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Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 1 https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 2 ¿Por qué deberías leer este libro? Emprender implica salir de la zona de confort y afrontar un gran número de miedos que provienen puramente de lo desconocido, situaciones que nunca habías enfrentado y que no sabes bien cómo resolver. Este libro viene a dar luz sobre las dudas y errores más frecuentes de los emprendedores que han pasado por mi consultoría, mentoría y formaciones varias. Sin perder más tiempo te invito a que empieces a leer y pongas en práctica cuanto antes todo lo que te voy a enseñar en estas páginas. ¡Un gran saludo! Sebastián Pendino https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 3 MI HISTORIA DE CAMBIO Si estás buscando un cambio, te invito a que leas esta historia: Mi nombre es Sebastián Pendino. Nací en Argentina en 1982 en el seno de una familia afectiva y trabajadora de clase media pero mi historia me llevó a vivir y viajar por varios lugares del mundo. En 2008 me gradué de la carrera de administración de empresas y conseguí ese trabajo “seguro y estable” que todos sueñan. En 2009, además, empecé a ejercer como consultor externo para empresas medianas y grandes, siempre en paralelo a mi “trabajo seguro”. A pesar de estar cumpliendo con las pautas establecidas de una vida “normal”, había algo que me decía que esa vida no era para mí… En 2012 me di cuenta que ese sueño no era para mí, quería un cambio pero no me animaba a dejar mi “trabajo seguro” con buen salario y los extras que hacía con la consultoría externa para empresas. Ese mismo año, y después de dudarlo mucho, junté fuerzas y renuncié a mi trabajo “seguro”. Reuní todos los ahorros que tenía y decidí comenzar un viaje en búsqueda de nuevas experiencias de vida. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 4 Me refiero a un viaje real que me llevó a recorrer varios países del mundo y a conocer culturas, lugares y sobre todo personas que trabajaban gestionando de forma remota sus negocios por internet. Ese gran viaje me permitió abrir la mente, ver otras realidades y sobre todo conocer a personas que vivían 100% de sus negocios digitales en internet. Esa fue la primera vez que sentí que era posible trabajar siendo mi propio jefe, sin horarios fijos y haciendo algo que me gustara de verdad. Decidí entonces que iba a crear mi propio negocio online. PERO NO TODO IBA A SER TAN FÁCIL… No sabía ni por dónde empezar y en 2013, durante el viaje, ya casi no contaba con dinero y me encontraba solo y a 3.000 km de casa. Fue entonces que me vi obligado a salir de la famosa zona de confort y tuve que tomar una decisión que cambiaría mi vida. ALGO TENÍA QUE HACER, NO HABÍA OPCIÓN… Decidí entonces crear mi negocio online. ¿Pero cómo lo haría? Con lo que tenía en ese momento, una notebook, conocimiento y el poco dinero restante, decidí poner en línea una primera oferta de mi servicio bajo la forma de https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 5 agencia de marketing digital donde subcontrataría a profesionales freelance por proyectos. EL PRIMER DESAFÍO VINO A LA HORA DE CONSEGUIR CLIENTES… ¿Cómo haría para conseguir el primer cliente si ya había renunciado a mis antiguos clientes de consultoría? No tenía mucho tiempo para lograrlo ya que cada vez mis recursos se volvían más escasos y me encontraba a kilómetros y kilómetros de casa como para pedir ayuda… Luego de varios meses sin resultados intentado una combinación de email marketing, sitio web, publicidad online y con casi todos mis ahorros agotados, conseguí el primer cliente que me dio ese respiro que tanto necesitaba. Esa etapa fue la que finalmente me llevó a entender la forma correcta de captar prospectos y desarrollé una metodología efectiva de atracción por varios canales. Y ASÍ PASARON LOS MESES… Todo marchaba bien, la agencia tomaba forma, captaba más clientes y me empezaba a estabilizar económicamente de nuevo, pero otra vez sentí que eso no era lo que yo quería realmente… Quería algo más, algo que me apasionara de verdad. Tenía que intentar algo nuevo. En 2014 decidí probar a trabajar directamente con personas. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 6 En paralelo a la agencia, comencé a desarrollar mi marca personal. Es decir, un sitio web con un blog donde enseñaría todo lo que había aprendido trabajando con mis clientes para que otras personas pudieran aprender a hacerlo para ellas mismas. Fue en ese momento que finalmente sentí que estaba haciendo lo que realmente deseaba: yo quería emprender y ayudar a otras personas a crear sus negocios online tal cual lo había hecho yo antes... Empecé entonces a mejorar mi web, mis redes, a crear más contenido orientado a mi nuevo público pero al principio mi marca personal no funcionaba tan bien como la agencia… UN NUEVO DESAFÍO Otra vez sentí que las cosas no andaban bien y que la idea de la marca personal no iba a funcionar. Intenté una y mil veces captar clientes de consultoría y formación tal cual lo hacía para la agencia pero había algo que estaba haciendo mal. Después de mucho insistir, entendí que no es lo mismo vender a empresas que directamente a personas y tuve que repensar toda mi estrategia o me vería obligado a retomar el trabajo con la agencia o peor aún, ¡volver a trabajar como empleado! Reuní todo lo que había aprendido con mis clientes y lo adapté para trabajar con profesionales y emprendedores del ámbito digital. Sin darme cuenta había desarrollado https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 7 una estrategia nueva basada en la creación de contenido para blog y redes, webinars y charlas presenciales que me llevó a captar los primeros clientes y alumnos de mi negocio. Esa estrategia me trajo ciento de clientes de consultoría y alumnos de formación en los últimos años. Y así pasé gran parte de mi tiempo desde 2014 realizando mi sueño de trabajar con personas que deseasen crear o hacer crecer sus negocios en busca de una libertad y de un cambio, tal cual lo había hecho yo años antes. Ya de vuelta de aquel viaje, más calmo y estabilizado financieramente, pensé en mis aciertos y errores como emprendedor. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 8 Todos estos aciertos y errores me llevaron a crear una metodología que luego llamaría el “Método CAM” para enseñar a otras personas a cómo crear y hacer crecer sus negocios online. Esa metodología es la que deseo enseñarte hoy en este libro. ¿POR QUÉ ESCRIBIR ESTE LIBRO DE MÁS DE 100 PÁGINAS? Te contaba antes, que desde 2009 ayudo a empresas y personas a crear y hacer crecer sus negocios online. Desde entonces muchas personas que me han conocido en charlas presenciales, me pidieron para contar más de mi historia y de cómo ellas podían conseguir esos mismos resultados. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 9 Durante años no me animé a invertir todo el tiempo necesario para escribir este libro, pero hoy, finalmente me he decidido a enseñar la metodología completa que uso para mis negocios y para los de mis clientes. El segundo motivo de escribir este libro es para poder conectar con personas que se parecen a nosotros y entienden que este viaje del emprendedor es mejor hacerlo acompañado. Entonces, conecta conmigo en las redes y a recibe antes que nadie los nuevos contenidos a través de la newsletter: SebastianPendino.com/newsletter /SebaPendino /SebaPendino /SebaPendino /SebaPendino /SebaPendino Sin más, te invito a comenzar tu “viaje” y a crear tu negocio desde cero aplicando todo lo que te voy a enseñar en este libro. ¡Te deseo mucho éxito! Sebastián Pendino Más sobre mí: En mi web encontrarás mi biografía actualizada con mucha más información sobre mí. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://sebastianpendino.com/suscribete/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://sebastianpendino.com/suscribete/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://www.youtube.com/channel/UCwLXU5A-TrT1KSg3HTYXKQA https://www.youtube.com/channel/UCwLXU5A-TrT1KSg3HTYXKQA https://linkedin.com/in/sebapendino https://www.facebook.com/sebapendino/ http://twitter.com/SebaPendino https://www.instagram.com/sebapendino/ https://sebastianpendino.com/sobre-mi/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 10 INDICE DEL LIBRO ¿Por qué deberías leer este libro? ___________________________________ 2 Mi historia __________________________________________________________ 2 Definir a tu cliente ideal _______________________________________________ 13 Ejemplo de buyer-persona _________________________________________ 14 El buyer-persona es dinámico ______________________________________ 15 ¿Buyer-persona o investigación de mercados? _____________________ 16 Preguntas para definir a tu cliente ideal ____________________________ 16 ¿Cómo obtener los datos de los clientes? __________________________ 17 Definir la propuesta única de valor __________________________________ 21 Preguntas para crear una propuesta de valor efectiva _____________ 22 Ejemplos de propuestas de valor __________________________________ 22 Tu modelo de negocio __________________________________________________ 26 Los 9 bloques o pilares de cualquier negocio ______________________ 26 Ejemplo del Business Canvas ______________________________________ 27 Cómo completar el Canvas _________________________________________ 28 Analizar a tus competidores __________________________________________ 31 ¿Cómo analizar a tus competidores online? ________________________ 31 Crear tu plataforma web ______________________________________________ 35 Plataformas todo-en-uno __________________________________________ 35 WordPress.org _____________________________________________________ 37 Optimizar tus redes sociales __________________________________________ 40 Optimizar tu perfil _________________________________________________ 40 Cómo optimizar tu presencia en las redes _________________________ 41 Mostrar tus redes en todas partes _________________________________ 43 Publicar contenido visual __________________________________________ 44 Mostrarse humano ________________________________________________ 45 Buscar relaciones, no solo seguidores _____________________________ 46 Enfocarse en ayudar y no vender en exceso _______________________ 47 Crear contenido ________________________________________________________ 49 ¿Cuál tipo de contenido crear? _____________________________________ 49 ¿Por qué tengo que crear contenido? ______________________________ 50 Constancia ______________________________________________________________ 53 https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 11 El calendario editorial ______________________________________________ 54 Mantenerse activo en las RRSS. ____________________________________ 56 ¿En cuáles redes sociales debo estar? ______________________________ 57 Automatizar tu contenido __________________________________________ 59 Reproponer contenido _____________________________________________ 63 Crear tu “oferta de ingreso” ___________________________________________ 70 Qué es una oferta de ingreso y para qué sirve _____________________ 71 Ejemplos de ofertas de ingreso ____________________________________ 74 Crear tu landing page __________________________________________________ 80 Características de una landing page ________________________________ 80 Estructura de una landing típica ___________________________________ 80 Squeeze page ______________________________________________________ 82 Atraer clientes __________________________________________________________ 87 ¿Atraer tráfico al sitio web o a las redes sociales? __________________ 87 ¿Por qué atraer tráfico a tu sitio web? ______________________________ 88 Canales de captación de clientes ___________________________________ 88 A) Tráfico gratuito __________________________________________________ 89 B) Tráfico de pago __________________________________________________ 90 C) Tráfico de afilados _______________________________________________ 92 Monetizar _______________________________________________________________ 96 1. Venta de productos físicos _______________________________________ 97 2. Venta de servicios tradicionales _________________________________ 99 3. Venta productos digitales______________________________________ 100 4. Membresías ___________________________________________________ 102 5. Publicidad en tu sitio web _____________________________________ 103 6. Monetizar en YouTube ________________________________________ 105 7. Patrocinios y artículos patrocinados ___________________________ 106 8. Marketing de afiliados _________________________________________ 107 Potenciar tu mentalidad y tu actitud emprendedora _____________ 113 A) No ponerte excusas ___________________________________________ 113 B) La mentalidad _________________________________________________ 114 ¿Y ahora qué hago? ¿Cómo sigo? ____________________________________ 118 Conéctate ________________________________________________________ 118 https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 12 ¿Quién es tu cliente ideal? https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 13 #1 Definir a tu cliente ideal El buyer-persona es una representación simplificada de tu cliente ideal. Sirve para ordenar la información disponible acerca de tus clientes y entender qué necesidades debe satisfacer tu producto o servicio. Esta es la primera tarea que debes hacer a la hora de comenzar a diseñar tu negocio online. También se le conoce como: “buyer-persona”, “avatar”, perfil del cliente, perfil del consumidor y hasta lector ideal en blogs y revistas digitales. No se trata de tu público-objetivo o nicho de mercado, el buyer-persona es mucho más específico que eso. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 14 Tu buyer-persona debe ser más detallado que la descripción de tu nicho de mercado ya que para él crearemos nuestra propuesta única de valor (PUV). Por ahora, digamos que la PUV son nuestros productos o servicios, pero más adelante veremos que se trata de un concepto mucho más amplio. Es importante crear el buyer-persona desde el comienzo y no intentar venderle a todo el mundo. Tu propuesta de valor, marketing y comunicación dependen de quién sea tu buyer-persona. Si tu producto o servicio no ofrece lo que tu buyer- persona está buscando, tendrás un problema. En este caso solo podrás: repensar tu buyer-persona o adaptar tu producto a tu cliente ideal actual. Ejemplo de buyer-persona Un ejemplo de buyer-persona con Google Sheets o Excel: https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 15 Algunos de los datos más importantes que debes relevar para crear el arquetipo de cliente son: Información laboral: trabajo que tiene o realiza, descripción del trabajo, industria de la empresa, tamaño de la empresa, cuánto gana. Datos demográficos: edad, género, ubicación, educación, familia, antecedentes personales, habilidades. Comportamiento: rasgos personales, preferencias de compra. Preferencias personales: día típico en la vida de tu cliente, herramientas usadas (online), canales de comunicación (redes, emails, etc.). El buyer-persona es dinámico A lo largo de la vida de un negocio se debe revisar constantemente al cliente ideal. El buyer-persona no es algo estático, de única vez. Vivimos en un mundo de constante cambio y avances tecnológicos. Es natural que tu buyer- persona cambie constantemente. Por ejemplo: antes solíamos encontrar a nuestro cliente ideal en Facebook y hacíamos anuncios principalmente en esa plataforma, hoy en día muchos de nuestros clientes están migrando hacia Instagram. Esto es un claro ejemplo de cómo nuestro buyer-persona cambia constantemente debido a modas o cambios tecnológicos. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 16 ¿Buyer-persona o investigación de mercados? El buyer-persona es una metodología “ágil” nos permite poner un negocio en marcha sin demoras. Durante la puesta en marcha de tu negocio podrás ir corrigiendo el arquetipo de cliente a medida que vayas hablando con ellos, conociendo el mercado y entrando en un proceso de retroalimentación constante (feedback). Junto con otras herramientas, esta técnica es ideal para validar una idea de negocio a bajo costo. Preguntas para definir a tu cliente ideal ¿Qué necesidades o problemas podría satisfacer o resolver tu cliente ideal comprando tu producto o servicio? ¿Cuáles desafíos quiere resolver? ¿Qué le preocupa a tu cliente ideal? ¿Cuáles son sus miedos, a qué le teme? ¿Qué beneficios espera recibir al comprar tu producto/servicio? ¿Qué sueños o esperanzas tiene tu cliente ideal? ¿Qué otras alternativas tienen tu cliente ideal a tu oferta? Objeciones: ¿Qué impide que tu cliente compre tu producto? ¿Qué aspectos crees influirán en la decisión de contratar/comprar tu servicio/producto? https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://sebastianpendino.com/como-validar-una-idea-de-negocio/?utm_source=Ebook&utm_medium=Descargable&utm_campaign=Guia+Definitiva Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 17 Canales: ¿Qué redes sociales usa tu cliente ideal? ¿Cómo busca información? ¿Qué medios usa para comunicarse? ¿Cuántos arquetipos de clientes debo crear? De 1 a 3 es el promedio para alguien que desarrolla su marca personal, emprendedores con un pequeño negocio, startups y pequeñas empresas. ¿Cómo obtener los datos de los clientes? 1) SI YA CONTAMOS CON CLIENTES: > Información histórica + Encuestas El primer paso para crear una buyer-persona es la investigación: eso significa encuestas a clientes actuales, encuestas de prospectos en tu base de datos, entrevistas a colegas y profesionales de tu sector, hablar con nuestros vendedores*, etc. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 18 *Debemos preguntar a nuestros vendedores (o a nosotros mismos) sobre las preguntas frecuentes y objeciones que hacen las personas interesadas en comprar y qué los detiene de hacerlo. Con información histórica, me refiero a que debemos usar cualquier dato disponible dentro de nuestro negocio actual para crear nuestro arquetipo de cliente ideal. 2) SI NO CONTAMOS CON CLIENTES: > Educated Guess Es muy habitual en nuevos emprendimientos usar el educated guess para construir el perfil de cliente ideal. Educated guess: se trata de una suposición basada en el conocimiento previo que tengamos de nuestro cliente ideal o de la observación del mercado. EJEMPLO: si ya hemos trabajado vendiendo software contable para PYMEs y ahora nos asociamos con un programador para vender nuestro propio software, es probable que tengamos conocimiento previo de nuestro cliente ideal. Consejo para negocios nuevos: Crea tu primer buyer-persona a través del educated guess y solo después, cuando conozcas más a tus clientes, vuelve a refinar tu arquetipo de cliente con información histórica. EJEMPLO: si entramos a la página de Facebook de nuestros futuros competidores encontraremos a sus clientes. Observaremos el mercado viendo cómo se comportan https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 19 estos clientes: qué otras páginas siguen, qué comentarios dejan en otras páginas o grupos, etc. En el caso que descubras tener más de un arquetipo de cliente, crea uno nuevo y refina el que ya conocías. 🛠️ Herramientas Canvas mapa de empatía con el cliente: Este canvas permite “ponerte en los zapatos de tus clientes” para entender sus “miedos“ (pain points) y lo qué quiere “ganar”. Demostración rápida del uso de esta herramienta: VER EN YOUTUBE 📖 Lectura recomendada: En este artículo podrás reforzar los conceptos que hemos aprendido sobre el buyer-persona: Buyer Persona: ¿Cómo crear un Arquetipo de Cliente ideal? https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://sebastianpendino.com/canvas-mapa-empatia-cliente/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://www.youtube.com/watch?v=8AFymNfXEPs https://sebastianpendino.com/buyer-persona-perfil-consumidor/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://sebastianpendino.com/buyer-persona-perfil-consumidor/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://www.youtube.com/watch?v=8AFymNfXEPs Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 20 ¿Qué problema solucionas? https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 21 #2 Definir la propuesta única de valor Crear una propuesta única de valor es una de las tareas más importantes a la hora de definir tu modelo de negocio. Tal es su relevancia que existen herramientas como el canvas de la propuesta de valor que te ayudan a diseñar una propuesta de valor efectiva. También conocida por sus siglas en inglés como USP (unique selling proposition), la propuesta de valor será el eje central de tu modelo de negocio. Ya sea que se trate de un negocio online o negocio físico; tu propuesta de valor debe ser la solución a un problema en concreto de tu cliente ideal, aquél que hemos definido en el capítulo anterior. Tu propuesta de valor debe aportar una solución a los problemas de tus clientes o satisfacer una necesidad de los mismos. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://sebastianpendino.com/canvas-lienzo-propuesta-de-valor/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 22 Preguntas para crear una propuesta de valor efectiva Siguiendo a Steve Blank, autor del libro “El manual del emprendedor”, al formular nuestra propuesta de valor debemos responder claramente a: 1) ¿Qué estamos creando? 2) ¿Para quién? 3) ¿Qué soluciona? Y yo le sumo: 4) ¿Por qué me van elegir y no al resto (competidores)? 5) ¿Qué beneficios aportamos? Al responder estas preguntas lograrás crear una oferta de valor diferenciadora (y no por precios bajos). Una propuesta de valor bien definida hace que no debas diferenciarte por precios bajos y volverte el más barato del mercado. Si ofrecemos lo mismo que todos (si no nos diferenciamos), ¿por qué un cliente nos va a comprar si nuestros precios no son los más bajos del mercado? Ejemplos de propuestas de valor Te comparto algunos ejemplos de propuestas de valor. Con el tiempo seguro se habrán actualizado pero seguirán siendo buenos ejemplos para crear o mejorar tu propuesta. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 23 Propuesta de valor de Instagram Propuesta de valor de Uber https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 24 🛠️ Herramientas: Canvas lienzo de la propuesta de valor: se trata una estructura simplificada para guiarte hacia la creación concreta de una propuesta de valor. Todo lo que encaje en el centro de este esquema puede ser lanzado al mercado para validar la idea. (Ver video a continuación). Ejemplo rápido del uso de esta herramienta: VER EN YOUTUBE 📖 Lectura recomendada: Te comparto otro artículo de mi web para reforzar o ampliar lo aprendido hasta ahora: Qué es y cómo crear una propuesta única de valor para tu negocio. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://sebastianpendino.com/canvas-lienzo-propuesta-de-valor/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://www.youtube.com/watch?v=KkH3nzsGbas https://sebastianpendino.com/propuesta-unica-de-valor-que-y-como/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://sebastianpendino.com/propuesta-unica-de-valor-que-y-como/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://www.youtube.com/watch?v=KkH3nzsGbas Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 25 ¿Cuál es tu modelo de negocio? https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 26 #3 Tu modelo de negocio El Business Model Canvas, es una herramienta rápida para crear un modelo de negocio ya que en una sola hoja te permitirá visualizar de manera rápida y sencilla las principales “partes” de cualquier negocio. El modelo de negocio Canvas muestra, a través de sus 9 bloques, la lógica de cómo un negocio pretende hacer dinero. Este modelo también conocido como business model canvas, lienzo de modelo de negocio o simplemente lienzo canvas, ganó gran difusión hace unos años, debido a su simpleza. Los 9 bloques o pilares de cualquier negocio 1. Segmento de mercado 2. Propuesta de valor 3. Canales con los clientes 4. Relaciones con los clientes 5. Recursos claves 6. Actividades claves 7. Socios o aliados estratégicos 8. Estructura de costos https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 27 9. Fuentes de ingreso Ejemplo del Business Canvas Te comparto este Modelo Canvas de Netflix para que puedas llevar la teoría a la práctica fácilmente: https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 28 Cómo completar el Business Canvas 1) Segmento de mercado: define a los grupos o segmentos de personas o entidades que deseas alcanzar con tu propuesta de valor. Es mejor ir más a fondo y definir el buyer-persona (además del nicho de mercado). 2) Propuesta de valor: conjunto de beneficios que tu negocio ofrecerá a los clientes definidos en el bloque anterior (#1 segmento de mercado). 3) Canales: este bloque analiza cómo tu negocio alcanzará al mercado elegido de clientes (#1) para entregar tu propuesta de valor (#2). 4) Relación con los clientes: este bloque analiza cómo tu negocio se relaciona con los clientes que has definidos en el punto #1. 5) Recursos clave: son los recursos de mayor importancia para que tu negocio funcione. Me refiero a recursos físicos, humanos, económicos e intelectuales. 6) Actividades clave: en este bloque identificarás las acciones y tareas indispensables que debe realizar tu negocio para que todo el modelo funcione. 7) Asociados clave: se trata de la red de proveedores y socios estratégicos necesarios para que tu modelo de negocio funcione. 8) Estructura de costos: en este bloque debes analizar todos los costos asociados a la puesta en marcha del modelo de negocio. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 29 9) Fuentes de ingreso: este bloque definirá cómo generará dinero tu negocio en de cada uno de los segmentos de mercado definidos en el punto #1. 🛠️ Herramientas: Business Model Canvas en PDF: descarga el lienzo en blanco que personalmente he traducido y adaptado para emprendedores, profesionales y PYMEs. Ejemplo rápido de esta herramienta: VER EN YOUTUBE 📖 Lectura recomendada: Te invito a que veas más en mi web donde te doy más detalles y Ejemplos de los 9 bloques del modelo canvas de negocio. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://sebastianpendino.com/recursos/canvas/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://www.youtube.com/watch?v=OHzZSh5cc4I https://www.youtube.com/watch?v=OHzZSh5cc4I https://sebastianpendino.com/como-crear-un-modelo-de-negocio-lienzo-canvas/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://sebastianpendino.com/como-crear-un-modelo-de-negocio-lienzo-canvas/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://www.youtube.com/watch?v=OHzZSh5cc4I Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 30 ¿Qué ofrecen tus competidores? https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 31 #4 Analizar a tus competidores Nunca deberías invertir tu tiempo o dinero en un nuevo negocio, emprendimiento o proyecto sin antes haber estudiado a tus competidores. Nunca inviertas tu tiempo y dinero sin antes haber estudiado a tus competidores. El análisis de la competencia online es parte indispensable de la estrategia de marketing digital de tu negocio. ¿Cómo analizar a tus competidores online? 1. Encontrar a los competidores online. 2. Crear un ranking de competidores. 3. Investigar los productos/servicios de la competencia. 4. Analizar la estrategia de precios de la competencia. 5. Identificar al público-objetivo de los competidores. 6. Descubrir cómo atraen a sus clientes. 7. Analizar la estrategia de fidelización de la competencia. 8. Investigar el grado de satisfacción del cliente (re- compra y recomendación). 9. Mejorar tu oferta, producto o servicio. Diferenciarte de tus competidores. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 32 Quiero destacar el último paso: Todo el análisis de competidores se hace para mejorar nuestro producto o servicio, para diferenciarnos de la competencia. Lo que debemos buscar es mejorar nuestra oferta de valor y nuestro negocio de cara a nuestros clientes. En resumen, lo que debemos buscar es mejorar nuestra oferta y nuestro negocio para ofrecer algo mejor o diferente a nuestros clientes. 🛠️ Herramientas A continuación, un listado de las herramientas que uso o he usado para analizar competidores. Muchas de estas herramientas también sirven para monitorizar tu marca en las redes y saber qué se está diciendo de tu producto o servicio en internet. Awario.com esta es mi herramienta actual para seguir a mi marca personal y saber qué ofrecen mis competidores. También la uso para detectar menciones sociales que podrían afectar mi reputación online y la de mis clientes. Google Alerts te permite saber cuándo Google indexa nuevo contenido de tus competidores (y tu propio contenido) especialmente en la web. Talk Walker Alerts: una alternativa similar a Google Alerts. Incluye seguimiento en Twitter, foros y en la web (blogs y sitios webs). https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://sebastianpendino.com/ir/awario/ http://www.google.com/alerts http://www.talkwalker.com/alerts Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 33 Social Searcher: busca una palabra clave o el nombre de tu competidor y refleja los resultados de las redes sociales. Buzz Sumo: te permite conocer lo más compartido en las redes sociales de tus competidores digitando el nombre, marca, nombre de usuario en Twitter, etc. 📖 Lectura recomendada: Amplía lo aprendido hasta aquí leyendo el artículo actualizado en mi web: Cómo hacer un análisis de la competencia online paso a paso. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM http://www.social-searcher.com/social-buzz/ https://app.buzzsumo.com/ https://sebastianpendino.com/analisis-de-la-competencia-y-competidores/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://sebastianpendino.com/analisis-de-la-competencia-y-competidores/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 34 ¿Dónde ofrecer tus productos y servicios? https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 35 #5 Crear tu plataforma web Existen muchas maneras de crear una web o blog. En este capítulo veremos las principales y más difundidas para que pases a la acción lo antes posible. Un buen consejo: en el caso de no contar con tiempo pero sí con algo de inversión, intenta delegar esta tarea en algún especialista y mejor empieza a crear contenido y a definir tus servicios o productos. El consejo anterior es real. Mucha gente se demora en la creación de la web para, inconscientemente, dilatar la puesta en marcha de su proyecto. Plataformas todo-en-uno En el caso que realmente quieras montar la web o el blog por tu cuenta, estas son algunas plataformas rápidas: Weebly WIX Squarespace WordPress.COM* *Atención: no confundas WordPress.COM con WordPress.ORG que veremos más adelante. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://www.weebly.com/es https://es.wix.com/ https://es.squarespace.com/diseno-web/ https://wordpress.com/ Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 36 Estas son plataformas que ofrecen una solución todo-en- uno, es decir: Dominio* Hosting Herramientas para crear la web En general le llamamos sitios web autoalojados porque la plataforma te ofrece el alojamiento web (hosting) incluido en el abono mensual/anual. *Nota: siempre contrata un plan que incluya dominio personalizado al estilo “miempresa.com” y NO “miempresa.wordpress.com” o “miempresa.wix.com”. ✅ VENTAJAS: Ideal para empezar rápido o prevalidar una idea de negocio. Curva de aprendizaje baja. Costo medio / bajo. ❌ DESVENTAJAS: Algunas de estas plataformas son poco escalables. No se puede tocar el código de la web y crear algo a medida o que no exista previamente. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 37 WordPress.org Esta es sin duda mi plataforma preferida y sobre la cual monto todos mis sitios web, blogs y tiendas online de clientes. Cuenta con una comunidad online muy grande y un gran número de desarrolladores y diseñadores especializados en el caso que quieras delegar la creación. Para montar la web con WordPress necesitarás: Dominio en Namecheap o en Siteground (€10 o $12 por año aprox.). Hosting y email profesional en Siteground en inglés / en español (Plan Startup: €3,95 o $3,95 por mes). Plantillas OceanWP / Astra (gratuitas). Plugins: Elementor (gratuito). Nota: estas son solo sugerencias en base a lo que yo he usado para mí y para mis clientes a lo largo de los últimos 5 años o más. Existen otros hostings, plugins y plantillas que podrías usar pero con esta selección podrás empezar a bajo costo. ✅ VENTAJAS de WordPress.ORG Es más escalable que las plataformas anteriores. Estarás pensando en un proyecto a largo plazo. La web es realmente tuya. Todo estará alojado en tu hosting (servidor). Bajo costo. Menos de 10 dólares/euros por mes. Gran comunidad online. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://www.namecheap.com/ https://sebastianpendino.com/ir/siteground/ https://sebastianpendino.com/ir/siteground-es/ https://oceanwp.org/ https://wpastra.com/ https://wordpress.org/plugins/elementor/ Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 38 ❌ Desventajas de WordPress.ORG A veces pueden surgir incompatibilidades al usar demasiados plugins. Debes actualizar manualmente tu sitio. Es simple pero muchos dejan de hacerlo y puede “caerse” la web. Debes cuidar de tener contraseñas seguras para evitar problemas de seguridad. No tiene soporte. Pero sí tiene una enorme comunidad dispuesta a ayudar y muchos profesionales para contratar en caso de problemas. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 39 ¿Dónde generar conversaciones? https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 40 #6 Optimizar tus redes sociales Hoy en día, casi todos nuestros clientes potenciales usan al menos una red social. Debemos entonces aprender a optimizar nuestras redes para demostrar autoridad en un tema y generar conversaciones. Veamos algunos de los puntos importantes a tener en cuenta. Optimizar tu perfil A diferencia del SEO, la optimización de las redes sociales no es particularmente técnica. Solo podrás optimizar tus perfiles sociales a través de imágenes, palabras clave y completando la información de la cuenta. Sígueme y visita la versión actual de mi perfil en Facebook para ver cómo lo he optimizado (@SebaPendino): www.facebook.com/SebaPendino https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM http://www.facebook.com/SebaPendino Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 41 En el caso de las páginas de Facebook podemos destacar nuestra presencia online con videos cortos que muestren nuestra marca, servicio o producto. Sígueme y visita la versión actual de mi perfil en Facebook para ver cómo lo he optimizado (@SebaPendino): www.facebook.com/SebaPendino Las páginas de Facebook nos permiten rellenar una pequeña ficha de descripción que podemos optimizar con hashtags (#), palabas claves, imágenes destacadas y con varios enlaces hacia nuestra página de inicio, página “sobre mí” o hacia nuestras otras redes sociales. Cómo optimizar tu presencia en las redes Algunas formas rápidas de hacerlo: Agregar palabras clave relevantes a tu perfil. Rellenar completamente la información de la cuenta (textos, imágenes, etc.). Compartir contenido relacionado con tu nicho. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM http://www.facebook.com/SebaPendino Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 42 Publicar contenido usando palabras clave y hashtags (#). Seguir a cuentas populares de tu nicho de mercado para lograr una mayor exposición. Ejemplo de cómo he optimizado Twitter. Sígueme y visita la versión actual de mi Twitter (@SebaPendino): www.twitter.com/SebaPendino Ejemplo de cómo he optimizado Instagram. Sígueme y visita la versión actual de mi Instagram (@SebaPendino): www.instagram.com/SebaPendino https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM http://www.twitter.com/SebaPendino http://www.instagram.com/SebaPendino http://www.instagram.com/SebaPendino Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 43 Mostrar tus redes en todas partes Existen algunos lugares estratégicos para dar a conocer tus redes. ¿Dónde puedo mostrar mis redes sociales? Página de inicio del sitio web o blog. Página "sobre mí", "Quiénes somos" (web / blog). Página de contacto (web / blog). Menú superior (web / blog). Pie de página (web / blog). Barra lateral (web / blog). Firma de nuestros correos electrónicos. En otras redes sociales (estrategia cross-platform). Seguro se te ocurrirán algunas ubicaciones más para tus redes pero lo importante es recordar lo siguiente: Cualquier persona que entre en contacto con tu marca o negocio debe estar a un solo clic de convertirse en un seguidor a largo plazo. Ejemplo de cómo he optimizado YouTube. Sígueme y visita la versión actual de mi canal. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://www.youtube.com/channel/UCwLXU5A-TrT1KSg3HTYXKQA Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 44 Página “Sobre Mí” en sebastianpendino.com. Visita la versión actual de mi página “Sobre mí”. Los feeds de Facebook, Twitter e Instagram se pueden integrar fácilmente en tu sitio o blog con poco más que un código de “copiar y pegar”. De esta forma conseguirás mostrar directamente el contenido de tus redes en tu sitio. Publicar contenido visual El contenido en formato fotos, imágenes y videos es lo que mejor funciona actualmente en las redes sociales. Los algoritmos de las redes otorgan un mejor posicionamiento a este tipo de contenidos. Videos en vivo, conocidos como Lives, son cada vez más valorados para atraer seguidores y clientes. ¿Qué contenido visual publicar? Depende mucho de la red social que elijas, de tu cliente ideal y de tu propuesta de valor. ¿Ya vas notando la importancia de los primeros capítulos de este libro donde hablamos del cliente y la propuesta? https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://sebastianpendino.com/sobre-mi/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://sebastianpendino.com/sobre-mi/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 45 Podemos resumir y decir que existen dos tipos de contenidos: 1. Contenido para informar o educar 2. Contenido para divertir o entretener Lo anterior lo podrás asimilar con los programas de TV de toda la vida, radio o periódicos. Por ejemplo: hay programas de televisión que entretienen y otros que informan. Entonces algunos contenidos para publicar son: Fotos de eventos que organices o hables en público. Fotos y videos “detrás de escena” de la creación de tu producto o prestación de tu servicio. Imagen: frases o citas célebres / motivacionales. Gráfico con información relevante para tu sector. Infografías enseñando algo o informando. Fotos o videos de tu equipo de trabajo (personas). Testimonios de clientes satisfechos. Muchos otros… Mostrarse humano Personas: las personas quieren hacer negocios con personas. Creo que eso lo dice todo, debemos mostrarnos tal cual somos, como personas reales. Las personas quieren hacer negocios con otras personas https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 46 Empresas: un error común en las redes sociales de una empresa es mostrarse como una corporación sin rostro o con personalidad casi nula. En la era digital de la transparencia, las personas desean conocer a tu empresa a un nivel más personal. Lo que mostremos en nuestras redes debe reflejar los valores y ser coherente con la voz que transmite nuestra marca o la de nuestro negocio. Buscar relaciones, no solo seguidores Tener 100 seguidores que se involucran regularmente con tus publicaciones y contenido es infinitamente más valioso que 10.000 seguidores que te ignoran. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 47 No dejes lo "social" fuera de tu presencia en las redes sociales. Es en este punto que tenemos que hablar de engagement y de cómo debemos buscar las interacciones de los seguidores con nuestras publicaciones. Establecer un contacto “directo” te acercará a tus seguidores que podrán darte el feedback necesario para mejorar tu propuesta de valor y convertirse en clientes o recomendar tus productos. Enfocarse en ayudar y no vender en exceso Las redes no son el lugar adecuado para una venta directa. Las redes son el lugar para iniciar una conversación, saber qué desean tus seguidores y llevar la conversación a tu sitio web, correo electrónico, teléfono o lista de email marketing, para finalmente hacer tu oferta. Claro, si estás en comercio electrónico, tiene sentido impulsar ofertas directas a tus seguidores. Sin embargo, lo que es más importante en redes sociales, es responder a las preguntas de tus seguidores y generar interacción con tu marca. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 48 ¿Cómo demostrar expertise en tu nicho de mercado? https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 49 #7 Crear contenido Seguro ya habrás oído esta frase hasta el cansancio: “El contenido es el rey”. Esto se debe a que la frase es totalmente cierta. La creación de contenido es la forma más efectiva de dar a conocer tu marca, crear credibilidad, autoridad y finalmente conducir hacia la venta. La creación de contenido es la forma más efectiva de dar a conocer tu marca, crear credibilidad, autoridad y finalmente conducir hacia la venta. ¿Qué es contenido? Para entender de qué se trata este tema, te comparto un listado con algunos “contenidos” que podrías crear para tu negocio: ¿Cuál tipo de contenido crear? Artículos y/o tutoriales relacionados con tu producto o servicio. eBooks o PDF: agrupar artículos y ofrecerlos en formato de eBook o PDF. Cursos cortos online sobre tu especialidad o sobre los productos de la empresa. Reseñas de productos o servicios que hayas probado y te guste recomendar. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 50 Entrevistas con referentes del sector (en audio o video). Masterclass: videos de tus charlas y presentaciones. Presentaciones en PowerPoint de tus presentaciones. Demostraciones en video de cómo funcionan tus productos físicos o softwares. Webinars: seminarios o charlas exclusivamente online. Podcasts: como un programa de radio sobre un tema relacionado con tu área de expertise. ¿Por qué tengo que crear contenido? 1) CREDIBILIDAD La creación de contenido genuino, permite posicionarte como un referente de tu sector (autoridad). El hecho de publicar artículos, PDFs descargables, guías y otros; demuestra que conoces a fondo tu especialidad. Al publicar “casos de éxito” también demostrarás que otros clientes te han elegido anteriormente y los resultados que has obtenido trabajando con ellos (prueba social + prueba). 2) UTILIDAD Por lo general te recomiendo crear contenido útil que genere algún tipo de valor (información o entretenimiento). En el caso de contenido de información entra en juego el principio de la reciprocidad. Lo resumo así: si das algo de https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 51 valor, tu cliente potencial se sentirá “en deuda” y te lo retribuirá de alguna manera (compra, recomendación). Ejemplo de la vida cotidiana: seguro habrás notado el principio de la reciprocidad en los supermercados, cuando nos dan esas muestras gratis y luego nos ofrecen comprar el producto completo. A veces nos cuesta negarnos a comprar ya que antes nos han dado un regalo “gratis”. 3) POSICIONAMIENTO WEB (SEO) El contenido ayuda a posicionarte mejor en los resultados de los motores de búsqueda. Funciona mejor con contenido en formato texto pero cada vez más los videos posicionan mejor en los resultados de búsqueda de Google por ejemplo. Google y otros buscadores, indexan el contenido de tu web (en particular los textos) y esto hace que, con el tiempo, los usuarios te encuentren en Google, por ejemplo, sin que tengas que pagar por publicidad online. 4) REDES SOCIALES: El contenido nos permite atraer clientes potenciales desde las redes sociales. ¿Qué vamos a difundir en nuestras redes sociales si no disponemos de contenido? La práctica habitual de crear contenido original, útil y relevante nos da la posibilidad de tener artículos, videos y audios para difundir gratuitamente en las redes y atraer clientes potenciales hacia nuestro negocio (web o blog). https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 52 ¿Cómo establecer una relación con tus clientes? https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 53 #8 Constancia En un capítulo anterior hablamos de la creación contenido como piedra angular de tu negocio online. En este nuevo capítulo vamos a enfocarnos en la importancia de crear y publicar contenido constantemente para poder establecer una relación con tus clientes potenciales. La creación y publicación constante de contenido te permitirá comenzar una conversación y establecer una relación de confianza con tus clientes actuales y potenciales. Cuando te hablo de crear contenido me refiero a: Crear y publicar artículos para un blog. Crear y publicar videos para YouTube. Crear y publicar audios para un podcast. Crear y publicar los contenidos varios para las redes sociales, por ejemplo, imágenes, infografías, frases, etc. (Ver más adelante). A su vez deberás: Avisar por email cada vez que publicas un artículo, video o podcast. Publicar en tus redes cada vez que creas algún contenido nuevo. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 54 Notificaciones push: desde tu web o app móvil enviar notificaciones push directamente al usuario suscrito. Otros: actualmente podemos avisar o enviar un nuevo contenido por Whatsapp y Facebook Messenger. Pero… ¿cómo puedo organizar tanto contenido? La solución a todos tus problemas de contenido se llama “Calendario Editorial” que te permitirá programar la creación y publicación de tus piezas de contenido. El calendario editorial Un calendario editorial es un cronograma del contenido que se producirá y se entregará a tus seguidores/lectores a través de diferentes canales, incluidos tu blog, redes sociales, boletines de noticias por correo electrónico, etc. en una secuencia de tiempo específica. Un calendario editorial es un cronograma del contenido que se producirá y se entregará a tus seguidores/lectores a través de diferentes canales CALENDARIO EDITORIAL BÁSICO La forma más simple es armar un Excel o Google Sheets con los siguientes datos: Canal: red social, web, blog, email marketing, otros. Fecha y hora de publicación. Conviene registrarla para saber cuándo podremos reproponer este mismo contenido en el futuro. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 55 Tipo de contenido: artículo del blog, contenido de terceros, video live, webinar, promoción, historia, imagen, video y otros. Asunto: tema o categoría del contenido que estamos creando o publicando. Título para las redes: esto nos ayuda a pensar títulos que capten la atención. Descripción para las redes: esto nos recuerda que debemos generar interacciones y comentarios. Imagen/Video para las redes: puede tratarse también de un GIF animado. Link para las redes: no olvidemos nuestro enlace ya acortado con algún “acortador” al estilo bit.ly para ahorrar caracteres y seguir mejor los clics del usuario. Ejemplo de Calendario editorial propuesto por Hootsuite en un artículo de su blog. 🛠️ Herramientas para calendarios editoriales Como podrás notar en el ejemplo de arriba, la hoja de cálculo Excel trabaja por semanas, pero ¿qué tal si quisieras ver todo el mes de un pantallazo? https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://bit.ly/ Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 56 ¿Qué tal si quisieras arrastrar y soltar un contenido para cambiar la fecha? y ¿si quisieras publicar automáticamente lo que aparece en tu calendario editorial? Para eso existen herramientas profesionales como: Hootsuite Buffer PublBox Actualmente utilizo PublBox como herramienta para crear, organizar y automatizar la publicación en mis redes sociales. Con cualquiera de las herramientas anteriores podremos organizar mucho mejor nuestro calendario que si lo hiciéramos con un Excel o Google Sheets: PublBox: vista mensual (por día y por hora). Todas estas herramientas muestran también vista diaria, semanal y listado secuencial de publicaciones. Mantenerse activo en las RRSS. Los perfiles sociales inactivos transmiten una mala imagen para las marcas. Los usuarios de las redes sociales esperan ver, día tras día, contenido nuevo publicado en tus redes. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://hootsuite.com/ https://buffer.com/ https://sebastianpendino.com/ir/publbox/ https://sebastianpendino.com/ir/publbox/ https://sebastianpendino.com/ir/publbox/ Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 57 Los usuarios de las redes sociales esperan ver, día tras día, contenido nuevo publicado en tus redes. Es por eso que es aconsejable invertir tiempo y/o dinero en la gestión de unas pocas redes sociales sin intentar estar en todas. ¿En cuáles redes sociales debo estar? Depende de tu cliente ideal (buyer-persona) del cual hemos hablado en los primeros capítulos de este libro. Seguimos viendo la importancia de los primeros capítulos de este libro que muchos lectores saltan… Decíamos… ¿En cuáles redes está tu buyer-persona? Las redes sociales se crean, crecen y a veces desaparecen (MySpace), otras pierdan público que se van a otras nuevas plataformas (ejemplo: Facebook por Instagram). Las redes sociales se crean, crecen y a veces desaparecen. En el gráfico siguiente vemos el cambio de plataformas en 2014 cuando muchos usuarios pasaron a usar menos Twitter y optaron por usar más Instagram. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 58 Cambio de plataformas en 2014. Muchos usuarios pasaron a usar menos Twitter y optaron por usar más Instagram. No solo debemos tener en cuenta lo anterior. En muchas ocasiones tu buyer-persona puede estar en las redes que reflejan a su grupo demográfico según la edad, sexo, país, etc. En este otro gráfico podemos ver como los más jóvenes (centennials) eligen mayoritariamente redes sociales más https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 59 orientadas a imágenes y videos: Automatizar tu contenido No solo debes tener ordenado tu calendario editorial, sino que también es importante automatizar la publicación de tu contenido. La forma inteligente de publicar contenido en redes sociales es ahorrando tiempo. La forma inteligente de publicar es ahorrando tiempo. Para esto podemos utilizar cualquier de las herramientas citadas antes Hootsuite, Buffer o PublBox por ejemplo. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://hootsuite.com/ https://buffer.com/ https://sebastianpendino.com/ir/publbox/ Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 60 Hootsuite actualmente permite publicar gratuitamente hasta en 3 redes sociales, 30 publicaciones diarias para un único usuario. TRUCOS PARA PUBLICAR INTELIGENTEMENTE Todas las herramientas citadas te permitirán publicar automáticamente en tus redes aunque es mejor… Truco 1: …publicar el mismo contenido pero de forma diferente según la red social que elijas. No todas las redes tienen los mismos “códigos”, por ejemplo: LinkedIn parecería ser la más “seria” mientras que Instagram la más informal, cargada de emojis y fotos personales. En el ejemplo de abajo vemos cómo podemos usar las mismas imágenes y videos pero con diferente copy (texto) según la red social. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://hootsuite.com/ Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 61 PublBox: diferente contenido según la red social (columna derecha). Vista diaria de las publicaciones programadas para ser publicadas automáticamente. En algunos casos usamos el mismo copy en dos o más redes al mismo tiempo. Todo esto de publicando de forma automática. Truco 2: crea contenido automáticamente. Así como podemos automatizar la publicación, también podemos automatizar, o al menos ayudarnos, en la creación de contenido. PublBox incluye herramientas para sugerir contenido, calendario inteligente y hasta una herramienta para crear tu estrategia personalizada de contenido (según el tipo de negocio). https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://sebastianpendino.com/ir/publbox/ https://sebastianpendino.com/ir/publbox/ Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 62 Algunas herramientas profesionales cuentan con planes de estrategia de contenido, sugerencias sobre qué publicar y hasta uso de inteligencia artificial para crear tus publicaciones desde otros contenidos (ej.: artículos de un blog). [Arriba] Luego de publicar un artículo en mi blog, MissingLettr, lo analiza y crea contenido automáticamente y un plan de publicación de acuerdo a cómo lo he configurado anteriormente. En este ejemplo: del mismo artículo crea 23 contenidos que se publicarán durante 365 días en 3 de mis redes sociales. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://sebastianpendino.com/ayuda-mentor-ejemplos/ https://sebastianpendino.com/ir/missinglettr/ Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 63 [Arriba] MissingLettr: en la imagen vemos las primeras dos publicaciones creadas automáticamente, con sus imágenes seleccionadas/creadas automáticamente y fechas de autopublicación en mis 3 redes seleccionadas. En el ejemplo de arriba el día 0 se publicará la portada con el nombre del artículo, el día 34 de los 365, se publicará un pequeño resumen con una imagen (globo) creada automáticamente. Truco 3: no quieras hacer todo por tu cuenta, delega las actividades no centrales de tu negocio. Es decir, delega la gestión de redes sociales. En el mejor de los casos, delega estas tareas en alguien especializado que cree tu contenido y lo programe para que se publique automáticamente. Reproponer contenido Muchas veces no nos mantenemos constantes publicando en las redes o en el blog porque no tenemos ideas frescas para crear nuevos contenidos. No es necesario crear contenido nuevo todo el tiempo, podemos reproponer contenido en nuevos formatos, reutilizarlo o reciclarlo. Algunos ejemplos de cómo reproponer contenido: 1) Series de artículos: es habitual buscar un hilo conductor entre varios artículos de un blog y armar un artículo pilar, mega-guías o similares. Por ejemplo: “Qué es mentoring, para qué sirve y sus beneficios”, es una gran guía que une muchos artículos de https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://sebastianpendino.com/ir/missinglettr/ https://sebastianpendino.com/que-es-mentoring/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://sebastianpendino.com/que-es-mentoring/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 64 menor tamaño que encontrarás bajo la categoría mentoring. 2) Recopilaciones semanales o mensuales: un resumen semanal/mensual en formato de email, imagen o video que resuma y enlace a todos contenidos que has creado durante un cierto período de tiempo. 3) Convierte a imágenes citas, consejos o trucos. Es decir, convierte a imágenes pequeños trozos de texto que digan algo relevante o divertido para el público de tus redes sociales. [Abajo izquierda] MissingLettr te permite crear estas “burbujas” manual o automáticamente para publicar automáticamente en algunas redes. [Arriba derecha]: a medida que vas capacitándote, podrás publicar manualmente la foto del libro o PDF que estás leyendo con algunos retoques gráficos para llamar la atención. Podrás encontrar muchos de estos ejemplos en mi Instagram (@SebaPendino). https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://sebastianpendino.com/mentoring/?utm_source=Ebook&utm_medium=Descargable&utm_campaign=Guia+Definitiva https://sebastianpendino.com/mentoring/?utm_source=Ebook&utm_medium=Descargable&utm_campaign=Guia+Definitiva https://sebastianpendino.com/ir/missinglettr/ https://www.instagram.com/sebapendino/ https://www.instagram.com/sebapendino/ Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 65 4) PDFs, eBooks, manuales o descargables: similar al punto anterior. Tomar artículos y unirlos con cierta lógica para crear un descargable gratuito. 5) Casos de éxito: documentar casos de éxitos de tus clientes te ayudará a crear nuevos contenidos para el blog y redes; y además aumentará tu autoridad como profesional o la reputación de tus productos / servicios. 6) Testimonios: siempre debes pedir testimonios a tus clientes que hayan adquirido tus productos o servicios. Esos testimonios debes mostrarlos en tu web y en tus redes sociales. En la imagen se puede ver mi Instagram donde publico algunos testimonios de alumnos que han hecho la mentoría de negocios conmigo. [Sígueme en Instagram y visita la versión actualizada de mis testimonios: @SebaPendino] 7) Publicar Nuggets Los Nuggets son pequeños extractos de un contenido principal. Estos Nuggets deben ser contenido de rápida lectura o visualización en las redes sociales pero que aporten algún tipo de valor a las personas. Imaginemos que hacemos un webinar o charla en vivo de 60 minutos y contamos con la grabación. De este contenido https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM http://www.instagram.com/SebaPendino Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 66 pilar (principal) podríamos obtener extractos (Nuggets) de 5 a 10 minutos. Tanto en video como en audios cortos y sobre un tema específico que podremos publicar en nuestras redes. Las redes sociales solo permiten videos/audios cortos, de 1min a 15min aprox. Entonces estos Nuggets se vuelven perfectos para distribuir contenido corto y específico en las redes. Dicho contenido debe estar siempre enlazado al contenido completo (principal). Ejemplo: Contenido principal: charla sobre “Cómo validar ideas de negocio a bajo costo” (40 minutos). Dentro de la charla se habla sobre varios temas entre los cuales se van a recortar estos extractos y publicar en redes: Nugget 1: Cómo validar ideas con Facebook Ads (5 min). Nugget 2: Cómo validar ideas con Google AdWords (5 min). Nugget 3: Cómo validar ideas con landing pages (5 min). No solo es más contenido que una única charla (cont. principal) sino que sirve para aparecer en búsquedas más específicas tanto en Google como en YouTube en el caso de ser videos. 8) “Exprimir” el contenido: Se trata de exprimir hasta la última gota a un único contenido convirtiendo a otro formato o soporte. Ejemplos: https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 67 1. Convertir videos de una charla o webinar en un artículo de tu blog. 2. Convertir un podcast en un eBook PDF. 3. Convertir las diapositivas de una charla en un artículo del blog. 4. Convertir un artículo, charla, audio en una infografía tomando los principales puntos. De esta forma lograrás multiplicar un único contenido para publicarlo en más canales. Cuánto más contenido no duplicado publiques en múltiples canales, más tráfico conseguirás atraer hacia tu sitio web. Así podrás captar clientes potenciales que usan otros canales y reproponer el mismo contenido en tus redes pero en formatos diferentes. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 68 📖 Lecturas recomendadas: Aprende más sobre cómo multiplicar tus contenidos y descarga la infografía: Técnica del exprimidor: Cómo crear contenidos 4x más rápidos. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://sebastianpendino.com/como-crear-contenido-mas-rapido-x4/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://sebastianpendino.com/como-crear-contenido-mas-rapido-x4/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 69 ¿Cómo establecer un contacto con tu cliente potencial? https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 70 #9.1 Crear tu “oferta de ingreso” Repasemos lo visto hasta aquí: definimos el cliente ideal, tu oferta de valor y los primeros contenidos para tu web, blog y redes sociales. La pregunta que te debes estar haciendo ahora es: ¿cómo capto los primeros clientes? Veremos en detalle los canales de captación de nuevos clientes en un capítulo posterior de este libro. Ahora quiero que aprendas lo que debes hacer una vez que un cliente potencial se presente “frente a las puertas” de tu sitio web. Es decir, tener preparada tu página web para de alguna forma captar un dato de contacto (correo, teléfono). Me refiero especialmente al caso en el que un cliente potencial no compre directamente y tengamos que recontactarlo. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 71 Qué es una oferta de ingreso y para qué sirve Tu oferta de ingreso te ayudará a generar la confianza necesaria para que tu cliente potencial decida dar el primer paso en el proceso de compra. ¿Qué es una oferta de ingreso? Una oferta de ingreso es una herramienta de marketing digital para atraer a tu cliente potencial y/o captar al menos un dato de contacto del mismo. Una oferta de ingreso generalmente es gratuita o a muy bajo costo como en el caso de los lead-magnets o pruebas gratuitas. Para explicarlo mejor vamos a dividir así: 1) Lead magnets PDFs eBooks Plantillas Hojas de trabajo Otros descargables Curso corto en video 2) Período de prueba gratis (Free trials) Pruebas de software online Pruebas de sitios de membresía 3) Servicio online o software freemium https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 72 4) Promociones y descuentos OFERTA DE INGRESO, PERO… ¿INGRESO A DÓNDE? Te decía que debes recolectar un dato de contacto. Ese dato lo debes ingresar a tu base de datos o lista de correos. Los datos de contacto son, uno o ambos de, estos: Email: Una vez captado el correo de contacto, debemos ingresarlo a una lista de email marketing (previo consenso del usuario). Teléfono: lo mismo ocurriría si captamos el teléfono de contacto que debemos ingresarlo a nuestra base de datos de clientes en el caso de vender telefónicamente. Nota: esto de ingresar datos no es algo manual necesariamente. La mayor parte de las herramientas de email marketing te permitirán hacerlo de forma automática. CÓMO ELEGIR TU HERRAMIENTA DE EMAIL MARKETING Un buen servicio de email marketing debe tener una buena entregabilidad de correos, permitir la segmentación de los usuarios, contar con un buen maquetador visual, poseer una buena librería de plantillas, permitir automatizaciones y autorespondedores; y claro, contar con un buen soporte técnico. Todos hemos empezado con Mailchimp por la ventaja de ofrecer un plan gratuito de prueba con la posibilidad de enviar 12.000 emails por mes a 2.000 personas de tu lista de correos. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://mailchimp.com/ Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 73 La desventaja de Mailchimp es la falta de soporte en español aunque cuenta con una gran documentación online en español para que resuelvas por tu cuenta tus dudas. Hoy en día existen muchas otras empresas de email marketing reconocidas en el mercado que ofrecen características similares. 🛠️ Herramientas de email marketing Mailrelay ActiveCampaign Doppler AWeber Mailjet GetResponse Acumbamail Constant Contact ConvertKit Te recomiendo que navegues cada una de estas plataformas y las analices según: Cantidad de envíos mensuales que quieras hacer. Cantidad de direcciones de emails en tu base de datos. Costo mensual/anual. Tu moneda y medios de pago. Soporte técnico en tu idioma. Ahora sí, continuemos con el tema de la oferta de ingreso. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://mailchimp.com/ Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 74 Ejemplos de ofertas de ingreso 1) LEAD MAGNETS (ARCHIVOS DESCARGABLES) Un “lead-magnet” es un elemento de marketing digital que permite captar una forma de contacto directo con tu cliente potencial (por ejemplo: correo o teléfono) a cambio de su descarga. Ejemplos de lead-magnets El lead-magnet es un elemento, generalmente gratuito, algún tipo de archivo descargable. Una vez ingresado el dato de contacto automáticamente se libera la posibilidad de descargar el lead-magnet. El secreto del lead- magnet es ofrecer un beneficio para el usuario de manera gratuita (“a costo cero” en realidad) pero a cambio de una forma contacto directo con él (email o teléfono). [Imagen arriba] Este caso apunta a conseguir una suscripción a un newsletter (boletín de noticias). El sitio web permitirá descargar un ebook en PDF solo si el usuario se registra con nombre y correo de contacto. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 75 El lead-magnet debe ser fácilmente visible por los usuarios de una web. De esto depende gran parte de su efectividad. Debe llamar la atención y encontrarse a lo largo del recorrido que realiza el ojo al visualizar por primera vez una página web. [Imagen arriba] Algunas de las ubicaciones donde podemos colocar la llamada a la acción para descargar el lead-magnet. Esto es lo que se conoce como call-to-action (CTA) o “llamada a la acción”. [Imagen derecha] En este caso el lead-magnet es un webinar (seminario online), para captar un correo de contacto dando acceso gratuito al webinar. Imagen: clickfunnels.com 2) FREE TRIALS (PERÍODO DE PRUEBA GRATIS) Se trata de dar acceso gratuito para que una persona pruebe un servicio online. Por lo general se suele usar en la industria del software tradicional o en la nube. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 76 El cliente potencial podrá probar el servicio con un usuario y clave personal. Una vez caducado el período de prueba solo podrá seguir usando el servicio completo si paga. Por ejemplo: pruebas gratis por 30 días para captar prospectos. [ver imagen: unbounce.com] En algunos casos al caducar el período de prueba la persona solo podrá tener acceso a la versión gratuita del software con las funciones reducidas o básicas. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 77 Otro caso similar son las pruebas gratis por un mes a precios bajos (1 dólar por ejemplo). De esta forma logramos que el cliente deje sus datos de contacto y, además, que deje pre- registrada su tarjeta de crédito para futuros pagos en nuestro negocio. 3) SERVICIOS ONLINE O SOFTWARE FREEMIUM La palabra freemium es la combinación de la palabra free (gratis) con premium. Esta última, en el mundillo digital, se interpreta como algo “de pago”, no gratuito. Por ejemplo, muchas personas usan canva.com para diseñar sus anuncios publicitarios o imágenes para las redes sociales. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://www.canva.com/ Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 78 Para poder usar de forma gratuita Canva deberás registrarte (freemium). En ese momento Canva captará tu dato de contacto (correo) para luego ofrecerte su versión completa de pago Canva Pro (premium). [Imagen arriba] Para captar más contactos y concretar más ventas, Canva combina el modelo freemium con el de período de prueba gratuita. 4) PROMOCIONES Y DESCUENTOS Para tiendas online de comercio electrónico es habitual ofrecer promociones, cupones o descuentos para captar el correo del cliente potencial que nos visitó y no compró. A diferencia de los casos anteriores, en los que se puede ofrecer algo gratis o a bajo precio a cambio del dato de contacto, una tienda online no siempre cuenta con esta posibilidad. En comercio electrónico, es habitual ver este tipo de “ofertas de ingreso” a la lista: https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 79 Imagen: zalando.es Hasta aquí entonces las diferentes maneras más eficaces de crear una oferta de ingreso a la lista para captar un dato de contacto directo con tu cliente potencial. A continuación, veremos más en detalle algunos puntos para explicarte mejor todo este proceso de captación. 📖 Lecturas recomendadas: Complementa lo aprendido hasta aquí leyendo este otro artículo en mi web: Cómo crear “llamadas a la acción” (call- to-action) que conviertan. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://sebastianpendino.com/call-to-action-usabilidad-web-inbound/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM https://sebastianpendino.com/call-to-action-usabilidad-web-inbound/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 80 #9.2 Crear tu landing page La landing page es aquella página a la que llega un cliente potencial desde: un anuncio de pago, redes sociales, enlace en otro sitio web, buscadores, e incluso, desde tu misma web. Por este motivo también la vamos a llamar página de llegada, página de aterrizaje o simplemente “landing page”. El objetivo de una página de aterrizaje es convertir. Conversión, puede referirse a: concretar una venta, descargar una aplicación móvil (app), recibir un email de consulta, suscribirse a un newsletter, realizar una reserva hotelera, etc. Características de una landing page Una landing debe tener un diseño simple y apuntar al objetivo de conversión. No deben existir elementos que distraigan la atención de este objetivo de conversión. Estructura de una landing típica No incluiremos encabezado con menú, barra lateral ni pie de página. https://sebastianpendino.com/?utm_source=Ebook+CAM&utm_medium=Descargables&utm_campaign=CAM Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 81 En general no debes incluir nada que contenga elementos clicables (links) que lleven al usuario hacia otra página del sitio web. El único clic debe ser en el Call-to-Action (CTA). Imagen: Agencia Destacados. Personalmente no recomiendo colocar los links hacia las redes sociales. La única acción que puede hacer el usuario es bajar hasta encontrar la “llamada a la acción” y hacer clic en la misma. Por lo general el CTA es un botón destacado del resto de la web por color y/o tamaño. Cualquier
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