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Modulo 1 •Historia Michelin •Innovaciones •Nuestro simbolo •Historia de BFGoodrich e innovaciones •Michelin en el mundo CURSO PRODUCTO LLANTAS DE AUTOMOVIL, CAMIONETA Y CAMIÓN OBJETIVO AL FINALIZAR EL CURSO, EL PARTICIPANTE TENDRÁ EL CONOCIMIENTO NECESARIO PARA RECONOCER LAS PARTES Y ESTRUCTURAS DE LA LLANTA, INTERPRETAR LOS MARCAJES Y SUS SIGNIFICADOS, RECOMENDAR REEMPLAZOS TÉCNICOS, PRESIONES DE INFLADO Y ASESORAR LA UTILIZACIÓN DE LA GAMA DE AUTOMOVIL, CAMIONETA Y CAMIÓN DEL GRUPO, DE ACUERDO CON LAS EXPECTATIVAS Y NECESIDADES DEL CLIENTE, CONSTRUYENDO LA BASE FUNDAMENTAL PARA LA REALIZACIÓN DE LA VENTA. Presenter Presentation Notes Cuáles son los objetivos del curso? (presentar diapositiva) Cómo vamos a fidelizar a nuestros clientes? Con un buen servicio transmitido a través de beneficios que se le proporcionen. TEMAS A DESARROLLAR I. INTRODUCCIÓN Historia y cifras Michelin II. LA LLANTA Funciones y tipos Terminología y estructuras Cotas y dimensiones III. LLANTAS DE AUTO Y CAMIONETA Series y marcajes Equivalencias Neumáticos, válvulas y rines Segmentación y gamas IV. LLANTAS DE CAMIÓN Series y designación Marcajes Neumáticos, protectores y válvulas Rines TEMAS A DESARROLLAR IV. LLANTAS DE CAMIÓN Fijación y apriete Sistema drop center Transformaciones Elección de la llanta de camión Segmentación y gama V. PRESIÓN DE INFLADO VI. INFLUENCIA DE LA LLANTA EN EL COMPORTAMIENTO DEL VEHÍCULO VII NOCIONES DE GEOMETRÍA DEL VEHÍCULO VIII. REESCULTURADO Y REENCAUCHE IX. REPARACIÓN X. ALMACENAJE Y MEDIO AMBIENTE. Historia de Michelin En Clermont-Ferrand, Francia, Aristides Barbier, antepasado de los hermanos Michelin, asociado con su primo Daubrée, dirigía una pequeña fábrica de maquinaría agrícola. La esposa del señor Daubrée, era sobrina de Mac Intosh, descubridor de la solubilidad de la goma en bencina. El había fabricado pelotas de goma para su sobrina. Ella recordando tal diversión, quiso fabricar algunas. Historia de Michelin Su marido instala un pequeño taller en el que las confecciona obteniendo un gran éxito comercial. Pronto se fabricarían también tubos, correas y zapatas de freno para coches de caballo. Este es el origen de la fabricación con goma en MICHELIN. Historia de Michelin La razón social de la empresa pasa a ser MICHELIN ET CIE. En esta época un ciclista con una bicicleta inglesa llega a la fábrica Michelin en busca de ayuda; una llanta de su bicicleta se había pinchado! Historia de Michelin Fueron necesarias tres horas para hacer la reparación y una noche para secarse ( las llantas estaban pegadas sobre los aros). Edouard Michelin por curiosidad prueba la bicicleta, y se asombra con el confort proporcionado por las llantas neumáticas. Historia de Michelin Durante la prueba la reparación se despega pero para los hermanos Michelin el objetivo inmediato está claro. Tras minuciosas investigaciones, en 1891 se patenta un sistema de llantas desmontables que permite hacer este trabajo en 1/4 de hora; pronto la operación se reduciría a escasos minutos Así comienza la era de las llantas MICHELIN. Historia de Michelin Se lanzan las primeras llantas para coche y Edouard Michelin convence al propietario de una pequeña empresa con cinco coches para que pruebe sus llantas. Historia de Michelin Rápidamente los clientes mostraron su preferencia por este sistema confortable y silencioso. En poco tiempo ya eran 600 los coches equipados con MICHELIN en la capital francesa. Historia de Michelin En este año había un poco más de 200 automóviles en Francia: tractores a vapor, coches eléctricos o a gasolina y estaban equipados con llantas de goma maciza lo que ocasionaba constantes roturas en los rines. Como es difícil encontrar automóviles para probar las nuevas llantas, MICHELIN decide fabricarse tres. Estos fueron los primeros autos del mundo que utilizaron llantas neumáticas Historia de Michelin 1894 Lanzamiento de la primera edición de la Guía Roja Michelin-Francia . Historia de Michelin Lanzamiento de la llanta amovible, que permite llevar en el automóvil una llanta de repuesto lista para ser utilizada. Creación de una fábrica Michelin en Turín (Italia). Historia de Michelin Michelin empieza a fabricar llantas para vehículos pesados y crea las llantas gemeladas. Estas son utilizadas por los primeros autobuses de la región de Clermont, antes de masificarse su utilización. Historia de Michelin Creación de la “Super-Confort Stop” con laminillas adherentes en la banda de rodamiento que evitan el deslizamiento en carretera mojada. Historia de Michelin Lanzamiento de la “Metalic”. Por primera vez se logra la unión entre goma y cables de acero. Esta llanta es mucho más resistente al calentamiento y puede soportar cargas muy elevadas. Historia de Michelin 1946 - Michelin inventa la llanta con carcasa Radial . Más que una evolución se trata de una REVOLUCIÓN, cambiando por completo la concepción técnica de la llanta. Esta nueva arquitectura suma muchos beneficios. Historia de Michelin 1946 primera llanta radial de Automóvil 1952 primera llanta radial de Camión 1959 primera llanta radial para Ing. Civil 1973 primera llanta radial para el Metro 1977 primera llanta radial de F-1 1981 primera llanta radial de Avión 1987 primera llanta radial de Moto Historia de Michelin Presenter Presentation Notes En cinquante ans le pneu Radial s'impose dans toutes les gammes de pneumatiques. Les dates mentionnées ici sont celles du dépôt des brevets. Depuis 1998, on parle beaucoup d'une innovation des sociétés du Groupe Michelin, dont l'importance équivaut celle du radial : le PAX Sytem. 1959 - Creación de la llanta ”X” sin neumático, para buses y camiones. Esta llanta es capaz de soportar velocidades elevadas y prolongadas, sin sobre calentarse. Historia de Michelin En Ladoux (cerca de clermont- Ferrand) se inaugura un centro de ensayos e investigación, que es actualmente el más importante de Europa, con más de 32 Km. de pistas y circuitos que reproducen todas las condiciones de rodaje que puedan encontrar los vehículos ligeros y pesados en el mundo. Historia de Michelin 1968 - Presentación de una llanta categoría VR (más de 210 Km./h), permitiendo un mayor confort y seguridad (hechos que eran desconocidos) ,con velocidades del nivel de los 300 Km./h : La llanta “XWX”. Historia de Michelin 1970 - Se lanza la llanta especial para largos recorridos en trabajo de carga. La “XZA” alcanza gran éxito por su comportamiento, confort y economía. Este hecho marca el inicio de la gamas especializadas de Michelin Historia de Michelin BIB’X - La llanta para tractores agrícolas. Diseñada para soportar una mayor resistencia al desgaste, menor compactación del suelo y excelente adherencia en suelos poco consistentes. Historia de Michelin Historia de Michelin 1979 El Ferrari piloteado por Jody Schekcter, equipado con llantas radiales Michelin se proclama campeón del mundo de Formula 1. Es ésta la consagración de la técnica radial en los más altos niveles de competición automovilística Historia de Michelin Michelin obtiene el visto bueno de las autoridades norteamericanas para formalizar la adquisición de Uniroyal Goodrich Tire Company. 1990 • 1998 - Coraldo. Michelin reemplaza por sílice el negro de humo en la goma, permitiendo dar color a las llantas 1992 - Llanta Energy Green X; 20 % menos resistencia al rodaje. Historia de Michelin Michelin inicia la fabricación de la XDR 59/80R63, la llanta más grande del mundo, con más de 5 toneladas de peso, 4,03 m de diámetro y 1,48 m de ancho 2002 El Airbus 380 y el Falcon 7X equipados con llantasMichelin Radial NZG, confirman a Michelin como pionero en el área aeronáutica y espacial. 2003 Historia de Michelin La XFA2 Energy Anti-Splash, para vehículos de carga, evita accidentes en las rutas porque disminuye, en caso de suelo mojado, el agua lanzada sobre los vehículos próximos . 2003 Historia de Michelin antisplash.mpg La llanta Xeo Bib, revolucionaria en el uso agrícola. Utilizando baja presión constante, reduce la compactación de los suelos y posee mayor tracción, Garantizando ahorro de tiempo y economía de combustible. 2004 Michelin X-One LLANTA ancha que substituye el montaje gemelo en buses y camiones. Como beneficios, proporciona mayor espacio interno, aumento en la capacidad de carga y reducción en el consumo de combustible. Historia de Michelin Michelin Active Wheel, sistema de rueda que incluye motor de tracción y suspensión activa. 2004 Michelin Airless es un llanta que no necesita aire, no requiere mantenimiento 2004 Historia de Michelin video Innovaciones Colaboración entre Babolat y Michelin – Babolat Propulse, X BOOT III La nueva bota de fútbol desarrollada por Michelin y Umbro. El Grupo Michelin, a través de su empresa Michelin Lifestyle, lanza una nueva generación de sillas de seguridad y de cojines elevadores para niños. NUESTRO SÍMBOLO En 1894, los hermanos Michelin visitan la exposición universal de Lyon. El responsable del stand Michelin, buscando una presentación original, levantó dos enormes pilas de llantas para adornar la entrada. Al ver esto Edouard Michelin comenta: “ si tuviera brazos parecería un muñeco” . Poco tiempo después reciben la visita del dibujante publicitario O’Galop y trabajan juntos varios bosquejos. 1898 NUESTRO SÍMBOLO En abril de 1898, nace el esbozo de una serie de carteles que se volverían tan célebres como el personaje que pronto todos llamaron “ BIBENDUM” **Es tiempo de beber, a vuestra salud !, el neumático MICHELIN bebe el obstáculo** Elegido como el mejor logo del siglo por un jurado internacional 2002 - El Bib... Presenter Presentation Notes A l’initiative du Financial Times et d ’un magazine canadien, un jury mondial composé d’une vingtaine de personnalités issues du monde des arts, de la communication, de l’architecture et du design se sont réunies pour élire le meilleur logo du siècle. C’est Bibendum qu’ils ont choisi. Quelle belle récompense pour le Groupe et pour tous les employés qui, depuis un siècle, ont construit la force de cette marque. Presenter Presentation Notes Excessif parfois, exalté souvent, enthousiaste et amical toujours, Bibendum séduit un public de plus en plus nombreux. Ce sont des dessinateurs comme O'Galop, de son vrai nom Marius Rossillon, ou encore Hautot ou Vincent qui ont donné à Bibendum son caractère de héros. Pour beaucoup d'entre nous, Bibendum fait partie de notre patrimoine culturel. Il est bien plus que le symbole d'une marque mondialement connu. Même si en 100 ans le "Bonhomme Michelin" a changé, il est toujours le même. Familier et amical. Toujours prêt à vous servir ! L'achat d'un pneu n'est pas un achat-passion mais Bibendum le rend plus agréable, plus sympathique. BF Goodrich nació en EEUU en el año 1870 y, desde entonces, su progresión ha estado marcada por numerosos éxitos. 1903 Primer auto que atravesó los EEUU tenia llantas BFGoodrich 1910 Introduce el negro de carbón en la producción de llantas, lo que permitió aumentar la resistencia y duración de las llantas, haciendo que los llantas pasaran de ser de color blanco a negro. 1915 Primera marca en ganar la 500 de Indianápolis 1927 Equipan el avión Spirit Of Saint Louis 1940: Crea el Tubeless (llanta que no necesita cámara de aire), decisivo para la seguridad. 1954 Lanza las primeras ruedas fabricadas con goma sintética. Primera llanta Life saver Primera llanta rueda sin aire 1972 Primera llanta radial 1976 Desarrolla, específicamente para vehículos 4x4, los llantas con carcasa radial de altas prestaciones. Al año siguiente, estos nuevos productos ganan la Baja Internacional y la Baja 1000. (Fue el inicio de un notable protagonismo en las competiciones de raids, en las que ha conseguido varias victorias en el Paris-Dakar, entre ellas la edición 2002, además de los últimos cuatro Campeonatos del Mundo de Raids. 1977 BF Goodrich se convierte en el proveedor para el primer transbordador espacial Columbia. 1984 Ganador Rally Europeo Llanta de color SCORCHER Lanzamiento Profiler G 2002 Primera llanta de 24 pulgadas de tamaño rin ( 4x4 ) 2004 lanzamiento G-Force profiler Actualmente la marca Uniroyal es comercializada por el grupo Michelin en USA y en América del Sur (fabricada en Colombia por la sociedad Icollantas, adquirida por Michelin en 1998). La marca Uniroyal fue creada en USA y adquirida en 1990 por el grupo Michelin. Nace en Norteamérica Uniroyal® desde 1892, aunque por aquella época se conocía como la U.S. Rubber Company. Misión Contribuir al desplazamiento La misión de Michelin es contribuir al avance del desplazamiento de bienes y personas, facilitando la libertad, la seguridad, la eficacia y el placer de desplazarse. Presenter Presentation Notes Contribuer au progrès de la mobilité, à travers tous les modes de transport, est plus que jamais le cœur de notre stratégie d ’entreprise. Pour cela, Michelin doit être et demeurer le leader mondial incontesté du secteur du pneumatique. Cependant, la mission de Michelin dépasse celle d ’un manufacturier de pneumatiques : Michelin est un acteur clé du progrès de l ’automobile et des transports. De façon plus large, Michelin doit aider au développement de la mobilité, c ’est à dire de la liberté, de la sécurité et aussi du plaisir de se déplacer Misión Campos de acción • Las llantas • Los sistemas de ayuda al desplazamiento: Sistemas de unión al suelo,… • Los servicios de ayuda al viaje: Vía Michelin, GPS, Guías de Viaje, Mapas de carreteras,... Presenter Presentation Notes Les pneumatiques : nos clients, professionnels et consommateurs, font confiance à la supériorité de nos produits, à l ’excellence et à l ’originalité des services directement associés. Les « systèmes » : les constructeurs attendent aussi de nous que nous les aidions à faire progresser les fonctionnalités et l ’efficacité des véhicules. L ’aide au voyage : nos clients apprécient aussi nos services d ’information pour faciliter la mobilité. • Respeto a las personas • Respeto a los hechos • Respeto a los clientes • Respeto a los accionistas • Respeto del medio ambiente Valores Presenter Presentation Notes Les attentes de progrès chez Michelin sont nées des attentes de nos clients ; elles constituent ce qui est aussi appelé les valeurs communes des sociétés du Groupe :� - Respect des clients qu’il faut écouter et surtout dont il faut satisfaire les besoins; - Respect des personnes pour lesquelles il faut créer les conditions de la motivation, du développement et de la réussite; - Respect des actionnaires en valorisant leurs investissements qui sont les conditions du développement des sociétés du groupe Michelin et de la pérennité de leur croissance. - Respect de l ’environnement : c ’est une attitude permanente qui nous amène à être attentif à l ’impact de nos produits et de nos activités industrielles sur tous nos cadres de vie.� - Respect des faits : c ’est tenir compte de la réalité dans chacune de nos actions et décisions. Michelin en el mundo Michelin, es...Michelin, es... 69 Centros de producción 1 Centro de Tecnologías en tres continentes: Europa, Asia y América del Norte 2 Plantaciones de heveas en Brasil 113.500 personas* en 2007 en el mundo Cifra de negocios consolidada: 16.900 millones de Euros en 2007 Presenter Presentation Notes - il y a actuellement 75 sites de production dans le monde ; - le Centre de Technologies a des bases dans le monde entier : Europe (Ladoux en France, Almeriaen Espagne,…), Asie (le MRA au Japon,…) et en Amérique du Nord (Greenville ou Laurens aux Etats-Unis,…). � - Michelin possède de vastes plantations d’hévéa en Afrique (Nigeria) et en Amérique du Sud (Brésil) ; - les hommes et les femmes qui travaillent dans les sociétés du Groupe sont près de 127 000 dans le monde entier, dont 4 000 chercheurs. - en 2004, le chiffre d'affaires consolidé atteint 15,7milliards d'euros. Cifras claves Presencia mundial 69 centros de producción en 19 países América del Norte: 19 América del Sur: 4 África: 1 Europa Occidental: 32 Asia: 6 Europa Oriental: 7 Centros de producción al 31/12/2007 Presenter Presentation Notes Les sites de production des sociétés du groupe Michelin sont installés partout dans le monde. Comment se définit un site de production? Un site de production correspond à un (ou plusieurs) lieu(x) produisant un produit ou un élément entrant dans le produit livré au client. Un site de production correspond à un (ou plusieurs) établissement(s) situé dans une même ville ou sa proche banlieue et appartenant à une même société du Groupe.� De ce fait, les sites spécifiques de construction mécanique ou de moules ainsi que les centres de montages ne sont pas pris en compte.� Par exemple, dans une même ville, s ’il y a 3 usines Michelin et une Kléber, cela correspond à 2 sites de production. Agencias Comerciales en 170 países 69 fábricas en 19 países TACUBA - MÉXICO BOGOTÁ - COLOMBIA GRANTON - CANADÁ GREENVILLE - EST. UNIDOS ITATIAIA - BRASIL ROANNER - FRANCIA HUSSEIN DEY - ARGELIA P. PRADAENG - TAHILANDIA TREVES - ALEMANIA NYIREGYHAZA - HUNGRIA CAMPO GRANDE - BRASIL OHTA - JAPÓN Cifras claves Presenter Presentation Notes OITENTA E DUAS fábricas em DEZENOVE países Unidades comerciais em CENTO E SETENTA países América del Norte Europa Asia 1 Centro de Tecnologías en 3 continentes Michelin está volcado en la investigación de base. Los centros técnicos desarrollan productos innovadores que se prueban reiteradamente. Brasil 2 Dos plantaciones de heveas Presenter Presentation Notes La qualité des pneumatiques Michelin dépend étroitement de celle de leurs composants. Les propriétés spécifiques du caoutchouc naturel en font un complément indispensable des élastomères de synthèse. C'est pourquoi Michelin cultive 6 plantations d'hévéas au Brésil (plantation du Mato Grosso et de l'État de Bahia) et au Nigeria. 191 millones de llantas 17 millones de mapas y guías Producción anual de Michelin Presenter Presentation Notes 547.000 Llantas Producción Diaria 96.000 Rines 55.000 mapas y guías 4 millones de kilómetros de cables de acero Cifras claves 36.200 Productos Comercializados Cifras claves Más de 113.500 empleados 5.000 de ellos directamente conectados con la investigación de nuevas tecnologías. Cifras claves Presenter Presentation Notes Mais de CENTO E TRINTA MIL funcionários no mundo todo. Mais de SEIS MIL E TREZENTOS funcionários na América do Sul Mais de QUATRO MIL funcionários no Brasil Facturación: 16.983 millones de euros en 2007 Ranking por continente: 1º En Europa 2º En América del Norte 3º En Asia 4º En América del Sur Más del 5% de la facturación, destinado a investigación y desarrollo Cifras claves Presenter Presentation Notes Michelin es aliado de los grandes fabricantes en el desarrollo de vehículos movidos por energía alternativa. Vehículo movido por energía solar City con Bio Diesel Vehículo térmico movido por diesel Bus Mercedes-Benz a gas naturalRenault Spider Carbogas Michelin en el mundo Presenter Presentation Notes A Michelin é parceira das grandes montadoras no desenvolvimento de veículos movidos a energia alternativa. Michelin en el mundo Desarrollando Tecnología en Más de 100 años Competición • 24 H de Le Mans • Rally • Rally-raids • Moto • Superbike • Trial • Ciclismo Presenter Presentation Notes Para reforçar nossas marcas e nossa estratégia marketing, (nós) nos apoiamos sempre nos resultados em competição. Productos digitales Minitel (solo Francia) Bases de datos en CD-Rom ViaMichelin.com Presenter Presentation Notes Siempre en busca de la innovación al servicio del cliente, las empresas del Grupo Michelin se dedican a explorar nuevos horizontes : - en 1989, lanzamiento del 3615 Michelin en Francia, comercialización de bases de datos (Mapas en CD-Rom para uso profesional) ; Se trata de un servicio de itinerarios que proporciona el kilometrajee, las duraciones de los trayectos, las rutas ventajosas, las tarifas de peajes, las direcciones de interés gastronómico y hostelero, recomendaciones de visita y consejos para los llantas. - en 1992, este servicio que era ya un éxito se extiende a Europa ; - en 1996, la navegación embarcada se pone al servicio del cliente (Teleatlas en Francia, Philips Car System o Sagem-Renault : visionauta) ; - en 1997, lanzamiento del 3617 Michelin (otro servicio en Minitel) ; La localización por satelites instalada en el vehículo permite al viajero conocer su posición precisa en tiempo real. En una pantalla fijada sobre el salpicadero, los mapas digitales Michelin ofrecen un servicio de excepcional fiabilidad, enriquecido con la información turística más actual. - en 1997, la Web acoje a las empresas del Grupo Michelin ; éstas ofrecen un servicio de informaciones en línea ; - en el 2000 se lanza ViaMichelin.com: este servicio internet permite preparar por adelantado su itinerario, elegir las paradsa y las visitas,…. - desde hace algunos años, las empresas del Grupo Michelin producen videos de viajes que constituyen una auténtica invitación al viaje. Agencias Comerciales BRASIL ARGENTINA CHILE PERÚ ECUADOR VENEZUELA COLOMBIA MARTINICA Michelin en América del Sur – CAN y Brasil Presenter Presentation Notes Para estarmos mais próximos de nossos mercados, nossos clientes revendedores e consumidores, nós instalamos nossas agências comerciais nos principais países da América do Sul. Agencias Comerciales PANAMÁ Michelin en América Central - CAC Presenter Presentation Notes Para estarmos mais próximos de nossos mercados, nossos clientes revendedores e consumidores, nós instalamos nossas agências comerciais nos principais países da América do Sul. BOGOTÁ-COLOMBIA Llantas de carga buses y camiones CALI-COLOMBIA Llantas de Auto y Camioneta CAMPO GRANDE-RJ Llantas de Carga Buses y Camiones RESENDE-RJ Hilos y Cables de acero ITATIAIA-RJ Llantas de Auto y Camioneta ITATIAIA/RJ Planta de REENCAUCHE Michelin en América del Sur Presenter Presentation Notes Para servir a este mercado sul-americano, nós dispomos não só das unidades industriais já instaladas, (aqui vocês têm todas as fábricas de pneus de carga, passeio e recauchutagem) Las Marcas del Grupo Michelin en el mundo Presenter Presentation Notes As principais marcas do Grupo Slide Number 1 Slide Number 2 Slide Number 3 Slide Number 4 Slide Number 5 Slide Number 6 Slide Number 7 Slide Number 8 Slide Number 9 Slide Number 10 Slide Number 11 Slide Number 12 Slide Number 13 Slide Number 14 Slide Number 15 Slide Number 16 Slide Number 17 Slide Number 18 Slide Number 19 Slide Number 20 Slide Number 21 Slide Number 22 Slide Number 23 Slide Number 24 Slide Number 25 Slide Number 26 Slide Number 27 Slide Number 28 Slide Number 29 Slide Number 30 Slide Number 31 Slide Number 32 Slide Number 33 Slide Number 34 Slide Number 35 Slide Number 36 Slide Number 37 Slide Number 38 Slide Number 39 Slide Number 40 Slide Number 41 Slide Number 42 Slide Number 43 Slide Number 44 Slide Number 45 Slide Number 46 Slide Number 47 Slide Number 48 Slide Number 49 Slide Number 50 Slide Number 51 Michelin, es... Cifras claves Slide Number 54 1 Centro de Tecnologías�en 3 continentes Dos plantaciones de heveas Producción anual de Michelin Slide Number 58 Slide Number 59 Slide Number 60 Slide Number 61 Slide Number 62 Slide Number 63 Productos digitales SlideNumber 65 Slide Number 66 Slide Number 67 Slide Number 68
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