcanzar los objetivos propuestos y mejorar así, sustancialmente la situación económica y financiera de la empresa, lo que permite compartir información adecuada para la correcta toma de decisiones empresariales. 2 Tesis para obtener el grado de Contador Público, Autor: Gancino Vega, Adriana Ivonne (Año 2010). 3 Trabajo de Capacidad Desarrollo para obtener el título de Contador Público, Autor: Celso Manuel Chávez Barbarán (Año 2006). TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ 3 1.1.2 JUSTIFICACION Nuestra investigación presenta un análisis acorde a una realidad expuesta y estudiada, puesto que se analiza la problemática de cómo mejorar la Gestión Operativa de la empresa Organización Médica y de Servicios Nordial SAC, lo cual se logra con la aplicación de un adecuado Sistema Presupuestal diseñado para expresar económicamente todas las actividades y programas que ejecuta la empresa para el cumplimiento de sus fines. Además su EQUILIBRIO, TENDENCIA y COMPORTAMIENTO son elementos claves para apoyar la Gestión Operativa, y lograr el permanente equilibrio entreingresos y gastos presupuestarios y su correspondiente flujo de caja, debido a que la estructuración de una metodología de planeación, diseño, ejecución y control presupuestario responde a la necesidad de contar con un sistema adecuado para la obtención, registro y procesamiento de la información financiero–contable, que entregue los antecedentes relevantes para la toma oportuna de decisiones, con el nivel de análisis y contenido adecuado. Finalmente, se aplicará una metodología de investigación, que permita desarrollar un trabajo técnico y sustentado en criterios tales como: Alcance de la investigación, problema de investigación, Hipótesis, objetivos y en realidad, en función a todo el contexto que rodea al estudio. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. 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Proponer un Sistema Presupuestario adecuado a la actividad de la empresa ORGANIZACIÓN MEDICA Y DE SERVICIOS NORDIAL SAC TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ 5 1.4 VARIABLES 1.4.1 Variable Independiente. Diseño de un Sistema Presupuestal 1.4.2 Variable Dependiente. Gestión Operativa de la empresa Organización Médica y de Servicios Nordial SAC 1.5 MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL 1.5.1 Marco Conceptual Para esta investigación, la elaboración de un presupuesto es una herramienta financiera de gestión y control que permite el adecuado uso y racionalización de los recursos de manera eficaz, eficiente y económica para alcanzar objetivos y metas en la empresa, y cuya principal función se relaciona con el Control financiero de la organización, el cual consiste en el proceso de descubrir qué es lo que se está haciendo, comparando los resultados con sus datos presupuestados correspondientes para verificar los logros o remediar las diferencias. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ 6 Otro aspecto que es necesario considerar, es la necesidad de tener la clara concepción de que el cambio de la estructura y metodología del presupuesto por si solo, no traerá como consecuencia el cambio automático en el comportamiento de los participantes de la gestión del presupuesto; es necesario que el cambio técnico vaya acompañado de esfuerzos claros y ejemplares de una nueva política presupuestaria orientada a acabar con el incrementalismo, la aceptación de una estructura rígida del gasto, la asignación de recursos en función de las presiones existentes, y en su lugar dar los pasos de una estrategia de reorientación gradual del gasto, incorporación de criterios de eficacia y eficiencia para la asignación de recursos y orientándolo a un organismo de análisis y de apoyo a la gestión presupuestaria de la empresa. A continuación se describe los principales términos4 utilizados para la elaboración de la presente tesis: Alta dirección Persona o grupo de personas que dirigen y controlan al más alto nivel una organización. 4Texto extraído del Material de Estudio“Generalidades”- Curso Virtual Fundamentación de un Sistema de Presupuesto (Marzo 2012) TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ 7 Compras Compra es la acción y efecto de comprar. Este verbo refiere a obtener algo a cambio de dinero. El término compras corresponde al plural de la palabra compra, en tanto, la misma puede referir diversas cuestiones de acuerdo al uso o contexto en el cual se la utilice. Cliente Organización o persona que recibe un producto (Consumidor, usuario final, minorista, beneficiado y comprador). Documento Información y su medio de soporte (Registro, especificación, procedimiento, documentado, dibujo, informe, norma). Estructura de la organización Disposición de responsabilidades, autoridades y relaciones entre el personal. Gasto Un gasto es un egreso o salida de dinero que una persona o empresa debe pagar para un artículo o por un servicio. Para un inquilino, por ejemplo, el alquiler es un gasto. Para un estudiante o los padres de familia, la matrícula escolar es un gasto. El comprar alimentos, ropa, muebles o un automóvil es también considerado un gasto. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ http://definicion.de/dinero/ 8 Sin embargo, hay sustancial diferencia entre el dinero que destina una persona (porque ella no lo recupera), del dinero que destina una empresa. Porque la empresa sí lo recupera al generar Ingresos, por lo tanto no lo "gasta" sino que lo utiliza como parte de su inversión. Gestión El concepto de gestión hace referencia a la acción y a la consecuencia de administrar o gestionar algo. Al respecto, hay que decir que gestionar es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realización de una operación comercial o de un anhelo cualquiera. Administrar, por otra parte el de gobernar, disponer dirigir, ordenar u organizar una determinada cosa o situación. La noción de gestión, por lo tanto, se extiende hacia el conjunto de trámites que se llevan a cabo para resolver un asunto o concretar un proyecto. La gestión es también la dirección o administración de una compañía o de un negocio. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ http://definicion.de/proyecto http://definicion.de/administracion http://definicion.de/empresa http://definicion.de/gestion/9 Gestión Operativa Se entiende por gestión operativa o “gestión hacia abajo” la que realiza el directivo público hacia el interior de su organización para aumentar su capacidad de conseguir los propósitos de sus políticas. Abarca los cambios en la estructura de la organización y en el sistema de roles y funciones, la elección de personal directivo y asesor de mediano nivel, los procesos de capacitación del personal de planta permanente, la mejora continua del funcionamiento de la organización con su actual tecnología y la introducción de innovaciones técnicas y estratégicas acordes con los proyectos en curso. Información Datos que poseen significado. Mejora continua Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos. Organización Conjunto de personas e instalaciones con una disposición de responsabilidades. Autoridades y relaciones. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ 10 Planeación La planeación o planeamiento es un accionar que está vinculado a planear. Este verbo, por su parte, consiste en elaborar un plan. A través de la planeación, una persona u organización se fija alguna meta y estipula qué pasos debería seguir para llegar hasta ella. En este proceso, que puede tener una duración muy variable dependiendo del caso, se consideran diversas cuestiones, como ser los recursos con los que se cuenta y la influencia de situaciones externas. Presupuesto El concepto de presupuesto tiene varios usos, por lo general vinculados al área de las finanzas yla economía. El presupuesto es, en este sentido, la cantidad de dinero que se estima que será necesaria para hacer frente a ciertos gastos. El presupuesto también es el cómputo anticipado del costo de una obra o de los gastos que implicará un determinado proyecto. Proceso Un proceso es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que se realizan o suceden (alternativa o simultáneamente) bajo ciertas circunstancias con un fin determinado. Este término tiene significados diferentes según la rama de la ciencia o la técnica en que se utilice. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ http://definicion.de/meta http://definicion.de/finanzas/ http://definicion.de/economia http://definicion.de/proyecto/ http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_din%C3%A1mico http://es.wikipedia.org/wiki/Ciencia http://es.wikipedia.org/wiki/T%C3%A9cnica 11 Proceso es el conjunto de actividades o tareas, mutuamente relacionadas entre sí que admite elementos de entrada durante su desarrollo ya sea al inicio o a lo largo del mismo, los cuales se administran, regulan o autorregulan bajo modelos de gestión particulares para obtener elementos de salida o resultados esperados . Registro Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades desempeñadas. Revisión Actividad emprendida para asegurar la conveniencia, la adecuación y eficacia del tema objeto de la revisión, para alcanzar unos objetivos establecidos. Ventas Del latín vendĭta, venta es la acción y efecto de vender (traspasar la propiedad de algo a otra persona tras el pago de un precio convenido). El término se usa tanto para nombrar a la operación en sí misma como a la cantidad de cosas que se venden. La venta es el proceso personal o impersonal por el que el vendedor comprueba, activa y satisface las necesidades del comprador para el mutuo y continuo beneficio de ambos. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ http://definicion.de/persona/ http://definicion.de/operacion/ 12 1.5.2 Marco Histórico Dado que existe una vasta literatura al respecto y no se pretende ser redundante, estimo de interés resaltar cuatro características que, en mi opinión, sintetizan el desarrollo histórico de los sistemas presupuestarios. 1. En primer lugar, cabe destacar el liderazgo del mundo de la empresa en la innovación de sistemas presupuestarios. Este no deja de ser un hecho sorprendente dado que es en el ámbito de lo público y no en el de lo privado donde el presupuesto adquiere carácter obligatorio. 2. En segundo lugar, destaca la lentitud, dificultad y parcialidad con que se han sucedido los distintos sistemas presupuestarios. Debido a que la mayor parte de los sistemas presupuestarios que se han ido introduciendo en el sector público proceden del sector privado: concretamente, la práctica ha consistido en importar los sistemas presupuestarios ensayados por la Administración norteamericana, la cual a su vez los ha tomado de experiencias desarrolladas en empresas privadas. 3. En tercer lugar, se percibe en la evolución reciente de los sistemas presupuestarios el refuerzo del protagonismo del poder ejecutivo TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ 13 en el proceso presupuestario a costa del poder legislativo. No podemos olvidar que el origen del parlamentarismo lo encontramos precisamente en el intento de someter a control las decisiones del ejecutivo con trascendencia económica, sobre todo las relativas a la fiscalidad. Sin embargo, en las últimas décadas parte de este camino se ha desandado: viene operando una tendencia en sentido contrario, aumentando la autonomía del poder ejecutivo en la configuración del presupuesto, fundamentalmente a través de los diversos y flexibles sistemas de modificaciones presupuestarias. 4. En cuarto y último lugar, el control de eficiencia ha sustituido al control de legalidad como motor de los cambios en los sistemas presupuestarios. Con el presupuesto administrativo se pretendía, ante todo, controlar el destino de los gastos. Y cuya pretensión de los presupuestadores consiste en cómo gastar mejor y la preocupación de cómo contener el gasto En este sentido resulta obligado remarcar que los sistemas presupuestarios importados a nuestro país habían pasado al menos por tres filtros empíricos: el de las empresas privadas en las cuales tuvieron su origen; el de las diversas administraciones norteamericanas (que las importaron al ámbito público) y, TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ 14 finalmente, el de la Administración española, así como de otras Administraciones de nuestro entorno. Pero como indica ZapicoGoñi (1996), "…después de más de veinte años (1960-1980) intentando realizar grandes reformas presupuestarias, la mayoría de los países europeos quedaron convencidos de la necesidad de aproximarse a éstas con una perspectiva más pragmática y menos comprensiva…el fracaso en el intento de implantar sistemas o modelos racionales de presupuesto (PPBS, RCB, ZBB etcétera) ha sido generalizado". 1.5.3 Marco Procedimental Para el desarrollo de la investigación en materia procedimental del Sistema Presupuestal corresponde distribuirlo según sus bases o ciclos que el presupuesto como herramienta financiera dispone. En cuanto a su Programación y Formulación, se debe considerar a los objetivos y metas que se establece en su plan estratégico orientado a la satisfacción de las diversas necesidades de Bienes y Servicios de la entidad. Para la fase de Aprobación, corresponde no solo el conocimiento sino también la posible corrección y mejoramiento con el fin de definir el presupuesto según los planes establecidos. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ 15 De acuerdo a su fase de Ejecución se considera todas las actividades y metas específicas que sus distintas áreas y departamentos de la entidad tiene como propósito gestionar su giro principal a través de la prestación de servicios. Según la fase de Control, corresponde identificar los diversos mecanismos que aseguren el grado de cumplimiento de la programación elaborada y al mismo tiempo el cumplimiento de cronogramas establecidos para tener una mejor información y comparación de dicho resultado. Evaluación, que corresponde a verificar tanto la calidad como la cantidad del conjunto de los resultados para determinar a su vez el nivel de cumplimiento de los objetivos y de las metas proyectadas que como parte de un plan estratégico permite y facilite la obtención de resultados de largo plazo. En cuanto a la gestión operativa, corresponde determinar su procedimiento para identificar la importancia y aporte del sistema de presupuesto a través de las diversas actividades programadas, buscando la optimización de los recursos económicos y financieros según la propia naturaleza de la empresa en concordancia con las técnicas, usos y costumbres y de la normatividad general que le competa a la empresa. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ 16 1.5.3.1 Sistema Presupuestal Definición y Objetivos El sistema de presupuesto está conformado por un conjunto de políticas, normas, organismos, recursos y procedimientos, utilizados en las distintas etapas del proceso presupuestario; tiene por objeto prever las fuentes y montos de los recursos monetarios y asignarlos anualmente para el financiamiento, tanto de planes, programas y proyectos, como de la organización adoptada, a fin de cumplir los objetivos y metas del sector público y privado, en orden a satisfacer las necesidades sociales; requiere para su funcionamiento, de niveles organizativos, de decisión política, unidades técnico normativas centrales y unidades periféricas responsables de su utilización. El sistema de presupuesto cumple un doble papel, es uno de los sistemas que integran la administración financiera y, al mismo tiempo es una herramienta de ejecución de políticas y planes a mediano y corto plazo. Los objetivos específicos del sistema de presupuesto son los siguientes: - Posibilitar la instrumentación anual de los objetivos, políticas y metas definidos por las autoridades políticas de mayor nivel. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml http://www.monografias.com/trabajos13/clapre/clapre.shtml http://www.monografias.com/trabajos10/poli/poli.shtml http://www.monografias.com/trabajos4/leyes/leyes.shtml http://www.monografias.com/trabajos4/refrec/refrec.shtml http://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtml http://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCE http://www.monografias.com/trabajos10/formulac/formulac.shtml#FUNC http://www.monografias.com/trabajos15/financiamiento/financiamiento.shtml http://www.monografias.com/Computacion/Programacion/ http://www.monografias.com/trabajos12/pmbok/pmbok.shtml http://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtml http://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtml http://www.monografias.com/Politica/index.shtml http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml http://www.monografias.com/trabajos33/administracion-financiera/administracion-financiera.shtml http://www.monografias.com/trabajos901/evolucion-historica-concepciones-tiempo/evolucion-historica-concepciones-tiempo.shtml http://www.monografias.com/trabajos7/inba/inba.shtml 17 - Permitir una eficiente asignación y uso de los recursos reales y financieros que demanda el cumplimiento de los objetivos y metas incluidos en el presupuesto. - Lograr un adecuado equilibrio en las diversas etapas del proceso presupuestario, entre la centralización normativa y la descentralización operativa. - Brindar información en cada una de las etapas del proceso presupuestario, sobre las variaciones reales y financieras, a efecto de que las decisiones de los niveles superiores se adopten vinculando ambos tipos de variables. - Contar con una estructura que posibilite alcanzar las necesarias interrelaciones entre los sistemas de administración financiera, y permita el ejercicio del control interno y externo. Para alcanzar dichos objetivos es necesario utilizar técnicas que permitan interrelacionar las variables reales y financieras en todas las etapas del proceso presupuestario. De esta manera, se puede vincular la producción con las demandas y necesidades de los consumidores, determinar el impacto del ingreso y del gasto y medir el costo de la gestión privada. La técnica del presupuesto por programas es un instrumento idóneo, ya que posibilita que se expresen los procesos productivos ejecutados por la gerencia, cuando vinculan insumos con productos. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ http://www.monografias.com/trabajos/ofertaydemanda/ofertaydemanda.shtml http://www.monografias.com/trabajos/tomadecisiones/tomadecisiones.shtml http://www.monografias.com/trabajos4/descent/descent.shtml#_Toc480978441 http://www.monografias.com/trabajos10/debu/debu.shtml http://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtml http://www.monografias.com/trabajos12/guiainf/guiainf.shtml#HIPOTES http://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTRO http://www.monografias.com/trabajos36/administracion-y-gerencia/administracion-y-gerencia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtml http://www.monografias.com/trabajos6/juti/juti.shtml http://www.monografias.com/trabajos54/produccion-sistema-economico/produccion-sistema-economico.shtml http://www.monografias.com/trabajos7/coad/coad.shtml#costo http://www.monografias.com/trabajos15/sistemas-control/sistemas-control.shtml http://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCE http://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtml 18 Así mismo, es necesario desarrollar un sistema de clasificaciones presupuestarias utilizables en todas las etapas del proceso presupuestarias. Estas clasificaciones deben elaborarse de manera que sirvan para la contabilidad, las operaciones de tesorería, crédito, recursos humanos, compras y contrataciones y administración de bienes y servicios. El Sistema Presupuestal es el más completo de los sistemas de control económico y financiero que la empresa dispone ya que entre otros: Obliga a que todos los centros de responsabilidad trabajen coordinamente para la elaboración del presupuesto, cosa que posibilita que todos podamos tener una mayor visión de conjunto. Esta puede contribuir a la mejora de la calidad de las diferentes decisiones que tome cada uno de los diferentes responsables. Permite anticipar los resultados de la empresa antes de que se produzcan, cosa que permite tomar decisiones que permitan modificarlos. Facilita y simplifica el control a posteriori de la gestión de los diferentes responsables al centrarse en las desviaciones más significativas y en las responsabilidades y objetivos predefinidos. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ http://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/Contabilidad/ http://www.monografias.com/trabajos6/diop/diop.shtml http://www.monografias.com/trabajos15/financiamiento/financiamiento.shtml http://www.monografias.com/trabajos5/elciclo/elciclo.shtml http://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/index.shtml http://www.monografias.com/trabajos16/configuraciones-productivas/configuraciones-productivas.shtml 19 Fases 1. Formulación Se inicia esta fase con la fijación de los objetivos y políticas de la empresa, para preparar los planes y presentarlos. Para ello es indispensable diagnosticar la situación y establecer cómo actúan los mecanismos del sistema económico y pronosticar, como forma de adelantarse a los acontecimientos futuros según las tendencias. Seguidamente se fijan las metas (objetivos en términos cuantitativos) que se logrará analizando la disponibilidad de recursos financieros humanos y materiales y evaluar las posibilidades de cada uno de ellos. Luego se preparan los programas por cada actividad principal o por cada unidad organizativa de acuerdo a los objetivos y políticas para que todos los programas se integren, a fin de elaborar el presupuesto. 2. Ejecución Aquí predomina la acción para lograr los objetivos de la empresa, institución u organización. Se trata de llevar a la realidad la planificación presupuestaria aplicando los recursos disponibles, ya que el presupuesto no constituye meramente un TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ 20 ejercicio teórico o abstracto. Del presupuesto depende el éxito o fracaso de una organización. 3. Control Aquí se miden resultados. Es para comparar los resultados reales con la planificación y constatar las posibles diferencias. El control presupuestario debe seguir la misma secuencia de la formulación, de manera que el control sea tanto de las actividades principales como del presupuesto en su conjunto. 4. Evaluación La comparación de presupuestos corresponde a distintos lapsos o períodos presupuestarios y la referencia de los resultados alcanzados respecto a sus objetivos, harán posible la evaluación, al suministrar la información necesaria para introducir modificaciones en los objetivos y orientaciones seguidas para establecer criterios o cambios en los subsiguientes presupuestos. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ 21 Importancia Las organizaciones hacen parte de un medio económico en el que predomina la incertidumbre, por ello deben planear sus actividades si pretenden mantenerse en el mercado competitivo, puesto que cuanto mayor sea la incertidumbre, mayores serán los riesgos por asumir. El presupuesto surge como herramienta moderna de planeamiento y control al reflejar el comportamiento de indicadores económicos como los enunciados y en virtud de sus relaciones con los diferentes aspectos administrativos, contables y financieros de la empresa. El presupuesto está ligado a la vida de la empresa, cuya organización no es inmutable, y deberá adaptarse a la orientación económica que se dé al negocio, así como a los hombres, a fin de lograr la mejor utilización de las posibilidades de cada uno. El presupuesto es un indicador de la política a seguir en cuanto a la obtención de ingresos y la realización de gastos, así como un instrumento de planificación que permite definir los costos, y poder alcanzar algunos objetivos en un plazo de tiempo determinado. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ 22 Clasificación Los presupuestos pueden clasificarse desde varios puntos de vista. El orden de prioridades que se les dé, depende de las necesidades del usuario. a) Según la flexibilidad: Rígidos o Estáticos: Se elaboran para un solo nivel de actividad. Una vez alcanzado este, no se permite los ajustes requeridos por las variaciones que sucedan. De este modo se efectúa un control anticipado, sin considerar el comportamiento económico, cultural, político, demográfico o jurídico de la región donde actúa la empresa. Esta forma de control anticipado dio origen al presupuesto que tradicionalmente utiliza el sector público. Flexibles o Variables: Se elaboran para diferentes niveles de actividad y pueden adaptarse a las circunstancias que surjan en cualquier momento en el mercado, De esta manera la empresa puede acoplarse de una manera sencilla y sin traumas a las exigencias y demandas del mercado dentro del cual se desarrolla. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/23 b. Según el período que cubran: Corto plazo: se planifican para cumplir el ciclo de operaciones de un año. Mediano plazo: se planifica para un periodo mayor de un año pero menor de cinco años. Largo plazo: en este campo se ubican los planes de desarrollo del estado y de las grandes empresas. c. Según el campo de aplicabilidad de la empresa: De operación: Incluyen la formulación de presupuestos para todas las actividades para el período siguiente al cual se elabora y cuyo contenido a menudo se resume en un estado de pérdidas y ganancias proyectadas (presupuesto de ventas, producción, compras, materiales, mano de obra, gastos operacionales). Financieros o Presupuesto de tesorería o Presupuestos de caja de efectivo: Se formula con las estimaciones previstas de fondos disponibles en caja, bancos y valores de fácil realización. Se formula por períodos cortos (meses, trimestres o años). TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ 24 Es importante porque mediante el se programan las necesidades de fondos líquidos de la empresa. Cuando las disponibilidades monetarias no cubran las exigencias de desembolsos previstos, la gerencia acudirá a créditos o a los aportes de los accionistas de la empresa. En caso contrario, será conveniente evaluar la destinación externa de los recursos sobrantes y evitar su ociosidad. d. Según el sector en el cual se utilicen: Presupuesto público: los presupuestos de sector público cuantifican los recursos que requiere la operación normal, la inversión y el servicio de la deuda pública de los organismos y las entidades oficiales. Presupuesto privado: los utilizan las empresas particulares como base de planificación de la actividad empresarial. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ 25 Aplicaciones En la actualidad los presupuestos constituyen una herramienta indispensable para la administración de las empresas, las decisiones de tipo gerencial no se toma únicamente sobre una base de resultados históricos, al contrario se debe realizar sobre proyecciones efectivas que nos permita anticiparnos a corregir hechos negativos que perjudique la economía de una empresa, por ende se presenta un material sobre los aspectos sobresalientes para la elaboración de un presupuesto en general.La búsqueda de instrumentos válidos de apoyo a la toma de decisiones gerenciales es una preocupación constante desde los comienzos del siglo XX. La generalización en el empleo de cifras predeterminadas de acuerdo con unos criterios racionales fue el primer paso encaminado a mejorar los soportes de información. Ha sido a partir de 1950 cuando esta inquietud ha alcanzado su máximo desarrollo y en la actividad de elaboración de presupuestos, aplicación de cifras predeterminadas y desarrollo de un control de gestión son hechos comunes, diríamos que casi imprescindibles, en la vida empresarial. El ejercicio de la actividad presupuestaria está integrado en el proceso información-decisión-acción, y se desarrolla a través de las fases de previsión, presupuesto y control. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ http://www.monografias.com/trabajos3/presupuestos/presupuestos.shtml http://www.monografias.com/trabajos36/administracion-y-gerencia/administracion-y-gerencia.shtml http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml http://www.monografias.com/trabajos54/resumen-economia/resumen-economia.shtml http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml http://www.monografias.com/trabajos13/clapre/clapre.shtml http://www.monografias.com/trabajos12/decis/decis.shtml http://www.monografias.com/trabajos36/teoria-empleo/teoria-empleo.shtml http://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtml http://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtml http://www.monografias.com/trabajos15/sistemas-control/sistemas-control.shtml http://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCE http://www.monografias.com/trabajos35/categoria-accion/categoria-accion.shtml http://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtml 26 El presupuesto Empresarial El instrumento más eficaz de la dirección de la empresa en método presupuestario, pues mediante el mismo puede saberse como se han cumplido las tareas necesarias para su desenvolvimiento. La previsión presupuestaria se basa en los hechos pasados, debidamente analizados mediante el control presupuestario, y sus diferentes medios descansan sobre estudios que dejan la parte menor a la estimación: estudios de coyuntura, estudio de los mercados, cálculos teóricos, previsiones de empleo, planning, estudios de gastos de ventas y de fabricación, cada previsión es la consecuencia de un racionamiento que parte de ciertos hechos para llegar a otros. En el sector privado, los déficit conducen inevitablemente a la quiebra de las empresas, pues sus mecanismos para equilibrar sus presupuestos son simples, o se aumentan los ingresos, o se disminuyen los gastos, sin embargo, en la práctica ambas cosas resultan generalmente complicadas. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ 27 El Presupuesto Base Cero Es el proceso de realizar un presupuesto basado únicamente en las expectativas para el año siguiente, sin referencias de años anteriores, sin base de datos históricos. También en nuevas operaciones que sean diferentes a las habituales de la empresa. Cuando las empresas están gastando más de lo necesarios o desmesuradamente se elabora el Presupuesto en base cero, para reorientar los recursos con mayor efectividad. El proceso requiere que cada gerente justifique el presupuesto solicitado completo y en detalle. Cada gerente debe preparar un paquete de decisión de cada actividad u operación el cual debe incluir un análisis de costos, propósitos, alternativas, evaluación de resultados. El proceso base cero proporciona información detallada a la alta gerencia sobre el dinero que se necesita para lograr los resultados deseados enfoca la atención hacia el capital necesario para los programas en lugar de enfocarse hacia el porcentaje de aumento o reducción del año anterior. El presupuesto base cero proporciona un medio para poder identificar y evaluar eficazmente las actividades y los problemas correspondientes a éstas para que la gerencia pueda tomar decisiones y las medidas para resolver los problemas y asignar y aprovechar los recursos de la organización en forma eficaz. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación- UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ 28 1.5.3.2 Gestión Operativa Se entiende por gestión operativa o “gestión hacia abajo” la que realiza el directivo o responsable de la toma de decisiones hacia el interior de su organización para aumentar su capacidad de conseguir los propósitos de sus políticas. Involucra los cambios en la estructura de la organización y en el sistema de roles y funciones, la elección de personal directivo y asesor de mediano nivel, los procesos de capacitación del personal permanente, la mejora contínua del funcionamiento de la organización con su actual tecnología y la introducción de innovaciones técnicas y estratégicas acordes con los proyectos en curso. Sus principales tareas son: Análisis de los servicios: Fundamentalmente se refiere al análisis de la concordancia de los servicios ofrecidos o que se piensa ofrecer con los requerimientos de los ciudadanos. También se refiere al cumplimiento de las especificaciones técnicas propias de cada producto o servicio, y a las pruebas de su correcto funcionamiento. Análisis de los procesos: Se refiere a los procesos técnicos y administrativos, y a su encuadre legal, que se utilizan o van a utilizarse para la realización de proyectos, prestación de servicios, etc., tanto en lo referente a la relación con el público destinatario TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ 29 como a la relación con otras organizaciones de la administración pública. Revisión de los modos de diseñar y dirigir: El enfoque estratégico de la administración financiera entraña, a diferencia del enfoque burocrático, un permanente proceso de búsqueda de procedimientos más eficientes para la realización de proyectos y la prestación de servicios, tratando de lograr resultados. Ventas En la gestión de venta profesional, se ha denominado como "el propio método efectivo de gestión" a la descripción que cada organización deberá contar para que resulte altamente eficiente y productiva la acción que conduce en sus vendedores hacia al logro sistemático y periódico de los resultados previstos en sus objetivos. Tal como se indica en un e-report especializado, el mismo deberá diseñarse y configurarse "a la medida" de la propia organización, partiendo de las experiencias exitosas o del diseño y prueba, para ir perfeccionándose constantemente en el tiempo. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ http://monografias.com/trabajos10/anali/anali.shtml http://www.monografias.com/trabajos35/categoria-accion/categoria-accion.shtml http://www.monografias.com/trabajos10/prens/prens.shtml http://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtml http://www.hellerconsulting.com/publicaciones_espec.htm http://www.monografias.com/trabajos13/diseprod/diseprod.shtml 30 Elaborarlo requiere dedicación, análisis, toma de decisiones operativas y pruebas de campo y efectuar los ajustes preliminares que correspondan, antes de ponerlo por escrito. La importancia del mismo es que, al estar configurado a imagen y semejanza de lo que el mismo transmite a través de las acciones descriptas, se constituye en la esencia a proveer a que cada representante del equipo mediante acciones de capacitación in company para que pueda aprenderse y aplicarse con efectividad. Sólo de esta forma, los representantes podrán ejecutar con excelencia una gestión que homogéneamente corresponderá a todo el equipo así formado, lo que aportará resultados consistentes durante todo el tiempo que dicho método resulte efectivo. Compras Cuando las empresas concentran sus esfuerzos de aumento de beneficios únicamente en el aumento de las ventas, puede resultar en algo muy costoso, especialmente en mercados de poco crecimiento donde la única forma de crecer es captar a los clientes de la competencia. Además, también debe considerarse que cada unidad monetaria adicional vendida no es necesariamente una unidad monetaria de beneficio, pues a ésta hay que restarle el costo de los materiales, la mano de obra, mercadeo, entre otros. No obstante, cada ahorrado en una buena gestión de costos, y dentro de ésta en TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ http://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml#ANALIT http://www.monografias.com/trabajos12/romandos/romandos.shtml#PRUEBAS http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml http://www.monografias.com/trabajos12/evintven/evintven.shtml http://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtml http://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtml http://www.monografias.com/trabajos7/compro/compro.shtml http://www.monografias.com/trabajos7/coad/coad.shtml#costo http://www.monografias.com/trabajos14/propiedadmateriales/propiedadmateriales.shtml http://www.monografias.com/trabajos13/mepla/mepla.shtml http://www.monografias.com/trabajos15/sistemas-control/sistemas-control.shtml http://www.monografias.com/trabajos4/costos/costos.shtml 31 una buena gestión de compras, es una unidad monetaria para sumar al beneficio, y a partir de lo cual se analiza la gestión de compras y el manejo de inventarios como herramienta fundamental en el logro de los objetivos corporativos de una empresaque presta servicios de Salud. De allí, que el objetivo general es analizar la gestión de compras y el manejo de inventarios como herramienta fundamental en el logro de los objetivos corporativos de una empresa. Gastos Generales En un negocio o proyecto de cualquier tipo se denominan gastos o costes generales, al gasto por el mero hecho de tener una actividad en funcionamiento. Ejemplos de ello son los costes de gas, electricidad, limpieza, alquiler o el sueldo de los trabajadores. El término se suele utilizar para englobar los gastos necesarios para no cesar la actividad, pero que no están directamente relacionados con los productos o servicios que se ofrecen,1 es decir, no aumentan los beneficios de la empresa. Los gastos generales son costes sobre el estado de resultados, con excepción del trabajo directo, materiales directos y gastos directos. Los gastos generales incluyen gastos de contabilidad, depreciación, seguros, intereses, tarifas legales, reparaciones, alquiler, materiales adquiridos, impuestos, facturas de teléfono, gastos utilitarios y viajes. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ http://www.monografias.com/trabajos5/elciclo/elciclo.shtml http://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml http://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtml http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml http://es.wikipedia.org/wiki/Negocio http://es.wikipedia.org/wiki/Proyecto http://es.wikipedia.org/wiki/Gas http://es.wikipedia.org/wiki/Electricidad http://es.wikipedia.org/wiki/Sueldo http://es.wikipedia.org/wiki/Gastos_generales#cite_note-1 http://es.wikipedia.org/wiki/Beneficio_econ%C3%B3mico http://es.wikipedia.org/wiki/Contabilidad http://es.wikipedia.org/wiki/Depreciaci%C3%B3n http://es.wikipedia.org/wiki/Contrato_de_seguro http://es.wikipedia.org/wiki/Inter%C3%A9s http://es.wikipedia.org/wiki/Alquiler http://es.wikipedia.org/wiki/Impuesto 32 Depreciación de Activos Fijos Primero que debemos conocer antes de hablar de la depreciación de activos fijos, es tratar de definir el concepto de activos, dentro del marco de la contabilidad. Conocer la forma en que se deprecia o desgasta un activo y los factores que conllevan dicha depreciación, como las especificaciones técnicas de la fábrica o negocio, el deterioro causado por la usabilidad, la obsolescencia, causada por los avances de la tecnología y la investigación, la incidencia del clima y los posibles cambios de la demanda del activo. Definición de Activos Fijos Los activos fijos son bienes que pertenecen a una empresa, que se utilizan para el servicio de dicha empresa, no se compran para venderlos, sino para sacarles un rendimiento, y que tienen un precio inicial (Precio de compra), un precio final (precio de recuperación) y una vida útil en la que son explotados y por la que va perdiendo su valor, correspondiendo el valor máximo con el momento de compra, y el valor mínimo con el momento de venta o de jubilación del activo. En última instancia, el empresario puede deshacerse de los activos fijos vendiéndolos a otra compañía de reciclaje o de aprovechamiento de piezas sueltas. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ http://www.depreciacion.net/activos-fijos.html http://www.depreciacion.net/activos-fijos.html 33 1.5.4 Marco Legal - Ley N° 28411 – LEY GENERAL DEL SISTEMA NACIONAL DE PRESUPUESTO, la cual establece los principios, así como los procesos y procedimientos que regulan el Sistema Nacional de Presupuesto a que se refiere el artículo 11 de la Ley Marco de la Administración Financiera del Sector Publico – Ley N° 28112 - Ley N° 27209 – LEY DE GESTION PRESUPUESTARIA DEL ESTADO, la comprende los principios, normas, técnicas, métodos y procedimientos que regulan el proceso presupuestario y sus relaciones con las Entidades del Sector Publico, en el marco de la Administración Financiera del Estado. - TEXTO UNICO ORDENADO DEL CODIGO TRIBUTARIO - Decreto Supremo N° 135-99-EF, aplicado como un conjunto de disposiciones legales tributarias que existen en el país, dispuestos metodológica y sistemáticamente para regular las relaciones existentes entre el Estado y los Contribuyentes para tal efecto, establece los principios generales, instituciones, procedimientos y normas del ordenamiento jurídico tributario. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ 34 - LEY N° 26887 - LEY GENERAL DE SOCIEDADES, la cual regula las diversas formas societarias que existen, desde la creación, vida y liquidación de las mismas, se integran por socios, regula sus estatutos, es decir la forma de su organización y administración , su capital o patrimonio, y la manera de distribuir sus utilidades. 1.6 FORMULACION DE LA HIPOTESIS: El Diseño de un Sistema de Presupuesto permite mejorar la Gestión Operativa de la empresa ORGANIZACIÓN MEDICA Y DE SERVICIOS NORDIAL SAC TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ 35 II. DISEÑO DE INVESTIGACION 2.1. ASPECTOS GENERALES Para establecer el diseño de investigación más adecuado en la elaboración del presente trabajo, identificamos las características más importantes de nuestro contexto. Tales características permitieron plantear una metodología apropiada para el análisis de datos, desarrollo de una investigación técnica y coherente, que permitan lograr resultados válidos y sobre todo, aplicables. En concordancia con lo antes mencionado, nuestra investigación tiene las siguientes características: Es real, en tanto se observa y describe en su ambiente natural. No tiene manipulación en sus variables porque éstas, ya han sucedido. Las inferencias sobre las relaciones entre variables se realizarán sin intervención o influencia directa. Como se observa, nuestra investigación se realizará bajo un enfoque No Experimental en tanto no se manipularán las variables de estudio, se basará en categorías, conceptos, sucesos que ya ocurrieron, o estas se dieron sin la intervención directa de nuestro equipo investigador. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ 36 2.2. MATERIAL DE ESTUDIO 2.2.1 Población o Universo La empresa privada Organización Médica y de Servicios Nordial SAC relacionada al giro de la Actividad de Servicios Ambulatorios de Diálisis del Distrito de Lima, es una clínica con características únicas y particulares respecto de otras organizaciones, ya que licita con el Estado Peruano vía concurso Público, por lo cual representa el total de nuestra población o Universo. 2.2.2 Muestra Con la finalidad de lograr los objetivos de investigación planteados, y a fin de desarrollar una investigación aplicable al sector investigado, y que por su particularidad y conocimiento se considera como muestra a la empresa ORGANIZACIÓN MEDICA Y DE SERVICIOS NORDIAL SAC. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ 37 2.3 MÉTODOS Y TÉCNICAS 2.3.1 Método El método de investigación como proceso sistemático permitirá ordenar el trabajo de una manera formal, lo cual generará el logro de los objetivos. De manera que es importante el desarrollo de la aplicación del Instrumento de Recolección de Datos sobre cada una de las categorías, conceptos, variables o fenómenos en el contexto natural de nuestra investigación; por lo cual, el método más adecuado es el descriptivo. 2.3.2 TécnicasLa Encuesta Consistirá en obtener información de los sujetos de estudio, proporcionada por ellos mismos, sobre opiniones, actitudes o sugerencias. Esta herramienta permitirá conocer la situación de la Gestión Operativa de la empresa Organización Médica y de Servicios Nordial SAC, y se fundamentara en la opinión del personal respecto a preguntas previamente formuladas, por lo que su desarrollo tendrá lugar en la etapa de Diagnostico. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ http://www.monografias.com/trabajos11/norma/norma.shtml http://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtml http://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtml http://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml#acti 38 Entrevista Se utilizará con la finalidad de establecer una comunicación entre el investigador y el sujeto estudiado para la obtención de respuestas verbales a las interrogantes planteadas sobre el problema propuesto, esto, a través del dialogo con los principales responsables de las unidades y áreas de la organización. La aplicación de la entrevista nos permitirá conocer las principales actividades y procesos realizados en la empresa Organización Médica y de Servicios Nordial SAC. El cuestionario Se utilizara como un instrumento o formulario impreso, destinado a obtener repuestas sobre el problema en estudio y en donde el consultado llenara por sí mismo. El cuestionario estará dirigido hacia el C.P.C. Rosa Herminia Valderrama Guillen quien nos permitirá obtener información de forma escrita y personalizada sobre los acontecimientos vividos y aspectos de la situación económica financiera de la empresa Organización Médica y de Servicios Nordial SAC. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ http://www.monografias.com/trabajos12/fundteo/fundteo.shtml 39 2.3.3 Instrumentos y Herramientas para el Tratamiento y Análisis de Información. 2.3.3.1 Análisis Documental Mediante el relevamiento y análisis de información se construirá un soporte documental concordante con la información económica y financiera de la empresa Organización Médica y de Servicios Nordial SAC 2.3.3.2 Formulación de Gráficos Nos permitirán mostrar ilustrativamente los resultados de diversas pruebas a realizarse, como por ejemplo: Diagramas 2.3.4 Otros instrumentos y herramientas En el desarrollo de la presente investigación se podrán utilizar otras herramientas no contempladas anteriormente, pero que de igual forma, servirán para realizar un análisis correcto de la información. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ 40 III RESULTADOS La aplicación de los instrumentos de recolección de datos, permitió la obtención de la información necesaria para conocer y analizar la situación actual de su sistema presupuestal que presenta la empresa. En tal sentido y con la finalidad de dar cumplimiento a los objetivos planteados en la presente investigación, a continuación se presenta la identificación de la organización, así como la descripción de los procesos operativos y del sistema presupuestal que viene ejecutando actualmente la empresa. 3.1 SITUACION ECONOMICA Y FINANCIERA DE LA EMPRESA ORGANIZACIÓN MÉDICA Y DE SERVICIOS NORDIAL SAC. Los estados financieros presentados a continuación, son documentos tipo, en donde se recogen de una forma ordenada un conjunto de datos, con el fin de facilitar el conocimiento de la composición y actividad de empresa. Estos datos se derivan de la información recogida por la contabilidad de la empresa. Los estados financieros más importantes a presentar son el Estado de Situación Financiera y el Estado de Resultados de los periodos 2012 y 2013, los cuales con sus datos históricos nos permitirá más adelante presupuestar ambos estados financieros para el periodo 2014. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ 41 Aunque los estados financieros por sí mismos proporcionan mucha información sobre la empresa, se necesita un examen más elaborado de los datos que aportan para emitir un juicio cualitativo sobre si la empresa presenta una buena o mala situación o si está actuando adecuadamente. Este estudio se lleva a cabo con el objetivo de conseguir una información que tiene utilidad para los diferentes agentes económicos relacionados con la empresa: Los propietarios de la empresa, que desean conocer el estado de sus inversiones y los resultados, así como la futura evolución. Los administradores o gestores de la empresa, para proponer correcciones en la dirección de la empresa. Los inversores potencias, que desearán conocer si la inversión será provechosa. Los acreedores de la empresa (especialmente los bancos) que desean conocer si la empresa tiene capacidad para atender sus deudas y sus obligaciones Y en general auditores, sindicatos, administración tributaria, etc. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ 42 Básicamente caben varios tipos de análisis: I. Análisis patrimonial: tiene por finalidad estudiar la estructura y la composición del activo (estructura económica) y del pasivo (estructura financiera), la relación entre las distintas masas patrimoniales y el equilibrio financiero de la empresa. II. Análisis financiero: pretende conocer la solvencia y liquidez de sus inversiones, es decir, la capacidad de la empresa para atender sus obligaciones a corto y a largo plazo. III. Análisis económico: estudia los resultados de la empresa a partir de la cuenta de pérdidas y ganancias para obtener una visión conjunta de la rentabilidad, la productividad, el crecimiento de la empresa y sus expectativas de futuro. TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ 43 3.1.1 Situación Económica y Financiera – Periodo 2012 A. Situación Económica – Periodo 2012 ORGANIZACIÓN MEDICA Y DE SERVICIOS
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