PSICOLOGÍA EN LAS ORGANIZACIONES

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PERSONALIDAD PERCEPCIÓN
MOTIVACIÓN
CAPACIDAD APRENDIZAJE
TOMA DE
DECISIONES
Psicología Organizacional
NIVELES
Individual: Aspectos psicológicos (motivación, actitudes,
satisfacción, IE) que afectan el desempeño.
Grupal: Trabajo en equipo, liderazgo, comunicación,
relaciones interpersonales, etc.
Estructura de la organización: Cultura organizacional,
capacitación, normas, clima laboral, etc. 
MOTIVACIÓN
F U N C I O N E S
Investigación
Evaluación de puestos, reclutamiento,
evaluación (entrevista) y selección de
personal
Consultoría o asesoramiento en desarrollo
org.
Capacitación: diagnóstico, planeación de
intervención, ejecución de plan, evaluación
y control 
Evaluación del desempeño
Ergonomía
Seguridad y salud ocupacional
Marketing y comportamiento del cliente
Docencia
Estudia el comportamiento del
trabajador en la organización a
través del nivel individual, grupal y
estructural.
VALORES Y
ACTITUDES
PRODUCTIVIDAD,
SATISFACCIÓN
RAZONES DE LA DINÁMICA DE MOTIVACIÓN
Las necesidades casi nunca se satisfacen
por completo y requieren de esfuerzo.
Si se satisfacen, emergen otras nuevas de
mayor nivel.
T E O R Í A S D E L A
M O T I V A C I Ó N
Pirámide de Maslow
Teoría ERG de Alderfer
Teoría de McGregor: X e Y
Teoría de McClelland: realización/logro,
poder, afiliación 
Teoría de Herzberg: factores de higiene y
motivacionales 
Teoría del refuerzo de Skinner
Teoría de las expectativas de Vroom:
atractivo - esfuerzo y rendimiento -
rendimiento y recompensa
Teoría de las metas: metas "SMART"
TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN
Mejorar condiciones laborales
Enriquecimiento del trabajo (no monotonía)
Adecuación de la persona al puesto
Participación y delegación
Capacitación
Reconocimiento
Evaluación del rendimiento laboral
Establecimiento de metas