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Trabajo práctico 1. Misión, Visión y Valores www.philips.com.ar Identifique la Misión, la Visión, los Valores y la Estrategia de Philips A. Satisfacer a nuestros clientes, cumplir con nuestros compromisos, fomentar el desarrollo profesional y depender el uno del otro. B. En un mundo en el que la tecnología está cada vez más presente en todas las facetas de nuestra vida diaria, nosotros seremos un proveedor de servicios líder en las áreas del cuidado de la salud, estilo de vida y las tecnologías básicas, aspirando a convertirnos en la empresa más admirada de nuestra industria a la vista de todas las personas y entidades que tienen relación con nuestra compañía. C. Mejorar la calidad de vida de las personas a través del oportuno lanzamiento al mercado de innovaciones tecnológicas representativas para el consumidor. D. Incrementaremos la rentabilidad redistribuyendo el capital hacia oportunidades que ofrezcan mayores y más consistentes beneficios; crearemos asociaciones con clientes clave y proveedores, tanto en las áreas de negocio a negocio como de negocio a consumidor¸ sacaremos el mayor partido posible a nuestros importantes recursos de propiedad intelectual. PREGUNTAS 1. ¿A cuál de las cuatro expresiones corresponde la Misión, la Visión, los Valores y la Estrategia de Philips? 2. ¿Qué características le permitieron identificar la Misión, la Visión y los Valores? 3. ¿Teniendo en cuenta los criterios para una estrategia eficaz, ¿qué criterios cumple la estrategia de Philips? 4. ¿Qué objetivos estratégicos se pueden identificar de la estrategia definida por Philips? 1. Si hubiera que identificar una fortaleza de Philips podría ser: Rentabilidad Satisfacción de los clientes Asociaciones con clientes clave y proveedores Recursos de propiedad intelectual Innovaciones tecnológicas 2. ¿Cuál es la ventaja competitiva de Philips? El capital disponible Las asociaciones con clientes y proveedores Las áreas de negocio a consumidor Las área de negocio a negocio http://www.philips.com.ar/ Los recursos de propiedad intelectual 3. Teniendo en cuenta los criterios para una estrategia eficaz, la estrategia de Philips cumple con el criterio de seguridad en el siguiente aspecto: seremos un proveedor de servicios líder Mejoraremos la calidad de vida de las personas Incrementaremos la rentabilidad redistribuyendo el capital hacia oportunidades que ofrezcan mayores y más consistentes beneficios sacaremos el mayor partido posible a nuestros importantes recursos de propiedad intelectual crearemos asociaciones con clientes clave y proveedores 4. Teniendo en cuenta la estrategia de Philips, uno de los programas que podrían desarrollar es: Crear programas de outsourcing Crear asociaciones con clientes clave y proveedores Ampliar los canales de distribución Abrir sucursales en varios países Incursionar en el desarrollo de software 5. Teniendo en cuenta los criterios para una estrategia eficaz, la estrategia de Philips cumple con el criterio de concentración en el siguiente aspecto: Mejoraremos la calidad de vida de las personas crearemos asociaciones con clientes clave y proveedores sacaremos el mayor partido posible a nuestros importantes recursos de propiedad intelectual Incrementaremos la rentabilidad redistribuyendo el capital hacia oportunidades que ofrezcan mayores y más consistentes beneficios seremos un proveedor de servicios líder 6. Los objetivos expresados en el caso Philips son: Objetivos estratégicos Objetivos tácticos Objetivos específicos Objetivos operacionales Objetivos departamentales 7. Considerando las dimensiones de la estrategia, la que indica que la estrategia debe desarrollarse en pocos conceptos clave e impulsos, se evidencia en la siguiente declaración: Incrementaremos la rentabilidad redistribuyendo el capital hacia oportunidades que ofrezcan mayores y más consistentes beneficios Satisfacer a nuestros clientes, cumplir con nuestros compromisos sacaremos el mayor partido posible a nuestros importantes recursos de propiedad intelectual convertirnos en la empresa más admirada de nuestra industria a la vista de todas las personas y entidades que tienen relación con nuestra compañía seremos un proveedor de servicios líder en las áreas del cuidado de la salud, estilo de vida y las tecnologías básicas 8. El análisis interno permite determinar: Las estrategias Las fortalezas Las oportunidades Las amenazas Las debilidades 9. El factor que permite identificar la estrategia competitiva genérica elegida por Philips es: La tecnología El nicho seleccionado El proveedor elegido La innovación El costo 10. En el supuesto de que estuviera participando en la Planificación Estratégica de Philips, el primer paso sería: Definir los indicadores Elaborar la misión y la visión Definir las estrategias Realizar el análisis estratégico Definir los objetivos 11. Si Philips realizara una planificación estratégica, en el análisis interno debería considerar: Aspectos políticos Aspectos culturales Aspectos productivos de la empresa Aspectos organizacionales Aspectos económicos 12. Teniendo en cuenta la misión y visión de Philips, un área clave en el análisis interno es: Ventas Operaciones Logística interna Desarrollo Tecnológico Marketing 13. ¿Qué estrategia competitiva está aplicando Philips: Diferenciación Complementación Liderazgo en costos Integración Enfoque 14. ¿En qué eslabón de la cadena de valor basa su estrategia Philips? Administración de Recursos Humanos Desarrollo tecnológico Logística externa Operaciones Logística de entrada 15. El análisis externo permite determinar: Las debilidades Las amenazas Las oportunidades Las fortalezas Las estrategias 16. Antes de definir las estrategias funcionales se debe realizar: El análisis externo El análisis interno La visión El FODA La misión 17. ¿Cuál es el nivel de estrategia que está enunciado en el caso Philips? Corporativa Global General Funcional De Negocios 18. Si pudiera identificar la estrategia competitiva genérica de acuerdo al modelo de Porter, ¿cuál sería la elegida por Philips? De mejor proveedor De enfoque en diferenciación De diferenciación De enfoque en costos De liderazgo en costo 19. Si Philips realizara una planificación estratégica, en el análisis externo debería considerar: Aspectos políticos Aspectos culturales Aspectos productivos de la empresa Aspectos organizacionales Aspectos económicos 20. Teniendo en cuenta la misión y visión de Philips, un aspecto clave en el análisis externo es: El cuidado del ambiente La tecnología La estabilidad económica La estabilidad política Las relaciones internacionales
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