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Universidad de Los Andes
Mayo 20 de 2013
Reflexa: herramienta de masaje 
para reducir el estrés.
Lina María Galvis Jiménez
n-galvis@uniandes.edu.co
Christiaan Job Nieman
Diseñador Industrial
Director
A las mujeres de mi vida.
Reflexa
3
Reflexa: herramienta de masaje 
para reducir el estrés.
Resumen
Reflexa es un dispositivo de estimulación podal especialmente 
ideado para favorecer la distensión y relajación. Siendo el estrés 
una de las enfermedades más comunes en la actualidad, se busca 
a través del producto diseñado, minimizar la presencia de aquel en 
la rutina diaria de la mujer multifacética, para permitirle llevar una 
vida más sana, productiva y feliz.
 
4
Reflexa
Tabla de contenido.
Resumen ......................................................... 3
Introducción...................................................... 5
Objetivos ......................................................... 6
Marco teórico ................................................... 7
Estado del arte ................................................ 15 
Desarrollo de concepto....................................... 18
Diseño e implementación .................................. 23
Bibliografía ....................................................... 39
Anexo ............................................................. 41
5
Introducción
El estrés es una problemática actual, que afecta a la población mundial actualmente, las exten-
sas jornadas laborales, los cambios hormonales en las mujeres, la rutina de una vida acelerada 
en especial en las grandes ciudades, ha llevado a las personas a niveles altos de agotamiento y 
de una respuesta somática preocupante, generando en sus organismos toda una serie de enfer-
medades que van desde jaquecas y migrañas, pasando por dolores de espalda, y terminando en 
problemas mucho mas graves, como trastornos digestivos, sexuales, cardiacos e incluso cáncer.
Muchas personas han mostrado una preferencia por las terapias alternativas para manejar sus 
afecciones, entre ellas el estrés, dado que pueden resultar menos invasivas que los tratamientos 
con fármacos, adicionalmente, los estudios científicos han corroborado su efectividad; es por las 
anteriores razones que nace reflexa, en una búsqueda por obtener los beneficios de las terapias, 
tales como la reflexología, la colorterápia y la terapia de vibración , en el tratamiento del estrés 
en las mujeres modernas, que hoy en día deben realizar múltiples ocupaciones, como madres 
y profesionales, y que se encuentran deseosas de encontrar un momento de relajación en la 
comodidad de su hogar.
6
Reflexa
Objetivos
1. Desarrollar una alternativa optima para la liberación de estrés que sea efectiva para la usuaria 
y le permita mejorar su calidad de vida.
2. Generar bienestar y mejorar la calidad de vida en la usuaria con estrés por medio del producto 
diseñado.
3. Brindar un momento de relajación a la usuaria por medio del empleo de técnicas reconocidas 
para la canalización del estrés.
4. Lograr que las usuarias consigan cambiar sus patrones de comportamiento mediante el uso del 
objeto de relajación propuesto.
5. Incorporar las terapias alternativas empleadas para el diseño, de forma realista y coherente al 
contexto donde se desarrolla la actividad.
6. Motivar a las personas al uso regular del objeto diseñado gracias a su facilidad de uso y eficacia.
7. Incentivar a las personas a la búsqueda de la relajación por medios que se incorporen en su 
rutina diaria.
7
Marco teórico
El estrés
El presente trabajo, busca principalmente abordar una problemática humana cotidiana, como es el 
estrés, y para ello, vale la pena hacer una breve referencia histórica a dicho concepto, con el fin de 
adentrarnos al campo de estudio y comprender su complejidad e importancia. 
El stress ha sido al parecer reconocido desde Hipócrates, sin embargo, desde el siglo XIV, empieza a 
ser señalado de una manera más clara, al atribuirse a éste estado, toda una serie de sintomatología 
relacionada con experiencias negativas, adversidades, dificultades, situaciones conflictivas” Segno, J. 
2006. P.17
 En el Siglo XVIII R.Hooke, quien fuera biólogo y físico, realiza una asociación sintomatológica del 
Stress, con “fenómenos físicos como la presión, la fuerza y la distorsión” Segno, J. 2006. P.17
Ya a partir del siglo XX aparece Hans Seyle con una definición más moderna del Stress, tal y como cita 
Lopategui, Edgar. (2007) : “El estrés es una respuesta no específica del organismo ante cualquier de-
manda que se le impónga”. 
Para Lopategui, la respuesta puede ser de dos tipos, psicológica (mental) o fisiológica (física/orgánica). 
Cuando se habla de demanda, se hace referencia a lo que causa el stress.
 “Según la literatura científica, el estrés implica cualquier factor que actúe internamente o externamen-
te al cual se hace difícil adaptar y que induce un aumento en el esfuerzo por parte de la persona para 
mantener un estado de equilibrio dentro de él mismo y con su ambiente externo. 
También, puede ser un evento o cualquier estímulo ambiental que ocasiona que una persona se sienta 
tensa o excitada; en este sentido, el estrés es algo externo a la persona. El estrés se caracteriza por una 
respuesta subjetiva hacia lo que esta ocurriendo; en este sentido el estrés es el estado mental interno 
de tensión o excitación. Es el proceso de manejo interpretativo, emotivo y defensivo del estrés que 
ocurre dentro de la persona.
 
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8
Reflexa
El concepto de estrés describe una reacción física del cuerpo hacia una demanda o a una intrusión per-
judicante. Además, puede significar pruebas a que un organismo vivo se ve sometido por parte de su 
entorno (ambiente); la respuesta del organismo a esas pruebas. 
En síntesis, el estrés es la respuesta fisiológica y psicológica del cuerpo ante un estímulo (estresor), que 
puede ser un evento, objeto o persona.” Lopategui, Edgar. (2007).
El estrés puede desencadenar un elevado nivel de activación fisiológica que, al sostenerse en un ciclo de 
tiempo, puede llegar a generar toda una serie de disfunciones psicofisiológicas o psicosomáticas. Entre 
éstas disfunciones, pueden presentarse dolores de cabeza tensionales, migrañas, problemas digestivos, 
problemas cardiovasculares, e incluso sexuales, adicionalmente se puede ver comprometido el sistema 
inmunológico, lo que hace a las personas, mas propensas a sufrir resfriados, e incluso cáncer (Cano 
Vindel,A.2002). 
Cano Vindel, establece los siguientes indicadores: (Cano Vindel,A. 2002)
 “ (1) los pacientes hipertensos presentan niveles de ansiedad e ira más altos que las personas 
con presión arterial normal; 
 (2) las personas que sufren arritmias, cefaleas, asma, trastornos de piel, disfunciones sexuales, 
trastornos digestivos, contracturas musculares, etc., por lo general presentan altos niveles de ansiedad; 
 (3) los estudiantes en época de exámenes (su principal periodo de estrés) son más vulnerables 
a la gripe o a enfermedades infecciosas de tipo pulmonar, siendo más vulnerables las personas con alta 
ansiedad a los exámenes. “
 
 
Causa enfermedades:
* Cardiovasculares
* Inmunológicas
* Digestivas
* Reproductivas
* Siquiatricas
* Nerviosas
* Huesos y piel
* Cromosomicas
* Crecimiento
* Metabolismo
Síntomas:
*Dolor corporal
* Fatiga
* Insomnio
* Irritabilidad
* Sudoración
* Caída del pelo o caspa
* Alteración de la presión 
sanguínea
* Trastornos digestivos
* Arrugas
Causas del estrés:
* Demanda de actividad intensa 
y prolongada.
* Sobrecarga laboral
* Responsabilidad del hogar
* Desempeño de múltiples roles
* Cambios de vida: maternidad, 
 menopausia, matrimonio o 
divorcio.
* Distribución del tiempo.
* Situaciones y personas.
9Estrés
(del inglés stress, ‘tensión’) es una reacción fisiológica del organismo en el que entran en jue-
go diversos mecanismos de defensa para afrontar una situación que se percibe como amena-
zante o de demanda incrementada.
Entendido ya el concepto del estrés de una manera más científica y repasado de manera breve la evo-
lución de dicho concepto, los estudios han demostrado que las mujeres son mas propensas a presentar 
cuadros de ésta índole, y ésta predisposición esta al parecer relacionada, principalmente, con los cam-
bios hormonales que sufren. Al respecto ha dicho el Doctor Enrique Jadresic:1
 “Las mujeres, en promedio, son más reactivas a los estímulos negativos y eso las hace más 
vulnerables a la mayoría de los trastornos que comprometen las emociones. El estrés las afecta más a 
ellas porque tanto su sistema nervioso autónomo como sus ejes neuroendrocrinos son más sensibles. 
Pero también dentro de cada género hay personas más susceptibles. Estudios muestran que ciertas 
mujeres son más sensibles que el resto a los cambios hormonales”.
“La mayor predisposición de la mujer a la depresión se da sólo en el período en que ella es fértil. La 
mujer está más expuesta deprimirse cuando los niveles de sus hormonas sexuales disminuyen o varían 
en forma significativa, como en el período premenstrual o durante el posparto. Se ha descubierto que 
los estrógenos deben estar en cierto rango para que se logre el equilibrio emocional, ya que su exceso 
o su déficit interfieren con la respuesta al estrés”
Dadas las circunstancias especiales del sexo femenino, como principales víctimas del stress, éste trabajo 
busca minimizar su presencia en la vida cotidiana de la mujer trabajadora y responsable de su hogar. 
Para permitirle llevar una vida más sana, productiva y feliz.
Existen variadas formas de combatir el estrés, entre ellas está el ejercicio físico, las ayudas psicológicas 
además de las terapias alternativas, tales como la musicoterapia, la cromoterapia, la terapia con vibra-
ción, el yoga, la reflexología, los masajes corporales, entre otros.
Con el fin de realizar una aproximación a las terapias alternativas, se hará referencia a las que están más 
vinculadas con el tema del trabajo.
1 Presidente de la Sociedad de Neurología, Psiquiatría y Neurocirugía. Especialista en salud mental femenina. Clínica las Condes.
 
Respuesta psicológica
 
 Respuesta fisiológica 
Las dos se encuentran directamente relacionadas
a los causantes del estrés y al nivel de afrontamiento 
que tenga la persona contra estos.
10
Reflexa
Yoga
La palabra Yoga, deriva del sánscrito Yuj y significa unir (Jacquemart, P., & Elkéfi, S. (1994). p. 10), El 
yoga es una práctica antigua, que tuvo sus orígenes en el subcontinente indio, hace miles de años y 
aunque tiene amplias connotaciones espirituales, donde el individuo, según sus adeptos , se une con 
Dios, también podría considerarse como una disciplina física acompañada de meditación, con variados 
beneficios (Stewart, M., & , 2003. p. 9). 
 
 kenlauher.com solesistersvictoria.com
Son múltiples los estudios científicos que demuestran los beneficios para la salud, que produce la prác-
tica del yoga en las personas, dichos resultados positivos se han visto reflejados en éste método, como 
práctica alternativa que ayuda a los pacientes en los casos de depresión y estrés. Un estudio intere-
sante, fue realizado por el departamento de medicina de Harvard (KHALSA, 2004), donde ahondan en 
los resultados de los diferentes estudios científicos que se han realizado en las ultimas tres décadas en 
revistas científicas no solo en la india, sino también en USA y reino Unido, y que publican resultados de 
las aplicaciones terapéuticas del yoga. Dicho estudio Bibliométrico logra corroborar, que el Yoga ha sido 
de gran utilidad en el tratamiento alternativo de los pacientes con ansiedad, depresión y estrés.2
Colorterapia
 También llamada cromoterapia Biofotónica, Fototerapia o Polarización Inducida por Estimulación 
Lumínica se refiere al uso del color con fines terapéuticos para tratar enfermedades emocionales y fí-
sicas. Se considera que no tiene efectos secuendarios y puede ser usada sobre pacientes de cualquier 
edad. 
2 Al respecto se pueden consultar variados estudios realizados al rededor del mundo sobre los beneficios del uso terapeutico del 
Yoga. Shapiro, D., Cook, I., & Davydov, D. (2007). Yoga as a complementary treatment of depression: Effects of. Semel Institute for Neuros-
cience and Human Behavior, Department of Psychiatry and Biobehavioral Sciences,. Retrieved from http://www.aeyt.org/resources/Yoga as a 
Complementary Treatment of Depression.pdf También en http://www.aeyt.org/estudios-cient%C3%ADficos-raltivos-al-yoga.php
11
La cromoterapia se basa en la teoría que indica que cada color emite unas vibraciones particulares, 
que producen toda una serie de efectos sobre las personas, bien sea calmantes, equilibrantes, de 
excitación, etc. 
El color ha sido utilizado a lo largo de la historia por las civilizaciones (Rodríguez, González & Meza. P.3), 
con connotaciones religiosas, medioambientales o terapéuticas, siendo ejemplos de dicha utilización, en 
el antiguo Egipto, por los sacerdotes, que utilizaban la luz que se filtraba a través de diferentes piedras 
preciosas para curar enfermedades, o los tibetanos que consideran que el color está vinculado con la 
esencia humana. Se piensa que fueron los chinos, los primeros en utilizar el color de forma propiamente 
terapéutica, al colocar en la época colonial, a sus enfermos epilépticos,para reducir la intensidad de los 
ataques, así como el uso del color amarillo para las afecciones intestinales y el diagnóstico de las enfer-
medades a través del color de la piel. Asi mismo los indígenas latinoamericanos utilizaban el color para 
curar enfermedades y heridas. 
La cromoterapia , como la conocemos hoy en día, tuvo sus bases en los estudios del Medico y físico 
Dr.Dinshah Ghadiali, quien sostuvo que las enfermedades pueden ser curadas a través del uso del color, 
dado que el cuerpo humano tiene la capacidad de extraer energía de los colores, de acuerdo a su obra 
Spectro Chrome Metry Encyclopedia, que fue publicada en 1933 (Sancho, A. Lozano, P. y de la Ossa, E 
. 2003) 
 
 veronicagutierrez.com.mx planetaholistico.com.ar
 
A cada color se le atribuyen propiedades curativas a saber (Westgate .2000 ): 
Amarillo: éste color puede aliviar la ictericia, la depresión, el cansancio, la fatiga mental y los inconve-
nientes digestivos. Así mismo puede empeorar la agresividad, el miedo, el insomnio, la hiperactividad 
y las fobias.
Azul: Tiene propiedades positivas en la cura del insomnio, el nerviosismo, el estado de shock y las 
convalecencias. De igual forma es contraproducente en los casos de trastornos afectivos, los estados 
de melancolía y de aislamiento.
12
Reflexa
Verde: es el color por excelencia para tratar el estrés, la hipertensión, la mala circulación, las alergias, 
el asma y la bronquitis, está relacionado con la naturaleza y se ha asociado tradicionalmente a los 
estados de tranquilidad y relajación. Al parecer es contraproducente en los casos de nauseas, letargo 
y resentimiento.
Blanco: Otro color con grandes beneficios en el manejo del estrés, alivia la fiebre, la negatividad y el 
dolor, a su vez se considera negativo en los casos de falta de energía, resfriados y gripes.
Rojo: Se dice que éste color puede aliviar los resfriados, la mala circulación, las molestias de tipo 
muscular, la anemia y la falta de energía y puede empeorar los problemas de insomnio o cuadros 
febriles, las inflamaciones, la ira, los problemas cardiacos y la presión alta.
Terapia de vibración.
Algunosestudios científicos han logrado demostrar que al someter a una persona a vibraciones, se pue-
den obtener resultados positivos, por ejemplo, para prevenir la perdida de masa osea, como en el caso 
de los experimentos realizados por la Nasa (Nasa, 2001) con los astronautas, que incluyeron dentro 
de su rutina física diaria, la de recibir vibraciones por diez a veinte minutos, sobre un dispositivo en el 
cual debían pararse y que al cabo de unos días, podían percibir una disminución de atrofia muscular y 
de perdida de masa ósea, que es muy común en el espacio, lo cual era bastante beneficioso para su 
salud de éstas personas en una situación tan particular de inactividad debido a la ausencia de gravedad. 
Otros estudios (Reid, 2011) más recientes realizados por el Dr. Ronald Staud3, han concluido que las 
vibraciones aplicadas directamente sobre la zona de dolor, pueden resultar bastante efectivas a la hora 
de controlar y mejorar éste mismo, en cerca de un 40% y no implica grandes costos para los pacientes.
 
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3 Profesor de reumatología e inmunología clínica del colegio de medicina de la Universidad de la 
Florida.
13
Masaje Corporal.
 “El masaje es tan antiguo como el hombre, probablemente más si consideramos fricción, fro-
tación, como técnicas que utilizan los animales para autotratarse, ante un golpe nos frotamos, 
friccionamos sobre una zona contusionada inconscientemente para disminuir el dolor, sabemos 
por ciencia y por conciencia que el masaje cura, y nuestros antepasados también lo sabían.” 
(EFISIOTERAPIA. 2008)
 En Egipto por ejemplo, los papiros muestran como se empleaban técnicas de manipula-
ción y masajes por parte de los sacerdotes; en grecia Homero dejó por escrito la importancia 
del masaje y como se utilizaba el para recuperar a los atletas de lesiones; en la India, el masaje 
también era un medio terapéutico para tratar dolencias; en los emperadores contaban con ma-
sajistas para el tratamiento de dolencias y diversas patologías; En Roma, los masajes estaban 
al alcance de todas las personas, se realizaban masajes estimulantes, relajantes, para mejorar 
las calidades gimnásticas y con fines terapéuticos (EFISIOTERAPIA, 2008).
 
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 Hoy en día, continúa su aplicación, y como indica la Dra. Rosa Reyes Quiñones4, se sabe 
que son muy eficientes en el tratamiento de problemas musculares como contracturas, adicio-
nalmente dan un alivio inmediato, debido a que que se trabajan las fibras musculares, lo que 
conduce a la relajación muscular que alivia el dolor, que pueda originarse por malas posturas 
o movimientos bruscos que provocan lesiones musculares. Por otra parte, al favorecer la circu-
lación de la sangre, aumenta la llegada de oxigeno a los tejidos y de esta manera los órganos 
internos ven favorecido su funcionamiento. También son conocidas las propiedades relajantes 
de los masajes, que proporcionan un estado emocional que elimina tensiones y preocupacio-
nes. Finalmente, al eliminar las células muertas tras el masaje, la piel recibe beneficios, ya que 
propende por la eliminación de deshechos de productos metabólicos. (Reyes.R, 2011)
4 Especialita en Medicina Física y rehabilitación. Colegio de Medicina Física y Rehabilitación de 
Chihuahua México.
14
Reflexa
Reflexología.
Según Rosana Aiz5 la reflexología se refiere a la técnica que trabaja sobre los puntos reflejos del cuer-
po, basándose en que todos los órganos de nuestro sistema se encuentran representados por un punto 
específico en los dos pies: de tal manera que al trabajar sobre dichos puntos, se está realizando una 
estimulación del órgano.
En palabras de Aiz, “La reflexología apunta a equilibrar el funcionamiento de cada órgano y por lo tanto 
de cada sistema, dando por entendido que el correcto funcionamiento de los sistemas hacen al estado 
de salud, siendo la enfermedad una desarmonía en alguno de los mencionados sistemas.”
El trabajo reflexológico se puede realizar en todo el cuerpo, sin embargo, cuando se realiza solamente 
en los pies, se le llama reflexología podal, dicha terapia complementaria, no solo involucraría el aspecto 
físico del ser, sino también su plano energético, brindando alivio del dolor y mejora a los aspectos men-
tales y emocionales. (Aiz 2011).
Se puede considerar que el masaje zonal, se remonta al siglo v, ya que Hipócrates, quien es considerado 
el padre de la medicina occidental, se constituyó en gran defensor de la práctica del masaje. Poste-
riormente, se tiene conocimiento que en el siglo XVI, Benvenuto Cellini, combatía el dolor realizando 
masajes de presión en puntos de los dedos de los pies y las manos de su pacientes (Donato).
Se empieza a hablar de reflexología y de masaje zonal en la actualidad (Donato), gracias al trabajo del 
medico norteamericano William H. Fitzgerald (1872 1942), quien dio a conocer los resultados de sus 
estudios y sus planteamientos teóricos, según los cuales nuestro cuerpo se encuentra atravesado, lon-
gitudinalmente, por diez meridianos “ que lo dividen en otras tantas zonas, cada una de ellas ocupada 
por determinados órganos cuyo “reflejo” se encuentra en áreas perfectamente definidas de los pies y 
de las manos.” (Donato).
En la imagen (Modern Institute of reflexology) se muestra como el Dr. Fitzgerald, utilizaba ganchos de 
ropa para ejercer presión en los dedos, con fines terapéuticos, en éste caso específico, con el fin de 
desensibilizar al paciente para realizar operaciones dentales.
 
 
 
 
 
 themassageacademy.wordpress.com massagesedona.net
5 Terapeuta natural y reflexóloga Argentina.
La reflexología, al ser utilizada como método de control del estrés, ya que es un liberador de energía, 
que permite, mejorar los síntomas asociados a éste problema. Esta terapia permite que la energía se 
redistribuya mejor por todo el cuerpo y que se desbloqueen los puntos que tienen energía retenida 
(Wright ,2002. P.14), son variados los estudios científicos que demuestran los beneficios de la reflexo-
logía en el alivio del dolor, uno de ellos6 se realizó en la universidad de Portsmouth en el reino unido, 
donde dos investigadores, Carol Samuel and Ivor Ebenezer descubrieron que las personas pueden sentir 
una reducción de un 40% menos dolor y muestrar un 45% más resistencia, en los casos en los que se 
utiliza la reflexología en manos y pies, como método de alivio del dolor (Paddock, C. (2013).
Estado del arte.
 A continuación encontraremos los referentes mas sobresalientes de productos antiestres, se clasificaron 
de acuerdo a la zona del cuerpo donde deben ser utilizados.
Productos de uso en la cabeza
 
 www.geek.com papabunt.blogspot.com
 
 xerraire.com theverge.com
6 El titulo original del estudio es : “Exploratory study on the efficacy of reflexology for pain thres-
hold and tolerance using an ice-pain experiment and sham TENS control”
16
Reflexa
Productos de uso en la espalda: 
 
 
 
Productos de uso con las manos:
 
 webmarchand.com behaviordoctor.org
 
 
exquisedesign.com coolest-gadgets.com
gizmowatch.com17
Productos de uso en los pies:
 
 hydroponic-gardening.info blog.yahoo.com massager-machines-and-more.com 
 de.aliexpress.com haginc.com disclose.tv
 reallybadgift.com solostocks.com hsn.com
18
Reflexa
Desarrollo del concepto.
Usuario
El análisis del usuario parte de la observación general del grupo al que va dirigido el diseño para luego 
aproximarse a casos particulares que permitirán definir aspectos importantes en el proceso de diseño
Usuario:
Femenino
Entre 25 y 45 años
Profesional
Estrato 4, 5 y 6
Casada o divorciada
Tiene uno o mas hijos
Convive con su pareja y/o hijos
Desempeñó activo a nivel laboral y social
Su tiempo de esparcimiento es limitado 
 jornadalaboral.es
Ejemplos particulares:
Stella
Ocupación: Empresaria
Edad: 45 años
Estado civil: Casada
Número de hijos: 3
Tipo de vivienda: Apartamento
Número aproximado de horas
fuera de su casa: 10
Nivel de estrés de 1 a 5: 5 
 
 
19
Gabriela
Ocupación: Abogada
Edad: 31 años
Estado civil: Casada
Número de hijos: 1
Tipo de vivienda: Casa
Número aproximado de horas 
fuera de su casa: 4
Nivel de estrés de 1 a 5: 4 
 
Ninguna de estas dos usuarias realiza alguna actividad específicamente para liberar su estrés.
Encuesta a usuarias:
A través del estudio de campo, realizado por mujeres entre los 25 y 45 años, utilizando encuestas, se 
logró determinar, que la mayoría de las escrutadas, a pesar de no tener mucho conocimiento sobre las 
terapias alternativas en el manejo del estrés, mostraron un alto grado de interés en hacer uso de ellas. 
Del mismo modo, un mayor porcentaje de las personas indagadas, manifestaron que el lugar donde 
mas les gustaba relajarse era en su hogar, además de mostrar una preferencia por realizar actividades 
relajantes en dicho lugar. Finalmente, las encuestadas, respondieron su clara y notoria preferencia por 
recibir un masaje para calmar sus niveles de estrés, muy por encima del uso de medicamentos o tera-
pias sicológicas e incluso el ejercicio físico, así como, señalar a la espalda y los pies, como el punto que 
mas les aquejaba de dolor al finalizar sus actividades cotidianas.
20
Reflexa
Contexto
Contexto general: ciudades capitales colombianas con alto índice de agitación diaria (trafi-
co y movimiento laboral) como Bogotá, Medellin y Cali.
 
21
Contexto particular: Hogar
 
 blogsdelagente.com 
La vivienda de la usuaria es un apartamento debido a la configuración de la ciudad y el estilo de vida 
de esta, Ella comparte este espacio con su pareja y/o hijos.
Partes de la vivienda:
Sala
Comedor
Habitación personal
Habitaciones de familiares
Baño
Cocina
Estudio 
 planosdecasas.blogspot.com
Actividades que realiza la 
usuaria en su vivienda:
Alimentación
Cuidado personal 
Cuidado de los hijos y la pareja
Actividades de distracción
Quehaceres del hogar
Adelantar trabajo
Planeación del hogar
Dormir 
Momentos en el hogar para 
desestresarse:
Ver televisión
Hablar por teléfono
Usar el computador
Tomar los alimentos
Leer
Bañarse
Preparándose para ir a la cama
Dormir 
22
Reflexa
Metodologia y aproximación:
Documentación
Investigación
Observación y descripción
Trabajo de campo
Análisis
Conceptos
Experimentación 
y adaptación
Pruebas y alternativas
Estrés
Momento apto para la 
relajación
Tipo de terapias a emplear
Reflexologia, vibración y masaje.
Conceptos útiles para el 
desarrollo del objeto
Aplicación al entorno 
deseado
Liberación del estrés
Usuaria
Contexto
Hogar
Actividad
Recurso
Herramienta para 
liberar estrés
Incentivar el uso del 
objeto regularmente
Objeto diseñado
Promover la salud 
y el bienestar
Mejorar la calidad 
de vida
23
Concepto de proyecto
Diseño de herramienta de uso domestico dirigida a mujeres adul-
tas para sobrellevar el estrés por medio de estimulación corporal, 
usando medios terapéuticos como el masaje, la vibración, la re-
flexología y la colorterapia.
Diseño e implementación
Propuestas de diseño
A partir del estudio de las diferentes terapias para reducir el estrés y analizar al usuario se generan
una serie de propuestas bidimensionales para iniciar el proceso de respuesta de diseño.
A partir de estas propuestas se desarrollaron tres alternativas de producto.
24
Reflexa
 Propuesta 1
Estrés causado por:
Estar en una misma posición prolongadamente 
Uso de tacones o zapatos incomodos
Caminar distancias largas
Sobrecargar el cuerpo con cualquier actividad diaria
Falta de ejercicio físico
Actúa por medio de: 
Uso del mobiliario que se usa en casa
Aprovechamiento de un momento de la rutina diaria en el hogar
Masaje de las terminaciones nerviosas
Movimiento de las piernas
Terapia de vibración
Activa la circulación de la sangre
Elimina la fatiga de la espalda
Estira los músculos de las piernas
Disminuye el dolor de pies
Reduce la tensión del cuello
Estimula la coordinación
 Propuesta 2
Estrés producido por:
Rutina diaria
Permanecer mucho tiempo frente al computador
Explosión a la intemperie
Tensión facial por movimientos repetitivos
Uso prolongado de gafas
Actúa por medio de: 
Masaje de vibración
Presión en puntos de acupuntura
Terapia de acupuntura
Aprovechamiento de los momentos de relajación en casa
25
Beneficios
Alivia dolores de cabeza
Disminuye el insomnio.
Reduce la fatiga
Reduce las bolsas en los ojos 
Minimiza las arrugas faciales
Relaja los ojos cansados
 Propuesta 3
Estrés causado por:
Rutina agitada
Estímulos ambientales dañinos
Malas posiciones corporales
Alteración de las funciones fisiológicas 
Menstruación o menopausia
Actúa por medio de:
Aprovechamiento del espacio en el hogar
Masaje de vibración en la espalda 
Beneficios:
Alivia la tensión muscular
Proporciona relajación y estimula el sueño
Mejora las funciones generales del organismo (sistema nervioso y circulación)
Revitaliza y da bienestar. 
26
Reflexa
Por medio del cuadro anterior se decide escoger la “Propuesta 1” para continuar su desarrollo.
La propuesta dos se basa en la reflexología, por lo tanto se continua con una investigación mas 
profunda de los elementos que pueden llegar a aportar al diseño final y así desarrollar modelos 
para las pruebas con usuarias.
Revisando el estado del arte
Existen diversos tipos de masajeadores de reflexología podal en el mercado, entre las oportunida-
des de diseño se encontró:
Diversidad de materiales: plástico, madera, caucho y tela.
Formas: Plana, esférica cilíndrica y semicilíndrica.
Texturas: lisa y punteada.
Tamaño: 7cm a 50cm.
Funciones extra: calor y vibración.
Color: primarios, secundarios y grises.
Forma de uso: Se pone en el suelo para masajear los pies sobre este, no hay instrucciones espe-
cificas de uso en la mayoría de los objetos vistos.
27
Modelo 1
Por medio de este modelo rígida en forma de rodillo con dos tipos de texturas y con extremos redon-
deados con puntos de presión se observo que:
Retroalimentación:
Forma: Rodillo, cómoda pero repetitiva para el uso deseado.
Textura: Ondulada y corrugada, muy confortable.
Tamaño: 46cm x 9cm Un poco grandepara la configuración que tiene.
Función: Masaje de pies por medio de textura y esferas de presión.
Color: Azul y blanco de acuerdo a la cromoterapia, muy positivo las esferas de colores para resaltar el 
uso de los extremos.
Sugerencias: La forma puede ser mejor aprovechada, pues la misma superficie ocupa todo el elemen-
to.
28
Reflexa
Modelo 2
Modelo blando conformado por un eje que lleva una serie de figuras que proporcionan masaje de 
acuerdo a su configuración geométrica y motor de vibración en el centro.
Retroalimentación:
Forma: Irregular, permite sentir el masaje al rodar.
Textura: Las diferentes figuras y el material blando proporcionan una agradable sensación.
Función: Masaje de pies por medio de la suavidad del material y la vibración. El motor de vibración 
debe tener mas potencia.
Color: Verde de acuerdo a la colorterapia.
Sugerencias: No tiene espacio para el motor, pocas posibilidades de masaje.
29
Para mejorar en la siguiente propuesta se le preguntó a las usuarias que zonas del pie les duele mas 
al final del día y luego se reviso un mapa de reflexología podal para desarrollar una textura y forma 
que vaya de acuerdo a la necesidad de aliviar el estrés.
 
 
 tractamentsperalasalut.com
Pruebas con Formas, materiales y medidas de texturas.
Zonas del pie que le duelen a la 
usuaria con estrés
Zonas del pie que la reflexología 
recomienda para aliviar el estrés.
30
Reflexa
Modelo 3
Modelo producto de las pruebas de textura y puntos de presión, combina las formas tubular y esfé-
rica para permitir diferentes masajes.
Retroalimentación:
Texturas: La diferencia de textura es apropiada para estimular diferente puntos del pie.
Motor y otros componentes: Definir motor, fuente de energía y otras estructuras internas.
Definir dimensiones del diseño.
 
Motores de vibración
Los motores de vibración se eligen de acuerdo a los valores de las tablas de la terapia de vibración 
andulante y sus propiedades. En este caso se usaran dos motores de 1600 RPM que se alimentan 
de 3V 0.25Amp cada uno para funcionar.
31
Frecuencia Efectividad probada el en organismo humano
2 Hz Regeneración nerviosa
5 &16 Hz Duplicación de liberación en PEG2 (cicatrización)
7 Hz Crecimiento óseo
10 Hz Curación de ligamentos,
Regulación del agarrotamiento muscular,
Reducción de edemas peritumorales
15, 20 & 72 Hz Reducción de necrosis cutánea,
estimulación de la capilarización,
proliferación de fibroblastos
20 Hz Regeneración del sistema nervioso periférico (activación de enzimas)
30 Hz Terapia de enfermedad de Sudeck (hombro congelado)
60 Hz Alivio del dolor y estimulación nerviosa
10 & 100 Hz Tratamiento de la psoriasis palmar
15 Hz= 900 RPM
60 Hz= 3600 RPM
La mayoría de masajeadores vibratorios observados al inicio de la investigación vibran con una 
frecuencia entre 1000 y 3500 RPM
Motor vibratorio especialmente usado para masajeadores conectado a fuente de baterías y carga-
dor Pilas Recargables AA Ni-cd / Ni-mh.
32
Reflexa
Factores humanos.
Para las dimensiones del diseño se tomaron en cuenta las dimensiones antropométricas según Panero.
Anchura de caderas: Se aplica al diseño la dimensión de anchura de caderas en mujeres de 35 a 44 
años percentil 95: 43,9 cm
Percentil 95 dimensión de largo de la planta del pie: 21,4 cm
 
Todas las pruebas realizadas con los modelos y las usuarias acompa-
ñadas de estos datos antropométricos definieron las dimensiones del 
diseño.
33
Diseño final
35
Producción y funcionamiento
La carcasa consta de 4 piezas huecas con nervaduras (estructuras) internas, que le dan mas resisten-
cia mecánica y dan soporte a los componentes internos (motores, cables e interruptores). Las 4 piezas 
son moldeadas por inyección múltiple en ABS (cuerpo) y silicona (puntos de presión), con el mismo 
molde, en 2 pasos (primero el ABS, y después la silicona) quedando todo en una sola pieza mas resis-
tente y fácil de hacer que si se hiciera con procesos diferentes.
Como la silicona queda fundida junto con la carcasa, se ahorra tiempo y costos en la producción e 
instalación de los dedillos uno por uno, ademas la durabilidad del objeto es mayor porque no se van a 
caer estos con el uso.
Todas las piezas que entran en contacto directo con el cuerpo (los puntos de presión) se hacen en 
silicona o látex hipoalergenico, que no produce reacciones ni alergias, para que pueda usarlo cualquier 
usuaria. 
Los extremos del masajeador están recubiertos por capuchones de la misma silicona o látex, color 
verde, que sirven para hacer el masaje correspondiente, y protegen al cuerpo de lastimarse con la 
unión de las dos carcasas. 
El switch de encendido es un interruptor deslizable de 3 posiciones (alto, bajo y apagado) fabricado 
en ABS color naranja (por inyección) de tamaño y forma que puede manipularse fácilmente con las 
manos, pero que no se moverá accidentalmente con los pies durante el masaje.
Las dos mitades (carcasas) se abren girándolas 90º, para separarlas y acceder al compartimiento de 
alimentación eléctrica (4 baterías AA que aportan 3V a cada motor vibrador. Las 4 baterías vienen 
montadas en un soporte de ABS negro inyectado, que puede sacarse totalmente del masajeador, 
36
Reflexa
cambiar las pilas y volver a insertarse con toda facilidad. luego se juntan las dos mitades, se giran 90º 
y ya esta listo para ser usado. Se recomienda utilizar baterías recargables de NiCd (níquel cadmio) que 
ofrecen mejor desempeño en componentes mecánicos.
El cargador de pilas así como las pilas no vienen incluidos, la usuaria puede usar los que ya tenga o 
comprar las baterías y cargador de su preferencia (entre 13.000 y 18.000 pesos en el mercado actual 
nacional.) La carga de las baterías tiene una duración entre 7 y 10 horas de acuerdo a su calidad, esto 
quiere decir por ejemplo que con un uso exagerado diario de 20 minutos diarios (es decir 560 minutos 
o 9.3 horas al mes) las pilas deberían ser recargadas solamente una vez al mes.
Los colores de Reflexa fueron inspirados en la terapia cromática o cromoterapia, ya mencionada en el 
acápite del marco teórico, donde los colores emiten una vibración de acuerdo al lugar que ocupan en 
el espectro, y que pueden generar diferentes efectos sobre los pacientes. El azul, el verde, el blanco 
y el amarillo fueron los colores elegidos, los tres primeros por sus propiedades relacionadas con la cal-
ma, la relajación, y el control del estrés y el cuarto color, por sus propiedades contra el cansancio y el 
agotamiento, así como por sus beneficios para las afecciones digestivas , tan propias de las personas 
que sufren de estrés.
Beneficios del diseño a la usuaria
Reduce la tensión y estrés.
Disminuye la fatiga de piernas, espalda y cuello.
Estimula la coordinación.
Activa la circulación de la sangre.
Estira los músculos de las piernas.
Alivia el dolor en el arco del pie.
37
Comercialización
Nombre y logotipo
Empaque
Distribución
Se ha identificado, que los lugares mas idóneos para realizar la comercialización del producto 
son los siguientes:
Locatel
Fedco
Almacenes de grandes superficies ( Carrefour, éxito)
Farmatodo
Homecenter
Revistas enfocadas en la mujer ejecutiva ( Ellas, Fucsia, Carrusel)
A través de medios electrónicos de comercialización tales como Ebay y Amazon.
Revistas de ventas por catálogo.
38
Reflexa
Las usuarias se encuentran con Reflexa
Conclusiones Finales
* Si se continuara la investigación y exploración para este proyecto surgirían más factores es que po-
drían modificar significativamente el diseño actual (tecnología, forma, materiales y uso).
* Las usuarias muestran interés por incluir mas valores terapéuticos en el diseño, como la terapia de 
calor y frío.
* La combinación de materiales duros, blandos y texturas fueron acertados para el masaje podal.
* La forma del masajeador puede evolucionar para permitir más formas de terapiaen otras partes del 
cuerpo. 
* El manual de uso (anexo de este documento) es una gran herramienta acompañante del producto 
y podría profundizar aún más en la información relacionada con la reflexología para aquellos clientes 
que busquen mas conocimiento del tema.
39
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Reflexa
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Mens sana.
41
Bienvenida al mundo Reflexa, una nueva 
forma para manejar tu estrés y recibir todos 
los beneficios que la reflexología tiene para 
mejorar tu salud física y mental. 
A partir de hoy, podrás experimentar en un 
solo producto, las bondades del masaje podal, 
la colorterápia y la terapia de vibración, y todo 
en la comodidad de tu hogar. 
Sabemos que eres una mujer dinámica, activa 
y multifacética, por eso, hoy queremos darte 
unos minutos del cuidado que tanto mereces.
Reflexa
Manual de Uso
Anexo
42
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