Responsabilidad social empresarial

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La responsabilidad social empresarial. 
Concepto, evolución y tendencias. 
The corporate social responsibility 
concept, trends and development. 
 
Diego A. Cardona A.*
1 
 
Resumen: 
 
El presente ensayo es una aproximación sobre el concepto de la Responsabilidad Social 
Empresarial, sus antecedentes y como es concebida por diferentes autores y organizaciones 
la RSE, dicha investigación es de carácter bibliográfico. También, se señala la evolución y los 
escenarios que posibilitan el aplicar la RSE, y los beneficios que genera al practicar de 
manera sostenida y coherente, a los diferentes grupos de interés como es la misma sociedad, 
gobierno, empresas y medio ambiente. 
 
Palabras claves: responsabilidad social empresarial, sociedad, desarrollo, empresas. 
 
Abstract: 
 
This test is an approach on the concept of the Corporate Social Responsibility, their 
background and as is conceived by different authors and organizations CSR, such research in 
literature. Also, indicated the evolution and the scenarios to enable the implementation of the 
CSR, and the benefits that generates the practice of a sustained and coherent, to the various 
interest groups such as is the same society, government, business and the environment. 
 
Key Words: Corporate Social Responsibility, society, development, company's. 
 
Introducción: 
 
La Responsabilidad Social Empresarial, se está transformando de manera 
creciente en una variable competitiva de reconocimiento mundial; que exige 
aquellos que pretenden aplicarla y hacerla extensiva a los diferentes sectores 
económicos y empresariales, como los son los grupos de interés contar con una 
claridad conceptual sobre la naturaleza y el concepto de RSE, atendiendo a la 
necesidad en cuanto a que se ha convertido, en un factor de éxito en los negocios 
que se conjuga con el compromiso ético de la empresa moderna con la sociedad. 
Con la evolución del concepto de Responsabilidad Social Empresarial y 
 
1
 Docente investigador del grupo de investigación Gestión y Desarrollo Empresarial, en categoría C 
ante COLCIENCIAS, Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco, candidato a magister en Desarrollo 
Empresarial, especialista en Gerencia de Mercadeo, especialista en Docencia universitaria. 
entendiendo el rol cada vez más importante de las empresas en nuestro país, se 
busca posicionar el tema en Colombia, para que las empresas encuentren 
herramientas que les ayuden a establecer procesos de mejora continua. Esto, a 
partir del éxito económico, la construcción de capital social y las mejores prácticas 
a nivel laboral y ambiental y es el reflexión que se quiere generar en el presente 
ensayo. 
En Colombia se distingue algunas empresas que aplican este concepto lo hacen 
con empeño para que sus clientes y la comunidad en general los reconozcan, 
aunque todavía falta mucho por trabajar y expandirlo al todo el sector empresarial. 
La Responsabilidad Social Empresarial ayuda a cumplir las metas económicas y 
es también la forma adecuada para involucrar a los colaboradores en el trabajo, 
hacerles sentirse parte del proceso del mejoramiento del desarrollo 
socioeconómico. Para la empresa moderna los resultados económicos son 
importantes y son la base para un desarrollo socioeconómico más balanceado, 
pero al mismo tiempo el éxito duradero depende mucho del clima dentro de una 
empresa. la Responsabilidad Social Empresarial va mucho más allá, porque es 
una nueva forma de hacer negocios, realmente, un negocio sólo puede ser bueno 
si es bueno para todos, para la misma empresa, sus clientes, sus proveedores, 
sus colaboradores, la comunidad y el medio ambiente. 
Planteamiento del problema: 
La responsabilidad social empresarial es un concepto que en los últimos tiempos, 
se ha venido hablando y escuchando, en diferentes foros y en la academia, no 
todavía teniendo claro ¿que es? Y ¿para que?, de allí la pertinencia de conocer 
mas a fondo de donde proviene dicho concepto, cómo se ha transformado, como 
ha evolucionado y ¿por qué es importante para la sociedad y es estado de 
bienestar? Que posibles beneficios tiene para la empresa y los diferentes grupos 
de interés con que se relaciona e interactúa, en una realidad social donde la 
interdependencia es clave para el bienestar común. 
 
Marco Teórico: 
Responsabilidad Social Empresarial: Antecedentes y concepto. 
Para entender mejor los antecedentes y la evolución histórica que ha tenido la 
responsabilidad social empresarial, (Correa, Juan G, 2007), distingue tres fases 
que posibilitan una mejor comprensión del concepto, que son: 
 
Una fase inicial: que está comprendida desde finales del siglo XIX y principios del 
siglo XX, en dicho periodo no existe un marco conceptual sobre RSE, sin embargo 
algunas empresas desarrollaban actividades de tipo filantrópica y asistencia social 
 
Una fase primera: que ocurre en la primera mitad del siglo XX, en este tiempo, de 
manera más específica y sistemática, además voluntaria, las empresas, 
desarrollan un criterio más social para el bienestar común y el entorno que las 
rodean. 
 
Una fase segunda: que se desarrolla en la segunda mitad del siglo XX, las 
organizaciones, asumen un papel más crítico, con respecto a su accionar 
empresarial y los efectos que esta podía tener sobre el entorno que los rodean, el 
estado inicia un proceso de vigilancia y control para salvaguardar los intereses 
públicos y el medio ambiente. 
 
En la tercera fase: se caracteriza por una interrelación más estrecha entre estado 
y empresa, que crece con políticas más reguladoras, en cuanto a la acción 
empresarial, lo que permite que se unan organizaciones y grupos de interés, que 
estimulan a un compromiso serio y coherente, y de largo plazo ante las 
necesidades que se venían identificando en la sociedad. 
 
Además que se evidencia un cambio en la sociedad, más crítica, ante las 
empresas y su fin exclusivamente económico, que es un elemento que contribuye 
por pedir más de éstas, otro elemento que influye es la relación entre sociedad y 
empresa, que observa prevenida y señala una excesiva concentración de poder 
en pocas empresas, que poco ayuda a la sana diversidad de la sociedad (Correa, 
et al, 2007). 
 
A continuación se señala un recorrido histórico del concepto de responsabilidad 
social empresarial, a partir del siguiente cuadro, propuesto por Araque R. 
 
Cuadro 1.1 Planteamientos históricos ante el concepto de RSE 
 
Etapa Planteamientos ante la idea de 
responsabilidad social. 
S. XVIII – principios del XIX Paternalismo de los grandes 
empresarios. 
S. XIX- principios del XX Acciones sociales en respuesta al temor 
a nuevas regulaciones. 
Década de los treinta-cuarenta Equilibrio de intereses diversos a través 
de la nueva figura del directivo 
Década de los cincuenta Desarrollo conceptual 
Década de los ochenta Expansión de la investigación practica. 
Década de los noventa y principios del 
XXI 
Nuevos temas de interés : business 
ethics o Teoría de los stakeholders, 
entre otros 
 
Fuente: Araque P. R. y Montero Simó M. J (2008) pág. 23. 
 
Pero es precisamente en los años 60 y 70 la sociedad manifestó su inconformismo 
respecto al actuar de las unidades productivas, lo que promovió que diversos 
sectores sociales afectados por la operatividad empresarial asumieran un rol 
activo frente a la situación. Las naciones del mundo comienzan a preocuparse por 
las manifestaciones ambientales y de la repercusión que ha tenido el desarrollo 
generalizado a nivel internacional. 
 
Desde la “Conferencia Mundial sobre el Medio Ambiente”, celebrada en Estocolmo 
en 1972, a partir de la cual la crisis ambiental ocupa un lugar preponderante a 
nivel internacional, destaca la necesidad de incorporar un conjunto de medidas 
preventivas y correctivas sobre los impactos ambientales de las practicas 
productivas y de consumo,lo que conlleva a establecer nuevos criterios y normas 
para la actividad industrial así como incorporar en sus estructuras y funciones, 
dependencias oficiales encargadas de la dimensión ambiental y social en sus 
procesos de planeación de desarrollo, (Ness, D; Golay;1997). 
 
La Responsabilidad Social es un concepto que ha ido ganando cada vez más 
importancia en el mundo de las organizaciones en los últimos años; la libertad de 
acción e iniciativa que debe caracterizar a las organizaciones en el mundo 
democrático y de libre mercado, no se debe contentar con sólo defender los 
intereses corporativos propios dentro del marco legal vigente, abandonando a su 
suerte las consecuencias secundarias, los impactos que generan las acciones en 
el entorno social y ambiental. La ética de la responsabilidad por los efectos que la 
presencia en el mundo generan, exigen preocupación por el mundo presente y 
futuro, ser actores y participes del desarrollo y la solución de los más agudos 
problemas de la sociedad, la Responsabilidad Social Empresarial es una exigencia 
ética y una estrategia racional de desarrollo para la inteligencia organizacional. 
(Guerra, A. 2007). 
 
En 1999, en el Foro Mundial de Davos, Suiza, se anuncia el “Pacto Mundial de 
Naciones Unidas” y a partir del 2000 se pone en marcha anunciando a las 
empresas para que adopten nuevos principios universales en el ámbito de los 
derechos humanos, las normas laborales y el medio ambiente. Es así como surge 
un nuevo enfoque en el desarrollo de la empresa, La Responsabilidad Social 
Empresarial entendida como la incorporación consiente, clara y sostenida en la 
gestión estratégica de una organización, de los impactos sociales de su actividad 
en el entorno. (Expósito, R. 2008). 
 
¿Qué es Responsabilidad Social Empresarial? 
 
El origen etimológico de responsabilidad, “está compuesto por dos palabras: 
Respuesta y habilidad, podemos inferir que la Responsabilidad Social es la 
habilidad para responder a la sociedad” desde las empresas en este caso. 
(Méndez, FB, 2007). 
 
La Real Academia Española define la “responsabilidad”: cualidad de responsable, 
deuda y obligación de deuda, obligación de reparar y satisfacer, por sí o por otra 
persona, a consecuencia de un delito, de una culpa o de otra causa legal, cargo u 
obligación moral que resulta para alguien del posible yerro en cosa o asunto 
determinado capacidad existente en todo sujeto activo de derecho para reconocer 
y aceptar las consecuencias de un hecho realizado libremente. (RAE, 2001). 
 
Por otro lado, (Llanos, C.1997), explica diferentes maneras de desarrollar 
responsabilidad social, como referencia (Méndez, et al, 2007) que son las 
siguientes: 
 
Responsabilidad consecuente: capacita a la persona o empresa a responder por 
las consecuencias, previstas o imprevistas, de sus actos. 
 
Responsabilidad antecedente: indica que la persona debe apoyar su conducta, en 
un sentido directa o indirectamente, en principios de conducta válidos por sí 
mismos. 
 
Responsabilidad congruente: se refiere a la concordancia existente entre lo que 
significa el proyecto de vida y los valores propios, el ser fiel a uno mismo. Ésta 
puede aludir a la alineación que la empresa debe tener a la Misión y a la Visión de 
largo plazo o, dicho de otra manera, a las Virtudes que sus públicos internos, 
externos y especiales aprecian en ella. 
 
Responsabilidad trascendente: indica que cada persona debe responder a lo que 
se considera la misión única para la que ha sido destinada, al igual que la 
empresa, de cuya misión se derivan sus tres tipos de objetivos; económico, social 
y de servicio. Indica, a su vez, que la persona moral cumpla con su Mandato 
Social. 
 
La investigadora Marlene Peters, señala unos aparte sobre que es la RSE para la 
organización global Business for Social Responsibility define a la RSE como 
“alcanzar el éxito comercial por medio de actividades que honren los valores éticos 
y respeten a las personas, a las comunidades y al medio ambiente” (BSR, 2003). 
 
Desde el enfoque de la ética en las organizaciones (Velásquez, M.2006), explica 
que ante la diversidad de culturas, se identifica diferentes parámetros morales, lo 
que ha impulsado a gerentes de algunas multinacionales, adoptar la teoría de 
relativismo ético. Explica, (Velásquez, et al, 2006), “el relativismo ético es la teoría 
de que debido a que diferentes sociedades tienen diferentes creencias éticas, no 
existe una manera racional de determinar si una acción es moralmente correcta o 
incorrecta”, que en otras palabras, lo que una empresa pueda hacer en un país y 
sea moralmente aceptado en dicho país, como por ejemplo, el soborno, dicha 
multinacional, podría asumirlo como algo correcto. 
 
El origen del concepto 
 
Zaratustra, un filósofo, quien nació el 26 de Marzo de 1767 AC, en la Antigua 
Persia. (Abreu, J. L. y M. Badii 2007) en su lengua natal el Avesta, propuso el 
término “Vohû Khshathra Vairya” para dar origen a lo que en la actualidad 
conocemos como responsabilidad social. En su época, Zaratustra era un exitoso 
empresario dedicado a la ganadería y a la cría de caballos. En adición, Zaratustra 
dedico su tiempo a desarrollar una filosofía basada en la responsabilidad social y 
en tres pilares fundamentales que el distinguió como “buenos pensamientos, 
buenas palabras y buenas acciones”. Al definir su filosofía de responsabilidad 
social, Zaratustra tuvo que enfrentar grandes dificultades y hasta arriesgar su vida 
para convencer al rey de Persia Kavi Vishtaspa. Le tomo a Zaratustra dos años de 
rigurosa perseverancia para deliberar y hacer llegar el conocimiento sobre 
responsabilidad social al rey y a la reina, a la corte y a su comunidad. Finalmente 
lo logró y el mensaje se extendió por todo el imperio persa. 
 
Zaratustra (Abreu, et al 2007) propone estrategias de responsabilidad social en el 
primer “tratado de ética que conoció la humanidad: Los Gathas”. En dicho 
documento explica sobre responsabilidad social, el mencionado filósofo “declara 
que cada persona debe escoger servir a la sociedad y al mundo viviente. El 
mensaje propone un progreso humano a través de la armonía con la naturaleza y 
la igualdad del hombre y la mujer”. Además argumenta que la sociedad debe tener 
como fundamento la familia, el estado, el país y el mundo, sin que exista 
superioridad racial. 
 
En adición a su origen persa, las discusiones sobre responsabilidad social 
empresarial se remontan a cuando las acciones de las compañías empezaron a 
tener un impacto más allá de la comunidad local en la cual proveían de empleo, 
bienes y servicios. En los Estados Unidos, este debate empezó a finales del siglo 
XIX, cuando el gobierno empezó a regular las acciones de los negocios, 
resultando en leyes dirigidas a influenciar la conducta de las empresas. El dilema 
de cuál es la responsabilidad de las empresas ha sido materia de debate desde 
entonces (Abreu, J, et al, 2007). 
 
En los Estados Unidos, en los años setenta, a raíz de los escándalos sonados en 
dicho país, como fue el caso de Watergate, que le costó la presidencia a Richard 
Nixon, hizo que la sociedad volcara mayor interés sobre el manejo ético en las 
empresas, tres décadas después, la historia se repite, y la crisis financiera, que 
surge en el seno del capitalismo (Wall Street), evidencia la necesidad urgente de 
encontrar mecanismo que regulen el actuar administrativo por parte de los que 
toman las grandes decisiones corporativas. Y es precisamente en los años setenta 
que Friedman afirma que la única RSE, debe ser la de generar mas riquezas para 
los accionista o dueños de la empresas, sin engañar o realizar fraudes, (Araque,R 
Montero,M.,2008). 
 
Por tal motivo, el concepto de RSE, se debe entender en el marco de las 
relaciones empresa-sociedad. Tal como lo señala (Araque, R, et al 2008) la 
empresa como una instituciónsocial, juega un papel específico que desarrolla; 
“pero las repercusiones de sus actuaciones transcienden los aspectos 
económicos, y abarcan otras esferas de la vida de los individuos”. Además, 
cuando se discute sobre la RSE, lo que esta gestando es la relación entre la 
empresa y al sociedad, lo que quiere decir, que la empresa no es una isla aislada 
sino que está enmarcada en una realidad social, haciendo referencia a sistemas 
de relaciones entre grupos y subgrupos o subsistemas sociales, lo que genera que 
la empresa se encuentra en un constante intercambio, con diferentes públicos, en 
un escenario dinámico, interactivo e interdependiente. Esto lleva a pensar que las 
organizaciones, crean y supongan que las habilidades directivas, están ausentes 
de logar objetivos sociales, que conllevan a trabajar en dos vías, la tradicional y la 
social, a continuación se presenta un cuadro que explica un poco mejor las dos 
posiciones. 
 
Cuadro 1.2. El debate de la RSE en la empresa. Argumentos de gestión. 
 
La empresa sólo tiene obligaciones 
ante sus propietarios o accionistas 
La empresa tiene obligaciones ante 
otros grupos sociales, además de 
sus propietarios y accionistas 
 Se crea confusión interna en la 
empresa en la medida que se 
transmiten objetivos y criterios de 
actuación que pueden ser 
divergentes, y en la medida en 
que se dispersan energías. 
 Las empresas tienen un <savoir 
faire> en la gestión con relación 
a otras instituciones sociales, que 
les puede permitir actuar para 
resolver muchos problemas 
sociales más eficientemente. 
 Los responsables de la gestión 
no están preparados para 
perseguir metas sociales; si se 
les fuerza a ello sólo producirán 
ineficiencias y desigualdades. 
 Puede ser que los responsables 
de la gestión no estén 
preparados para perseguir metas 
sociales, pero los impactos 
sociales y políticos de sus 
acciones son inevitables; no es 
posible argüir incompetencia. 
 Si los responsables de la gestión  Adoptar una perspectiva de RSE 
estuvieran para perseguir con 
ahínco objetivos sociales se 
tendería a diluir el principal 
objetivo de la empresa. 
hace que las empresas actúen 
de manera mas proactiva que 
reactiva, anticipando las 
demandas sociales. 
 
Fuente: Araque P. R. y Montero Simó M. J (2008) pág. 34. 
 
Responsabilidad Social Empresarial: escenarios y tendencias. 
 
Un primer escenario que se presentan son las empresas buscando mejorar sus 
utilidades, propio del mundo capital, muchas veces desconocen los beneficios que 
tiene el atender una sociedad con responsabilidad social, y los rendimientos no 
solo en términos cuantitativos sino en términos cualitativos, lo que genera 
progreso para todos los actores en dicha tarea involucrada, como impacto en la 
sociedad y entorno de manera sostenible y llegar al desarrollo y verdadera 
riqueza, a la sociedad que deseamos satisfacer no solo con los productos o 
servicios, sino afectar de manera positiva la conducta del colectivo social, lo que 
explica Amartya Senn, premio Nobel de Economía en 1998 que dice, “la utilidad 
de la riqueza reside en las cosas que nos permite hacer, es decir, en las libertades 
fundamentales que nos ayuda a conseguir. Pero esta relación no es ni exclusiva 
(ya que existen otros factores, además de la riqueza, que influyen de forma 
significativa en nuestra vida) ni uniforme (ya que la influencia de la riqueza en 
nuestra vida varia con otras influencias). Tan importante es reconocer el papel 
fundamental que desempeña la riqueza en la determinación de las condiciones de 
vida y de la calidad de vida como comprender el carácter limitado y eventual de 
esta relación” (Senn, A. 2001). 
 
Lo que se sugiere, es que el desarrollo, concebido adecuadamente, es la libertad 
de los individuos de poder elegir y la sociedad debe brindar las oportunidades, 
para que cada individuo, decida ser el mismo, no a partir, de lo obligado o lo que 
pueda sino lo que desee, en este caso, una nación debe promover una sociedad, 
que siendo a la luz de ellos mismo, se vean como sus iguales, puedan 
experimentar sus diferencias mujeres y hombres(que son enriquecedoras), a 
través de las diferentes opciones de vida. Esto se logra en conjunto y en sinergia 
con los actores que se han indicado desde el principio de esta reflexión, bajo el 
marco de la responsabilidad social. 
 
Por otro lado, existen razones para entender el desfase entre ricos y pobres, la 
cual radica en los dos últimos siglos, Simón Kuznets, un historiador de la 
economía la califico como el “periodo de crecimiento económico moderno”, de 
hecho antes de esa época, y durante miles de años, no se había evidenciado 
ningún tipo de crecimiento sostenido, tan solo incremento gradual de la población 
humana; de hecho la población era de 230 millones en el año 1 d. C., a unos 270 
millones en el año 1000, para posteriormente ascender en el año 1800, a 900 
millones de personas, en este lapso de tiempo un hubo un incremento sustancial 
de la renta per cápita, sin embargo en el periodo del crecimiento moderno, tanto la 
población como la renta per cápita se elevaron sustancialmente, como nunca se 
había visto en los tiempos anteriores, la población llego a 6.100 millones de 
personas a comienzos del tercer milenio, la renta media per cápita aumento nueve 
veces en dicho periodo de 1800 y 2000, y si se observa con mas detalle en los 
países ricos actuales, todavía es mas fuerte el crecimiento de estas variables 
señaladas, como es la renta per cápita en Estados Unidos se multiplico en 
veinticinco veces, mientras, que en Europa en quince veces.(Sachs, J, 2005). 
 
Ahora las grandes corporaciones y las empresas enfrentan un reto que es mejorar 
la calidad de vida de las comunidades en donde se desarrollan, crecen y se 
expanden, en el caso de América Latina y el Caribe, todavía hay mucho por hacer, 
como se evidencia en el estudio presentado en el marco de las actividades de 
control y seguimiento a lo propuesto con respecto a los Objetivos de Desarrollo del 
Milenio (ODM), el Programa de Naciones Unidad para el Desarrollo (PNUD), el 
Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la Comisión Económica para América 
Latina y el Caribe (CEPAL) los cuales han apoyado en conjunto diferentes 
actividades analíticas y metodológicas para valorar y determinar las posibilidades 
de los países de la región para lograr los ODM. 
 
Los Objetivos de Desarrollo del Milenio desde una perspectiva regional 
 
Los ODM se determinan mediante ocho objetivos fundamentales para el 
desarrollo. Estos son: 1) erradicar la pobreza extrema y el hambre, 2) alcanzarla 
educación primaria universal, 3) promover la igualdad de sexos, 4) reducir la 
mortalidad infantil, 5) mejorar la salud materna, 6) combatir el VIH/SIDA, 7) 
asegurar las sostenibilidad ambiental, y 8)desarrollar una cooperación global para 
el desarrollo. Cada uno de estos objetivos determina sus propias metas 
específicas y cuantificables fijadas desde el año 1990 hasta el año 2015 en donde 
los logros ya debieron ser logrados para esta fecha. 
 
Antes de estudiar los ODM en cada uno de los países de América Latina y el 
Caribe, se examinaran algunas estadísticas que permitan posicionar a la región en 
el entorno global. 
 
Reducción de la pobreza (Objetivo 1) 
 
Este objetivo tiene como fin especifico reducir a la mitad la proporción de personas 
cuyo ingreso es inferior a un dólar diario y reducir a la mitad el porcentaje de 
personas que padezcan hambre. Se puede determinar que un 10% de la 
población de América Latina y el Caribe vivía por debajo del dólar diario en el 
2001, porcentaje inferior al de otras regiones en desarrollo como África Sub-
Sahariana y gran parte de Asia, quedando demostrado que para América Latina y 
el Caribe no ha sido favorable su avance en la mejora de este objetivo desde 1990 
hasta la actualidad y que por el contrario ha empeorado su participaciónen 
relación a otras regiones del mundo como los países del sur, este y sudeste 
asiático, que han reflejado grandes progresos en este aspecto. 
 
Mejoras educativas (Objetivo 2) 
 
Este objetivo tiene como fin que niños y niñas de todo el mundo puedan finalizar 
un ciclo completo de enseñanza primaria para el año 2015. Las estadísticas 
demuestran que América Latina y el Caribe esta en la búsqueda de esta meta ya 
que su tasa aumentó significativamente del 86% al 95% durante los años 90, 
siendo una de las mayores evoluciones entre las regiones de desarrollo, lo cual 
evidenció la tasa más alta de matriculación primaria. 
 
Erradicación de la discriminación femenina (Objetivo 3) 
 
Este objetivo consiste en promover la igualdad de sexos, repudiando cualquier tipo 
de discriminación contra la mujer, la meta fijada para el año 2015 se centra en la 
educación donde sea eliminada la diferencia de sexos en todos los niveles 
educativos. La región de América Latina y el Caribe ocupa un lugar importante y 
se destaca con respecto a las otras regiones del mundo en desarrollo ya que se 
establece que la relación cantidad de mujeres con respecto a cantidad de hombres 
es cercano a uno en la educación primaria y en la educación secundaria las 
mujeres tienen mayor asistencia que los hombres. 
 
Mejoras en salud (Objetivo 4, 5,6) 
 
Establecen logros específicos para mejorar las condiciones de salud de los 
habitantes, en conjunto con la educación que son aspectos fundamentales para la 
consecución de las metas a desarrollar, logrando para el año 2015 un descenso 
en la mortalidad infantil y materna, así como también a disminuir la proliferación 
del VIH/SIDA, la malaria y otras enfermedades. América Latina y El Caribe se 
muestra optimista al disminuir en un tercio la mortalidad en niños menores a 5 
años lo que quiere decir que este objetivo es alcanzable para el año 2015 y donde 
esta región se ha destacado por ser la que mas ha trabajado en la consecución de 
esta meta, con respecto a la mortalidad materna la región muestra un atraso 
siendo superada por Asia y el Norte de África y con niveles parecidos a los de Asia 
Occidental. 
 
Esta información muestra de manera general que la región de América Latina y el 
Caribe parece estar estableciendo su máxima participación en el desarrollo de las 
metas educacionales y sanitarias. Las otras regiones han sido menos favorables 
en luchar contra la pobreza. La proporción de personas viviendo con un dólar se 
ha mantenido estable durante los años 90 pero sigue constituyendo uno de los 
principales problemas de la región. (CEDLAS, 2006). 
 
En Colombia, la situación sigue siendo apremiante, y existen otros factores como 
la violencia y el conflicto interno que agravan y deterioran la capacidad de 
desarrollo de las comunidades, tal como lo señala el Informe de Colombia 
Objetivos de Desarrollo del Milenio la violencia deteriora la calidad de vida de los 
colombianos, ya que esta afecta en forma negativa la calidad de vida y las 
capacidades de desarrollo del país y sus habitantes, desestimula las inversiones 
privadas nacionales e internacionales y destruye capital físico.( DNP y SNU, 
2005). 
 
Ante la situación presentada, son muchas las acciones que desde las empresas 
privadas puede poner a disposición de la comunidad y lograr mejorar el bienestar 
común, tal como lo explica la vicepresidenta de relaciones públicas de una gran 
corporación en volumen de ventas como es Wal-Mart, Mercedes Aragonés de 
México: 
“la responsabilidad social de la empresa es un poderosísimo agente de cambio 
para que junto con el Estado y la sociedad civil se construya un país mejor. Es por 
ello que los valores cívicos que se implanten serán de suma importancia. Las 
compañías deben mostrar un claro comportamiento ético y una gran 
responsabilidad social, con lo cual sus empleados sentirán orgullo de pertenecer a 
ellas y el entorno también se los reconocerá” 
 
El sector privado ha contribuido en algunos momentos al desarrollo de ciertas 
comunidades, a partir, de la construcción y localización de infraestructura, 
logrando afectar indirectamente, la instalación de mejores servicios y alumbrado 
público y carreteras entre otros. (Pérez, L.2004). 
 
Entorno de la cadena productiva: 
 
En el marco de la mesa de trabajo sobre desarrollo económico de la plataforma 
(RURALTER, 2004), expresa y comenta sobre las cadenas productivas su origen 
e importancia “Si bien el enfoque de cadenas productivas es relativamente nuevo 
en Latinoamérica, se usa desde hace décadas para orientar el trabajo en otros 
países, principalmente europeos”. 
 
Este enfoque, desarrollado en Europa en los años setenta, ha permitido mejorar la 
Competitividad de varios productos de primer orden (leche, carne, vino, etcétera) 
promoviendo la definición de políticas sectoriales consensuadas entre los 
diferentes actores de la cadena. Contrariamente a lo que se piensa a veces, las 
cadenas no son estructuras que se construyen desde el Estado: existen desde 
hace mucho tiempo y siempre existirán. El análisis de cadenas es solo una 
herramienta de análisis que permite identificar los principales puntos críticos que 
frenan la competitividad de un producto, para luego definir e impulsar estrategias 
concertadas entre los principales actores involucrados.” Las cadenas productivas 
se crean y fomentan alrededor de la competitividad, pero como lo plantea la mesa 
de trabajo RURALTER, se debe direccionar hacia un enfoque de equidad, que 
merece referenciarlos y cómo éstos trabajan en sinergia con el pensamiento del 
desarrollo empresarial y la RSE, los cuales son objetos de reflexión en este 
ensayo. 
 Una cadena con equidad económica, todos los actores deberían percibir 
una ganancia producto de su actividad económica, de tal manera que se 
facilite y garantice su permanencia como actores. 
 En una cadena con equidad social, cada actor debería tener la posibilidad 
de optar por la alternativa de articulación que satisfaga mejor sus intereses, 
respetando los compromisos comerciales previamente establecidos. 
 En una cadena con equidad de género, las mujeres y hombres deberían 
tener las mismas oportunidades para participar y tomar decisiones sobre los 
recursos y los beneficios. 
 En una cadena con equidad generacional, las prácticas de uso, manejo y 
control de los recursos que desarrollan las generaciones actuales deberían 
garantizar que las futuras generaciones accedan a estos mismos recursos y 
dispongan de ellos en condiciones cada vez mejores. 
 En una cadena con equidad cultural, toda persona o grupo humano debería 
tener derecho a utilizar su propia cultura —y a identificarse según ella— en 
los diversos ámbitos de la vida (costumbres, organización, tecnología, 
tradiciones, etcétera), sin que esto sea motivo de discriminación. 
 
Los tópicos anteriormente expuestos sobre el enfoque de equidad, fueron 
reflexionados a partir de un trabajo colectivo de diferentes organizaciones en 
diferentes países de América Latina, como lo son Perú, Bolivia, Ecuador, que 
responde al desarrollo empresarial, a partir de las cadenas productivas, pero con 
un enfoque muy social. Y que implícitamente recoge muchos de los 
planteamientos expresados en el concepto y alcance de la RSE. (RURALTER 
2004). 
 
Un ejemplo en Colombia, que parte de los clúster como figura de desarrollo 
articulado con la responsabilidad social y que genera competitividad y por ende 
beneficios sociales y económicos, se encuentra en el Parquesoft, del cual dicha 
entidad sostiene que es “una fundación sin ánimo de lucro cuyo objetivo es facilitar 
a jóvenes emprendedores la creación y desarrollo de empresas de base 
tecnológica, es además el clúster de Ciencia y Tecnología Informática más grande 
de Latinoamérica”. 
 
De este clúster, se deriva un proyecto que nace para cubrir una necesidad, que 
consiste enun dispositivo para que los niños ciegos puedan ver a través del tacto, 
y un software diseñado para aquellos que tienen dificultades en el aprendizaje se 
formen jugando, como reseña la revista La República, en palabras de Teresita 
Celis, señala, “La diferencia aquí es que los creadores de estas iniciativas no 
salen de grandes empresas o de industrias poderosas. Son jóvenes 
emprendedores que aprovecharon su ingenio e invención para hacer empresa, 
pensando en lo social” (La República, 2009). 
 
En entrevista con la Magister en RSE, Piedad Rojas Román, Directora y 
Consultora de aliaRSE, en edición especial “Empresas que generan Confianza”, 
en diciembre de 2008 por el periódico El Universal de Cartagena, comenta lo 
siguiente: “Las empresas socialmente responsables son aquellas que cumplen con 
sus responsabilidades éticas que surgen por la mera existencia de la empresa” y 
continúa diciendo “responsabilidades éticas organizacionales que emanan de las 
relaciones con todos lo que se ven directa e indirectamente afectados por su 
actividad” 
 
Es importante que las empresas sean socialmente responsables, por que se 
vuelven más competitivas, por que como sostiene Piedad Rojas “el mundo del 
negocio actual es sistémico y para la creación de valor de su entorno y la de sus 
grupos de interés. Además la RSE puede llegar a ser un gasto o una inversión, 
depende como se gerencie. Gerenciada de forma estratégica para el negocio es 
una herramienta poderosa de maximización de valor. De lo contrario se limitará a 
ser tan sólo un gasto” (El Universal, 2008). 
 
Tomando en cuenta lo dicho anteriormente, se señalan unos resultados, 
presentados por la ANDI, que son valiosos en la medida en que los empresarios 
colombianos están adquiriendo mayor compromiso con la RSE, aunque todavía 
existe un camino que recorrer. 
 
En términos concretos, los resultados de la encuesta – que de hecho se viene 
realizando desde el año 2004- señalan lo siguiente, “los resultados muestran que 
prácticamente todos los empresarios encuestados consideran que el sector 
privado debe asumir responsabilidades sociales con los trabajadores y la 
comunidad, más allá de los estrictamente legales” (ANDI, 2009). 
 
“En efecto, el 98,5% así lo reporta. Incluso el 93.3% de los encuestados manifestó 
que está desarrollando acciones concretas en RSE que van más allá de las 
obligaciones estrictamente legales”. En la encuesta, las principales áreas de 
inversión se encuentran en la formación y capacitación del recurso humano, en 
segundo y tercer renglón, se observa la educación y salud respectivamente, en 
último renglón, del cual se llama la atención son programas de equidad de género 
con apenas 7,8% en inversión, de 22 renglones señalados.(ANDI, 2009) 
 
Por otro lado, en la Región Caribe, la Federación Nacional de Comerciantes-
seccional Bolívar- presento los siguientes datos de la RSE en Cartagena. En 
palabras de Iván Darío Ruiz Argel, director Comercial y Desarrollo Sectorial de 
FENALCO Bolívar, “el 78% de las empresas encuestadas presentan algún 
programa o realiza algún tipo de acción de RSE y el 73% afirma que reconoce el 
valor y la importancia que la RSE tiene para su empresa” (El Universal, 2008) 
 
 
 
CONCLUSIONES 
 
La Responsabilidad Social Empresarial es un factor determinante en el desarrollo 
de las comunidades y los diferentes grupos de interés, de allí la importancia de 
entender mejor el concepto, su evolución y las tendencias que existen alrededor 
de esta herramienta, y como debe permear todas las actividades de las empresas, 
y aprovechar el escenario que brinda las relaciones que se desarrollan con los 
diferentes grupos de interés, así como la necesidad latente que tienen las 
diferentes comunidades por encontrar organizaciones y corporaciones que sepan 
responder hábilmente ante la urgencia por seguir cubriendo y cumpliendo en 
América Latina y el Caribe, tal como se señala en los objetivos del milenio, la meta 
por cumplir. Asi mismo las cadenas productivas que se comportan como un 
colectivo que trabaja en cooperación, y la filosofía que propone la RSE, se hará 
más fácil interiorizarse alrededor de éstas, ya que sus mismos postulados, 
ayudarán y facilitarán a una mejor eficiencia colectiva y un mayor impacto con los 
diferentes grupos con que interrelaciona en una región, impulsando el desarrollo y 
bienestar a todos los actores que en ella participan. 
 
 
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