Sesion 7 Gestión de los Recursos

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GESTION DE LOS RECURSOS DEL PROYECTO– Objetivo de la sesión
Al finalizar la sesión habrás aprendido los siguientes 
conceptos: 
✓Procesos de gestión de los recursos 
✓Planificar la gestión de los recursos 
✓Estimar recursos de las actividades 
✓Roles y responsabilidades del equipo 
✓Adquirir recursos 
✓Desarrollar el equipo 
✓Motivación 
✓Gestionar el equipo 
✓Gestión de conflictos 
✓Controlar recursos 
Gestión de los Recursos del Proyecto
Incluye los Procesos para identificar, 
adquirir y gestionar los recursos 
necesarios para la conclusión exitosa del 
proyecto. Estos procesos ayudan a 
garantizar que los recursos adecuados 
estarán disponibles para el DP y el 
equipo del proyecto en el momento y 
lugar adecuado.
Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK®) — Sexta edición
ÁREA DE 
CONOCIMIENTO
GRUPOS DE PROCESOS
INICIAR PLANIFICAR EJECUTAR MONITOREAR Y 
CONTROL
CIERRE
Gestión de los 
Recursos
❖ Planificar la Gestión
de los Recursos
❖ Estimar los recursos de
las actividades
❖ Adquirir los recursos
❖ Desarrollar el Equipo de
Proyecto
❖ Dirigir el Equipo de
Proyecto
❖ Controlar los recursos
Gestionar los recursos del proyecto
Gestión de los Recursos del Proyecto
1) El equipo del proyecto son personas que tienen roles y responsabilidades
2) Trabajan en conjunto para lograr el mismo objetivo
3) El DP debe de invertir esfuerzos en adquisición, gestión, motivación y empoderamiento del equipo del 
proyecto
4) Todos los miembros del equipo deben de ser participes de la toma de decisiones del proyecto y en la 
planificación.
5) La participación de todos en la planificación aporta expertise al proceso y fortalece el compromiso con 
el proyecto.
6) El DP debe de ser líder y gestor
7) El DP es responsable de la formación del equipo como un grupo eficaz.
8) El DP debe de ser consciente de los diferentes aspectos que influyen sobre el equipo:
8.1 Entorno del proyecto
8.2 Ubicación geográfica de interesados
8.3 La comunicación
8.4 Las políticas internas y externas
8.5 Las cuestiones culturales y singularidad de la organización
8.6 Otros factores que pueden alterar el desempeño del proyecto
9) el DP es responsable del desarrollo de las aptitudes y competencias del equipo
Gestión de los Recursos del Proyecto
1) La gestión de los recursos físicos se concentra en la asignación y utilización de los recursos físicos 
(materiales, equipos y suminitros) para que el proyecto termine de manera eficiente y eficaz.
2) Las organizaciones deben de saber de la demanda de recursos, de la configuración de los recursos 
y del suministro de los recursos
3) Si no garantizamos los recursos podriamos incurrir en:
1) Si no aseguramos los equipos criticos podria atrasarse la fabricación del producto
2) Ordenar material de baja calidad del producto puede causar tasas altas de retiro o retrabajos
3) Mantener altos inventarios puede ocasionar altos costos de la operación y reducir beneficios de 
la organización.
Planificar la Gestión de los 
Recursos
Planificar
Planificar la Gestión de los Recursos
Planificar la gestión de recursos es el proceso de definir cómo estimar, adquirir, gestionar y 
utilizar los recursos físicos y del equipo.
El beneficio clave de este proceso es que establece el enfoque y el nivel del trabajo de 
gestión necesarios para gestionar los recursos del proyecto en base al tipo y complejidad del 
proyecto.
Planificar la Gestión de los Recursos
➢ Acta de constitución del proyecto: Da una descripción de alto nivel y los 
requisitos del proyecto). Tiene tambien la lista de interesados claves, el 
resumen de hitos y los recursos financieros preaprobados que pueden influir en 
la gestión de los recursos del proyecto.
➢ Plan para la Dirección de Proyecto 
➢ Plan de gestión de la calidad: da el nivel de los recursos que se necesitan 
para alcanzar y mantener el nivel definido de calidad y lograr las métricas 
para el proyecto.
➢ Linea base del alcance: Identifica los entregables que indican los tipos y 
cantidades que necesitarán ser gestionados.
➢ Documentos del proyecto
➢ Cronograma del proyecto. Muestra la línea base
➢ Documentos de requisitos. Que tipo y cantidad de recursos
➢ Registro de riesgos. Amenazas oportunidades
➢ Regitro de interesados. Saber que interesados tienen interes especifico
Entradas
Planificar la Gestión de los Recursos
Entradas
Planificar la Gestión de los Recursos
Factores Ambientales de la Empresa 
✓Cultura y estructura
✓recursos que hay
✓Lugar geográfico, o
✓Políticas del personal, condiciones del mercado
Activos de los Procesos de la Organización
✓Procesos estándares
✓políticas,
✓descripción de roles, 
✓plantillas para organigramas, y descripciones de puestos,
✓ lecciones aprendidas,
✓procedimientos por incidencias presentadas
➢ Juicio de Expertos 
➢ evaluar roles vs. los roles existentes en la empresa
➢ determinar la qty de personal que se necesita,
➢ relaciones de comunicación
➢ tiempos que se demora para conseguir un recurso
Herramientas y Técnicas
Planificar la Gestión de los Recursos Humanos
Juicio experto
➢ Representación de datos
➢ Diagramas jerárquicos (EDT) La estructura tradicional de organigrama puede utilizarse 
para representar los cargos y relaciones en un formato gráfico descendente.
➢ Estructura del desgloce de la organización. Tipo jerárquico pero con distintos tipos de 
recursos. Sirve como guía de las distintas categorías de recursos
➢ Diagramas matriciales-RAM 
➢ formatos de tipos textos, Diagrama RACI =Responsable, aprobar, consultar, Informar
Herramientas y Técnicas
Planificar la Gestión de los Recursos
➢ Teoría de la Organización 
➢ Comportamiento de las personas
➢ El DP puede aplicar un liderazgo situacional que se va 
adaptando a medida que los miembros van madurando a lo 
largo del proyecto.
➢ Reuniones
Herramientas y Técnicas
Planificar la Gestión de los Recursos Humanos
➢ Plan de Gestión de Recursos 
➢ Identificación de recursos
➢ Adquisición de recursos
➢ Roles y Responsabiliades
➢ Rol
➢ Autoridad
➢ Responsabilidad
➢ Competencias
➢ Organigramas
➢ Gestión de recursos del equipo
➢ Capacitaciones
➢ desarrollo del equipo
➢ Control de recursos : gestión de inventarios, equipos, suministros
➢ Plan de reconocimiento
Salidas
Planificar la Gestión de los Recursos
➢ Acta de constitución del equipo. Temas que se incluyen
➢ Valores y cultura
➢ Guías para la comunicación
➢ Proceso de resolución de conflictos
➢ Comportamiento en reuniones
➢ Código de conducta
➢ Guías para gestionar conflicto de intereses
➢ Reglas de etiqueta
➢ Normas para el envio de emials
➢ Actualizaciones a los documentos del proyecto
➢ Registro de supuestos
➢ Registro de riesgos
Salidas
Planificar la Gestión de los Recursos
Ejercicio No. 1 Roles
Ejercicio No. 2 Responsabilidades
Estimar los recursos de las 
actividades
Ejecutar
Estimar los recursos de las actividades
Estimar los recursos de las actividades es el 
proceso de estimar los recursos del equipo y el 
tipo y las cantidades de materiales, equipos y 
suministros necesarios para ejecutar el trabajo del 
proyecto.
El beneficio clave de este proceso es que 
identifica el tipo, cantidad y carácterísticas de los 
recursos necesarios para completar el proyecto.
Este proceso se hace a los largo del proyecto
Estimar los recursos de las actividades
Estimar los recursos de las actividades
Plan de gestión de los recursos. Se identifican diferentes recursos. Define 
los métodos para cuantificar los recursos de cada actividad 
Entradas
Plan para la dirección del 
proyecto
Linea base del alcance. El alcance impulsa las necesidades de los 
recursos físicos y del equipo del proyecto
Estimar los recursos de las actividades
Actividades y sus atributos
Calendarios de recursos
Costo estimados para las actividades, riesgos, supuestos
Entradas
Documentos del proyecto
Cuándo estarán disponibles los recursos?Por cuanto tiempo estarán disponibles?
Qué capacidades y habilidades tienen los recursos disponibles?
Estimar los recursos de las actividades
Herramientas y Técnicas
Estimaciones de abajo hacia arriba
Recursos Actividad A
Estimar los recursos de las actividades
Es estimar los mismos recursos que se usaron en otra
actividad similar que se hiciera en el pasado.
Herramientas y Técnicas
Estimaciones análogas
Usar datos históricos para estimar los recursos. 
Por ejemplo, si 4 telefonistas atendieron 100 consultas 
diarias, para atender 1000 consultas diarias 
necesitaremos 40 telefonistas. 
Estimaciones Paramética
Analizar las distintas alternativas de recursos que se 
pueden usar para hacer la misma actividad.
Análisis de alternativas
Hay varios softwares (https://thedigitalprojectmanager.com/es/las-
mejores-herramientas-de-software-de-gestion-de-proyectos/) que 
nos permiten estimar los recursos, desarrollar la estructura
del desgloce de recursos, identificar la disponibiliad de 
recursos compartidos, gestionar calendarios de recursos, 
etc.
Software
https://thedigitalprojectmanager.com/es/las-mejores-herramientas-de-software-de-gestion-de-proyectos/
Estimar los recursos de las actividades
Cantidad y tipo de recurso para cada actividad o
paquete de trabajo
Salidas
Requisitos de recursos
Documentación de respaldo de la estimación de
los recursos aue incluye métodos utilizados,
supuestos, restricciones, rango de estimaciones,
riesgos, etc
Base de estimaciones
Estimar los recursos de las actividades
Salidas
RBS . Es un diagrama jerárquico por categoria y tipos de recursos.
El último nivel de cada rama de la RBS serán los recursos que hay
que adquirir y monitorear.
Estructura del desgloce 
de recursos
Adquirir recursos
Ejecutar
Adquirir recursos
Adquirir recursos es el proceso de obtener miembros de equipo,
instalaciones, equipos, materiales, suministros y otros recursos que se
necesitan para el proyecto.
El beneficio clave de este proceso es que describe y guía la selección de
recursos y los asigna a sus respectivas actividades. Este proceso se da
siempre durante todo el proyecto.
Adquirir recursos
Adquirir recursos
Los recursos que se necesitan pueden ser internos (de la propia organización - asignado) o externo que son los
adquiridos.
El equipo del proyecto puede o no tener control directo sobre la selección de los recursos debido a convenios
colectivos de trabajo, el uso de personal subcontratado, a las comunicaciones interna o eterna
Si no logras la adquisición de los recursos puede variar cronogramas, presupuestos, satisfacción del cliente,
llevando al fracaso o cancelar el proyecto.
Si los recursos del equipo no estuvieran disponibles por restricciones como factores económicos, puede darse el
caso de asignar recursos alternativos, con competencias y costos diferentes.
➢ Plan para la dirección del proyecto
➢ Plan de gestión de Recursos: Da orientación sobre adquirir recursos
➢ Plan de gestión de las adquisiciones: Son las adquisiciones de recursos que serán aquiridos fuera 
del proyecto.
➢ Linea base del costo: Da el presupuesto total del proyecto para las actividades del proyecto.
Entradas
Adquirir recursos
➢ Documentos del proyecto
➢ Cronograma del proyecto. Nos da las actividades y sus fechas para determinar cuando los 
recursos deben estar disponibles y adquiridos.
➢ Calendario de recursos: Cuando los recursos estan disponibles.
➢ Requisitos de recursos. Que recursos se debe de adquirir
➢ Requisitos de interesados. Revelan expectativas de interesados en cuanto a recursos puntales para 
que sean usados en el proyecto.
➢ Decisiones multicriterio. Se selecionan recursos 
considerando diferentes criterios ponderados en función a 
la necesidad del Proyecto. 
Ejm: Disponibilidad, capacidades, oratoria, idiomas, Costo, 
experiencia, movilidad, etc.
Herramientas y Técnicas
Adquirir recursos
➢ Negociación: Negociar los mejores recursos con los gtes 
funcionales, otros directores, proveedores, etc,
➢ Asignación previa: En la ejecución considerar los recursos
Asignados.
Herramientas y Técnicas
Adquirir recursos
➢ Equipos virtuales
➢ Recursos Asignados (directorio del equipo, físico y humano)
➢ Calendario de Recursos (tiempo disponible del equipo para 
trabajar en el proyecto)
➢ Solicitud de cambios (ejm personal que no cumple con lo 
esperado, aparecen brechas, y se debe de modificar estructura del 
equipo, roles o responsabilidades)
Salidas
Adquirir recursos
Ejercicio Adquirir Recursos humanos Decisiones multi criterio
Desarrollar al Equipo
Ejecutar
Desarrollar al Equipo
Mejora las competencias,
La interacción entre los miembros del 
equipo y el entorno general del 
equipo para lograr un mejor 
desempeño del proyecto.
Produce una mejora en el equipo de 
trabajo, mejora habilidades, motiva, 
reduce rotación de personal
Desarrollar al Equipo
Desarrollar al Equipo
Los DP deben de tener capacidad para identificar, conformar, mantener, motivar, liderar e 
inspirar a los equipos de proyecto para alcanzar alto desempeño y lograr los objetivos del 
proyecto.
Los DP deben desarrollar a los equipos de proyecto
Los DP tienen la responsabilidad de crer un ambiente de facilitación de trabajo en equipo, 
motivando con desafios y oportunidades, suministrando información oportuna y apoyando, 
reconociendo y recompensando el buen desempeño
Desarrollar al Equipo
Un modelo que se usa para describir el desarrollo de un equipo es la escalera de Tuckman
➢ Plan de gestión de recursos: recompensas, 
retroalimentación, capacitación, normas de 
convivencia, criterios de desempeño, etc.
Entradas
Desarrollar al Equipo
➢ Documentos: 
➢ cronograma (cuándo capacitar), 
➢ recursos humanos asignados (roles y 
responsabilidades), 
➢ calendario de recursos (cuándo participa cada 
persona), 
➢ acta del equipo (guías de convivencia), 
➢ lecciones aprendidas (cómo mejorar el desarrollo del 
equipo), etc.
➢ Coubicación (Sala de guerra--Scrum)
➢ Equipos virtuales
➢ Tecnología de comunicación (emails, chats,vc)
➢ Gestión de conflictos
➢ Influenciar: Persuadir al equipo para que actuen a 
favor del desarrollo personal y grupal.
➢ Motivación
➢ Negociación
➢ Trabajo en equipo
➢ Reconocimiento y recompensas
➢ Capacitación
➢ Evaluaciones individuales y del equipo
Herramientas y Técnicas
Desarrollar al Equipo
➢ Evaluaciones de Desempeño del Equipo
➢ Solicitud de cambios
Salidas
Desarrollar al Equipo de Proyecto
Dirigir el Equipo
Ejecutar
Dirigir el Equipo de Proyecto
Dirigir el Equipo es el proceso de seguimiento del
desempeño de los miembros del equipo,
proporcionar retroalimentación, resolver
problemas y gestionar los cambios en el equipo
con el fin de optimizar el desempeño del
proyecto.
El beneficio clave de este proceso es que influye
en el comportamiento del equipo, gestiona los
conflictos, resuelve los problemas y evalúa el
desempeño de los miembros del equipo.
Dirigir el Equipo
Entradas
Dirigir el Equipo
Plan de gestión de recursos
Documentos: recursos humanos asignados, acta de equipo, 
registro de incidentes, lecciones aprendidas
# Polemica Fecha
ocurrncia
Involucrados Fecha resolucion 
propuesta
estado Fecha 
resolución
Resolucion 
aplicada
13 incentivo 3 /03 Roberto 5/04 Sin resolver
27 Tecnicismo 15/05 Juan/maría 15/08 OK 10/7 Mediador
Entradas
Dirigir el Equipo
Reporte de desempeño del trabajo
Evaluaciones de desempeño del equipo
➢ Gestión de Conflictos
➢ Inteligencia emocional
➢ Influenciar
➢ Liderazgo
➢ Software
Herramientas y Técnicas
Dirigir el Equipo
➢ Solicitudes de Cambio
➢ Actualizaciones al Plan para la Dirección de Proyecto
➢ Actualizaciones a los Documentos del Proyecto
➢ Actualizaciones a los Factores Ambientales de la 
Empresa
Salidas
Dirigir el Equipo
Controlar los recursos
Controlar y Monitorear
Controlar los recursos
Controlar los recursos es el proceso de asegurarque los recursos físicos asignados y adjudicados al 
proyecto están disponibles tal como se planificó, 
asi como de monitorear la utilización de recursos 
planificada frente a la real y toma acciones 
correctivas.
El beneficio clave de este proceso es asegurar 
que los recursos asignados están disponibles para 
el proyecto en el momento adecuado y en el 
lugar adecuado y son liberados cuando ya no se 
necesitan. Este proceso se lleva a cabo a lo largo 
de todo el proyecto.
Controlar los recursos
Entradas
Controlar los recursos
Plan de gestión de recursos
Documentos: 
➢ cronogramas recursos físicos asignados
➢ estructura del desglocce de recursos, 
➢ registro de incidentes 
➢ registro de riesgos 
➢ lecciones aprendidas
Datos de desempeño del trabajo
Acuerdos contractuales
Herramientas y Técnicas
Controlar los recursos
Análisis costo beneficio
Revisiones de desempeño
Análisis de tendencias
Análisis de alternativas. Tener para evaluar diferentes opciones, ejm 
cambiar recursos por otros con mayor productividad.
Resolución de conflictos
Negociación
Influenciar
Software
➢ Informes de desempeño del trabajo
➢ Solicitudes de Cambio
Salidas
Controlar los recursos
Resumen de Gestionar Recursos