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NOTA INFORMATIVA
The Global Voice of Business SEGURIDAD, SALUD Y PROTECCIÓN 
PARA VIAJES Y MISIONES DE 
TRABAJO INTERNACIONALES
Viajes y misiones de trabajo internacionales
EN LOS ÚLTIMOS AÑOS SE HA VIVIDO UN CRECIMIENTO 
CONSIDERABLE DE LOS VIAJES Y MISIONES DE TRABAJO 
INTERNACIONALES.
La movilidad aumenta debido a la globalización, a los nuevos 
mercados y a la necesidad de servicios. Existen estudios que 
demuestran que se espera un crecimiento adicional del 50% 
de los trabajadores móviles a fi nales de 20201. Los viajes 
internacionales son un componente tan importante para muchas 
empresas que la defi nición de lugar de trabajo está cambiando y 
ahora integra tanto el trabajo como las misiones en el extranjero. 
Las responsabilidades de la empresa con respecto a los 
trabajadores implicados seguirá siendo un tema importante.
En el pasado, la preocupación y las medidas de protección 
se centraban en el "viajero ejecutivo". Sin embargo, hoy en 
día hay muchos tipos de viajeros por trabajo. Puede ser un 
ejecutivo senior que viaja para cerrar un negocio importante, 
o un técnico asesor que viaje para reparar un sistema, o 
un operario manual que trabaje en un grupo importante 
que construye una carretera en una selva, o una persona 
contratada en el extranjero para trabajo doméstico. En 
cualquier momento dado hay muchos tipos de trabajadores 
viajando por el mundo.
Evaluación de riesgos antes del viaje
EL RIESGO DE UN TRABAJADOR QUE VIAJA O QUE TRABAJA 
EN EL EXTRANJERO PUEDE CUBRIR UNA AMPLIA SERIE 
DE TEMÁTICAS ADEMÁS DE LAS CONSIDERACIONES DE 
SEGURIDAD, SALUD Y PROTECCIÓN “TRADICIONALES” COMO 
POR EJEMPLO PROBLEMAS DE SALUD LATENTES COMO 
ENFERMEDADES CARDIOVASCULARES.
Estos incluyen la calidad y accesibilidad a una atención 
sanitaria adecuada, riesgos de infección específi cos de un 
lugar determinado, pérdida de medicación, pérdida de 
documentación de viaje, calidad de la seguridad del estado 
y de los servicios de emergencia, accidentes de carretera, 
inestabilidad política, violencia criminal, terrorismo y confl ictos, 
accidentes graves, desastres naturales y complejidades 
culturales y legales. A menudo las situaciones pueden 
abordarse localmente con asesoramiento in situ pero en 
ocasiones es necesaria una intervención más compleja. Un 
marco de trabajo global para la gestión y la recuperación 
correctas tras un suceso requiere un enfoque proactivo en 
materia de prevención y mitigación a fi n de minimizar tanto la 
probabilidad como el impacto en la persona y en la empresa.
Ese tipo de eventos debería formar parte de la evaluación 
preventiva de los riesgos relacionados con la seguridad y salud 
en el trabajo y la gestión de los empleados. Los seguros que 
cubren los riesgos fi nancieros y médicos quizás no proporcionen 
una asistencia adecuada ya que son mecanismos para transferir 
riesgos y no para prevenirlos. Las empresas deberían garantizar 
que cuentan con las medidas adecuadas de salud, protección, 
seguridad y protección legal para sus trabajadores en misión de 
desplazamiento internacional porque:
 La prevención, la respuesta y la mitigación de los 
incidentes reducen las costosas interrupciones de las 
actividades empresariales y los litigios potenciales, 
mejoran la moral y refuerzan la productividad.
 La identifi cación adecuada de amenazas y peligros, 
así como la gestión de riesgos durante un incidente, 
pueden permitir que las actividades continúen o que se 
desarrollen nuevas oportunidades, que de lo contrario se 
podrían haber perdido.
 Es importante garantizar que se cumplen todas las 
obligaciones legales relevantes.
 Cumplir con el deber de diligencia es una parte importante 
de la responsabilidad social de la empresa.
Defi nir los límites y los riesgos de los viajes de negocios y 
personales 
CUANDO EL PERSONAL REALIZA UN VIAJE INTERNACIONAL 
PUEDEN COMBINARLO CON ALGUNOS ELEMENTOS DE VIAJE 
PERSONAL. 
Si la empresa solamente está preparada para cubrir los riesgos 
asociados con el viaje de negocios, los límites tendrían que 
establecerse claramente y se tendría que informar al empleado 
de la necesidad de hacer lo necesario para cubrir los riesgos 
que pudieran surgir de los elementos personales del viaje.
Asistencia antes, durante y después de los viajes y las 
misiones
EN LA ACTUALIDAD SOLAMENTE AUSTRALIA Y CANADÁ 
DISPONEN DE REQUISITOS LEGALES ESPECÍFICOS QUE CUBREN 
LA SALUD Y LA SEGURIDAD DE LOS EMPLEADOS DURANTE 
MISIONES INTERNACIONALES.
Mientras quela aplicaciónprácticade la ley penala través 
de fronterasnacionales puedeser un reto, la jurisprudencia 
y las responsabilidades civilesestán presionando alos 
empleadores para que gestionen todos los riesgos laborales 
de sus empleados, dondequiera que surjan, por lo que los 
empleadores deberían adoptar un enfoque sistemático para:
 Evaluar el estado de salud de sus empleadores previo a 
efectuar cualquier viaje y los riesgos o la posibilidad de 
enfermedades o lesiones durante el viaje y la estancia fuera.
1 http://www.pwc.com/talentmobility2020
 Suministrar informacióny formación al empleado sobre 
cómo mantener la salud y la seguridad durante el viaje, 
recordando que algunos riesgos, como las picaduras 
de serpientes, son más prevalentes en áreas rurales de 
países en desarrollo y que no suelen darse en el mundo 
desarrollado. 
 Proporcionar programas de inmunización para los 
países que se van a visitar, de acuerdo con las directrices 
internacionales.
 Suministrar kits básicos de primeros auxilios que podrían 
incluir jeringas y accesorios dentales, e información de uso 
en caso de urgencias menores.
 Suministrar información y formación sobre qué hacer en 
caso de enfermedad o accidente durante el viaje.
 Suministrar información y formación sobre qué hacer en 
caso de emergencia o desastre.
 Suministrar un seguro adecuado para los riesgos.
 Suministrar medios de comunicación que aseguren el 
monitoreo de las situaciones y la actualización de la 
información ofrecida.
 Aportar información y supervisar el regreso del trabajador 
para compartir la experiencia, mejorar y actualizar los 
informes de situación.
Aunque la idea general es que el personal que normalmente 
trabaja en países desarrollados puede verse expuesto a 
enfermedades, infecciones y patógenos exóticos y complicados 
al viajar por el mundo en desarrollo, también cabe destacar 
que todos los cambios de ubicación implicarán desafíos para 
los sistemas inmunológicos de la personas procedentes de 
patógenos para los cuales no han desarrollado inmunidad. Los 
efectos en la salud de cruzar zonas horarias internacionales 
también pueden ser un problema tanto para la mente como 
para el cuerpo. El jet lag o desfase horario no puede prevenirse 
pero existen formas de reducir sus efectos(en inglés).
VIAJAR POR CARRETERA: UN ÁREA DE RIESGO ELEVADO
Estadísticamente los accidentes de carretera, de coche y 
en particular de motocicleta, suponen el mayor riesgo de 
muerte o de lesiones graves. La seguridad de los vehículos, las 
condiciones de las carreteras, las condiciones meteorológicas 
extremas que afectan a las infraestructuras y a la forma de 
conducir de otros conductores varían enormemente en todo 
el mundo y algunos de esos elementos, o todos, pueden ser 
especialmente defi cientes en algunos países en desarrollo. 
Por otra parte, la falta de familiaridad con las condiciones 
añadirá riesgos adicionales al empleado que viaja. En tales 
circunstancias se recomienda considerar detenidamente las 
ventajas relativas de utilizar el transporte público, alquilar 
vehículos o recurrir a conductores locales. Los conductores 
y los pasajeros deberían observar las mejores prácticas 
garantizando, donde corresponda, que comprueban el estado 
del vehículo, utilizan los cinturones de seguridad, respetan las 
normas de la autopista, evitan distracciones y nunca conducen 
bajo el efecto de sustancias o de alcohol.
ROBOS, ASALTOS, TERRORISMO Y SECUESTROS
Los robos y los asaltos a las personas pueden ser unarealidad 
en cualquier país, pero las personas que viajan al extranjero 
deberían permanecer especialmente alerta y deberían 
ser conscientes de la seguridad ya que son objetivos más 
evidentes porque pueden ir desorientados y llamar la atención. 
Deberían ser especialmente vigilantes a la hora de guardar 
dinero, objetos de valor y documentación personal. Los 
empleados pueden correr el riesgo de secuestro en algunos 
países en los que la aplicación de la ley no es efectiva y el 
personal que trabaja en multinacionales puede verse como 
objetivo potencial para pedir un rescate. Todos los empleados 
que viajen a países en los que pueda ser el caso deberán 
recibir formación para minimizar el riesgo de secuestro. El 
malestar social, la guerra y el terrorismo pueden estallar sin 
previo aviso en determinadas áreas, por lo que se deberían 
consultar las últimas noticias, recomendaciones y precauciones 
para viajar a esas zonas(en inglés).
La posición de los empleadores en cuanto a las obligaciones 
con respecto a los trabajadores desplazados al extranjero 
por motivos de trabajo
AUNQUE NO EXISTE NINGUNA LEGISLACIÓN NI APLICACIÓN 
PRÁCTICA, ENVIAR EMPLEADOS AL EXTRANJERO ES UNA DE-
CISIÓN DE INVERSIÓ0N EMPRESARIAL
Los riesgos y oportunidades asociados deberán ser abordados 
a fi n de maximizar los resultados para la persona, sus 
dependientes y el negocio.
Aprender de la experiencia para mejorar las futuras 
evaluaciones de riesgos, medidas de control y apoyo al 
empleado
AL REGRESAR DE UN VIAJE DE TRABAJO AL EXTRANJERO, LOS 
EMPLEADORES DEBERÍAN ORGANIZAR UNA REUNIÓN CON 
LOS EMPLEADOS PARA OBTENER INFORMACIÓN ACTUALIZADA 
SOBRE LA SITUACIÓN EN LOS PAÍSES QUE SE HAN VISITADO. 
Esta información podrá utilizarse en futuras evaluaciones 
de riesgos y podrá permitir a los empleadores evaluar si los 
consejos, información, recursos y apoyo que se proporcionan 
a los empleados que viajan por trabajo son adecuados. En 
concreto se debería prestar atención a la posibilidad de un 
inicio tardío de enfermedades contraídas en el extranjero. 
Algunas enfermedades tienen periodos de incubación 
variables y prolongados. De hecho, de debería informar a los 
empleados de que permanezcan atentos a cualquier síntoma 
y que informen a sus médicos de los viajes realizados para 
que puedan permanecer alerta ante la posibilidad de que 
los síntomas se deban a enfermedades que no suelen darse 
normalmente en el país de residencia.
Fuentes de asistencia
Además de los enlaces que se presentan en esta nota 
informativa, la publicación de la OIE (disponible solamente 
en inglés) helping employers manage risks to employees 
from international travel for business purposes,y laglobal 
frameworksafety, health and security for work-related 
international travel and assignments (en inglés), publicada por 
la International SOS Foundation, ofrecen más información y 
consejos.
Para mayor información y respuestas a sus preguntas
Visite las secciones de Salud y Seguridad en el Trabajo y de RSEde nuestra página web http://www.ioe-emp.org/es/.Si no 
encuentra la información que busca, póngase en contacto con la Consejera de la OIE Janet Asherson: asherson@ioe-emp.org o 
llame al +41 22 929 00 08.
(©IOE JANVIER 2014)