LA_CULTURA_ORGANIZACIONAL

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LA CULTURA 
ORGANIZACIONAL
LUZ ANGELA RODRIGUEZ
Luz_rodriguezdecas@cun.edu.co
2-3108787899
LA CULTURA COMO 
BASE DEL 
COMPORTAMIENTO 
HUMANO 
LUZ ANGELA RODRIGUEZ
Luz_rodriguezdecas@cun.edu.co
2-3108787899
CUANDO EXISTE UN GRADO INDISPENSABLE DE INTEGRACIÓN SOCIOCULTURAL.
CULTURA Y SOCIEDAD
• VALORES
 SOCIALES
SON LOS SIGNIFICADOS DE LA VIDA DE GRUPO Y DE LOS HÁBITOS 
CULTURALES SE HACE MEDIANTE UN ANÁLISIS DE LOS VALORES.
 • MOVILIDAD 
SOCIAL:
LAS PERSONAS SON A LA VEZ SUJETOS Y AGENTES DE MOVILIDAD
• CAMBIO
 SOCIAL SUFREN LA INFLUENCIA DE LAS DIVERSAS FORMAS DE CONTROL
 • DESVIACIÓN 
SOCIAL
LAS NORMAS Y VALORES DE LAS PERSONAS SON VIOLADAS ALGUNAS VECES POR LA 
DESVIACIÓN
• INTERACCIÓN 
SOCIO-CULTURAL
TIENE LUGAR CUANDO UNOS INDIVIDUOS O GRUPOS (INMIGRANTES), EN LA MAYORÍA DE LOS CASOS YA 
ADULTOS, ARRAIGADOS EN SU PROPIA CULTURA ORIGINARIA, HACEN SUYOS ELEMENTOS DE UNA 
CULTURA EXTRAÑA GENERALMENTE ESQUEMAS DE CONDUCTA INTERNOS Y EXTERNOS, VALORES, ETC.). 
CULTURIZACION - ACULTURIZACION
.
 LA SUB CULTURA
ES LA CULTURA PROPIA DE UNOS GRUPOS (PEQUEÑOS) QUE VIVEN DENTRO DE 
UNA SOCIEDAD Y DE SU CULTURA GENERAL. 
PUEDEN SER: *ÉTNICAS Y RELIGIOSAS. *GRUPOS CRIMINALES TIENEN UNA 
SUBCULTURA (conducta desviante). *SUBCULTURA POR EDAD *POR GENERO
TRANSCULTURIZACIÓN
 ES EL PROCESO DE DIFUSIÓN E INFILTRACIÓN DE COMPLEJOS O 
RASGOS CULTURALES DE UNA A OTRA SOCIEDAD O GRUPO SOCIAL.
A CULTURIZACIÓN
• SEGUNDO, EN LA ECONOMÍA DE LOS BIENES 
CULTURALES.
EN LOS PRINCIPIOS DE MERCADO DE LA OFERTA, 
LA DEMANDA.
EN LA COMUNICACIÓN, DE CAPITAL, LA 
COMPETENCIA Y LA MONOPOLIZACIÓN QUE OPERA 
DENTRO DE LA ESFERA DE LOS ESTILOS, LOS 
BIENES Y LAS MERCANCÍAS CULTURALES.
 CULTURA DEL CONSUMO
LOS DIFERENTES ESTILOS DE VIDA QUE PROCURA ÉSTA DINÁMICA CULTURAL DEL 
CONSUMO, Y CONSECUENTEMENTE CON LAS DIFERENTES EXPECTATIVAS QUE HA 
TENIDO LA VIDA HUMANA QUE SE RELACIONAN SUSTANCIALMENTE CON LOS 
PROYECTOS DE VIDA QUE GENERAN A SU VEZ CONDUCTAS HUMANAS, CREANDO 
ASÍ UNA ÉTICA DE COMPORTAMIENTO.
 • PRIMERO, EN LA 
DIMENSIÓN CULTURAL DE 
LA ECONOMÍA, EN LA 
SIMBOLIZACIÓN Y EL USO 
DE BIENES MATERIALES 
COMO COMUNICADORES, Y 
NO SÓLO COMO UTILIDADES
LA CULTURA DEL CONSUMO SE CENTRA EN 2 PUNTOS
 VALORES
LOS VALORES FUNDAMENTALES DEFINEN UNA CULTURA DE FORMA 
ÚNICA.
 EL PROCESO DE APRENDIZAJE DE LAS CREENCIAS Y CONDUCTAS QUE 
ACEPTA UNA CULTURA SE DENOMINA SOCIALIZACIÓN. 
 EL PROCESO DE APRENDIZAJE DEL SISTEMA DE VALORES Y 
CONDUCTAS DE OTRA CULTURA SE CONOCE COMO ACULTURACIÓN.
 CULTURA GLOBALIZADA
 1. COMO CULTURA DE CONSUMIDOR GLOBAL. LA GENTE DE TODO EL 
MUDO ESTA UNIDA POR SU DEVOCIÓN COMÚN A LOS BIENES DE 
CONSUMO, MARCAS, A ESTRELLAS DE CINE, CELEBRIDADES Y 
ACTIVIDADES RECREATIVAS. • CULTURA DEL GUSTO A) LOS CÓDIGOS B) 
LOS CÓDIGOS RESTRINGIDOS C) CÓDIGOS ELABORADOS D) AGENTES 
DE ACULTURACIÓN 
2.- SE RELACIONAN CON LA CULTURA DE ORIGEN E INCLUYEN A LOS 
FAMILIARES Y AMIGOS, IGLESIA NEGOCIOS LOCALES Y MEDIOS PARA 
MANTENERSE EN CONTACTO CON SU PAÍS DE ORIGEN.
.
 INFLUENCIA CULTURAL
SOBRE EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 
• LAS DIFERENCIAS CON RESPECTO A OTRAS ÉPOCAS SON LOS 
INSTRUMENTOS CUALITATIVOS Y CUANTITATIVOS QUE PRODUCEN LOS 
CAMBIOS CULTURALES, CUANDO SE PRODUCEN LOS MENSAJES 
CULTURALES ESTOS VAN UNIDOS A SU VELOCIDAD Y ALCANCE
 GLOBALIZACIÓN EN SU ASPECTO SOCIAL 
 CONDUCE A UNA REORGANIZACIÓN DEL ESPACIO GEOGRÁFICO, AL 
VIABILIZAR UNA CRECIENTE INTERACCIÓN DE INTERDEPENDENCIA DE 
LAS DISTINTAS UNIDADES DEL SISTEMA MUNDIAL, LLEVANDO A 
CAMBIAR LOS ÁMBITOS DE ACCIÓN DE SUS ACTORES, 
ADQUIRIENDO MATICES HETEROGÉNEOS EN CORRESPONDENCIA CON 
LAS INTERRELACIONES QUE SE PRODUCEN.
LA CULTURA 
ORGANIZACIONAL
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LA CULTURA ORGANIZACIONAL 
Y SU INFLUENCIA EN EL 
COMPORTAMIENTO
PUEDE DECIRSE QUE LA 
CULTURA COMPRENDE 
TODAS LAS CAPACIDADES 
Y COSTUMBRES 
ADQUIRIDAS POR LOS 
SERES HUMANOS EN 
ASOCIACIÓN CON SUS 
CONGÉNERES.
CULTURA
LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y SU 
INFLUENCIA EN EL COMPORTAMIENTO
DESDE EL PUNTO DE VISTA DE 
LAS PERSONAS Y DE LOS GRUPOS 
DEBEMOS CONCEBIR 
ESENCIALMENTE LA CULTURA A 
LA VEZ COMO HEREDITARIA Y 
COMO AMBIENTAL.
 HEMOS NACIDO EN UNA 
CULTURA Y ELLA NOS RODEA, ES 
DECIR, QUE EN ELLA ESTAMOS 
INMERSOS DESDE QUE NACIMOS
.
HERENCIA Y 
AMBIENTE 
CULTURAL
FUNCIONES DE 
LA CULTURA
LA CULTURA DE UNA SOCIEDAD ES FACTOR 
PREDOMINANTE EN LA CONSTITUCIÓN Y 
CONFIGURACIÓN DE LA PERSONALIDAD SOCIAL.
LA PRIMERA 
FUNCIÓN DE UNA 
CULTURA:
*ES OFRECER PROYECTO DE VIDA EN CUALQUIER SOCIEDAD DADA. 
SISTEMATIZA LA CONDUCTA SOCIAL.
 *LA CULTURA REÚNE, CONTIENE E INTERPRETA LOS VALORES DE 
UNA SOCIEDAD DEL TAL MODO QUE LA GENTE RECONOCE Y 
APRECIA LO QUE TIENE VALOR.
*LA CULTURA ES LA 
BASE DE LA 
SOLIDARIDAD.
LAS PERSONAS NO SOLO SE APEGAN 
A SUS PROPIAS TRADICIONES 
CULTURALES, SINO QUE TIENDEN A 
SER LEALES A OTROS QUE 
COMPARTEN TALES TRADICIONES.
*LA CULTURA SIRVE DE 
“MARCA DE FABRICA” 
PARA DISTINGUIR UNA 
SOCIEDAD DE OTRA.
EJ:
QUE DA ORIGEN A LA “LA FAMILIA TÍPICA AMERICANA” 
O A LAS CARACTERÍSTICAS “TÍPICAS DE LOS LATINOS”.
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ORGANIZACIONAL
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VALORES
NORMAS
HABITOS Y 
CONSTUMBRES
LENGUA Y 
COMUNICACION
MATERIALIDAD
SIMBOLOS
CULTURA 
ORGANIZACIONAL
LA CULTURA SOCIAL 
ES EL CONJUNTO 
AMPLIO EN EL QUE 
FUNCIONAN LAS 
EMPRESAS.
CONSTITUYE UN 
SISTEMA SOCIAL 
COMPLEJO DE LEYES, 
VALORES Y 
CONSTUMBRES EN EL 
CUAL TIENEN LUGAR 
EL COMPORTAMIENTO 
ORGANIZACIONAL
VALORES ORGANIZACIONALES
VALORES
LOS VALORES ORGANIZACIONALES SON UN ELEMENTO CLAVE POR LOS QUE SE RIGEN 
LAS PERSONAS QUE COLABORAN Y LOS EMPLEADOS QUE TRABAJAN JUNTOS A FIN DE 
OBTENER PODER Y LOGRAR EL MISMO OBJETIVO 
NORMAS ORGANIZACIONALES
IMPLEMENTAR LA NORMATIVIDAD EN LAS EMPRESAS NO SOLO LAS ORGANIZA 
SINO QUE LAS HACE PROGRESAR, OFRECIENDO DIVERSOS BENEFICIOS, 
IMPIDIENDO ASI FUERTES SANCIONES LEGALES.
EN TODO EL TEMA DE 
NORMATIVIDAD HAY UNA 
GANANCIA A FUTURO 
PARA LA COMPAÑÍA
NORMAS
NORMAS 
INTERNACIONALES DE 
INFORMACIÓN 
FINANCIERA
Habeas Data
 protección de datos
ESTA NORMA APLICA 
PARA TODAS LAS 
EMPRESAS Y ES 
REGULADA POR LA 
SUPERINTENDENCIA 
DE INDUSTRIA Y 
COMERCIO. 
SG SST.
DISEÑAR E 
IMPLEMENTAR 
EL SISTEMA DE 
GESTIÓN DE 
SEGURIDAD Y 
SALUD EN EL 
TRABAJO
SARLAFT
PREVIENE EL 
RIESGO DE LAVADO 
DE ACTIVOS Y DE LA 
FINANCIACIÓN DEL 
TERRORISMO.
HABITOS Y CONSTUMBRES ORGANIZACIONALES
LOS HABITOS Y CONSTUMBRES DE 
UNA ORGANIZACIÓN SON 
CARACTERÍSTICAS PROPIAS, QUE 
COMPARTE EL TALENTO HUMANO 
DENTRO DE LA INSTITUCIÓN.
TAMBIEN DEPENDEN DE LAS 
CARACTERÍSTICAS PROPIAS DE 
CADA DIVISIÓN,
Y POCO A POCO SE VA FORTALECIENDO Y 
ARRAIGANDO ENTRE EL TALENTO QUE 
ALLÍ LABORA.
 
MATERIALIDAD EN LAS ORGANIZACIONALES
SE ENTIENDE POR MATERIALIDAD 
TODOS LOS ASUNTOS QUE 
PERMITEN MATERIALIZAR MEJOR 
LA GESTION EMPRESARIAL.
QUE ASUNTOS?
TODOS LOS QUE SON SIGNIFICATIVOS Y 
QUE TIENEN LAS EMPRESAS CON SU 
PARTE INTERESADA EN SU ENTORNO
SON TEMAS RELEVANTES
 PARA LA EMPRESA 
QUE SE PUEDEN TENER 
EN CUENTA CON:
OBJETIVOS DEL 
NEGOCIO
GRUPOS DE 
INTERES INTERNOS 
Y EXTERNOS Y LOS 
RELACIONADOS.
TEMAS:
IMPACTOS 
AMBIENTALES.
SOCIEDAD
CADENA DE VALOR
SIMBOLOS ORGANIZACIONALES
SIMBOLOS
ELEMENTOS 
SIMBÓLICOS SE 
MANIFIESTAN 
EN LAS 
IMÁGENES, 
HISTORIAS, 
LEMAS, ETC. 
LOS ESPACIOS RESERVADOS EN EL 
ESTACIONAMIENTO
INDICAN SU 
CARÁCTER MÁS 
ELOCUENTEMENTE 
QUE LAS 
PALABRAS.
ALGUNOS DE LOS 
SÍMBOLOS 
ORGANIZACIONALES 
SON LAS CARTAS
RITOS, 
RITUALES
(cantar el 
himno)
LOS LOGOTIPOS, IMÁGENES 
VISUALES, HISTORIAS, METÁFORAS, 
LEMAS, ACCIONES Y NO ACCIONES.
EL USO DE CORBATAS 
POR PARTE DEL 
PERSONAL DE OFICINA
TAMBIEN PODEMOS DECIR QUE 
LA CULTURA ORGANIZACIONAL ES 
EL CONJUNTO DE CREENCIAS, 
HÁBITOS, VALORES, ACTITUDES, 
TRADICIONES
 ENTRE LOS GRUPOS EXISTENTES 
EN TODAS LAS ORGANIZACIONES. 
EL TÉRMINO 
CULTURA ORGANIZACIONAL 
ES UNAEXPRESIÓN MUY USADA EN 
EL CONTEXTO EMPRESARIAL.
LA CULTURA ORGANIZACIONAL 
YA ERA ESTUDIADA 
ANTERIORMENTE POR LA 
SOCIOLOGÍA
LAS RELACIONES HUMANAS
 SE HA DEDICADO TIEMPO Y 
ESTUDIOS AL ASPECTO 
HUMANO DE LA EMPRESA 
SIENDO LA PRECURSORA DE 
LA CULTURA ORGANIZATIVA.
QUE LA CULTURA ORGANIZACIONAL 
ESTÁ FORMADA POR 3 NIVELES DE 
CONOCIMIENTOS:
SUPUESTOS INCONSCIENTES:
 SE REFIERE A LAS CREENCIAS QUE SON 
ADQUIRIDAS EN RELACIÓN A LA EMPRESA Y 
LA NATURALEZA HUMANA, VALORES FORMA 
PARTE DE LOS PRINCIPIOS, NORMAS Y 
MODELOS IMPORTANTES QUE DIRIGE EL 
COMPORTAMIENTO DE QUIENES CONFORMAN 
LA EMPRESA.
CULTURA ORGANIZACIONAL FUERTE O 
CULTURA DEBIL.
SE CARACTERIZAN PORQUE LOS 
VALORES DE LA ORGANIZACIÓN.
PORQUE SON:
 
FIRMES 
Y SON ACEPTADOS 
POR TODOS 
LOS INTEGRANTES
 DE LA MISMA.
LAS CULTURAS
ORGANIZACIONALES 
FUERTES
CULTURA ORGANIZACIONAL FUERTE O 
CULTURA DEBIL.
OBSERVA UN DESINTERÉS POR LOS EMPLEADOS QUE 
SON LOS ELEMENTOS MÁS IMPORTANTES PARA 
LLEVAR A CABO EL FUNCIONAMIENTO DE LA 
ORGANIZACIÓN Y CUMPLIR SUS METAS 
PLANTEADAS.
UNA CULTURA 
DÉBIL
NO EXISTE 
INCENTIVOS POR EL 
NIVEL DE 
PRODUCTIVIDAD DEL 
TRABAJADOR
 EL PERSONAL 
POSEE POCA 
LIBERTAD EN SU 
TRABAJO
LA GERENCIA MUESTRA 
POCO INTERÉS POR SU 
PERSONAL
NO EXISTEN 
ESTIMULOS HACIA 
EL EMPLEADO
LA CULTURA ORGANIZACIONAL ESTÁ 
FORMADA POR VARIOS NIVELES DE 
CONOCIMIENTOS:
SE REFIERE A LAS CREENCIAS QUE SON ADQUIRIDAS EN 
RELACIÓN A LA EMPRESA Y LA NATURALEZA HUMANA.
VALORES FORMA PARTE DE LOS PRINCIPIOS, NORMAS Y 
MODELOS IMPORTANTES QUE DIRIGE EL 
COMPORTAMIENTO DE QUIENES CONFORMAN LA 
EMPRESA.
CLIMA 
ORGANIZACIONAL
CLIMA ORGANIZACIONAL
SON LAS PERCEPCIONES QUE EL 
TRABAJADOR TIENE DE LAS 
ESTRUCTURAS Y PROCESOS QUE 
OCURREN EN UN MEDIO LABORAL. 
SE REFIERE AL 
AMBIENTE DE 
TRABAJO PROPIO DE 
LA ORGANIZACIÓN. 
DICHO AMBIENTE EJERCE 
INFLUENCIA DIRECTA EN LA 
CONDUCTA Y EL 
COMPORTAMIENTO DE SUS 
MIEMBROS. 
CLIMA ORGANIZACIONAL
EL CLIMA ES UN INTANGIBLE
NO SE VE NI SE TOCA
PERO TIENE UNA 
EXISTENCIA REAL QUE 
AFECTA TODO LO QUE 
SUCEDE DENTRO DE LA 
ORGANIZACIÓN 
 A SU VEZ EL CLIMA SE VE 
AFECTADO POR CASI TODO 
LO QUE SUCEDE DENTRO.
CLIMA ORGANIZACIONAL
LOS OBJETIVOS 
COMUNES SE CONCRETA SI LAS 
PERSONAS INTERACTUAN
ESTABLECEN UN 
CONTACTO 
PSICOLÓGICO
FUERTE 
CON LAS NORMAS, VALORES,
 ESTILOS DE COMUNICACIÓN, COMPORTAMIENTOS, 
CREENCIAS, ESTILOS DE LIDERAZGO, LENGUAJES Y 
SÍMBOLOS DE LA ORGANIZACIÓN.
QUE LES PERMITE
DESENVOLVERSE ACTUANDO 
DE MANERA ARMÓNICA 
CLIMA ORGANIZACIONAL
LAS CARACTERÍSTICAS INDIVIDUALES 
DE UN TRABAJADOR ACTUAN COMO 
FILTRO
PARA 
CONSTITUIR LA 
PERCEPCIÓN 
DEL CLIMA EN LA 
ORGANIZACIÓN. 
LA EVALUACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
SE HACE COMO UN INSTRUMENTO QUE PERMITE 
EVALUAR EL CLIMA ACTUAL DE UNA 
ORGANIZACIÓN CON EL CLIMA IDEAL.
LOS COMPORTAMIENTOS DE 
LOS INDIVIDUOS QUE LA 
CONFORMAN SON 
INTERPRETADOS Y 
ANALIZADOS
TIPOS DE 
 CLIMA ORGANIZACIONAL
VARIABLES :
• LA ESTRUCTURA DE LA 
ORGANIZACIÓN Y DE 
ADMINISTRACIÓN
 
• LAS REGLAS Y NORMAS.
• LA TOMA DE DECISIONES.
• ASPECTOS MOTIVACIONES.
• LAS ACTITUDES.
• LA COMUNICACIÓN.
• SE INCLUYEN LA PRODUCTIVIDAD.
• LAS GANANCIAS Y LAS PÉRDIDAS 
LOGRADAS EN LA ORGANIZACIÓN. 
TIPOS DE 
 CLIMA ORGANIZACIONAL
LAS DIFERENTES VARIABLES INFLUYEN EN LA 
PERCEPCIÓN DEL CLIMA POR PARTE DE LOS 
MIEMBROS DE UNA ORGANIZACIÓN
 FORMÁNDOSE UN TIPO DE CLIMA 
ORGANIZACIONAL REPRESENTATIVO EN CADA 
EMPRESA. 
CUATRO TIPOS DE SISTEMAS ORGANIZACIONALES 
CADA UNO DE ELLOS CON UN CLIMA PARTICULAR.