ENCUESTA- TESIS

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ENCUESTA
 Para la realización de esta encuesta, se tomo un número de 250 residentes de la Comunidad “ Urbanización Los Overos Sur “, con más de 05 años de residencia; tomando la Base de Datos que reposa en los archivos del Concejo Comunal, actualizada a Febrero del año en curso. El Consejo Comunal y los Encuestados pusieron como condición primordial el manejo confidencial de los datos del entrevistado, es decir su identidad y domicilio específico. 
 Las Comunidades de Clase Media son muy, pero muy reticentes a suministrar información relativa a su situación personal. Por otro lado, es igualmente una regla de oro, el trato confidencial de los datos personales de los entrevistados. Realizamos las consultas desde el día 07 de Noviembre al día 25 de noviembre del año en curso. Ninguna Encuestadora Privada o Pública, suministrará jamás, los datos personales de sus voluntarios. Y aún así, del total de 250 residentes que originalmente, se ofrecieron para participar en esta encuesta, en el último minuto 24 de ellos, se negaron rotundamente a hacerlo; es decir sólo 126 residentes participaron en el cuestionario. Lo cual es una estadística igualmente muy interesante.
PREGUNTA Nº 01
¿ Cuantos años lleva de residente en la Comunidad “ Urbanización Los Overos Sur” ?
a) Más de 25 años …………………………………. 033 
b) Entre 15 y 20 años ……………………………….. 024
c) Entre 10 y 20 años ………………………………. 054 
d) Entre 05 y 10 años ………………………………. 015
Pregunta Nº 02
¿ Cual es la condición de la vivienda en la que vive actualmente en la Comunidad “ Urbanización Los Overos Sur “ ?
a) Propia …………………………………. 028
b) Alquilada ………………………………. 026
c) Anexo …………. ……………………….. 041
d) No emancipado ……………………….. 031
PREGUNTA Nº 03
¿ A que se dedica en la actualidad ?
a) Trabaja ………………………………………… 024
b) Estudia …………………………………………. 032
c) Pensionado y/o Jubilado ……………………… 042
d) Desempleado ………………………………….. 028
PREGUNTA Nº 04
¿ Con cual Operadora de Servicios, tiene firmado Contrato de Telefonía Residencial ?
a) CANTV ……………………………………………………… 068
b) INTER-INTERCABLE ……………………………………… 024
c) Ambos ……………………………………………………….. 008
d) Ninguno ……………………………………………………… 014
PREGUNTA Nº 05
¿ Con cual Operadora de Servicios, tiene firmado Contrato de Telefonía Móvil ?
a) MOVILNET ……………………………………………. 032
b) DIGITEL ……………………………………………….. 048
c) MOVISTAR ……………………………………………. 032
d) Ninguno ………………………………………………… 014
PREGUNTA Nº 06
¿ Durante el período 2.018-2.022, cual es su opinión acerca del Servicio de Telefonía Fija que ha prestado la Operadora CANTV ?
a) Muy bueno ……………………………….. 012
b) Bueno …………………………………….. 036
c) Regular ……………………………………. 054
d) Pésimo …………………………………….. 024
PREGUNTA Nº 07
¿ Durante el período 2.018-2.022, cual es su opinión acerca del Servicio de Telefonía Móvil, que ha prestado la Operadora MOVILNET ?
a) Muy Bueno ………………………………………. 08
b) Bueno …………………………………………….. 31
c) Regular …………………………………………… 42
d) Pésimo …………………………………………... 45
PREGUNTA Nº 08
¿ Durante el período 2018-2.022, cual es su opinión acerca del Servicio de Telefonía Móvil, que ha prestado la Operadora MOVISTAR ?
a) Muy bueno ………………………………. 018
b) Bueno ……………………………………. 016
c) Regular …………………………………… 038
d) Pésimo …………………………………… 054
PREGUNTA Nº 09
¿ Durante el período 2.018-2.022, cual es su opinión acerca del Servicio de Telefonía Móvil, que ha prestado la Operadora DIGITEL ?
a) Muy bueno ………………………………. 062
b) Bueno ……………………………………. 014
c) Regular …………………………………… 034
d) Pésimo …………………………………… 016
PREGUNTA Nº 10
¿ Durante el período 2.018-2.022, que opinión tiene del servicio de Banda Ancha Fija “ABA” ( Internet ) del Operador CANTV ?
a) Muy bueno ………………………………. 018
b) Bueno ……………………………………. 031
c) Regular …………………………………… 059
d) Pésimo …………………………………… 018
PREGUNTA Nº 11
¿Durante el período 2.018-2.021, que opinión tiene del Servicio de Telefonía Residencial de INTER-INTERCABLE?
a) Muy bueno ………………………………. 008
b) Bueno …………………………………… 002
c) Regular …………………………………. 012
d) Pésimo …………………………………. 104
PREGUNTA Nº 12
¿Durante el período 2.018-2.021, que opinión tiene del Servicio de Internet/ Banda Ancha Residencial de INTER-INTERCABLE?
a) Muy bueno ………………………………. 000
b) Bueno …………………………………… 002
c) Regular …………………………………. 008
d) Pésimo …………………………………. 116
PREGUNTA Nº 13
¿ Durante el año 2.018; y motivado al largo período de lluvias, de la temporada de invierno; cómo valora que fue la atención y solución de averías de la Operadora de Servicios CANTV ?
a) Muy bueno ………………………………. 018
b) Bueno …………………………………… 064
c) Regular …………………………………. 012
d) Pésimo …………………………………. 032
PREGUNTA Nº 14
¿ Durante el año 2.018; y motivado al largo período de lluvias, de la temporada de invierno; cómo valora que fue la solución de averías, la de optar por colocar, por vía aérea el cableado de cobre y no subterráneo y por tanquillas, para evitar la sulfatación de este cableado, por la Operadora de Servicios CANTV ?
a) Muy bueno ………………………………. 018
b) Bueno …………………………………… 064
c) Regular …………………………………. 012
d) Pésimo …………………………………. 032
PREGUNTA Nº 15
¿ Durante el período 2.018-2.022 cómo juzga que fue la atención y solución de averías de la telefonía residencial, de la Operadora de Servicios INTER-INTERCABLE ?
a) Muy bueno ………………………………. 001
b) Bueno …………………………………… 012
c) Regular …………………………………. 011
d) Pésimo …………………………………. 102
PREGUNTA Nº 16
¿ Durante el período 2.019-2.022 cómo juzga que fue la atención y solución de averías de la telefonía residencial, de la Operadora de Servicios CANTV ?
a) Muy bueno ………………………………. 002
b) Bueno …………………………………… 002
c) Regular …………………………………. 028
d) Pésimo …………………………………. 094
PREGUNTA Nº 17
¿ Durante el período 2.018-2.022 , cual considera cómo la causa del deterioro del servicio de atención y solución de averías de la telefonía residencial, de la Operadora de Servicios CANTV ?
a) Falta de Inversión ………………………………. 036
b) Corrupción …………………………………… 042
c) Todas ellas ….…………………………………. 028
d) Ninguna ……..…………………………………. 020
PREGUNTA Nº 18
¿ Durante el período 2.018 -2.021 , cual considera cómo la causa principal de la falta de inversión en el sector de reposición y mantenimiento de equipos del servicio de telefonía residencial, de la Operadora de Servicios CANTV ?
a) Hiperinflación ………………………………………………. 044
b) Medidas Coercitivas ( “sanciones”) ……………………… 032
c) Corrupción …………...….…………………………………. 016
d) Fallas Energía Eléctricas …………………………………. 034
PREGUNTA Nº 19
¿ Durante el presente año 2.022 , como considera en general, la calidad de gestión, de las Operadoras de Servicios de Telecomunicaciones ?
a) Excelente ………………………………. 002
b) Mejorando ……………………………… 002
c) Igual …………………………………. 028
d) Pésimo ..………………………………. 094
PREGUNTA Nº 20
¿ Durante el presente año 2.022 , como considera la calidad de gestión, de Telefonía Residencial, de la Operadora de Servicios CANTV ?
a) Excelente ………………………………. 004
b) Mejorando ……………………………… 032
c) Igual …………………………………. 044
d) Pésimo ..………………………………. 046
PREGUNTA Nº 21
¿ Durante el presente año 2.022 , como considera la calidad de gestión, de Telefonía Móvil de la Operadora de Servicios MOVILNET ?
a) Excelente ………………………………. 003
b) Mejorando ……………………………… 024
c) Igual …………………………………. 053
d) Pésimo ..………………………………. 046
PREGUNTA Nº 22
¿ Durante el presente año 2.022 , como considera la calidad de gestión, de Telefonía Residencial, de la Operadora de Servicios INTER-INTERCABLE ?
a) Excelente ………………………………. 002
b) Mejorando……………………………… 046
c) Igual …………………………………. 051
d) Pésimo ..………………………………. 027
PREGUNTA Nº 23
¿ Durante el presente año 2.022 , como considera la calidad de gestión de Telefonía Móvil, de la Operadora de Servicios MOVISTAR ?
a) Excelente ………………………………. 006
b) Mejorando ……………………………… 009
c) Igual …………………………………. 062
d) Pésimo ..………………………………. 039
PREGUNTA Nº 24
¿ Durante el presente año 2.022 , como considera la calidad de gestión de Telefonía Móvil, de la Operadora de Servicios DIGITEL ?
a) Excelente ………………………………. 022
b) Mejorando ……………………………… 018
c) Igual …………………………………. 082
d) Pésimo ..………………………………. 004
	
PREGUNTA Nº 25
¿ Durante el presente año 2.022 , como considera la calidad de gestión, en el sector de Internet, “ABA” Banda Ancha-Fibra Optica, de la Operadora de Servicios CANTV ?
a) Excelente ………………………………. 022
b) Mejorando ……………………………… 078
c) Igual …………………………………. 018
d) Pésimo ..………………………………. 008
PREGUNTA Nº 26
¿ Durante el presente año 2.022 , como considera la calidad de gestión, en el sector de Internet, Banda Ancha-Fibra Optica, de la nueva Operadora de Servicios de “360” ?
a) Excelente ………………………………. 065
b) Mejorando ……………………………… 058
c) Igual …………………………………. 001
d) Pésimo ..………………………………. 002
PREGUNTA Nº 27
¿ Durante el presente año 2.022 , como considera la calidad de gestión, en el sector de Internet, Banda Ancha-Fibra Optica, de la Operadora de Servicios CANTV ?
a) Excelente ………………………………. 024
b) Mejorando ……………………………… 057
c) Igual …………………………………. 018
d) Pésimo ..………………………………. 015
PREGUNTA Nº 28
¿ Como percibe, la habilitación por parte de CONATEL, de nuevos Operadores de Servicios en el Area de Banda Ancha Fija y Móvil en el País?
a) Excelente ………………………………. 044
b) Una Mejora …………………………… 036
c) Pésima Iniciativa ……………………. 022
d) Le es indiferente ……………………. 024
PREGUNTA Nº 29
¿ Como considera que es su conocimiento sobre los dispositivos habilitados para Internet Banda Ancha Fija ? 
a) Completo ………………………. 026
b) Casi completo ………………… 030
c) Lo básico .……………………. 048
d) Deficiente ……………………. 032
PREGUNTA Nº 30
¿ Como considera que es su conocimiento sobre los dispositivos habilitados tipo “android”, para Internet Banda Ancha Móvil ? 
a) Completo ………………………. 022
b) Casi completo ………………… 036
c) Lo básico .……………………. 052
d) Deficiente ……………………. 028