2227-1465-rcudep-22-01-475

Vista previa del material en texto

Revista de Comunicación, 2023, vol. 22, N° 1. E-ISSN: 2227-1465
475
Los estudios de la audiencia. 
De la tradición a 
la innovación
Quintas-Froufe, N. y 
González-Neira, A. (Coords.) 
Barcelona: Gedisa, 2021, 264 pp.
ISBN 978-84-18525-88-9
Por: Jessica Izquierdo-Castillo1 
Recibido: 19-09-2022 – Aceptado: 8-02-2023
https://doi.org/10.26441/RC22.1-2023-R1
El análisis de las audiencias es un reto constante de los medios de comunicación, principalmente en 
los mercados competitivos. La digitalización mediática ha motivado la aparición de nuevos métodos 
y herramientas adaptadas a las necesidades de los medios y los hábitos de los usuarios. Estudiar a 
las audiencias es necesario no solo para entender su comportamiento y capitalizar esa información, 
sino comprender cómo el impacto cotidiano y constante de los contenidos derivados de múltiples 
plataformas moldea y define como nunca una sociedad hiperconectada.
El libro coordinado por Natalia Quintas-Froufe y Ana González-Neira, Los estudios de la audiencia. 
De la tradición a la innovación, de la editorial Gedisa, aborda precisamente la cuestión del estudio de 
las audiencias desde una perspectiva diacrónica, que sienta las bases teóricas y expone la evolución 
del campo de estudio. Lo hace desde el enfoque de las audiencias, entendidas como un conjunto en 
constante evolución, activo y complejo, que obliga a innovar en fórmulas de investigación. Tras una 
introducción a cargo de Guillermo Orozco, donde da cuenta de las premisas y contenido de la obra, 
se suceden diez capítulos con diecisiete firmas. 
En el primer capítulo, “Teorías y modos de pensar las audiencias”, Amparo Huertas expone la 
audiencia como un conjunto cada vez más abstracto, fruto de una evolución convencionalmente 
asociada a la economía y la política. Para la actualidad, la autora propone un enfoque desde la 
responsabilidad ética y un trabajo profesional en favor de la construcción de la sociabilidad digital. 
Juan José Igartua ofrece un recorrido por los estudios de recepción mediática, así como por las téc-
nicas y métodos de tipo cuantitativo principales para abordarlos. El capítulo “Estudiar la recepción: 
enfoques cuantitativos” cierra con un breve aporte sobre las técnicas convencionales de encuesta 
y experimento asociadas a los estudios de recepción, combinadas con los instrumentos de medida 
utilizados para recabar y procesar la información.
1 Jessica Izquierdo-Castillo. Profesora titular del departamento de Ciencias de la Comunicación de la Universitat 
Jaume I. Es directora del Observatorio de Contenidos y Plataformas Mediáticas (OBCOP), desde donde desarrolla 
líneas de investigación vinculadas con la programación de contenidos, las plataformas digitales y los estudios de 
género en relación con las industrias mediáticas. jizquier@uji.es, https://orcid.org/0000-0002-5037-1040
https://doi.org/10.26441/RC22.1-2023-R1
mailto:jizquier@uji.es
https://orcid.org/0000-0002-5037-1040
Reseñas de libros
Revista de Comunicación, 2023, vol. 22, N° 1. E-ISSN: 2227-1465
476
La obra prosigue con “Metodologías de investigación en estudios de audiencia”. Aquí, Javier Callejo 
ofrece un nutrido catálogo de metodologías al servicio de las necesidades que experimentan los 
múltiples medios. Establece las bases de la relación entre audiencia y atención. Y reflexiona sobre la 
intercesión de agentes consensuados y externos
Lorena Gómez-Puertas, Mònica Figueras-Maz y Iolanda Tortajada profundizan sobre la evolución 
conceptual de las audiencias en “Fanes y activistas digitales y ciudadanía en red”. Dirigen el foco 
hacia la cualidad participativa de las audiencias en el contexto digital, donde el activismo da paso a 
la movilización y a la aparición de medios comunitarios. 
Los capítulos siguientes se centran en la medición sectorial. Así, los autores Luis Miguel Pedrero 
Esteban y José María Legorburu Hortelano, presentan “La medición de la audiencia de radio y 
audio: realidades y retos”, un recorrido histórico por los métodos de análisis de audiencias radiofó-
nicas, para detenerse en el contexto digital, y exponer algunas de las herramientas empleadas. Este 
capítulo pone de relieve las limitaciones que todavía existen, especialmente para el análisis de las 
audiencias del podcast. 
Las coordinadoras de la obra, Ana González-Neira y Natalia Quintas-Froufe firman, junto al ex-
perto profesional en medición de audiencias Eduardo Madinaveitia, el capítulo “Medición de la 
audiencia en medios impresos”. En él articulan una panorámica de indicadores, metodologías y or-
ganismos encargados de la medición del sector. Se completa con una radiografía de las característi-
cas sociodemográficas de la audiencia de 2020 y un breve recorrido por la evolución de la audiencia 
de diarios, suplementos y revistas. 
Ana-Isabel Rodríguez-Vázquez habla sobre “La audiencia en televisión”, y expone el funciona-
miento de la técnica de análisis de audimetría y los indicadores básicos en televisión, incluyendo la 
emisión por streaming. El capítulo cierra con unas notas sobre los retos a los que se enfrenta el estudio 
de las audiencias en el sector con la consolidación de las plataformas OTT.
El cine recibe la atención de Luis Deltell Escolar, en “La audiencia cinematográfica: medir los sue-
ños”. Aquí el autor recorre a lo largo de la historia el comportamiento de la taquilla cinematográfi-
ca, y expone las dificultades que plantea el análisis de una audiencia recogida en un espacio común. 
El capítulo cierra con apuntes sobre el cambio de paradigma para el cine con la digitalización y la 
pérdida significativa de la sala como espacio de consumo.
A continuación, Natalia Papí-Gálvez y Marta Perlado-Lamo de Espinosa presentan en “La audien-
cia en internet, medición y fuentes”, los conceptos básicos sobre la medición en internet y señalan 
las principales entidades encargadas de acometer este reto. Identifican tres desafíos vinculados con 
procesos de decisión: la selección de unidades de análisis, la dicotomía activa/pasiva y el diseño de 
las métricas.
Por último, el décimo capítulo, “Retos de los estudios de audiencia en la era digital y la cultura de 
la convergencia”, cierra la obra a cargo de Vanessa Rodríguez-Breijo y Jorge Gallardo-Camacho. 
Los autores elaboran un repaso por algunas de las principales problemáticas asociadas a la medición 
de audiencias, tanto convencionales (como las limitaciones del audímetro) como más actuales (la 
ausencia de un agente medidor para las plataformas OTT o SVoD).
En conjunto, la obra ofrece una aportación a los estudios de audiencias de gran interés. La revisión 
de las técnicas convencionales, combinada con la identificación de los retos de la digitalización y la 
convergencia mediática, convierte su lectura en un material didáctico básico para la introducirse 
en el ámbito de estudio. La búsqueda del engagement (Bergillos, 2018), el diseño de técnicas 
para el análisis crossmedia (Rodríguez-Vázquez, Direito Rebollal & Silva-Rodríguez, 2018) o la 
ausencia de mediciones externas para la investigación en las plataformas SVoD (González-Neira, 
Reseñas de libros
Revista de Comunicación, 2023, vol. 22, N° 1. E-ISSN: 2227-1465
477
Quintas-Froufe & Gallardo-Camacho, 2021) son algunos de los desafíos principales. La publicación 
de esta obra pone de manifiesto la necesidad de seguir ahondando en el campo, con el fin de 
aumentar la comprensión sobre el comportamiento de las audiencias y el impacto que los contenidos 
ejercen sobre el desarrollo de las sociedades digitales.
Referencias 
Bergillos, I. (2018). ¿Dos caras de la misma moneda?: una reflexión sobre la relación entre 
engagement y participación en medios. Comunicación y hombre, 14, 121-136. 
https://doi.org/10.32466/eufv-cyh.2018.14.278.121-136
González-Neira, A., Quintas-Froufe, N. & Gallardo-Camacho, J. (2021). La medición de la 
audiencia televisiva: desafíos ante las nuevas plataformas de video. Comunicación y Sociedad, 17. 
https://doi.org/10.32870/cys.v2020.7284 
Rodríguez-Vázquez,A.I., Direito-Rebollal, S. & Silva-Rodríguez, A. (2018). Audiencias crossme-
dia: nue-vas métricas y perfiles profesionales en los medios españoles, El profesional de la información, 
27(4), 793-800. https://doi.org/10.3145/epi.2018.jul.08
https://doi.org/10.32870/cys.v2020.7284
	_Int_8xWmChnl
	_Int_dCflgFln
	_Int_lDW6rPiW
	_Int_BiKrH685
	_Hlk111571292
	_Hlk113740489
	_Hlk111569811
	_Hlk111569849
	_Hlk111570003
	_Hlk113739089
	_Hlk111571428
	_Hlk113745456
	_Hlk113745447
	_Hlk123900918
	_Hlk111571451
	_Hlk113741863
	_Hlk113741468
	_Hlk111570495
	_Hlk123934860
	_Hlk111571829
	_Hlk111571856
	_Hlk111571813
	_Hlk111571786
	_Hlk111572525
	_Hlk111571801
	_Hlk123938375
	_Hlk122540557
	_Hlk122542677
	_Hlk110850573
	_Hlk110851044
	_Hlk122542743
	_Hlk71647101
	_Hlk111147871
	_Hlk111198791
	_Hlk111147921
	_Hlk71648023
	_Hlk122542978
	_Hlk122540768
	_Hlk109473953
	_Hlk111817203
	_Hlk109596543
	_Hlk122542248
	_Hlk122542015
	_Hlk122542316
	_Hlk27641359
	_Hlk110597906
	_Hlk110623782
	_Hlk33378815
	_Hlk109748160
	_Hlk84842598
	_Hlk97036968
	_Hlk110844755
	_Hlk109740130
	_Hlk110596341
	_Hlk97228820
	_gjdgxs
	_3znysh7
	_2et92p0
	_tyjcwt
	_3dy6vkm
	_1t3h5sf
	_4d34og8
	_2s8eyo1
	_17dp8vu
	_3rdcrjn
	_26in1rg
	lnxbz9
	1ksv4uv
	35nkun2
	_44sinio
	_2jxsxqh
	_z337ya
	_3j2qqm3
	_1y810tw
	_4i7ojhp
	_gjdgxs
	_30j0zll
	_1fob9te
	_2et92p0
	_tyjcwt
	_4zcnx9rpkfkq