060419_Estrategia Empresarial_Reyes Candelario Greiny Esthefany

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TRABAJO FINALPrograma formativo: 
MBA en administración y dirección de empresas
Bloque:
Estrategia Empresarial 
Enviar a: areamanagement@eneb.es
Apellidos: Reyes Candelario 
Nombres: Greiny Esthefany 
ID/Pasaporte/DNI/NIE/Otros: 001-18959279
Dirección: Calle las Cañadas no.4
Provincia/Región: Distrito Nacional 
País: República Dominicana 
Teléfono: 829 461 6037
E-mail: greinyreyes@gmail.com
Fecha: 10.06.2019
Escuela de Negocios Europea de Barcelona
Tabla de Contenido
Pregunta no. 1	9
Misión	9
Visión	9
Valores	9
Pregunta no. 2	10
Análisis Interno	10
Fortalezas	11
Debilidades	11
Recursos Tangibles e Intangibles y Capacidades	12
Tangibles	12
Intangibles	12
Capacidades	12
Análisis VRIO	13
Valioso:	13
Raros:	13
Inimitable:	13
Organización:	13
Matriz de Fortalezas y Debilidades	13
Pregunta no. 3	14
Respuesta	14
Análisis Externo	14
Análisis PEST	14
Factores Políticos	14
Factores económicos	14
Factores Tecnológicos	15
Factores sociales	15
Análisis de las fuerzas de Porter	16
Poder de negociación con los consumidores	16
Poder de negociación con los proveedores	16
Amenaza de ingresos de productos sustitutos	16
Rivalidad entre competidores	17
Matriz de Amenazas y Oportunidades	17
Pregunta no. 4	17
Estrategia defensiva	18
Estrategia Ofensiva	18
Estrategia de supervivencia	18
Estrategia de Reorientación	18
Pregunta no. 5	19
CMI en forma de matriz	19
Pregunta 6	19
Estrategia de liderazgo en costes	20
Estrategia de diferenciación	21
Estrategia de Enfoque	22
Plan Estratégico Bachi Barcelona
Pregunta no. 1
Crear misión, visión y valores 
Respuesta 
Misión 
Bachi Barcelona es una empresa vanguardista comercializadora de bolsos para mujer y complementos para hombres, enfocados en aportar diseños innovadores, comodidad, autenticidad y satisfacción a sus clientes.
Visión 
Obtener reconocimiento tanto en el mercado de Barcelona como en toda Europa por la calidad de los productos elaborados y comercializados.
Establecer relaciones en actividades reconocidas, como ferias y exposiciones en todo el continente Europeo para así comercializar, los diseños creados y ser reconocidos en el mercado internacional.
Valores 
Satisfacción al cliente, es de gran anhelo para la empresa, que el cliente pueda tener una experiencia sin igual, al momento de obtener el producto pueda ser parte de su vida cotidiana.
Calidad, un elaborado excelente es algo prioritario para la empresa , por eso , es de mayor importancia la utilización de materia prima de primera para así lograr una confección con mayor énfasis en los detalles y la excelencia de la terminación de los productos .
Trabajo en equipo, sin las ideas, proveedores, y artesanos, nada sería posible, por ende mantener una buena relación con cada de uno de estos, aporta, las buenas terminaciones y la excelente calidad de mano de obra y que el cliente se sienta satisfecho 
Exclusividad, al ser elaborado con artesanía y artesanos de primera aporta una historia particular en cada consumidor y por ende es diferente a cualquier otro producto.
Pregunta no. 2 
Con la información suministrada requerimos la realización de una análisis interno a partir de la evaluación tanto de la web como de cualquier elemento interno mencionado en el enunciado o que podamos inferir en él.
· Describe un profundiza en las ventajas y desventajas competitivas de nuestra organización con respeto a nuestros competidores.
· Identifica los recursos tangibles (físicos y financieros), los recursos intangibles y las capacidades de las que disponemos. 
· Elabora un análisis VRIO de los recursos de Bachi Barcelona 
· Concluye el ejercicio con una pequeña matriz que refleje las Fortalezas y Debilidades resultantes 
Respuesta
Análisis Interno 
Con este análisis determinaremos las fortalezas y debilidades que sostiene la empresa Bachi Barcelona Internamente.
Fortalezas
· Costos reducidos ya que solo poseen sus productos por catálogo en línea 
· Productos de alta calidad y estos los hace únicos ya que estos son artesanales y por ende no poseen un estándar.
· Tiempo de respuesta inmediato a sus consumidores.
· Elaboran sus productos por pedidos, por ende su materia prima no se desperdicia y existe perdida de mercancías.
· La contaminación es mínima ya que no utilizan maquinaria industrializada o pesada.
· Cercanía con sus proveedores ya que estos son mínimos y locales, puede haber cambios de presentación y no habría inconvenientes al momento de presentarlo al mercado.
Debilidades 
· Página web fácil de acceder pero poco llamativa a diferencia de sus competidores.
· Gama de productos no suficiente en comparación a su competidores.
· No poseen tienda física, esto los limita a llegar al público que prefiere adquirir sus productos en locales establecidos, por cuestión de que no conocen del todo el uso de las herramientas digitales o porque no se sienten seguro de la calidad del producto.
· No poseen financiamiento en bancos o líneas crediticias, esto es perjudicial al momento de expandirse en el mercado local, ya que esto demuestra que tienen capital bajo.
· El cliente paga 5 euros de envíos, pero otra parte es solventada por la empresa, por lo cual su margen de ganancias puede ser baja.
Recursos Tangibles e Intangibles y Capacidades 
Tangibles 
· Laboran con una cuenta de expansión de negocios para pymes, esto les permite tener gastos bajos.
· Política de Stock, ya que trabajan bajo pedidos. 
· El capital se encuentra con resguardo, ya que comercializan a través de PayPal y esto asegura que el pago al producto ha sido realizado.
Intangibles 
· Suelen ser flexibles, ya que el producto está sujeto a cambios sin costos mayores, si el cliente no reacciona de mejor manera a este.
· Propiedad legal elevada, ya que las dos son profesionales en materia de derecho y por ende sostienen buen conocimiento y manejo en relación a la marca y como esta patentado el producto.
· Motivación y compromiso, ya que están plasmando a través de sus ideas lo que les apasiona y lo que entienden el consumidor desean adquirir.
· Utilizan mano de obra local, y esto conlleva a que el cliente lo perciba como propio.
Capacidades 
· Innovación y creación de nuevos productos. 
· Resolución de problemas rápidamente ya que solo son dos personas.
· Perciben el crecimiento del negocio, la mejor forma de expansión y como aumentan tanto sus prospectos como sus consumidores en los medios sociales y por ende pueden expandirse internacionalmente. 
· Conocimiento minucioso de sus proveedores, ya que atravesó de esto pueden percibir las técnicas que aplican para lograr una buena calidad del producto. 
Análisis VRIO
Valioso:
Elaboran productos artesanales por ende implica una mejor preferencia por parte de sus clientes.
Raros:
La imagen de sus productos son ideas plasmadas por las dueñas de la empresa, por lo cual su característica es Única e Innovadora 
Inimitable:
No parten de un prototipo específico, sino que estos productos se impulsan a través de la experiencia de sus creadoras y son plasmadas por sus artesanos.
Organización:
Sus productos se caracterizan por ser vanguardistas, adaptables a todo tipo de generación, y estos resaltan las ideas de sus creadoras.
Matriz de Fortalezas y Debilidades 
Esta matriz nos permite ver las fortalezas y debilidades de la empresa 
Pregunta no. 3
Realizar un análisis externo (macroentorno y macroentorno) de la situación actual 
Respuesta
Análisis Externo 
En este ámbito se tendrá consideración el entorno externo e interno de la empresa 
Análisis PEST
Son factores políticos, legales, económicos, socioculturales y tecnológicos que nos facilitan la investigación y definición del entorno de la empresa.
Factores Políticos
1. Las pymes (pequeñas y medianas empresas) se encuentran amparadas a través de las leyes sobre las Pymes y el ministerio de industria y comercio, lo cual aporta informaciones y prestamos lucrativos para todo aquel que desee comenzar un negocio o empresa.
2. El consumismo ha tenido gran repercusión ya que los laboristas o trabajadores han perdidopoder adquisitivo.
Factores económicos
1. “Barcelona cuenta con un PIB nominal de 142,223 millones USD y PIB per cápita de 36,240 USD siendo la segunda área metropolitana española en actividad económica y la decimoséptima en Europa.” (Colaboradores de Wikipedia, 2019)
2. Barcelona se considera como la principal zona industrial de España a pesar de que decayó en la crisis económica desde el 2008-2015, ya que empresas públicas y extranjeras se han movilizado a la capital Cataluña aportando el 25 % de las exportaciones totales de España.
3. Según (Fernández, 2018) de la revista el mundo, Barcelona para el 2019 será la número 3 entre las 10 ciudades Europeas que más turismo de negocios a pesar de que se pensaba que en el 2018 por la situación económica que enfrento Cataluña no se esperaría que subiera puesto, pero fue todo lo contrario.
4. Según la revista metrópoli abierta, Cataluña cerro el año 2018 con un total de 392,097 personas en desempleo entre estas Barcelona se registró con 18,286 personas con un porcentaje de 6.04 % poniendo así a Cataluña como la tercera comunidad que más redujo la falta de empleo.
Factores Tecnológicos
1. Según informa la Presidenta de Savills Aguirre Anna Genner, Barcelona se encuentra dentro de las principales 30 ciudades tecnológicas , se encuentra colocada en la posición no. 21 del ranking Tech Cities 2019 , esta ha sabido posicionarse como un centro de referencia en el sector tecnológico en el sur de Europa.
2. Según un artículo de meet barcelona.cat, esta sostiene una red avanzada de infraestructuras, como el wifi en las vías públicas, la red fibra óptica y la tecnología 4G que se ha desarrollado, en esta gran y atractiva ciudad.
Factores sociales 
1. el sistema sanitario de Cataluña se considera uno de los mejores del mundo por la más alta cualificación del personal médico, el uso generalizado de las tecnologías y técnicas más avanzadas, el control estricto y garantías de buenas prácticas. 
2. Según el periódico el diario.es la desigualdad en Barcelona ha descendido a pesar de que el más rico ha aumentado hasta 6 veces más la renta del más pobre, ocho de los diez barrios más pobres de las ciudad mejoran su renta familiar desde el año 2015, debido a la caída y el paro del aumento de salarios, por lo consiguiente la clase media pasa de un 44% a un 52.9 % a pesar de que la renta está más elevada.
Análisis de las fuerzas de Porter 
Porter señala 5 fuerzas que operan en el entorno inmediato de la organización y afectan la capacidad de generar rentabilidad y satisfacción a sus clientes, estas son:
 
Poder de negociación con los consumidores 
Bachi Barcelona informa a sus consumidores sobre todo lo que ofrece su producto en la web, ellos tratan de crearle una historia a cada producto para que el cliente sienta que sostiene un valor agregado e innovador en su lo que adquirió. 
El consumidor tiene la capacidad de adquirir según la calidad percibida, comparación de precios, palpar el producto en caso de las otras dos empresas competidoras, estos racionalizan según sus preferencias, de la utilidad por lo tanto es necesario mantener afinidad o comunicación con los consumidores.
Poder de negociación con los proveedores 
Bachi Barcelona labora con 20 proveedores Eco Friendly, que para el tipo de negocio y lo que ofrece es importante ya que es una excelente cantidad y mejor aunque estos son locales, es conveniente para la comunidad local pero no es muy rentable ya que los costes son elevados debido al entorno en cual su industria se ha desarrollado.
Sus productos son artesanales, sino bien es cierto es destacable por su calidad y no sostienen un estándar especifico, a pesar de que su stock es suficiente, por lo que reducir los costes es limitado en ciertos factores o que haya condiciones de pagos para reducir los precios.
Amenaza de ingresos de productos sustitutos 
Bachi Barcelona se diferencia muy bien, ya que sus productos son originales, conocen el entorno y legal y por eso es difícil que pueda existir plagio o imitaciones.
Sino bien es cierto Bachi Barcelona posee dos competencias, que ofrecen productos son similitud, calidad sin igual, precios de ventas similares y no obstante sostienen mejor presencia tanto local como en las web, a pesar de que el factor precio no es afectante ni preocupante.
Rivalidad entre competidores 
Las empresas que compiten con Bachi Barcelona poseen característica similar, por lo que el factor competencia no es agresivo ya cada una de ellas poseen sus propios clientes 
Existen amenazas que podrían afectar y una de estas es que no poseen tiendas locales , a diferencia de sus competencias , por lo cual ellas se encuentran más cercanas a los consumidores y eso es una gran desventaja para la visión que pretende Bachi Barcelona .
Matriz de Amenazas y Oportunidades
Pregunta no. 4 
A tenor de las Debilidades, Fortalezas, (Análisis Interno), Oportunidades y Amenazas (Análisis externo) propón lo siguiente: 
· 
Página 7
· Estrategia defensiva 
· Estrategia Ofensiva 
· Estrategia de Supervivencia 
· Estrategia de Reorientación
Repuesta
Estrategia defensiva 
· Aumento de sus carteras de productos.
· Un plan cualitativo para aumentar la rentabilidad.
· Utilización de técnicas de ventas para monetizar este plan.
· Desarrollo de un plan para que la satisfacción del cliente aumente.
· Descuentos y promociones al momento de comercializar los productos de edición limitada 
Estrategia Ofensiva 
· Aperturas tiendas al público en diferentes puntos locales, preferiblemente visitados por turistas.
· Aumentar su presencia en medios locales y crear relaciones con influencers para así tener mejor reconocimiento tanto con los prospectos como con los consumidores.
· Aumentar su gama de productos, dígase ropa para mujer como para adolescentes y niñas, ya que es un público amplio y potencial.
· Crear relaciones con más proveedores locales 
Estrategia de supervivencia 
· Gestionar una línea de crédito, previendo de que de una manera u otra la empresa se vea en la situación en careciente de presupuesto.
· Enfocarse en los productos con mayor preferencia en el mercado. 
· Negociar con los proveedores para así analizar de qué manera pueden reducirse los costos.
Estrategia de Reorientación 
· Crear relaciones con negocios y empresas fuera de España y Europa , de esta manera crea mejor reconocimiento de los productos que elaboran y comercializan 
· Creación de una línea de productos dedicados a adolescentes, que deseen poseer productos vanguardistas y de calidad.
· Una segmentación de mercado es adecuada, ya que a pesar de que Bachi Barcelona posee preferencia por los clientes que adquieren sus productos, pero es bueno saber que percepción tiene este de la empresa y de qué manera reaccionarían si sus productos se extienden a no solo complemento sino también prendas de vestir.
Pregunta no. 5 
Elabora un CMI en forma de matriz 
Respuesta
CMI en forma de matriz
Este cuadro de mando integral es para determinar si los resultados están siendo alcanzados y definidos por el plan estratégico
Pregunta 6
Ayudándonos de la contribución de Michael Porter, deberás proponer y justificar lo siguiente (una de cada una):
· Estrategia en Liderazgo en Costes
· Estrategia en diferenciación 
· Estrategia de Enfoque 
Respuesta
Estrategia de liderazgo en costes 
Se basa en que la empresa u organización reduzca costos en todas las etapas de su proceso productivo de manera que sea beneficioso para el cliente 
Bachi Barcelona debe tratar de llegar a un acuerdo con sus proveedores locales en cuanto al precio de los servicios que les ofrecen, para disminuir los costes y de esta manera reducirles en un porcentaje notable.
Buscar opciones de proveedores locales o internacionales , muchas empresas sostienen acuerdos con los que les proveen las materias primas de que , les plantean tener cierta cantidad y de esa manera los precios podrían disminuir e incluso en el año 2017 un diseñador Francés , visito la rivera maya , en esta residen 100 artesanas estas elaboranproductos similares a los que Bachi Barcelona comercializa , y con ellas se acuerda según la cantidad , ellas son reconocidas por elaborar productos de buena calidad , a precios módicos y diferentes , estas utilizan materia prima que no son dañinas al medio ambiente , ya que son completamente naturales Según la revista eluniversal.com
Existen países de Asia que podrían ser una buena opción , ya que estos son reconocidos tanto en España como en el mundo entero por proveer distintos productos como materia prima a precios según lo pedido y menores , ejemplo lo es china que sostienen una relación de exportación e importación de materias primas con España , Según el instituto de la Estrategia.com , esto es beneficioso , ya que todos conocemos las elaboraciones de china y los gran comerciantes que suelen ser y pueden obtener precios más módicos , y la calidad de sus productos aunque no es nivel como Bachi Barcelona lo buscaría , podría ser motivo de elaboración de productos con menor calidad y se comercializarían a precios menores , esto podría ser un motivo de que las ventas aumenten y Bachi Barcelona se reconozca por todo tipo de publico 
Bachi Barcelona es una empresa joven, pero conocen muy bien los productos a los cuales se les podrían reducir los costes con mejorías para la producción a través de su elaboración, esa mejora si se traslada a las oportunidades en los precios podría tomar una cuota más alta en el mercado.
Estrategia de diferenciación 
Contratar personas famosas en los medios digitales , como YouTube , vevo, entre otros medios para promocionar los productos que comercializa Bachi Barcelona , como también publicidad pagada en estos medios como lo es Facebook e Instagram , existen opciones al momento de crear una página en estas redes las cuales te plantean varios precios a pagar de manera semanal o mensual por promocionar lo que se comercializa , considero sería una buena opción , porque muchas veces los influencers suelen hacer cobros más elevados que estas publicidades en partes de estas páginas sociales .
Por ejemplo, en Facebook al momento de crear o tener una página dan opciones de crear anuncios tantos en las páginas promocionales o ser tu propio administrador, incluso suelen interrogar cuáles son sus objetivos de marketing.
El marketing es primordial, ya que este resalta todo lo que cualifica al producto, su diseño, innovación, comodidad y calidad.
Lo que se espera es que el consumidor reconozca el producto por todo lo que le caracteriza, su historia, servicio y diseño, de esta manera la voces corren como dicen por ahí, de esta manera a través de la recomendación de nuestros consumidores, podrían conocerles nuevos adquirentes del producto.
Bachi Barcelona es reconocida por visitar exposiciones y ferias , de esta manera es recomendable , estar en un acuerdo con los que fabrican estos productos para que al momento del futuro consumidor , hacerle visita al negocio o Stand donde se encuentran , los que elaboran el producto , sean explícitos , elocuentes , sobre el porqué de su elaboración , creación e historia .
Estrategia de Enfoque 
Su mercado objetivo es entre 18 a 42 años, abarca desde un@ joven empezando la etapa de la adultez, hasta un@ que alcanza la madurez, considero es un poder económico y social entre medio y alto, por lo cual la dirección de marketing están dirigidos a ellos.
No obstante sino bien es cierto el enfoque debería abarcar mujeres con edades más altas como por ejemplo entre 45 años en adelante, las ventas son a través de las web , buscar la forma de anunciar los productos adaptables a esta edad y que de esta forma este publico , pueda conocer su diseño y mas su comodidad y calidad que es lo que buscan las personas de esta edad.
Barcelona es la segunda ciudad de España mas grande y una de las mas productiva , poseen una gran cantidad de visitantes anuales , por ende buscar puntos estratégicos donde el turismo sea mucho mayor , ofertándoles distintos tipos de bolsos prácticos para viajes y de esta forma también se lograría comercializar los productos en el ambito internacional.
Elaborar productos con una calidad puede ser menor, enfocados en un público adolescente, que deseen un diseño adaptable a sus gusto, me explico: el adolescente le gusta lo bonito, lo diferente, no necesariamente buscan comodidad sino sentirse bien con lo que utilizan, compran compulsivamente y no es necesario agregar una calidad tan alta para su elaboración, y abarcar este publico podrían aumentar la rentabilidad de la empresa.
Bibliografía
Colaboradores de Wikipedia. (22 de abril de 2019). es.wikipedia.org, 115464441. (L. e. Wikipedia, Editor) Recuperado el 23 de Abril de 2019, de Barcelona: https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Barcelona&oldid=115464441
Fernández, S. (26 de Septiembre de 2018). Economia. Obtenido de elmundo.es: https://www.elmundo.es/economia/2018/09/26/5baa2c6dca4741bd368b460a.html
Anexos
ENUNCIADO
BACHI Barcelona (http://www.bachibarcelona.com) es una empresa que comercializa bolsos y complementos para hombre y mujer de gama media-alta. Con una antigüedad de apenas 1 año, este proyecto ha sido creado por dos amigas, Meritxell y Nuria, apasionadas por la moda y con plena orientación a la satisfacción de sus clientes a través de sus productos. 
Dos mujeres emprendedoras con una idea en común: crear complementos pensando en la comodidad pero sin renunciar a diseños innovadores. Por este motivo sus productos buscan la diferenciación a través de la originalidad, ya que sus estampados son visibles tanto en el interior como en el exterior de los bolsos, creando así un producto diferente. 
BACHI Barcelona se caracteriza por la venta online a través de una Web que intenta ser intuitiva y con una elevada navegabilidad y que, por supuesto, visibilice de forma atractiva sus bolsos y complementos. Además, cuenta con los siguientes servicios:
· Catálogo completo de sus complementos para la venta online.
· Sistema de filtrado por categorías y precio para personalizar la búsqueda.
· Ofertas y descuentos temporales en algunos productos.
· Formulario para que los clientes potenciales puedan solicitar información.
· Servicio de transporte 24-48 horas. Coste: 5 € (y otra parte asumida por BACHI Barcelona). No obstante, realizan diversas promociones ofreciendo entregas totalmente gratuitas. 
· Envíos nacionales e internacionales (Unión Europea), pese a que todavía no tienen muy claro cómo penetrar en mercados internacionales.
· Blog “Stories by Bachi” donde informan de novedades y noticias relacionadas.
· Servicio de Newsletter (previa suscripción con regalo de bienvenida).
· Acceso a sus páginas en RRSS: Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest. 
En relación a otra información de interés:
· El capital humano está compuesto únicamente por ellas: Meritxell y Nuria. Ambas tienen un amplio conocimiento del sector de la moda y las nuevas tendencias. Son también licenciadas en Derecho por lo que tienen gran conocimiento en materia legal. 
· Elevada implicación, ilusión, ganas de crecer y de cubrir las necesidades de los clientes en el sector de la moda y los complementos. 
· Cuentan con asesores externos en distintas áreas tales como Marketing, Community Manager, Posicionamiento Web, Contabilidad, Fotografía, Programación Web o Modelaje. 
· Clara concienciación de la importancia de la presencia de BACHI Barcelona en RRSS (redes sociales) para obtener un buen posicionamiento en el mercado. 
· Bajo poder de negociación del precio del servicio de transporte hasta no conseguir un número de envíos concretos más elevado. 
· Relación muy cercana con sus proveedores. Actualmente trabajan con 20 proveedores debido a los numerosos detalles que tienen sus accesorios. Estos son proveedores locales Eco Friendly, contribuyendo así a la sostenibilidad y desarrollo del comercio local, a pesar de que esto pueda traducirse en precios menos competitivos que si trabajasen con proveedores de países de distinta cultura en derechoslaborales. 
· Todos sus diseños son propios y confeccionados artesanalmente en Barcelona. 
· La política de stock es muy clara: rehúyen a trabajar bajo pedido. Prefieren tener excedente para todos sus productos estrella y clásicos. Únicamente trabajarán bajo pedido para diseños costos o de edición limitada. 
· A nivel financiero, trabajan con una Cuenta Expansión de Negocios para pymes con condiciones ventajosas en términos de comisiones y gastos bancarios, pero no disponen de financiación. 
· A menudo basan su estrategia en participar en ferias y eventos para acercar su producto y marca a más público, en puntos estratégicos como Barcelona, Tarifa y distintas ciudades italianas, vanguardistas en la moda más actual. 
· Actualmente BACHI Barcelona se enfrenta a una dura competencia. Sus principales competidores son principalmente dos:
· 
· Zubi (http://zubidesign.com/es/)
· Afortunadas (https://shopafortunadas.com/tienda/)
Meritxell y Nuria tienen algunos objetivos prioritarios relacionados con ganar presencia en redes sociales y con aumentar sus ventajas competitivas en relación a sus competidores principales. Consideran muy importante aumentar el número de suscriptores en la web, conseguir más followers para ampliar la visibilidad, probar nuevas vías de comunicación online (gest posting, publicación de banners, colaboración con bloggers y otras empresas amigas nacionales e internacionales) y aumentar la conversión de venta de las promociones que realizan. 
Pese a que todo ello lo tienen muy claro, nunca se han detenido en elaborar un plan estratégico que les ayude a conseguir los objetivos principales de BACHI Barcelona. Por este motivo se ponen en contacto contigo para que les ayudes en este cometido.
SE PIDE
1. Crear la misión, visión, valores de BACHI Barcelona
2. Con la información suministrada requerimos la realización de un análisis interno a partir de la evaluación tanto de la web como de cualquier elemento interno mencionado en el enunciado o que podamos inferir en él. 
· Describe y profundiza en las ventajas y desventajas competitivas de nuestra organización con respecto a nuestros competidores. 
· Identifica los recursos tangibles (físicos y financieros), los recursos intangibles y las capacidades de las que disponemos. 
· Elabora un análisis VRIO de los recursos de BACHI Barcelona
· Concluye el ejercicio con una pequeña matriz que refleje las Fortalezas y Debilidades resultantes.
3. Realizar un análisis externo (macroentorno y microentorno) de la situación actual. 
· Análisis PEST
i. 4 elementos de la estructura económica. 
ii. 2 elementos de la estructura tecnológica.
iii. 2 elementos de la estructura política. 
iv. 2 elementos de la estructura social. 
· Análisis de las 5 Fuerzas de Porter
i. Poder de negociación de los proveedores.
ii. Poder de negociación de los consumidores.
iii. Amenaza de ingreso de productos sustitutivos.
iv. Amenaza de entradas de nuevos competidores.
v. Rivalidad entre competidores.
· Concluye el ejercicio con una pequeña matriz que refleje las Oportunidades y Amenazas resultantes.
4. A tenor de las Debilidades, Fortalezas (análisis interno), Oportunidades y Amenazas (análisis externo) propón lo siguiente: 
· Estrategia Defensiva.
· Estrategia Ofensiva.
· Estrategia de Supervivencia.
· Estrategia de Reorientación. 
5. Elabora un CMI en forma de matriz. 
6. Ayudándonos de la contribución de Michael Porter, deberás proponer y justificar lo siguiente (una de cada):
· Estrategia en Liderazgo en Costes.
· Estrategia de Diferenciación.
· Estrategia de Enfoque. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Positivos
 
 
 
 
 
 
Negativos
 
FORTALEZAS
 
DEBILIDADES
 
PARA
 
ALCANZAR
 
LOS
 
OBJETIVOS
 
PARA
 
ALCANZAR
 
LOS
 
OBJETIVOS
 
Pagina
 
Web
 
con
 
dise
ñ
o
 
pobre
 
 
 
 
 
Matriz
 
de
 
Fortalezas
 
y
 
Debilidades
 
Bajos
 
Costos
 
No
 
poseen
 
locales
 
Inventario
 
inagotable
 
baja
 
presencia
 
en
 
redes
 
sociales
 
Buena
 
apreciacion
 
por
 
parte
 
de
 
sus
 
clientes
 
proveedores
 
costosos
 
No
 
poseen
 
deudas
 
No
 
Poseen
 
credito
 
bancario
 
Pagina
 
Web
 
con
 
facil
 
acceso
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Positivos
 
POSITIVOS
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
NEGATIVOS
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Oportunidades
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Amenazas
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Para
 
Alcanzar
 
los
 
 
Objetivos
 
PARA
 
ALCANZAR
 
LOS
 
OBJETIVOS
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PARA
 
ALCANZAR
 
LOS
 
OBJETIVOS
 
Matriz
 
de
 
Oportunidades
 
Y
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Amenazas
 
Expansion
 
de
 
medios
 
locales
Competencia
 
agresiva
 
Crecimiento
 
del
 
turismo
 
Baja
 
presencia
 
en
 
medios
 
digitales
 
Presencia
 
en
 
ferias
 
y
 
expocisiones
 
bajas
 
negociaciones
 
con
 
proveedores
 
Dise
ñ
os
 
innovadores
 
y
 
originales
 
expansion
 
de
 
la
 
competencioa
 
Aumento
 
de
 
Productos
 
Productos
 
similares
 
Comercializacion
 
en
 
el
 
ambito
 
internacional
 
Materias
 
primas
 
encarecidas
 
Objetivo
Indicador
 
Unidad
 
de
 
Medida
 
Objetivo
Peligro
 
Precaucion
Meta
 
Aumento
 
de
 
ingresos
 
Ventas
 
medios
 
digitales
 
Porcentaje
 
10%
5%
5%
25%
Productividad
 
eficiente
costos
 
Bajos
 
Porcentaje
 
15%
5%
10%
30%
Satisfaccion
 
Respuesta
 
Favorable
 
Porcentaje
 
10%
3%
5%
15%
Pocisionamiento
 
en
 
el
 
mercado
 
Cuota
 
en
 
el
 
mercado
 
Porcentaje
 
10%
3%
5%
15%
Optimizacion
 
de
 
los
 
procesos
 
Materia
 
Prima
 
Suficiente
 
Porcentaje
 
10%
5%
8%
15%
Innovacion
 
Gama
 
de
 
productos
 
nuevos
 
Porcentaje
 
8%
2%
3%
10%
Concientizacion
 
de
 
costos
 
y
 
gastos
 
Renta
 
Bruta
 
Porcentaje
 
35%
5%
20%
50%