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1 INFORME FINAL PRÁCTICA MODALIDAD EMPRENDIMIENTO Emprendimiento velas aromáticas y decorativas Catalina Zapata García ASESOR: José María Gutiérrez Facultad de ciencias administrativas y económicas, Tecnológico de Antioquia Procesos financieros. 2023 2 CONTENIDO INTRODUCCIÓN.......................................................................................................................... 7 2. OBJETIVOS.............................................................................................................................. 9 2.1 OBJETIVO GENERAL .......................................................................................... 9 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................... 9 3. METODOLOGÍA .................................................................................................................... 10 3.1. Sexo...................................................................................................................... 10 3.2. Estrato socioeconómico .................................................................................... 10 3.3. Rango de edad ................................................................................................... 11 3.4 Uso velas aromáticas y decorativas ................................................................. 12 3.5. Costo de adquisición.......................................................................................... 16 4. VALIDACIÓN DEL SEGMENTO DE CLIENTES.............................................................. 19 4.1. Buyer Person....................................................................................................... 19 4.1.1. Caso 1: Sergio Andrés Quintero ............................................................... 19 4.1.2. Caso 2: Carolina Paola Vega .................................................................... 20 4.2. Mapa de empatía................................................................................................ 22 5. ENCAJE DEL MODELO DE NEGOCIO ............................................................................ 23 5.1. Problem – Solution Fit. ...................................................................................... 23 5.2. Product – Market Fit ........................................................................................... 25 6. DESARROLLO DE LOS IMPACTOS DEL MODELO DE NEGOCIO ........................... 25 3 6.1. Impacto económico. ........................................................................................... 26 6.2. Impacto social. .................................................................................................... 26 6.3. Impacto ambiental .............................................................................................. 27 6.4. Impacto tecnológico ........................................................................................... 27 7. ESTRUCTURA DEL MODELO DE NEGOCIO ................................................................. 27 7.1. Aliados importantes............................................................................................ 28 7.2. Actividades clave. ............................................................................................... 28 7.3. Recursos claves ................................................................................................. 29 7.4. Propuesta de valor ............................................................................................. 29 7.5. Relación con los clientes ................................................................................... 29 7.6. Segmentos de clientes. ..................................................................................... 29 7.7. Canales. ............................................................................................................... 30 7.8 Estructura de costos. .......................................................................................... 30 7.9. Fuentes de ingresos. ......................................................................................... 30 8. CONCLUSIONES .................................................................................................................. 33 LISTA DE REFERENCIAS ....................................................................................................... 34 4 INDICE DE FIGURAS Figura 1. ....................................................................................................................................... 10 Pregunta 1. Sexo........................................................................................................................ 10 Figura 2. ....................................................................................................................................... 10 Pregunta 2. Estrato socioeconómico. ..................................................................................... 10 Figura 3. ....................................................................................................................................... 12 Pregunta 3. Rango de edad. .................................................................................................... 12 Pregunta 4. ¿Ha usado velas aromáticas? ............................................................................ 12 Figura 5. ....................................................................................................................................... 13 Pregunta 5. ¿Si ha usado velas aromática, s? ¿Qué fragancias prefiere usar? ............. 13 Figura 6. ....................................................................................................................................... 14 Pregunta 6. ¿Si llegase a comprar una vela, ¿cuál sería el color de su preferencia? ... 14 Figura 7. ....................................................................................................................................... 15 Pregunta 7. ¿Para qué las utilizas? ........................................................................................ 15 Figura 8. ....................................................................................................................................... 15 Pregunta 8. ¿Qué tipo de presentación (Empaque) le gustaría que tuvieran las velas? ............................................................................................................................................... 15 Figura 9. ....................................................................................................................................... 16 Pregunta 9. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por una vela aromática? ....................... 16 5 Figura 10...................................................................................................................................... 17 Pregunta 10. En cuanto a los medios de adquisición de velas aromáticas ¿cuáles prefiere? ............................................................................................................................... 17 Figura 11...................................................................................................................................... 17 Pregunta 11. Si su respuesta fue medios virtuales seleccione cual es de su preferencia o cual usa más.................................................................................................................... 17 Figura 12...................................................................................................................................... 22 Mapa de empatía. ......................................................................................................................22 Figura 13...................................................................................................................................... 23 Problem – Solution Fit. .............................................................................................................. 23 Figura 14...................................................................................................................................... 25 Product – Market Fit................................................................................................................... 25 Figura 17...................................................................................................................................... 27 Modelo canvas velas aromáticas. ........................................................................................... 27 6 7 INTRODUCCIÓN Al inicio de los tiempos las velas solo eran usadas para iluminar un espacio, debido a los componentes usados en la elaboración no se podía disfrutar de un buen aroma. Tema que fue cambiando con el paso del tiempo y hoy día es herramienta para llegar a rituales de conexión y alivio, mente cuerpo. La alta exigencia del cuerpo y la demanda del entorno causan diversos episodios de estrés fatiga y dolencias; estos excesos incluyen también una necesidad por ser liberados, como ritual de liberación se usa el fuego y espacios con un buen aroma. En la actualidad las velas se usan para la meditación, la oración, mitigar afecciones respiratorias a causa de resfriados, relajar el cuerpo, concentrarse y poder dormir mejor, así mismo la sociedad las incluye en los espacios tales como hogares sitios de encuentro, tiendas, almacenes etc. La presente idea de negocio surge con base a esa necesidad de encontrar alternativas de relajación con un método “Ayurveda”. Esta ciencia de la vida puede lograr un mejor alcance ya que Las enfermedades se clasifican según su origen sicológico, espiritual o físico, o de acuerdo con el órgano donde se manifiestan, aunque no todas se presentan clínicamente en el lugar de origen, porque la Ayurveda mira al ser humano como algo integral, una resultante energética total. (Restrepo B, 1993) 8 Esta energía que, en un tiempo la suplía una vela, hoy es instrumento de la práctica mencionada. 9 2. OBJETIVOS 2.1 OBJETIVO GENERAL Estructurar un modelo de negocio donde se identifique la viabilidad comercial, operativa, administrativa y financiera, buscando conocer los potenciales clientes interesados en velas aromatizadas. 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS • Realizar un sondeo de mercado que permita analizar los gustos y preferencias de los consumidores para comercializar y producir velas aromáticas y decorativas. • Estructurar los componentes del modelo de negocio donde se pueda definir el valor innovador que tendrá el proyecto. • Elaborar los componentes del modelo de negocio donde se determine la viabilidad financiera y comercial del proyecto. 10 3. METODOLOGÍA De acuerdo a la herramienta usada, con treinta clientes reales mediante una encuesta cuantitativa, se puede interpretar la información a continuación. Luego de haber procesado la información obtenida de las encuestas aplicadas, los resultados son los siguientes: 3.1. Sexo Figura 1. Pregunta 1. Sexo De acuerdo con la información recolectada, el 27% de la población es de sexo masculino, y el 73% femenino. Nota. Elaboración propia, 2023. 3.2. Estrato socioeconómico Con respecto al estrato socioeconómico, la población se encuentra distribuida de la siguiente manera: 11 • Estrato1: 10% 3 personas. • Estrato 2: 47% 14 personas. • Estrato 3: 23% 7 personas. • Estrato 4: 17% 5 personas. • Estrato 5: 0%. • Estrato 6: 3% 1 persona. Figura 2. Pregunta 2. Estrato socioeconómico. Nota. Elaboración propia, 2023. 3.3. Rango de edad Para los rangos de edad propuestos se encuentra la división: • 18 a 25: 27%, con 8 personas. • 25 a 35: 50%, con 15 personas. • 35 a 45: 20%, con 6 personas. 12 • 45 a 55: 3%, con 1 persona. • 55 en adelante, 0%. Figura 3. Pregunta 3. Rango de edad. Nota. Elaboración propia, 2023. 3.4 Uso velas aromáticas y decorativas La respuesta cuando se indaga si se ha usado “velas aromáticas” es 83% sí (con 25 personas) y 17% No (con 5 personas). Figura 4. Pregunta 4. ¿Ha usado velas aromáticas? 13 Nota. Elaboración propia, 2023. Con relación a la preferencia de las fragancias, los encuestados manifestaron lo siguiente: • Cítricas 10% (3 personas). • Dulces 30% (9 personas). • Mentolado o refrescantes 13% (4 personas). • Frutal (no cítrico) 10% (3 personas). • Maderosa 10% (3 personas). • Fragante o floral 27% (8 personas). Figura 5. Pregunta 5. ¿Si ha usado velas aromáticas? ¿Qué fragancias prefiere usar? 14 Nota. Elaboración propia, 2023. A la hora de elegir el color de preferencia la población de la encuesta se reparte de las siguientes maneras: Azul 23% (7 personas); Amarillo 0%; Rosa 13% (4 personas); Blanco 30% (9 personas); Verde 13% (4 personas); Naranja 7% (2 personas); Violeta 13% (4 personas). Figura 6. Pregunta 6. ¿Si llegase a comprar una vela, ¿cuál sería el color de su preferencia? Nota. Elaboración propia, 2023. 15 El uso que le dan las personas de la encuesta, lo representa en su mayoría la opción de “para aromatizar” tomando un 83% (25 personas) del valor total encuestado, siguiendo con un 13% “para meditar” con 4 personas y por último “para decorar” con un 3% (1 persona). Figura 7. Pregunta 7. ¿Para qué las utilizas? Nota. Elaboración propia, 2023. Las preferencias en cuanto a empaque se representan así: • Envase metálico 7% (2 personas). • Envase cristal 70% (21 personas). • Envase madera 7% (2 personas). • Envase cerámico 17% (5 personas). Figura 8. Pregunta 8. ¿Qué tipo de presentación (Empaque) le gustaría que tuvieran las velas? 16 Nota. Elaboración propia, 2023. 3.5. Costo de adquisición En la figura 9 determina que el 43%, con 13 personas estarían dispuestas a pagar entre $10.000- $20.000; se comparte un 23% con 7 personas, que pagarían por velas aromáticas entre $5.0000- $10.000 y $20.000-$30.000 respectivamente, por último, con un 10% de participación, la encuesta nos dice que se pagarían de $30.000 en adelante (3 personas). Figura 9. Pregunta 9. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por una vela aromática? Nota. Elaboración propia, 2023. 17 3.6. Medios de adquisición Los encuestados deciden en su mayoría con 67% y 20 personas que adquieren sus velas en medios tanto virtuales como presenciales. Culminando con un 7% medios virtuales (2 personas) y 27% medios presenciales (8 personas). Figura 10. Pregunta 10. En cuanto a los medios de adquisición de velas aromáticas ¿cuáles prefiere? Nota. Elaboración propia, 2023. Los medios virtuales más usados son Instagram con 20 personas y un 67%, Facebook 17% (5 personas), correo electrónico 10% con 3 personas y otros medios que ocupan un 7% de la población encuestada. Figura 11. Pregunta 11. Si su respuesta fue medios virtuales seleccione cual es de su preferencia o cual usa más. 18 Nota. Elaboración propia, 2023. 19 4. VALIDACIÓN DEL SEGMENTO DE CLIENTES 4.1. Buyer Person De acuerdo con las particularidades del proyecto, se identifican dos perfiles de clientes que se presentan a continuación. 4.1.1. Caso 1: Sergio Andrés Quintero Características • Hombre, 25 años. • Estudiante de inglés. • Independiente. Información demográfica • Itagüí. • Devenga ente 1 y 2 millones de pesos. • Objetivos. • Calidad. • Atención personalizada. • Precio asequible.Identificadores • Dispone de poco tiempo. • Comunicación verbal y presencial. • Publicidad mediante mensajes de texto, WhatsApp, voz a voz. 20 Reto • Ambiente tranquilo. Características - pasa tiempos • Dibujar. • Meditar. • Patinar. Gustos • Siente un gusto particular por la gastronomía sin dejar de lado el cuidado de su imagen y estado Físico. Le apasiona leer literatura, poesía y novelas. 4.1.2. Caso 2: Carolina Paola Vega Características • Mujer, 28 años. • Psicóloga Organizacional. • Vive con su pareja. Información demográfica • Medellín. • Devenga ente 1 y 2 millones de pesos. Objetivos 21 • Mejorar calidad de vida. • Disfrutar de ambientes de meditación y práctica de yoga. • Precio asequible. Identificadores • Se considera muy tradicional. • Comunicación Visual. • Publicidad mediante mensajes de texto, Facebook, Instagram. Reto • Calidad de servicio y producto. Características - pasa tiempos • Leer. • Escuchar música. Gustos • Ama la buena comunicación, y sentirse incluida mediante un valor agregado, disfruta mucho de los espacios familiares y más, si llevan comida. 22 4.2. Mapa de empatía. La relación con el cliente y la afinidad a la hora de generar un producto van de la mano, se genera un mapa de empatía, buscando conocer al cliente desde el punto de vista de la creadora, y tomando como referencia la encuesta y buyer person, ya que determina qué tipo de cliente adquiere el producto de velas, su uso y conocer las preocupaciones que pueden surgir, ampliar la visión y observar un sustituto o alternativa a la obtención de las velas. Figura 12. Mapa de empatía. Nota. Elaboración propia, 2023. 23 5. ENCAJE DEL MODELO DE NEGOCIO 5.1. Problem – Solution Fit. Se establecen unos lineamientos de acuerdo al plan que se tiene para la elaboración y distribución del producto de velas aromáticas y decorativas personalizadas, parametrizando en la figura a continuación estas perspectivas, que arroja el resultado a la averiguación planteada con la población encuestada y la atención especial en la utilidad y productividad del producto, destacando la materia prima, a solución de problemas en los consumidores y posibles consumidores, desplegando una serie ítems que permiten una mirada holística del segmento. Figura 13. Problem – Solution Fit. Nota. Elaboración propia, 2023. 24 25 5.2. Product – Market Fit Ya que se pretende satisfacer las necesidades del público objetivo, se plantean unos canales de distribución que arrojan las preferencias a la hora de adquirir un producto como el propuesto, se busca concientizar a población para el uso de otras alternativas distintas a la parafina, componente derivado del petróleo y a su vez tóxico. Figura 14. Product – Market Fit Nota. Elaboración propia, 2023. 6. DESARROLLO DE LOS IMPACTOS DEL MODELO DE NEGOCIO 26 Con el fin de introducir al mercado un producto innovador y de uso alternativo en el campo de la medicina, se ofrecen velas aromáticas y decorativas, estás son velas de elaboración manual y con diversas fragancias estimulantes en el organismo, con el fin de prever y preservar la salud física y mental. Las velas aromáticas, pueden tener diversos usos, en el plano espiritual es aplicado en rituales religiosos, peticiones, ofrendas a santos, estos acompañados de colores que hacen alusión a una creencia. En la sociedad a lo largo del tiempo, la vela tiene un amplio espectro de uso, las vemos en eventos importantes, y como símbolo de manifestación y plantón. Se propone mediante las ceras vegetales y de soya elaborar velas que sean de uso aromático y decorativo que además al contacto con la piel no se tenga ningún tipo de lesión, por el contrario, beneficie humectando la piel por sus componentes grasos. Luego de mencionar lo anterior, se decide crear y traer al mercado velas que cubran la demanda y tener diversas opciones con un producto innovador y que genere satisfacer las necesidades de las personas y no solo acompañado de un buen aroma sino de bienestar en su lugar sea de trabajo y hogar. 6.1. Impacto económico. Las velas aromáticas y decorativas proponen la inversión de productos de calidad para beneficio económico de la sociedad. 6.2. Impacto social. La presencia del producto en el mercado impacta a la sociedad especialmente en la generación de empleo para la comunidad, además de ofrecer un instrumento con el cual se pueden tener prácticas de concentración en las tareas cotidianas, y con un uso en la meditación y prácticas de Yoga. 27 6.3. Impacto ambiental Debido a la transformación de materias primas y el uso de envases de preferencia cristal, se propone agregar a la compra semillas que se puedan fertilizar y así reutilizar los envases, al igual que se propone por la devolución del envase, 500 pesos de descuento en la próxima compra. 6.4. Impacto tecnológico No surge debido a la forma manual en la elaboración del producto. 7. ESTRUCTURA DEL MODELO DE NEGOCIO En la figura se observa el punto sustancial para el modelo de negocio propuesto, indicando el detalle de las alianzas, actividades, recursos destinados para el proyecto, la segmentación de los clientes, los canales, aspectos financieros y cómo mediante una propuesta de valor se tiene la fidelización de los clientes y posicionamiento de la marca. Se proponen unos aspectos claves para desarrollar el plan de negocio donde se puede observar un producto rentable, de fácil uso; en spas, tiendas de productos saludables, hogares y apto para detalles y souvenirs, amigable con el medio ambiente por la reutilización de envases y elementos decorativos del producto planteado también por su extracción natural de las materias primas (cera de soya y vegetal). Figura 17. Modelo canvas velas aromáticas. 28 Nota. Elaboración propia, 2023. 7.1. Aliados importantes Alianzas con diversas marcas del mercado y distribuidores de materia prima. CI JYJ Distribuciones y Velas e insumos León 7.2. Actividades clave. • Generar relaciones con proveedores que se ajusten a las necesidades de nuestros clientes. • Crear momentos de valor en las personas con diversos aromas. • Posicionar la marca en el mercado con olores agradables y sin dejar de lado la calidad en el servicio y producto. 29 7.3. Recursos claves Recurso humano • Cerer@ artesanal. • Social media manager o gestor de redes sociales. Recurso físico • Olla • Termómetro • Espacio de producción y/o local de distribución. • Estufa para producción. • Software facturador. 7.4. Propuesta de valor • Velas aromáticas artesanales y decorativas. • Excelente experiencia al cliente. • Productos de calidad y de uso reutilizable. • Puntualidad en la preparación y entrega del producto personalizado. 7.5. Relación con los clientes • Atención de canales como WhatsApp Instagram, y Facebook. • Descuento en la próxima compra, luego de regresar el envase. • Encuestas de satisfacción. 7.6. Segmentos de clientes. El uso de velas aromáticas y decorativas ha cogido fuerza con el paso del tiempo, el producto va dirigido especialmente a mujeres entre los 25 y los 35 años. Que cuenten con capacidad adquisitiva, y disfruten de los diversos aromas y beneficios de las velas. 30 7.7. Canales. • Página web oficial. • Instagram, • Facebook • WhatsApp. 7.8 Estructura de costos. • Alquiler local. • Compra Insumos y equipamiento. • Compra de software facturador. • Salarios colaboradores. • Pagos publicitarios. 7.9. Fuentes de ingresos. • Ventas desde el punto físico. • Ventas a domicilio. • Ingreso por ventas y reutilización de envases. 31 Tabla 1 En el proceso de elaboración y sondeo del presenteproyecto, se hace el planteamiento de 2 referencias costeadas, con cada uno de los materiales y sin dejar de lado los gastos distribuidos de acuerdo a un presupuesto de ventas proyectado a 3 años. Para los materiales se tiene las cantidades con sus respectivos valores actuales en pesos colombianos, la referencia 1, es elaborada para aromatizar y decorar los espacios, se espera genere el 60% de la utilidad total y unificada a la referencia 2. Nota. Elaboración propia, 2023. Tabla 2 En la referencia 2 encontramos una vela para ambientar, decorar y esparcir en el cuerpo, dejando en el ambiente y piel un aroma agradable, y la zona donde fue masajeado con sensación de alivio, debido a los componentes utilizados en la realización, se pueden hacer varias combinaciones con aceites de almendras, de coco, vitaminas C y E. Estos a su vez humectan la piel. Se pretende esta opción genere el 40% de la cantidad total, en producción y ventas de la misma, teniendo en cuenta los materiales de elaboración genera un costo de producción superior a la referencia 1, pero se brinda otra alternativa más personalizada. 32 Nota. Elaboración propia, 2023. Tabla 3 Luego de realizar los presupuestos de venta para los años 2023, 2024 y 2025; se tienen los valores anuales de producción y venta a costo, mencionados a continuación, también los valores de valor presente neto (VAN) y la tasa interna de retorno (TIR). Nota. Elaboración propia, 2023. 33 8. CONCLUSIONES Teniendo en cuenta la facilidad en la producción y los elementos a usar se define el proyecto de velas aromáticas decorativas e hidratantes es viable, ya que puede tener un flujo de producción estandarizado y a su vez personalizado. Los aromas y ceras crean una fusión positiva para los organismos, alcanzando relajación y ambientes agradables. Según sondeo y presupuestos de mercado el proyecto de emprendimiento es rentable ya que se define un porcentaje de utilidad sin descuidar el costo que se ajusta al segmento de clientes que se tiene, es un precio asequible y un producto amigable con el medio ambiente por los materiales utilizados en la elaboración, su extracción natural y con acabados fragantes y de larga duración. En el estudio realizado se define las preferencias de los clientes potenciales en la presentación, aromas y canales de adquisición, lo que brinda una opción de alianzas con diferentes tiendas, spas, almacenes de muebles, eventos como lo son: fiestas de revelación de sexo, bautizos, primeras comuniones y de más ceremonias donde obsequiar una vela conmemorando de manera personalizada este evento, facilita la opción de compra. El apoyo de las personas por el consumo local incentiva la adquisición del producto, con un seguimiento periódico de satisfacción e indicando recomendaciones de uso y reutilización de los envases destinados para la elaboración. Se logra tener fidelización y exploración de nuevas tendencias, de este modo continuar con la innovación del producto. 34 LISTA DE REFERENCIAS Astrología Mundo Esotérico (18 de diciembre, 2019). Velas su significado usos y rituales. https://www.astrologiamundoesoterico.com/significado-de-las-velas/velas-susignificado-usos- y-rituales/ Restrepo B, E. A. (1993). Medicinas Alternativas: La ayurveda o arte médico hindú. Iatreia, pág. 41-45. https://doi.org/10.17533/udea.iatreia.3511 Tapias A, F. N; Zúñiga L, T.G. (2015). Elaboración de un plan de marketing para incentivar la comercialización de velas artesanales elaboradas por el adulto mayor de la asociación de artesanos trabajo y progreso del comité del pueblo N°1 zona 6 en la ciudad de Quito con la finalidad de recaudar fondos. Universidad politécnica salesiana sede Quito. https://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/9434/1/UPS-QT07610.pdf. Padilla E, M. B. (2021) plan de negocios para la exportación de velas decorativas a base de cera de soya hacia estados unidos. fundación universidad de américa, https://repository.uamerica.edu.co/bitstream/20.500.11839/8426/1/981195-2021-I-NIIE.pdf. National Geographic (2020). ¿Por qué usamos velas? Cultura. https://www.ngenespanol.com/el- mundo/el-mundo-por-que-usamos-lasvelas/ Nutriking (2013). Cómo es el proceso de extracción del aceite. http://nutriking.com.ar/preguntas- frecuentes/
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